標(biāo)準(zhǔn)公司文化

公司文化1課程目標(biāo)：課程大綱：

充分認(rèn)識公司的文化、安邦思維了解公司的發(fā)展歷程和商業(yè)模型學(xué)習(xí)如何融入安邦大家庭安邦的文化內(nèi)涵安邦的發(fā)展歷程與成長安邦的發(fā)展思維如何融入安邦課程簡介2安邦的發(fā)展歷程與成長32004年9月30日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)準(zhǔn)開業(yè)成立安邦財產(chǎn)保險公司，目前注冊資本金為120億元人民幣；主要股東有世界500強(qiáng)的上海汽車集團(tuán)股份有限公司（SAIC）及中國石油化工集團(tuán)公司（SinopecCorp）2010年相繼成立和諧健康險公司及安邦人壽保險公司，成為國內(nèi)少數(shù)最完整的金融保險集團(tuán)公司；安邦起源42011年9月5日，保監(jiān)會網(wǎng)站公布《關(guān)于安邦財產(chǎn)保險股份有限公司變更注冊資本的批復(fù)》，同意安邦財險增資至120億元；至此，安邦財險的注冊資本位列財險行業(yè)第二名；安邦人壽注冊資本金

37.9億和諧健康險注冊資本金

10億安邦實力雄厚52010年底安邦財險償付能力充足率為541.94%，平安財險償付能力充足率195.5%，太平洋財險償付能力充足率175%。

興業(yè)證券研究報告指出，從保費(fèi)規(guī)模前20名的財險公司綜合成本率和償付能力充足率狀況看，如果以2012年為考察時點(diǎn)，僅有安邦財險、中國平安和中國太保具備自主擬定條款和費(fèi)率的資格。安邦的償付能力6安邦產(chǎn)險機(jī)構(gòu)遍布全國，目前已擁有42家分公司、300家中心支公司、1000家縣、區(qū)級機(jī)構(gòu)，是全國分支機(jī)構(gòu)最全的保險公司之一；安邦壽險目前機(jī)構(gòu)已鋪設(shè)15家省級分公司：和諧健康目前機(jī)構(gòu)已鋪設(shè)13家省級分公司：2012年安邦集團(tuán)將持續(xù)擴(kuò)大市場，建設(shè)更全面性的據(jù)點(diǎn)建設(shè)，在全國鋪設(shè)門店；遍布全國的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系7安邦的發(fā)展歷程2004戰(zhàn)略啟動年2005文化倡導(dǎo)年2006改革實施年2007管理標(biāo)準(zhǔn)年2008品牌服務(wù)年經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償資金融通社會管理文化元素經(jīng)營理念價值觀運(yùn)營機(jī)制行事原則六定決策人力原則用人機(jī)制改革體制機(jī)制，事業(yè)部制創(chuàng)新銷售模式標(biāo)準(zhǔn)化管理流程改造合規(guī)經(jīng)營品牌服務(wù)質(zhì)量優(yōu)先客戶真實獎懲原則分類管理市場化運(yùn)作8公司的發(fā)展歷程2009效益提升年2010速度年2011人才品牌年2012發(fā)展年承保質(zhì)量經(jīng)營質(zhì)量降低成本堵塞漏洞強(qiáng)化執(zhí)行力

充分授權(quán)

點(diǎn)對點(diǎn)管理

量化考核交叉銷售集團(tuán)化經(jīng)營引進(jìn)人才組建團(tuán)隊擴(kuò)大市場份額

綜合銷售服務(wù)新業(yè)務(wù)模型五大渠道建設(shè)連隊制管理以集團(tuán)為核心，以產(chǎn).壽.健.資管.銷售五大公司為主體，以五大渠道為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，實現(xiàn)全面發(fā)展；9公司一貫以創(chuàng)新力和執(zhí)行力為抓手，走出了獨(dú)具安邦特色的發(fā)展之路；實施了

◎銷售事業(yè)部制

◎保費(fèi)零應(yīng)收見費(fèi)出單

◎核保集中

◎理賠款直接到客戶銀行卡

◎管理扁平化

◎產(chǎn)險運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化等一系列改革措施安邦的發(fā)展特色10總部制定定標(biāo)準(zhǔn)、、提供支支持、實實施監(jiān)督督分支機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行、反反饋、改改進(jìn)總分連動動共同打造三大大創(chuàng)新：：產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新新推進(jìn)三大大優(yōu)勢：：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢勢、集中管理理優(yōu)勢、價值鏈優(yōu)優(yōu)勢總分連動11自2011年6月28日起，安安邦正式式向產(chǎn)、壽、、健、資資產(chǎn)管理理、保險代理理、公估、、保險經(jīng)紀(jì)的綜合金融融服務(wù)集集團(tuán)方向發(fā)展，成為國內(nèi)內(nèi)第8家金融保保險集團(tuán)團(tuán)；集團(tuán)化營運(yùn)—優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)鏈安邦保險集團(tuán)安邦產(chǎn)險安邦壽險和諧健康安邦資產(chǎn)管理和諧保險銷售瑞和保險經(jīng)紀(jì)邦業(yè)公估1213銀保聯(lián)動動戰(zhàn)略車險聯(lián)動動戰(zhàn)略產(chǎn)壽健聯(lián)動戰(zhàn)略安邦30年的三大戰(zhàn)略發(fā)揮保險險在資金金融通功功能及社社會保障障體系建建設(shè)中的的作用，，通過產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新和服務(wù)務(wù)創(chuàng)新，，大力發(fā)發(fā)展信用用險和車車貸險等等銀保合合作險種種，積極極扶持中中小企業(yè)業(yè)發(fā)展，，為中央央提出的的”保增長、、保民生生、保穩(wěn)穩(wěn)定”多做貢獻(xiàn)獻(xiàn)；借助汽車產(chǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)務(wù)鏈的優(yōu)優(yōu)勢，在在車險領(lǐng)領(lǐng)域形成成核心競競爭力，，通過電電銷等新新的銷售售方式，，為客戶戶提供增增值服務(wù)務(wù)，跳出出車險做做車險、、跳出保保險做保保險，走走出一條保險經(jīng)營營的新路路子；借助客戶戶資源共共享，實實現(xiàn)客戶戶服務(wù)價價值和公公司價值值雙聯(lián)動動效應(yīng)；；13在實施三三大聯(lián)動動戰(zhàn)略的的同時，，緊抓縣縣域經(jīng)濟(jì)濟(jì)、地市市經(jīng)濟(jì)、、城市經(jīng)經(jīng)濟(jì)的特特點(diǎn)，制制定不同同的市場場策略；；區(qū)分不同同地域客客戶做好好市場細(xì)細(xì)分，針針對國有有、民營營、外資資等不同同性質(zhì)的的企業(yè)提提供差異異化全方方位的服服務(wù)；市場策略14安邦業(yè)務(wù)發(fā)展取得成果所依靠的是安邦業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展所依靠的重點(diǎn).人才品牌商業(yè)模型型產(chǎn)品驅(qū)動動服務(wù)驅(qū)動動投資驅(qū)動動15實現(xiàn)一個客戶戶、綜合服務(wù)務(wù)進(jìn)行兩個個同步直銷和代代理同步步、連隊隊制與事事業(yè)部制制同步建設(shè)三個個能力醫(yī)院、養(yǎng)養(yǎng)老中心心、定損損中心打造四大大中心北京、上上海、成成都、深深圳發(fā)展五大大渠道事事業(yè)部銀行、汽汽車、移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、法人、、個人安邦新模型內(nèi)涵--1234516安邦的文文化內(nèi)涵涵17語言、臉臉部表情情、講話話的方式式、對人人的態(tài)度度、人與與人之間間是如何何溝通的的、肢體體表現(xiàn)、、如何做做事的、、如何穿穿著、儀式…..文化是如如何形成成的？注意：團(tuán)隊的文化不能能以個人人之好惡惡做取舍舍只有文化化的城墻墻夠強(qiáng)大大時，才才能對團(tuán)團(tuán)隊形成巨大的的影響；什么是文化18金融報國國，實干興邦邦給客戶、、給社會會、給員員工帶來來安全和幫幫助客戶增值值、員工增值值、股東增值值求真、、求實、求善我們的使命19安邦的愿愿景是要要成為““數(shù)一數(shù)二二的價值值增長型型保險企企業(yè)”*服務(wù)水平平、創(chuàng)新新能力、、人才專專業(yè)水平平*管理水平平、客戶戶價值、、銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模模并在“數(shù)數(shù)一數(shù)二二”規(guī)模?；托б嫘突A(chǔ)上，，打造成成為擁有有產(chǎn)險公公司、壽壽險公司司、資產(chǎn)產(chǎn)管理公公司、汽汽車金融融公司等等完整產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的的綜合金金融產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)，，成為客客戶信賴賴、社會會尊重，，具有廣廣泛影響響力的優(yōu)優(yōu)秀民族族金融保保險服務(wù)務(wù)企業(yè)。。我們的愿景20無論發(fā)展展到何時時，安邦邦都要秉秉承『三零』精神。。零成本本零管理理零精神神企業(yè)精神2122核心文文化共同構(gòu)構(gòu)筑安安邦的的和諧諧文化化人與自自然的的『水』文化人與人人的『家』文化人與社社會的的『互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)』文化安邦的企業(yè)文化體系22老子說說“上上善若若水””，孔孔子說說“智智者樂樂水””---智慧與悟性最崇高高的品品德---不擇細(xì)細(xì)流，，剛?cè)崛嵯酀?jì)濟(jì)，平平靜謙謙卑，，胸懷懷寬廣廣水之道道---包容與共贏贏---規(guī)律、、自覺覺與永永恒---隨需而變---經(jīng)營之之道、、管理理之道道、用用人之之道、、發(fā)展展之道道一、水文化化---智慧文文化23責(zé)任快樂信任支持歸屬愛與被被愛---安邦一一家親親、溫暖、、溫馨馨、溫溫情二、家文化化---責(zé)任文文化和和親情情文化化24六性---實時性性、通通達(dá)性性、互互動性性、廣廣域性性、擴(kuò)擴(kuò)張性性、平平等性性打破了了地域域的界界限、、沖破破了時時間的的限制制、突突破了了人為為的瓶瓶頸以速度度、創(chuàng)新、公公平、、公正正、公公開，追求共贏共好，成為為信息息化技技術(shù)最最先進(jìn)進(jìn)的保保險公公司；；三、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)文化化---共贏文文化25以文化化為基基礎(chǔ)導(dǎo)出公司司的經(jīng)經(jīng)營理理念憑借智智慧、、遵從從規(guī)律律簡單高高效、、團(tuán)隊隊合作作隨需而而變、、馬上上就辦辦互聯(lián)支支持、、共贏贏未來來經(jīng)營理念26A客戶增增值員工增增值股東增增值B求真求實求善核心價值觀從經(jīng)營理念中確立了了公司司的價價值觀觀27以價值值觀為為基礎(chǔ)礎(chǔ)確定定了行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則：：陽光做做事、、快樂樂做人人以踐行安安邦之之道的的““真、善善、美美”行為準(zhǔn)則28再以行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則為為基礎(chǔ)礎(chǔ)確立立了安安邦的的運(yùn)營營機(jī)制制，明明確了了下列列之行行事原原則：：責(zé)任文化導(dǎo)導(dǎo)向執(zhí)行流程文化導(dǎo)導(dǎo)向高效標(biāo)準(zhǔn)文化導(dǎo)導(dǎo)向公平績效文化導(dǎo)導(dǎo)向公正評估文化導(dǎo)導(dǎo)向公開人性文化導(dǎo)導(dǎo)向和諧安邦的行事原則29進(jìn)而確確定了了六定定決策策原則則：定編制制定工資資總額額定人選選定機(jī)制制定預(yù)算算定現(xiàn)金金流方方向六定決策原則30安邦人人力原原則的的六個個人人人：人人有有保障障人人有有目標(biāo)標(biāo)人人有有機(jī)制制人人有有支持持人人有有機(jī)會會人人有有快樂樂人力原則31以此人人力原原則的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上形形成了了安邦邦的用用人機(jī)機(jī)制：：以德行行定取取舍以能力力定職職位以貢獻(xiàn)獻(xiàn)定薪薪酬用人機(jī)制32憑借智慧慧、遵從從規(guī)律簡單高效效、團(tuán)隊隊合作隨需而變變、馬上上就辦互聯(lián)支持持、共贏贏未來客戶增值值、員工工增值、、股東增增值以德行定定取舍、、以能力力定職位位、以貢貢獻(xiàn)定薪薪酬陽光做事事、快樂樂做人求真、求求實、求求善安邦的司訓(xùn)33安邦的發(fā)發(fā)展思維維34商業(yè)模型型組織架構(gòu)構(gòu)人力資源源運(yùn)行機(jī)制制流程系統(tǒng)統(tǒng)評估改進(jìn)進(jìn)安邦思維維35商業(yè)模型型思維具體化利利益給客客戶分渠道：：個人代理理、銀行行代理、、汽車代代理、專專業(yè)代理理、兼業(yè)業(yè)代理內(nèi)部員工工直銷、、電銷、、網(wǎng)銷實實行內(nèi)部部獎勵36組織架構(gòu)構(gòu)思維集團(tuán)層面面：建設(shè)設(shè)五大渠渠道的虛虛擬小集集團(tuán)；產(chǎn)險、壽壽險、健健康險、、資產(chǎn)管管理、香香港資管管、銷售售公司、、經(jīng)紀(jì)公公司，各各主體公公司建設(shè)設(shè)五大渠渠道；各省、地地、市、、縣建設(shè)設(shè)門店，，與五大大渠道、、網(wǎng)銷、、電銷形形成O2O的營銷鏈鏈條；37人力資源源思維召聘業(yè)內(nèi)專業(yè)人人士、金金融業(yè)業(yè)專業(yè)人人士、各各大學(xué)學(xué)精英；；掌握人力力六定原原則之精精神，做做好存量人才才管理增量人才才規(guī)劃人員質(zhì)量量管理等38運(yùn)行機(jī)制制思維建立72級別標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工資，，基本本＋崗崗位，以以市場具具有競爭爭力的70級分為原原則；績效獎金金上不封封頂，體體現(xiàn)安邦邦的以貢貢獻(xiàn)定薪薪酬機(jī)制制；39流程系統(tǒng)統(tǒng)思維做好崗位位、按人人選授權(quán)權(quán)及要求求時效；；要求：每一個預(yù)預(yù)算、每每一個服服務(wù)要充充分授權(quán)權(quán)到直接接客戶的的員工，，同時做做好分級級授權(quán)、、列出所所有可能能遇到的的業(yè)務(wù)的的核保、、核賠、、展業(yè)銷銷售，渠渠道細(xì)分授權(quán)項目到店落實實，直通通總部渠渠道負(fù)責(zé)責(zé)人；40評估改進(jìn)進(jìn)思維風(fēng)控加審審計、合合規(guī)加加核保，，全面面改進(jìn)成成本及服服務(wù)；再加六定定，來來確定集集團(tuán)的發(fā)發(fā)展管控控策略；；41誦讀安邦思思維用商業(yè)模模型打天天下，以以組織架架構(gòu)來支支持商業(yè)業(yè)模型；；用人力資資源支持持組織架架構(gòu)，以完善商業(yè)業(yè)模型；；用運(yùn)行機(jī)機(jī)制激勵勵員工的的積極性性；以流程簡簡化，改改善內(nèi)部部審批時效，采取授授權(quán)確保保每個人人的工作作表現(xiàn)；以評估改改進(jìn)來控制風(fēng)險險；42一個客戶戶綜合服務(wù)務(wù)目標(biāo)到人人預(yù)算到人人機(jī)制到人人考核到人人實現(xiàn)銷售服務(wù)一體化43思路決定出路路、作為決定定地位態(tài)度決定速度度、速度決定定成本成本決定成敗敗、成敗決定定未來安邦的發(fā)展理理念44安邦人力、發(fā)發(fā)展、風(fēng)控的的三個九原則451、集團(tuán)/渠道事業(yè)部人人力狀況分析析；2、主體公司人人力狀況分析析；3、責(zé)任省份人人力狀況分析析；4、存量人才管管理；5、增量人才規(guī)規(guī)劃；6、人才需求時時間節(jié)點(diǎn)；7、人才增量的的數(shù)量管理；；8、存量人才的的淘汰計劃；；9、人員質(zhì)量管管理。安邦人力原則46環(huán)境能力思想能力工具能力成功能力價值能力生存能力執(zhí)行能力評估能力道德能力未來能力安邦人培養(yǎng)的十種能力471、門店建設(shè)；；2、服務(wù)至上；；3、業(yè)務(wù)流程改改造；4、廣告戰(zhàn)略、、廣告品贈送送；5、市場策劃；；6、電銷、網(wǎng)銷銷基地建設(shè)；；7、4S店、定損中心心建設(shè)；8、發(fā)展醫(yī)院、、醫(yī)保合作；；9、養(yǎng)老中心和和辦公樓一體體化建設(shè)項目目。安邦發(fā)展原則(O2O模式)482012年是安邦的發(fā)發(fā)展年以集團(tuán)為核心心，以產(chǎn).壽.健.資管.銷售五大公司司為主體，以以五大渠道為為業(yè)務(wù)切入點(diǎn)點(diǎn)，以爭時間間.上規(guī)模.出效益的作法法，實現(xiàn)全面面發(fā)展奠定良良好基礎(chǔ)；作業(yè)：個人在爭時間間、上規(guī)模、、出效益的指引下，應(yīng)該有哪哪些具體的作作法？請列出10條具體行動491、客戶真實性性管理（通過過核保、電話話回訪、上門門拜訪）；2、出單管理（（垂直化原則則、客戶簽名名）；3、法律訴訟管管理與法律合合同審核；4、印章管理；；5、財務(wù)管理（（主要包括財財務(wù)支付、現(xiàn)現(xiàn)金流、發(fā)票票、單證管理理等）；6、合規(guī)管理（（主要包括反反洗錢和監(jiān)管管管理，證照照、稅務(wù)風(fēng)險險管理等）；；7、人員背景調(diào)調(diào)查（含家庭庭狀況、人際際關(guān)系、基本本素質(zhì)等）8、流程監(jiān)控及及優(yōu)化（授權(quán)權(quán)體系、授權(quán)權(quán)額度，時間間有效性，簽簽字、印章使使用、采購環(huán)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管管控）；9、獎罰機(jī)制及及物資管理。。安邦風(fēng)控原則50如何融入安邦邦如何經(jīng)營自己己的職業(yè)生涯涯成功與失敗都都是一種習(xí)慣慣51在利益方向相相同的基礎(chǔ)上上，發(fā)揮家文文化力量，實實現(xiàn)雙方共贏贏；用愛激發(fā)員工的精神文文明用錢豐富員工的物物質(zhì)文明安邦的共贏理理念52團(tuán)隊成員都是是公司文化的的建筑師以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度度去構(gòu)建公司司的文化城墻墻，是安邦人人的責(zé)任以創(chuàng)新為心，執(zhí)行為本安邦人必有的的兩大能力是是創(chuàng)新能力、執(zhí)執(zhí)行能力從文化中理解定位53成功與失敗都都是一種習(xí)慣慣Possibilitythinking『我是一個有力量的人人』

『我要創(chuàng)造的是是』讓自己心中充充滿：激情與希望不斷自我激勵—正面思維的力量54平臺＋文化＋機(jī)制=成功機(jī)制+制度＋自覺=績效※成功的人必先先有成功的想想法安邦相信55謝謝大家！拿掉公司的擔(dān)憂實現(xiàn)公司的夢想也就成就了自己己的職業(yè)價值值結(jié)語569、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:39:3300:39:3300:3912/25/202212:39:33AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2200:39:3300:39Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:39:3300:39:3300:39Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2200:39:3300:39:33December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月202212:39:33上上午00:39:3312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2212:39上上午午12月月-2200:39December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/250:39:3300:39:3325December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。12:39:33上上午午12:39上上午00:39:3312月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。00:39:3300:39:3300:3912/25/202212:39:33AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:39:3300:39Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。00:39:3300:39:3300:39Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:39:3300:39:33December25,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月202212:39:33上上午00:39:3312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:39上午12月-2200:39December25,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/250:39:3300:39:3325December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。12:39:33上上午12:39上午00:39:3312月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹