中級能力第四章社會工作理論課件

第四章社會工作理論

(能力中級）考試要點（大綱）：（一）精神分析理論在社會工作中的應(yīng)用（二）認(rèn)知行為理論在社會工作中的應(yīng)用（三）系統(tǒng)和生態(tài)理論在社會工作中的應(yīng)用（四）人本主義和存在主義理論在社會工作中的應(yīng)用（五）增能理論在社會工作中的應(yīng)用第一節(jié)社會工作理論的含義與類型(一般了解)一、理論在社會工作中的功能理論是以往豐富經(jīng)驗的總結(jié)，社會工作不但需要直接經(jīng)驗，而且需要間接經(jīng)驗。1、解釋問題——情景分析、原因分析2、預(yù)測——變化推理、結(jié)果推理3、確定干預(yù)方法和模式——找到助人的辦法和途徑4、指導(dǎo)服務(wù)實踐的發(fā)展5、發(fā)展新的理論——修改完善或者產(chǎn)生質(zhì)疑建立新理論二、社會工作理論的分類

1、DavedHowe的分類：關(guān)注內(nèi)容支持社會工作的理論——對人與社會的本質(zhì)、人的行為與社會運行的規(guī)則和機(jī)制的認(rèn)識。如社會學(xué)理論與心理學(xué)理論等。社會工作的理論——關(guān)于社會工作的本質(zhì)、目標(biāo)、過程和方法的理論。第二節(jié)精神分析取向的社會工作理論精神分析理論把個人行為歸因：心理診斷與心理治療問題意識：人類的心靈或精神是如何影響行為的？心理如何影響個人的行為、氣質(zhì)與人格？（假設(shè)：行為來自人們心理世界的運動和互動）（一）心靈的構(gòu)成人的心靈是由意識、前意識、潛意識構(gòu)成的。個人的問題源于內(nèi)在的沖突，這種沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并潛藏于潛意識中。解決問題就是要分析潛意識。潛意識是精神分析理路的核心，它對人的行為的影響無所不在。（二）人格結(jié)構(gòu)人格：由本我、自我、超我構(gòu)成，它們既矛盾又統(tǒng)一。人格的完善與人格的失調(diào)改善：強(qiáng)化自我，使它更獨立于超我。一、（弗洛伊德）精神分析理論的主要觀點（三）焦慮、防衛(wèi)與轉(zhuǎn)移

焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，失去所愛的人對自己的愛，害怕懲罰。

防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。(四)性心理的發(fā)展性心理的發(fā)展是人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。5個時期：口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、生殖器期二、精神分析理論的實務(wù)原則個人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并潛藏于潛意識中。解決問題就要分析潛意識。最推崇的原則：個別化原則治療原則：

個別化原則

治療協(xié)議的簽訂

安全與支持的環(huán)境

自由聯(lián)想法

支持、理解與接納對精神分析理論評價過于聚焦于個人，沒有考慮性別、文化等多種因素的影響。對心理過分關(guān)注，對人類自我決定能力有所疏忽。沒有能夠從宏觀或社會的層面考慮政策或環(huán)境因素的影響。社會工作尤其是個案工作等同于心理治療、周期長、費用高。其對個別化原則的強(qiáng)調(diào)扎根于社會工作理論與實踐。行為主義的理論基礎(chǔ)來自20世紀(jì)初的心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論20世紀(jì)30年代，美國著名的心理學(xué)家斯金納提出操作性條件作用理論，并把操作性條件作用的原理運用到人們?nèi)粘Ｉ钪械牟贿m應(yīng)行為的矯正上20世紀(jì)70年代，另一位美國心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立社會學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知在學(xué)習(xí)中的作用。一、認(rèn)知行為理論的由來及基本觀念三種理論的共同性：1、以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律2、以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件3、注重外部環(huán)境在行為中習(xí)得中的作用二、認(rèn)知行為理論的主要觀點行為主義的觀點：刺激—反應(yīng)認(rèn)知學(xué)派－認(rèn)知、情緒、行為“自動思考機(jī)制”——已經(jīng)形成的某種相對固定的思考和行為模式，行動的發(fā)出不需要經(jīng)過大腦，而是按照既有的模式發(fā)出行動。人的行為是由人的整體生活所塑造的（對自我的認(rèn)識、對世界的看法、個人信念、期待等）。受學(xué)習(xí)過程對環(huán)境的觀察和解釋的影響。不適應(yīng)的行為產(chǎn)生于錯誤的直覺和解釋。要改變行為，首先改變認(rèn)知。對于行為的分析與理解行為（A）——認(rèn)知（B）——情緒（C）行為或行動自動發(fā)出（長時間學(xué)習(xí)的結(jié)果）——對于行動與行為的理解的出現(xiàn)錯誤（B）——情緒與行為都出現(xiàn)錯誤（C）認(rèn)知行為理論將認(rèn)知理論應(yīng)用于行為修正，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境的互動，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會影響個人的行為改變。三、認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用（一）認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則1、界定服務(wù)對象問題看法的原則1)服務(wù)對象的問題不是固定不變的。（問題及行為是學(xué)習(xí)的得來的，通過學(xué)習(xí)也可以改變行為）2）問題的外在性與內(nèi)在性（調(diào)整認(rèn)知促進(jìn)改變）3）服務(wù)對象及其處境的差異性（個別化）2、在社會工作實務(wù)中運用認(rèn)知理論的原則1)尊重個人的自主決定和信念2）改變錯誤認(rèn)知、建立正確認(rèn)知3)在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好專業(yè)關(guān)系，并鼓勵服務(wù)對象形成積極地態(tài)度，以實現(xiàn)助人自助的目標(biāo)3、關(guān)于助人目標(biāo)的原則1)改變錯誤的認(rèn)知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法。2）修正不理性的自我對話。3）加強(qiáng)解決問題和決策的能力。4）加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程

①確定評估重點——服務(wù)對象的思想、情緒和行為②專業(yè)關(guān)系的建立③社會工作者的角色教育者伙伴（二）認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程（重點）協(xié)助服務(wù)對象做到自我了解、自我控制；提供外在監(jiān)督，以實現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。助人的策略及步驟①確認(rèn)不正確的、扭曲的思維方式或想法，確認(rèn)它們是如何導(dǎo)致負(fù)面情緒和不良行為的②要求服務(wù)對象自我監(jiān)控自己的錯誤思維方式或自我對話③探索受助者錯誤思維方式與潛在感覺或信念之間的關(guān)系④嘗試運用不同的具有正面功能的、正常的思維方式⑤檢驗服務(wù)對象新建立的對自我、世界和未來的基本假定在調(diào)整行為和適應(yīng)環(huán)境上的有效性單選

1、在認(rèn)知行為理論看來，要改變?nèi)说男袨?，就要首先改變?nèi)说模?/p>

）A．處境B．地位C．認(rèn)知D．教育程度E．道德修養(yǎng)答案：C第四節(jié)社會支持理論

一、社會支持理論的主要觀點

出現(xiàn)問題在于：缺乏必要的社會支持。（一）社會支持的相關(guān)概念

社會支持：由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持工具性支持：引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持和解決問題的行動：借錢、照看孩子、找工作表達(dá)性支持：心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持和認(rèn)可：分享感受、發(fā)泄社會支持網(wǎng)絡(luò)：是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會接觸。社會支持網(wǎng)絡(luò)分為：正式支持網(wǎng)絡(luò)（來自于單位和正式機(jī)構(gòu)的支持）非正式支持網(wǎng)絡(luò)（社會上的支持）基本觀點：

一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會工作者可以通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用二、運用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實務(wù)模式二、運用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實務(wù)模式1、對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估評估

結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)的組成（哪些人）、網(wǎng)絡(luò)包括資源的類型、網(wǎng)絡(luò)距離等（什么關(guān)系及強(qiáng)度），

內(nèi)容：支持網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮的功能（工具性或表達(dá)性）2、擬定具體介入計劃，實施幫助制定幫助計劃（連接哪些關(guān)系）補(bǔ)充和擴(kuò)展其非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)，幫助提高建立和利用支持網(wǎng)絡(luò)的能力。三、社會支持網(wǎng)絡(luò)在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，著重點在于幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。（參見p103案例）干預(yù)模式：評估支持網(wǎng)絡(luò)：結(jié)構(gòu)（是哪些人）與內(nèi)容（什么關(guān)系與強(qiáng)度）制定幫助計劃（連接哪些關(guān)系）實施幫助（促進(jìn)連接）生態(tài)系統(tǒng)理論基本觀點1、人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，個人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系。2、個人的行動是有目的的，人類遵循著適者生存的法則。個人意義是環(huán)境賦予的，要理解個人，就必須將其置身于環(huán)境中。3、個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進(jìn)行。個人的生活系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用1、人們遇到的問題不完全是個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素；2、社工為提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)角度分析和著手；3、服務(wù)對象與各系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的；4、對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。核心：將服務(wù)對象與其所生活的環(huán)境作為一個系統(tǒng)看待，通過改變系統(tǒng)來滿足個人需求。（P107對解決下崗工人問題的分析）第六節(jié)人本主義和存在主義理論兩者都是哲學(xué)范疇人本：承認(rèn)人的價值和尊嚴(yán)，把人看作萬物的尺度（神本主義——人本主義）存在：強(qiáng)調(diào)個人、獨立自主和主觀經(jīng)驗。人沒有義務(wù)遵守某個標(biāo)準(zhǔn)或宗教信仰，人有選擇的自由一、人本主義社會工作的主要觀點主要觀點：

承認(rèn)人的價值和尊嚴(yán)，相信人的理性，人能理性地進(jìn)行選擇；

基本原則：誠實和真誠、溫暖、尊重接納、同理二、人本主義理論在社工中的運用人本主義在小組工作中得到廣泛應(yīng)用1、強(qiáng)調(diào)每一個人的獨特性2、在社會生活中人們彼此都負(fù)有責(zé)任3、個人具有歸屬與被包容的權(quán)利4、人們具有參與和被聆聽的權(quán)利5、人們具有自由表達(dá)的權(quán)利6、每個人的差別都要受到尊重7、人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利三、存在主義社會工作的觀點核心：個人的存在，個人具有選擇的自由人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面（只有通過自己所選擇的行動，人才能認(rèn)識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定）人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果（人必須為自己的行為負(fù)責(zé)）主要觀點：強(qiáng)調(diào)個人的自由和責(zé)任，關(guān)注服務(wù)對象的主觀經(jīng)驗，并致力于將負(fù)面因素轉(zhuǎn)化為積極因素。四、存在主義取向下的社會工作過程1覺醒，個人意識的覺醒：自我不真實生活（幻滅）——真實生活的正視。2痛苦是生命的一部分。痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性，強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋對于未來行動的指導(dǎo)意義3選擇的自由。人在主觀上具有選擇與改變的能力4對話的必要性。人是無法獨立生活的，個人必須通過他人的反應(yīng)創(chuàng)造自己的意義，并根據(jù)這個意義來選擇行動，個人的成長是在與他人的互動過程中實現(xiàn)的。5實行。社工肯定受助者——受助者自我肯定第七節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論一、主要理論觀點弱勢群體能力缺乏是由于社會中強(qiáng)勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。社工介入：增強(qiáng)其能力感，改變其無權(quán)狀態(tài)增強(qiáng)權(quán)能取向社會工作的基本假設(shè)①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的②阻礙人的能力發(fā)揮的環(huán)境障礙是可以改變的③個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的④受助人是有能力、有價值的⑤社會工作者與受助人的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系造成無力感的根源（索羅門的觀點）①受壓迫群體的自我負(fù)向評價；②受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗；③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。二、增強(qiáng)權(quán)能社會工作的取向增能的三個層面?zhèn)€人層次：個人感覺有能力去影響或解決問題人際關(guān)系層次：個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗環(huán)境層次：能夠改變那些不利于實現(xiàn)自助的制度安排（政策倡導(dǎo)與變遷）①社會工作者要與受助者建構(gòu)協(xié)同的伙伴關(guān)系；②重視受助者的能力而非缺陷；③注重人與環(huán)境這兩個工作焦點；④確認(rèn)受助者是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；⑤以專業(yè)倫理為依據(jù)，努力為長期“缺乏能力”者提供服務(wù)。增權(quán)助人過程強(qiáng)調(diào)

三、增能理論在社會工作實務(wù)中的運用索羅門提出提高受助者權(quán)能的4個方面:1、協(xié)助受助者確認(rèn)自己是改變自己的媒介；2、協(xié)助受助者了解社會工作者的知識和技巧是可以分享和運用的；3、協(xié)助受助者認(rèn)識社會工作者只是幫助其解決問題伙伴，受助者自己則是解決問題的主體；4、協(xié)助受助者明確無力感是可改變。工作者注意事項：不要以權(quán)威姿態(tài)出現(xiàn)，而要建立平等的伙伴關(guān)系助人過程是分享能力的過程，通過分享使得案主獲得更多的能力。本節(jié)習(xí)題（樣題）單選

多選1、增能社會工作認(rèn)為，增能一般發(fā)生在哪幾個層次？（

）A．個人層次B．國家層次C．人際關(guān)系層次D．家庭層次E．環(huán)境層次答案：ACE1、一位受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，形成了強(qiáng)烈的無力感，對丈夫的暴力已經(jīng)失去了反抗的力量，針對這個案主，社會工作者首先選用什么理論幫助案主？（）A、人本主義理論B、精神分析理論C、認(rèn)知行為理論D、系統(tǒng)和生態(tài)理論E、增能理論答案：E綜合練習(xí)題一、單項選擇題1、將社會工作理論從理論關(guān)注內(nèi)容的角度分為“支持社會工作的理論”和“社會工作理論”的是（）。A、大衛(wèi)·豪B、馬爾科姆·佩恩C、瑪麗·里士滿D、弗洛伊德E、伽瑞特2、精神分析理論的核心是（）。A、意識B、意識過程C、前意識D、意識形態(tài)E、潛意識AE3、（）理論與社會工作一直堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。A、精神分析理論B、社會支持理論C、存在主義理論D、人本主義理論E、生態(tài)系統(tǒng)理論4、在增強(qiáng)權(quán)能社會工作中，社會工作者與受助人之間應(yīng)該是一種（）的關(guān)系。A、指導(dǎo)B、對立C、平等D、援助E、服務(wù)5、人本主義和存在主義對社會工作最重要的貢