秘書實務模擬實習實習教學大綱

秘書實務模擬實習實習教學大綱實習名稱：秘書實務模擬實習實習編號：1103902520開設學期：5實習地點：辦公自動化實驗室實習周數：1實習學分：1實習類型：專業(yè)實習適用專業(yè)：行政管理（高級秘書）一、實習目的1、提高社交與溝通、協(xié)調能力；2、具有較強的語言表達、應用寫作（以公文為主）能力；3、強化秘書各項事務工作綜合處理能力（辦事、辦會、活動策劃、調研等）。二、實習內容與要求1、接待工作：模擬設計日常到訪公司的不同情景，學生以秘書的身份進行有約接待和無約接待。要求以良好的形象迎候來訪者，做到誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、保守秘密。能夠妥善地處理無預約的來訪者。能夠靈活處理領導外出或正在開會等不能按約見已經前來的客人的情況。掌握禮貌地送別來訪者，并在來訪者離開后應對來訪情況進行記錄。掌握接待程序和接待禮儀。2、辦公室事務管理：根據條件布置一間布局合理、方便實用的辦公室；并設計及填寫安全隱患及處理表，并進行有針對的整改。能夠掌握辦公室環(huán)境的維護與管理方法，了解健康、安全的辦公室環(huán)境的基本要求，能夠維護辦公室責任區(qū)的工作環(huán)境，進行安全檢查，能夠應對辦公環(huán)境出現的緊急情況。3、會場布置：結合學校情況和學生活動的實際情況，要求學生選擇布置慶典大會會場、學術報告會會場、專業(yè)指導委員會會場和師生座談會會場。能夠掌握會場布置的基本方法，了解會場布置的基本要求，能夠根據會議的性質、規(guī)格、規(guī)模等因素設置主席臺、排列座位、裝飾會場。4、策劃會議：根據會議的目的和主題，策劃一次完整的會議。撰寫一份完整會議策劃方案包括會議主題、名稱、議程、時間、所需設備和用具、文件的范圍、與會代表成員、經費預算、餐飲安排、籌備機構與人員分工。能夠根據會議策劃方案，組建會議籌備機構。通過整個會議策劃實訓，綜合考察并鍛煉學生的辦公能力、組織協(xié)調能力、文字與語言表達能力、執(zhí)行力。三、實習方式在辦公自動化實驗室完成所有實習項目的情景模擬，最后形成報告。四、時間分配序號實習內容實習時間（天/周）1接待工作12辦公室事務管理13會場布置14策劃會議2合計5天五、實習考核方式與成績評定1、考核方式：以組為單位撰寫實習報告：內容1、2考核依據現場情景模擬時所表現的能力及模擬總結。項目3、4考核依據現場模擬及會議策劃方案。2、標準：分為優(yōu)、良、中、及格、不及格六、日志、實習報告的內容與要求1、認真填寫日志，準確記錄每個小組的情景模擬過程。2、實習報告包括四個部分：3份經驗總結、1份策劃方案。以A4紙打印，格式規(guī)范。（每份字數不低于1000字）七、實習教材與參考書序號書名編者出版社版本1《秘書實務》陸瑜芳上海社會科學院出版社20062《現代職業(yè)秘書實務》譚一平中國人民