物流配送管理教程

第六章

物流配送管理

第一節(jié)

配送概述

第二節(jié)配送中心第一節(jié)配送概述配送的概念配送的分類配送的意義和作用一、配送概念（一）配送的概念與含義：概念：

在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，以合理的方式，按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

含義：以顧客為中心（7R)配送是小物流配送往往是小范圍的物流活動(dòng)配送是高水平的送貨——有組織、有計(jì)劃的送貨

（二）配送和運(yùn)輸?shù)穆?lián)系與區(qū)別

運(yùn)輸與配送的聯(lián)系(1)運(yùn)輸和配送都是線路活動(dòng)運(yùn)輸活動(dòng)必須通過(guò)運(yùn)輸工具在運(yùn)輸路線上移動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)物品的位置移動(dòng)，它是一種線路活動(dòng)。(2)運(yùn)輸與配送的互補(bǔ)關(guān)系一般來(lái)說(shuō)，在運(yùn)輸和配送同時(shí)存在的物流系統(tǒng)中，運(yùn)輸處在配送的前面，先通過(guò)運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)物品長(zhǎng)距離的位置轉(zhuǎn)移，然后交由配送來(lái)完成短距離的輸送。運(yùn)輸與配送的區(qū)別

內(nèi)容運(yùn)輸配送

運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、末端運(yùn)輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運(yùn)輸工具大型貨車、火車等小型貨車

管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包物流的多功能案例

某涂料江西省分公司的配送流程重組該公司主要對(duì)自己的銷售點(diǎn)和大客戶進(jìn)行配送，配送方法為銷售點(diǎn)和大客戶有需求就立即組織裝車送貨，結(jié)果經(jīng)常造成送貨車輛空載率過(guò)高，同時(shí)往往出現(xiàn)所有車都派出去而其他用戶需求滿足不了的情況。所以銷售經(jīng)理一直要求增加送貨車輛，由于資金原因一直沒(méi)有購(gòu)車。請(qǐng)問(wèn)：1、如果你是公司決策人，你會(huì)買車來(lái)解決送貨效率低的問(wèn)題嗎？為什么？2、請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q辦法。案例分析要點(diǎn)1、作業(yè)流程2、組織、計(jì)劃3、信息溝通4、系統(tǒng)化配送依據(jù)用戶要求（7R)；以商物分離和化零為整為基本理念；以物流的多功能為基礎(chǔ)；所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃的；低成本、快速度的；短距離、多品種、小批量的末端物流活動(dòng)。二、配送的分類分類標(biāo)志（依據(jù)）

配送結(jié)點(diǎn)；配送商品的特征（品種和數(shù)量）；配送時(shí)間和數(shù)量；經(jīng)營(yíng)形式；加工程度；專業(yè)化程度按加工程度分類

加工配送；集疏配送按專業(yè)化程度分類綜合配送；專業(yè)配送按配送結(jié)點(diǎn)不不同分類配送中心配送送倉(cāng)庫(kù)配送商店配送按配送商品的的特征（（品種和數(shù)數(shù)量）分類單（少）品種種、大批量配配送多品種、小批批量配送成套配套配送送按經(jīng)營(yíng)形式分分類銷售配送供應(yīng)配送銷售——供應(yīng)應(yīng)一體化配送送代存代供（代代訂）配送按配送時(shí)間和和數(shù)量分類1、定時(shí)配送送（規(guī)定的時(shí)時(shí)間間隔）日配——時(shí)間間要求高、周周轉(zhuǎn)快準(zhǔn)時(shí)配送2、定量配送送（規(guī)定批量量）3、定時(shí)定量量配送4、定時(shí)定路路線配送5、即時(shí)配送送三、配送的作作用和意義1、優(yōu)化和完完善了運(yùn)輸系系統(tǒng)2、降低物流流成本、提高高物流效率具體表現(xiàn)在：：（1）提高了了末端物流的的經(jīng)濟(jì)效益（2）實(shí)現(xiàn)低低庫(kù)存或零庫(kù)庫(kù)存3、更好地滿滿足用戶需求求具體表現(xiàn)在：：（1）簡(jiǎn)化手手續(xù)，方便用用戶（2）提高了了供應(yīng)保證程程度第二節(jié)配配送中心配送中心和物物流中心配送中心和傳傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的區(qū)區(qū)別配送中心的分分類配送中心的選選址配送中心管理理中的關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題配送中心（Distributioncenter）配送中心是指指作為從事配配送業(yè)務(wù)的物物流場(chǎng)所或組組織，應(yīng)符合合下列要求：：（1)主要要為特定的用戶服務(wù)；；（2)配送送功能健全；；（3)完善善的信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；（4)輻射射范圍小；（5)多品品種．小批量量；（6)以配送為主，儲(chǔ)存為輔。。物流中心（Logisticscenter）從事物流活動(dòng)動(dòng)的場(chǎng)所或組組織。應(yīng)基本本符合下列要要求：（1）主要面向社會(huì)服務(wù)；（2）物流功功能健全；（3）完善的的信息網(wǎng)絡(luò)；；（4）輻射范圍大；（5）少品種種、大批量；；（6）存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)：（7）物流業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)營(yíng)、管理。二、配送中心心和傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的區(qū)別內(nèi)容傳傳統(tǒng)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)配配送中心性質(zhì)輔輔助部門盈盈利利部門領(lǐng)導(dǎo)部門采采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)、銷銷售部門物物流流部門盈利方式儲(chǔ)儲(chǔ)存周周轉(zhuǎn)功能物物資保管功功能能齊全作業(yè)目的保保證證商品質(zhì)量提提高物物流效率、降降低成本空間占用保保管空空間保保管一部分、、其他一部分分布局設(shè)計(jì)平平面擺放放、通路少按按流程設(shè)設(shè)計(jì)、貨架立體擺放、嚴(yán)嚴(yán)格場(chǎng)所管理理信息息信信息不一致致信信息息準(zhǔn)確作業(yè)業(yè)基基本本手工作業(yè)信信息系統(tǒng)支支持下的自動(dòng)動(dòng)化和省力化化三、配送中心心的分類分類標(biāo)志（依依據(jù)）配送中心的設(shè)設(shè)立者；配送范圍；配送中心的功功能；配送貨物的屬屬性；配送中心的自自動(dòng)化程度；；按配送范圍分分類1．城市配送送中心以城市范圍為配送范圍的的配送中心，，直接配送到最終用戶，且采用汽車進(jìn)行配送。往往往和零售經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，從事多品種種、少批量、、多用戶的配配送。2．區(qū)域配送送中心以較強(qiáng)的輻射射能力和庫(kù)存存準(zhǔn)備，向相相當(dāng)廣大的一一個(gè)區(qū)域進(jìn)行行配送的配送送中心。規(guī)模較大，用戶和配送送批量也較大大，配送目的地既包括下一級(jí)級(jí)的城市配送中心心，也包括營(yíng)業(yè)業(yè)所、商店、、批發(fā)商和企企業(yè)用戶；很少?gòu)氖铝阈桥渌退?。按功能分?．儲(chǔ)存型配配送中心2．流通型配配送中心包括通過(guò)型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心，它它是基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存存的功能，典型型方式為：大大量貨物整批進(jìn)入，按一定批量量零出。3．加工型配配送中心四、配送中心心的選址1、地理區(qū)域域的選擇和具具體地址的選選擇2、選址的主要因因素分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境＋商商圈＋社會(huì)環(huán)環(huán)境＋自然條條件＋用地條件＋道道路交通條件件＋顧客（目標(biāo)市市場(chǎng)）分布＋＋供應(yīng)商的分布布3、選址方法法重心法數(shù)值法五、配送中心心管理的關(guān)鍵鍵問(wèn)題1、基本作業(yè)業(yè)流程的簡(jiǎn)化化和標(biāo)準(zhǔn)化2、現(xiàn)代物流流設(shè)備的選擇擇與管理3、實(shí)用物流流技術(shù)的選擇擇與使用4、物流信息息系統(tǒng)的構(gòu)建建和有效運(yùn)行行配送中心的基基本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶現(xiàn)代物流設(shè)備備的選擇設(shè)備選擇的原原則（1）先進(jìn)性性：不買落后后設(shè)備；（2）經(jīng)濟(jì)性性：在符合條條件下，購(gòu)買買價(jià)格便宜的的；（3）合理性性：設(shè)備作業(yè)業(yè)能力與物流流需求相適應(yīng)應(yīng)。依據(jù)系統(tǒng)性原原則，要做到到先進(jìn)性與經(jīng)經(jīng)濟(jì)性、合理理性相結(jié)合。。配送中心設(shè)備備介紹儲(chǔ)存設(shè)備、搬搬運(yùn)設(shè)備和輸輸送設(shè)備配送中心常用用技術(shù)1、自動(dòng)識(shí)別別系統(tǒng)（條形形碼、掃描儀儀、管理程序序）2、自動(dòng)分揀揀系統(tǒng)（由控控制裝置、分分類裝置、輸輸送裝置及分分揀道口）3、GPS技技術(shù)4、包裝技術(shù)術(shù)現(xiàn)代配送中心心的MIS現(xiàn)代配送中心心管理信息系系統(tǒng)應(yīng)涵蓋配配送中心的所所有管理項(xiàng)目目及各項(xiàng)目所所具有的實(shí)際際數(shù)據(jù)，并具具備較強(qiáng)的數(shù)數(shù)據(jù)分析與處處理的能力。。配送中心的基基本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬