電子商務(wù)模擬實習報告

《電子商務(wù)模擬實習》報告專業(yè)電子商務(wù)班級電商131學號1310405131學生姓名黃道研指導教師李萍二〇一六年一月一、網(wǎng)站評估與瀏覽量排名分析報告【實習目的】1.通過網(wǎng)上購物的實際操作，了解在線購物流程和相應(yīng)的客戶服務(wù)功能。2.了解金融機構(gòu)提供的網(wǎng)上服務(wù)?！緦嵙晝?nèi)容】1.網(wǎng)上購物淘寶網(wǎng)和蘇寧易購的購物流程、特點、功能評價答：淘寶網(wǎng)的購物流程：1.注冊會員然后登錄2.搜索要購買的寶貝3.查看寶貝信譽度，好評情況4.選擇寶貝屬性，加入購物車5.確認購物然后付款；特點：優(yōu)點：（1）為用戶提供了龐大的信息量，滿足了大部分用戶的需求（2）以購物為目的行為，配合其他信息的服務(wù)，促進了商品瀏覽量，進而促進了商品的成交率。（3）阿里巴巴、阿里軟件、阿里媽媽、淘江湖、口碑網(wǎng)、淘寶平臺環(huán)環(huán)相扣為賣家解決了從貨源，庫存到推廣銷售等一系列的問題。（4）社區(qū)營銷提升了商品的交易率缺點：（1）信息量大，信息整合做的稍微差點，使得用戶不能獲得有價值的信息，進而會降低用戶的粘性。（2）產(chǎn)業(yè)鏈龐大，各個產(chǎn)業(yè)開發(fā)運營成本較高，維系產(chǎn)業(yè)鏈用戶的成本較高，使得各平臺之間的廣告投入加大來增強盈利，但這樣致使廣告的虛假性得不到有效的控制，進而損害用戶的利益，進而影響用戶的忠誠度。功能評價：類目多，齊全。支付寶付款便攜。蘇寧易購的購物流程：1.注冊會員然后登錄2.搜索要購買的商品3.查看商品信譽度，好評情況4.選擇商品屬性，加入購物車5.確認購物然后付款。特點：以白色色調(diào)為主，高貴淡雅，輕松愉快，商品錯落有致的排列著，豐富中透漏給消費者一種簡單，使消費者自覺的去瀏覽并挑選自己喜歡的商品；屬于美觀與功能合一型，它力求實現(xiàn)美觀與功能的平衡，建立一個既吸人，又容易操作的界面。網(wǎng)站提供導航工具，清晰、引人入勝的特色主題，以支持圖片或色彩格調(diào)；屬于廣告型，網(wǎng)站通過畫質(zhì)清晰、優(yōu)美的廣告吸引公眾的注意力，以此獲取經(jīng)濟效益；它提供固定電話、手機、郵箱三種回復方式來與客戶互動，也采用非互動式；蘇寧采用超市形式，提供若干大類中的多種產(chǎn)品，按不同產(chǎn)品來組織。比如網(wǎng)上購物商品分類欄中有彩電、空調(diào)、冰箱等大類，每一大類下又具體劃分很多小類。猶如一個大型超市。網(wǎng)站一般提供詳盡的、較有深度的產(chǎn)品介紹，并實行優(yōu)惠或特價的價格策略。設(shè)計要素為營銷網(wǎng)站的構(gòu)建提供了一個切實可行的實現(xiàn)模式，是一種將企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)換成一個可操作的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷模式的范式功能評價：從網(wǎng)站功能角度來講，現(xiàn)在的蘇寧易購與其他類型購物網(wǎng)站毫不遜色。蘇寧易購現(xiàn)在是蘇寧旗下的國內(nèi)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)上購物商城，主營圖書、手機、電腦、數(shù)碼相機、家用電器、服裝箱包、日用百貨等數(shù)百萬種商品。500多城市免費配送，1800多家門店可自提，100%正品，全國聯(lián)保，百城半日達，支持貨到付款，讓您安心購物。無論從產(chǎn)品的總類、還是配送、售后等都有很好的用戶體驗。2、注冊阿里巴巴賬號，收集資料（1）在阿里巴巴網(wǎng)站上注冊一個賬號，了解阿里巴巴網(wǎng)站的整體布局和功能。答：已注冊巴里巴巴，賬號為東方海陽2；整體布局：從整體結(jié)構(gòu)看：設(shè)計作品的整體效果是至關(guān)重要的，在設(shè)計中切勿將各組成部分孤立分散，那樣會使畫面呈現(xiàn)出一種枝蔓紛雜的凌亂效果。點擊打開阿里巴巴的網(wǎng)站，訪問者可以很快的查找到自己所要尋找的信息和內(nèi)容，理由是它的每個頁面都有獨立的標題，并且網(wǎng)頁標題中含有有效的關(guān)鍵詞，每個網(wǎng)頁還有專門設(shè)計的META標簽，而且圖形和文本層疊有序，框架結(jié)構(gòu)明顯。從整體上看網(wǎng)站上的圖片不是很多，因為它知道搜索引擎讀不出來圖片的信息和內(nèi)容的。從頁面的相互關(guān)系看：阿里巴巴的各組成部分在內(nèi)容上的內(nèi)在聯(lián)系和表現(xiàn)形式上的相互呼應(yīng)很明確，并注意到了整個頁面設(shè)計風格的一致性，并且在搜索引擎搜索信息的情況下，阿里巴巴將它的主要業(yè)務(wù)放在了整個框架的最左邊也就是搜索引擎最關(guān)注的地方。它抓住了搜索引擎的在搜索信息的特點。實現(xiàn)視覺上和心理上的連貫，使整個頁面設(shè)計的各個部分極為融洽。頁面分割的角度看：分割，是指將頁面分成若干小塊，小塊之間有視覺上的不同，這樣可以使觀者一目了然。阿里巴巴在這方面就做的很出色。它在信息量很多時，將關(guān)鍵詞列出來，將畫面進行了有效的分割，使關(guān)注者更清楚的知道關(guān)鍵詞的背后就是他所要的信息。所以網(wǎng)頁設(shè)計中有效的分割可以被視為對于頁面內(nèi)容的一種分類歸納。從頁面對比的角度看：對比就是通過矛盾和沖突，使設(shè)計更加富有生氣。對比手法很多，例如：多與少、曲與直、強與弱、長與短、粗與細、疏與密、虛與實、主與次、黑與白、動與靜、美與丑、聚與散等等。阿里巴巴在網(wǎng)頁設(shè)計中無論是顏色、文本信息、文字的大小、格式、等等都無可非議。因為它給人的感覺很協(xié)調(diào)很舒服。從頁面和諧的角度看：和諧是指整個頁面符合美的法則，渾然一體。如果一件設(shè)計作品僅僅是色彩、形狀、線條等的隨意混合，那么作品將不但沒有“生命感”，而且也根本無法實現(xiàn)視覺設(shè)計的傳達功能。和諧不僅要看結(jié)構(gòu)形式，而且要看作品所形成的視覺效果能否與人的視覺感受形成一種溝通，產(chǎn)生心靈的共鳴。這是設(shè)計能否成功的關(guān)鍵。打開阿里巴巴的網(wǎng)頁一開始給人有點單一的感覺，因為它的色彩不時很鮮明，但是從整體角度在看會發(fā)現(xiàn)它的顏色和線條的搭配讓人的視覺效果和它的網(wǎng)頁達到一種想溝通的效果，尤其是它框架兩邊的空白部分從美學角度可以說明兩點：一是顯示阿里巴巴企業(yè)的卓越；二是顯示網(wǎng)頁品味的優(yōu)越感。所以從整體上體現(xiàn)出了網(wǎng)頁的格調(diào)。功能：阿里巴巴是一個綜合性的網(wǎng)上貿(mào)易平臺幾乎涵蓋了所有的行業(yè)阿里巴巴的網(wǎng)站有發(fā)布供求信息、查看最新行業(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)、進行詢價、尋找客戶、商務(wù)交流社區(qū)等功能。（2）發(fā)布信息（注：思考如何能使自己的排名一直靠前）答：通過阿里巴巴這個電子商務(wù)平臺發(fā)布一條產(chǎn)品的信息。阿里巴巴作為一個商務(wù)平臺，為企業(yè)發(fā)布信息和查詢產(chǎn)品信息提供了方便。首先選定自已要發(fā)布的產(chǎn)品，準備好產(chǎn)品的圖片信息，其次，登陸阿里巴巴上的阿里助手，在阿里助手的左面找到我要銷售的大目錄里“發(fā)布供應(yīng)信息”，在發(fā)布產(chǎn)品信息的子欄目中找到“產(chǎn)品信息”。點擊產(chǎn)品信息后可以再彈出的網(wǎng)頁中填寫產(chǎn)品的基本信息，詳細信息，必要的產(chǎn)品圖片信息，以及交易條件和必要的聯(lián)系方式的修改。填寫完以后就可以提交發(fā)布了，通過審核以后就能在阿里巴巴的產(chǎn)品供應(yīng)中找的了。提高淘寶銷量方法：制作漂亮獨特的頭像，店鋪的名字也要注重特色，店鋪裝修，設(shè)計好寶貝關(guān)鍵字和寶貝推薦，在同行的店里設(shè)計友情鏈接，去他店留言，用紅包和一元拍的方式做宣傳，加入商務(wù)聯(lián)盟等等。3.金融機構(gòu)在線服務(wù)分析

中國工商銀行金融服務(wù)申請流程、免費服務(wù)項目答：中國工商銀行個人業(yè)務(wù)：

中國工商銀行企業(yè)業(yè)務(wù)：賬務(wù)查詢、資金劃轉(zhuǎn)、資金管理、財務(wù)內(nèi)控管理服務(wù)項目及操作過：(1)開通個人網(wǎng)上銀行注冊，然后點擊“注冊個人網(wǎng)上銀行”，輸入注冊卡號及密碼和驗證碼，點擊“提交”，進入詳細信息填寫也面，填寫完后點擊“提交”，確認卡號后，點擊“確定”。（2）網(wǎng)銀登陸可完成網(wǎng)銀登陸。（3）B2C支付選擇工行網(wǎng)上銀行，進入訂單確認頁面選擇支付方式，輸入支付卡號，輸入驗證碼，點擊下一步，進入工行預留信息確認頁面，通過預留信息驗證，點擊全額支付，點擊提交，輸入U盾密碼，核對無誤后，點擊U盾上的ok，交易成功。（4）e卡服務(wù)（我的e卡e卡服務(wù)的主菜單頁面，點擊我的ee卡轉(zhuǎn)賬頁面，選擇e卡向注冊卡號轉(zhuǎn)賬，選擇注冊卡號，輸入金額，點擊確定。（5）網(wǎng)上貸款（申請貸款）申請貸款，在線填寫申請信息，申請辦理貸款業(yè)務(wù)。閱讀個人網(wǎng)銀其他貸款申請協(xié)議，點擊辦理。填寫好辦理貸款的相關(guān)信息，點擊提交。（6）網(wǎng)上掛失（注冊賬戶掛失）進入注冊賬戶掛失界面，選擇要掛失的注冊賬戶，點擊掛失，輸入臨時掛失期限，點擊提交。（7）網(wǎng)上基金（購買基金）擊提交。核對無誤后點擊確定。（8）網(wǎng)上保險（購買保險）展開購買保險，選擇險種系列，查看選擇自己想要的險種，選擇投保。4.站點評估（以下三類網(wǎng)站）:電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇、具體操作建議、網(wǎng)站建設(shè)建議。比較企業(yè)網(wǎng)站和中介網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容、網(wǎng)頁設(shè)計特點、企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色、增值服務(wù)。答：戰(zhàn)略選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，具體操作建議：了解市場行情；選擇合適的網(wǎng)站類型。網(wǎng)站建設(shè)建議：、做一個為顧客創(chuàng)造價值的網(wǎng)站：網(wǎng)站建設(shè)的目標，毫無疑問，是為顧客提供方便和價值。在顧客使用了你的網(wǎng)站后，是否贊好，才是網(wǎng)站建設(shè)者真正要關(guān)注的地方。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，是一個為顧客提供價值的網(wǎng)站，是不愁推廣的，顧客使用了你的網(wǎng)站后，會把網(wǎng)站記住，同時也會把網(wǎng)站傳遞給他周圍的親朋好友。

（2）、抓住重點和特色：百度之特色在于搜索，新浪之特色在于資訊，騰訊之特色在于及時通訊，淘寶之特色在于購物。一個網(wǎng)站，必須要有自己的特色。有特色才會有優(yōu)勢，也才會有價值。

（3）、做好細節(jié)，以細取勝：網(wǎng)站是否做好，細節(jié)是關(guān)鍵。一個網(wǎng)站，有正確的戰(zhàn)略，有正確的方法，有正確的領(lǐng)導人，但未必能成功。關(guān)鍵還要看細節(jié)，是否做得到位。信息內(nèi)的一段文字失誤，一張圖片不得體，一個應(yīng)用流程不能暢通，一個頁面布局不夠整潔或不協(xié)調(diào)，一個功能使用不夠方便，都會影響顧客的使用，甚至顧客的情緒。所以，細節(jié)是網(wǎng)站制勝的關(guān)鍵。

（4）、重贏利，輕排名：網(wǎng)站建成后，贏利是重點。大部份的人，做成網(wǎng)站后，就以為大功告成，便不斷地做推廣，提高Alexa排名，吸引更多的人來瀏覽。以為如此，便能獲得顧客的青睞，便能從顧客的腰包里掏出錢來。如是操作，恐怕只能賺點可憐的廣告費。一個網(wǎng)站，在創(chuàng)業(yè)初期，大部分還是明確的贏利點，要抓住贏利點，不放松。爭取先贏利，先生存，再求發(fā)展。

（5）、堅持和專注：網(wǎng)站的規(guī)模贏利非一日之寒，務(wù)必還要堅持和專注。堅持是成功之要決，我想，這是大家所共知的。在此，我想多談一點的是專注。專注于做我們的服務(wù)，做我們的特色，做我們的產(chǎn)品。以此，來吸引我們的目標顧客，讓他們能在我們的網(wǎng)站上能獲得價值和好處。

（6）、堅持推廣：網(wǎng)站的推廣工作，是一件系統(tǒng)工程。從網(wǎng)站建立之起，就要引以為重。從網(wǎng)站關(guān)鍵字優(yōu)化到搜索引擎登錄，再到友情鏈結(jié)增加PR值，網(wǎng)站廣告、論壇精華貼等等方法，都需要認真研究，仔細分析。才能得到比較好的效果。

戴爾網(wǎng)站:(1)網(wǎng)頁內(nèi)容：戴爾網(wǎng)站有明確的導航系統(tǒng)，頁面左上角有個很明顯的DELL標志。網(wǎng)站的一級欄目不超過8個；網(wǎng)頁設(shè)計特點：戴爾網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位為框架結(jié)構(gòu)，將主頁分為家庭與個人辦公、用于中小型企業(yè)、公共事業(yè)部、用于大型企業(yè)等主要版塊，3個版塊都設(shè)定了相應(yīng)的標題。網(wǎng)站的主頁面上，主要以醒目的圖片擺在最上方，而其他的三個版塊都被掩蓋其后。這樣做首先是方便了客戶對于產(chǎn)品信息和企業(yè)最新動態(tài)有了充分的了解，但是，將圖片放在網(wǎng)頁正中會對訪問者產(chǎn)生障礙。網(wǎng)頁右上方有一處明顯的搜索引擎，很好的方便了瀏覽者對于站內(nèi)信息的搜索，使有針對性的客戶不會因為網(wǎng)站信息量過大而白來一趟。方便了客戶，最終獲利的始終是企業(yè)?？傮w來說，戴爾網(wǎng)頁的布局并不是十分理想，最為突出的就是網(wǎng)頁瀏覽的“F”形規(guī)則沒有體現(xiàn)出來。主頁的正中央映入眼簾的事一幅幅絢麗的圖片，使用戶不會放更多的注意力對于緊接其后的長句，有點事倍功半。但是各方面的功能尚算棄權(quán)，總體層次感的豐富和初見的一目了然使戴爾官網(wǎng)富有朝氣，并且能很好的刺激到消費者的購買欲望。(2)企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色：官\o"方正"\t"/a2013/0619/1497/_blank"方正品最新最全，價格透明服務(wù)無憂，百城速達安心物流、專業(yè)顧問貼心建議。(3)增值服務(wù)：戴爾公司提供廣泛的增值服務(wù)，包括安裝支持和系統(tǒng)管理，并在技術(shù)轉(zhuǎn)換方面為客戶提供指導服務(wù)。阿里巴巴中國網(wǎng):(1)網(wǎng)頁內(nèi)容：主要是關(guān)于采購方面的內(nèi)容，還包括代理加盟、以商會友等服務(wù)。(2)網(wǎng)頁特點：網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)層次合理、網(wǎng)站分類信息合理、將動態(tài)網(wǎng)頁做靜態(tài)化處理、每個網(wǎng)頁均有獨立標題、并且網(wǎng)頁標題中含有有效的關(guān)鍵詞、合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容信息量及有效關(guān)鍵詞設(shè)計等，另外，每個網(wǎng)頁還有專門設(shè)計的META標簽，這些工作對增加搜索引擎友好性是非常重要的。這些其實并沒有什么神秘之處，都是網(wǎng)絡(luò)營銷導向的網(wǎng)站設(shè)計的基礎(chǔ)工作。(3)網(wǎng)站特色：A.全球性的貿(mào)易平臺，無論國內(nèi)國際，使用廣泛。成為商人的基本工具。B.全球媒體矚目的公司，國際知名度大C.公司企業(yè)文化強，客戶良好的體驗為最大的最求目標D.連續(xù)五年，福布斯評選為全球最佳B2B貿(mào)易平臺E.員工心目中的好公司(4)增值服務(wù)：阿里巴巴為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能，又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。聯(lián)想公司網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)容：分為個人及家庭用戶、成長型企業(yè)、政教及大型企業(yè)等類別，主要銷售電腦和手機。還包括服務(wù)及商城和最新活動等項目。（2）網(wǎng)頁設(shè)計特點：網(wǎng)頁設(shè)計簡單、層次分明，主要都以下拉菜單展示。（3）企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色:在線ERP、在線進銷存、在線客戶管理、在線培訓等。具體到功能上體現(xiàn)在引入“SaaS”和“新東方e企學吧”。（4）增值服務(wù)：聯(lián)想加速布局縣級市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，預示著服務(wù)不再僅僅是成本中心，增值服務(wù)同樣能為渠道商帶來利潤，也是廠商、渠道今后黏住客戶的關(guān)鍵利器。中國化工網(wǎng)：（1）網(wǎng)頁內(nèi)容：主要是各種化學產(chǎn)品，還有企業(yè)商機以及資訊等。（2）網(wǎng)頁設(shè)計特點：網(wǎng)頁上半部分大多是一些動態(tài)的圖片條，下半部分全是文字。（3）企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色：具有行業(yè)細分站、化工人脈圈和會展。（4）增值服務(wù)：提供資訊的準確性和及時性，讓工業(yè)更發(fā)達。5．網(wǎng)站瀏覽量排名分析

（1）觀察分析全球網(wǎng)站訪問量的主要指標和內(nèi)容？答：

網(wǎng)站流量指標：①獨立訪問者數(shù)量（Unique

Visitors）、②重復訪問者數(shù)量（Repeat

Visitors）③頁面瀏覽數(shù)（Page

Views）、④每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)（Page

Views

Per

User）全球網(wǎng)站訪問量的主要指內(nèi)容:

①點擊(Hits)

、②訪問(Visits)、③獨立訪問者(Unique

Visitors)

④進入頁面的跳出率(Bounce

rate

of

landing

page)

⑤訪問路徑(Visit

path)、⑥退出頁面(Exit

page)、⑦訪問者成本⑧轉(zhuǎn)換率(Conversation

rate)、⑨廣告費用的投入產(chǎn)出比。使用對sina，sohu，163，yahoo等門戶網(wǎng)站結(jié)合當今世界重要時間分析這些網(wǎng)站訪問量波動的原因，以及各自在新聞、游戲、體育、娛樂等方面的優(yōu)勢答：原因：（1)直接流量通常是指訪問者直接輸入網(wǎng)址或從收藏夾中訪問網(wǎng)站的流量，但在現(xiàn)實中情況要復雜的多，所有無法獲得引薦來源的流量都被歸為直接流量，例如：來自聊天工具QQ，MSN的流量，或者來自郵件客戶端的流量都會因為沒有來源信息而被歸為直接流量。引起直接流量變化4種原因：品牌廣告、熱點事件,內(nèi)部訪問,營銷活動。（2）付費搜索流量：是指通過在搜索引擎購買關(guān)鍵詞及對搜索結(jié)果廣告位進行競價的方式，從搜索引擎獲得的流量。簡單的說就是SEM流量。例如：百度競價排名流，Google

AdWords流量等等。付費搜索引擎流量與其他流量比較，變化相對較小，可控制性較強。引起付費搜索引擎流量變化的原因匹配方式包括出價策略，修改創(chuàng)意和投放時間。分析：新浪網(wǎng)：新浪網(wǎng)全球綜合排名第15位，中文排名第4位；當日排名11，排名變化：上升2；一周和一月平均排名均為11，上升4；反向鏈接139，359個；網(wǎng)站訪問比例，中國94.6%。(1）新聞：新浪網(wǎng)設(shè)立了新聞專題,在重大新聞事件的報道中發(fā)揮了重要作用；新聞中心與全國上千家媒體有著良好的合作，報道全面快速。

(2）游戲：作為中文最大游戲資訊網(wǎng)站，為全國乃至世界的玩家網(wǎng)友提供最新、最詳盡的游戲資訊及玩家之間的互動服務(wù)。

(3）體育：競技風暴是全球最大的中文體育資訊頻道，全面覆蓋全球體育賽事。

(4）娛樂：新浪娛樂作為全球最大最具影響力的中文娛樂媒體，第一時間報道娛樂圈的重大新聞事件以及國內(nèi)外明星動態(tài)。

搜狐網(wǎng)：

搜狐網(wǎng)全球綜合排名第34位，中文排名第10；當日排名27，上升2；一周平均排名26，上升1，一月平均排名28，上升7；反向鏈接71，314個；網(wǎng)站訪問比例，中國96.3%。（1）新聞：囊括國內(nèi)、國際、社會、軍事、公益五大新聞版塊。它將把互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站良莠不齊的“大雜燴新聞”，變成網(wǎng)民真正想要的和想不到的好新聞的匯集。

(2）游戲：搜狐暢游是搜狐公司控股，集游戲研發(fā)、運營、維護、銷售及推廣于一體的中國知名數(shù)字娛樂產(chǎn)品及服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)范圍包括大型MMORPG網(wǎng)游的開發(fā)和運營。

(3)體育：搜狐體育頻道集是體育賽事報道、產(chǎn)品服務(wù)、社區(qū)互動于一體的專業(yè)性體育平臺。擁有130多人的編輯報道團隊，是報道經(jīng)驗最豐富，國內(nèi)最有影響力的體育媒體之一。

(4)娛樂：搜狐娛樂傳媒以“專業(yè)媒體+實體運營”為理念，整合網(wǎng)站中優(yōu)質(zhì)資源，以最具優(yōu)勢的內(nèi)容服務(wù)（圖文+視頻互動）為支點，構(gòu)成了搜狐娛樂首創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)布局。

網(wǎng)易：

網(wǎng)易全球綜合排名第17位，中文排名第5位；當日排名16，上升1；一周平均排名16，下降2，一月平均排名14，上升3；反向鏈接88，516個；網(wǎng)站訪問比例，中國95.1%。(1)新聞：頁面簡潔、流暢、素雅。尊重用戶瀏覽體驗，增強了互動性。(2)游戲：網(wǎng)易游戲已占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)游市場最大份額，成為國內(nèi)自主研發(fā)和自主運營能力最強的網(wǎng)絡(luò)游戲廠商。體育：網(wǎng)易是青年群體中最具影響力的門戶網(wǎng)站。

(4）娛樂：網(wǎng)易娛樂頻道領(lǐng)跑中文網(wǎng)絡(luò)娛樂。憑借最多原創(chuàng)內(nèi)容、最互動娛樂方式和更具活力的用戶群等綜合優(yōu)勢，網(wǎng)易娛樂頻道成為企業(yè)開展娛樂營銷的首選平臺。

雅虎網(wǎng)：

雅虎全球綜合排名第4位，中文排名第52位；當日排名4一周平均排名4，一月平均排名4；反向鏈接1，483，777個；網(wǎng)站訪問比例，美國33.5%。(1）新聞：雅虎新聞是美國最好的新聞和信息網(wǎng)站，讀者非常多。

(2)游戲：該網(wǎng)站與EA在線同坐頭把交椅。兩者均逾1900萬獨立訪問者。

(3)體育：雅虎體育頻道以“凝聚體育賽事精華為宗旨”，向大眾提供快速、深入的體育報道，讓用戶以最少的時間，看到最精華的體育新聞。

(4)娛樂：雅虎娛樂頻道利用雅虎全球資源，為網(wǎng)友提供具有雅虎風尚的高品質(zhì)娛樂資訊，報道環(huán)球娛樂的方方面面。

（3）使用對世界主要公司網(wǎng)站（聯(lián)想、海爾、IBM、三星等）進行流量分析答：

聯(lián)想：全球綜合排名第14，239位，中文排名第1，145位；一月平均排名17，159，下降1480；三月平均排名14，239，下降6913；反向鏈接3，293個；網(wǎng)站訪問比例，中國84.8%。海爾：全球綜合排名第29，428位，中文排名第4，214位；一月平均排名31，710上升2627；三月平均排名29.428，下降5522；反向鏈接2，221個；網(wǎng)站訪問比例，中國46.1%。

IBM：全球綜合排名第803位，中文排名第1，089位；一月平均排名934，下降165；三月平均排名803，下降48；反向鏈接73，002個；網(wǎng)站訪問比例，印度22.1%。

三星：全球綜合排名第234位，中文排名第1，592位；一月平均排名247，下降13；三月平均排名234，上升24；反向鏈接56，778個；網(wǎng)站訪問比例，美國12.4%。評價：中國企業(yè)網(wǎng)站的排名較低，訪問主體是中國人，訪問量少。使用對中國主要電子市場（阿里巴巴，中國化工網(wǎng)、ebay、淘寶等）進行流量分析；答：阿里巴巴：全球綜合排名第63位，中文排名第22位；一月平均排名67，下降6；三月平均排名63，上升2；反向鏈接84，963個；網(wǎng)站訪問比例，中國43.6%。中國化工網(wǎng)：全球綜合排名第38，775位，中文排名第3，895位；一月平均排名46，913，下降7371；三月平均排名38，775，下降7373；反向鏈接4，573個；網(wǎng)站訪問比例，中國78.1%。ebay：全球綜合排名第20位，中文排名第265位；一月平均排名20，下降1；三月平均排名20，上升2；反向鏈接194，167個；網(wǎng)站訪問比例，美國66.2%。淘寶：全球綜合排名第10位，中文排名第3位；一月平均排名8，上升2；三月平均排名10，上升3；反向鏈接137，613個；網(wǎng)站訪問比例，中國89.6%。訪問速度：1,313

Ms

/

63分。評價：淘寶網(wǎng)站排名較好，反向鏈接較多，瀏覽量較大，訪問速度快，日常不可缺少。

使用對中國主要娛樂網(wǎng)站（騰訊、chinaren等）進行流量分析。答：騰訊：全球綜合排名第7位，中文排名第2位；一月平均排名7，無變化；三月平均排名7，無變化；反向鏈接400，699個；網(wǎng)站訪問比例，中國93.1%。訪問速度：1,283Ms/64分。chinaren：全球綜合排名第13，359位，中文排名第1，425位；一月平均排名17，169，上升877；三月平均排名13，359，下降4098；反向鏈接3645個；網(wǎng)站訪問比例，中國62.1%。訪問速度：282Ms/98分。評價：騰訊公司網(wǎng)站各方面做的比較好，不斷滿足客戶，降低成本。6、不同網(wǎng)站的收入模式比較訪問下列網(wǎng)站：1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)分析上述網(wǎng)站提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么，收入模式是什么？查找上述網(wǎng)站的經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)并進行比較為實現(xiàn)更多盈利，向上述網(wǎng)站中的至少三個網(wǎng)站提出你的建議。答：㈠分析1.：主要產(chǎn)品或服務(wù)：為用戶、企業(yè)和游客提供全國各地主要城市的所有22類商品的查詢和搜索，并提供該地區(qū)的著名和大型商圈。精品網(wǎng)店、熱門網(wǎng)址、特色商家、分類導航也是其主要特色。第一購物門戶商品搜索“專業(yè)市場電子商務(wù)平臺系統(tǒng)”，是其為傳統(tǒng)專業(yè)市場建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、實現(xiàn)整體上網(wǎng)而量身打造的解決方案，多項功能具有創(chuàng)造性和先進性，目前已有近100家專業(yè)市場或者商城應(yīng)用和運營，是國內(nèi)領(lǐng)先的唯一商品化套裝化大型電子商務(wù)軟件平臺系統(tǒng)，具有廣闊的應(yīng)用前景。除此之外，還開發(fā)了E路通網(wǎng)絡(luò)商店管理軟件、路路通電子商務(wù)系統(tǒng)平臺軟件、商品搜索引擎軟件、E路通商務(wù)網(wǎng)站管理軟件等具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品。收入模式：采用B2C(企業(yè)與個人之間的業(yè)務(wù))的運營模式，即是公司對消費者的業(yè)務(wù)。2.：主要產(chǎn)品或服務(wù)：pricescan是國外一個比較購物網(wǎng)站搜索引擎，為用戶提供美國地區(qū)的商品價格查詢和商品搜索。收入模式：通過向商家提供服務(wù)，賺取服務(wù)費用以及廣告費。3.百度：產(chǎn)品或服務(wù)：新上線：百度優(yōu)課，百度惠，桌面百度等等；搜索服務(wù)：百度軟件中心，百度識圖，百度健康，百度外賣等等；導航服務(wù)：hao123網(wǎng)址導航，網(wǎng)站導航，百度口碑。社區(qū)服務(wù)：貼吧，百度閱讀，百度糯米等等；游戲娛樂：百度游戲，百度應(yīng)用，百度電視游戲等等；移動服務(wù)：百度網(wǎng)盤，百度理財，百度手機衛(wèi)士等等；站長與開發(fā)者服務(wù)：百度推薦，百度推廣，百度聯(lián)盟，軟件工具：百度影音，百度殺毒，百度衛(wèi)士，百度瀏覽器等等。收入模式：競價排名，火爆地帶收入，圖片推廣收入，品牌專區(qū)收入，網(wǎng)絡(luò)廣告收入，百度聯(lián)盟收入。：產(chǎn)品或服務(wù)：發(fā)布期刊雜志求購信息，發(fā)布期刊雜志求購信息收入模式：廣告收入，會員收入，貨物交易。：主要產(chǎn)品或服務(wù)：利用其符合電信級標準的“GEOSPATIAL”綜合地圖服務(wù)平臺，為用戶提供地圖查詢、公交查詢、駕車導航、周邊查詢、手機地圖等特色服務(wù)。收入模式：一是利用自己強大數(shù)據(jù)地圖產(chǎn)品，為客戶提供企業(yè)、單位名稱在地圖上的標注，收取管理費用；二是通過向網(wǎng)站、電信等行業(yè)客戶提供地圖平臺接口租用服務(wù)，賺取服務(wù)費用。6.：主要產(chǎn)品或服務(wù)：試用網(wǎng)是一個專門提供免費試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進行注冊，即可免費領(lǐng)取廠商提供的試用品。通過為消費者提供產(chǎn)品試用、評論分享、折扣優(yōu)惠等體驗應(yīng)用的同時，實現(xiàn)為商家提供品牌推廣、獲取銷售線索、市場調(diào)研、建立用戶俱樂部等全方位的營銷推廣服務(wù)。如今試用網(wǎng)的試用產(chǎn)品已涵蓋各行各業(yè)，包括彩妝/護膚/個人護理、香水/飾品/個性生活、食品/飲品/保健產(chǎn)品、書刊雜志/影視音樂、電影/攝影/折扣券、網(wǎng)絡(luò)/游戲/數(shù)碼、美容/美體/美發(fā)等領(lǐng)域。除了產(chǎn)品試用活動外，試用網(wǎng)還為試客提供了各種交流互動的平臺，包括體驗評論區(qū)和試客論壇。同時，試用網(wǎng)會在每個合作專區(qū)設(shè)有購買專區(qū)，試客對各種試用品進行體驗后，可以直接到試購商城以優(yōu)惠價格進行購買。收入模式：一是收取個人用戶帳號充值支付體驗費；二是收取廣告費用等。7.當當網(wǎng)：產(chǎn)品或服務(wù)：尾品會，圖書，服裝，運動戶外，孕嬰童，家居，當當優(yōu)品，當當超市，海外購，生鮮館等等收入模式：直接銷售，壓低制造商（零售商）的價格，在采購價與銷售價之間掙取差價；虛擬店鋪出租費，產(chǎn)品登陸費，交易手續(xù)費；廣告費。新浪網(wǎng)：產(chǎn)品或服務(wù)：為全球用戶24小時提供全面及時的中文資訊，內(nèi)容覆蓋國內(nèi)外突發(fā)新聞事件、體壇賽事、娛樂時尚、產(chǎn)業(yè)資訊、實用信息等，設(shè)有新聞、體育、娛樂、財經(jīng)、科技、房產(chǎn)等欄目，提供微博、即時新聞、線上直播、女性時尚、游戲、星座命理、個人部落、休閑娛樂等資訊服務(wù)。旗下有五大業(yè)務(wù)主線，即提供網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)、提供移動增值服務(wù)的新浪無線(SINA

Mobile)、提供Web2.0服務(wù)及游戲的新浪互動社區(qū)(SINA

Community)、提供搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù),以及提供網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINA

E-Commerce)。向廣大用戶提供包括地區(qū)性門戶網(wǎng)站、移動增值服務(wù)、搜索引擎及目錄索引、興趣分類與社區(qū)建設(shè)型頻道、免費及收費郵箱、博客、影音流媒體、楚游、分類信息、收費服務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)電子解決方案等在內(nèi)的一系列服務(wù)。此外，刊登網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)站的廣告也是其一大特色所在。收入模式：主要采取發(fā)行會員卡的形式產(chǎn)品銷售及電子商務(wù)來收取會員費用。9.主要產(chǎn)品或服務(wù)：提供Lava快信服務(wù)，讓使用者有這種更人性的體驗，滿足使用者的一切聊天所需，方便管理好友關(guān)系，并與朋友保持聯(lián)系。還能很好管理使用者在不同圈子里的聯(lián)系方法，再方便的管理多個名片與身份。收入模式：收取網(wǎng)絡(luò)廣告收入，c2c平臺，第三方支付工具，品牌收入模式收益。10.淘寶網(wǎng)：產(chǎn)品或服務(wù)：天貓，聚劃算，超市，頭條，阿里旅行，淘搶購，司法拍賣，一淘，電器城，美裝閃購，智能生活，特色中國等等。收入模式：廣告收入和增值服務(wù)費收入11.阿里巴巴：產(chǎn)品或服務(wù)：淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓收入模式：會員費，廣告費，競價排名，增值服務(wù)，線下服務(wù)，商務(wù)合作，按詢盤付費。㈡建議⑴中商網(wǎng)可以進一步擴展其在中小城市提供商圈搜索和查詢服務(wù)，不要局限于全國主要大城市，應(yīng)把視野放寬一點。⑵新浪網(wǎng)頁內(nèi)容密密麻麻，廣告位較多，設(shè)計風格并不是最合理。其內(nèi)容，像門戶網(wǎng)站一樣，讓用戶很不方便，大量堆積的內(nèi)容，會讓新用戶眼花繚亂心情煩躁，以致用戶無法在最短的時間內(nèi)找到自己最需要的內(nèi)容。因此，新浪最好設(shè)計一個較為簡潔的主頁界面，不要過多的堆積內(nèi)容，以此來留住那部分不適用原來界面的用戶。⑶淘寶網(wǎng)可以向用戶會員店家收取一定數(shù)額的會員費，以此提高店家的準入門檻，提升店家買賣商品的質(zhì)量和服務(wù)水平。⑷Lava要進一步優(yōu)化快信服務(wù)，加大宣傳力度，進行大范圍的推廣，讓更多人了解這個簡單、好用、全功能的聊天工具。7、在公共空間發(fā)表介紹經(jīng)濟學院電子商務(wù)專業(yè)的宣傳性廣告要求：至少包括四幅插圖，文字200-500字，存活期至少一周。二·網(wǎng)絡(luò)營銷站點建設(shè)與策劃1.網(wǎng)站商務(wù)專題解析：(1)蒙牛，網(wǎng)站域名：MengN和品牌一致。（2）蒙牛企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁相對簡單易讀懂，給人清新自然的感覺。（3）網(wǎng)站內(nèi)容：標題（以消費者為中心，成為創(chuàng)新引領(lǐng)的營養(yǎng)健康食品有限公司），包含了公司介紹，品牌與產(chǎn)品，營養(yǎng)與健康，有你最美，新聞與活動等欄目。營銷功能：主要具有八大功能：a、信息搜索功能：是網(wǎng)絡(luò)營銷進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，將利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較，將主動的了解對手的競爭態(tài)勢，將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。b、信息發(fā)布功能：是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本職能。無論哪種營銷方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡(luò)營銷所具有的強大信息發(fā)布功能，是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。c、商情調(diào)查功能：網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握，是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)熱和競爭對手情況的一種電子偵察。d、銷售渠道開拓功能：網(wǎng)絡(luò)具有極強的進擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟壁壘，地區(qū)封鎖、人為屏障、交通陰隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡(luò)營銷信息的傳播和擴散。e、品牌價值擴展和延伸功能：美國廣告專家萊利預言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。f、特色服務(wù)功能：網(wǎng)絡(luò)營銷具有和提供的不是一般的服務(wù)功能。是一種特色服務(wù)功能。服務(wù)的內(nèi)涵和外延都得到了擴展和延伸。顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ，郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，還可以獲取在線收聽，收視，訂購，交款等選擇性服務(wù)。g、顧客關(guān)系管理功能：客戶關(guān)系管理，源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，是企業(yè)重要資源。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，由于認識不足，或自身條件的局限，企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來。即可跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程。h、經(jīng)濟效益增值功能：網(wǎng)絡(luò)營銷會極大的提高營銷者的獲利能力，使營銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得，不僅由于網(wǎng)絡(luò)營銷效率的提高，營銷成本的下降，商業(yè)機會的增多，更由于在網(wǎng)絡(luò)營銷中，新信息量的累加，會使原有信息量的價值實現(xiàn)增值，或提升其價值。這種無形資產(chǎn)促成價值增值的觀念和效果，既是前瞻的，又是明顯的。是為多數(shù)人尚不認識，不理解、沒想到的一種增值效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名通用網(wǎng)址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。（4）目前蒙牛的經(jīng)營狀況：液態(tài)奶集中度較高，奶粉市場較分散；外資乳業(yè)公司重新進入中國市場。（5）營銷策略：產(chǎn)品策略：蒙牛乳業(yè)集團以液態(tài)奶為核心產(chǎn)品在我國從事生產(chǎn)及銷售乳制品。包括UHT牛奶、乳飲料、酸奶，還有冰淇淋、奶粉、奶茶粉、鮮奶干吃奶片等一系列。蒙牛的產(chǎn)品大致可以分為三類：一類是冰淇淋，一類是奶品，還有一類是液態(tài)奶，從中液態(tài)奶占的比率較高。蒙牛的每一類產(chǎn)品都有其特定的拓展方向。產(chǎn)品架構(gòu)上，依照價格和消費量，分為高中低三檔，高檔為低溫鮮奶，中檔為常溫液態(tài)奶和奶品，抵擋為冰淇淋。促銷策略：蒙牛對產(chǎn)品的促銷是非常重視的，尤其是在抓住事件和機遇方面，別的企業(yè)都無法跟蒙牛并排而站。蒙牛建立之初在總資金只有1000萬人民幣的時候，蒙牛集團的創(chuàng)始人牛根生就敢拿出300萬來做廣告宣傳。蒙牛乳業(yè)最主要的消費者溝通方式，則是事件營銷5，這是蒙牛乳業(yè)比較擅長的營銷手法?！盀樯陫W加油”“中國航天員專用奶”，“超級女聲”，“蒙?！こ鞘兄g”等，每一次宣傳活動都與當時的社會熱點緊密相關(guān)。

2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃：海南旅游商品有限公司公司經(jīng)營業(yè)務(wù)：主要銷售海南土特產(chǎn)（椰雕，貝雕，海水珍珠，天然水晶，紅豆，金剛珠，黎錦，島服等等）網(wǎng)站域名：網(wǎng)站框架參照同行網(wǎng)站設(shè)計。(3)網(wǎng)站經(jīng)營相關(guān)消息：主要對網(wǎng)站的信息流，商品流和社交流進行分析。(4)目前海南旅游商品現(xiàn)狀：旅游購物市場“散，小，亂，差”競爭主要表現(xiàn)在削價競爭和高回扣拉客。(5)網(wǎng)站推廣的實施是通過各種具體的方法來實現(xiàn)的，所有的網(wǎng)站推廣方法實際上都是對網(wǎng)站推廣工具和資源的合理利用。根據(jù)可以利用的常用的網(wǎng)站推廣工具和資源，相應(yīng)地，可以將網(wǎng)站推廣的基本方法也可以歸納為八種：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法。a.搜索引擎推廣方法搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化，也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。b.電子郵件推廣方法以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨立應(yīng)用。c.資源合作推廣方法通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。d.信息發(fā)布推廣方法將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對較少時，往往通過信息發(fā)布的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經(jīng)沒有太大價值，不過一些針對性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注，尤其當這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高。e.病毒性營銷方法病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。f.快捷網(wǎng)址推廣方法即合理利用網(wǎng)絡(luò)實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法?？旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對應(yīng)關(guān)系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址，例如選擇企業(yè)名稱或者商標、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址，這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷，因為在網(wǎng)址推廣方面有一定的價值。隨著企業(yè)注冊快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加，這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關(guān)鍵詞檢索時，即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致，同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。g.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，Email廣告則是許可Email營銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實現(xiàn)信息傳遞的功能，因此也可以認為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優(yōu)點，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運營期的任何階段。h.綜合網(wǎng)站推廣方法除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有許多專用性、臨時性的網(wǎng)站推廣方法，如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎?wù){(diào)查、針對在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個輔助網(wǎng)站進行推廣。有些網(wǎng)站推廣方法可能別出心裁，有些網(wǎng)站則可能采用有一定強迫性的方式來達到推廣的目的，例如修改用戶瀏覽器默認首頁設(shè)置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，應(yīng)拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段。三、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告1.1）和2）：攜程京東網(wǎng)1號店蘇寧易購聯(lián)想集團網(wǎng)站目標定位商務(wù)旅行中國最大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城。品種最齊全，價格最具競爭力的網(wǎng)上超市中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品，并且成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。網(wǎng)站信息內(nèi)容酒店，旅游，機票，火汽車票，景點門票服裝城，美妝館，超市，全球購，團購等等自營超市，1號團，1號商城，閃購，醫(yī)藥服裝城，蘇寧超市，電器城，紅孩子母嬰，大聚惠，蘇寧金融，海外購電腦產(chǎn)品，手機產(chǎn)品，平板電腦，配件，產(chǎn)品服務(wù)，社交平臺是否有網(wǎng)站的內(nèi)容搜索引擎是是是是是網(wǎng)站客戶的定義商戶3C客戶為主網(wǎng)絡(luò)購物活躍的用戶大中城市具有3C產(chǎn)品及日用品消費群體的網(wǎng)購群體年輕白領(lǐng)，游戲玩家，大學生，農(nóng)村用戶網(wǎng)站的盈利模式酒店預訂、機票預訂、度假預訂，商旅管理直接銷售收入，虛擬店鋪出租費，資金沉淀收入，廣告費銷售收入，店中店租金，增值服務(wù)，廣告費薄利多銷、以規(guī)模贏得利潤的經(jīng)營方式；蘇寧電器利潤率很低，提高了行業(yè)進入的門檻，對競爭對手有很大的蘇寧電器擴張的空間巨大、發(fā)展模式不斷重復復制，投資者對公司未來發(fā)展前景一目了然，對未來的預期估計有清晰的把握封殺作用。在產(chǎn)業(yè)升級的過程中，逐步由以往的大規(guī)模低成本制造作為盈利源開始向以服務(wù)增值作為盈利增長點的方向轉(zhuǎn)變。是否有網(wǎng)絡(luò)購物流程否是是否是是否有客戶的支付系統(tǒng)是是是是是如有支付系統(tǒng)，有哪些支付方式現(xiàn)金，信用卡，銀聯(lián)手機支付，支付寶，網(wǎng)上銀行，公司賬戶，支票公司轉(zhuǎn)賬，郵局付款，分期付款，在線支付，貨到付款貨到付款、貨到刷卡、網(wǎng)上銀行，支付寶、銀聯(lián)在線易付寶，網(wǎng)銀，銀聯(lián)在線，貨到付款，分期付款，快捷支付，門店付款網(wǎng)銀支付，支付寶，招商銀行直聯(lián)支付是否有物流配送系統(tǒng)是是是是是是否有網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃是是是是是是否有論壇或社區(qū)是是否是是是否有新聞發(fā)布系統(tǒng)否是否否否是否有客戶服務(wù)系統(tǒng)是是是是是是否有多語言支持是是否否否是否有導航頁是是是是是3）京東網(wǎng)：優(yōu)勢：①自建物流服務(wù)好且可控②3C類產(chǎn)品③有自建第三方支付系統(tǒng)雖然體量較小④商家入駐費用低⑤自營商品有廠商返利⑥可以通過貨款賬期獲利⑦家電規(guī)模大對供貨商議價能力強；

劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較天貓要少③毛利率低只有5.5%④自營商品成本較高，牽制了資金⑤沒有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持。1號店：優(yōu)勢：①沃爾瑪?shù)闹С郑〞呵覜]有看到）②自建了一部分區(qū)域的物流③知名度還可以劣勢：①規(guī)模?、诹髁可佗奂冑忎N模式毛利低④商品種類少⑤自身品牌沒能做出溢價蘇寧易購：優(yōu)勢：①家電類商品對供貨商議價能力強，因此進貨成本相對要低15%-20%②線下門店支持③品牌質(zhì)量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建易付寶⑥部分地區(qū)有自建物流；劣勢：①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業(yè)⑤電商人才不足。建議：京東：a．網(wǎng)站設(shè)計的功能不全，我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。b．京東商城的商品種類還有限，京東需要根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應(yīng)種類，以滿足顧客的需求。c．顧客需要和銷售方對有些問題進行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具。建議京都在自己的網(wǎng)站上增加可以與顧客即使溝通的的工具，可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研發(fā)一款工具。d．京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時段，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問題無法得到反映和解決。京東可以租用更多的呼叫中心資源，或者自己加強服務(wù)熱線的硬件設(shè)施。以讓更多的顧客的意見或者問題可以得到及時響應(yīng)。e．很多在京都購物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問題，廠商的售后部門不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客提供更好的售后服務(wù)。1號店：利用先進的促銷廣告來滲透潛在市場；細分快速消費品市場客戶群體在快速消費品市場份額上做大做強；并購物流企業(yè)降低物流成本；加強客戶需求強和毛利高的產(chǎn)品開發(fā)。蘇寧易購：實行適當合理的兼并，擴張企業(yè)的影響力；強化企業(yè)管理，實行人才儲備和培養(yǎng)，改進易購模式；做好農(nóng)村市場，提升與供應(yīng)商的關(guān)系和合作等；高技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)；將售后服務(wù)做得更好。2.愛美麗鮮花禮品網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃報告

一、系統(tǒng)開發(fā)背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)日益深入社會生活，以網(wǎng)站作為信息交流平臺，進行內(nèi)外信息交流,已成為大眾的迫切需要。網(wǎng)上開花店為大眾開辟了更為方便之門，快捷方便,為大眾所喜愛。網(wǎng)上花店更容易開拓市場；實現(xiàn)24小時營業(yè)，不需要營業(yè)員，依靠客戶數(shù)據(jù)庫能夠提供全新的個人化服務(wù)。網(wǎng)上花店還可以實現(xiàn)客戶通過上網(wǎng)，對鮮花信息的瀏覽、檢索、訂購，以及鮮花銷售商對客戶信息、鮮花信息的管理所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件，更加便于管理。

二、企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：

①中國鮮花專遞網(wǎng)核心業(yè)務(wù)描述核心業(yè)務(wù)描述主要模塊包括我的賬戶、會員注冊、會員登錄、購物車、鮮花導購、會員登錄、購物車、鮮花導購、訂單查詢、留言反饋、幫助中心。盈利模式為：廣告收入、鮮花禮品收入項目現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴組織結(jié)構(gòu)為：營銷部、客服部、財務(wù)部、物資配送部等主要協(xié)作伙伴：各個城市的鮮花加盟店、支付寶、財付通等企業(yè)商務(wù)活動中存在的問題由于購買鮮花的主要要求是及時到達，并且保證鮮花的品質(zhì)，所以對于物流的要求極高，現(xiàn)在的物流中仍存在問題。

②愛尚鮮花網(wǎng)核心業(yè)務(wù)描述主要模塊是會員注冊、會員登錄、購物車、國際送花、花景盆景、水果禮藍、留言反饋等盈利模式為：廣告收入、鮮花禮品收入項目現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴組織結(jié)構(gòu)為：營銷部、客服部、財務(wù)部、物資配送部等；主要協(xié)作伙伴：各個城市的鮮花加盟店、支付寶、財付通等企業(yè)商務(wù)活動中存在的問題競爭者日益增多，而網(wǎng)站的優(yōu)勢相對較少，鮮花的品質(zhì)不能十分保證，沒有足夠的信譽。三、項目電子商務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。

核心業(yè)務(wù)：鮮花禮品的銷售2、盈利模式：鮮花禮品收入、廣告收入3、主要協(xié)作伙伴：各個城市的鮮花加盟店、支付寶、財付通等

四、競爭對手分析和SWOT分析（一）SWOT分析：

①優(yōu)勢：a.我們建立了多種供貨渠道，可以保證聯(lián)盟體有高品質(zhì)花材的持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。b.我們與行業(yè)內(nèi)國內(nèi)外著名原料廠家建立了直接合作關(guān)系，各種包裝材料品質(zhì)高檔，供貨穩(wěn)定。c.我們不但在各直營店擁有自己成熟合格的花藝師隊伍，還分別同北京、廣州的兩家著名的花藝培訓學校建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為我們?nèi)珖屑用诉B鎖店持續(xù)輸送合格花藝包裝師。d.我們網(wǎng)站有先進的信息化科技管理平臺，準確記錄