現(xiàn)代企業(yè)管理原理經(jīng)營與管理

現(xiàn)代企業(yè)管理原理孫博副教授

嘉應(yīng)學(xué)院一目了然Ch1現(xiàn)代企業(yè)管理Ch2現(xiàn)代企業(yè)制度Ch3經(jīng)營戰(zhàn)略Ch4系統(tǒng)管理Ch5企業(yè)系統(tǒng)管理Ch6項目系統(tǒng)管理Ch7組織管理理論Ch8公司組織管理Ch9集團(tuán)組織管理Ch10人力資源管理Ch11物力資源管理Ch12財力資源管理Ch13信息管理原理Ch14管理信息系統(tǒng)Ch15信息管理技術(shù)第一章現(xiàn)代企業(yè)管理

企業(yè)管理含義管理企業(yè)管理經(jīng)營與管理管理的重要性第一節(jié)企業(yè)管理概述

第一章現(xiàn)代企業(yè)管理家長制管理經(jīng)理制管理職業(yè)軟專家管理第二節(jié)企業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展第一章現(xiàn)代企業(yè)管理管理的一般屬性管理的特殊屬性社會主義管理的二重性第三節(jié)管理的二重性第一章現(xiàn)代企業(yè)管理管理現(xiàn)代化的必要性技術(shù)進(jìn)步的客觀要求管理嚴(yán)重落后，迫切要求現(xiàn)代化管理現(xiàn)代化的內(nèi)容管理現(xiàn)代化的內(nèi)容管理手段和管理技術(shù)現(xiàn)代化管理方式和管理方法的現(xiàn)代化管理組織和管理制度的現(xiàn)代化管理人員的業(yè)務(wù)水平和科學(xué)技術(shù)水平的極大提高，能夠熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和方法第四節(jié)企業(yè)管理現(xiàn)代化第一章現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)管理理論泰勒的科學(xué)管理理論工作定額原理標(biāo)準(zhǔn)化原理差別計件工資制對工人實行科學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)實行管理職能專業(yè)化例外的原則實行勞資兩利、勞資合作第五節(jié)企業(yè)管理理論的發(fā)展

第一章現(xiàn)代企業(yè)管理管理原則分工權(quán)利與責(zé)任紀(jì)律統(tǒng)一指揮指揮的統(tǒng)一性個人利益服從整體利益職工的報酬集權(quán)管理層次秩序公平人員的穩(wěn)定首創(chuàng)精神集體精神第五節(jié)企業(yè)管理理論的發(fā)展

管理職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制法約爾的科學(xué)管理理論第一章現(xiàn)代企業(yè)管理人類需要層次理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)的需要第五節(jié)企業(yè)管理理論的發(fā)展

雙因素理論外在因素保健因素內(nèi)在因素激勵因素行為科學(xué)管理理論X-Y學(xué)說X學(xué)說Y學(xué)說管理方格理論1.“9.1”型管理方式2.“1.9”型管理方式俱樂部型3.“5.5”型管理方式中間型4.“1.1”型管理方式虛弱型5.“9.9”型管理方式理想型第一章現(xiàn)代企業(yè)管理管理科學(xué)與系統(tǒng)分析的管理理論管理科學(xué)系統(tǒng)分析第五節(jié)企業(yè)管理理論的發(fā)展

第二二章章現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度有七七個個人人組組成成的的小小團(tuán)團(tuán)體體，，其其中中每每個個人人都都是是平平凡凡而而且且平平等等的的。。他他們們沒沒有有兇兇險險禍禍害害之之心心，，但但不不免免自自私私自自利利。。他他們們想想用用非非暴暴力力的的方方式式，，通通過過制制定定制度度來解解決決每每天天的的吃吃飯飯問問題題————要要分分食食一一鍋鍋粥粥，，但但并并沒沒有有稱稱量量用用具具或或有有刻刻度度的的容容器器。。七人人分分粥粥（（一一））七人人輪輪流流一天天飽飽六天天饑饑七人人分分粥粥（（二二））推選選好好人人權(quán)力力導(dǎo)導(dǎo)致致腐腐敗敗絕對對權(quán)權(quán)力力導(dǎo)導(dǎo)致致絕絕對對腐腐敗敗七人人分分粥粥（（三三））委員員會會制制度度公平平了了粥涼涼了了七人人分分粥粥（（四四））真正正好好制制度度仍然然輪輪流流分分分者者最最后后取取制度度管管理理防止止制制度度被被蠶蠶食食制度度失失效效=管管理理失失效效第二二章章現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)制制度度好的的制制度度渾渾然然天天成成，，清清晰晰而而精精妙妙，，既既簡簡潔潔又又高高效效，，令令人人為為之之感感嘆嘆。。制度度至至關(guān)關(guān)重重要要。。成成功功的的企企業(yè)業(yè)管管理理者者，，一一定定擅擅長長于于借借制制度度之之力力。。分粥理論給我我們的一個啟啟示就是要有有一套好的制制度，要敢于于跳出傳統(tǒng)的的思維去尋找找新的解決問問題的辦法，，一套好的機(jī)機(jī)制對管理者者來說比自己己事無巨細(xì)、、事必躬親要要有效得多。。○分粥的故故事第二章現(xiàn)代代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的內(nèi)涵涵（一）現(xiàn)代企企業(yè)制度是企企業(yè)制度的現(xiàn)現(xiàn)代形態(tài)（二）現(xiàn)代企企業(yè)制度是市市場經(jīng)濟(jì)體制制的基礎(chǔ)（三）現(xiàn)代產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度度的核心（四）現(xiàn)代企企業(yè)法人制度度是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的基礎(chǔ)礎(chǔ)（五）現(xiàn)代企企業(yè)制度是由由若干具體制制度有機(jī)聯(lián)系系而成的系統(tǒng)統(tǒng)二、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的基本本特征（一）企業(yè)擁擁有法人財產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，是獨(dú)立立的法人（二）企業(yè)資資產(chǎn)所有權(quán)明明晰，出資者者與企業(yè)權(quán)責(zé)責(zé)明確（三）政企明明確分開（四）企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制和組組織管理科學(xué)學(xué)化第一節(jié)現(xiàn)代代企業(yè)制度的的內(nèi)涵及特征征第二章現(xiàn)代代企業(yè)制度一、現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)權(quán)制度二、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)法人制度三、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)組織制度四、現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理制度第二節(jié)現(xiàn)代代企業(yè)制度的的基本內(nèi)容第二章現(xiàn)代代企業(yè)制度一、建立現(xiàn)代代企業(yè)制度是是國有企業(yè)改改革的必由之之路（一）我國國國有企業(yè)改革革進(jìn)程的簡要要回顧（二）前四個個階段改革成成效的基本評評價（三）國有企企業(yè)的改革必必須走建立現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度度之路第三節(jié)建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度與我國國國有企業(yè)的改改革第二章現(xiàn)代代企業(yè)制度二、國有企業(yè)業(yè)的公司制改改革第一，對國有有企業(yè)進(jìn)行公公司制改革的的目的，是為為了深化國有有企業(yè)改革，，在國有企業(yè)業(yè)中建立現(xiàn)代代企業(yè)制度。。第二，要嚴(yán)格格按照國家有有關(guān)法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定進(jìn)行行，特別是嚴(yán)嚴(yán)格按照《中中華人民共和和國公司法》》和其他有關(guān)關(guān)的關(guān)于規(guī)范范公司的設(shè)立立、登記等的的法律法規(guī)進(jìn)進(jìn)行國有企業(yè)業(yè)的公司制改改革，不能追追求形式，更更不能使成立立的公司成為為“四不像””。第三，必須切切實從實際出出發(fā)，不能搞搞一刀切，不不能盲目地一一哄而起。第四，在公司司制改革中，，要注意防止止國有資產(chǎn)流流失、侵犯職職工權(quán)益等現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)生。。第三節(jié)建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度與我國國國有企業(yè)的改改革第二章現(xiàn)代代企業(yè)制度三、建立現(xiàn)代代企業(yè)制度必必須注意解決決好的幾個問問題第一，牢牢抓抓住國有企業(yè)業(yè)制度創(chuàng)新的的實質(zhì)，解決決好建立現(xiàn)代代企業(yè)制度中中的關(guān)鍵問題題。第二，建立健健全社會保障障制度，為國國有企業(yè)建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度創(chuàng)造良好好的社會環(huán)境境。第三，完善市市場體系，健健全市場功能能，為現(xiàn)代企企業(yè)的運(yùn)行創(chuàng)創(chuàng)造良好的市市場環(huán)境。第四，加快政政府職能的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)政政企分開。第五，加強(qiáng)企企業(yè)家和職業(yè)業(yè)經(jīng)營者（職職業(yè)經(jīng)理人））隊伍建設(shè)，，構(gòu)建現(xiàn)代企企業(yè)制度得以以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的的“靈魂”。。第三節(jié)建立立現(xiàn)代企業(yè)制制度與我國國國有企業(yè)的改改革第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略理論的的產(chǎn)生與發(fā)展展二、企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的特征征（一）高度的的全局性（二）總體的的綱領(lǐng)性（三）長期的的目的性（四）競爭的的對抗性（五）經(jīng)營的的風(fēng)險性（六）環(huán)境的的適應(yīng)性第一節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概概述第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略三、安索夫經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)成成要素（一）產(chǎn)品與與市場領(lǐng)域（二）成長方方向1.市場滲滲透2.市場開拓拓3.產(chǎn)品開開發(fā)4.多角化經(jīng)經(jīng)營（三）競爭優(yōu)優(yōu)勢（四）協(xié)同作作用1.銷售的的協(xié)同作用2.生產(chǎn)產(chǎn)的協(xié)同作用用3.管理的的協(xié)同作用第一節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概概述第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略一、企業(yè)總體體戰(zhàn)略（一）發(fā)展型型戰(zhàn)略1.密集性性發(fā)展戰(zhàn)略（1）市場滲滲透戰(zhàn)略（2）市場開開發(fā)戰(zhàn)略（3）產(chǎn)品開開發(fā)戰(zhàn)略2.一體化化發(fā)展戰(zhàn)略（1）后向一一體化（2）前向一一體化（3）水平一一體化（二）穩(wěn)定型型戰(zhàn)略1.無增戰(zhàn)戰(zhàn)略2.微增戰(zhàn)戰(zhàn)略（三）緊縮型型戰(zhàn)略1.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略2.放棄戰(zhàn)戰(zhàn)略3.清算戰(zhàn)戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類類型第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略二、市場競爭爭戰(zhàn)略（一）低成本本戰(zhàn)略（二）產(chǎn)品差差異化戰(zhàn)略（三）情感戰(zhàn)戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類類型第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略三、技術(shù)創(chuàng)新新戰(zhàn)略（一）率先創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略1.科技投投入強(qiáng)度大2.科技實實力雄厚3.技術(shù)積積累豐厚4.信息系系統(tǒng)發(fā)達(dá)5.有戰(zhàn)略略眼光（二）模仿創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類類型第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略四、跨國經(jīng)營營戰(zhàn)略（一）自然資資源導(dǎo)向型（二）資本導(dǎo)導(dǎo)向型（三）進(jìn)口替替代導(dǎo)向型（四）市場導(dǎo)導(dǎo)向型1.產(chǎn)品市市場導(dǎo)向型2.服務(wù)市市場導(dǎo)向型（五）生產(chǎn)要要素型（六）技術(shù)導(dǎo)導(dǎo)向型1.新企業(yè)業(yè)的創(chuàng)建或獨(dú)獨(dú)資2.合營3.收購與與兼并4.跨國戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟第二節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類類型第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略五、多角化經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略（一）橫向多多角化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（二）縱向多多角化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（三）多向多多角化經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（四）非相關(guān)關(guān)多角化經(jīng)營營戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略類類型第三章現(xiàn)代代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略管理的的作用二、企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略管理過過程（一）戰(zhàn)略制制定管理（二）戰(zhàn)略實實施管理（三）戰(zhàn)略控控制管理三、企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略管理的的要求第一，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的主主要目的第二，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的對對象第三，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的方方法第四，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的中中心環(huán)節(jié)第五，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理首先先是企業(yè)家的的戰(zhàn)略管理，，同時也是廣廣大職工積極極投入、參與與的戰(zhàn)略管理理第六，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理取得得成功的關(guān)鍵鍵是創(chuàng)新第三節(jié)企業(yè)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管管理第四章系統(tǒng)統(tǒng)管理原理一、系統(tǒng)的概概念及其特征征（一）系統(tǒng)的的共性1.系統(tǒng)的的集合性2.系統(tǒng)的的有序性3.系統(tǒng)的的相關(guān)性4.系統(tǒng)的的整體性5.系統(tǒng)的的動態(tài)性6.系統(tǒng)的的開放性（二）系統(tǒng)的的特性1.系統(tǒng)的的目的性2.環(huán)境適適應(yīng)性3.環(huán)境改改造性第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)管理概述第四章系統(tǒng)統(tǒng)管理原理二、系統(tǒng)的分分類（一）自然系系統(tǒng)與人造系系統(tǒng)（二）封閉系系統(tǒng)與開放系系統(tǒng)（三）物質(zhì)系系統(tǒng)與觀念系系統(tǒng)第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)管理概述第四章系統(tǒng)統(tǒng)管理原理三、系統(tǒng)理論論（一）系統(tǒng)科科學(xué)的產(chǎn)生與與發(fā)展（二）系統(tǒng)管管理理論的形形成（三）系統(tǒng)理理論對管理學(xué)學(xué)的貢獻(xiàn)1.推動了了管理理念的的更新2.提供了了解決復(fù)雜問問題的分析工工具3.促成了了新的管理模模式問世第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)管理概述第四章系統(tǒng)統(tǒng)管理原理一、整體性原原則二、聯(lián)系性原原則三、動態(tài)性原原則四、層次性原原則五、綜合性原原則（一）系統(tǒng)目目標(biāo)的多樣性性與綜合性（二）系統(tǒng)方方案選擇的多多樣性與綜合合性第二節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)管理原則第四章系統(tǒng)統(tǒng)管理原理一、系統(tǒng)工程程的含義二、系統(tǒng)工程程的特征三、系統(tǒng)工程程的程序（一）時間維維（工作階段段）（二）邏輯維維（解決問題題的邏輯過程程）（三）知識維維（專業(yè)學(xué)科科知識）四、系統(tǒng)工程程的步驟（一）系統(tǒng)分分析（二）系統(tǒng)設(shè)設(shè)計（三）系統(tǒng)的的綜合評價第三節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)工程豆子賣不出去改賣豆腐改賣豆腐干改賣豆花賣豆子豆腐做軟了做硬了豆腐賣不出去壞了改賣豆腐乳臭了改賣臭豆腐

若君除了賣豆子外懶得去做上述所有事情，OK改賣豆芽豆芽賣不出去讓它繼續(xù)長第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理一、企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)（一）企業(yè)系系統(tǒng)的含義（二）企業(yè)系系統(tǒng)的組成要要素1.人2.物資3.資金4.信息二、企業(yè)管理理系統(tǒng)第一節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理概概述第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理三、企業(yè)管理理系統(tǒng)功能（一）直接功功能1.研究開開發(fā)2.生產(chǎn)管管理3.市場銷銷售（二）間接功功能1.人事、、勞動管理2.財務(wù)管管理3.后勤管管理（三）綜合功功能第一節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理概概述第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理（一）能級原原理1.管理能能級的劃分必必須使組織結(jié)結(jié)構(gòu)具有最大大的穩(wěn)定性2.要明確確各能級的責(zé)責(zé)、權(quán)、利3.各類能能級應(yīng)動態(tài)地地對應(yīng)（二）封閉原原理1.要建立立有效的反饋饋系統(tǒng)2.制約關(guān)關(guān)系應(yīng)規(guī)范化化、制度化3.企業(yè)管管理系統(tǒng)封閉閉是相對的（三）動力原原理1.動力的的類型（1）物質(zhì)動動力（2）精神動動力（3）信息動動力2.運(yùn)用動動力原理的基基本要求（1）正確選選擇動力（2）正確處處理個體動力力和系統(tǒng)動力力之間的關(guān)系系（3）高度重重視信息動力力的內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)功能第二節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理理理論第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理一、確定管理理目標(biāo)（一）管理目目標(biāo)的確定要要符合實際（二）管理目目標(biāo)的確定應(yīng)應(yīng)充分考慮對對有限的資源源進(jìn)行合理的的分配和使用用（三）管理目目標(biāo)是一個動動態(tài)的概念（四）管理目目標(biāo)應(yīng)包括質(zhì)質(zhì)和量兩個方方面的要求（五）管理目目標(biāo)要進(jìn)行分分解二、編制系統(tǒng)統(tǒng)管理圖1.提高企企業(yè)系統(tǒng)管理理的科學(xué)性2.系統(tǒng)管管理圖通過箭箭線關(guān)系把整整個管理作業(yè)業(yè)過程組成一一個有機(jī)整體體3.時間-資源-成本本的最佳組合合4.系統(tǒng)管管理圖便于企企業(yè)應(yīng)用電子子計算機(jī)第三節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理的的基本內(nèi)容第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理三、制定工作作標(biāo)準(zhǔn)（一）建立目目標(biāo)責(zé)任制（二）工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、考核與與獎懲四、信息傳遞遞與反饋（一）信息是是系統(tǒng)的神經(jīng)經(jīng)（二）信息是是保證系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行有效控制制的工具（三）信息是是保證系統(tǒng)各各環(huán)節(jié)、各要要素有秩序活活動的手段第三節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理的的基本內(nèi)容第五章企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理（一）加強(qiáng)對對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動的統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)與管管理（二）加強(qiáng)對對商品使用價價值和價值形形成過程的統(tǒng)統(tǒng)一管理（三）實現(xiàn)企企業(yè)管理現(xiàn)代代化的重要方方法和手段第四節(jié)企業(yè)業(yè)系統(tǒng)管理的的作用第六章項目目系統(tǒng)管理一、項目（一）項目的的含義（二）項目的的特征1.整體性性2.一次性性3.獨(dú)特性性4.生命期期屬性5.約束性性6.漸進(jìn)明明細(xì)性第一節(jié)項目目系統(tǒng)管理概概述第六章項目目系統(tǒng)管理二、項目管理理（一）項目管管理的概念（二）項目管管理的的框架架1.項目干干系人2.項目管管理知識領(lǐng)域域（1）項目整整體管理（2）項目范范圍管理（3）項目時時間管理（4）項目成成本管理（5）項目質(zhì)質(zhì)量管理（6）項目人人力資源管理理（7）項目溝溝通管理（8）項目風(fēng)風(fēng)險管理（9）項目采采購管理3.項目管管理工具和技技術(shù)第一節(jié)項目目系統(tǒng)管理概概述第六章項目目系統(tǒng)管理（三）項目管管理的歷史和和發(fā)展1.古代2.近代項項目管理的萌萌芽3.近代項項目管理的成成熟4.項目管管理的傳播和和現(xiàn)代化5.現(xiàn)代項項目管理的新新發(fā)展第一節(jié)項目目系統(tǒng)管理概概述（四）項目管管理的研究及及認(rèn)證體系1.項目管管理研究機(jī)構(gòu)構(gòu)（1）項目管管理研究的兩兩大體系（2）國際項項目管理協(xié)會會（3）美國項項目管理協(xié)會會（4）中國項項目管理研究究委員會2.IPMP和PMP（1）IPMP介紹（2）PMP介紹3.IPMP的四個級級別（1）A級（2）B級（3）C級（4）D級第六章項目目系統(tǒng)管理三、項目管理理系統(tǒng)（一）項目管管理系統(tǒng)的概概念1.輔助性性的組織子系系統(tǒng)2.項目控控制子系統(tǒng)3.項目管管理信息子系系統(tǒng)4.技術(shù)和和方法子系統(tǒng)統(tǒng)5.文化氛氛圍子系統(tǒng)6.計劃子子系統(tǒng)7.人力資資源子系統(tǒng)（二）項目管管理系統(tǒng)的職職能第一節(jié)項目目系統(tǒng)管理概概述第六章項目目系統(tǒng)管理（三）項目管管理系統(tǒng)現(xiàn)代代化1.管理思思想現(xiàn)代化2.管理組組織高效化3.管理方方法科學(xué)化4.管理技技術(shù)電子化5.管理人人員專業(yè)化6.管理方方式民主化（四）項目管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)及軟件1.項目管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)2.項目管管理軟件第一節(jié)項目目系統(tǒng)管理概概述第六章項目目系統(tǒng)管理一、啟動（Initiating））過程（一）項目總總體描述（二）項目目目標(biāo)的確定（三）項目工工作分解（四）資源需需求分析（五）項目管管理研討第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理二、計劃編制制（Planning））過程（一）項目計計劃內(nèi)容（二）項目計計劃工作1.責(zé)任分分配2.項目計計劃3.潛在問問題分析4.潛在機(jī)機(jī)會分析5.資源管管理安排第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理三、執(zhí)行（Executing）過過程（一）項目執(zhí)執(zhí)行過程的內(nèi)內(nèi)容1.項目計計劃實施2.質(zhì)量保保證3.團(tuán)隊建建設(shè)4.信息發(fā)發(fā)送5.詢價6.供方選選擇7.合同管管理第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理（二）項目組組織結(jié)構(gòu)1.職能型型組織結(jié)構(gòu)2.項目型型組織結(jié)構(gòu)3.矩陣型型組織結(jié)構(gòu)（1）弱矩陣陣型組織（2）平衡矩矩陣型組織（3）強(qiáng)矩陣陣型組織4.復(fù)合型型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理（三）項目組組織結(jié)構(gòu)圖1.傳統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)圖2.線性責(zé)責(zé)任圖表3.工作包包—組織結(jié)構(gòu)構(gòu)崗位接口第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理四、控制（Controlling）過程（一）控制過過程的內(nèi)容1.綜合變變更控制2.范圍審審核3.范圍變變更控制4.進(jìn)度計計劃控制5.成本控控制6.質(zhì)量控控制7.績效報報告8.風(fēng)險監(jiān)監(jiān)督和控制第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理（二）控制體體系的關(guān)鍵因因素1.確定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.監(jiān)督履履行3.與實際際履行情況相相對照4.進(jìn)行更更正第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理五、收尾（Closing）過程（一）范圍核核實（二）合同收收尾（三）管理收收尾（四）項目總總體審計（五）項目后后評價第二節(jié)項目目系統(tǒng)管理過過程第六章項目目系統(tǒng)管理一、項目經(jīng)理理應(yīng)具有的素素質(zhì)和技能（一）知識素素質(zhì)1.掌握基基礎(chǔ)專業(yè)知識識2.格外注注重商貿(mào)知識識3.具有較較寬的知識面面4.興趣廣廣泛，善于學(xué)學(xué)習(xí)第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理（二）能力素素質(zhì)1.組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力2.應(yīng)變能能力3.社交能能力4.時間管管理能力5.溝通能能力6.激勵能能力7.運(yùn)用項項目管理知識識與技術(shù)的能能力第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理（三）品格素素質(zhì)1.道德品品質(zhì)2.思維品品質(zhì)3.性格品品質(zhì)第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理二、項目經(jīng)理理的工作職能能和任務(wù)1.項目計計劃（戰(zhàn)略的的和戰(zhàn)術(shù)的））2.組織管管理項目3.領(lǐng)導(dǎo)項項目團(tuán)隊4.預(yù)測和和控制可能發(fā)發(fā)生的問題5.激勵6.制定規(guī)規(guī)章制度7.建立客客戶伙伴關(guān)系系8.以企業(yè)業(yè)總體為導(dǎo)向向第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理三、項目經(jīng)理理有效管理的的三要素1.管理者者—項目經(jīng)理理（1）管理者者對下級的信信任程度（2）管理者者的權(quán)威（3）管理者者的注意重點(diǎn)點(diǎn)（4）管理者者能力和習(xí)慣慣第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理2.下級人人員—項目成成員（1）下級人人員獨(dú)立性要要求的強(qiáng)弱（2）下級人人員參與決策策的愿望和興興趣（3）下級人人員對項目目目標(biāo)的理解程程度（4）下級人人員決策能力力第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理3.管理局局面—管理方方式（1）項目管管理班子的規(guī)規(guī)模大小和地地理分布等（2）成員工工作效率和人人際關(guān)系等（3）決策的的緊迫程度第三節(jié)項目目經(jīng)理第六章項目目系統(tǒng)管理四、項目經(jīng)理理的思維理念念第三節(jié)項目目經(jīng)理第七章企業(yè)業(yè)組織管理理理論的變革與與發(fā)展古典管理理論論人際關(guān)系理論論結(jié)構(gòu)權(quán)變理論論直線-職能制制矩陣制第一節(jié)現(xiàn)代代企業(yè)組織理理論的演進(jìn)第七章章企企業(yè)組組織管管理理理論的的變革革與發(fā)發(fā)展一、結(jié)結(jié)構(gòu)權(quán)權(quán)變理理論二、制制度組組織理理論三、總總體生生態(tài)理理論四、代代理理理論第二節(jié)節(jié)當(dāng)當(dāng)代主主要的的企業(yè)業(yè)組織織理論論第七章章企企業(yè)組組織管管理理理論的的變革革與發(fā)發(fā)展一、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的發(fā)展展趨勢勢（一））扁平平化（二））柔性性化（三））分立立化（四））網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化第三節(jié)節(jié)企企業(yè)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的發(fā)展展方向向與主主要模模式第七章章企企業(yè)組組織管管理理理論的的變革革與發(fā)發(fā)展二、新新的組組織模模式（一））虛擬擬公司司1.組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)上的的松散散性2.技技術(shù)術(shù)聯(lián)盟盟是整整個公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的的基礎(chǔ)礎(chǔ)3.企企業(yè)業(yè)市場場競爭爭力得得到增增強(qiáng)（二））團(tuán)隊隊結(jié)構(gòu)構(gòu)1.分分解解和弱弱化了了在上上層和和基層層之間間的各各個職職能部部門2.團(tuán)團(tuán)隊隊結(jié)構(gòu)構(gòu)的成成員既既是專專家，，又是是通才才第三節(jié)節(jié)企企業(yè)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的發(fā)展展方向向與主主要模模式第七章章企企業(yè)組組織管管理理理論的的變革革與發(fā)發(fā)展（三））網(wǎng)絡(luò)絡(luò)制組組織1.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組織織的中中心層層幾乎乎沒有有直屬屬的職職能部部門2.組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)柔性性化3.組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)虛擬擬化（四））無界界限組組織1.在在一一定程程度上上消除除縱向向結(jié)構(gòu)構(gòu)上的的界限限，使使層級級結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平平化2.減減少少橫向向組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)上的的界限限3.突突破破地理理距離離帶來來的組組織成成員的的家庭庭所在在地和和工作作所在在地之之間的的分隔隔，實實行家家庭上上班制制4.打打破破組織織與外外部環(huán)環(huán)境之之間的的界限限第三節(jié)節(jié)企企業(yè)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的發(fā)展展方向向與主主要模模式第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理1.公公司司是法法人2.公公司司是法法人的的一種種形式式3.公公司司是法法人企企業(yè)（1））公司司作為為法人人企業(yè)業(yè)，是是集資資組成成的，，組成成后能能以公公司法法人資資格向向社會會籌資資（2））實行行所有有者與與經(jīng)營營者分分離，，也稱稱為公公司所所有權(quán)權(quán)與經(jīng)經(jīng)營權(quán)權(quán)分離離（3））公司司要設(shè)設(shè)置專專門的的組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)（4））公司司是雙雙重納納稅第一，，優(yōu)先先責(zé)任任第二，，可以以積聚聚巨額額資金金第三，，鼓勵勵效率率高第四，，所有有權(quán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移方方便第五，，公司司生存存期長長第一節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的基本本特征征第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理一、按按承擔(dān)擔(dān)債務(wù)務(wù)責(zé)任任形式式的不不同分分類二、按按股份份發(fā)行行、持持有和和轉(zhuǎn)讓讓方式式的不不同分分類三、按按公司司對另另一公公司股股份或或出資資額的的占有有和控控制程程度分分類四、按按公司司管轄轄系統(tǒng)統(tǒng)和隸隸屬關(guān)關(guān)系分分類五、按按公司司對另另一公公司決決策的的影響響程度度分類類六、按按公司司與其其他公公司的的資產(chǎn)產(chǎn)占有有和業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)聯(lián)系狀狀況分分類七、按按公司司的國國籍分分類第二節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的分類類第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理一、股股份有有限公公司（一））股份份有限限公司司的法法律責(zé)責(zé)任1.具具有有典型型的法法人特特征2.典典型型的資資合公公司3.股股東東負(fù)有有限責(zé)責(zé)任4.股股東東必須須達(dá)到到法定定人數(shù)數(shù)以上上5.資資本本分為為等額額的股股份6.可可以以公開開發(fā)行行股票票并自自由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓7.組組織織和行行為高高度規(guī)規(guī)范8.實實行行嚴(yán)格格的公公示原原則第三節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的主要要形式式第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理（二））股份份有限限公司司的設(shè)設(shè)立1.發(fā)發(fā)起起人發(fā)發(fā)起設(shè)設(shè)立公公司2.制制定定公司司章程程3.認(rèn)認(rèn)購購和繳繳納股股份4.辦辦理理注冊冊登記記第三節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的主要要形式式第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理（三））股份份有限限公司司的資資本1.公公司司資本本的概概念和和原則則2.公公司司資本本的增增加和和減少少（四））股份份有限限公司司的股股份、、股票票與公公司債債（五））股份份有限限公司司的解解散、、清算算和合合并1.公公司司的解解散與與清算算2.公公司司的合合并第三節(jié)節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的主要要形式式第八章章現(xiàn)現(xiàn)代公公司的的組織織管理理二、有有限責(zé)責(zé)任公公司（一））有限限責(zé)任任公司司的法法律特特征1.法法人人性和和股東東責(zé)任任有限限性2.股股東東人數(shù)數(shù)有法法定上上限3.不不能能募集集設(shè)立立4.股東東出資的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格格限制5.實行行嚴(yán)格的資資本確定原原則6.具有有封閉性特特點(diǎn)7.設(shè)立立程序簡便便（二）有限限責(zé)任公司司的設(shè)立第三節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公司的的主要形式式第八章現(xiàn)現(xiàn)代公司的的組織管理理一、股份有有限公司的的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)（一）決策策機(jī)構(gòu)1.股東東大會2.董事事會（二）監(jiān)督督機(jī)構(gòu)（三）執(zhí)行行機(jī)構(gòu)二、有限責(zé)責(zé)任公司的的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)第四節(jié)現(xiàn)現(xiàn)代公司的的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)第九章企企業(yè)集團(tuán)與與跨國公司司的組織管管理一、企業(yè)集集團(tuán)的基本本特征和組組織原則（一）統(tǒng)一一目標(biāo)原則則（二）法人人平等原則則（三）組織織變革原則則第一節(jié)企企業(yè)集團(tuán)的的組織管理理第九章企企業(yè)集團(tuán)與與跨國公司司的組織管管理二、企業(yè)集集團(tuán)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的形式式（一）企業(yè)業(yè)集團(tuán)總部部的組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式1.部門門化2.管理理幅度3.委員員會第一，明確確委員會的的職權(quán)范圍圍第二，確定定委員會的的規(guī)模第三，正確確選擇委員員和委員會會主席第四，正正確選擇擇議題第五，關(guān)關(guān)注決議議的執(zhí)行行情況第一節(jié)企企業(yè)集集團(tuán)的組組織管理理第九章企企業(yè)集集團(tuán)與跨跨國公司司的組織織管理（二）成成員企業(yè)業(yè)間的組組織聯(lián)系系及形式式1.兩兩個以上上具有業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)的企業(yè)業(yè)體2.兩兩個以上上具有所所有權(quán)投投資關(guān)系系的企業(yè)業(yè)體（1）參參股公司司與關(guān)聯(lián)聯(lián)公司的的關(guān)系（2）母母公司與與子公司司的關(guān)系系（3）多多個法人人的共同同投資關(guān)關(guān)系第一節(jié)企企業(yè)集集團(tuán)的組組織管理理第九章企企業(yè)集集團(tuán)與跨跨國公司司的組織織管理三、企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)（一）成成員企業(yè)業(yè)的類型型1.總總公司或或母公司司2.子子公司及及孫公司司3.分分公司或或事業(yè)部部4.關(guān)關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)（二）企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的整整體框架架1.投投資中心心2.利利潤中心心3.成成本中心心（三）主主要成員員企業(yè)的的組織機(jī)機(jī)構(gòu)1.決決策機(jī)構(gòu)構(gòu)2.執(zhí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)構(gòu)3.監(jiān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)構(gòu)第一節(jié)企企業(yè)集集團(tuán)的組組織管理理第九章企企業(yè)集集團(tuán)與跨跨國公司司的組織織管理一、跨國國公司的的概念和和特征（一）在在眾多國國家設(shè)有有實體并并從事國國際生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動（二）各各實體以以股權(quán)或或其他方方式相聯(lián)聯(lián)系（三）在在一個決決策體系系中運(yùn)營營，實行行全球戰(zhàn)戰(zhàn)略（四）規(guī)規(guī)模巨大大，具有有寡頭獨(dú)獨(dú)占性質(zhì)質(zhì)（五）內(nèi)內(nèi)部實行行高度的的分工和和合理的的協(xié)調(diào)第二節(jié)跨跨國公公司的組組織管理理第九章企企業(yè)集集團(tuán)與跨跨國公司司的組織織管理二、跨國國公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的形式式（一）母母子公司司結(jié)構(gòu)（二）國國際事業(yè)業(yè)部結(jié)構(gòu)構(gòu)（三）全全球性組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)1.全全球性職職能型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)2.全全球性區(qū)區(qū)域型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)3.全全球性產(chǎn)產(chǎn)品型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)4.全全球性混混合型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)5.全全球性矩矩陣型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（四）現(xiàn)現(xiàn)代跨國國公司的的新型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)—全球球網(wǎng)絡(luò)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)第二節(jié)跨跨國公公司的組組織管理理第九章企企業(yè)集集團(tuán)與跨跨國公司司的組織織管理三、跨國國公司內(nèi)內(nèi)部組織織聯(lián)系與與控制（一）跨跨國公司司內(nèi)部組組織聯(lián)系系的形式式（二）跨跨國公司司的組織織控制1.本本國中心心型（Ethnocentrism）組織織控制體體制2.多多元中心心型（Polycentrism））組織控控制體制制3.全全球中心心型（Geocentrism）組組織控制制體制第二節(jié)跨跨國公公司的組組織管理理第十章企企業(yè)人人力資源源管理一、人力力資源的的概念和和特征（一）能能動性（二）兩兩重性（三）時時效性（四）連連續(xù)性（五）再再生性（六）社社會性第一節(jié)企企業(yè)人人力資源源管理概概述第十章企企業(yè)人人力資源源管理二、企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的概念念、職能能和意義義（一）企企業(yè)人力力資源管管理的概概念1.企企業(yè)人力力資源管管理是企企業(yè)管理理的重要要組成部部分2.企企業(yè)人力力資源管管理貫穿穿于企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的全全過程3.企企業(yè)人力力資源管管理的最最終目的的第一節(jié)企企業(yè)人人力資源源管理概概述第十章企企業(yè)人人力資源源管理（二）企企業(yè)人力力資源管管理的職職能1.規(guī)規(guī)劃2.吸吸收3.保保持4.開開發(fā)5.考考評6.調(diào)調(diào)整第一節(jié)企企業(yè)人人力資源源管理概概述第十章企企業(yè)人人力資源源管理（三）企企業(yè)人力力資源管管理的意意義1.有有利于企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動的順順利進(jìn)行行2.有有利于調(diào)調(diào)動企業(yè)業(yè)員工的的積極性性3.有有利于開開發(fā)人力力資源4.有有利于減減少勞動動消耗第一節(jié)企企業(yè)人人力資源源管理概概述第十章企企業(yè)人人力資源源管理三、現(xiàn)代代人力資資源管理理同傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理的區(qū)區(qū)別四、人力力資源管管理的發(fā)發(fā)展趨勢勢（一）人人力資源源管理與與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的一體體化（二）企企業(yè)與員員工的關(guān)關(guān)系將出出現(xiàn)根本本性變化化（三）人人力資源源管理部部門的角角色從成成本中心心向利潤潤中心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變（四）人人力資源源管理的的全球化化、信息息化第一節(jié)企企業(yè)人人力資源源管理概概述第十章企企業(yè)人人力資源源管理一、人力力資源規(guī)規(guī)劃的涵涵義和意意義（一）人人力資源源規(guī)劃的的涵義（二）人人力資源源規(guī)劃的的意義1.人人力資源源規(guī)劃能能加強(qiáng)企企業(yè)對環(huán)環(huán)境變化化的適應(yīng)應(yīng)能力2.人人力資源源規(guī)劃有有助于實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)內(nèi)部人人力資源源的合理理配置，，優(yōu)化企企業(yè)內(nèi)部部人員結(jié)結(jié)構(gòu)3.人人力資源源規(guī)劃可可幫助員員工明確確職業(yè)生生涯發(fā)展展道路，，調(diào)動員員工的積積極性和和創(chuàng)造性性第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理二、人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理三、人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序（一）根根據(jù)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略確確定企業(yè)業(yè)的人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略（二）進(jìn)進(jìn)行人力力資源預(yù)預(yù)測1.搜搜集準(zhǔn)備備有關(guān)信信息資料料2.分分析和預(yù)預(yù)測（1）人人力資源源需求預(yù)預(yù)測①德爾斐斐法②趨勢分分析法③比率分分析法（（經(jīng)驗分分析法））（2）人人力資源源供給預(yù)預(yù)測①企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人力力資源供供給預(yù)測測②企業(yè)外外部人力力資源供供給預(yù)測測3.制制定人力力資源規(guī)規(guī)劃方案案4.人人力資源源規(guī)劃的的執(zhí)行和和評價第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理四、員工工招聘概概述（一）員員工招聘聘的目標(biāo)標(biāo)1.獲獲得企業(yè)業(yè)需要的的人2.減減少不必必要的人人員流失失3.樹樹立企業(yè)業(yè)形象（二）招招聘的原原則1.公公開招聘聘的原則則2.平平等競爭爭的原則則3.效效率優(yōu)先先的原則則4.雙雙向選擇擇的原則則（三）招招聘的程程序第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理五、征召召的途徑徑（一）內(nèi)內(nèi)部征召召1.職職業(yè)生涯涯開發(fā)系系統(tǒng)2.公公告招聘聘（二）外外部征召召第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理六、篩選選的方法法（一）申申請表（二）能能力測試試（三）面面試（四）評評價中心心第二節(jié)人人力資資源規(guī)劃劃與招聘聘第十章企企業(yè)人人力資源源管理一、人力力資源培培訓(xùn)與開開發(fā)的概概念二、人力力資源培培訓(xùn)與開開發(fā)的意意義1.能能夠提高高員工的的能力，，使企業(yè)業(yè)實行人人事和諧諧2.能能夠增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)對對優(yōu)秀人人才的吸吸引力，，也是留留住人才才的最佳佳途徑3.能能夠營造造優(yōu)秀的的企業(yè)文文化4.能能夠為創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)習(xí)型組織織提供良良好的環(huán)環(huán)境第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理三、人力力資源培培訓(xùn)與開開發(fā)的誤誤區(qū)（一）新新進(jìn)員工工自然而而然會勝勝任工作作（二）流流行什么么就培訓(xùn)訓(xùn)什么（三）培培訓(xùn)是一一項企業(yè)業(yè)消費(fèi)第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理四、人力力資源培培訓(xùn)的實實施程序序（一）培培訓(xùn)需求求分析1.企企業(yè)分析析（1）明明確企業(yè)業(yè)的發(fā)展展目標(biāo)（2）確確定企業(yè)業(yè)人力資資源狀況況（3）分分析培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)生的的環(huán)境2.任任務(wù)分析析3.人人員分析析（二）培培訓(xùn)方案案的設(shè)計計1.確確定培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)和和內(nèi)容2.確確定培訓(xùn)訓(xùn)對象第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理（三）培培訓(xùn)方案案的實施施1.新新員工培培訓(xùn)2.在在職員工工培訓(xùn)3.管管理人員員培訓(xùn)（四）培培訓(xùn)效果果評價1.反反應(yīng)2.學(xué)學(xué)習(xí)效果果3.行行為4.結(jié)結(jié)果第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理五、培訓(xùn)訓(xùn)的方法法（一）授授課法（二）案案例法（三）內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)（四）遠(yuǎn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)訓(xùn)（五）情情景模擬擬第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理六、職業(yè)業(yè)生涯管管理（一）職職業(yè)生涯涯管理的的概念（二）職職業(yè)生涯涯管理的的意義1.有有利于員員工的全全面發(fā)展展和增加加員工的的滿意度度2.學(xué)學(xué)有利于于企業(yè)的的發(fā)展和和創(chuàng)新3.有有利于良良好企業(yè)業(yè)文化的的創(chuàng)建（三）職職業(yè)生涯涯管理的的內(nèi)容1.幫幫助員工工開展職職業(yè)生涯涯規(guī)劃與與開發(fā)工工作2.確確定企業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)與企企業(yè)職業(yè)業(yè)需求規(guī)規(guī)劃3.開開展與職職業(yè)生涯涯管理相相結(jié)合的的績效評評估工作作4.職職業(yè)生涯涯發(fā)展評評估5.工工作與職職業(yè)生涯涯的調(diào)適適6.職職業(yè)生涯涯發(fā)展第三節(jié)人人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)與開發(fā)發(fā)第十章企企業(yè)人人力資源源管理一、工作作分析的的概念二、工作作分析的的意義（一）工工作分析析為企業(yè)業(yè)選拔、、任用合合格的員員工奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)（二）工工作分析析是企業(yè)業(yè)制定有有效的人人力資源源管理計計劃，進(jìn)進(jìn)行人才才預(yù)測的的重要前前提（三）工工作分析析為企業(yè)業(yè)員工的的考核、、晉升提提供了依依據(jù)（四）工工作分析析是企業(yè)業(yè)改進(jìn)工工作設(shè)計計，優(yōu)化化工作環(huán)環(huán)境的必必要條件件（五）工工作分析析是建立立薪酬體體系的前前提第四節(jié)工工作分分析與績績效考評評第十章企企業(yè)人人力資源源管理三、工作作分析的的方法（一）問問卷法（二）面面談法（三）觀觀察法第四節(jié)工工作分分析與績績效考評評第十章企企業(yè)人人力資源源管理四、工作作分析的的程序（一）工工作分析析計劃階階段第一，明明確工作作分析的的目標(biāo)第二，選選擇樣本本性工作作第三，建建立工作作分析工工作小組組第四，指指定工作作分析的的規(guī)范第五，做做好必要要的心理理準(zhǔn)備（二）工工作分析析的實施施階段1.收收集與工工作相關(guān)關(guān)的背景景資料2.工工作樣本本的分析析3.整整理和分分析所得得到的工工作信息息4.編編寫職位位說明書書第四節(jié)工工作分分析與績績效考評評第十章企企業(yè)人人力資源源管理五、績效效考核的的概念（一）績績效（二）績績效考核核六、績效效考核的的重要性性（一）幫幫助企業(yè)業(yè)在員工工的工作作活動與與企業(yè)的的目標(biāo)之之間建立立有效的的聯(lián)系（二）滿滿足員工工希望了了解自己己工作成成績的需需要（三）給給企業(yè)提提供甄別別高效和和低效員員工的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和獎獎懲系統(tǒng)統(tǒng)的依據(jù)據(jù)第四節(jié)工工作分分析與績績效考評評第十章企企業(yè)人人力資源源管理七、績效效考核的的流程（一）策策劃、設(shè)設(shè)計（二）組組織、動動員（三）技技術(shù)準(zhǔn)備備和人員員培訓(xùn)（四）收收集績效效信息、、填報表表格（五）審審核（六）分分享統(tǒng)計計與評定定（七）信信度檢驗驗（八）數(shù)數(shù)據(jù)處理理與排序序（九）考評結(jié)結(jié)果的確認(rèn)和和通告（十）結(jié)果運(yùn)運(yùn)用第四節(jié)工作作分析與績效效考評第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理八、績效考核核的方法（一）排序法法（二）配對比比較法（三）強(qiáng)制分分布法（四）評表法法第四節(jié)工作作分析與績效效考評第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理九、績效考核核中可能出現(xiàn)現(xiàn)的問題（一）考核者者的主觀誤差差1.暗示效效應(yīng)2.居中效效應(yīng)3.暈輪效效應(yīng)4.近因效效應(yīng)（二）考核技技術(shù)誤差1.績效考考核內(nèi)容設(shè)計計不好2.考核的的信息不對稱稱第四節(jié)工作作分析與績效效考評第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理一、薪酬的概概念與薪酬構(gòu)構(gòu)成（一）工資（二）獎金（三）津貼（四）股權(quán)（五）福利第五節(jié)薪酬酬設(shè)計與激勵勵計劃第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理二、薪酬設(shè)計計的原則（一）公平性性原則第一，外部公公平第二，內(nèi)部公公平第三，個人公公平（二）認(rèn)可性性原則（三）經(jīng)濟(jì)性性原則（四）激勵性性原則（五）平衡性性原則第五節(jié)薪酬酬設(shè)計與激勵勵計劃第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理三、影響薪酬酬水平的因素素（一）企業(yè)外外部因素1.勞動力力市場供求狀狀況2.地區(qū)和和行業(yè)薪酬水水平3.物價水水平4.企業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)能力5.產(chǎn)品的的市場競爭力力（二）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素1.員工貢貢獻(xiàn)的大小2.員工所所在職位的相相對價值3.開技術(shù)術(shù)水平的高低低4.工作的的時間性5.補(bǔ)償性性的薪酬差別別第五節(jié)薪酬酬設(shè)計與激勵勵計劃第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理四、薪酬確定定方案1.技術(shù)等等級工資制2.職務(wù)等等級工資制3.結(jié)構(gòu)工工資制（1）基礎(chǔ)工工資（2）職務(wù)（（崗位、技術(shù)術(shù)）工資（3）年工工工資（4）浮動工工資（獎勵工工資）4.崗位技技能工資制5.談判工工資制第五節(jié)薪酬酬設(shè)計與激勵勵計劃第十章企業(yè)業(yè)人力資源管管理五、不同員工工的激勵計劃劃（一）針對管管理人員的激激勵計劃1.短期激激勵（1）資格條條件（2）支付數(shù)數(shù)額（3）個人獎獎勵的確定2.長期激激勵（1）股票期期權(quán)（2）虛擬股股票（3）績效計計劃（二）針對銷銷售人員的激激勵計劃1.傭金制制2.基本工工資加傭金制制3.基本工工資加津貼制制4.基本工工資加福利制制（三）針對專專業(yè)技術(shù)人員員的激勵計劃劃第五節(jié)薪酬酬設(shè)計與激勵勵計劃第十一章物物力資源管理理一、物力資源源管理概念（一）物力資資源概念的發(fā)發(fā)展1.自然物物的生產(chǎn)階段段2.有形物物的生產(chǎn)階段段3.“有形形物”與“無無形物”的生生產(chǎn)階段（二）物力與與生產(chǎn)力的關(guān)關(guān)系第一節(jié)物力力資源管理概概述第十一章物物力資源管理理二、物力資源源管理的內(nèi)容容（一）市場營營銷管理（二）物流管管理（三）設(shè)備管管理（四）環(huán)境資資源管理第一節(jié)物力力資源管理概概述第十一章物物力資源管理理三、物力資源源的質(zhì)量管理理（一）實體的的質(zhì)量保證（二）實體的的質(zhì)量改善（三）實體的的服務(wù)質(zhì)量第一節(jié)物力力資源管理概概述第十一章物物力資源管理理一、物流管理理概述（一）現(xiàn)代物物流概念（二）物流的的產(chǎn)生與發(fā)展展1.物流概概念因為經(jīng)濟(jì)濟(jì)和軍事原因因而產(chǎn)生2.現(xiàn)代物物流的發(fā)展第二節(jié)物流流管理第十一章物物力資源管理理二、物流系統(tǒng)統(tǒng)論的基本原原理（一）物流目目標(biāo)系統(tǒng)化原原理（二）物流要要素集成化原原理（三）物流組組織網(wǎng)絡(luò)化原原理（四）物流信信息電子化原原理（五）物流運(yùn)運(yùn)作規(guī)范化原原理（六）物流服服務(wù)系列化原原理第二節(jié)物流流管理第十一章物物力資源管理理三、一體化（一）物流協(xié)協(xié)同或一體化化戰(zhàn)略（二）物流作作業(yè)一體化（三）物流一一體化組織的的發(fā)展1.物流組組織模式的發(fā)發(fā)展2.物流組組織結(jié)構(gòu)的開開發(fā)第二節(jié)物流流管理第十一章物物力資源管理理四、供應(yīng)鏈管管理（一）供應(yīng)鏈鏈管理概述（二）供應(yīng)鏈鏈組織間的關(guān)關(guān)系（三）供應(yīng)鏈鏈的管理模型型第二節(jié)物流流管理第十一章物物力資源管理理一、設(shè)備管理理概述（一）設(shè)備種種類（二）設(shè)備運(yùn)運(yùn)動形態(tài)（三）設(shè)備綜綜合控制系統(tǒng)統(tǒng)第三節(jié)設(shè)備備管理第十一章物物力資源管理理二、設(shè)備管理理的內(nèi)容（一）設(shè)備的的購置（二）設(shè)備的的合理使用或或運(yùn)行（三）設(shè)備的的維修保養(yǎng)和和修理（四）設(shè)備更更新改造和租租賃控制第三節(jié)設(shè)備備管理第十一章物物力資源管理理三、設(shè)備運(yùn)行行監(jiān)測和維修修、維護(hù)控制制（一）設(shè)備的的合理使用（二）設(shè)備磨磨損和故障規(guī)規(guī)律1.設(shè)備磨磨損規(guī)律2.設(shè)備的的故障規(guī)律（三）設(shè)備狀狀態(tài)監(jiān)控1.設(shè)備狀狀態(tài)監(jiān)測2.設(shè)備監(jiān)監(jiān)測技術(shù)3.設(shè)備狀狀態(tài)的檢測方方法（四）設(shè)備的的維護(hù)保養(yǎng)和和修理制度1.設(shè)備維維護(hù)保養(yǎng)制度度2.設(shè)備的的修理制度第三節(jié)設(shè)備備管理第十一章物物力資源管理理四、設(shè)備的經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理理（一）技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析的原原則1.生產(chǎn)性性2.可靠性性3.維修性性4.節(jié)約性性5.安全性性6.成套性性7.適應(yīng)性性8.環(huán)保性性第三節(jié)設(shè)備備管理第十一章物物力資源管理理（二）一般的的評價方法1.投資回回收期法2.費(fèi)用換換算法（1）現(xiàn)值法法（2）年費(fèi)法法3.“費(fèi)用用效率”分析析法（三）設(shè)備最最佳更新周期期方法1.低劣化化數(shù)值法2.面值法法第三節(jié)設(shè)備備管理第十一章物物力資源管理理一、企業(yè)與外外部環(huán)境（一）環(huán)境因因素（二）企業(yè)的的外部環(huán)境二、資源配置置與效率第四節(jié)環(huán)境境與資源管理理第十一章物物力資源管理理三、企業(yè)的社社會責(zé)任（一）企業(yè)社社會責(zé)任的由由來（二）企業(yè)的的社會責(zé)任含含義1.企業(yè)對對社會的影響響2.社會對對企業(yè)的影響響（三）企業(yè)的的智慧責(zé)任的的內(nèi)容第四節(jié)環(huán)境境與資源管理理第十一章物物力資源管理理四、環(huán)境與資資源管理（一）合理利利用資源，建建立節(jié)約型經(jīng)經(jīng)濟(jì)體系，是是緩解資源危危機(jī)的基本出出路（二）在現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中中，環(huán)境污染染是難以避免免的，必須進(jìn)進(jìn)行有效治理理五、企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略第四節(jié)環(huán)境境與資源管理理第十二章企企業(yè)財力資源源管理一、企業(yè)財力力資源管理的的內(nèi)涵二、企業(yè)財力力資源管理的的特點(diǎn)（一）財力資資源管理的綜綜合性（二）財力資資源管理的靈靈敏性（三）財力資資源管理的的的預(yù)測、決策策性第一節(jié)企業(yè)業(yè)財力資源管管理概述第十二章企企業(yè)財力資源源管理三、企業(yè)財力力資源管理的的基本功能（一）決策規(guī)規(guī)劃功能（二）協(xié)調(diào)控控制功能（三）信息管管理功能（四）評價監(jiān)監(jiān)督功能四、企業(yè)財力力資源管理的的主要內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)業(yè)財力資源管管理概述第十二章企企業(yè)財力資源源管理一、籌資概述述（一）籌資的的形式（二）籌資原原則1.規(guī)模適適度原則2.結(jié)構(gòu)構(gòu)合理原則則3.成本本節(jié)約原則則4.時機(jī)機(jī)得當(dāng)原則則5.依法法籌資原則則第二節(jié)籌籌資管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理二、權(quán)益資資金籌集的的管理（一）資本本金1.資本本金的構(gòu)成成2.吸收收投資中的的出資方式式（1）現(xiàn)金金投資（2）實物物投資（3）工業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)投資資（4）土地地使用權(quán)投投資3.資本本金的計價價（二）資本本公積（三）留存存收益1.盈余余公積2.未分分配利潤（四）發(fā)行行股票第二節(jié)籌籌資管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理三、負(fù)債管管理（一）負(fù)債債及其構(gòu)成成1.長期期負(fù)債2.流動動負(fù)債（二）銀行行借款（三）發(fā)行行債券（四）商業(yè)業(yè)信用1.賒購購商品2.商業(yè)業(yè)匯票3.預(yù)收收貨款（五）融資資租賃（六）自然然性融資第二節(jié)籌籌資管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理一、流動資資產(chǎn)（一）貨幣幣資產(chǎn)的管管理1.現(xiàn)金金的管理2.銀行行存款的管管理（二）短期期對外投資資的管理（三）結(jié)算算資產(chǎn)的管管理（四）存貨貨的管理1.存貨貨的計價（1）加權(quán)權(quán)平均法（2）移動動平均法（3）先進(jìn)進(jìn)先出法（4）后進(jìn)進(jìn)先出法（5）毛利利率法（6）個別別計價法2.存貨貨的控制（1）存貨貨經(jīng)濟(jì)批量量模型（2）存貨貨儲存期控控制（3）存貨貨ABC分分類管理第三節(jié)資資產(chǎn)管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理二、固定資資產(chǎn)的管理理（一）固定定資產(chǎn)的特特點(diǎn)1.不改改變原來的的實物形態(tài)態(tài)2.不斷斷發(fā)生磨損損，其價值值逐漸轉(zhuǎn)移移3.在周周轉(zhuǎn)中的價價值雙重存存在4.使用用期限取決決于固定資資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽壽命期第三節(jié)資資產(chǎn)管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理（二）固定定資產(chǎn)折舊舊的管理（三）固定定資產(chǎn)投資資決策1.資金金的時間價價值與現(xiàn)金金流量2.固定定資產(chǎn)投資資決策的非非折現(xiàn)法（1）投資資回收期法法（2）投資資報酬率法法3.固定定資產(chǎn)投資資決策的折折現(xiàn)法（1）凈現(xiàn)現(xiàn)值法（2）現(xiàn)值值指數(shù)法（3）內(nèi)含含報酬率法法第三節(jié)資資產(chǎn)管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理三、其他長長期資產(chǎn)的的管理（一）長期期對外投資資的管理（二）無形形資產(chǎn)的管管理第三節(jié)資資產(chǎn)管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理一、成本、、費(fèi)用的內(nèi)內(nèi)涵二、成本指指標(biāo)體系（一）從成成本項目考考慮1.產(chǎn)品品成本可分分為直接材材料、直接接人工和制制造費(fèi)用三三項2.期間間成本可分分為管理費(fèi)費(fèi)用、財務(wù)務(wù)費(fèi)用和銷銷售費(fèi)用三三項（二）從成成本管理層層次考慮1.廠部部指標(biāo)2.科室室指標(biāo)3.車間間指標(biāo)4.班組組成本5.崗位位指標(biāo)第四節(jié)成成本管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理三、成本管管理的內(nèi)容容（一）成本本預(yù)測（二）成本本決策（三）成本本計劃（四）成本本控制（五）成本本核算（六）成本本分析（七）成本本考核第四節(jié)成成本管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理四、戰(zhàn)略成成本管理（一）戰(zhàn)略略成本管理理的概念及及其特點(diǎn)1.戰(zhàn)略略成本管理理的目的不不僅在于降降低成本，，更重要的的是為了建建立和保持持企業(yè)的長長期競爭優(yōu)優(yōu)勢2.戰(zhàn)略略成本管理理是全方位位、多角度度、突破企企業(yè)邊界的的成本管理理3.戰(zhàn)略略成本管理理中在成本本避免，立立足于預(yù)防防第四節(jié)成成本管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理（二）戰(zhàn)略略成本管理理的方法1.價值值鏈分析（1）企業(yè)業(yè)自身價值值鏈分析（2）行業(yè)業(yè)價值鏈分分析2.戰(zhàn)略略定位分析析3.成本本企劃4.質(zhì)量量成本管理理第四節(jié)成成本管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理一、利潤的的構(gòu)成二、凈利潤潤的分配（一）提取取法定盈余余公積金（二）提取取法定公益益金（三）提取取任意盈余余公積金（四）分配配給投資者者1.彌補(bǔ)補(bǔ)虧損2.轉(zhuǎn)增增資本3.分配配股利三、利潤目目標(biāo)的確定定第五節(jié)利利潤管理第十二章企企業(yè)財力力資源管理理一、資本經(jīng)經(jīng)營的內(nèi)涵涵（一）資本本經(jīng)營的涵涵義（二）資本本經(jīng)營與商商品經(jīng)營的的聯(lián)系與區(qū)區(qū)別1.資本本經(jīng)營和商商品經(jīng)營的的聯(lián)系（1）最初初是合一的的，逐漸分分離（2）資本本經(jīng)營并不不排斥商品品經(jīng)營（3）前者者的原則和和方法廣泛泛用于后者者2.資本本經(jīng)營與商商品經(jīng)營的的區(qū)別（1）經(jīng)營營對象不同同（2）經(jīng)營營的領(lǐng)域和和活動空間間不同（3）經(jīng)營營方式和目目的不同（4）經(jīng)營營導(dǎo)向不同同（5）經(jīng)營營風(fēng)險不同同（6）企業(yè)業(yè)的發(fā)展方方式不同第六節(jié)資資本經(jīng)營第十二章企企業(yè)財力力資源管理理（三）資本本經(jīng)營與資資產(chǎn)經(jīng)營的的區(qū)別與聯(lián)聯(lián)系區(qū)別：1.經(jīng)營營內(nèi)容不同同2.經(jīng)營營出發(fā)點(diǎn)不不同聯(lián)系：1.相互互依存、相相互作用2.前者者是對后者者的進(jìn)步第六節(jié)資資本經(jīng)營第十二章企企業(yè)財力力資源管理理二、資本經(jīng)經(jīng)營的特點(diǎn)點(diǎn)（一）資本本經(jīng)營的流流動性（二）資本本經(jīng)營的價價值性（三）資本本經(jīng)營的價價值增值性性（四）資本本經(jīng)營的不不確定性（五）資本本經(jīng)營的市市場性（六）資本本經(jīng)營的相相對性（七）資本本經(jīng)營的結(jié)結(jié)構(gòu)性第六節(jié)資資本經(jīng)營第十二章企企業(yè)財力力資源管理理三、資本經(jīng)經(jīng)營的方式式（一）資本本擴(kuò)張方式式（二）資本本收縮方式式（三）資產(chǎn)產(chǎn)重組方式式（四）租賃賃經(jīng)營和托托管經(jīng)營方方式（五）無形形資本經(jīng)營營（六）知識識資本經(jīng)營營第六節(jié)資資本經(jīng)營第十二章企企業(yè)財力力資源管理理四、資本經(jīng)經(jīng)營的戰(zhàn)略略（一）優(yōu)勢勢企業(yè)的資資本經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略1.上市市戰(zhàn)略2.并購購戰(zhàn)略3.聯(lián)盟盟戰(zhàn)略4.跨國國資本經(jīng)營營戰(zhàn)略5.無形形資本經(jīng)營營與知識資資本經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略（二）優(yōu)而而無勢企業(yè)業(yè)的資本經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略1.參股股聯(lián)合2.利用用外資嫁接接改造3.產(chǎn)權(quán)權(quán)改革4.無形形資產(chǎn)資本本化（三）劣勢勢企業(yè)資本本經(jīng)營戰(zhàn)略略1.資產(chǎn)產(chǎn)重組戰(zhàn)略略2.資產(chǎn)產(chǎn)剝離戰(zhàn)略略（四）扭虧虧無望、嚴(yán)嚴(yán)重資不抵抵債企業(yè)的的資本經(jīng)營營戰(zhàn)略第六節(jié)資資本經(jīng)營第十二章企企業(yè)財力力資源管理理一、企業(yè)獲獲利能力的的評價（一）反映映銷售與收收益的比率率1.銷售售利潤率2.銷售售利稅率（二）反映映成本費(fèi)用用與收益的的比率1.成本本利潤率2.成本本費(fèi)用利稅稅率（三）反映映資產(chǎn)與收收益的比率率1.總資資產(chǎn)報酬率率2.