南大商學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理框架遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境研究核心能力戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)術(shù)選擇資源配置計(jì)劃業(yè)績度量與評(píng)價(jià)反饋：不斷學(xué)習(xí)，靈活調(diào)整12345September20021NJU賈良定天

一般環(huán)境

行業(yè)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

企業(yè)自身

知天知地知利危知彼知己識(shí)長短

揚(yáng)長避短趨利避害滿足顧客

目標(biāo)市場(chǎng)

地彼己顧客外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力研究深諳顧客September20022NJU賈良定第五講企業(yè)外部環(huán)境研究1.宏觀環(huán)境分析2.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析September20023NJU賈良定1.宏觀環(huán)境研究(PEST模型)PoliticalFactors：政治因素EconomicFactors：經(jīng)濟(jì)因素EcologicalFactors:生態(tài)因素Social-culturalFactors：社會(huì)文化因素Technologicalfactors：技術(shù)因素September20024NJU賈良定政治因素政治環(huán)境包括一個(gè)國家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。即使社會(huì)制度不變的同一國家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。September20025NJU賈良定ArthurDLittle公司用五種指標(biāo)預(yù)測(cè)其他國家的政治局勢(shì)：社會(huì)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步自然資源儲(chǔ)量國內(nèi)局勢(shì)的穩(wěn)定程度政治制度類型Little公司發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)國家，如果其上述某一領(lǐng)域的發(fā)展過多地超過其他領(lǐng)域的發(fā)展，便會(huì)出現(xiàn)政治上的不安定。September20026NJU賈良定重要的政治法律變量執(zhí)政黨性質(zhì)政治體制經(jīng)濟(jì)體制政府的管制稅法的改變各種政治行動(dòng)委員會(huì)專利數(shù)量專程法的修改環(huán)境保護(hù)法產(chǎn)業(yè)政策投資政策國防開支水平政府補(bǔ)貼水平反壟斷法規(guī)與重要大國關(guān)系地區(qū)關(guān)系對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)民眾參與政治行為September20027NJU賈良定經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國家的人口數(shù)量及其增長趨勢(shì)，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素。這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場(chǎng)大小。September20028NJU賈良定重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量GDP及其增長率中國向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性可支配收入水平居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向利率通貨膨脹率規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府預(yù)算赤字消費(fèi)模式失業(yè)趨勢(shì)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平匯率證券市場(chǎng)狀況外國經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)出口因素不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別價(jià)格波動(dòng)貨幣與財(cái)政政策September20029NJU賈良定社會(huì)文化因素社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。文化水平會(huì)影響居民的需求層次；宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行；價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否；審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。September200210NJU賈良定關(guān)鍵的社社會(huì)文化化因素婦女生育育率特殊利益益集團(tuán)數(shù)數(shù)量結(jié)婚數(shù)、、離婚數(shù)數(shù)人口出生生、死亡亡率人口移進(jìn)進(jìn)移出率率社會(huì)保障障計(jì)劃人口預(yù)期期壽命人均收入入生活方式式平均可支支配收入入對(duì)政府的的信任度度對(duì)政府的的態(tài)度對(duì)工作的的態(tài)度購買習(xí)慣慣對(duì)道德的的關(guān)切儲(chǔ)蓄傾向向性別角色色投資傾向向種族平等等狀況節(jié)育措施施狀況平均教育育狀況對(duì)退休的的態(tài)度對(duì)質(zhì)量的的態(tài)度對(duì)閑暇的的態(tài)度對(duì)服務(wù)的的態(tài)度對(duì)老外的的態(tài)度污染控制制對(duì)能源的的節(jié)約社會(huì)活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任任對(duì)職業(yè)的的態(tài)度對(duì)權(quán)威的的態(tài)度城市、城城鎮(zhèn)和農(nóng)農(nóng)村的人人口變化化宗教信仰仰狀況September200211NJU賈賈良定定技術(shù)因素素技術(shù)環(huán)境境除了要要考察與與企業(yè)所所處領(lǐng)域域的活動(dòng)動(dòng)直接相相關(guān)的技技術(shù)手段段的發(fā)展展變化外外，還應(yīng)應(yīng)及時(shí)了了解：⑴⑴國家對(duì)對(duì)科技開開發(fā)的投投資和支支持重點(diǎn)點(diǎn)；⑵該該領(lǐng)域技技術(shù)發(fā)展展動(dòng)態(tài)和和研究開開發(fā)費(fèi)用用總額；；⑶技術(shù)術(shù)轉(zhuǎn)移和和技術(shù)商商品化速速度；⑷⑷專利及及其保護(hù)護(hù)情況，，等等。。September200212NJU賈賈良定定評(píng)價(jià)技術(shù)術(shù)環(huán)境時(shí)時(shí)需要回回答的關(guān)關(guān)鍵問題題：1、公司擁擁有的主主要技術(shù)術(shù)是什么么？2、公司在在業(yè)務(wù)活活動(dòng)及產(chǎn)產(chǎn)品和零零部件生生產(chǎn)中采采用了何何種技術(shù)術(shù)？3、這些技技術(shù)對(duì)各各種業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)及及產(chǎn)品和和零部件件生產(chǎn)的的重要性性程度如如何？4、外購的的零件及及原材料料中包含含了哪些些技術(shù)？？5、上述外外部技術(shù)術(shù)中哪些些是至關(guān)關(guān)重要的的？為什什么？6、企業(yè)是是否能持持續(xù)地利利用這些些外部技技術(shù)？7、這些技技術(shù)曾經(jīng)經(jīng)發(fā)生過過何種變變革？是是哪些公公司開創(chuàng)創(chuàng)了這些些變革？？8、這些技技術(shù)在未未來可能能會(huì)發(fā)生生何種變變化？9、公司在在以往對(duì)對(duì)于關(guān)鍵鍵技術(shù)曾曾進(jìn)行了了哪些投投資？10、公司在在技術(shù)上上的主要要競(jìng)爭(zhēng)者者以往和和計(jì)劃的的投資內(nèi)內(nèi)容和投投資方式式如何？？11、公司及及其競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者在產(chǎn)產(chǎn)品的研研制與設(shè)設(shè)計(jì)、工工藝、生生產(chǎn)及服服務(wù)等方方面各進(jìn)進(jìn)行了哪哪些投資資？September200213NJU賈賈良定定12、人們對(duì)對(duì)公司技技術(shù)水平平的主觀觀排序如如何？13、公司的的業(yè)務(wù)和和產(chǎn)品是是什么？？14、公司的的產(chǎn)品包包含了哪哪些零部部件？15、這些零零部件、、產(chǎn)品和和業(yè)務(wù)的的成本及及價(jià)值增增值結(jié)構(gòu)構(gòu)是什么么？16、以往企企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)及戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施績效如如何？17、這些績績效對(duì)于于現(xiàn)金增增值和盈盈利、投投資需求求、業(yè)務(wù)務(wù)增長、、企業(yè)市市場(chǎng)地位位及份額額的影響響如何？？18、公司現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)術(shù)可以有有哪些應(yīng)應(yīng)用？19、公司實(shí)實(shí)施了哪哪些應(yīng)用用？沒有有實(shí)施哪哪些應(yīng)用用？為什什么？20、在這些些技術(shù)應(yīng)應(yīng)用方面面的投資資會(huì)在多多大程度度上擴(kuò)大大企業(yè)的的產(chǎn)品市市場(chǎng)、增增加企業(yè)業(yè)盈利、、增強(qiáng)企企業(yè)的技技術(shù)領(lǐng)先先優(yōu)勢(shì)？？這里應(yīng)應(yīng)適當(dāng)考考慮的因因素包括括：用戶戶需求及及其變化化，當(dāng)前前與正在在出現(xiàn)中中的細(xì)分分市場(chǎng)，，各細(xì)分分市場(chǎng)的的增長速速度，企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位及主要要競(jìng)爭(zhēng)者者可能會(huì)會(huì)采取的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略。21、公司的的技術(shù)對(duì)對(duì)各種應(yīng)應(yīng)用的重重要程度度如何？？22、對(duì)這些些應(yīng)用至至關(guān)重要要的其他他技術(shù)有有哪些？？September200214NJU賈賈良定定23、在各種種應(yīng)用中中，不同同的技術(shù)術(shù)有哪些些區(qū)別？？24、在各種種應(yīng)用中中相互競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的技技術(shù)有哪哪些？決決定各種種技術(shù)各各自替代代優(yōu)勢(shì)的的因素是是什么？？25、這些技技術(shù)目前前正在發(fā)發(fā)生的和和將要發(fā)發(fā)生的變變化有哪哪些？26、公司應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮實(shí)施哪哪些技術(shù)術(shù)應(yīng)用？？27、公司進(jìn)進(jìn)行技術(shù)術(shù)資源投投資的優(yōu)優(yōu)先順序序是什么么？28、公司為為實(shí)現(xiàn)目目前的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)需要哪哪些技術(shù)術(shù)資源？？29、公司技技術(shù)投資資的水平平及增長長速度應(yīng)應(yīng)為如何何？30、哪些技技術(shù)投資資應(yīng)當(dāng)予予以削減減或取消消？31、為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目目前經(jīng)營營目標(biāo)需需要增加加哪些新新技術(shù)？？32、公司的的技術(shù)及及業(yè)務(wù)組組合對(duì)企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的影響如如何？September200215NJU賈賈良定定2.行業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)研究制定戰(zhàn)略略的本質(zhì)質(zhì)是應(yīng)對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。。Theessenceofstrategyformulationiscopingwithcompetition.很容易把把競(jìng)爭(zhēng)看看得過窄窄和過于于悲觀。。Itiseasytoviewcompetitiontoonarrowlyandtoopessimistically.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度度既不是是偶然的的也不是是壞運(yùn)。。Theintensityofcompetitioninanindustryisneitheramatterofcoincidencenorbadluck.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)植根根于其基基本的經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)，并且且超出現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者行為為。Rather,competitioninanindustryisrootedinitsunderlyingeconomicstructureandgoeswellbeyondthebehaviorofcurrentcompetitors.September200216NJU賈賈良定定一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)勢(shì)取決于于五種基基本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量。。Thestateofcompetitioninanindustrydependsonfivebasiccompetitiveforces.這五種力力量的合合力決定定了該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的最最終利潤潤潛力。。Thecollectivestrengthoftheseforcesdeterminestheultimateprofitpotentialintheindustry.并非所有有的產(chǎn)業(yè)業(yè)具有相相同的利利潤潛力力。Notallindustrieshavethesamepotential.September200217NJU賈賈良定定產(chǎn)業(yè)分析析的目的的理解產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)如如何驅(qū)使使競(jìng)爭(zhēng)，，從而決決定產(chǎn)業(yè)業(yè)利潤水水平。Tounderstandhowindustrystructuredrivescompetition,whichdeterminesthelevelofindustryprofitability評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)業(yè)吸引力力。Toevaluateindustryattractiveness理解產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的改變?nèi)缛绾斡绊戫懳磥淼牡睦麧櫬事?。Toconsiderhowchangesinindustrystructuremayinfluencefutureprofitability識(shí)別改變變產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的機(jī)機(jī)會(huì)。ToidentifyopportunitiestochangeindustrystructureSeptember200218NJU賈賈良定定產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析的的古典典模型型集中度度許多企企業(yè)一些企企業(yè)少數(shù)幾幾家一個(gè)企企業(yè)進(jìn)入和和退出出壁壘壘產(chǎn)品差差異性性信息無壁壘壘顯著壁壁壘高壁壘壘同質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品異質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品完全信信息流流動(dòng)信息不不完全全流動(dòng)動(dòng)、不不完全全可獲獲得完全競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)寡頭壟壟斷完全壟壟斷September200219NJU賈賈良定定替代威威脅ThreatofSubstitutes產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手IndustryCompetitionandRivalry供應(yīng)商商談價(jià)價(jià)能力力BargainingPowerofSuppliers買方談?wù)剝r(jià)能能力BargainingPowerofBuyers新進(jìn)入入者威威脅ThreatofNewEntrants五力模模型(FiveForcesModel)September200220NJU賈賈良定定入侵者者研究究某一行行業(yè)被被入侵侵的威威脅大大小取取決于于行業(yè)業(yè)進(jìn)入入障礙礙，行行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)價(jià)格水水平，，行業(yè)業(yè)對(duì)入入侵者者的報(bào)報(bào)復(fù)能能力以以及入入侵者者對(duì)報(bào)報(bào)復(fù)的的估計(jì)計(jì)。September200221NJU賈賈良定定影響行行業(yè)進(jìn)進(jìn)入障障礙的的因素素主要要有：：①規(guī)模模經(jīng)濟(jì)濟(jì)。②產(chǎn)品品差別別化。。③轉(zhuǎn)移移成本本。④資本本需求求。⑤在位位優(yōu)勢(shì)勢(shì)。⑥政府府政策策。影響行行業(yè)報(bào)報(bào)復(fù)能能力的的因素素主要要有：：行業(yè)的的所處處的發(fā)發(fā)展階階段。。行業(yè)的的集中中程度度。行業(yè)的的退出出障礙礙。September200222NJU賈賈良定定影響入入侵者者對(duì)報(bào)報(bào)復(fù)估估計(jì)的的因素素主要要有：：行業(yè)過過去對(duì)對(duì)入侵侵者的的行為為反應(yīng)應(yīng)入侵者者對(duì)自自身能能力的的估計(jì)計(jì)行業(yè)進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格：：行業(yè)進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格是是指入入侵者者設(shè)想想克服服進(jìn)入入壁壘壘及其其遭到到報(bào)復(fù)復(fù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)恰恰好為為入侵侵帶來來的潛潛在報(bào)報(bào)酬所所平衡衡時(shí)的的價(jià)格格水平平。進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格依依賴于于入侵侵者對(duì)對(duì)未來來的而而不是是對(duì)現(xiàn)現(xiàn)在條條件的的預(yù)期期。如如果行行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行價(jià)價(jià)格水水平高高于進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格，，則入入侵者者預(yù)計(jì)計(jì)入侵侵將有有利可可圖。。所以以說，，行業(yè)業(yè)的定定價(jià)水水平是是影響響入侵侵威脅脅的重重要因因素之之一。。September200223NJU賈賈良定定影響入入侵者者對(duì)報(bào)報(bào)復(fù)估估計(jì)的的因素素主要要有：：行業(yè)過過去對(duì)對(duì)入侵侵者的的行為為反應(yīng)應(yīng)入侵者者對(duì)自自身能能力的的估計(jì)計(jì)行業(yè)進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格：：行業(yè)進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格是是指入入侵者者設(shè)想想克服服進(jìn)入入壁壘壘及其其遭到到報(bào)復(fù)復(fù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)恰恰好為為入侵侵帶來來的潛潛在報(bào)報(bào)酬所所平衡衡時(shí)的的價(jià)格格水平平。進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格依依賴于于入侵侵者對(duì)對(duì)未來來的而而不是是對(duì)現(xiàn)現(xiàn)在條條件的的預(yù)期期。如如果行行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行價(jià)價(jià)格水水平高高于進(jìn)進(jìn)入扼扼制價(jià)價(jià)格，，則入入侵者者預(yù)計(jì)計(jì)入侵侵將有有利可可圖。。所以以說，，行業(yè)業(yè)的定定價(jià)水水平是是影響響入侵侵威脅脅的重重要因因素之之一。。September200224NJU賈賈良定定分析替替代品品生產(chǎn)產(chǎn)商的的分析析主要要包括括兩個(gè)個(gè)內(nèi)容容：第第一，，判斷斷哪些些產(chǎn)品品是替替代品品？第第二，，判斷斷哪些些替代代品可可能對(duì)對(duì)本企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營構(gòu)構(gòu)成威威脅？？在判斷斷威脅脅最大大的替替代品品時(shí)，，應(yīng)特特別重重視以以下兩兩類替替代品品研究究：那那些容容易導(dǎo)導(dǎo)致價(jià)價(jià)格改改善的的替代代品，，那些些現(xiàn)行行盈利利率很很高的的替代代品。。September200225NJU賈賈良定定買方研研究買方的的討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)能力力影響響因素素主要要有：：①買方方是否否大批批量或或集中中購買買？②買方方這一一業(yè)務(wù)務(wù)在其其購買買額中中的份份額大大小？？③產(chǎn)品品或服服務(wù)是是否具具有價(jià)價(jià)格合合理的的替代代品？？④買方方面臨臨的購購買轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成成本大大?。?？⑤本企企業(yè)的的產(chǎn)品品、服服務(wù)是是否是是買方方在生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營過過程中