正式組織與非正式組織課件

正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件非正式組織：從霍桑實(shí)驗(yàn)談起霍桑實(shí)驗(yàn)概念、成因與分類功能管理非正式組織：從霍桑實(shí)驗(yàn)談起霍桑實(shí)驗(yàn)正式組織非正式組織正式組織是為有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而規(guī)定成員之間的相互關(guān)系和職責(zé)范圍的組織體系。它的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)利和義務(wù)，均由管理部門規(guī)定，組織中的各種活動(dòng)必須遵循有關(guān)規(guī)章和制度。非正式組織是不確定的而且沒有固定結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)，是由無意識(shí)的社會(huì)過程產(chǎn)生的，可把它看成是一種沒有固定形態(tài)的、密度經(jīng)常變化的集合體。技術(shù)-經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)社會(huì)系統(tǒng)工作關(guān)系社會(huì)關(guān)系講求效率的邏輯推崇感情的邏輯命令型的縱向溝通非命令型的橫向溝通在正式組織中，管理依賴的是職權(quán)在非正式組織中管理更多地依賴于領(lǐng)袖個(gè)人的人格魅力領(lǐng)導(dǎo)者選擇個(gè)人自愿加入成文的、強(qiáng)制性規(guī)則約束不成文的、自我約束正式組織的管理一般都采用“經(jīng)濟(jì)-技術(shù)”手段，偏于技術(shù)科學(xué)非正式組織的管理一般都采用“社會(huì)-心理”手段，偏于社會(huì)科學(xué)正式組織非正式組織正式組織是為有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而規(guī)定成非正式組織：分類消極型：既不安全也不緊密內(nèi)部沒有一個(gè)得到全體認(rèn)可的領(lǐng)袖有好幾個(gè)小團(tuán)體小團(tuán)體利益高于組織利益興趣型：安全，但不緊密共同興趣、自?shī)首詷菲茐男停壕o密，但不安全與組織抗衡、不服從組織積極型緊密且安全對(duì)組織目標(biāo)高度認(rèn)同、良好的企業(yè)文化非正式組織：分類消極型：二、非正式組織的影響（積極作用）★可以滿足職工的需要

正式組織是個(gè)骨架；非正式組織是血肉。★增強(qiáng)組織成員之間的關(guān)系更為和諧與融洽。正式組織一般從單方面的物質(zhì)利益著手去團(tuán)結(jié)其全體成員的，而非正式組織從精神需求方面發(fā)揮自己的特性和長(zhǎng)處。二、非正式組織的影響（積極作用）★可以滿足職工的需要非正式組織的影響（積極作用）

★溝通渠道靈活多變，信息流轉(zhuǎn)通暢。非正式組織信息溝通方式不拘一格，其人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)超越了部門、單位以及層級(jí)?！镆彩窃谀撤N社會(huì)環(huán)境中存在的。非正式組織培養(yǎng)歸屬感，尊嚴(yán)和價(jià)值。非正式組織的影響（積極作用）★溝通渠道靈活多變，信息流二、非正式組織的影響（消極影響）1.墨守成規(guī)，阻礙變革。2.角色、目標(biāo)上的沖突，降低組織效能。3.抑制才能發(fā)揮，造成企業(yè)人才流失。4.拉幫結(jié)伙，散布謠言，影響企業(yè)安定團(tuán)結(jié)。二、非正式組織的影響（消極影響）1.墨守成規(guī)，阻礙變革。

關(guān)系密切的小伙伴某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會(huì)，三位青年教師為看一場(chǎng)難得的音樂會(huì)，分別請(qǐng)假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會(huì)事件。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是正確的？請(qǐng)分析原因

關(guān)系密切的小伙伴某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿答題思路：（1）該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡(jiǎn)單扣上“小團(tuán)伙”的帽子。（2）他們借故不參加全校教職工大會(huì)，而去聽音樂會(huì)的行動(dòng)是不正確的，應(yīng)予以幫助教育。其原因如下：正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在，其對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足成員需要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡(jiǎn)單扣為“小團(tuán)體”或“小集團(tuán)”帽子；對(duì)不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式,對(duì)積極型應(yīng)支持鼓勵(lì)，對(duì)消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。答題思路：（1）該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡(jiǎn)單扣上三、有效利用非正式組織1.正視非正式組織存在，接受并且理解。2.進(jìn)行積極有效的情感溝通。⑴平易近人的交流方式。⑵善于聆聽。⑶適時(shí)贊譽(yù)。⑷理解潛規(guī)則。三、有效利用非正式組織1.正視非正式組織存在，接受并且理解。三、有效利用非正式組織3.牽住領(lǐng)袖人物，清除“害群之馬”；4.用組織文化引導(dǎo)；5.加強(qiáng)正式組織的調(diào)控力度。三、有效利用非正式組織3.牽住領(lǐng)袖人物，清除“害群之馬”；非正式組織的緊密化及其防范案例：1993年底，正準(zhǔn)備進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的實(shí)達(dá)電腦公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)生了沖突，結(jié)果是總經(jīng)理帶領(lǐng)30名骨干員工集體出走，差點(diǎn)使年輕的實(shí)達(dá)公司折戟沈沙；1995年正處?kù)陡叻鍟r(shí)期的小霸王主帥段永平率幾乎全部中層管理者集體請(qǐng)辭，另立門戶，結(jié)果是辛辛苦苦營(yíng)造起來的小霸王知名品牌可悲地成爲(wèi)歷史；1998年底瀛海威除總經(jīng)理之外的管理層集體嗶變一度曾使瀛海威元?dú)獯髠?999年北京現(xiàn)代城房地産公司4名銷售副總監(jiān)帶領(lǐng)部分銷售人員以1825萬元的一次性費(fèi)用被挖走......2000年的時(shí)候,創(chuàng)維集團(tuán)以陸強(qiáng)華為首的銷售團(tuán)隊(duì)集體跳槽,導(dǎo)致創(chuàng)維瀕臨崩潰。2006年，人大法學(xué)院教授集體跳槽事件非正式組織的緊密化及其防范案例：非正式組織的緊密化及其防范對(duì)策1.謀求與非正式領(lǐng)袖的合作；2.迅速建立通暢的正式溝通渠道；3.迅速采取內(nèi)部公關(guān)政策;4.堅(jiān)決清除極具破壞性的人物;5.工作團(tuán)隊(duì)小型化;6.適當(dāng)降低同質(zhì)化水平；7.改善正式溝通的渠道；8.引導(dǎo)非正式溝通；9.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作型文化；10.管理者施加影響。非正式組織的緊密化及其防范對(duì)策正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件正式組織與非正式組織課件非正式組織：從霍桑實(shí)驗(yàn)談起霍桑實(shí)驗(yàn)概念、成因與分類功能管理非正式組織：從霍桑實(shí)驗(yàn)談起霍桑實(shí)驗(yàn)正式組織非正式組織正式組織是為有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而規(guī)定成員之間的相互關(guān)系和職責(zé)范圍的組織體系。它的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)利和義務(wù)，均由管理部門規(guī)定，組織中的各種活動(dòng)必須遵循有關(guān)規(guī)章和制度。非正式組織是不確定的而且沒有固定結(jié)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)，是由無意識(shí)的社會(huì)過程產(chǎn)生的，可把它看成是一種沒有固定形態(tài)的、密度經(jīng)常變化的集合體。技術(shù)-經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)社會(huì)系統(tǒng)工作關(guān)系社會(huì)關(guān)系講求效率的邏輯推崇感情的邏輯命令型的縱向溝通非命令型的橫向溝通在正式組織中，管理依賴的是職權(quán)在非正式組織中管理更多地依賴于領(lǐng)袖個(gè)人的人格魅力領(lǐng)導(dǎo)者選擇個(gè)人自愿加入成文的、強(qiáng)制性規(guī)則約束不成文的、自我約束正式組織的管理一般都采用“經(jīng)濟(jì)-技術(shù)”手段，偏于技術(shù)科學(xué)非正式組織的管理一般都采用“社會(huì)-心理”手段，偏于社會(huì)科學(xué)正式組織非正式組織正式組織是為有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而規(guī)定成非正式組織：分類消極型：既不安全也不緊密內(nèi)部沒有一個(gè)得到全體認(rèn)可的領(lǐng)袖有好幾個(gè)小團(tuán)體小團(tuán)體利益高于組織利益興趣型：安全，但不緊密共同興趣、自?shī)首詷菲茐男停壕o密，但不安全與組織抗衡、不服從組織積極型緊密且安全對(duì)組織目標(biāo)高度認(rèn)同、良好的企業(yè)文化非正式組織：分類消極型：二、非正式組織的影響（積極作用）★可以滿足職工的需要

正式組織是個(gè)骨架；非正式組織是血肉?！镌鰪?qiáng)組織成員之間的關(guān)系更為和諧與融洽。正式組織一般從單方面的物質(zhì)利益著手去團(tuán)結(jié)其全體成員的，而非正式組織從精神需求方面發(fā)揮自己的特性和長(zhǎng)處。二、非正式組織的影響（積極作用）★可以滿足職工的需要非正式組織的影響（積極作用）

★溝通渠道靈活多變，信息流轉(zhuǎn)通暢。非正式組織信息溝通方式不拘一格，其人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)超越了部門、單位以及層級(jí)?！镆彩窃谀撤N社會(huì)環(huán)境中存在的。非正式組織培養(yǎng)歸屬感，尊嚴(yán)和價(jià)值。非正式組織的影響（積極作用）★溝通渠道靈活多變，信息流二、非正式組織的影響（消極影響）1.墨守成規(guī)，阻礙變革。2.角色、目標(biāo)上的沖突，降低組織效能。3.抑制才能發(fā)揮，造成企業(yè)人才流失。4.拉幫結(jié)伙，散布謠言，影響企業(yè)安定團(tuán)結(jié)。二、非正式組織的影響（消極影響）1.墨守成規(guī)，阻礙變革。

關(guān)系密切的小伙伴某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切，引起學(xué)校一些人的議論。一次，學(xué)校定于晚上召開全校職工大會(huì)，三位青年教師為看一場(chǎng)難得的音樂會(huì)，分別請(qǐng)假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為：學(xué)校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展，嚴(yán)肅處理這次音樂會(huì)事件。另一種認(rèn)為：他們的交往不算反常，不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對(duì)他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是正確的？請(qǐng)分析原因

關(guān)系密切的小伙伴某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿答題思路：（1）該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡(jiǎn)單扣上“小團(tuán)伙”的帽子。（2）他們借故不參加全校教職工大會(huì)，而去聽音樂會(huì)的行動(dòng)是不正確的，應(yīng)予以幫助教育。其原因如下：正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體存在，其對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、滿足成員需要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡(jiǎn)單扣為“小團(tuán)體”或“小集團(tuán)”帽子；對(duì)不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式,對(duì)積極型應(yīng)支持鼓勵(lì)，對(duì)消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。答題思路：（1）該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡(jiǎn)單扣上三、有效利用非正式組織1.正視非正式組織存在，接受并且理解。2.進(jìn)行積極有效的情感溝通。⑴平易近人的交流方式。⑵善于聆聽。⑶適時(shí)贊譽(yù)。⑷理解潛規(guī)則。三、有效利用非正式組織1.正視非正式組織存在，接受并且理解。三、有效利用非正式組織3.牽住領(lǐng)袖人物，清除“害群之馬”；4.用組織文化引導(dǎo)；5.加強(qiáng)正式組織的調(diào)控力度。三、有效利用非正式組織3.牽住領(lǐng)袖人物，清除“害群之馬”；非正式組織的緊密化及其防范案例：1993年底，正準(zhǔn)備進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的實(shí)達(dá)電腦公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)生了沖突，結(jié)果是總經(jīng)理帶領(lǐng)30名骨干員工集體出走，差點(diǎn)使年輕的實(shí)達(dá)公司折戟沈沙；1995年正處?kù)陡叻鍟r(shí)期的小霸王主帥段永平率幾乎全部中層管理者集體請(qǐng)辭，另立門戶，結(jié)果是辛辛苦苦營(yíng)造起來的小霸王知名品牌可悲地成爲(wèi)歷史；1998年底瀛海威除總經(jīng)理之外的管理層集體嗶變一度曾使瀛海威元?dú)獯髠?999年北京現(xiàn)代城房地産公司4名銷售副總監(jiān)帶領(lǐng)部分銷售人員以1825萬元的一次性費(fèi)用被挖走......2000年的時(shí)候,創(chuàng)維集團(tuán)以陸強(qiáng)華為首的銷售團(tuán)隊(duì)集體跳槽,導(dǎo)致創(chuàng)維瀕臨崩