積享IT工作總結(jié)和計(jì)劃課件

積享IT工作總結(jié)和計(jì)劃2010-03-04積享IT工作總結(jié)和計(jì)劃2010-03-041目錄公司網(wǎng)站ERP、CRM系統(tǒng)寬帶專線電子工作報(bào)告系統(tǒng)OA系統(tǒng)完善企業(yè)信息安全管理制度IT中期工作計(jì)劃目錄公司網(wǎng)站2公司網(wǎng)站（1）公司網(wǎng)站（1）3公司網(wǎng)站（2）近期目標(biāo)改進(jìn)網(wǎng)站不足校對(duì)網(wǎng)文的錯(cuò)誤和漏斗并加以改正更新網(wǎng)站內(nèi)容公司網(wǎng)站（2）近期目標(biāo)4公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化網(wǎng)文的更新和豐富（月度為單位）資料完善和美化（即時(shí)）德文版創(chuàng)建宣傳與增加客戶點(diǎn)擊率（利用郵件、名片、各種專業(yè)媒體和網(wǎng)絡(luò)手段）公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化5ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：ERP財(cái)務(wù)部份：帳務(wù)科目設(shè)置為2級(jí)，不夠細(xì)化，數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)瓶頸應(yīng)收付功能沒(méi)有使用與進(jìn)銷存模塊沒(méi)有集成，相互數(shù)據(jù)鏈斷層造成的問(wèn)題：提供的數(shù)據(jù)不夠詳盡或缺失與CRM的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，造成與CRM系統(tǒng)的集成困難不能提供有效、合理、精確的財(cái)務(wù)報(bào)表ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：6ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進(jìn)銷存：與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫節(jié)，不能有效抓取相關(guān)聯(lián)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與CRM系統(tǒng)沒(méi)有整合，不能抓取Crm相關(guān)數(shù)據(jù)造成的問(wèn)題：庫(kù)存報(bào)表、成本核算等功能不能使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進(jìn)銷存：7ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM目前只使用了CRM強(qiáng)大功能中的客戶信息管理一個(gè)模塊其他模塊因?yàn)闆](méi)有和ERP整合暫沒(méi)有使用CRM中重要的模塊：客戶源分析漏斗、銷售成本分析漏斗、應(yīng)收款提示模塊、銷售人員考核均未使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM8ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)整合的建議1為什么要整合：企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)企業(yè)規(guī)?；⒄?guī)化經(jīng)營(yíng)的需要老板制定企業(yè)藍(lán)圖的基礎(chǔ)依據(jù)ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)9ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提ERP:帳務(wù)科目適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)新會(huì)計(jì)法科目設(shè)置，科目細(xì)化，以方便各數(shù)據(jù)分析和取用應(yīng)收付模塊盡快使用建立合理的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和庫(kù)存管理制度并嚴(yán)格實(shí)施CRM完善錄入資料信息對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提10ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議成立系統(tǒng)整合工作組，陳總親自督戰(zhàn)小組成員必須但不限于各系統(tǒng)使用部門主管級(jí)參與或至少有專人負(fù)責(zé)完善和切實(shí)執(zhí)行公司組織架構(gòu)、部門、崗位工作職責(zé)和流程制度ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議11ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案1停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系統(tǒng)，升級(jí)現(xiàn)有用友CRM，使之能與最新版的用友ERP系統(tǒng)整合優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)省力、成功率高、整合方便快捷、有眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)：費(fèi)用高、制約性強(qiáng)、后續(xù)服務(wù)價(jià)格高昂、開(kāi)發(fā)不靈活2繼續(xù)使用目前的金蝶ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，采取改進(jìn)使用不足及第三方二次開(kāi)發(fā)的方式利用中間表數(shù)據(jù)計(jì)算和自動(dòng)數(shù)據(jù)輸入輸出技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)整合優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、可根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)比較靈活、整合后適應(yīng)性強(qiáng)、后續(xù)費(fèi)用低缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)時(shí)間比較長(zhǎng)、有一定可控風(fēng)險(xiǎn)（對(duì)比表）ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案12寬帶專線接入電信最終價(jià)格原價(jià)：上行512K，下行2M（俗稱2M帶寬）月租1500元固定IP地址：A類1個(gè)月租200元月度費(fèi)用：1700元申請(qǐng)開(kāi)通費(fèi)：350元材料設(shè)備費(fèi)600元一次性費(fèi)用950元-----------------------------------------------------------------------------------------------現(xiàn)價(jià)：上行512K，下行2M月租1200元固定IP地址：A類1個(gè)贈(zèng)送月度費(fèi)用1200元申請(qǐng)開(kāi)通費(fèi)350元材料設(shè)備費(fèi)：免費(fèi)一次性費(fèi)用350元寬帶專線接入電信最終價(jià)格13電子工作報(bào)告系統(tǒng)（1）1目前狀況：每天郵件形式發(fā)送，比較繁瑣非強(qiáng)迫式，各部門主管審閱率不高無(wú)法方便查詢，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法逆向追溯電子工作報(bào)告系統(tǒng)（1）1目前狀況：14電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）開(kāi)發(fā)電子工作報(bào)告系統(tǒng)思路方便錄入，今后還可與OA、CRM結(jié)合作為KPI指標(biāo)依據(jù)強(qiáng)迫式審核，提高主管審閱率和問(wèn)題解決即時(shí)性可方便查詢記錄、出現(xiàn)問(wèn)題可追溯電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）開(kāi)發(fā)電子工作報(bào)告系統(tǒng)思路15電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）3目前開(kāi)發(fā)狀況：程序開(kāi)發(fā)基本完成，現(xiàn)正數(shù)據(jù)測(cè)試階段測(cè)試完成后可進(jìn)行小規(guī)模的上線試運(yùn)行電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）3目前開(kāi)發(fā)狀況：16OA系統(tǒng)（1）OA的作用企業(yè)借助OA系統(tǒng)能夠讓員工合適的場(chǎng)景下，合適的時(shí)間里獲取合適的知識(shí)；借助OA系統(tǒng)來(lái)沉淀組織的最佳實(shí)踐并傳遞到整個(gè)組織。這樣可以大大節(jié)省員工查找知識(shí)的時(shí)間、減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)、提高工作的效率、沉淀組織的知識(shí)、提高組織的應(yīng)變速度，并最終最大化提升組織及個(gè)體的產(chǎn)能，全面提升企業(yè)的管理。OA系統(tǒng)（1）OA的作用17OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能協(xié)同工作平臺(tái)：通過(guò)實(shí)時(shí)通信、在線感知、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能18OA系統(tǒng)（3）知識(shí)管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，整個(gè)組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識(shí)資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報(bào)；業(yè)務(wù)部門能夠結(jié)合流程開(kāi)發(fā)出各種方法論和模板，通過(guò)基于業(yè)務(wù)的知識(shí)流按圖索驥，提升執(zhí)行力；員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時(shí)隨地使用自己或他人日常工作的積累，對(duì)工作做出指導(dǎo)與幫助、提升工作的績(jī)效；OA系統(tǒng)（3）知識(shí)管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用19OA系統(tǒng)（4）項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)：通過(guò)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)全方位的溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高多項(xiàng)目組的工作效率和質(zhì)量，使項(xiàng)目成員可以在靈活的時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)他人或事務(wù)的需求做出即時(shí)的響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的通信、共享、管理和制訂各種項(xiàng)目文檔或日程安排，使項(xiàng)目或臨時(shí)任務(wù)中交流想法、共享信息、協(xié)同完成任務(wù)變得更輕松。OA系統(tǒng)（4）項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)：通過(guò)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)全方位的溝20OA系統(tǒng)（5）文化建設(shè)平臺(tái)：從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個(gè)共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生合力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。OA系統(tǒng)（5）文化建設(shè)平臺(tái)：從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作21OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺(tái)：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，包括WebMail、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、實(shí)時(shí)通訊、手機(jī)短信、WAP和傳真自動(dòng)收發(fā)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺(tái)：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通22OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺(tái)：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個(gè)有效的場(chǎng)所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)及時(shí)傳播，使企業(yè)員工能及時(shí)感知企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺(tái)：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個(gè)有23OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理。通過(guò)公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知、制度管理、車輛管理等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理。通過(guò)公24OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺(tái)：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一，業(yè)務(wù)間通過(guò)流程進(jìn)行緊密集成。OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺(tái)：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、E25OA系統(tǒng)（10）OA系統(tǒng)選型建議建議使用微軟開(kāi)發(fā)的MYOffice理由：1大品牌，可依托強(qiáng)大技術(shù)支持2靈活，可根據(jù)我們需要進(jìn)行客制化（微軟的特點(diǎn)）3后續(xù)技術(shù)支持方便，在上海有技術(shù)支持部門，在昆山有大中國(guó)技術(shù)中心4價(jià)格合理可以控制在2萬(wàn)內(nèi)OA系統(tǒng)（10）OA系統(tǒng)選型建議26OA系統(tǒng)（11）主要功能：包括內(nèi)部電子郵件、短信息、公告通知、企業(yè)電子讀物、日程安排、工作日志、通訊錄、網(wǎng)絡(luò)硬盤、工作流、討論區(qū)、投票、會(huì)議管理、車輛管理、圖書管理、手機(jī)短信、列車時(shí)刻查詢、電話區(qū)號(hào)查詢、郵政編碼查詢、法律法規(guī)查詢、萬(wàn)年歷等預(yù)算：軟件：2萬(wàn)（不限制用戶及設(shè)置、含調(diào)研、開(kāi)發(fā)、實(shí)施培訓(xùn)的全部費(fèi)用）硬件：服務(wù)器1臺(tái)6000元左右OA系統(tǒng)（11）主要功能：27IT部門工作計(jì)劃IT部門中期工作計(jì)劃1ERP、CRM系統(tǒng)整合2網(wǎng)站常態(tài)工作3OA系統(tǒng)實(shí)施4寬帶接入后企業(yè)內(nèi)部郵件服務(wù)器架設(shè)、5CRM系統(tǒng)外接系統(tǒng)架設(shè)6VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)架設(shè)IT部門工作計(jì)劃IT部門中期工作計(jì)劃283-6個(gè)月計(jì)劃配合財(cái)務(wù)部門完善基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（1-2個(gè)月）完成進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)的整合（1-2個(gè)月）完成ERP和CRM的整合OA系統(tǒng)導(dǎo)入IT內(nèi)部工作和培訓(xùn)3-6個(gè)月計(jì)劃配合財(cái)務(wù)部門完善基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（1-2個(gè)月）29Point的未來(lái)協(xié)同管理平臺(tái)J2EEJDBCJavaMailWin32,各種Unix,各種Linux操作系統(tǒng)POP3/IMAP

郵件服務(wù)器各種數(shù)據(jù)庫(kù)

Oracle等企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)企業(yè)門戶網(wǎng)站供應(yīng)鏈系統(tǒng)HR系統(tǒng)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件XML

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EJBPoint的未來(lái)協(xié)同管理平臺(tái)J2EEJDBCJavaMail30結(jié)束結(jié)束31積享IT工作總結(jié)和計(jì)劃2010-03-04積享IT工作總結(jié)和計(jì)劃2010-03-0432目錄公司網(wǎng)站ERP、CRM系統(tǒng)寬帶專線電子工作報(bào)告系統(tǒng)OA系統(tǒng)完善企業(yè)信息安全管理制度IT中期工作計(jì)劃目錄公司網(wǎng)站33公司網(wǎng)站（1）公司網(wǎng)站（1）34公司網(wǎng)站（2）近期目標(biāo)改進(jìn)網(wǎng)站不足校對(duì)網(wǎng)文的錯(cuò)誤和漏斗并加以改正更新網(wǎng)站內(nèi)容公司網(wǎng)站（2）近期目標(biāo)35公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化網(wǎng)文的更新和豐富（月度為單位）資料完善和美化（即時(shí)）德文版創(chuàng)建宣傳與增加客戶點(diǎn)擊率（利用郵件、名片、各種專業(yè)媒體和網(wǎng)絡(luò)手段）公司網(wǎng)站（3）后續(xù)工作常態(tài)化36ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：ERP財(cái)務(wù)部份：帳務(wù)科目設(shè)置為2級(jí)，不夠細(xì)化，數(shù)據(jù)分析出現(xiàn)瓶頸應(yīng)收付功能沒(méi)有使用與進(jìn)銷存模塊沒(méi)有集成，相互數(shù)據(jù)鏈斷層造成的問(wèn)題：提供的數(shù)據(jù)不夠詳盡或缺失與CRM的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，造成與CRM系統(tǒng)的集成困難不能提供有效、合理、精確的財(cái)務(wù)報(bào)表ERP及CRM系統(tǒng)整合（1）目前狀況：37ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進(jìn)銷存：與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫節(jié)，不能有效抓取相關(guān)聯(lián)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與CRM系統(tǒng)沒(méi)有整合，不能抓取Crm相關(guān)數(shù)據(jù)造成的問(wèn)題：庫(kù)存報(bào)表、成本核算等功能不能使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（2）進(jìn)銷存：38ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM目前只使用了CRM強(qiáng)大功能中的客戶信息管理一個(gè)模塊其他模塊因?yàn)闆](méi)有和ERP整合暫沒(méi)有使用CRM中重要的模塊：客戶源分析漏斗、銷售成本分析漏斗、應(yīng)收款提示模塊、銷售人員考核均未使用ERP及CRM系統(tǒng)整合（3）CRM39ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)整合的建議1為什么要整合：企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)企業(yè)規(guī)模化、正規(guī)化經(jīng)營(yíng)的需要老板制定企業(yè)藍(lán)圖的基礎(chǔ)依據(jù)ERP及CRM系統(tǒng)整合（4）-------ERP、CRM系統(tǒng)40ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提ERP:帳務(wù)科目適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)新會(huì)計(jì)法科目設(shè)置，科目細(xì)化，以方便各數(shù)據(jù)分析和取用應(yīng)收付模塊盡快使用建立合理的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和庫(kù)存管理制度并嚴(yán)格實(shí)施CRM完善錄入資料信息對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)ERP及CRM系統(tǒng)整合（5）------------整合前提41ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議成立系統(tǒng)整合工作組，陳總親自督戰(zhàn)小組成員必須但不限于各系統(tǒng)使用部門主管級(jí)參與或至少有專人負(fù)責(zé)完善和切實(shí)執(zhí)行公司組織架構(gòu)、部門、崗位工作職責(zé)和流程制度ERP及CRM系統(tǒng)整合（6）---------3整合建議42ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案1停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系統(tǒng)，升級(jí)現(xiàn)有用友CRM，使之能與最新版的用友ERP系統(tǒng)整合優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)省力、成功率高、整合方便快捷、有眾多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)：費(fèi)用高、制約性強(qiáng)、后續(xù)服務(wù)價(jià)格高昂、開(kāi)發(fā)不靈活2繼續(xù)使用目前的金蝶ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)，采取改進(jìn)使用不足及第三方二次開(kāi)發(fā)的方式利用中間表數(shù)據(jù)計(jì)算和自動(dòng)數(shù)據(jù)輸入輸出技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)整合優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、可根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)比較靈活、整合后適應(yīng)性強(qiáng)、后續(xù)費(fèi)用低缺點(diǎn)：開(kāi)發(fā)時(shí)間比較長(zhǎng)、有一定可控風(fēng)險(xiǎn)（對(duì)比表）ERP及CRM系統(tǒng)整合（7）---------整合方案43寬帶專線接入電信最終價(jià)格原價(jià)：上行512K，下行2M（俗稱2M帶寬）月租1500元固定IP地址：A類1個(gè)月租200元月度費(fèi)用：1700元申請(qǐng)開(kāi)通費(fèi)：350元材料設(shè)備費(fèi)600元一次性費(fèi)用950元-----------------------------------------------------------------------------------------------現(xiàn)價(jià)：上行512K，下行2M月租1200元固定IP地址：A類1個(gè)贈(zèng)送月度費(fèi)用1200元申請(qǐng)開(kāi)通費(fèi)350元材料設(shè)備費(fèi)：免費(fèi)一次性費(fèi)用350元寬帶專線接入電信最終價(jià)格44電子工作報(bào)告系統(tǒng)（1）1目前狀況：每天郵件形式發(fā)送，比較繁瑣非強(qiáng)迫式，各部門主管審閱率不高無(wú)法方便查詢，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法逆向追溯電子工作報(bào)告系統(tǒng)（1）1目前狀況：45電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）開(kāi)發(fā)電子工作報(bào)告系統(tǒng)思路方便錄入，今后還可與OA、CRM結(jié)合作為KPI指標(biāo)依據(jù)強(qiáng)迫式審核，提高主管審閱率和問(wèn)題解決即時(shí)性可方便查詢記錄、出現(xiàn)問(wèn)題可追溯電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）開(kāi)發(fā)電子工作報(bào)告系統(tǒng)思路46電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）3目前開(kāi)發(fā)狀況：程序開(kāi)發(fā)基本完成，現(xiàn)正數(shù)據(jù)測(cè)試階段測(cè)試完成后可進(jìn)行小規(guī)模的上線試運(yùn)行電子工作報(bào)告系統(tǒng)（2）3目前開(kāi)發(fā)狀況：47OA系統(tǒng)（1）OA的作用企業(yè)借助OA系統(tǒng)能夠讓員工合適的場(chǎng)景下，合適的時(shí)間里獲取合適的知識(shí)；借助OA系統(tǒng)來(lái)沉淀組織的最佳實(shí)踐并傳遞到整個(gè)組織。這樣可以大大節(jié)省員工查找知識(shí)的時(shí)間、減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)、提高工作的效率、沉淀組織的知識(shí)、提高組織的應(yīng)變速度，并最終最大化提升組織及個(gè)體的產(chǎn)能，全面提升企業(yè)的管理。OA系統(tǒng)（1）OA的作用48OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能協(xié)同工作平臺(tái)：通過(guò)實(shí)時(shí)通信、在線感知、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。OA系統(tǒng)（2）OA系統(tǒng)的功能49OA系統(tǒng)（3）知識(shí)管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新，整個(gè)組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識(shí)資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報(bào)；業(yè)務(wù)部門能夠結(jié)合流程開(kāi)發(fā)出各種方法論和模板，通過(guò)基于業(yè)務(wù)的知識(shí)流按圖索驥，提升執(zhí)行力；員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時(shí)隨地使用自己或他人日常工作的積累，對(duì)工作做出指導(dǎo)與幫助、提升工作的績(jī)效；OA系統(tǒng)（3）知識(shí)管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用50OA系統(tǒng)（4）項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)：通過(guò)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)全方位的溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高多項(xiàng)目組的工作效率和質(zhì)量，使項(xiàng)目成員可以在靈活的時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)他人或事務(wù)的需求做出即時(shí)的響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的通信、共享、管理和制訂各種項(xiàng)目文檔或日程安排，使項(xiàng)目或臨時(shí)任務(wù)中交流想法、共享信息、協(xié)同完成任務(wù)變得更輕松。OA系統(tǒng)（4）項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)：通過(guò)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)全方位的溝51OA系統(tǒng)（5）文化建設(shè)平臺(tái)：從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個(gè)共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生合力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。OA系統(tǒng)（5）文化建設(shè)平臺(tái)：從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作52OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺(tái)：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，包括WebMail、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、實(shí)時(shí)通訊、手機(jī)短信、WAP和傳真自動(dòng)收發(fā)，使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。OA系統(tǒng)（6）企業(yè)通信平臺(tái)：建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通53OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺(tái)：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個(gè)有效的場(chǎng)所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)及時(shí)傳播，使企業(yè)員工能及時(shí)感知企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。OA系統(tǒng)（7）信息發(fā)布平臺(tái)：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個(gè)有54OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理。通過(guò)公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知、制度管理、車輛管理等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。OA系統(tǒng)（8）行政辦公平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動(dòng)化處理。通過(guò)公55OA系統(tǒng)（9）信息集成平臺(tái)：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能