幕墻工程售后服務(wù)保養(yǎng)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——幕墻工程售后服務(wù)保養(yǎng)幕墻工程售后服務(wù)及保養(yǎng)

1售后服務(wù)體系

1、負(fù)責(zé)部門(mén)：工程部

負(fù)責(zé)概括修理、保養(yǎng)工作的實(shí)施。

2．主管副總經(jīng)理：審批修理、保養(yǎng)籌劃。

3．銷(xiāo)售部：接獲投訴、訪問(wèn)顧客并實(shí)時(shí)反映到有關(guān)部門(mén)。

4．檢驗(yàn)部：執(zhí)行自檢、不定期巡檢和預(yù)驗(yàn)收并由甲方有關(guān)部門(mén)簽署合格觀法。

2保修期及售后服務(wù):

2.1保修責(zé)任范圍：凡屬乙方施工質(zhì)量理由及驗(yàn)收和移交前乙方保管不力造成工程范圍各部位、部件、整體損壞、脫落、變質(zhì)、變色、損失、開(kāi)裂等，均屬乙方保修責(zé)任范圍，由此造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失和第三方的財(cái)產(chǎn)損失概由乙方承受經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

2.2保修內(nèi)容包括：合同條款（含補(bǔ)充合同條款）所含的工程工程，設(shè)計(jì)變更或修改，現(xiàn)場(chǎng)答證或文字商定，雙方或現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議紀(jì)要商定的全部?jī)?nèi)容。保修保質(zhì)期的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任也由我公司負(fù)責(zé)。乙方除倒閉外的任何形式和兼并合資都應(yīng)承受直接責(zé)任。若我公司企業(yè)法人更換新任法人都應(yīng)承受直接責(zé)任。對(duì)此我公司給以明確的承諾。

2.3保修期限及保修費(fèi)用：竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期1年，保質(zhì)期為10年（含1年保修期在內(nèi)）。合同留5%保修押金，期限從竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算2年，期間若發(fā)生的保修費(fèi)、賠償費(fèi)概由乙方直接支付。保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生因工程質(zhì)量問(wèn)題引起的安好危害事故由我公司承受全部的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。在保修期內(nèi)非乙方理由損壞按本金價(jià)格收取修理費(fèi)，在保修期滿后的保質(zhì)期內(nèi)非乙方理由損壞按市場(chǎng)價(jià)格正常收取修理費(fèi)。

2.4保證在接到修理電話或要求修理公函后，當(dāng)日答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)舉行修理處理。

2.5工程質(zhì)量等級(jí):優(yōu)良

2.6檢查與修理措施：

(1)當(dāng)察覺(jué)組件松動(dòng)、破損，應(yīng)實(shí)時(shí)修補(bǔ)、更換；

(2)當(dāng)察覺(jué)密封膠或密封膠條脫落或損壞，應(yīng)實(shí)時(shí)修補(bǔ)與更換；

(3)當(dāng)察覺(jué)構(gòu)件損壞，或連接件與主體布局的錨固松動(dòng)或脫落，應(yīng)實(shí)時(shí)更換或采取措施加固修復(fù)；

(4)當(dāng)五金件有脫落、損壞或功能障礙時(shí)，應(yīng)舉行更換；當(dāng)遇到地震、火災(zāi)等自然苦難時(shí)，災(zāi)后應(yīng)對(duì)門(mén)窗舉行全面檢查，并視損壞程度舉行本金修理和加固。

3保養(yǎng)、使用及維護(hù)措施：

3.1復(fù)合鋁板面用通明塑料膜吸附貼緊，直到竣工清洗前撕掉，以保證外觀不輕易被劃傷。

3.2加工完的復(fù)合鋁板用木箱包裝，便于吊運(yùn)也不易被碰壞；

3.3吊運(yùn)或水平運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)幕墻材料應(yīng)輕起輕落，制止碰撞和與硬物摩擦；吊運(yùn)前應(yīng)細(xì)致檢查包裝的堅(jiān)韌性；

3.4物料擺放地點(diǎn)應(yīng)避開(kāi)道路繁忙地段或上部有物體墜落區(qū)域應(yīng)留神防雨、防潮，不得與酸、堿、鹽類(lèi)物質(zhì)或液體接觸；

3.5從木箱或鋼架上搬出來(lái)的板塊及其他成品、半成品，需用木方墊起100MM，并不得堆放擠壓；

3.6應(yīng)嚴(yán)禁布局施工層水、砂漿、砼等物質(zhì)的墜落，土建應(yīng)嚴(yán)格做好樓層防護(hù)；

3.7應(yīng)嚴(yán)禁焊接火花的濺落和物體撞擊及酸堿鹽類(lèi)溶液對(duì)幕墻的破壞；

3.8嚴(yán)禁任意撕毀材料養(yǎng)護(hù)膜，或在材料飾面上刻劃或用單元式桿件材料做輔佐施工用品；

3.9由總包方召開(kāi)成品養(yǎng)護(hù)措施會(huì)議，組織專(zhuān)人舉行成品監(jiān)護(hù)；

3.10構(gòu)臨時(shí)設(shè)置防護(hù)欄，防護(hù)欄務(wù)必至上而下用安好網(wǎng)封閉。

4交工驗(yàn)收后的保養(yǎng)、使用及維護(hù)措施：

4.1嚴(yán)禁對(duì)復(fù)合鋁板面舉行寫(xiě)字、刻劃損傷鋁板面；

4.2復(fù)合鋁板面一般處境下不允許貼粘任何可能對(duì)鋁板面的損傷的物質(zhì)；

4.3嚴(yán)禁自行對(duì)幕墻龍骨