線上線下最新商業(yè)模式

線上線下最新商業(yè)模式篇（一）：2017年的商業(yè)模式是怎樣的？（線上線下）？一、新零售電商將消失線上線下融合才是未來去年商業(yè)圈的一大話題點(diǎn)是，曾經(jīng)喊出“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”口號的馬云，表態(tài)電商概念將消失，明年起阿里不再用電商這個(gè)概念。馬云認(rèn)為，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)也必須深入到線下來。電商將消失，指的是電商未來將融入所有商業(yè)形態(tài)中，就沒必要刻意提電商概念了，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的界限正不斷消失，雙方不再是誰顛覆誰的關(guān)系，而是你中有我我中有你。零售行業(yè)未來的大趨勢就是，企業(yè)將以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗(yàn)。二、直達(dá)粉絲（D2F）從經(jīng)營商品到經(jīng)營人DirecttoFan是一種開始于音樂領(lǐng)域的商業(yè)模式，如今正被品牌商們廣泛應(yīng)用，主要形態(tài)是持續(xù)經(jīng)營和粉絲的社群化關(guān)系，并將這種關(guān)系用于提升宣傳和銷售。當(dāng)下非常流行的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，以及KevinKelly的“1000個(gè)粉絲”理論，本質(zhì)上都是對粉絲的經(jīng)營。網(wǎng)紅一族，甚至被認(rèn)為是整個(gè)新經(jīng)濟(jì)力量的體現(xiàn)。新一代的網(wǎng)紅，基本等同于生活方式的傳播者，包括時(shí)尚、健身、寵物、美食、旅行等等。網(wǎng)紅模式就是向世人展現(xiàn)“美、壕”的生活日常，這些網(wǎng)紅親自穿上自家網(wǎng)店的衣服拍攝一段視頻，讓粉絲看到衣服在實(shí)際生活中的樣子，用知名度為網(wǎng)店倒流實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。引入網(wǎng)紅直播之后，刺激了大量年輕用戶群的消費(fèi)，這也是網(wǎng)紅電商受到追捧的關(guān)鍵因素。據(jù)悉，2016年的“雙11”，各大電商平臺(tái)都不約而同地新增了“網(wǎng)紅+直播+電商”模式，戰(zhàn)果不菲。三、“不免費(fèi)”互聯(lián)網(wǎng)下半場免費(fèi)不再放之四海皆準(zhǔn)免費(fèi)商業(yè)模式，曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為流行的理論，免費(fèi)現(xiàn)象也沖擊了很多產(chǎn)業(yè)，尤其是媒體等。很多企業(yè)家，會(huì)想方設(shè)法將免費(fèi)戰(zhàn)略應(yīng)用到自己的企業(yè)，企圖為企業(yè)帶來希望、帶來突破。不過，今年開始，“不免費(fèi)”商業(yè)模式重新崛起，就連“免費(fèi)模式”的扛大旗者周鴻祎，也開始反思了，“在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，原來一些互聯(lián)網(wǎng)模式不能放之四海皆準(zhǔn)，很多O2O公司做補(bǔ)貼失敗了，做硬件免費(fèi)硬件虧本賣，不能把360免費(fèi)的概念放之四海皆準(zhǔn)，這樣的模式早已不再適用?！卑ㄒ曨l網(wǎng)站在內(nèi)的諸多媒體，也開始拓展收費(fèi)業(yè)務(wù)。過去的“免費(fèi)模式”難以支撐視頻網(wǎng)站生存，支付手段的成熟、用戶付費(fèi)習(xí)慣的日漸成型以及多年對盜版的打擊，再加上人們已經(jīng)能夠清晰地看到付費(fèi)模式帶來的不是蠅頭小利，而是對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的凈化，對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最好支持?；ヂ?lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷從免費(fèi)到付費(fèi)的演變。知識分享經(jīng)濟(jì)一把火，將免費(fèi)燒成了付費(fèi)，走出了重要意義的一步。從打賞到分答，給了我們一個(gè)很好的啟示原來我們還可以設(shè)計(jì)出一種機(jī)制，讓消費(fèi)者自愿買單。四、共享經(jīng)濟(jì)不只是車子和房子共享在中國蔚然成“新時(shí)尚”中歐國際工商學(xué)院有一個(gè)定義，共享經(jīng)濟(jì)為雙創(chuàng)提供了一種新思維，即充分利用自身資源，又通過互聯(lián)網(wǎng)不斷降低原始投資成本，創(chuàng)造出更多的商業(yè)模式和生活方式?！币訳ber和亞馬遜為例，共享經(jīng)濟(jì)將走向算法經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì)。分享經(jīng)濟(jì)或許有機(jī)會(huì)在算法經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì)、技術(shù)創(chuàng)新+模式創(chuàng)新、創(chuàng)新人力資源與人才管理等方向出現(xiàn)下一個(gè)風(fēng)口。投資者相信，隨著重工業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等舊經(jīng)濟(jì)引擎放緩，中國政府將支持“共享經(jīng)濟(jì)”，把它作為一個(gè)增長來源。除了車子和房子，共享經(jīng)濟(jì)會(huì)擴(kuò)展到更大的層面，提高社會(huì)的資源利用效率，推動(dòng)新商業(yè)生態(tài)的變革。2017年的分享經(jīng)濟(jì)為什么還會(huì)火爆？拒絕浪費(fèi)的生活理念是分享經(jīng)濟(jì)的理論基礎(chǔ)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則為分享經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支撐。技術(shù)在發(fā)展，伴隨著消費(fèi)剩余的大風(fēng)，分享經(jīng)濟(jì)就不會(huì)停下前進(jìn)的腳步。五、全域營銷以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營銷為新商業(yè)賦能全域營銷，即是全渠道全觸點(diǎn)營銷模式，就是一種以消費(fèi)者為全程關(guān)注點(diǎn)的消費(fèi)者滲透模式，以數(shù)據(jù)為能源，實(shí)現(xiàn)“全鏈路”、“全媒體”、“全數(shù)據(jù)”、“全渠道”的營銷方法論。從長遠(yuǎn)看，全域營銷，不僅僅只是營銷方法論上的升級，更是倒逼商業(yè)模式變革的重要實(shí)踐。以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營銷和超級媒體矩陣的不斷構(gòu)建，讓營銷數(shù)字化具有了數(shù)據(jù)思維，化線性單向營銷思維為立體營銷思維，讓營銷更能打動(dòng)人心。更進(jìn)一步，全域營銷的大數(shù)據(jù)式思維，能夠讓顧客的用戶畫像更完善和準(zhǔn)確，也為企業(yè)下一步布局、產(chǎn)品研發(fā)、迭代升級、銷售策略、售后服務(wù)等等提供決策依據(jù)，提升商業(yè)效率和營銷精準(zhǔn)度。線上線下最新商業(yè)模式篇（二）：線上線下全面合作，一種新的商業(yè)模式悄然而生！從O2O的商業(yè)浪潮開始，再到實(shí)體店的枯木逢春，讓我們越來越意識到線上與線下的邊界逐漸模糊。從以前的電商肆虐再到現(xiàn)在的資源共享，這是“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來發(fā)生的巨大變化。伴隨著這一市場形勢，涌現(xiàn)出了許多線上與線下相結(jié)合的產(chǎn)物，如無人餐廳，共享單車等。藍(lán)航商學(xué)院提出的“新店商”的概念，就是充分利用大數(shù)據(jù)的信息，將線上的信息資源與實(shí)體店合二為一，不僅為人們的生活帶來了便捷，也為商家?guī)砹诵碌睦媸袌?。“新店商”即“店商，微商，服商”三商合一，這是一種全新的理念模式，它迎合了時(shí)代的發(fā)展，為當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者們帶來了新的方向，同時(shí)也為想要轉(zhuǎn)型的實(shí)體店老板們帶來了新的機(jī)遇。一直以來，線上產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)與實(shí)體店銷售相互影響，隨著實(shí)體店再次走上前臺(tái)，多數(shù)人誤以為是實(shí)體店市場回歸了，其實(shí)不然。在我們不知不覺中消費(fèi)者的需求已發(fā)生了變化，舊的經(jīng)營方式來面對新的消費(fèi)群體顯然是不合適的，尋求新的商業(yè)模式迫在眉睫！宋老師將多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)融入到“新店商”的理念中，將當(dāng)下的市場環(huán)境進(jìn)行分析，深度挖掘消費(fèi)者的需求，規(guī)劃出了一個(gè)全新的商業(yè)藍(lán)圖。無數(shù)據(jù)不營銷，利用大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)鎖客才能更符合當(dāng)下市場，消費(fèi)者的需求需要數(shù)據(jù)來依托，利用好線上信息資源，以“脫實(shí)入虛，以虛育實(shí)，虛實(shí)結(jié)合”的形式實(shí)現(xiàn)線上、線下結(jié)合，才能快速了解消費(fèi)者所需，加快與他們的溝通，從而有效完成交易。一個(gè)人消費(fèi)多，不如一群人消費(fèi)多，服務(wù)價(jià)值是核心競爭力。過去我們一直注重賣產(chǎn)品，而現(xiàn)在更加重視服務(wù)，消費(fèi)者的作用不僅僅只限于購買你的產(chǎn)品，同時(shí)他還具有傳播的功能。良好的口碑帶來良好的效益，想讓你的店鋪賺錢，消費(fèi)者是不可忽略的重要因素。如何讓消費(fèi)者滿意，這又需要老板們的產(chǎn)品元素多元化，不要過于單一。一直以來，傳統(tǒng)的銷售方式就是吃了過于單調(diào)的虧，與消費(fèi)者只停留在直接又簡單的交易上，并不走心。我們要知道消費(fèi)者在想什么，消費(fèi)者真正需要的是什么，學(xué)會(huì)以跨行、復(fù)合的銷售形式讓他們產(chǎn)生興趣。如何讓消費(fèi)者感興趣，這就需要讓消費(fèi)者認(rèn)為有利可圖，其實(shí)，成功的商業(yè)模式本就是老板與顧客達(dá)成雙贏。過去我們總是想著自己怎么樣才能賺錢，而現(xiàn)在是想著如何讓消費(fèi)者滿意，而這對店鋪老板的能力有著較大要求。針對上述的”新店商”理念，《店鋪核爆利》課程會(huì)有詳細(xì)的介紹，新一期的課程已經(jīng)震撼來襲，5月28日-30日千萬不要錯(cuò)過！線上線下最新商業(yè)模式篇（三）：新零售的商業(yè)模式，原來是這樣的！（附圖解）編者按去年10月，馬云提出“新零售”概念后，反響熱烈，在過去的半年時(shí)間里，零售行業(yè)從業(yè)者、業(yè)界大咖、創(chuàng)業(yè)者、投資機(jī)構(gòu)等，社會(huì)各界對新零售的關(guān)注度非常高。那么，新零售到底是什么，該如何定義？新零售的核心問題到底是什么？今天，《零售老板內(nèi)參》APP（微信IDlslb168）特約了一位資深電商創(chuàng)業(yè)者劉曉撰寫的來稿，探討新零售的商業(yè)模式問題。一、市場關(guān)系是第一邏輯提到新零售，大家的關(guān)注點(diǎn)各有不同。在我看來，市場規(guī)則、市場關(guān)系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點(diǎn)，首先應(yīng)該向內(nèi)看，向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒有基礎(chǔ)的市場規(guī)則的改變，治標(biāo)不治本。二、技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術(shù)主流電商平臺(tái)的產(chǎn)品模式形成，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑痛點(diǎn)一用戶需求一完善發(fā)展一生態(tài)體系。這在技術(shù)興起的時(shí)候沒有問題，因?yàn)橛屑夹g(shù)紅利、用戶紅利。換句話說，原來一直是技術(shù)帶著商業(yè)模式跑，到一定階段，技術(shù)的紅利進(jìn)入平緩期，市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性矛盾就成了最主要的制約?，F(xiàn)在電商就到了這樣的時(shí)期?；剡^頭來看，延續(xù)下來的產(chǎn)品模式解決不了市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性難題。不僅電商如此，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，大到整個(gè)社會(huì)都面臨這樣的問題。這其實(shí)是一個(gè)常識，上學(xué)的時(shí)候我們經(jīng)常背的“生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用”，解釋當(dāng)前的困惑就非常恰當(dāng)?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不喜歡社會(huì)政治學(xué)，所以這方面的關(guān)注比較少。從社會(huì)學(xué)上來講，再正常不過的現(xiàn)象，但對于電商行業(yè)來講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。該是商業(yè)模式帶著技術(shù)跑的時(shí)候了。三、市場關(guān)系引領(lǐng)的產(chǎn)品模式需要用系統(tǒng)思維來解決問題市場關(guān)系是體系是系統(tǒng)，有別于我們平時(shí)做產(chǎn)品的理念。單獨(dú)解決好某個(gè)點(diǎn)、某條線，做得再好也不解決根本問題。就好像汽車跑偏，有輪胎問題、懸掛問題、剎車問題，單獨(dú)調(diào)整輪胎、調(diào)整懸掛，都不治本。要解決線上線下結(jié)合，從商業(yè)模式上得重點(diǎn)解決以下難題1、如何改革傳統(tǒng)市場渠道，實(shí)現(xiàn)渠道在線化；2、如何解決傳統(tǒng)商業(yè)的分地域制，和電商全地域銷售的沖突；3、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用戶體驗(yàn)和價(jià)值；4、如何讓上述的這些要求形成一套有機(jī)、高效的系統(tǒng)，給關(guān)鍵的用戶角色創(chuàng)造價(jià)值，調(diào)動(dòng)市場的力量來推動(dòng)模式變革。四、提出產(chǎn)品模式這里以主流的平臺(tái)型產(chǎn)品比如天貓、淘寶、京東為例，分析產(chǎn)品模式中1、哪些角色需要轉(zhuǎn)變；2、哪些位置需要調(diào)整；3、哪些職能可以拆解；4、哪些規(guī)則需要改變；如圖所示1、商家職能進(jìn)行了拆解----a、商家分地域向下沉；b、角色變?yōu)榉?wù)商；c、組織貨源的職能向上提，交給了供應(yīng)商；d取消了發(fā)布商品的權(quán)限，交給了供應(yīng)商；e、原來商家形式不復(fù)存在；2、供應(yīng)商a、由原來隱性的（或者b2b分階段的），變?yōu)轱@性的鏈條中的一環(huán)；b、承擔(dān)組織調(diào)配貨源、發(fā)布商品、審核管理服務(wù)商的功能；3、服務(wù)商a、新增了服務(wù)商角色；b、服務(wù)商承擔(dān)原商家售前、售后服務(wù)工作，貨源調(diào)配對接工作；c、不鋪貨或少量鋪貨，減輕了貨源組織成本；d、服務(wù)商實(shí)現(xiàn)分地域加盟政策；4、消費(fèi)者a、查找、挑選商品和原模式?jīng)]有區(qū)別；b、增加了交易體驗(yàn)方式，可以去當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店看貨購買；c、享受本地服務(wù)商就近服務(wù)，增加了用戶體驗(yàn)和保障。交易模型消費(fèi)者交易流程示意圖五、和現(xiàn)在模式比較，重點(diǎn)的變化總結(jié)為幾點(diǎn)1、不要讓商家發(fā)布商品；2、不要讓商家全地域銷售，改為分地域服務(wù)；3、商家變?yōu)榉?wù)商；4、組織貨源和商家分離；5、全渠道在線；六、問題解答Q:商家分地域，這個(gè)好奇怪啊，好像有?；ヂ?lián)網(wǎng)常識吧。A是100個(gè)人搶一個(gè)蛋糕，和分成10份每份10個(gè)人搶的差別。用戶是物理的人，實(shí)物商品總要送到用戶手上。本地服務(wù)肯定是成本最低，體驗(yàn)最好的。再說傳統(tǒng)商業(yè)一直就是分地域的啊。不需要線下體驗(yàn)的，還可以繼續(xù)B2C經(jīng)營即可。Q:會(huì)不會(huì)競爭不充分？A:小米、華為、錘子手機(jī)都是線上線下一個(gè)價(jià)，也沒有價(jià)格競爭不充分。商品定價(jià)競價(jià)本來是企業(yè)品牌商的事情。同品牌不同地域商家的價(jià)格競爭是惡性競爭，對企業(yè)沒好處，對商家沒好處，長遠(yuǎn)來講對市場、對用戶都沒有好處。Q:我是大商家，原來全國銷售，現(xiàn)在只在當(dāng)?shù)劁N售，利潤會(huì)少很多啊。A:如果是拿別人的貨，那就沒辦法，不符合企業(yè)的整體利益。企業(yè)追求的是整體出貨量。希望大部分的服務(wù)商吃飽吃好，而不是小比例的商家盈利比較多，剩下的都不賺錢。Q:供應(yīng)商或企業(yè)直接發(fā)布商品，行得通嗎？A工作量不是問題，關(guān)鍵看給企業(yè)創(chuàng)造了什么價(jià)值。管理渠道是企業(yè)的命脈，渠道在線化了，企業(yè)自然上來。Q:服務(wù)商實(shí)行地域加盟政策，和原來線下加盟商沖突怎么辦？A要的就是這種效果啊。要么積極融合，要么等死。七、解決了哪些問題1、分地域制組織貨源分離商家變服務(wù)商，系列組合改變了傳統(tǒng)線下商家經(jīng)營模式、盈利模式。線上商家落地，線下商家上網(wǎng)，讓傳統(tǒng)渠道和線上渠道實(shí)現(xiàn)整合、在線化成為可能。意味著零售品銷售總額中剩下的85%，更大比例可以通過線上交易完成。2、渠道在線地域化，可以