組織文化變革的策略研究課件

Adapting36StrategiestoOrganizationalCultureChange

組織文化變革中策略運用之研究

Azure36計Adapting36StrategiestoOrga1三十六計運用於組織文化變革之研究研究動機與目的文獻探討研究方法研究結(jié)果結(jié)論與建議參考文獻Azure三十六計運用於組織文化變革之研究研究動機與目的Azure2研究動機領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化變革，具有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性探討組織文化變革的過程與做法三十六計是否可運用於組織文化變革策略Azure研究動機Azure3研究範(fàn)圍以臺灣中小企業(yè)為研究對象分別就創(chuàng)新、家族、官僚、行銷等型組織文化，選擇較具代表性且在最近曾進行組織變革者作為研究對象Azure研究範(fàn)圍以臺灣中小企業(yè)為研究對象Azure4研究限制多數(shù)問卷對象，對於財務(wù)、營業(yè)等敏感問題不願意公開傳統(tǒng)上對上司之考評較寬鬆，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析流於泛道德化近年產(chǎn)業(yè)外移情形嚴(yán)重，對未來充滿不確定感，組織文化診斷流於悲觀三十六計應(yīng)用在組織文化變革之研究文獻取得不易。且實務(wù)上通常為多項策略同時使用，很難界定真正奏效的策略Azure研究限制多數(shù)問卷對象，對於財務(wù)、營業(yè)等敏感問題不願意公開Az5相關(guān)文獻探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織文化變革策略-三十六計Azure相關(guān)文獻探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Azure6領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

天生的領(lǐng)導(dǎo)者理論-統(tǒng)治者往往將自己神化來達到領(lǐng)導(dǎo)的目的單構(gòu)面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(Burns,1978)

獨裁(Transactional)

民主(Transformational)特質(zhì)雙構(gòu)面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(BlakeandMouton,1981;Fleishman,1957)

工作本位(JobCentered)

員工本位(EmployeeCentered)及後來加上 權(quán)變本位(Change-Centered)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Ekval&Arvonen,1991,1994)

Azure領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格天生的領(lǐng)導(dǎo)者理論-統(tǒng)治者往往將自己神化來達到領(lǐng)導(dǎo)的7組織文化組織文化為信念、意識形態(tài)、語言、禮儀及傳說的混合物反應(yīng)外在環(huán)境生存及內(nèi)在整合問題而習(xí)得。(Pettigrew,1979)功能性的組織文化定義：組織文化可界定為一種社會力量，藉著塑造組織成員對意義與實體的認(rèn)知與知覺、提供情感上的動員能力及確認(rèn)誰隸屬組織與否來控制組織行為的型態(tài)。(Ott,1989)Azure組織文化組織文化為信念、意識形態(tài)、語言、禮儀及傳說的混合物8組織文化的特質(zhì)組織文化的本質(zhì)趨於多元化組織文化是動態(tài)而非靜態(tài)組織文化兼具正面與負(fù)面的影響(呂育誠，1998)組織文化是長期累積發(fā)展的各種產(chǎn)物(吳清山,1992)。Azure組織文化的特質(zhì)組織文化的本質(zhì)趨於多元化Azure9獨特的組織文化成功的組織，都有一套獨特的組織文化，來加強或取代所謂的競爭優(yōu)勢。市場競爭力及技術(shù)方面的優(yōu)劣勢。促使組織內(nèi)部上下齊心減少不確定感、塑造組織倫理、加強員工對組織的認(rèn)同感並且確立組織長期願景(Trice&Beyer,1993)。Azure獨特的組織文化成功的組織，都有一套獨特的組織文化，來加強或取10TQMDownsizingRe-engineeringOrganizationalCulture組織變革的重點離不開TQM、組織瘦身、組織改造三大主軸AzureTQMDownsizingRe-engineeringOrg11組織文化成為組織變革的中心當(dāng)組織文化成為組織改造的主軸，TQM、組織瘦身與改造才有著力點。組織文化的變革才是企業(yè)組織改造成功的關(guān)鍵。(Cameron,1997)Azure組織文化成為組織變革的中心當(dāng)組織文化成為組織改造的主軸，TQ12組織文化的四個象限Cameron發(fā)展出一套以組織支配特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、員工管理，組織貼合(glue)、策略重心及成功定義等六大構(gòu)面的組織文化診斷與變革工具OrganizationalCultureAssessmentInstrument(OCAI)將組織文化依組織的內(nèi)造、外化及穩(wěn)定、彈性的程度分成 (1)家族(Clan)(2)官僚(Hierarchy)

(3)行銷(Market)

(4)創(chuàng)新(Adhocracy) 四個象限。Azure組織文化的四個象限Cameron發(fā)展出一套以組織支配特質(zhì)、領(lǐng)13組織文化的四個象限FlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationHierarchy官僚型Market行銷型Clan家族型Adhocracy創(chuàng)新型Azure組織文化的四個象限FlexibilityandDiscr14ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationHi-TechManufacturerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl15ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationFastGrowingBancorpAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl16ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationStandardizedPartsProducerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl17ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationMultinationalManufacturerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl18ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationGovernmentAgencyAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl19ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationDataSystemFirmAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl20組織文化變革組織文化可分為預(yù)期的組織文化(espousedculture)與實際的組織文化(trueculture)(Schein,1999)領(lǐng)導(dǎo)者運用策略進行組織文化差距的調(diào)整。組織文化分析的步驟有：Step1:學(xué)習(xí)Step2:觀察Step3:推論然後透過調(diào)整、重建及替換的方式針對不同的組織文化差異進行調(diào)整(Bush&Wetzel,2001)Azure組織文化變革組織文化可分為預(yù)期的組織文化(espoused21ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationGovernmentAgency目前組織文化預(yù)期組織文化AzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl22三十六計走為上策？三十六計源於易經(jīng)之陰陽學(xué)說。古人以「九」為陽，故曰「九九重陽」，而以「六」為陰，以「六六太陰」至陰之?dāng)?shù)來代表源源不斷的計謀(桂麗芬，2001)。三十六計之應(yīng)用，並無定數(shù)，當(dāng)情勢改變時，當(dāng)然策略也必須跟著大轉(zhuǎn)彎。絕無亙古不變的策略。而且在實務(wù)應(yīng)用上，面臨較複雜的問題，不能只用一招半式，必須同時提出各種不同的策略，以增加成功的機會。(Wee,1998)Azure三十六計走為上策？三十六計源於易經(jīng)之陰陽學(xué)說。古人以「九」為23三十六計走為上策？三十六計歸類成六篇勝戰(zhàn)、攻戰(zhàn)、并戰(zhàn)屬優(yōu)勢策略敵戰(zhàn)、渾戰(zhàn)、敗戰(zhàn)屬劣勢策略不管優(yōu)、劣勢，都須斟酌情勢發(fā)展，選擇適當(dāng)?shù)牟呗曰蛲瑫r進行多種策略。Azure三十六計走為上策？三十六計歸類成六篇Azure24研究架構(gòu)

員工本位工作本位權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格勝戰(zhàn)/敵戰(zhàn)攻戰(zhàn)/混戰(zhàn)並戰(zhàn)/敗戰(zhàn)三十六計組織文化家族式官僚式行銷式創(chuàng)新式組織文化組織認(rèn)同滿意度營業(yè)績效變革績效職務(wù)性別產(chǎn)業(yè)別營業(yè)額服務(wù)年資H1H3H2H4H6H5H7年齡教育程度Azure研究架構(gòu)員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格勝戰(zhàn)/敵戰(zhàn)三十六計組織文化家族式組25導(dǎo)入性研究為了彌補三十六計應(yīng)用於組織文化變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)聯(lián)性研究文獻不足之缺憾，本研究選擇某一甫更換校長之學(xué)校進行導(dǎo)入性研究。導(dǎo)入性研究共計發(fā)出100份問卷，有效問卷共78份，經(jīng)以SPSS進行統(tǒng)計分析後得到下列結(jié)果：Azure導(dǎo)入性研究為了彌補三十六計應(yīng)用於組織文化變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)聯(lián)性26領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之典型相關(guān)

(導(dǎo)入研究)0.41428.904%RI=11.38327.495%RI=11.9670.143-0.559-0.6910.1700.565變革策略員工本位工作本位權(quán)變本位勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.731領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Azure領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之典型相關(guān)

(導(dǎo)入研究)0.41428.927組織文化與變革策略之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)

-0.300.60715.085%RI=19.90432.791%RI=9.156-0.31-0.206-0.5590.4700.818變革策略家族文化創(chuàng)新文化官僚文化勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.681組織文化行銷文化Azure組織文化與變革策略之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)-0.300280.500-0.504-0.1990.56813.626%RI=15.46827.252%RI=7.734--0.0360.703-0.539-0.184領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家族文化創(chuàng)新文化官僚文化員工本位工作本位權(quán)變本位組織文化行銷文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)Azure0.500-0.504-0.1990.56813.62629家族型組織文化

問卷對象為臺南女子高級中學(xué)。歷史悠久，校風(fēng)保守，應(yīng)屬內(nèi)在、缺乏彈性的官僚式組織文化。經(jīng)OCAI診斷工具分析(有效問卷56)，列為家族型組織文化校長扮演資源分配的角色，該校近年在校務(wù)行政方面多所突破，如招收音樂實驗班男生、對社區(qū)開放等措施組織文化屬內(nèi)在環(huán)境影響較大而較有彈性之家族型文化

Azure家族型組織文化問卷對象為臺南女子高級中學(xué)。歷史悠久，校風(fēng)保30家族型組織文化

個案組織文化與員工本位及工作本位負(fù)相關(guān)具顯著性，與權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則不顯著策略應(yīng)用在個案組織文化中，與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之關(guān)聯(lián)性並不顯著組織文化變革轉(zhuǎn)為行銷或官僚型組織文化時，其相關(guān)性比較顯著。Azure家族型組織文化個案組織文化與員工本位及工作本位負(fù)相關(guān)具顯著31創(chuàng)新型組織文化

創(chuàng)新型組織文化竟是應(yīng)列為官僚型組織文化的臺南市消防局(有效問卷61)該局吳局長對於新事物非常感興趣，引進全國第一套生命探測器。突破傳統(tǒng)成立鳳凰志工及多功能的救難任務(wù)體系，以事先的宣導(dǎo)、預(yù)防代替救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方面，主動要求員工提出創(chuàng)意該局列為極具彈性且受到外在因素影響極大的創(chuàng)新型組織文化。Azure創(chuàng)新型組織文化創(chuàng)新型組織文化竟是應(yīng)列為官僚型組織文化的臺南32創(chuàng)新型組織文化

創(chuàng)新型組織文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性不顯著。變革策略則與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有顯著之相關(guān)員工本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與敗戰(zhàn)策略呈顯著負(fù)相關(guān)，工作本位與勝戰(zhàn)、敵戰(zhàn)、敗戰(zhàn)策略均呈顯著相關(guān)。權(quán)變本位則與勝戰(zhàn)、敗戰(zhàn)均呈顯著相關(guān)。與敵戰(zhàn)則相關(guān)性不顯著。創(chuàng)新文化中，與三十六計策略應(yīng)用相關(guān)性不顯著，但是轉(zhuǎn)型為行銷型組織文化時，勝戰(zhàn)與敗戰(zhàn)均有顯著相關(guān)。同樣的情況發(fā)生在官僚型組織文化的變革過程。Azure創(chuàng)新型組織文化創(chuàng)新型組織文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性33行銷型組織文化

行銷型組織文化以某一藥品貿(mào)易公司為代表(有效問卷50)該公司進口國外知名藥廠原料藥品，提供國內(nèi)藥廠生產(chǎn)之需，屬傳統(tǒng)型貿(mào)易公司問卷回收後經(jīng)OCAI診斷工具分析發(fā)現(xiàn)，行銷型組織文化屬性較高本研究將之列為受外在環(huán)境影響較大而在作業(yè)方法與程序上較不具彈性的行銷型組織文化。其爭議性較低。Azure行銷型組織文化行銷型組織文化以某一藥品貿(mào)易公司為代表(有效34行銷型組織文化

權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在行銷型個案組織文化，較為突出。工作本位之相關(guān)性極為顯著。員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則略遜一籌。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與策略應(yīng)用在個案組織文化之相關(guān)性最為顯著。行銷型組織文化之策略應(yīng)用最值得探討。各種策略與行銷型組織文化之相關(guān)性均很顯著Azure行銷型組織文化權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在行銷型個案組織文化，較為35官僚型組織文化

日月光半導(dǎo)體為一IC封裝廠，理應(yīng)列為創(chuàng)新型文化OCAI診斷工具分析後改列為官僚型組織文化與該公司主管再度訪談，確認(rèn)該公司營業(yè)範(fàn)圍為IC封裝及測試，創(chuàng)新的屬性本來就不高；而且品管的要求極為嚴(yán)格，內(nèi)控程度相當(dāng)高。組織文化屬內(nèi)在且不具有彈性的官僚型組織文化。Azure官僚型組織文化日月光半導(dǎo)體為一IC封裝廠，理應(yīng)列為創(chuàng)新型文36官僚型組織文化

負(fù)責(zé)人宗教信仰影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向於員工本位。但權(quán)變、工作本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格緊追在後。組織之變革策略以敗戰(zhàn)策略為主，主要是因為該公司以封裝、測試為主，品管要求甚高，來自客戶的壓力甚大工作本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則在勢均力敵的情況下，與敵戰(zhàn)策略具有相關(guān)性；而權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則在策略方面與勝戰(zhàn)具有較高之關(guān)聯(lián)性Azure官僚型組織文化負(fù)責(zé)人宗教信仰影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向於員工本位。但37H2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化

員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化相關(guān)程度小工作本位及權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較專注於工作或業(yè)務(wù)，對於形成強而有力的組織文化有其必要性過猶不及，工作本位及權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化呈負(fù)相關(guān)對內(nèi)造之家族型、官僚型組織文化具反面意義；反而是對外造之創(chuàng)新型、行銷型組織文化較具正面意義

AzureH2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化相關(guān)程度38H2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性

0.6090.305-0.7950.23834.598%RI=5.27522.168%RI=8.233-0.5350.029-0.742-0.338領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家族文化創(chuàng)新文化官僚文化員工本位工作本位權(quán)變本位組織文化行銷文化AzureH2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性0.6090.39H3:組織文化與變革策略之相關(guān)性家族型與官僚型屬內(nèi)造文化，面對互動較多的各種策略運用相對弱勢創(chuàng)新型文化主動積極，行銷型組織文化則處處受制於客戶，所以在組織文化變革時，太多的策略運用反而不利於「以客為尊」組織文化創(chuàng)新型組織文化，主要特徵在源源不斷的創(chuàng)意及超高的彈性，與三十六計 變革策略成相當(dāng)顯著的關(guān)聯(lián)性AzureH3:組織文化與變革策略之相關(guān)性家族型與官僚型屬內(nèi)造文化，面40H3:組織文化與變革策略之相關(guān)性-0.9030.24226.402%RI=6.37759.48%RI=6.3770.0729-0.47420.857.962.352變革策略家族文化創(chuàng)新文化官僚文化勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.102組織文化行銷文化AzureH3:組織文化與變革策略之相關(guān)性-0.9030.242241H7:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之相關(guān)性三十六計策略之應(yīng)用對員工本位的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而言，意義不大工作本位及權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格事業(yè)企圖心較強，對策略的需求自然較強工作本位領(lǐng)導(dǎo)者在形成策略時應(yīng)多採溝通方式進行，避免員工反彈造成不可收拾的局面AzureH7:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之相關(guān)性三十六計策略之應(yīng)用對員工本位42H7:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之相關(guān)性0.19525.198%RI=5.84529.931%RI=4.9210.2080.839-0.766-0.508-0.231變革策略員工本位工作本位權(quán)變本位勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.093領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格AzureH7:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之相關(guān)性0.19525.198%2943結(jié)論-勝戰(zhàn)策略的運用AzureHierachyMarketingAdHocClan打草驚蛇借屍還魂調(diào)虎離山欲擒故縱拋磚引玉擒賊擒王瞞天過海圍魏救趙借刀殺人以逸待勞趁火打劫聲東擊西結(jié)論-勝戰(zhàn)策略的運用AzureHierachyMarketi44結(jié)論-敗勝戰(zhàn)策略的運用Azure美人計空城計反間計苦肉計連環(huán)計走為上MarketingAdHocHierachyClan無中生有暗渡陳倉隔岸觀火笑裡藏刀李代桃僵順手牽羊結(jié)論-敗勝戰(zhàn)策略的運用Azure美人計空城計反間計苦肉計連環(huán)45結(jié)論-敵戰(zhàn)策略的運用Azure釜底抽薪渾水摸魚金蟬脫殼關(guān)門捉賊遠交近攻假途伐虢偷梁換柱指桑罵槐假癡不癲上屋抽梯樹上開花反客為主MarketingAdHocHierachyClan結(jié)論-敵戰(zhàn)策略的運用Azure釜底抽薪渾水摸魚金蟬脫殼關(guān)門捉46結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，工作本位及權(quán)變本位差異程度較大，顧客導(dǎo)向或日常工作需面對廣大客戶之行業(yè)，多屬工作本位及權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織文化中創(chuàng)新型與行銷型受外在環(huán)境影響較大也同樣有這個結(jié)果極端保守與開放的行業(yè)，運用三十六計策略來進行組織文化變革的程度較高Azure結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，工作本位及權(quán)變本位差異程度較大，顧客導(dǎo)向或日常47對組織領(lǐng)導(dǎo)者之建議組織文化變革的成功與否取決於組織內(nèi)所有成員的參與程度及全力支持進行組織文化變革時，應(yīng)該先確定改革的方向，並讓組織成員充分了解變革的理由未經(jīng)充分溝通就帶頭蠻幹，到頭來一事無成，還搞得眾叛親離建議善用三十六計於組織文化的變革，以收事半功倍之效Azure對組織領(lǐng)導(dǎo)者之建議組織文化變革的成功與否取決於組織內(nèi)所有成員48對後續(xù)研究之建議

中華文化源遠流長，管理學(xué)者可中學(xué)西用。珍惜寶藏，詳加探討、採擷，作為企業(yè)經(jīng)營之經(jīng)典。本研究侷限於臺灣南部，以今日全球化的趨勢，恐有井底之蛙之嫌。後續(xù)研究宜逐步擴大，建立全球通用的模式。國內(nèi)對Cameron建立之OCAI診斷工具，組織文化屬性並不明顯，後續(xù)研究有必要在組織文化診斷問卷配合國情進行修訂。本研究樣本預(yù)期之組織文化經(jīng)OCAI診斷工具分析結(jié)果，全屬行銷型組織文化。此一趨勢將是值得進一步探討的課題。Azure對後續(xù)研究之建議中華文化源遠流長，管理學(xué)者可中學(xué)西用。珍惜49敬請指教Azure敬請指教Azure50Adapting36StrategiestoOrganizationalCultureChange

組織文化變革中策略運用之研究

Azure36計Adapting36StrategiestoOrga51三十六計運用於組織文化變革之研究研究動機與目的文獻探討研究方法研究結(jié)果結(jié)論與建議參考文獻Azure三十六計運用於組織文化變革之研究研究動機與目的Azure52研究動機領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化變革，具有相當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)性探討組織文化變革的過程與做法三十六計是否可運用於組織文化變革策略Azure研究動機Azure53研究範(fàn)圍以臺灣中小企業(yè)為研究對象分別就創(chuàng)新、家族、官僚、行銷等型組織文化，選擇較具代表性且在最近曾進行組織變革者作為研究對象Azure研究範(fàn)圍以臺灣中小企業(yè)為研究對象Azure54研究限制多數(shù)問卷對象，對於財務(wù)、營業(yè)等敏感問題不願意公開傳統(tǒng)上對上司之考評較寬鬆，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析流於泛道德化近年產(chǎn)業(yè)外移情形嚴(yán)重，對未來充滿不確定感，組織文化診斷流於悲觀三十六計應(yīng)用在組織文化變革之研究文獻取得不易。且實務(wù)上通常為多項策略同時使用，很難界定真正奏效的策略Azure研究限制多數(shù)問卷對象，對於財務(wù)、營業(yè)等敏感問題不願意公開Az55相關(guān)文獻探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組織文化變革策略-三十六計Azure相關(guān)文獻探討領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Azure56領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

天生的領(lǐng)導(dǎo)者理論-統(tǒng)治者往往將自己神化來達到領(lǐng)導(dǎo)的目的單構(gòu)面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(Burns,1978)

獨裁(Transactional)

民主(Transformational)特質(zhì)雙構(gòu)面的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：(BlakeandMouton,1981;Fleishman,1957)

工作本位(JobCentered)

員工本位(EmployeeCentered)及後來加上 權(quán)變本位(Change-Centered)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Ekval&Arvonen,1991,1994)

Azure領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格天生的領(lǐng)導(dǎo)者理論-統(tǒng)治者往往將自己神化來達到領(lǐng)導(dǎo)的57組織文化組織文化為信念、意識形態(tài)、語言、禮儀及傳說的混合物反應(yīng)外在環(huán)境生存及內(nèi)在整合問題而習(xí)得。(Pettigrew,1979)功能性的組織文化定義：組織文化可界定為一種社會力量，藉著塑造組織成員對意義與實體的認(rèn)知與知覺、提供情感上的動員能力及確認(rèn)誰隸屬組織與否來控制組織行為的型態(tài)。(Ott,1989)Azure組織文化組織文化為信念、意識形態(tài)、語言、禮儀及傳說的混合物58組織文化的特質(zhì)組織文化的本質(zhì)趨於多元化組織文化是動態(tài)而非靜態(tài)組織文化兼具正面與負(fù)面的影響(呂育誠，1998)組織文化是長期累積發(fā)展的各種產(chǎn)物(吳清山,1992)。Azure組織文化的特質(zhì)組織文化的本質(zhì)趨於多元化Azure59獨特的組織文化成功的組織，都有一套獨特的組織文化，來加強或取代所謂的競爭優(yōu)勢。市場競爭力及技術(shù)方面的優(yōu)劣勢。促使組織內(nèi)部上下齊心減少不確定感、塑造組織倫理、加強員工對組織的認(rèn)同感並且確立組織長期願景(Trice&Beyer,1993)。Azure獨特的組織文化成功的組織，都有一套獨特的組織文化，來加強或取60TQMDownsizingRe-engineeringOrganizationalCulture組織變革的重點離不開TQM、組織瘦身、組織改造三大主軸AzureTQMDownsizingRe-engineeringOrg61組織文化成為組織變革的中心當(dāng)組織文化成為組織改造的主軸，TQM、組織瘦身與改造才有著力點。組織文化的變革才是企業(yè)組織改造成功的關(guān)鍵。(Cameron,1997)Azure組織文化成為組織變革的中心當(dāng)組織文化成為組織改造的主軸，TQ62組織文化的四個象限Cameron發(fā)展出一套以組織支配特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、員工管理，組織貼合(glue)、策略重心及成功定義等六大構(gòu)面的組織文化診斷與變革工具OrganizationalCultureAssessmentInstrument(OCAI)將組織文化依組織的內(nèi)造、外化及穩(wěn)定、彈性的程度分成 (1)家族(Clan)(2)官僚(Hierarchy)

(3)行銷(Market)

(4)創(chuàng)新(Adhocracy) 四個象限。Azure組織文化的四個象限Cameron發(fā)展出一套以組織支配特質(zhì)、領(lǐng)63組織文化的四個象限FlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationHierarchy官僚型Market行銷型Clan家族型Adhocracy創(chuàng)新型Azure組織文化的四個象限FlexibilityandDiscr64ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationHi-TechManufacturerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl65ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationFastGrowingBancorpAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl66ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationStandardizedPartsProducerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl67ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationMultinationalManufacturerAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl68ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationGovernmentAgencyAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl69ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationDataSystemFirmAzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl70組織文化變革組織文化可分為預(yù)期的組織文化(espousedculture)與實際的組織文化(trueculture)(Schein,1999)領(lǐng)導(dǎo)者運用策略進行組織文化差距的調(diào)整。組織文化分析的步驟有：Step1:學(xué)習(xí)Step2:觀察Step3:推論然後透過調(diào)整、重建及替換的方式針對不同的組織文化差異進行調(diào)整(Bush&Wetzel,2001)Azure組織文化變革組織文化可分為預(yù)期的組織文化(espoused71ClanAdhocracyHierarchyMarketFlexibilityandDiscretionStabilityandControlInternalFocusIntegrationExternalFocusandDifferentiationGovernmentAgency目前組織文化預(yù)期組織文化AzureClanAdhocracyHierarchyMarketFl72三十六計走為上策？三十六計源於易經(jīng)之陰陽學(xué)說。古人以「九」為陽，故曰「九九重陽」，而以「六」為陰，以「六六太陰」至陰之?dāng)?shù)來代表源源不斷的計謀(桂麗芬，2001)。三十六計之應(yīng)用，並無定數(shù)，當(dāng)情勢改變時，當(dāng)然策略也必須跟著大轉(zhuǎn)彎。絕無亙古不變的策略。而且在實務(wù)應(yīng)用上，面臨較複雜的問題，不能只用一招半式，必須同時提出各種不同的策略，以增加成功的機會。(Wee,1998)Azure三十六計走為上策？三十六計源於易經(jīng)之陰陽學(xué)說。古人以「九」為73三十六計走為上策？三十六計歸類成六篇勝戰(zhàn)、攻戰(zhàn)、并戰(zhàn)屬優(yōu)勢策略敵戰(zhàn)、渾戰(zhàn)、敗戰(zhàn)屬劣勢策略不管優(yōu)、劣勢，都須斟酌情勢發(fā)展，選擇適當(dāng)?shù)牟呗曰蛲瑫r進行多種策略。Azure三十六計走為上策？三十六計歸類成六篇Azure74研究架構(gòu)

員工本位工作本位權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格勝戰(zhàn)/敵戰(zhàn)攻戰(zhàn)/混戰(zhàn)並戰(zhàn)/敗戰(zhàn)三十六計組織文化家族式官僚式行銷式創(chuàng)新式組織文化組織認(rèn)同滿意度營業(yè)績效變革績效職務(wù)性別產(chǎn)業(yè)別營業(yè)額服務(wù)年資H1H3H2H4H6H5H7年齡教育程度Azure研究架構(gòu)員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格勝戰(zhàn)/敵戰(zhàn)三十六計組織文化家族式組75導(dǎo)入性研究為了彌補三十六計應(yīng)用於組織文化變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)聯(lián)性研究文獻不足之缺憾，本研究選擇某一甫更換校長之學(xué)校進行導(dǎo)入性研究。導(dǎo)入性研究共計發(fā)出100份問卷，有效問卷共78份，經(jīng)以SPSS進行統(tǒng)計分析後得到下列結(jié)果：Azure導(dǎo)入性研究為了彌補三十六計應(yīng)用於組織文化變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)聯(lián)性76領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之典型相關(guān)

(導(dǎo)入研究)0.41428.904%RI=11.38327.495%RI=11.9670.143-0.559-0.6910.1700.565變革策略員工本位工作本位權(quán)變本位勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.731領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Azure領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與變革策略之典型相關(guān)

(導(dǎo)入研究)0.41428.977組織文化與變革策略之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)

-0.300.60715.085%RI=19.90432.791%RI=9.156-0.31-0.206-0.5590.4700.818變革策略家族文化創(chuàng)新文化官僚文化勝戰(zhàn)敵戰(zhàn)敗戰(zhàn)0.681組織文化行銷文化Azure組織文化與變革策略之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)-0.300780.500-0.504-0.1990.56813.626%RI=15.46827.252%RI=7.734--0.0360.703-0.539-0.184領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家族文化創(chuàng)新文化官僚文化員工本位工作本位權(quán)變本位組織文化行銷文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之典型相關(guān)(導(dǎo)入研究)Azure0.500-0.504-0.1990.56813.62679家族型組織文化

問卷對象為臺南女子高級中學(xué)。歷史悠久，校風(fēng)保守，應(yīng)屬內(nèi)在、缺乏彈性的官僚式組織文化。經(jīng)OCAI診斷工具分析(有效問卷56)，列為家族型組織文化校長扮演資源分配的角色，該校近年在校務(wù)行政方面多所突破，如招收音樂實驗班男生、對社區(qū)開放等措施組織文化屬內(nèi)在環(huán)境影響較大而較有彈性之家族型文化

Azure家族型組織文化問卷對象為臺南女子高級中學(xué)。歷史悠久，校風(fēng)保80家族型組織文化

個案組織文化與員工本位及工作本位負(fù)相關(guān)具顯著性，與權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則不顯著策略應(yīng)用在個案組織文化中，與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之關(guān)聯(lián)性並不顯著組織文化變革轉(zhuǎn)為行銷或官僚型組織文化時，其相關(guān)性比較顯著。Azure家族型組織文化個案組織文化與員工本位及工作本位負(fù)相關(guān)具顯著81創(chuàng)新型組織文化

創(chuàng)新型組織文化竟是應(yīng)列為官僚型組織文化的臺南市消防局(有效問卷61)該局吳局長對於新事物非常感興趣，引進全國第一套生命探測器。突破傳統(tǒng)成立鳳凰志工及多功能的救難任務(wù)體系，以事先的宣導(dǎo)、預(yù)防代替救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方面，主動要求員工提出創(chuàng)意該局列為極具彈性且受到外在因素影響極大的創(chuàng)新型組織文化。Azure創(chuàng)新型組織文化創(chuàng)新型組織文化竟是應(yīng)列為官僚型組織文化的臺南82創(chuàng)新型組織文化

創(chuàng)新型組織文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性不顯著。變革策略則與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有顯著之相關(guān)員工本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與敗戰(zhàn)策略呈顯著負(fù)相關(guān)，工作本位與勝戰(zhàn)、敵戰(zhàn)、敗戰(zhàn)策略均呈顯著相關(guān)。權(quán)變本位則與勝戰(zhàn)、敗戰(zhàn)均呈顯著相關(guān)。與敵戰(zhàn)則相關(guān)性不顯著。創(chuàng)新文化中，與三十六計策略應(yīng)用相關(guān)性不顯著，但是轉(zhuǎn)型為行銷型組織文化時，勝戰(zhàn)與敗戰(zhàn)均有顯著相關(guān)。同樣的情況發(fā)生在官僚型組織文化的變革過程。Azure創(chuàng)新型組織文化創(chuàng)新型組織文化下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性83行銷型組織文化

行銷型組織文化以某一藥品貿(mào)易公司為代表(有效問卷50)該公司進口國外知名藥廠原料藥品，提供國內(nèi)藥廠生產(chǎn)之需，屬傳統(tǒng)型貿(mào)易公司問卷回收後經(jīng)OCAI診斷工具分析發(fā)現(xiàn)，行銷型組織文化屬性較高本研究將之列為受外在環(huán)境影響較大而在作業(yè)方法與程序上較不具彈性的行銷型組織文化。其爭議性較低。Azure行銷型組織文化行銷型組織文化以某一藥品貿(mào)易公司為代表(有效84行銷型組織文化

權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在行銷型個案組織文化，較為突出。工作本位之相關(guān)性極為顯著。員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則略遜一籌。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與策略應(yīng)用在個案組織文化之相關(guān)性最為顯著。行銷型組織文化之策略應(yīng)用最值得探討。各種策略與行銷型組織文化之相關(guān)性均很顯著Azure行銷型組織文化權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在行銷型個案組織文化，較為85官僚型組織文化

日月光半導(dǎo)體為一IC封裝廠，理應(yīng)列為創(chuàng)新型文化OCAI診斷工具分析後改列為官僚型組織文化與該公司主管再度訪談，確認(rèn)該公司營業(yè)範(fàn)圍為IC封裝及測試，創(chuàng)新的屬性本來就不高；而且品管的要求極為嚴(yán)格，內(nèi)控程度相當(dāng)高。組織文化屬內(nèi)在且不具有彈性的官僚型組織文化。Azure官僚型組織文化日月光半導(dǎo)體為一IC封裝廠，理應(yīng)列為創(chuàng)新型文86官僚型組織文化

負(fù)責(zé)人宗教信仰影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向於員工本位。但權(quán)變、工作本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格緊追在後。組織之變革策略以敗戰(zhàn)策略為主，主要是因為該公司以封裝、測試為主，品管要求甚高，來自客戶的壓力甚大工作本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則在勢均力敵的情況下，與敵戰(zhàn)策略具有相關(guān)性；而權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則在策略方面與勝戰(zhàn)具有較高之關(guān)聯(lián)性Azure官僚型組織文化負(fù)責(zé)人宗教信仰影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏向於員工本位。但87H2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化

員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化相關(guān)程度小工作本位及權(quán)變本位之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較專注於工作或業(yè)務(wù)，對於形成強而有力的組織文化有其必要性過猶不及，工作本位及權(quán)變本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化呈負(fù)相關(guān)對內(nèi)造之家族型、官僚型組織文化具反面意義；反而是對外造之創(chuàng)新型、行銷型組織文化較具正面意義

AzureH2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化員工本位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化相關(guān)程度88H2:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織文化之相關(guān)性

0.6090.305-0.7950.23834.598%RI=5.27522.168%RI=8.233-0.5350.029-0.742-0.338領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家族文化創(chuàng)新文化官僚文化員工本位工作本位權(quán)變本位組織文化行銷文化AzureH2:領(lǐng)