QA產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法培訓(xùn)教材

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法QA3培訓(xùn)教材編寫日期：2004.7.30編寫:張瑞旺、林嚇仁、王亮產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法介紹

衡量產(chǎn)品質(zhì)量的特征量稱為產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)。（質(zhì)量的定義：是由一組固有的特性組成，并且這些固有特性是以滿足顧客及其它相關(guān)方所要求的能力加以表述）。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。

一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)通常可分成全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)兩種方法。

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法_全數(shù)檢驗(yàn)

全數(shù)檢驗(yàn)是對一批產(chǎn)品中的每一件產(chǎn)品逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，挑出不合格品后，認(rèn)為其余全都是合格品。全數(shù)檢驗(yàn)適用于：a.當(dāng)生產(chǎn)過程不能保證產(chǎn)品批達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平時(shí)，應(yīng)采取100%檢驗(yàn)；b.當(dāng)批產(chǎn)品不合格品率太大時(shí)，采用全檢可以提高檢驗(yàn)后的批質(zhì)量；c.因錯(cuò)漏檢可能造成重大事故或人身傷亡事故對下道工序以及消費(fèi)者、使用者造成重大損失時(shí)，應(yīng)采取100%檢驗(yàn)；d.檢驗(yàn)效果高于檢驗(yàn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)采取100%檢驗(yàn)。e.生產(chǎn)批量很少的大型機(jī)電設(shè)備產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法_抽樣檢驗(yàn)是從一批交驗(yàn)的產(chǎn)品（總體）中，隨機(jī)抽取適量的產(chǎn)品樣本進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，然后把檢驗(yàn)結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格或需再進(jìn)行抽檢后裁決的一種質(zhì)量檢驗(yàn)方法。抽樣檢驗(yàn)的特點(diǎn)是：檢驗(yàn)對象是一批產(chǎn)品；應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理推斷產(chǎn)品批合格與否；合格批中可能包含不合格品，不合格批中也可能包含合格品。

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法_抽樣檢驗(yàn)(續(xù))抽樣檢驗(yàn)適用如下場合：

a.產(chǎn)品批量較大時(shí)；b.檢驗(yàn)項(xiàng)目多或檢驗(yàn)較復(fù)雜；c.檢驗(yàn)帶有破壞性或損傷性時(shí)，例如電視機(jī)的壽命試驗(yàn)、材料產(chǎn)品的強(qiáng)度試驗(yàn)等；d.單位產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用高或花費(fèi)工時(shí)多時(shí)；

二、抽樣檢查方法的分類

目前，已經(jīng)形成了很多具有不同特性的抽樣檢查方案和體系，大致可按下列幾個(gè)方面進(jìn)行分類。

*按檢驗(yàn)特性值的屬性分按檢驗(yàn)特性值的屬性可以分為記數(shù)抽樣檢驗(yàn)和計(jì)量抽樣檢驗(yàn)。

a.

計(jì)數(shù)抽檢方法是從批量產(chǎn)品中抽取一定數(shù)量的樣品（樣本），檢驗(yàn)該樣本中每個(gè)樣品的質(zhì)量，確定其合格或不合格，然后統(tǒng)計(jì)合格品數(shù)，與規(guī)定的“合格判定數(shù)”比較，決定該批產(chǎn)品是否合格的方法。

b.計(jì)量抽檢方法是從批量產(chǎn)品中抽取一定數(shù)量的樣品數(shù)（樣本），檢驗(yàn)該樣本中每個(gè)樣品的質(zhì)量，然后與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值或技術(shù)要求進(jìn)行比較，以決定該批產(chǎn)品是否合格的方法。

二、抽樣檢查方法的分類（續(xù)）計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)又可分為計(jì)件抽樣檢驗(yàn)和計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)兩種，前者以不合格品的件數(shù)來衡量，后者則指產(chǎn)品中的缺陷數(shù)，如一平方米布料上的外觀疵點(diǎn)個(gè)數(shù)，一個(gè)鑄件上的氣泡和砂眼個(gè)數(shù)等等。a.記件抽樣檢驗(yàn)

是從被檢樣本中的產(chǎn)品是否合格，進(jìn)而推斷整批產(chǎn)品是否合格的活動。b.記點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)

是從被檢樣本中的產(chǎn)品包含不合格數(shù)的多少，進(jìn)而推斷整批產(chǎn)品是否合格的活動。*有時(shí)，也可混合運(yùn)用計(jì)數(shù)抽樣檢查方法和計(jì)量抽樣檢查方法。如選擇產(chǎn)品某一個(gè)質(zhì)量參數(shù)或較少的質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行計(jì)量抽檢，其余多數(shù)質(zhì)量參數(shù)則實(shí)施計(jì)數(shù)抽檢方法，以減少計(jì)算工作量，又能獲取所需質(zhì)量信息。

抽樣檢查方法的分類（續(xù)）*按抽樣檢查的次數(shù)分類

按抽樣檢查次數(shù)可分為一次、二次、多次和序貫抽樣檢查方法。a.

一次抽檢方法該方法最簡單，它只需要抽檢一個(gè)樣本就可以作出一批產(chǎn)品是否合格的判斷。

b.

二次抽檢方法先抽第一個(gè)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，若能據(jù)此作出該批產(chǎn)品合格與否的判斷、檢驗(yàn)則終止。如不能作出判斷，就再抽取第二個(gè)樣本，然后再次檢驗(yàn)后作出是否合格的判斷。c.

多次抽檢方法其原理與二次抽檢方法一樣，每次抽樣的樣本大小相同，即n1=n2=n3…=n7，但抽檢次數(shù)多，合格判定數(shù)和不合格判定數(shù)亦多。ISO2859標(biāo)準(zhǔn)提供了7次抽檢方案。而我國GB2828、GB2829都實(shí)施5次抽檢方案。d.序貫抽檢方法相當(dāng)于多次抽檢方法的極限，每次僅隨機(jī)抽取一個(gè)單位產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)后即按判定規(guī)則作出合格、不合格或再抽下個(gè)單位產(chǎn)品的判斷，一旦能作出該批合格或不合格的判定時(shí)，就終止檢驗(yàn)。

抽樣檢查方法的分類（續(xù)）按抽檢方法型式分類

抽檢方法首先可以分為調(diào)整型與非調(diào)整型兩大類。

調(diào)整型是由幾個(gè)不同的抽檢方案與轉(zhuǎn)移規(guī)則聯(lián)系在一起，組成一個(gè)完整的抽檢體系，然后根據(jù)各批產(chǎn)品質(zhì)量變化情況，按轉(zhuǎn)移規(guī)則更換抽檢方案即正常、加嚴(yán)或放寬抽檢方案的轉(zhuǎn)換，ISO2859、ISO3951和GB2828標(biāo)準(zhǔn)都屬于這種類型，調(diào)整型抽檢方法適用于各批質(zhì)量有聯(lián)系的連續(xù)批產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)。

非調(diào)整型的單個(gè)抽樣檢查方案不考慮產(chǎn)品批的質(zhì)量歷史，使用中也沒有轉(zhuǎn)移規(guī)則，因此它比較容易為質(zhì)檢人員所掌握，但只對孤立批的質(zhì)量檢驗(yàn)較為適宜。

抽樣方案的的共同點(diǎn)（1）產(chǎn)品必須須以“檢查查批”（簡簡稱“批””）形式出出現(xiàn)，檢查查批分連續(xù)續(xù)批和孤立立批，連續(xù)續(xù)批是指批批與批之間間產(chǎn)品質(zhì)量量關(guān)系密切切或連續(xù)生生產(chǎn)并連續(xù)續(xù)提交驗(yàn)收收的批。如如：①產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、結(jié)構(gòu)、、工藝、材材料無變化化；②制造場所所無變化；；③中間停產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間不超超過一個(gè)月月。單個(gè)提交檢檢查批或待待撿批不能能利用最近近已檢批提提供的質(zhì)量量信息的連連續(xù)提交檢檢查批，稱稱為孤立批批。抽樣方案的的共同點(diǎn)（（續(xù)）（2）批合格不不等于批中中每個(gè)產(chǎn)品品都合格，，批不合格格也不等于于批中每個(gè)個(gè)產(chǎn)品都不不合格。抽抽樣檢查只只是保證產(chǎn)產(chǎn)品整體的的質(zhì)量，而而不是保證證每個(gè)產(chǎn)品品的質(zhì)量。。也就是說說在抽樣檢檢查中，可可能出現(xiàn)兩兩種“錯(cuò)誤誤”或“風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。一種是把合合格批誤判判為不合格格批的錯(cuò)誤誤，又稱為為“生產(chǎn)方方風(fēng)險(xiǎn)”，，常記作α，一般α值控制在1％、5％或10％。另一種是把把不合格批批誤判為合合格批的錯(cuò)錯(cuò)誤，又稱稱為“使用用方風(fēng)險(xiǎn)””，常記作作β，一般β控制在5％、10％。（3）樣本的不不合格品率率不等于提提交批的不不合格率。。三、抽樣檢查中的基基本術(shù)語1、單位產(chǎn)產(chǎn)品為實(shí)施抽樣樣檢查的需需要而劃分分的基本單單位稱為單單位產(chǎn)品。。例如一個(gè)個(gè)齒輪，一一臺電視機(jī)機(jī)，一雙鞋鞋，一個(gè)發(fā)發(fā)電機(jī)組等等。它與采采購、銷售售、生產(chǎn)和和裝運(yùn)所規(guī)規(guī)定的單位位產(chǎn)品可以以一致，也也可以不一一致。2、樣本和和樣本單位位從檢查批中中抽取用于于檢查的單單位產(chǎn)品稱稱為樣本單單位。而樣樣本單位的的全體則稱稱為樣本。。而樣本大大小則是指指樣本中所所包含的樣樣本單位數(shù)數(shù)量。1、過程平均質(zhì)質(zhì)量P：指未加工、、正在加工工、加工完完的產(chǎn)品的的平均質(zhì)量量。2、接收質(zhì)質(zhì)量限（AQL）當(dāng)一個(gè)連續(xù)續(xù)系列批被被提交檢驗(yàn)驗(yàn)收抽樣時(shí)時(shí)，可允許許的最差過過程平均質(zhì)質(zhì)量水平。。3、AOQL：：平均檢出質(zhì)質(zhì)量上限對一個(gè)給定定的驗(yàn)收抽抽樣方案，，所有可能能提交質(zhì)量量的平均檢檢出質(zhì)量的的最大值。。4、檢查和和檢查水平平（IL）用測量、試試驗(yàn)或其它它方法，把把單位產(chǎn)品品與技術(shù)要要求對比的的過程稱為為檢查。檢檢查有正常常檢查、加加嚴(yán)檢查和和放寬檢查查等。當(dāng)過程平均均接近合格格質(zhì)量水平平時(shí)所進(jìn)行行的檢查，，稱為正常常檢查。當(dāng)過程平均均顯著劣于于合格質(zhì)量量水平時(shí)所所進(jìn)行的檢檢查，稱為為加嚴(yán)檢查查。當(dāng)過程平均均顯著優(yōu)于于合格質(zhì)量量水平時(shí)所所進(jìn)行的檢檢查，稱為為放寬檢查查。由放寬檢查查判為不合合格的批，，重新進(jìn)行行判斷時(shí)所所進(jìn)行的檢檢查稱為特特寬檢查。。5、抽樣檢檢查方案樣本大小或或樣本大小小系列和判判定數(shù)組結(jié)結(jié)合在一起起，稱為抽抽樣方案。。而判定數(shù)數(shù)組是指由由合格判定定數(shù)系列和和不合格判判定數(shù)或合合格判定數(shù)數(shù)系列和不不合格判定定數(shù)系列結(jié)結(jié)合在一起起。抽樣方案有有一次、二二次和五次次抽樣方案案。各次抽抽樣方案是是指由樣本本大小n和判定數(shù)組組（Ac、Re）結(jié)合在一起起組成的抽抽樣方案。。Ac為合格判定定數(shù)。判定定批合格時(shí)時(shí)，樣本中中所含不合合格品（d）的最大數(shù)稱稱為合格判判定數(shù)，又又稱接收數(shù)數(shù)（d≤Ac）。Re為不合格判判定數(shù)，是是判定批不不合格時(shí)，，樣本中所所含不合格格品的最小小數(shù)，又稱稱拒收數(shù)（（d≥Re）。二次抽樣樣方案是是指由第第一樣本本大小n1，第二樣本本大小n2，…和判定數(shù)數(shù)組（Ac1；Ac2，Re1；Re2)結(jié)合在一一起組成成的抽樣樣方案。。五次抽樣樣方案則則是指由由第一樣樣本大小小n1，第二樣本本大小n2，…第五樣本本大小n5和判定數(shù)數(shù)組（A1，A2，A3，A4，A5，R1，R2，R3，R4，R5）結(jié)合在一一起組成成的抽樣樣方案。。四、計(jì)數(shù)抽樣樣方法1、按抽抽樣次數(shù)數(shù)，分為為一次、、二次和和多次計(jì)計(jì)數(shù)抽樣樣檢查方方法。（1）計(jì)數(shù)一一次抽樣檢查查方法這是是一種最基本本和最簡單的的抽樣檢查方方法，它對總總體N中抽取n個(gè)樣品進(jìn)行檢檢驗(yàn)，根據(jù)n中的不合格品品數(shù)d和預(yù)先規(guī)定的的允許不合格格品數(shù)C對比，從而判判斷該批產(chǎn)品品是否合格。。下圖表示了了其基本內(nèi)容容。四、計(jì)數(shù)抽樣方法法（續(xù)）四、計(jì)數(shù)抽樣方法法（續(xù)）（2）計(jì)數(shù)二二次抽樣檢查查方法這種種抽檢方法是是在一次抽檢檢方法的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展起來來的。它是對對交驗(yàn)批抽取取兩個(gè)樣本n1，n２（GB2828中規(guī)定n1＝n２）對應(yīng)也也有二二個(gè)合合格判判定數(shù)數(shù)c1和c２，不合格格判定定數(shù)為為γ1，γ2，兩次次樣樣本本中中的的不不合合格格數(shù)數(shù)分分別別為為d1和d2,其抽抽檢檢和和判判斷斷過過程程如如下下：：①先先抽抽取取第第一一個(gè)個(gè)樣樣本本n1，檢驗(yàn)驗(yàn)后后如如不不合合格格品品數(shù)數(shù)是是d1≤c1,判為為合合格格，，如如d1≥γγ1,判為為不不合合格格，，當(dāng)當(dāng)c1≤d1≤γγ1,則需需由由第第二二個(gè)個(gè)樣樣本本來來判判定定。。四、、計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣方方法法（（續(xù)續(xù)））②n2中的的不不合合格格品品數(shù)數(shù)d2,由d2和d1加在在一一起起與與c2的γ2進(jìn)行行比比較較，，如如d1+d2≤c2,判為為合合格格，，當(dāng)當(dāng)d1+d2≥γγ2判為為不不合合格格。。如如下下圖圖所所示示：：四、、計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣方方法法（（續(xù)續(xù)））四、、計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣方方法法（（續(xù)續(xù)））（3））計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)多多次次抽抽樣樣檢檢查查計(jì)數(shù)數(shù)多多次次抽抽樣樣檢檢查查的的程程序序與與計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)二二次次抽抽檢檢相相似似，，但但抽抽檢檢次次數(shù)數(shù)多多，，合合格格判判定定數(shù)數(shù)和和不不合合格格判判定定數(shù)數(shù)亦亦多多，，因因每每次次抽抽取取樣樣本本大大小小相相同同，，因因此此抽抽檢檢次次數(shù)數(shù)多多的的樣樣本本小小。。我我國國GB2828和GB2829規(guī)定定是是五五次次抽抽檢檢方方案案，，而而MIL-STD-105D和ISO2859標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)原原規(guī)規(guī)定定的的卻卻是是七七次次。。但但到到1987年年9月月通通過過了了中中國國提提案案后后，，也也改改為為五五次次。。四、、計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣方方法法（（續(xù)續(xù)））2.計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣檢檢查查的的程程序序產(chǎn)品品批批不不同同，，抽抽檢檢方方案案不不同同，，適適用用范范圍圍不不同同，，其其抽抽檢檢程程序序也也是是不不同同的的。。根根據(jù)據(jù)我我國國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GB2828、GB2829和GB13264的規(guī)規(guī)定定，，它它們們的的計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)抽抽檢檢程程序序分分別別如如表表所所示示：：四、、計(jì)數(shù)數(shù)抽抽樣樣方方法法（（續(xù)續(xù)））抽檢程序

逐批檢查計(jì)數(shù)抽檢方案

周期檢查計(jì)數(shù)抽檢方案（適用于生產(chǎn)過程穩(wěn)定性檢查）

適用于連接批

適用于孤立批

GB2828

GB13264

GB2829

1規(guī)定單位產(chǎn)品的技術(shù)要求規(guī)定雙方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量規(guī)定檢查的周期2規(guī)定不合格的分類規(guī)定抽樣方案類型選擇試驗(yàn)項(xiàng)目并組成試驗(yàn)組3規(guī)定合格質(zhì)量水平選擇抽樣方案規(guī)定試驗(yàn)方法和技術(shù)要求4規(guī)定檢查水平抽取樣本規(guī)定不合格的分類5組成與提出檢查批檢查樣本規(guī)定不合格質(zhì)量水平

6規(guī)定檢查的嚴(yán)格度判斷批質(zhì)量規(guī)定判別水平

四、計(jì)數(shù)抽樣樣方法（（續(xù)）7選擇抽樣方案類型作出處理選擇抽樣方案類型8檢索抽樣方案檢索抽樣方案9抽取樣本抽取樣本10檢查樣本檢查樣本11判斷逐批檢查合格或不合格判斷周期檢查合格或不合格12逐批檢查后的處置周期檢查后的處置四、計(jì)數(shù)抽樣樣方法（（續(xù)）GB/T2828標(biāo)準(zhǔn)中抽抽樣方案案的五個(gè)個(gè)要素：：應(yīng)用GB/T2828確定適當(dāng)當(dāng)?shù)某闃訕臃桨?，，必須事事先確定定好五個(gè)個(gè)要素，，即批量量（N）、接收質(zhì)量量限（AQL））、檢查水平平（IL）、、檢查次數(shù)數(shù)和嚴(yán)格格度。抽檢方案案的嚴(yán)格格度是指指采用抽抽檢方案案的寬嚴(yán)嚴(yán)程度。。GB2828規(guī)定了三三種寬嚴(yán)嚴(yán)程度，，即正常常檢查、、加嚴(yán)撿撿查和放放寬檢查查。四、計(jì)數(shù)抽樣樣方法（（續(xù)）正常檢查查適用于于當(dāng)過程程平均質(zhì)質(zhì)量狀況況接近AQL時(shí)；加嚴(yán)檢查查適用于于當(dāng)過程程平均質(zhì)質(zhì)量狀況況明顯地地比AQL劣時(shí)；放寬檢查查是適用用于在過過程平均均質(zhì)量狀狀況明顯顯地比AQL優(yōu)時(shí)。此外還有有一種特特寬檢查查，只用用于當(dāng)采采用放寬寬檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)不合合格批時(shí)時(shí)，重新新進(jìn)行判判斷所采采用的一一種抽樣樣方案。。它僅適適用于放放寬檢查查時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格批本本身，而而不能用用于其它它批的檢檢查。四、計(jì)數(shù)抽樣樣方法（（續(xù)）GB/T2828屬于調(diào)整整型計(jì)數(shù)數(shù)抽樣方方法、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，它它可以在在連續(xù)批批產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中，隨隨著產(chǎn)品品質(zhì)量水水平的狀狀況，隨隨時(shí)調(diào)整整抽檢方方案的嚴(yán)嚴(yán)格程度度，見下下圖：四、計(jì)數(shù)抽樣方法法（續(xù)）如無特殊規(guī)定定，一般均先先用正常檢查查。①從正常檢查查轉(zhuǎn)到加產(chǎn)檢檢查當(dāng)進(jìn)行正常檢檢查時(shí)，如在在五批或不足足五批中就出出現(xiàn)二批經(jīng)初初次檢查不合合格，則從下下一批檢查轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到加嚴(yán)檢查查。②從加嚴(yán)檢查查到正常檢查查當(dāng)進(jìn)行加嚴(yán)檢檢查后，如質(zhì)質(zhì)量好轉(zhuǎn)，連連續(xù)五批均合合格，則從下下一批轉(zhuǎn)到正正常檢查。四、計(jì)數(shù)抽樣方法法（續(xù)）③從正常檢查查到放寬檢查查從正常檢查轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為放寬檢查查，要全部滿滿足以下四個(gè)個(gè)條件：a．連續(xù)十批，經(jīng)經(jīng)正常檢查合合格；b．在連續(xù)十批或或按GB2828中表1界限數(shù)數(shù)（LR）所述更多批所所抽取的樣本本中，不合格格品（或不合合格）總數(shù)小小于等于表1中規(guī)定的界界限數(shù)；c．生產(chǎn)正常；；d．主管質(zhì)量部部門同意轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到放寬檢檢查。四、計(jì)數(shù)抽樣方方法（續(xù)））④從放寬檢檢查到正常常檢查在進(jìn)行放寬寬檢查時(shí)，，如出現(xiàn)下下列任一情情況，則從從下批起又又轉(zhuǎn)為正常常檢查。a．有一批放寬寬檢查不合合格；b．生產(chǎn)不正常常；c．主管質(zhì)量部部門認(rèn)為有有必要回到到正常檢查查。⑤暫停檢驗(yàn)驗(yàn)加嚴(yán)檢驗(yàn)開開始，累計(jì)計(jì)5批加嚴(yán)嚴(yán)不合格時(shí)時(shí)，原則上上應(yīng)停止檢檢驗(yàn)，只有有在采取了