項(xiàng)目管理理論知識(shí)課件

項(xiàng)目管理理論知識(shí)項(xiàng)目管理理論知識(shí)12內(nèi)容（一）引言

（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系

（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理（四）成功的取消項(xiàng)目

（五）練習(xí)

（六）項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

2內(nèi)容（一）引言

（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系

（三）項(xiàng)目管3什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，

有明確的開(kāi)始與結(jié)束，充分地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。（一）引言3什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)4

2.什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。42.什么是項(xiàng)目管理？

53.管理一個(gè)項(xiàng)目包括什么?識(shí)別要求；確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)；權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互不相讓的要求；是技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書(shū)、計(jì)劃和方法適合于各種各樣厲害關(guān)系者的不同需求與期望。因此，確定目標(biāo)很重要53.管理一個(gè)項(xiàng)目包括什么?識(shí)別要求；因此，確定目標(biāo)很重要6ABEDC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)起人：做正確的事戰(zhàn)略項(xiàng)目經(jīng)理：正確的做事戰(zhàn)術(shù)6ABEDC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)起人：做正確的事項(xiàng)目經(jīng)理：正確7（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系1.整體管理2.范圍管理3.時(shí)間管理4.費(fèi)用管理5.質(zhì)量管理6.人力資源管理7.溝通管理8.風(fēng)險(xiǎn)管理9.采購(gòu)管理7（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系1.整體管理6.人8質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理

四個(gè)核心范圍(支持交付件)

四個(gè)輔助范圍(支持組織和行事的方式)綜合管理

(綜合所有知識(shí)范圍)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目溝通管理人力資源管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理九大知識(shí)體系圖解關(guān)系8質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理四個(gè)核心范圍四個(gè)輔助范圍綜合管9制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾2.1項(xiàng)目整體管理正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段概括地說(shuō)明項(xiàng)目的范圍將確定、編寫(xiě)、協(xié)調(diào)與組合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃確定的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確定的項(xiàng)目要求監(jiān)視和控制項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過(guò)程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的實(shí)施目標(biāo)整體變更控制：審核所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)最終完成所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段9制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管102.2項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，即在如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的根據(jù)制作工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小和更易管理的組成部分范圍核實(shí)知識(shí)驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目可交付成果范圍控制控制項(xiàng)目范圍的變更102.2項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，即在如112.3項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度表進(jìn)度控制確定為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計(jì)劃活動(dòng)確定各計(jì)劃活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文件估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類(lèi)與數(shù)量估算完成各計(jì)劃動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求以及進(jìn)度制約因素，從而制定項(xiàng)目進(jìn)度表控制項(xiàng)目進(jìn)度表變更112.3項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源活動(dòng)持續(xù)制定122.4項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用估算編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大致費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立費(fèi)用的基準(zhǔn)費(fèi)用控制影響造成費(fèi)用偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算的變更122.4項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用估算編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大132.5項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制

判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展規(guī)劃確定的系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿足要求所需的所有過(guò)程

監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出消除不合績(jī)效的方法132.5項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制142.6項(xiàng)目人力資源管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，制定人員配備管理計(jì)劃招募項(xiàng)目工作所需的人力資源培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，以及提高成員之間的交互作用，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，提供反饋，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)變更事宜以提高項(xiàng)目績(jī)效。142.6項(xiàng)目人力資源管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)152.7項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管理確定利害關(guān)系者對(duì)信息與溝通的需求將所需信息及時(shí)提供給項(xiàng)目利害關(guān)系者搜集與傳播項(xiàng)目的績(jī)效信息，包括狀況報(bào)告、績(jī)效量度及預(yù)測(cè)對(duì)溝通進(jìn)行管理，以滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求，并與項(xiàng)目利害關(guān)系者一起解決問(wèn)題。152.7項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管162.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)原則定量風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并以書(shū)面形式記錄其特點(diǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或行動(dòng)。就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和行動(dòng)。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤以識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。162.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)172.9項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃合同管理合同收尾選擇賣(mài)方詢價(jià)確定采購(gòu)何物及何時(shí)如何采購(gòu)記錄產(chǎn)品、服務(wù)或成果要求，并確定潛在賣(mài)方根據(jù)情況獲取信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)書(shū)、報(bào)盤(pán)或建議書(shū)。評(píng)定報(bào)價(jià)，在潛在的賣(mài)方中進(jìn)行選擇，并與賣(mài)方洽談書(shū)面合同。管理合同以及買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系。完成并結(jié)算合同，包括解決任何未決問(wèn)題，并就與項(xiàng)目或項(xiàng)目階段相關(guān)的每項(xiàng)合同進(jìn)行收尾工作。172.9項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃合同管理合同收尾選擇18（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理18（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理19項(xiàng)目管理的本質(zhì)

----三重限制客戶

BOSSResources資源限制

產(chǎn)品限制Q(質(zhì)&量)Time時(shí)間限制19項(xiàng)目管理的本質(zhì)

--206σσ[Sigma]是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)桿提出了一套度量系統(tǒng).從1-6,表示質(zhì)量控制水平的數(shù)量級(jí)依此提高,6σ要求每100萬(wàn)個(gè)活動(dòng)中失誤或次品數(shù)不超過(guò)3.4個(gè)即DPMO(Defectspermillionopportunities)等于或小于3.4

206σσ[Sigma]是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)運(yùn)2180/20法則19世紀(jì)末，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在觀察英國(guó)財(cái)富和收入分配問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)20%的人占有80%的財(cái)富和收益.80/20法則:TheSecretofAchievingMorewithless.（以更少獲更多的秘密）IBM在20世紀(jì)60年代發(fā)現(xiàn),一部計(jì)算機(jī)80%的應(yīng)用時(shí)間,是在利用供應(yīng)商提供的約20%的程序指令.因而,如果能進(jìn)一步提高

2180/20法則19世紀(jì)末，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在觀察英22邊際收益(MR)

&邊際成本(MC)貫穿整個(gè)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基本決策規(guī)則-----------比較MR與MC22邊際收益(MR)&邊際成本(MC)23邊際比較原則邊際收益>邊際成本:應(yīng)實(shí)施行動(dòng)邊際收益<邊際成本:不應(yīng)實(shí)施行動(dòng)MRMC23邊際比較原則MRMC24邊際比較原則在6σ上的應(yīng)用質(zhì)量水平每提升一個(gè)σ數(shù)量級(jí),通常需要追加越來(lái)越大的成本投入,因而只有在由此帶來(lái)的邊際收益特別大的場(chǎng)合,才具有經(jīng)濟(jì)合理性.24邊際比較原則在6σ上的應(yīng)用質(zhì)量水平每提升一個(gè)σ數(shù)量級(jí)25GEVS.IBM對(duì)利用率很低的80%的軟件來(lái)說(shuō),由于消費(fèi)者對(duì)這部份產(chǎn)品的邊際評(píng)價(jià)較低,因而改進(jìn)質(zhì)量帶來(lái)的MR也就有限。如果改進(jìn)其性能質(zhì)量需要投入較大的邊際成本，則不符合邊際比較原則，采用較低的功能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反而比較適當(dāng)。IBMGE3-4個(gè)6個(gè)70-100億美元的MR25GEVS.IBM對(duì)利用率很低的80%的軟件來(lái)說(shuō),由26轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略為執(zhí)行26轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略為執(zhí)行27項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目啟動(dòng)策劃執(zhí)行支配發(fā)布對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的生命周期達(dá)成共識(shí)比怎樣去定義各階段更重要！●●●●27項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目啟動(dòng)策劃執(zhí)行支配發(fā)布對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的生命周期28五個(gè)項(xiàng)目程序啟動(dòng)策劃控制執(zhí)行結(jié)束28五個(gè)項(xiàng)目程序啟動(dòng)策劃控制執(zhí)行結(jié)束29項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期概述詳細(xì)闡述項(xiàng)目搭建項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目生命周期定義主導(dǎo)程序該結(jié)束嗎?29項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期概述詳細(xì)闡述項(xiàng)目搭建項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目生命周期定義30（四）成功的取消項(xiàng)目盲目的樂(lè)觀和熱情.個(gè)人主義或政見(jiàn)補(bǔ)償投資的愿望缺乏成功的標(biāo)準(zhǔn)缺乏清晰的決策點(diǎn)把運(yùn)作當(dāng)作進(jìn)展30（四）成功的取消項(xiàng)目盲目的樂(lè)觀和熱情.31一個(gè)項(xiàng)目的誕生（概念階段）技術(shù)機(jī)會(huì)新念頭客戶需求人力資源策略計(jì)劃

計(jì)劃與建議項(xiàng)目發(fā)起人出現(xiàn)優(yōu)先選擇項(xiàng)目受“批準(zhǔn)”（項(xiàng)目經(jīng)理受委任）31一個(gè)項(xiàng)目的誕生（概念階段）技術(shù)機(jī)會(huì)新念頭客戶需求人力資源32所有的項(xiàng)目都包含兩種第一種=分析型定義和描述問(wèn)題分析多個(gè)可能方案推薦其一或更多可以在生命周期的第一段也可為分離的獨(dú)立項(xiàng)目第二種=實(shí)施型定義，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)被推薦的方案32所有的項(xiàng)目都包含兩種第一種=分析型33投入力量識(shí)別需求需求建議書(shū)提出解決方案合同執(zhí)行項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目生命周期33投入力量識(shí)別需求需求建議書(shū)提出解合同執(zhí)行項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)束34結(jié)束階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段項(xiàng)目生命周期活動(dòng)程時(shí)間程項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目結(jié)束啟動(dòng)階段Introduction34結(jié)束階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段項(xiàng)目生命周期活動(dòng)程時(shí)間程項(xiàng)目開(kāi)始35定義階段發(fā)展階段配置階段棄舍階段時(shí)間努力/成本`啟動(dòng)策劃執(zhí)行結(jié)束市場(chǎng)分析定義分析/可行性設(shè)計(jì)/發(fā)展行銷(xiāo)階段設(shè)計(jì)制作成果維護(hù)與升級(jí)分階段撤銷(xiāo)Introduction產(chǎn)品生命周期啟動(dòng)策劃執(zhí)行結(jié)束35定義階段發(fā)展階段配置階段棄舍階段時(shí)間努力/成本`啟動(dòng)策36舊信仰和新信仰的比較36舊信仰和新信仰的比較37按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目范圍目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)工作分解工作排序人力成本,項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目發(fā)展37按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解人力成本,項(xiàng)目預(yù)算38戰(zhàn)略與行動(dòng)規(guī)劃拿破侖曾說(shuō):沒(méi)有哪場(chǎng)勝仗是按計(jì)劃取得,然而,他會(huì)為每一場(chǎng)戰(zhàn)役制定詳盡的作戰(zhàn)計(jì)劃。詳細(xì)的計(jì)劃應(yīng)該是以終為始的。38戰(zhàn)略與行動(dòng)規(guī)劃拿破侖曾說(shuō):沒(méi)有哪場(chǎng)勝仗是按計(jì)劃取得,然而39為何要有關(guān)鍵計(jì)劃流程？1.清晰的目標(biāo)2.不是游動(dòng)的3.列出她們4.用一個(gè)可靠的尺度5.分解成小單元39為何要有關(guān)鍵計(jì)劃流程？40項(xiàng)目利益關(guān)系人核心團(tuán)隊(duì)

全職在項(xiàng)目上工作

參與計(jì)劃和管理外圍團(tuán)隊(duì)

兼職參與

參與特定任務(wù)或階段SUPSUPCUSCUS`ETCTCTJPMET發(fā)起人J發(fā)起人

發(fā)起并授權(quán)項(xiàng)目

確定項(xiàng)目的范圍

指定項(xiàng)目經(jīng)理、提供資源項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃并管理項(xiàng)目

開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

確保項(xiàng)目的成功執(zhí)行40項(xiàng)目利益關(guān)系人核心團(tuán)隊(duì)外圍團(tuán)隊(duì)SUPSUPCUSCUS41團(tuán)隊(duì)與交流JJJJJJJJJJJJJJ團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大，信息交流就越廣泛:N*(N-1)/2JJJJJJJJJJJ41團(tuán)隊(duì)與交流JJJJJJJJJJJJJJ團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大，信42插曲：團(tuán)隊(duì)合作考驗(yàn)游戲參與人員：共4組團(tuán)隊(duì)，每組3人。角色分配：項(xiàng)目經(jīng)理A，實(shí)施主管B，工作人員C。游戲規(guī)則：共有圖片4張，由A看圖描述給B，B不可看

到圖片；接由B根據(jù)所聽(tīng)到的描述傳達(dá)給C，C來(lái)在

空白紙上畫(huà)出圖片；最后看哪一組的畫(huà)作最接近原圖。

以下頁(yè)為參考圖片42插曲：團(tuán)隊(duì)合作考驗(yàn)游戲參與人員：共4組團(tuán)隊(duì)，每組3人。43010203044301020304440506074405060745關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)次序成本估算建立工期表時(shí)間管理范圍管理成本管理45關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍定義成本估算時(shí)間管理范圍管理46SWOT分析S-----優(yōu)勢(shì)W-----弱勢(shì)O-----機(jī)會(huì)T-----威脅46SWOT分析47項(xiàng)目目標(biāo)聲明資源Howmuch

進(jìn)度When產(chǎn)品What47項(xiàng)目目標(biāo)聲明產(chǎn)品48靈活矩陣最不靈活靈活最靈活進(jìn)度范圍資源48靈活矩陣最不靈活靈活最靈活進(jìn)度范圍資源49范圍目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)工作分解工作排序人力成本,項(xiàng)目預(yù)算最終的甘特圖按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目49團(tuán)隊(duì)工作分解人力成本,項(xiàng)目預(yù)算按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目50怎樣才能

使你已經(jīng)完成全部工作識(shí)別的

可能性最大化？50怎樣才能

使你已經(jīng)完成全部工作識(shí)別的

可能性最大化？51定義：工作分解結(jié)構(gòu)組織和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的以完成件為目標(biāo)的項(xiàng)目成份組。包括管理導(dǎo)向的完成件和產(chǎn)品導(dǎo)向的完成件。51定義：工作分解結(jié)構(gòu)組織和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的以完成件為目標(biāo)52粉碎化原理無(wú)任何丟失

磚

粉碎

累加

卷起原理52粉碎化原理無(wú)任何丟失磚粉碎累加卷起原理53WBS----技巧與訣竅盡可能現(xiàn)在分解，在每一階段的結(jié)尾再次重訪細(xì)節(jié)。采用“從上到下”和“從下到上”的相混合的方法。最低層的特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期53WBS----技巧與訣竅盡可能現(xiàn)在分解，在每一階段的結(jié)尾54技巧與訣竅Don’t—不要擔(dān)心次序。Don’t—不要擔(dān)心字句完美；先做結(jié)構(gòu)再編輯。Don’t—不要擔(dān)心以后的計(jì)劃步驟（比如人員的配置）會(huì)左右你的決定。54技巧與訣竅Don’t—不要擔(dān)心次序。55項(xiàng)目時(shí)間術(shù)語(yǔ)人工=（以人時(shí)計(jì)）工期=（以人日計(jì)）6月1日9月30日日歷時(shí)間人工=工期=日歷時(shí)間55項(xiàng)目時(shí)間術(shù)語(yǔ)人工=（以人時(shí)計(jì)）工期=（以人日計(jì)）6月1日56WBS工作細(xì)目銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)

PS

S

S

S11.11.21.3問(wèn)題界定收集數(shù)據(jù)可行性研究準(zhǔn)備報(bào)告

PSPSPSSSSP

SS

S22.12.22.32.4系統(tǒng)分析會(huì)晤用戶研究現(xiàn)有系統(tǒng)明確用戶要求準(zhǔn)備報(bào)告PPP

SSSPPSS33.13.1.13.1.23.1.33.1.43.23.33.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入和輸出菜單數(shù)據(jù)輸入定期報(bào)告特殊問(wèn)題處理數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)估準(zhǔn)備報(bào)告SSSSSSSPSSPPSSPPPPPSSSPS

SS銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目責(zé)任矩陣（附表參考）BethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg注：P=主要責(zé)任；S=次要責(zé)任。56WBS工作細(xì)目銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)PSS57范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目57范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建按計(jì)劃58估算駕車(chē)時(shí)間58估算駕車(chē)時(shí)間59把作業(yè)估算轉(zhuǎn)換成作業(yè)預(yù)算253050MostLikely最高可能Optimistic樂(lè)觀值Pessimistic悲觀值PossibleOutcomes可能產(chǎn)出ProbabilityofOccurrence出現(xiàn)概率Budget=Expectedvalue=(O+ML+P)/3預(yù)算=期望值=（O+ML+P）/33559把作業(yè)估算轉(zhuǎn)換成作業(yè)預(yù)算253050MostLikel60以人為本工作量=人力標(biāo)桿；通常以人小時(shí)來(lái)計(jì)算人力成本=工作量*單位成本比率項(xiàng)目成本=人力成本+商品和服務(wù)成本60以人為本工作量=人力標(biāo)桿；通常以人小時(shí)來(lái)計(jì)算616162計(jì)算應(yīng)急成本16%50%84%97%項(xiàng)目產(chǎn)出的可能發(fā)生的可能性Std.Dev.26023028262計(jì)算應(yīng)急成本16%50%84%63中斷63中斷64一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須能做到了解項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)了解項(xiàng)目管理中可以應(yīng)用的工具聯(lián)系外部因素在問(wèn)題還沒(méi)有變大前就意識(shí)到輕松應(yīng)對(duì)上上下下的關(guān)系找到解決問(wèn)題的多種方法并選擇其中最合適的指出專家協(xié)助的來(lái)源，并求助做出決定做出不受歡迎的決定；采取不愉快的行動(dòng)摒棄不相關(guān)的64一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須能做到了解項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)65關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建65關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期66排序概念WBS最低層次的每一項(xiàng)相連接形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)邏輯圖”ACDBE啟動(dòng)完成從屬項(xiàng)

B是原始項(xiàng)E是繼承項(xiàng)活動(dòng)里程碑66排序概念WBS最低層次的每一項(xiàng)相連接形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)邏輯圖67看附件：關(guān)鍵路徑練習(xí)67看附件：關(guān)鍵路徑練習(xí)68關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)次序成本估算建立工期表核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)68關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍定義成本估算核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)69Acme電子產(chǎn)品公司總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁市場(chǎng)部副總裁工程部副總裁制造部副總裁供應(yīng)部副總裁系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)文件記錄經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理收貨及檢驗(yàn)部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理內(nèi)銷(xiāo)部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)69Acme電子產(chǎn)品人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁市場(chǎng)部副工程70Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁市場(chǎng)部副總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁法律部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理制造部經(jīng)理工程部經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理承包商工程部經(jīng)理顧問(wèn)制造部經(jīng)理供應(yīng)經(jīng)理制造組裝檢測(cè)系統(tǒng)硬件軟件子承包商X子承包商Y設(shè)備安裝培訓(xùn)系統(tǒng)電報(bào)機(jī)械軟件設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)組裝檢測(cè)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)70Ajax快速運(yùn)輸市場(chǎng)部副總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁71項(xiàng)目管理辦公室(PMO)大項(xiàng)目#1大項(xiàng)目#2組合管理項(xiàng)目1A項(xiàng)目2A項(xiàng)目1B項(xiàng)目2B大項(xiàng)目#N項(xiàng)目2C項(xiàng)目NA項(xiàng)目NB項(xiàng)目NZ公司層面部門(mén)層面處室層面PMO創(chuàng)建項(xiàng)目管理文化和有效的項(xiàng)目管理辦公室

71項(xiàng)目管理辦公室(PMO)大項(xiàng)目大項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目項(xiàng)目72（五）練習(xí)：月亮王1.路易10世把你抓為俘虜，要求你為他的城堡加三個(gè)新地牢而做一個(gè)計(jì)劃；2.小的地牢很難設(shè)計(jì)（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等的地牢是典型的，設(shè)計(jì)（5周），施工（6周）。大的地牢容易設(shè)計(jì)（1周），但是很難建造（9周）；3.你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師。你的設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)；4.給路易的城堡增加三個(gè)地牢的最短周期是多少？72（五）練習(xí)：月亮王1.路易10世把你抓為俘虜，73路易的網(wǎng)絡(luò)圖設(shè)計(jì)小的建造小的建造中等的設(shè)計(jì)中等的建造大的開(kāi)始結(jié)束設(shè)計(jì)大的73路易的網(wǎng)絡(luò)圖建造小的開(kāi)始結(jié)束設(shè)計(jì)大的74用甘特圖演示進(jìn)度今天時(shí)間軸活動(dòng)軸74用甘特圖演示進(jìn)度今天時(shí)間軸活動(dòng)軸75甘特圖計(jì)劃實(shí)際時(shí)間里程碑時(shí)間計(jì)劃評(píng)審技術(shù)/關(guān)鍵路線的網(wǎng)絡(luò)圖75甘特圖計(jì)劃實(shí)際時(shí)間里程碑時(shí)間計(jì)劃評(píng)審技術(shù)/關(guān)鍵路線76方案一：所需工期為32周小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型施工中型施工大型施工activitytime12周12周17周5周估算時(shí)間=4周1周23周估算時(shí)間=5周1周6周32周9周76方案一：所需工期為32周小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型施工77方案二：所需工期為28周小型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)小型施工大型施工中型施工activitytime12周12周1周13周1周估算時(shí)間=4周5周22周9周28周6周77方案二：所需工期為28周小型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)小型施工78方案三：所需工期為27周中型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)中型施工小型施工大型施工activitytime5周5周17周12周估算時(shí)間=6周6周1周18周1周27周9周78方案三：所需工期為27周中型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)中型施工79方案四：所需工期為21周中型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型施工大型施工小型施工activitytime5周5周11周估算時(shí)間=5周1周6周估算時(shí)間=2周20周12周9周21周1周79方案四：所需工期為21周中型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型施工80方案五：所需工期為19周大型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)大型施工中型施工小型施工activitytime1周1周6周5周9周18周12周估算時(shí)間=2周6周19周1周80方案五：所需工期為19周大型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)大型施工81方案六：所需工期為24周大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)大型施工小型施工中型施工activitytime1周1周13周12周18周5周估算時(shí)間=3周9周估算時(shí)間=4周1周24周6周81方案六：所需工期為24周大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型設(shè)計(jì)大型施工82A＝主要負(fù)責(zé)人P=參與人R=需要審查I=需要的輸入S=需要簽收人員階段毛X江X胡X溫X朱X李X陳X需求SRAPP功能SAPP設(shè)計(jì)SRRAIP開(kāi)發(fā)SAPP測(cè)試SPIAP82A＝主要負(fù)責(zé)人P=參與人R=需要審查I=需要83一月二月三月四月五月畫(huà)好干特圖后，項(xiàng)目的資源消耗直方圖都很容易直接呈現(xiàn)出來(lái)，有利于成本計(jì)算與人力分派83畫(huà)好干特圖后，項(xiàng)目的資源消耗直方圖都很容易直接呈現(xiàn)出來(lái)，84項(xiàng)目管理（PM）與生命周期（LC）在整個(gè)生命周期內(nèi)PM過(guò)程是反復(fù)發(fā)生的重新規(guī)劃主要發(fā)生在每一生命周期階段結(jié)束時(shí)分析設(shè)計(jì)建造測(cè)試實(shí)施定義組織規(guī)劃跟蹤與管理84項(xiàng)目管理（PM）與生命周期（LC）在整個(gè)生命周期內(nèi)PM過(guò)85規(guī)劃/行動(dòng)比率不進(jìn)行項(xiàng)目管理行動(dòng)/取消/重復(fù)行動(dòng)規(guī)劃結(jié)束進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)間開(kāi)始項(xiàng)目管理的益處規(guī)劃結(jié)束時(shí)間開(kāi)始85規(guī)劃/行動(dòng)比率不進(jìn)行項(xiàng)目管理行動(dòng)/取消/重復(fù)行動(dòng)規(guī)劃結(jié)束86孫子兵法孫子曰夫未戰(zhàn)而廟算者勝得算多乎未戰(zhàn)而廟算不者勝得算少也多算勝少算不勝而況于無(wú)算乎是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)敗兵先戰(zhàn)而后求勝86孫子兵法孫子曰

管理是一門(mén)技術(shù)更是一門(mén)藝術(shù)管理是一門(mén)技術(shù)8788（六）項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)本章節(jié)的內(nèi)容提要：“項(xiàng)目成功”的定義潛在的假設(shè)成功的標(biāo)尺88（六）項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)本章節(jié)的內(nèi)容提要：產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的比較產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的比較8990項(xiàng)目成功=成功的產(chǎn)品+成功的項(xiàng)目管理90項(xiàng)目成功=成功的產(chǎn)品+成功的項(xiàng)目管理91產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的比較91產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的比較92潛在假設(shè)成功的定義和衡量較可能帶來(lái)成功一個(gè)管理良好的項(xiàng)目很可能會(huì)生產(chǎn)一個(gè)成功的產(chǎn)品過(guò)分關(guān)注成本和進(jìn)度會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品失敗92潛在假設(shè)成功的定義和衡量較可能帶來(lái)成功93成功學(xué)項(xiàng)目管理成功之道:項(xiàng)目完成時(shí)總是可以衡量的通常會(huì)在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的控制之內(nèi)產(chǎn)品成功之道:在項(xiàng)目的產(chǎn)品被投放以前可能無(wú)法被衡量常常會(huì)超出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的直接控制93成功學(xué)項(xiàng)目管理成功之道:94項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

“I‘verunlessriskdrivingmywayacrosscountrythaneatingmywayacrossit.”

DuncanHines海尼斯（DuncanHines）是一位旅行餐廳評(píng)論家，他所寫(xiě)的《美食探險(xiǎn)》（AdventuresinGoodEating）一書(shū)，介紹美國(guó)主要高速公路旁的餐廳。這句話是說(shuō)他橫跨國(guó)家的過(guò)程中吃東西的危險(xiǎn)多于駕駛。94項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)95定義：風(fēng)險(xiǎn)“Achanceorpossibilityofdanger,loss,orotheradverseconsequences”“危險(xiǎn)，損失或其他不利結(jié)果的機(jī)會(huì)或可能性”O(jiān)xfordDictionary牛津字典95定義：風(fēng)險(xiǎn)“Achanceorpossibilit96發(fā)展策略回避---通過(guò)消除起因來(lái)消除特定風(fēng)險(xiǎn)減輕---縮小發(fā)生事件的可能性并/或減低其發(fā)生時(shí)造成的影響.接受---接受結(jié)果每一項(xiàng)的例子？96發(fā)展策略回避---通過(guò)消除起因來(lái)消除特定風(fēng)險(xiǎn)每一項(xiàng)的例子項(xiàng)目管理理論知識(shí)項(xiàng)目管理理論知識(shí)9798內(nèi)容（一）引言

（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系

（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理（四）成功的取消項(xiàng)目

（五）練習(xí)

（六）項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

2內(nèi)容（一）引言

（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系

（三）項(xiàng)目管99什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，

有明確的開(kāi)始與結(jié)束，充分地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。（一）引言3什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)100

2.什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。42.什么是項(xiàng)目管理？

1013.管理一個(gè)項(xiàng)目包括什么?識(shí)別要求；確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)；權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時(shí)間和費(fèi)用方面互不相讓的要求；是技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書(shū)、計(jì)劃和方法適合于各種各樣厲害關(guān)系者的不同需求與期望。因此，確定目標(biāo)很重要53.管理一個(gè)項(xiàng)目包括什么?識(shí)別要求；因此，確定目標(biāo)很重要102ABEDC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)起人：做正確的事戰(zhàn)略項(xiàng)目經(jīng)理：正確的做事戰(zhàn)術(shù)6ABEDC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)起人：做正確的事項(xiàng)目經(jīng)理：正確103（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系1.整體管理2.范圍管理3.時(shí)間管理4.費(fèi)用管理5.質(zhì)量管理6.人力資源管理7.溝通管理8.風(fēng)險(xiǎn)管理9.采購(gòu)管理7（二）項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系1.整體管理6.人104質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理

四個(gè)核心范圍(支持交付件)

四個(gè)輔助范圍(支持組織和行事的方式)綜合管理

(綜合所有知識(shí)范圍)項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目溝通管理人力資源管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理九大知識(shí)體系圖解關(guān)系8質(zhì)量管理時(shí)間管理范圍管理四個(gè)核心范圍四個(gè)輔助范圍綜合管105制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾2.1項(xiàng)目整體管理正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段概括地說(shuō)明項(xiàng)目的范圍將確定、編寫(xiě)、協(xié)調(diào)與組合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃確定的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確定的項(xiàng)目要求監(jiān)視和控制項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過(guò)程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的實(shí)施目標(biāo)整體變更控制：審核所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)最終完成所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段9制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管1062.2項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，即在如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)范圍定義制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的根據(jù)制作工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小和更易管理的組成部分范圍核實(shí)知識(shí)驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目可交付成果范圍控制控制項(xiàng)目范圍的變更102.2項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，即在如1072.3項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度表進(jìn)度控制確定為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計(jì)劃活動(dòng)確定各計(jì)劃活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文件估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類(lèi)與數(shù)量估算完成各計(jì)劃動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求以及進(jìn)度制約因素，從而制定項(xiàng)目進(jìn)度表控制項(xiàng)目進(jìn)度表變更112.3項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源活動(dòng)持續(xù)制定1082.4項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用估算編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大致費(fèi)用費(fèi)用預(yù)算合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以建立費(fèi)用的基準(zhǔn)費(fèi)用控制影響造成費(fèi)用偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算的變更122.4項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用估算編制完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的大1092.5項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制

判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展規(guī)劃確定的系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿足要求所需的所有過(guò)程

監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果，判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出消除不合績(jī)效的方法132.5項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制1102.6項(xiàng)目人力資源管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，制定人員配備管理計(jì)劃招募項(xiàng)目工作所需的人力資源培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，以及提高成員之間的交互作用，從而提高項(xiàng)目績(jī)效。跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，提供反饋，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)變更事宜以提高項(xiàng)目績(jī)效。142.6項(xiàng)目人力資源管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1112.7項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管理確定利害關(guān)系者對(duì)信息與溝通的需求將所需信息及時(shí)提供給項(xiàng)目利害關(guān)系者搜集與傳播項(xiàng)目的績(jī)效信息，包括狀況報(bào)告、績(jī)效量度及預(yù)測(cè)對(duì)溝通進(jìn)行管理，以滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求，并與項(xiàng)目利害關(guān)系者一起解決問(wèn)題。152.7項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管1122.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)原則定量風(fēng)險(xiǎn)分析定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并以書(shū)面形式記錄其特點(diǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或行動(dòng)。就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和行動(dòng)。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤以識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。162.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)1132.9項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃合同管理合同收尾選擇賣(mài)方詢價(jià)確定采購(gòu)何物及何時(shí)如何采購(gòu)記錄產(chǎn)品、服務(wù)或成果要求，并確定潛在賣(mài)方根據(jù)情況獲取信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)書(shū)、報(bào)盤(pán)或建議書(shū)。評(píng)定報(bào)價(jià)，在潛在的賣(mài)方中進(jìn)行選擇，并與賣(mài)方洽談書(shū)面合同。管理合同以及買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系。完成并結(jié)算合同，包括解決任何未決問(wèn)題，并就與項(xiàng)目或項(xiàng)目階段相關(guān)的每項(xiàng)合同進(jìn)行收尾工作。172.9項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃合同管理合同收尾選擇114（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理18（三）項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理115項(xiàng)目管理的本質(zhì)

----三重限制客戶

BOSSResources資源限制

產(chǎn)品限制Q(質(zhì)&量)Time時(shí)間限制19項(xiàng)目管理的本質(zhì)

--1166σσ[Sigma]是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)桿提出了一套度量系統(tǒng).從1-6,表示質(zhì)量控制水平的數(shù)量級(jí)依此提高,6σ要求每100萬(wàn)個(gè)活動(dòng)中失誤或次品數(shù)不超過(guò)3.4個(gè)即DPMO(Defectspermillionopportunities)等于或小于3.4

206σσ[Sigma]是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)運(yùn)11780/20法則19世紀(jì)末，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在觀察英國(guó)財(cái)富和收入分配問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)20%的人占有80%的財(cái)富和收益.80/20法則:TheSecretofAchievingMorewithless.（以更少獲更多的秘密）IBM在20世紀(jì)60年代發(fā)現(xiàn),一部計(jì)算機(jī)80%的應(yīng)用時(shí)間,是在利用供應(yīng)商提供的約20%的程序指令.因而,如果能進(jìn)一步提高

2180/20法則19世紀(jì)末，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在觀察英118邊際收益(MR)

&邊際成本(MC)貫穿整個(gè)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基本決策規(guī)則-----------比較MR與MC22邊際收益(MR)&邊際成本(MC)119邊際比較原則邊際收益>邊際成本:應(yīng)實(shí)施行動(dòng)邊際收益<邊際成本:不應(yīng)實(shí)施行動(dòng)MRMC23邊際比較原則MRMC120邊際比較原則在6σ上的應(yīng)用質(zhì)量水平每提升一個(gè)σ數(shù)量級(jí),通常需要追加越來(lái)越大的成本投入,因而只有在由此帶來(lái)的邊際收益特別大的場(chǎng)合,才具有經(jīng)濟(jì)合理性.24邊際比較原則在6σ上的應(yīng)用質(zhì)量水平每提升一個(gè)σ數(shù)量級(jí)121GEVS.IBM對(duì)利用率很低的80%的軟件來(lái)說(shuō),由于消費(fèi)者對(duì)這部份產(chǎn)品的邊際評(píng)價(jià)較低,因而改進(jìn)質(zhì)量帶來(lái)的MR也就有限。如果改進(jìn)其性能質(zhì)量需要投入較大的邊際成本，則不符合邊際比較原則，采用較低的功能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)反而比較適當(dāng)。IBMGE3-4個(gè)6個(gè)70-100億美元的MR25GEVS.IBM對(duì)利用率很低的80%的軟件來(lái)說(shuō),由122轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略為執(zhí)行26轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略為執(zhí)行123項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目啟動(dòng)策劃執(zhí)行支配發(fā)布對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的生命周期達(dá)成共識(shí)比怎樣去定義各階段更重要！●●●●27項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目啟動(dòng)策劃執(zhí)行支配發(fā)布對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的生命周期124五個(gè)項(xiàng)目程序啟動(dòng)策劃控制執(zhí)行結(jié)束28五個(gè)項(xiàng)目程序啟動(dòng)策劃控制執(zhí)行結(jié)束125項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期概述詳細(xì)闡述項(xiàng)目搭建項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目生命周期定義主導(dǎo)程序該結(jié)束嗎?29項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期概述詳細(xì)闡述項(xiàng)目搭建項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目生命周期定義126（四）成功的取消項(xiàng)目盲目的樂(lè)觀和熱情.個(gè)人主義或政見(jiàn)補(bǔ)償投資的愿望缺乏成功的標(biāo)準(zhǔn)缺乏清晰的決策點(diǎn)把運(yùn)作當(dāng)作進(jìn)展30（四）成功的取消項(xiàng)目盲目的樂(lè)觀和熱情.127一個(gè)項(xiàng)目的誕生（概念階段）技術(shù)機(jī)會(huì)新念頭客戶需求人力資源策略計(jì)劃

計(jì)劃與建議項(xiàng)目發(fā)起人出現(xiàn)優(yōu)先選擇項(xiàng)目受“批準(zhǔn)”（項(xiàng)目經(jīng)理受委任）31一個(gè)項(xiàng)目的誕生（概念階段）技術(shù)機(jī)會(huì)新念頭客戶需求人力資源128所有的項(xiàng)目都包含兩種第一種=分析型定義和描述問(wèn)題分析多個(gè)可能方案推薦其一或更多可以在生命周期的第一段也可為分離的獨(dú)立項(xiàng)目第二種=實(shí)施型定義，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)被推薦的方案32所有的項(xiàng)目都包含兩種第一種=分析型129投入力量識(shí)別需求需求建議書(shū)提出解決方案合同執(zhí)行項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目生命周期33投入力量識(shí)別需求需求建議書(shū)提出解合同執(zhí)行項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)結(jié)束130結(jié)束階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段項(xiàng)目生命周期活動(dòng)程時(shí)間程項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目結(jié)束啟動(dòng)階段Introduction34結(jié)束階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段項(xiàng)目生命周期活動(dòng)程時(shí)間程項(xiàng)目開(kāi)始131定義階段發(fā)展階段配置階段棄舍階段時(shí)間努力/成本`啟動(dòng)策劃執(zhí)行結(jié)束市場(chǎng)分析定義分析/可行性設(shè)計(jì)/發(fā)展行銷(xiāo)階段設(shè)計(jì)制作成果維護(hù)與升級(jí)分階段撤銷(xiāo)Introduction產(chǎn)品生命周期啟動(dòng)策劃執(zhí)行結(jié)束35定義階段發(fā)展階段配置階段棄舍階段時(shí)間努力/成本`啟動(dòng)策132舊信仰和新信仰的比較36舊信仰和新信仰的比較133按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目范圍目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)工作分解工作排序人力成本,項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目發(fā)展37按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作分解人力成本,項(xiàng)目預(yù)算134戰(zhàn)略與行動(dòng)規(guī)劃拿破侖曾說(shuō):沒(méi)有哪場(chǎng)勝仗是按計(jì)劃取得,然而,他會(huì)為每一場(chǎng)戰(zhàn)役制定詳盡的作戰(zhàn)計(jì)劃。詳細(xì)的計(jì)劃應(yīng)該是以終為始的。38戰(zhàn)略與行動(dòng)規(guī)劃拿破侖曾說(shuō):沒(méi)有哪場(chǎng)勝仗是按計(jì)劃取得,然而135為何要有關(guān)鍵計(jì)劃流程？1.清晰的目標(biāo)2.不是游動(dòng)的3.列出她們4.用一個(gè)可靠的尺度5.分解成小單元39為何要有關(guān)鍵計(jì)劃流程？136項(xiàng)目利益關(guān)系人核心團(tuán)隊(duì)

全職在項(xiàng)目上工作

參與計(jì)劃和管理外圍團(tuán)隊(duì)

兼職參與

參與特定任務(wù)或階段SUPSUPCUSCUS`ETCTCTJPMET發(fā)起人J發(fā)起人

發(fā)起并授權(quán)項(xiàng)目

確定項(xiàng)目的范圍

指定項(xiàng)目經(jīng)理、提供資源項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃并管理項(xiàng)目

開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

確保項(xiàng)目的成功執(zhí)行40項(xiàng)目利益關(guān)系人核心團(tuán)隊(duì)外圍團(tuán)隊(duì)SUPSUPCUSCUS137團(tuán)隊(duì)與交流JJJJJJJJJJJJJJ團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大，信息交流就越廣泛:N*(N-1)/2JJJJJJJJJJJ41團(tuán)隊(duì)與交流JJJJJJJJJJJJJJ團(tuán)隊(duì)越強(qiáng)大，信138插曲：團(tuán)隊(duì)合作考驗(yàn)游戲參與人員：共4組團(tuán)隊(duì)，每組3人。角色分配：項(xiàng)目經(jīng)理A，實(shí)施主管B，工作人員C。游戲規(guī)則：共有圖片4張，由A看圖描述給B，B不可看

到圖片；接由B根據(jù)所聽(tīng)到的描述傳達(dá)給C，C來(lái)在

空白紙上畫(huà)出圖片；最后看哪一組的畫(huà)作最接近原圖。

以下頁(yè)為參考圖片42插曲：團(tuán)隊(duì)合作考驗(yàn)游戲參與人員：共4組團(tuán)隊(duì)，每組3人。13901020304430102030414005060744050607141關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)次序成本估算建立工期表時(shí)間管理范圍管理成本管理45關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍定義成本估算時(shí)間管理范圍管理142SWOT分析S-----優(yōu)勢(shì)W-----弱勢(shì)O-----機(jī)會(huì)T-----威脅46SWOT分析143項(xiàng)目目標(biāo)聲明資源Howmuch

進(jìn)度When產(chǎn)品What47項(xiàng)目目標(biāo)聲明產(chǎn)品144靈活矩陣最不靈活靈活最靈活進(jìn)度范圍資源48靈活矩陣最不靈活靈活最靈活進(jìn)度范圍資源145范圍目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)工作分解工作排序人力成本,項(xiàng)目預(yù)算最終的甘特圖按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目49團(tuán)隊(duì)工作分解人力成本,項(xiàng)目預(yù)算按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目146怎樣才能

使你已經(jīng)完成全部工作識(shí)別的

可能性最大化？50怎樣才能

使你已經(jīng)完成全部工作識(shí)別的

可能性最大化？147定義：工作分解結(jié)構(gòu)組織和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的以完成件為目標(biāo)的項(xiàng)目成份組。包括管理導(dǎo)向的完成件和產(chǎn)品導(dǎo)向的完成件。51定義：工作分解結(jié)構(gòu)組織和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的以完成件為目標(biāo)148粉碎化原理無(wú)任何丟失

磚

粉碎

累加

卷起原理52粉碎化原理無(wú)任何丟失磚粉碎累加卷起原理149WBS----技巧與訣竅盡可能現(xiàn)在分解，在每一階段的結(jié)尾再次重訪細(xì)節(jié)。采用“從上到下”和“從下到上”的相混合的方法。最低層的特征：一個(gè)清晰的任務(wù)完成一個(gè)清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期53WBS----技巧與訣竅盡可能現(xiàn)在分解，在每一階段的結(jié)尾150技巧與訣竅Don’t—不要擔(dān)心次序。Don’t—不要擔(dān)心字句完美；先做結(jié)構(gòu)再編輯。Don’t—不要擔(dān)心以后的計(jì)劃步驟（比如人員的配置）會(huì)左右你的決定。54技巧與訣竅Don’t—不要擔(dān)心次序。151項(xiàng)目時(shí)間術(shù)語(yǔ)人工=（以人時(shí)計(jì)）工期=（以人日計(jì)）6月1日9月30日日歷時(shí)間人工=工期=日歷時(shí)間55項(xiàng)目時(shí)間術(shù)語(yǔ)人工=（以人時(shí)計(jì)）工期=（以人日計(jì)）6月1日152WBS工作細(xì)目銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)

PS

S

S

S11.11.21.3問(wèn)題界定收集數(shù)據(jù)可行性研究準(zhǔn)備報(bào)告

PSPSPSSSSP

SS

S22.12.22.32.4系統(tǒng)分析會(huì)晤用戶研究現(xiàn)有系統(tǒng)明確用戶要求準(zhǔn)備報(bào)告PPP

SSSPPSS33.13.1.13.1.23.1.33.1.43.23.33.4系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入和輸出菜單數(shù)據(jù)輸入定期報(bào)告特殊問(wèn)題處理數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)估準(zhǔn)備報(bào)告SSSSSSSPSSPPSSPPPPPSSSPS

SS銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目責(zé)任矩陣（附表參考）BethJimJackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoeGerriMaggieGeneGreg注：P=主要責(zé)任；S=次要責(zé)任。56WBS工作細(xì)目銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)PSS153范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建按計(jì)劃流程管理項(xiàng)目57范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建按計(jì)劃154估算駕車(chē)時(shí)間58估算駕車(chē)時(shí)間155把作業(yè)估算轉(zhuǎn)換成作業(yè)預(yù)算253050MostLikely最高可能Optimistic樂(lè)觀值Pessimistic悲觀值PossibleOutcomes可能產(chǎn)出ProbabilityofOccurrence出現(xiàn)概率Budget=Expectedvalue=(O+ML+P)/3預(yù)算=期望值=（O+ML+P）/33559把作業(yè)估算轉(zhuǎn)換成作業(yè)預(yù)算253050MostLikel156以人為本工作量=人力標(biāo)桿；通常以人小時(shí)來(lái)計(jì)算人力成本=工作量*單位成本比率項(xiàng)目成本=人力成本+商品和服務(wù)成本60以人為本工作量=人力標(biāo)桿；通常以人小時(shí)來(lái)計(jì)算15761158計(jì)算應(yīng)急成本16%50%84%97%項(xiàng)目產(chǎn)出的可能發(fā)生的可能性Std.Dev.26023028262計(jì)算應(yīng)急成本16%50%84%159中斷63中斷160一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須能做到了解項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)了解項(xiàng)目管理中可以應(yīng)用的工具聯(lián)系外部因素在問(wèn)題還沒(méi)有變大前就意識(shí)到輕松應(yīng)對(duì)上上下下的關(guān)系找到解決問(wèn)題的多種方法并選擇其中最合適的指出專家協(xié)助的來(lái)源，并求助做出決定做出不受歡迎的決定；采取不愉快的行動(dòng)摒棄不相關(guān)的64一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須能做到了解項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)161關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期表創(chuàng)建65關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)排序成本和工作量估算工期162排序概念WBS最低層次的每一項(xiàng)相連接形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)邏輯圖”ACDBE啟動(dòng)完成從屬項(xiàng)

B是原始項(xiàng)E是繼承項(xiàng)活動(dòng)里程碑66排序概念WBS最低層次的每一項(xiàng)相連接形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)邏輯圖163看附件：關(guān)鍵路徑練習(xí)67看附件：關(guān)鍵路徑練習(xí)164關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍計(jì)劃范圍定義作業(yè)次序成本估算建立工期表核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)68關(guān)鍵計(jì)劃流程范圍定義成本估算核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)核對(duì)項(xiàng)165Acme電子產(chǎn)品公司總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁市場(chǎng)部副總裁工程部副總裁制造部副總裁供應(yīng)部副總裁系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理技術(shù)文件記錄經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理收貨及檢驗(yàn)部經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理內(nèi)銷(xiāo)部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理裝運(yùn)部經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)69Acme電子產(chǎn)品人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁市場(chǎng)部副工程166Ajax快速運(yùn)輸項(xiàng)目公司總裁市場(chǎng)部副總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁法律部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理制造部經(jīng)理工程部經(jīng)理供應(yīng)部經(jīng)理承包商工程部經(jīng)理顧問(wèn)制造部經(jīng)理供應(yīng)經(jīng)理制造組裝檢測(cè)系統(tǒng)硬件軟件子承包商X子承包商Y設(shè)備安裝培訓(xùn)系統(tǒng)電報(bào)機(jī)械軟件設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)組裝檢測(cè)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)70Ajax快速運(yùn)輸市場(chǎng)部副總裁人力資源部副總裁財(cái)務(wù)部副總裁167項(xiàng)目管理辦公室(PMO)大項(xiàng)目#1大項(xiàng)目#2組合管理項(xiàng)目1A項(xiàng)目2A項(xiàng)目1B項(xiàng)目2B大項(xiàng)目#N項(xiàng)目2C項(xiàng)目NA項(xiàng)目NB項(xiàng)目NZ公司層面部門(mén)層面處室層面PMO創(chuàng)建項(xiàng)目管理文化和有效的項(xiàng)目管理辦公室

71項(xiàng)目管理辦公室(PMO)大項(xiàng)目大項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目項(xiàng)目168（五）練習(xí)：月亮王1.路易10世把你抓為俘虜，要求你為他的城堡加三個(gè)新地牢而做一個(gè)計(jì)劃；2.小的地牢很難設(shè)計(jì)（最快要12周），但是容易建成（1周）。中等的地牢是典型的，設(shè)計(jì)（5周），施工（6周）。大的地牢容易設(shè)計(jì)（1周），但是很難建造（9周）；3.你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師。你的設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)；4.給路易的城堡增加三個(gè)地牢的最短周期是多少？72（五）練習(xí)：月亮王1.路易10世把你抓為俘虜，169路易的網(wǎng)絡(luò)圖設(shè)計(jì)小的建造小的建造中等的設(shè)計(jì)中等的建造大的開(kāi)始結(jié)束設(shè)計(jì)大的73路易的網(wǎng)絡(luò)圖建造小的開(kāi)始結(jié)束設(shè)計(jì)大的170用甘特圖演示進(jìn)度今天時(shí)間軸活動(dòng)軸74用甘特圖演示進(jìn)度今天時(shí)間軸活動(dòng)軸171甘特圖計(jì)劃實(shí)際時(shí)間里程碑時(shí)間計(jì)劃評(píng)審技術(shù)/關(guān)鍵路線的網(wǎng)絡(luò)圖75甘特圖計(jì)劃實(shí)際時(shí)間里程碑時(shí)間計(jì)劃評(píng)審技術(shù)/關(guān)鍵路線172方案一：所需工期為32周小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型施工中型施工大型施工activitytime12周12周17周5周估算時(shí)間=4周1周23周估算時(shí)間=5周1周6周32周9周76方案一：所需工期為32周小型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)小型施工173方案二：所需工期為28周小型設(shè)計(jì)中型設(shè)計(jì)大型設(shè)計(jì)小型施工大型施工中型施工a