日本人的談判風(fēng)格、禮儀與禁忌課件

日本談判風(fēng)格

1、把生意關(guān)系人性化

2、盡量避免訴諸法律

3、彬彬有禮的風(fēng)度

4、內(nèi)向性

5、非對(duì)擾的風(fēng)格

6、潛在的支配能力盡量避免訴諸法律因?yàn)槿毡救鄙僮銐虻姆ü俸吐蓭?，訴訟時(shí)間會(huì)被拖延，訴訟費(fèi)相對(duì)昂貴。所以在日本，當(dāng)合同發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，通常不選擇訴諸法律這一途徑。日本人在談判中善于捕捉有利機(jī)會(huì)，喜歡短而含糊其辭的合同，以便隨著形勢(shì)的變化對(duì)合同做出不同的解釋。彬彬有禮的風(fēng)度日本人總是笑容可掬，而此正是他們?cè)谡勁兄邢駥?duì)方說(shuō)明他們的建議具有許多優(yōu)點(diǎn)的手段。日本人認(rèn)為在聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)保持沉默是不禮貌的，所以當(dāng)聽(tīng)你說(shuō)話是點(diǎn)頭或說(shuō)“嗯”不是表示他同意你的意見(jiàn)而是說(shuō)他在聽(tīng)。對(duì)日本人來(lái)說(shuō)禮貌是一種習(xí)俗，是歷史的沿襲。日本曾長(zhǎng)期處于貧窮狀態(tài)，而良好的行為方式可以保護(hù)自己不受傷害。非對(duì)擾的風(fēng)格日本人十分害怕人際對(duì)抗，他們認(rèn)為人的關(guān)系應(yīng)該和睦融洽。所以在談判中，日本人不會(huì)直截了當(dāng)拒絕談判對(duì)手的建議，使對(duì)方難堪。在談判初期，他們也不會(huì)討論特別條款以免露出底牌。商務(wù)談判禮儀見(jiàn)面之禮送禮之禮飲食之禮

在日本,名片的使用相當(dāng)廣泛,特別是商人,初次見(jiàn)面時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對(duì)方,這種做法被認(rèn)為是一種禮節(jié)。遞交名片時(shí),要將名片正對(duì)著對(duì)方。名片在日語(yǔ)中寫為“名刺”,女性大多使用比男性名片要小的名片。

日本人比較喜歡送禮物!日本人在送禮時(shí)，多采取這樣的作法：即送些對(duì)主人毫無(wú)用途的禮品，因?yàn)槭斩Y的人可轉(zhuǎn)送給別人，那個(gè)人還可以再轉(zhuǎn)送給第三者。吃飯或喝湯時(shí)發(fā)出聲響，日本人不僅不忌諱，反而很歡迎。因?yàn)檫@種行為被認(rèn)為是用膳者對(duì)飯菜的贊美或吃得香甜的表現(xiàn)。按照日本人的風(fēng)俗,飲酒是重要的禮儀,客人在主人為其斟酒后,要馬上接過(guò)酒瓶給主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。斟茶時(shí),日本人的禮貌習(xí)慣是以斟至八成滿為最恭敬客人語(yǔ)言禁忌

日本人有不少語(yǔ)言忌諱,如“苦”和“死”,就連諧音的一些詞語(yǔ)也在忌諱之列,如數(shù)詞“4”的發(fā)音與死相同,“13”也是忌諱的數(shù)字,許多賓館沒(méi)有“13”樓層和“13”號(hào)房間行為禁忌日本有紀(jì)律社會(huì)之稱,人們的行為舉止受一定規(guī)范的制約。在正式社交場(chǎng)合,男女須穿西裝、禮服,忌衣冠不整、舉止失措和大聲喧嘩。日本人在飲食中的忌諱也很多：一般不吃肥肉和豬內(nèi)臟,也有人不吃羊肉和鴨子。忌諱客人吃飯一碗就夠,只吃一碗認(rèn)為是象征無(wú)緣社交禁忌受日本人送禮時(shí),送成雙成對(duì)的禮物,如一對(duì)筆、兩