某集團(tuán)年中執(zhí)行考核流程

鄭州分公司2003年度年中考評說明會1* 考核不是手段 考核是我們管理工作的反思 考核不是最終目的 考核是對未來公司的思考2*年中考核操作流程3*召開本次說明會旨在使各位主管、助理及第一職務(wù)代理人能夠先期明白本次考核的操作過程，具體考核細(xì)則及相關(guān)內(nèi)容。您積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的參與是本次考評成功的關(guān)鍵！謝謝！4*績效考核的重要性檢核工作績效職務(wù)薪酬調(diào)整依據(jù)規(guī)范員工培訓(xùn)確立個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃5*年中績效考核實(shí)際操作流程績效考核的執(zhí)行流程主要分為四塊: 前期宣導(dǎo) 資料發(fā)放 執(zhí)行考核 結(jié)果回收說明:本操作流程主要是由以上四個(gè)步驟所組成。 前期宣導(dǎo)：主要是說明在實(shí)際執(zhí)行考核之前的準(zhǔn)備工作,其中包括各個(gè) 環(huán)節(jié)時(shí)間點(diǎn)的控制,還有配合資料發(fā)放模塊里的發(fā)放內(nèi)容. 資料發(fā)放：所要描述的重點(diǎn)在于此次考核的辦法,表單,和規(guī)范是如何傳 播到所有的人. 執(zhí)行考核：是針對實(shí)際在完成各個(gè)表單的填寫步驟細(xì)則. 結(jié)果回收：是在各部門完成相應(yīng)表單的填寫之后,這些表單的匯總步驟 細(xì)則.6*HR部門 所負(fù)責(zé)部門年中考核實(shí)施（及細(xì)則）說明會6/28與各主管進(jìn)行溝通7/3第一次下傳補(bǔ)丁文件7/4于七月七日下發(fā)正式文件及考核表格針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向HR部門提出意見建議7/4前期宣導(dǎo)執(zhí)行流程（圖示）7/7核對部門考核表格是否齊全向所負(fù)責(zé)單位全部進(jìn)行宣導(dǎo)，7/37*宣導(dǎo)執(zhí)行流程（說明A）前期宣導(dǎo):在實(shí)際執(zhí)行考核之前,請各部門配合人力資源課，做好本部門的宣導(dǎo)工作,以利考核執(zhí)行時(shí)能夠更加流暢，完成考核工作，并達(dá)到預(yù)期的考核目標(biāo)。8*宣導(dǎo)執(zhí)行流程（說明B）六月二十八日:人力資源課針對各部門主管進(jìn)行事前宣導(dǎo).宣導(dǎo)內(nèi)容將包括對績效考核的簡單介紹,此次考核目的,和實(shí)際執(zhí)行流程之操作說明.七月三日:人力資源課將針對這段時(shí)間內(nèi)各部門所反饋的一些問題對實(shí)施流程做第一次修正,七月四日:各部門針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向HR部門提出意見建議，人力資源課下發(fā)實(shí)施流程修訂補(bǔ)??；七月七日:在確實(shí)了解整體考核制度與此次考核執(zhí)行辦法和流程之后,人力資源課發(fā)放考核表格至各部門，請各部門確認(rèn).9*宣導(dǎo)執(zhí)行流程（詳細(xì)描述）有關(guān)考核制度之反饋:針對本次考評操作流程等,希望部門能夠就不明了或任何不合理的地方提出疑問.人力資源課將根據(jù)所有提出之建議做匯總并采納有效建議對考核辦法進(jìn)行相應(yīng)之修改.具體修改之內(nèi)容將分別下發(fā)各部門做說明.所有部門應(yīng)及時(shí)做相應(yīng)的更改,要求達(dá)到步調(diào)一致..對執(zhí)行流程和整體辦法之意見,應(yīng)盡量采取電子郵件或面談之方式來反饋.來信時(shí)可發(fā)送至下述信箱:yu_xianbing@10*考核表格及流流程之下發(fā)考核表格及流流程之接收人力資源課所所負(fù)負(fù)責(zé)部門7/7發(fā)放執(zhí)行流程程（圖示））11*發(fā)放執(zhí)行流程程（說明A）資料發(fā)放:此此流程之主主要目的是在在描述一合理理資料發(fā)放方方法,及其時(shí)時(shí)間性之掌控控.就考核而而言,其所要要發(fā)放之資料料不僅僅是考考核表單而已已,更包括了了相應(yīng)的考核核辦法,執(zhí)行行考核培訓(xùn)教教材等等.故故如何確保資資料在移轉(zhuǎn)途途中的完整性性和時(shí)效性將將是一大重點(diǎn)點(diǎn).同時(shí)各部門應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)宣導(dǎo)考考核過程中文文件及內(nèi)容的的保密之重要要性(具體說明請請見辦法中保保密條款).文字說明:七月七日起:人力資源源課將把此次次年中考核的的執(zhí)行流程發(fā)發(fā)放至各部門門.此一流程程應(yīng)包括四塊塊,即宣導(dǎo),發(fā)放,執(zhí)行行,和回收.由于績效考考核屬集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部評定之重重大工作,故故將要求僅下下發(fā)至各主管管.12*發(fā)放執(zhí)行流程程（詳細(xì)描描述A）文件之保存:考核《操作手手冊》與《辦辦法》乃集團(tuán)團(tuán)之重大文件件之一,然而而卻又有必要要讓集團(tuán)全體體員工有能夠夠了解的機(jī)會會.故除了做做集體宣導(dǎo)工工作和日常的的問題回答之之外,各地部部門應(yīng)提供適適當(dāng)?shù)慕栝喭就緩?，同時(shí)也也要避免文件件因保存不當(dāng)當(dāng)而外泄.特殊情況:雖然要求各部部門采用電子子郵件來反饋饋執(zhí)行流程建建議,但考慮慮到各駐點(diǎn)若若實(shí)在無法以以電子郵件形形式來進(jìn)行,可盡早與人人力資源課聯(lián)聯(lián)系.人力資資源課將按實(shí)實(shí)際情況采取取其它方式.13*執(zhí)行考核流程程（圖示A）人力資源課所所負(fù)負(fù)責(zé)部門7/5設(shè)計(jì)考核在各各地實(shí)施具體體計(jì)劃復(fù)印相應(yīng)表單單7/7完成表單填寫寫表單發(fā)放14*執(zhí)行考核流程程（圖示B）人力資源課所所負(fù)負(fù)責(zé)部門7/11員工自評7/14完成自評7/15主管初核交予直接主管管7/22完成初核交次級主管核核準(zhǔn)7/28完成核準(zhǔn)并將將考核表歸還還15*執(zhí)行考核流程程（說明A）執(zhí)行考核:此此流程之主主要目的是詳詳細(xì)規(guī)范實(shí)際際執(zhí)行考核時(shí)時(shí)的操作和表表單流轉(zhuǎn)方法法.執(zhí)行考核核流程,簡單單來講就是說說明,誰在什什么時(shí)候什么么地方應(yīng)該做做什么事.由由于執(zhí)行考核核流程在整個(gè)個(gè)考核制度當(dāng)當(dāng)中扮演著舉舉足輕重的角角色,故其合合理時(shí)效性和和可操作性是是至關(guān)重要的的.文字說明:七月五日:此此時(shí),人人力資源課已已經(jīng)完成本次次考核的宣導(dǎo)導(dǎo)工作,明確確所屬單位之之崗位狀況：：所屬單位之之人員分類.哪些人適用用哪些表格,有多少人等等等.在明確確了人員分類類之后,再進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)之表表單的復(fù)印工工作.七月七日:人人力資源課課根據(jù)崗位狀狀況,分別為為每一個(gè)員工工填寫一張《《員工自我鑒鑒定表》，完完成后便可開開始執(zhí)行表單單發(fā)放之動作作.16*七月十一日:在所有部部門都收到績績效考評表(含《員工專專業(yè)績效考核核表》與《員員工自我鑒定定表》)后,便可開始執(zhí)執(zhí)行自評的動動作.此一自自評作業(yè)設(shè)置置于此時(shí)的目目的是希望員員工能夠利用用周末的時(shí)間間來完成自己己的自評動作作.此時(shí)應(yīng)填填寫內(nèi)容包括括《員工自我我鑒定表》中中的“考核期期內(nèi)主要工作作描述”和““工作目標(biāo)的的完成與不足足之處”.七月十四日:在員工完完成自評之后后,應(yīng)于當(dāng)天天將其考核表表單交予其直直接主管.直直接主管在收收到其下屬之之考核表單之之后,便可開開始對其執(zhí)行行初核之動作作.七月十五日:直接主管管的初核動作作包括下述:參閱被考核對對象于《員工工自我鑒定表表》中所填寫寫之內(nèi)容于附件中的《《員工績效考考核表》之評評價(jià)要點(diǎn)給予予評分于附件中的《《員工績效考考核表》中考考核者意見給給予書面評價(jià)價(jià)(不可為空空)該作業(yè)要求各各相關(guān)主管于于七月二十二二日完成,并并交予次級主主管做最后核核準(zhǔn).執(zhí)行考核流程程（說明B）17*執(zhí)行考核流程程（說明C）七月二十二日日:次級主主管的核準(zhǔn)動動作包括下述述:針對自身對被被考核者的了了解給予書面面評價(jià)針對直接主管管給被考核者者的評價(jià)給予予書面認(rèn)可針對其評價(jià)有有疑議時(shí)亦可可與直接主管管進(jìn)行當(dāng)面溝溝通此一作業(yè)要求求各相關(guān)主管管于七月二十十八日完成,并歸還予被被考核者,供供其填寫對自自身考核結(jié)果果之意見及對對未來工作之之展望.交還時(shí)注意文文件保密，內(nèi)內(nèi)容僅限考核核者與被考核核者本人知曉曉。18*執(zhí)行考核流程程（詳細(xì)描描述A）有關(guān)考核表之之填寫:人力資源課于于發(fā)放給各部部門主管相應(yīng)應(yīng)的考核表之之前,應(yīng)完成成<<員工自自我鑒定表中中部分的內(nèi)容容,包括員工工姓名,工號號,入職日期期等等(詳細(xì)細(xì)內(nèi)容于考核核表說明中).在填寫過過程中,若有有發(fā)生筆誤之之現(xiàn)象,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場停用此表表并將其作廢廢,再重新完完成填寫.在完成上述內(nèi)內(nèi)容填寫后,人力資源課課應(yīng)將相應(yīng)之之<<員工專專業(yè)績效考核核表>>用釘釘書針釘于<<員工自我我鑒定表>>后面,以利利執(zhí)行考核的的部門完成整整個(gè)考核執(zhí)行行流程之工作作,也避免非非人力資源部部門因無法辨辨認(rèn)員工所屬屬專業(yè)和屬性性,導(dǎo)致爭議議.有關(guān)初核動作作:直接主管在初初核時(shí),可直直接與被考核核者做一個(gè)面面對面的考核核溝通工作.透過此一辦辦法,能夠更更確切地良好好完成考核表表的內(nèi)容.考核表不得隨隨意修改，如如確需修改，，修改人需在在修改處簽字字。19*執(zhí)行考核流程程（詳細(xì)描描述B）有關(guān)書面意見見:有時(shí)候光考核核表上之各個(gè)個(gè)評價(jià)要點(diǎn)并并沒有辦法完完全滿足直接接和次級主管管對其被考核核者的考核需需求,故<<員工專業(yè)績績效考核表>>中專為此此而空出欄目目,期望考核核者能夠借此此機(jī)會發(fā)表意意見,對被考考核者給予指指導(dǎo),提出其其不足之處.反之,考核核者對被考核核者的書面評評價(jià),也將在在未來考核結(jié)結(jié)果分析中扮扮演重要角色色,故也在此此呼吁考核者者能夠?qū)Ρ豢伎己苏呓o予書書面評價(jià).有關(guān)考核表之之填寫:為避免不必要要的困擾和爭爭議發(fā)生,直直接主管在執(zhí)執(zhí)行評價(jià)要點(diǎn)點(diǎn)考核時(shí),不不應(yīng)對評分進(jìn)進(jìn)行涂改.同同樣地,人力力資源課若發(fā)發(fā)現(xiàn)任何評價(jià)價(jià)要點(diǎn)之評分分有發(fā)生過涂涂改之現(xiàn)象,應(yīng)立即紀(jì)錄錄此事并重新新裝訂一份新新的<<員工工專業(yè)績效考考核表>>,供直接主管管重新填寫.有鑒于此,人人力資源部門門已經(jīng)準(zhǔn)備適適當(dāng)數(shù)量之備備份考核表單單,在遇到需需求時(shí),為需需求部門做更更換考核表單單之動作，同同時(shí)也要避免免浪費(fèi)。20*結(jié)果回收流程程（圖示））人力資源課所所負(fù)負(fù)責(zé)部門7/30員工完成考核核意見7/31部門對口匯總總完畢統(tǒng)計(jì)匯總并分分類所有考核核表交予相關(guān)人力力資源部門完成委三等以以上考核表之之上傳考核結(jié)果分析析之完成8/621*結(jié)果回收:此此流程之主主要目的是為為規(guī)范完成后后考核表單之之流向,和保保證其應(yīng)有之之保密性.此此次考核表單單的匯總收集集將分存于人人力資源課隨隨著個(gè)人之人人事檔案中,另外委三等等以上干部之之考核表單上上傳至總部人人力資源總處處備份.文字說明:七月三十日:在所有員員工都收回自自己的考核表表單之后,應(yīng)應(yīng)針對所得到到之考評結(jié)果果填寫個(gè)人意意見及對未來來工作之展望望,或應(yīng)改進(jìn)進(jìn)之處.此項(xiàng)項(xiàng)動作要求于于此日前完成成,并于隔日日(三十一日日)開始回收收動作.七月三十一日日:由于考考核表單數(shù)量量較大,故要要求各部門設(shè)設(shè)立一對口回回收人員,負(fù)負(fù)責(zé)收集所屬屬部門之考核核表單,統(tǒng)一一交予相應(yīng)人人力資源部門門.對口回收負(fù)責(zé)責(zé)人為事業(yè)部部助理、內(nèi)勤勤主管（名單單見下頁）為保證考核表表單之保密性性,建議回收收時(shí)可利用釘釘書針釘封表表單,或使用用牛皮紙袋等等工具.22*回收流程（（說明A）考核表對口回收負(fù)責(zé)責(zé)人部門姓名部門姓名總監(jiān)室吳保華管理課徐宏舉米果段琳糖果劉媛休一于會杰休二徐麗霞休三胡文靜旺仔牛奶郭華黑皮孫春燕財(cái)務(wù)楊秀梅銷管白帆倉庫蔣濤直營范娉婷23*結(jié)果回收流程程（說明B）八月一日:人人力資源課課在收到其所所屬單位所有有部門之考核核表單之后,應(yīng)按職級進(jìn)進(jìn)行分類動作作,將委三等等(含)以上上干部之考核核表單于總部部進(jìn)行備份.八月六日后:八月六日日之前,人人力資源課應(yīng)應(yīng)完成所有考考核表單之完完整性.若在在與部門對口口交接考核表表時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺遺漏的情況,也應(yīng)于本日日前請其相關(guān)關(guān)人員重新完完成表單填寫寫動作.在匯匯總所屬單位位之考核表單單之后,人力力資源課將針針對考核表單單中所反映的的數(shù)據(jù)完成下下列之動作:將所有<<員員工專業(yè)績效效考核表>>中之評分錄錄入數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)出所有員員工之考核得得分將考核分?jǐn)?shù)匯匯總后呈被考考核單位最高高主管核定八月十一日:核定后數(shù)數(shù)據(jù)庫將以電電子檔形式傳傳至人力資源源總處信箱:Huang_hui@24*結(jié)果回收流程程（詳細(xì)描描述）有關(guān)匯總回收收考核表單:人力資源課在在接收自各部部門來的考核核表單時(shí),務(wù)務(wù)必清楚完成成交接儀式,避免不必要要的困擾.若若在交接時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)實(shí)際清點(diǎn)點(diǎn)數(shù)和應(yīng)考核核數(shù)有差異時(shí)時(shí),人力資源源課將事件做做一記錄并即即刻要求對口口人員重新補(bǔ)補(bǔ)辦考核程序序.有關(guān)委三等以以上考核表單單之上傳:由于委三等以以上人員均屬屬集團(tuán)骨干力力量,故其檔檔案應(yīng)于人力力資源總處有有備份.針對對備份上傳方方式,并沒有有特別要求.25*謝謝！如您對于該操操作流程執(zhí)行行尚有困難，，如您對于操作作流程內(nèi)容有有更好的建議議，歡迎能及時(shí)與與我們溝通?。∧恼J(rèn)真參與與是我們年中中考核順利完完成的保證，，我們將與您共共同完成分公公司年中考核核工作！26*績效評估與主主管工作1、填寫評分分：應(yīng)避免寬厚性性或嚴(yán)厲性評評分錯(cuò)誤。寬厚性評分：：評價(jià)者提供供不應(yīng)該的高高評分；---員工認(rèn)為提高高績效不應(yīng)該該嚴(yán)厲性評分：：評價(jià)者提供供不應(yīng)該的低低評分；---員工士氣降低低，離職，勞勞動糾紛產(chǎn)生原因：政政治原因（操操縱評分以增增強(qiáng)或保護(hù)自自身利益）缺少自覺性（（憑個(gè)人的感感情喜好、直直覺進(jìn)行判斷斷）---隱隱含人格理論論近因性錯(cuò)誤（（不能回想起起整個(gè)評估階階段發(fā)生的與與員工相關(guān)的的所有行為））隱含人格理論論：評價(jià)者的的估計(jì)所依據(jù)據(jù)的是關(guān)于不不同類型的人人在某些情形形下如何表現(xiàn)現(xiàn)的個(gè)人理論論。（如：上上班一直早到到-----“負(fù)責(zé)認(rèn)真真的人”）2、提供績效效反饋反饋的主要目目的之一，是是通過在需要要時(shí)向員工提提出建設(shè)性的的批評以使他他們知道自己己的缺點(diǎn)，從從而改進(jìn)員工工的績效。批評很難：批批評會使大多多數(shù)人感到受受威脅并具有有防衛(wèi)性，這這樣很難進(jìn)行行反饋；主管進(jìn)行犯的的錯(cuò)誤：在檢檢查工作中感感到沮喪、生生氣和不能控控制脾氣時(shí)，，就批評下屬屬，這種批評評可能是諷刺刺或威脅式的的。應(yīng)該進(jìn)行積極極正面的反饋饋。27*績效評估與主主管工作3、設(shè)定績效效目標(biāo)與下屬一起設(shè)設(shè)定目標(biāo)，并并評價(jià)他們今今后的績效。。目標(biāo)管理是否否成功，主要要取決于這些些目標(biāo)陳述的的貼切性和清清晰性。為了做到有效效，個(gè)人的目目標(biāo)必須是：：■同在更高的的組織層次上上所設(shè)定的目目標(biāo)相一致■具體的和富富有挑戰(zhàn)性案例：摸高實(shí)實(shí)驗(yàn)■現(xiàn)實(shí)的和可可以實(shí)現(xiàn)的■可測量的28*主管應(yīng)該具具備的人力資資源管理技巧巧1、召集定期的績績效評審會議議—應(yīng)該是簡短的的、非正式的的和以員工為為中心的會議目的：識識別員工正在在面臨的問題題并討論解決決這些問題的的辦法注意點(diǎn)：1、、你的態(tài)度應(yīng)該該是建設(shè)性的的和支持性的的2、應(yīng)該去尋尋找信息而不不是評判員工工，提出解決決的辦法不