高級(jí)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)教材課件

高級(jí)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TrainingonTrainingManagers根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)實(shí)際系統(tǒng)解決實(shí)際問(wèn)題取得實(shí)際效果高級(jí)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TrainingonTraining1培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想2培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想3培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想4第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)5AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)定義：廣義上來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，狹義上來(lái)講，培訓(xùn)即企業(yè)為提高人們實(shí)際工作能力而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的介入行為。英國(guó)官方培訓(xùn)委員會(huì)的定義：通過(guò)正式的、有組織的或有指導(dǎo)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)，獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過(guò)程。國(guó)內(nèi)常規(guī)理解：培訓(xùn)就是通過(guò)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能與態(tài)度，從而提高其思想水平及行為能力，以使其擁有相當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚憩F(xiàn)時(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，并?zhǔn)備迎接將來(lái)工作上新的挑戰(zhàn)。什么是培訓(xùn)？AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)定義：廣義上來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開6

從生活層面看培訓(xùn)

廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)！從生活層面看培訓(xùn)廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)！7知識(shí)像牛奶一樣，是有保鮮期的，而且越來(lái)越短，所以：——不培訓(xùn)就會(huì)被淘汰！

據(jù)美國(guó)調(diào)查，1976年大學(xué)畢業(yè)生在校學(xué)到的知識(shí)，到1980年已50%陳舊過(guò)時(shí)，到1986年就完全陳舊。英國(guó)科學(xué)家詹姆斯·馬丁說(shuō)過(guò)：人類科學(xué)知識(shí)在19世紀(jì)每50年增長(zhǎng)一倍，20世紀(jì)中葉每10年增長(zhǎng)一倍，20世紀(jì)70年代每5年增長(zhǎng)一倍。目前，專家估計(jì)每2年增長(zhǎng)一倍。

從個(gè)人層面看培訓(xùn)知識(shí)像牛奶一樣，是據(jù)美國(guó)調(diào)查，1976年大學(xué)畢業(yè)生在8愿意干優(yōu)能干好人力資源開發(fā)動(dòng)機(jī)（意愿）情景思想影響價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)促動(dòng)組織架構(gòu)職能職責(zé)工作流程知識(shí)技能學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)機(jī)制知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練機(jī)制傳幫帶機(jī)制

從企業(yè)層面看培訓(xùn)愿意干優(yōu)能干好人力資源開發(fā)動(dòng)機(jī)（意愿）情景思價(jià)成組職工知識(shí)技9

培訓(xùn)與人力資源開發(fā)總結(jié)：上述公式中，與培訓(xùn)密切相關(guān)的內(nèi)容包括：1、企業(yè)思想體系建設(shè)2、員工成長(zhǎng)路徑圖打造3、學(xué)習(xí)意識(shí)及學(xué)習(xí)觀念導(dǎo)入4、學(xué)習(xí)機(jī)制的建設(shè)5、企業(yè)知識(shí)庫(kù)建立6、員工技能訓(xùn)練機(jī)制7、傳幫帶機(jī)制的建設(shè)人才培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑?jīng)]有捷徑可走

10培訓(xùn)的價(jià)值以前，人們對(duì)好工作的標(biāo)準(zhǔn)是工資高，獎(jiǎng)金多，福利好，而如今，很多人已經(jīng)把培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)作為衡量工作吸引力的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的公司,其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%；人均產(chǎn)值比平均值高57%，在過(guò)去50年間，西方組織和企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司包括麥當(dāng)勞開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。一、培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、培訓(xùn)是高回報(bào)投資培訓(xùn)的價(jià)值一、培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、培訓(xùn)是高回報(bào)投資11培訓(xùn)的價(jià)值對(duì)企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比咨詢便宜，比自己摸索更快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新晉人員更值得信任。例如海爾培訓(xùn)工作的原則：“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”三、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施流行美企業(yè)文化：

“業(yè)績(jī)?yōu)橄?、培?xùn)為重”柳傳志：你的企業(yè)就缺了一條重要的生產(chǎn)線——人才生產(chǎn)線！四、適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化培訓(xùn)的價(jià)值三、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施流行美企業(yè)文化：四、12

培養(yǎng)人才

進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品或改善服務(wù)

直接創(chuàng)造利潤(rùn)管理者的價(jià)值管理不僅僅是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，還有培訓(xùn)，每一個(gè)管理者都有責(zé)任擔(dān)當(dāng)下屬的培訓(xùn)導(dǎo)師！培養(yǎng)人才進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品或改善服務(wù)13

課堂授課依賴性降低，多種學(xué)習(xí)模式在全面運(yùn)用培訓(xùn)投資持續(xù)增加，外包趨勢(shì)增長(zhǎng)，大公司反而回收

更多培訓(xùn)資金投入在設(shè)備、體系設(shè)計(jì)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)上培訓(xùn)開始拓寬日常工作角色，包括介入績(jī)效分析和非培訓(xùn)解決方案提供（流程提升和核心人才管理）培訓(xùn)與組織目標(biāo)的一致性越來(lái)越緊密培訓(xùn)衡量標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告強(qiáng)調(diào)公司層面投資企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)（美國(guó)）課堂授課依賴性降低，多種學(xué)習(xí)模式在全面運(yùn)用培訓(xùn)投資持續(xù)增加14未來(lái)的走勢(shì)將如同亞洲其他國(guó)家，培訓(xùn)的外訓(xùn)課程走勢(shì)將是專業(yè)類的、含金量高的課程企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)和進(jìn)展程度有非常大的區(qū)域性差異、公司現(xiàn)狀差異中國(guó)眾多地區(qū)的培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸成熟和完善國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要更多有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)技能的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將會(huì)面臨更多內(nèi)部員工和公司高層的挑戰(zhàn)，如回報(bào)值測(cè)算、員工年度能力報(bào)告，更多成熟企業(yè)高層會(huì)主動(dòng)介入項(xiàng)目性培訓(xùn)計(jì)劃許多企業(yè)對(duì)外在培訓(xùn)公司課程的定制化要求增加,從“課程好不好”到給“我一個(gè)解決方案”企業(yè)大學(xué)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)知識(shí)中心出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制、內(nèi)部教練制、內(nèi)部顧問(wèn)制出現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)（中國(guó)）未來(lái)的走勢(shì)將如同亞洲其他國(guó)家，培訓(xùn)的外訓(xùn)課程走勢(shì)將是專業(yè)類的15理性：拿結(jié)果說(shuō)話務(wù)實(shí)：內(nèi)部?jī)r(jià)值挖掘系統(tǒng)：培訓(xùn)體系的構(gòu)建專業(yè)：回歸培訓(xùn)的本源理性：拿結(jié)果說(shuō)話務(wù)實(shí)：內(nèi)部?jī)r(jià)值挖掘系統(tǒng)：培訓(xùn)體系16第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)17培訓(xùn)經(jīng)理的四大使命

對(duì)行業(yè)：維護(hù)行業(yè)理性，提供優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)案例

對(duì)公司：引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)

對(duì)業(yè)務(wù)部門：用培訓(xùn)幫助業(yè)務(wù)部門改變行為，提升績(jī)效

對(duì)員工幫助職業(yè)生涯發(fā)展，成就平凡人培訓(xùn)經(jīng)理的四大使命對(duì)行業(yè)：對(duì)公司：對(duì)業(yè)務(wù)部門：對(duì)員工18培訓(xùn)管理十二字真言精專業(yè)懂政治會(huì)策劃知人性小感悟：★理性：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)狀并制定對(duì)應(yīng)策略，不做追星一族★務(wù)實(shí)：一切從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不忽悠★高度：不要想你所想，而是想企業(yè)所想★廣度：專一但不唯一，不做井底之蛙★定位：企業(yè)教練(績(jī)效顧問(wèn)/流程顧問(wèn))精專業(yè)小感悟：★用老板的觀點(diǎn)出發(fā)制定培訓(xùn)策略★高調(diào)做事、低調(diào)做人（強(qiáng)專業(yè)、弱表現(xiàn)）★照顧各方面利益★企業(yè)階段決定你的做事方式★解讀文化源頭，提煉“企業(yè)毛澤東思想”★企業(yè)培訓(xùn)買單的是老板，消費(fèi)的是員工★巧用外部力量提升自己的地位懂政治小感悟：★不要認(rèn)為每個(gè)人都愿意學(xué)習(xí)★不要認(rèn)為每個(gè)人都知道自己的需求★面子問(wèn)題★溝通及說(shuō)服策略★因成就他人而成功★關(guān)鍵人物的課程安排★自己課程的安排知人性小感悟：★好酒可以不吆喝，但一定要好包裝★可以真誠(chéng)以對(duì)，不可裸體相對(duì)★培訓(xùn)方式活潑，培訓(xùn)立場(chǎng)嚴(yán)肅★胡蘿卜加大棒★哪怕我只是個(gè)救火的，也要先穿上消防服會(huì)策劃培訓(xùn)管理十二字真言精專業(yè)懂政治會(huì)策劃知人性小感悟：精專業(yè)小感19第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)20基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路生存系統(tǒng)規(guī)范變革發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)階段成熟階段跨越階段了解學(xué)習(xí)階段存在問(wèn)題：－憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定－無(wú)明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算－效果無(wú)法評(píng)估培訓(xùn)特點(diǎn)：－業(yè)務(wù)/銷售/公關(guān)類為重點(diǎn)－內(nèi)部培訓(xùn)為主（開會(huì)/講話）－負(fù)責(zé)人基本是兼職企業(yè)管理：－創(chuàng)業(yè)期或整合初期－管理不規(guī)范－以生存為重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)：－短線、急用－問(wèn)題解決－關(guān)鍵學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí)階段發(fā)展方向：－基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)－思想提煉、引入－專業(yè)能力培養(yǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)：－市場(chǎng)－銷售－專業(yè)知識(shí)－團(tuán)隊(duì)凝聚力體系建設(shè)：－明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人－加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性－把“救火”放在首位－師傅帶徒弟制度引入課程階段存在問(wèn)題：－以補(bǔ)課和應(yīng)急為主－培訓(xùn)評(píng)估難以推行－亂槍打鳥、專業(yè)水平低培訓(xùn)特點(diǎn)：－管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)－外部培訓(xùn)為主－設(shè)培訓(xùn)專員或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人企業(yè)管理：－整合期或規(guī)范初期－嘗試規(guī)范化管理－規(guī)模開始擴(kuò)張關(guān)注焦點(diǎn)：－專業(yè)、規(guī)范－完善、流程－標(biāo)桿學(xué)習(xí)引入課程階段發(fā)展方向：－培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立－培訓(xùn)師培訓(xùn)引進(jìn)－與企業(yè)管理各層面銜接－關(guān)注培訓(xùn)評(píng)估和應(yīng)用培訓(xùn)重點(diǎn)：－管理－全員普及－入司、上崗－職業(yè)化－5S、精益生產(chǎn)等體系建設(shè)：－培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)－課程目錄體系建設(shè)－與其他模塊結(jié)合－高層開始擔(dān)負(fù)培訓(xùn)職責(zé)資源建設(shè)階段存在問(wèn)題：－重點(diǎn)不明確－無(wú)法有效推動(dòng)組織變革－跟其他部門缺乏有效配合培訓(xùn)特點(diǎn)：－培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)－內(nèi)部為主，外部為輔－完整的管理機(jī)構(gòu)和計(jì)劃性企業(yè)管理：－整合后期或規(guī)范期－管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化－可持續(xù)發(fā)展成為重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)：－系統(tǒng)、創(chuàng)新－員工發(fā)展－企業(yè)品牌資源建設(shè)階段發(fā)展方向：－內(nèi)部管理教練及導(dǎo)師制－與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面相銜接－項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理－籌建培訓(xùn)中心培訓(xùn)重點(diǎn)：－中高層管理者－推進(jìn)管理改善－內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍體系建設(shè)：－管理體系建設(shè)－課程體系建設(shè)－培訓(xùn)師隊(duì)伍體系建設(shè)精細(xì)發(fā)展階段存在問(wèn)題：－官僚體制－創(chuàng)造性加強(qiáng)－綜合能力需提高培訓(xùn)特點(diǎn)：－培訓(xùn)體系完善－整體協(xié)調(diào)，效果明顯－專業(yè)化分工企業(yè)管理：－規(guī)范后期和精細(xì)期－管理體系完善－提高核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注焦點(diǎn)：－文化、突破－組織能力適應(yīng)－核心人才變革精細(xì)發(fā)展階段發(fā)展方向：－課程創(chuàng)新－組織能力發(fā)展－籌建企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)重點(diǎn)：－業(yè)務(wù)發(fā)展－技能發(fā)展－教練、導(dǎo)師－文化體系建設(shè)：－綜合、全面－專業(yè)、均衡－企業(yè)人才培養(yǎng)中心從機(jī)會(huì)到經(jīng)驗(yàn)從經(jīng)驗(yàn)到專業(yè)從專業(yè)到優(yōu)秀從優(yōu)秀到卓越基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路生存系統(tǒng)規(guī)范變革發(fā)展階段創(chuàng)21培訓(xùn)管理十大不良癥狀（一）

因噎廢食結(jié)論：不是培訓(xùn)沒(méi)有用，是我們的培訓(xùn)策略出了問(wèn)題！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（一）因噎廢食結(jié)論：22培訓(xùn)管理十大不良癥狀（二）

知識(shí)中毒結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)跟人吃東西是一樣的道理：吃少了營(yíng)養(yǎng)不良，吃多了消化不良，但最致命的是吃了不該吃的東西而中毒！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（二）知識(shí)中毒結(jié)論：23培訓(xùn)管理十大不良癥狀（三）概念摧殘結(jié)論：概念太多，簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，員工將無(wú)所適從培訓(xùn)管理十大不良癥狀（三）概念摧殘結(jié)論：24培訓(xùn)管理十大不良癥狀（四）隨波逐流結(jié)論：培訓(xùn)不能人云亦云趕流行，培訓(xùn)需要理性務(wù)實(shí)、系統(tǒng)專業(yè)！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（四）隨波逐流結(jié)論：25培訓(xùn)管理十大不良癥狀（五）基因變異結(jié)論：近親才能換腎。要找與企業(yè)匹配的基因，而不能盲目照搬所謂的成功模式！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（五）基因變異結(jié)論：26培訓(xùn)管理十大不良癥狀（六）一葉障目結(jié)論：沒(méi)有絕對(duì)，只有合適廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)培訓(xùn)管理十大不良癥狀（六）一葉障目結(jié)論：27培訓(xùn)管理十大不良癥狀（七）亂槍打鳥結(jié)論：只有系統(tǒng)才能培養(yǎng)人，而不是某個(gè)單一課程培養(yǎng)人！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（七）亂槍打鳥結(jié)論：28培訓(xùn)管理十大不良癥狀（八）不能落地結(jié)論：知識(shí)不是力量，應(yīng)用知識(shí)才是力量！知道一百個(gè)大道理，不如落地一個(gè)小方法！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（八）不能落地結(jié)論：29培訓(xùn)管理十大不良癥狀（九）忽略人性結(jié)論：培訓(xùn)管理不僅要精專業(yè)，還要懂人性！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（九）忽略人性結(jié)論：30培訓(xùn)管理十大不良癥狀（十）培訓(xùn)萬(wàn)能結(jié)論：培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，它要在一個(gè)完善有保障的體系中，才能發(fā)揮出最大效用！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（十）培訓(xùn)萬(wàn)能結(jié)論：31培訓(xùn)體構(gòu)建關(guān)鍵要素組織發(fā)展體系員工能力體系企業(yè)要去向哪里？如何去？需要具備什么樣能力的人才能幫助企業(yè)去到那？培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)師資體系培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)支持體系這些人、這些能力要靠什么課程去培養(yǎng)？執(zhí)行流程的保障？這些課程由誰(shuí)去執(zhí)行？需要什么樣的資源去支持？功能定位、使命、愿景價(jià)值觀、規(guī)劃員工分類、能力定義能力建模崗位勝任、崗位發(fā)展專題延展需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估、轉(zhuǎn)化運(yùn)用內(nèi)部師資（專職/兼職）外部師資團(tuán)隊(duì)組織、政策制度、文化硬軟件設(shè)備、預(yù)算、管理平臺(tái)培訓(xùn)體構(gòu)建關(guān)鍵要素組織發(fā)展體系員工能力體系企業(yè)要去向哪里？如32每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Friday,December30,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)。17:24:5917:24:5917:2412/30/20225:24:59PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2217:24:5917:24Dec-2230-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。17:24:5917:24:5917:24Friday,December30,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2217:24:5917:24:59December30,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月30日5:24下午12月-2212月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。30十二月20225:24:59下午17:24:5912月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來(lái)。十二月225:24下午12月-2217:24December30,2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/12/3017:24:5917:24:5930December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。5:24:59下午5:24下午17:24:5912月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2217:2417:24:5917:24:59Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/3017:24:59Friday,December30,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/3017:24:5912月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-33高級(jí)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TrainingonTrainingManagers根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)實(shí)際系統(tǒng)解決實(shí)際問(wèn)題取得實(shí)際效果高級(jí)培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TrainingonTraining34培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想35培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想36培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想培訓(xùn)的光榮與夢(mèng)想37第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)38AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)定義：廣義上來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，狹義上來(lái)講，培訓(xùn)即企業(yè)為提高人們實(shí)際工作能力而實(shí)施的有組織、有計(jì)劃的介入行為。英國(guó)官方培訓(xùn)委員會(huì)的定義：通過(guò)正式的、有組織的或有指導(dǎo)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)，獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過(guò)程。國(guó)內(nèi)常規(guī)理解：培訓(xùn)就是通過(guò)改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能與態(tài)度，從而提高其思想水平及行為能力，以使其擁有相當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚憩F(xiàn)時(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎?zhǔn)備迎接將來(lái)工作上新的挑戰(zhàn)。什么是培訓(xùn)？AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)定義：廣義上來(lái)講，培訓(xùn)是人力資源開39

從生活層面看培訓(xùn)

廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)！從生活層面看培訓(xùn)廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)！40知識(shí)像牛奶一樣，是有保鮮期的，而且越來(lái)越短，所以：——不培訓(xùn)就會(huì)被淘汰！

據(jù)美國(guó)調(diào)查，1976年大學(xué)畢業(yè)生在校學(xué)到的知識(shí)，到1980年已50%陳舊過(guò)時(shí)，到1986年就完全陳舊。英國(guó)科學(xué)家詹姆斯·馬丁說(shuō)過(guò)：人類科學(xué)知識(shí)在19世紀(jì)每50年增長(zhǎng)一倍，20世紀(jì)中葉每10年增長(zhǎng)一倍，20世紀(jì)70年代每5年增長(zhǎng)一倍。目前，專家估計(jì)每2年增長(zhǎng)一倍。

從個(gè)人層面看培訓(xùn)知識(shí)像牛奶一樣，是據(jù)美國(guó)調(diào)查，1976年大學(xué)畢業(yè)生在41愿意干優(yōu)能干好人力資源開發(fā)動(dòng)機(jī)（意愿）情景思想影響價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)促動(dòng)組織架構(gòu)職能職責(zé)工作流程知識(shí)技能學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)機(jī)制知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練機(jī)制傳幫帶機(jī)制

從企業(yè)層面看培訓(xùn)愿意干優(yōu)能干好人力資源開發(fā)動(dòng)機(jī)（意愿）情景思價(jià)成組職工知識(shí)技42

培訓(xùn)與人力資源開發(fā)總結(jié)：上述公式中，與培訓(xùn)密切相關(guān)的內(nèi)容包括：1、企業(yè)思想體系建設(shè)2、員工成長(zhǎng)路徑圖打造3、學(xué)習(xí)意識(shí)及學(xué)習(xí)觀念導(dǎo)入4、學(xué)習(xí)機(jī)制的建設(shè)5、企業(yè)知識(shí)庫(kù)建立6、員工技能訓(xùn)練機(jī)制7、傳幫帶機(jī)制的建設(shè)人才培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑?jīng)]有捷徑可走

43培訓(xùn)的價(jià)值以前，人們對(duì)好工作的標(biāo)準(zhǔn)是工資高，獎(jiǎng)金多，福利好，而如今，很多人已經(jīng)把培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)作為衡量工作吸引力的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)統(tǒng)計(jì):投資培訓(xùn)的公司,其利潤(rùn)的提升比其他企業(yè)的平均值高37%；人均產(chǎn)值比平均值高57%，在過(guò)去50年間，西方組織和企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用一直在穩(wěn)步增加。美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)約300億美元。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司包括麥當(dāng)勞開辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。一、培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、培訓(xùn)是高回報(bào)投資培訓(xùn)的價(jià)值一、培訓(xùn)可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、培訓(xùn)是高回報(bào)投資44培訓(xùn)的價(jià)值對(duì)企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案，比咨詢便宜，比自己摸索更快，比招聘有相同經(jīng)驗(yàn)的新晉人員更值得信任。例如海爾培訓(xùn)工作的原則：“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”三、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施流行美企業(yè)文化：

“業(yè)績(jī)?yōu)橄?、培?xùn)為重”柳傳志：你的企業(yè)就缺了一條重要的生產(chǎn)線——人才生產(chǎn)線！四、適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化培訓(xùn)的價(jià)值三、培訓(xùn)是解決問(wèn)題的有效措施流行美企業(yè)文化：四、45

培養(yǎng)人才

進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品或改善服務(wù)

直接創(chuàng)造利潤(rùn)管理者的價(jià)值管理不僅僅是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，還有培訓(xùn)，每一個(gè)管理者都有責(zé)任擔(dān)當(dāng)下屬的培訓(xùn)導(dǎo)師！培養(yǎng)人才進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品或改善服務(wù)46

課堂授課依賴性降低，多種學(xué)習(xí)模式在全面運(yùn)用培訓(xùn)投資持續(xù)增加，外包趨勢(shì)增長(zhǎng)，大公司反而回收

更多培訓(xùn)資金投入在設(shè)備、體系設(shè)計(jì)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)上培訓(xùn)開始拓寬日常工作角色，包括介入績(jī)效分析和非培訓(xùn)解決方案提供（流程提升和核心人才管理）培訓(xùn)與組織目標(biāo)的一致性越來(lái)越緊密培訓(xùn)衡量標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告強(qiáng)調(diào)公司層面投資企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)（美國(guó)）課堂授課依賴性降低，多種學(xué)習(xí)模式在全面運(yùn)用培訓(xùn)投資持續(xù)增加47未來(lái)的走勢(shì)將如同亞洲其他國(guó)家，培訓(xùn)的外訓(xùn)課程走勢(shì)將是專業(yè)類的、含金量高的課程企業(yè)的培訓(xùn)意識(shí)和進(jìn)展程度有非常大的區(qū)域性差異、公司現(xiàn)狀差異中國(guó)眾多地區(qū)的培訓(xùn)市場(chǎng)逐漸成熟和完善國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要更多有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)技能的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將會(huì)面臨更多內(nèi)部員工和公司高層的挑戰(zhàn)，如回報(bào)值測(cè)算、員工年度能力報(bào)告，更多成熟企業(yè)高層會(huì)主動(dòng)介入項(xiàng)目性培訓(xùn)計(jì)劃許多企業(yè)對(duì)外在培訓(xùn)公司課程的定制化要求增加,從“課程好不好”到給“我一個(gè)解決方案”企業(yè)大學(xué)、企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)知識(shí)中心出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制、內(nèi)部教練制、內(nèi)部顧問(wèn)制出現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)（中國(guó)）未來(lái)的走勢(shì)將如同亞洲其他國(guó)家，培訓(xùn)的外訓(xùn)課程走勢(shì)將是專業(yè)類的48理性：拿結(jié)果說(shuō)話務(wù)實(shí)：內(nèi)部?jī)r(jià)值挖掘系統(tǒng)：培訓(xùn)體系的構(gòu)建專業(yè)：回歸培訓(xùn)的本源理性：拿結(jié)果說(shuō)話務(wù)實(shí)：內(nèi)部?jī)r(jià)值挖掘系統(tǒng)：培訓(xùn)體系49第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)50培訓(xùn)經(jīng)理的四大使命

對(duì)行業(yè)：維護(hù)行業(yè)理性，提供優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)案例

對(duì)公司：引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)

對(duì)業(yè)務(wù)部門：用培訓(xùn)幫助業(yè)務(wù)部門改變行為，提升績(jī)效

對(duì)員工幫助職業(yè)生涯發(fā)展，成就平凡人培訓(xùn)經(jīng)理的四大使命對(duì)行業(yè)：對(duì)公司：對(duì)業(yè)務(wù)部門：對(duì)員工51培訓(xùn)管理十二字真言精專業(yè)懂政治會(huì)策劃知人性小感悟：★理性：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)狀并制定對(duì)應(yīng)策略，不做追星一族★務(wù)實(shí)：一切從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不忽悠★高度：不要想你所想，而是想企業(yè)所想★廣度：專一但不唯一，不做井底之蛙★定位：企業(yè)教練(績(jī)效顧問(wèn)/流程顧問(wèn))精專業(yè)小感悟：★用老板的觀點(diǎn)出發(fā)制定培訓(xùn)策略★高調(diào)做事、低調(diào)做人（強(qiáng)專業(yè)、弱表現(xiàn)）★照顧各方面利益★企業(yè)階段決定你的做事方式★解讀文化源頭，提煉“企業(yè)毛澤東思想”★企業(yè)培訓(xùn)買單的是老板，消費(fèi)的是員工★巧用外部力量提升自己的地位懂政治小感悟：★不要認(rèn)為每個(gè)人都愿意學(xué)習(xí)★不要認(rèn)為每個(gè)人都知道自己的需求★面子問(wèn)題★溝通及說(shuō)服策略★因成就他人而成功★關(guān)鍵人物的課程安排★自己課程的安排知人性小感悟：★好酒可以不吆喝，但一定要好包裝★可以真誠(chéng)以對(duì)，不可裸體相對(duì)★培訓(xùn)方式活潑，培訓(xùn)立場(chǎng)嚴(yán)肅★胡蘿卜加大棒★哪怕我只是個(gè)救火的，也要先穿上消防服會(huì)策劃培訓(xùn)管理十二字真言精專業(yè)懂政治會(huì)策劃知人性小感悟：精專業(yè)小感52第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)第2講:認(rèn)知培訓(xùn)經(jīng)理第3講:認(rèn)知培訓(xùn)體系第一單元：概念篇第1講:認(rèn)知培訓(xùn)53基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路生存系統(tǒng)規(guī)范變革發(fā)展階段創(chuàng)業(yè)階段成熟階段跨越階段了解學(xué)習(xí)階段存在問(wèn)題：－憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定－無(wú)明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算－效果無(wú)法評(píng)估培訓(xùn)特點(diǎn)：－業(yè)務(wù)/銷售/公關(guān)類為重點(diǎn)－內(nèi)部培訓(xùn)為主（開會(huì)/講話）－負(fù)責(zé)人基本是兼職企業(yè)管理：－創(chuàng)業(yè)期或整合初期－管理不規(guī)范－以生存為重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)：－短線、急用－問(wèn)題解決－關(guān)鍵學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí)階段發(fā)展方向：－基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)－思想提煉、引入－專業(yè)能力培養(yǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)：－市場(chǎng)－銷售－專業(yè)知識(shí)－團(tuán)隊(duì)凝聚力體系建設(shè)：－明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人－加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性－把“救火”放在首位－師傅帶徒弟制度引入課程階段存在問(wèn)題：－以補(bǔ)課和應(yīng)急為主－培訓(xùn)評(píng)估難以推行－亂槍打鳥、專業(yè)水平低培訓(xùn)特點(diǎn)：－管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)－外部培訓(xùn)為主－設(shè)培訓(xùn)專員或?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人企業(yè)管理：－整合期或規(guī)范初期－嘗試規(guī)范化管理－規(guī)模開始擴(kuò)張關(guān)注焦點(diǎn)：－專業(yè)、規(guī)范－完善、流程－標(biāo)桿學(xué)習(xí)引入課程階段發(fā)展方向：－培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立－培訓(xùn)師培訓(xùn)引進(jìn)－與企業(yè)管理各層面銜接－關(guān)注培訓(xùn)評(píng)估和應(yīng)用培訓(xùn)重點(diǎn)：－管理－全員普及－入司、上崗－職業(yè)化－5S、精益生產(chǎn)等體系建設(shè)：－培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)－課程目錄體系建設(shè)－與其他模塊結(jié)合－高層開始擔(dān)負(fù)培訓(xùn)職責(zé)資源建設(shè)階段存在問(wèn)題：－重點(diǎn)不明確－無(wú)法有效推動(dòng)組織變革－跟其他部門缺乏有效配合培訓(xùn)特點(diǎn)：－培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)－內(nèi)部為主，外部為輔－完整的管理機(jī)構(gòu)和計(jì)劃性企業(yè)管理：－整合后期或規(guī)范期－管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化－可持續(xù)發(fā)展成為重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)：－系統(tǒng)、創(chuàng)新－員工發(fā)展－企業(yè)品牌資源建設(shè)階段發(fā)展方向：－內(nèi)部管理教練及導(dǎo)師制－與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面相銜接－項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理－籌建培訓(xùn)中心培訓(xùn)重點(diǎn)：－中高層管理者－推進(jìn)管理改善－內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍體系建設(shè)：－管理體系建設(shè)－課程體系建設(shè)－培訓(xùn)師隊(duì)伍體系建設(shè)精細(xì)發(fā)展階段存在問(wèn)題：－官僚體制－創(chuàng)造性加強(qiáng)－綜合能力需提高培訓(xùn)特點(diǎn)：－培訓(xùn)體系完善－整體協(xié)調(diào)，效果明顯－專業(yè)化分工企業(yè)管理：－規(guī)范后期和精細(xì)期－管理體系完善－提高核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)注焦點(diǎn)：－文化、突破－組織能力適應(yīng)－核心人才變革精細(xì)發(fā)展階段發(fā)展方向：－課程創(chuàng)新－組織能力發(fā)展－籌建企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)重點(diǎn)：－業(yè)務(wù)發(fā)展－技能發(fā)展－教練、導(dǎo)師－文化體系建設(shè)：－綜合、全面－專業(yè)、均衡－企業(yè)人才培養(yǎng)中心從機(jī)會(huì)到經(jīng)驗(yàn)從經(jīng)驗(yàn)到專業(yè)從專業(yè)到優(yōu)秀從優(yōu)秀到卓越基于企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)體系構(gòu)建思路生存系統(tǒng)規(guī)范變革發(fā)展階段創(chuàng)54培訓(xùn)管理十大不良癥狀（一）

因噎廢食結(jié)論：不是培訓(xùn)沒(méi)有用，是我們的培訓(xùn)策略出了問(wèn)題！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（一）因噎廢食結(jié)論：55培訓(xùn)管理十大不良癥狀（二）

知識(shí)中毒結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)跟人吃東西是一樣的道理：吃少了營(yíng)養(yǎng)不良，吃多了消化不良，但最致命的是吃了不該吃的東西而中毒！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（二）知識(shí)中毒結(jié)論：56培訓(xùn)管理十大不良癥狀（三）概念摧殘結(jié)論：概念太多，簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化，員工將無(wú)所適從培訓(xùn)管理十大不良癥狀（三）概念摧殘結(jié)論：57培訓(xùn)管理十大不良癥狀（四）隨波逐流結(jié)論：培訓(xùn)不能人云亦云趕流行，培訓(xùn)需要理性務(wù)實(shí)、系統(tǒng)專業(yè)！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（四）隨波逐流結(jié)論：58培訓(xùn)管理十大不良癥狀（五）基因變異結(jié)論：近親才能換腎。要找與企業(yè)匹配的基因，而不能盲目照搬所謂的成功模式！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（五）基因變異結(jié)論：59培訓(xùn)管理十大不良癥狀（六）一葉障目結(jié)論：沒(méi)有絕對(duì)，只有合適廣義看培訓(xùn)，無(wú)處不培訓(xùn)培訓(xùn)管理十大不良癥狀（六）一葉障目結(jié)論：60培訓(xùn)管理十大不良癥狀（七）亂槍打鳥結(jié)論：只有系統(tǒng)才能培養(yǎng)人，而不是某個(gè)單一課程培養(yǎng)人！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（七）亂槍打鳥結(jié)論：61培訓(xùn)管理十大不良癥狀（八）不能落地結(jié)論：知識(shí)不是力量，應(yīng)用知識(shí)才是力量！知道一百個(gè)大道理，不如落地一個(gè)小方法！培訓(xùn)管理十大不良癥狀（八）不能落地結(jié)論：