第七章組織設(shè)計(jì)

第七章組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過(guò)程一、組織設(shè)計(jì)的概念是指在一定環(huán)境下，為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)某一個(gè)組織實(shí)體的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則所進(jìn)行的規(guī)劃與安排的過(guò)程。一個(gè)組織實(shí)體的結(jié)構(gòu)即組織結(jié)構(gòu)。又稱組織職位結(jié)構(gòu)，是一個(gè)組織實(shí)體內(nèi)部設(shè)置的部門種類、層次和各部門間相互關(guān)系的總和。第七章組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過(guò)程二、組織設(shè)計(jì)的職能與任務(wù)職能：形成組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則的方案任務(wù)：及時(shí)地、經(jīng)濟(jì)地形成合理的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)則的方案，為構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)提供藍(lán)圖。組織設(shè)計(jì)方案表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)圖和職位說(shuō)明書。組織結(jié)構(gòu)圖是以線條、方框與文字等為元素，用以反映組織結(jié)構(gòu)特征的樹形圖。第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過(guò)程第七章組織設(shè)計(jì)三、組織設(shè)計(jì)的過(guò)程組織設(shè)計(jì)過(guò)程就是從調(diào)查、分析一個(gè)組織實(shí)體的自身因素的狀況和組織外部因素的特點(diǎn)開始直到形成完整的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)則的方案為止所經(jīng)歷的所有步驟。包括：㈠分析確認(rèn)影響組織設(shè)計(jì)的各種因素㈡確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和選擇組織結(jié)構(gòu)的類型㈢職能與職位分析㈣確定部門設(shè)置㈤職權(quán)界定㈥確定整合方式㈦確定組織運(yùn)行規(guī)則㈧編制組織結(jié)構(gòu)圖和職位說(shuō)明書㈨反饋與修正第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與過(guò)程第七章組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素（一）組織外部環(huán)境的狀況。在簡(jiǎn)單的穩(wěn)定的環(huán)境下，為了提高效率，組織宜選擇剛性的組織結(jié)構(gòu)；而在復(fù)雜的、變動(dòng)的環(huán)境下，為了增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，組織宜選擇彈性的組織結(jié)構(gòu)。第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則第七章組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則（二）組織自身因素狀況。1.組織戰(zhàn)略的影響。不同的戰(zhàn)略要求開展不同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，這會(huì)影響管理職位的設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略重點(diǎn)的改變會(huì)引起組織工作重點(diǎn)及各部門與職位在組織中的重要程度的改變。因此也要求對(duì)各管理職位及部門之間的關(guān)系作相應(yīng)的調(diào)整。2.組織技術(shù)的影響。技術(shù)是指把組織的資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)械力和智力。技術(shù)特征不同意味著組織的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)間的關(guān)系互不相同，其組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置的部門種類、層次和各部門間的相互關(guān)系也應(yīng)不同。3.組織規(guī)模的影響。規(guī)模大的組織，人數(shù)眾多，內(nèi)部分工也較細(xì)，為了便于對(duì)員工的監(jiān)管，往往會(huì)設(shè)置較多的層級(jí)和部門。4.組織擁有人力資源的影響。組織結(jié)構(gòu)中的全部職位最終都要靠組織擁有的或控制的人力資源來(lái)承擔(dān)。從一定的意義上看，組織中的人力資源是構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的“建筑材料”，就像建筑結(jié)構(gòu)的確定必須考慮建筑材料的技術(shù)一樣，組織結(jié)構(gòu)的選擇也必須考慮組織自身人力資源的狀況。第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則第七章組織設(shè)計(jì)（三）組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1.描述組織結(jié)構(gòu)基本特征的三個(gè)維度⑴組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。指組織內(nèi)部部門設(shè)置的種類、層級(jí)劃分的狀況。⑵組織結(jié)構(gòu)的集權(quán)化。指組織中決策權(quán)力的集中或分散程度，說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)的部門間權(quán)責(zé)配置的特征。⑶組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化。是指一個(gè)組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度，說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)行特征。第七章組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則2.組織結(jié)構(gòu)的基本類型及其適用條件根據(jù)復(fù)雜性、集權(quán)化和正規(guī)化，將組織結(jié)構(gòu)分為：⑴機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)。即剛性組織結(jié)構(gòu)，它是高度復(fù)雜化、高度集權(quán)化和高度正規(guī)化的一類組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)作效率較高，但對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性較差。當(dāng)一個(gè)組織規(guī)模相對(duì)較大、且外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，以追求效率為主要運(yùn)作目標(biāo)時(shí)，適宜采用。⑵有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)。即柔性組織結(jié)構(gòu)，它是低度復(fù)雜化、分權(quán)化和低正規(guī)化的一類組織結(jié)構(gòu)。具有高度的適應(yīng)性和創(chuàng)新性，當(dāng)一個(gè)組織規(guī)模相對(duì)較小、且外部環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定，以追求效益為主要運(yùn)作目標(biāo)時(shí)，適宜采用。第七章組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則二、組織設(shè)計(jì)的原則㈠組織設(shè)計(jì)的總原則1.目標(biāo)至上原則。又稱目標(biāo)有效性原則，指組織結(jié)構(gòu)類型的選擇與運(yùn)用規(guī)則的確立必須有利于組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。2.彈性原則。指組織結(jié)構(gòu)類型與運(yùn)用規(guī)則應(yīng)隨組織業(yè)務(wù)有效運(yùn)行的需要而改變。㈡部門設(shè)置的原則。是指指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)中的橫向部門劃分和縱向?qū)蛹?jí)安排的一類原則。主要有：1.分工適度原則2.人職結(jié)合原則3.監(jiān)督與執(zhí)行分設(shè)原則4.層幅適當(dāng)原則㈢職權(quán)配置原則1.權(quán)責(zé)一致原則2.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則3.統(tǒng)一指揮原則第七章組織設(shè)計(jì)第二節(jié)組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素與原則第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的典型形式一、直線制形式又稱單線制，它是只建立上下級(jí)垂直部門的一種組織結(jié)構(gòu)形式。如下圖（圖中Li代表管理部門）是最早使用也是最為簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：在于機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)清楚、指揮統(tǒng)一、聯(lián)系簡(jiǎn)捷。缺點(diǎn)：管理職能無(wú)分工。適用于規(guī)模不大、管理工作比較簡(jiǎn)單的組織或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。第七章組織設(shè)計(jì)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)的典型形式L2L2L1L2L3L3L3二、職職能制制形式式又稱多多線制制，它它是按按管理理職能能專業(yè)業(yè)化的的要求求建立立不同同的機(jī)機(jī)構(gòu)同同時(shí)對(duì)對(duì)下級(jí)級(jí)進(jìn)行行管理理的一一種組組織結(jié)結(jié)構(gòu)形形式。。如下下圖（（圖中中Li代表直直線部部門，，F(xiàn)表表示職職能部部門））特點(diǎn)：：除直直線主主管外外還相相應(yīng)地地設(shè)立立一些些組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)，分分擔(dān)某某些職職能管管理的的業(yè)務(wù)務(wù)。這這些職職能機(jī)機(jī)構(gòu)有有權(quán)在在自己己的業(yè)業(yè)務(wù)范范圍內(nèi)內(nèi)，向向下級(jí)級(jí)單位位下達(dá)達(dá)命令令和指指示。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：分分工負(fù)負(fù)責(zé)，，管理理工作作簡(jiǎn)單單化，，同時(shí)時(shí)可發(fā)發(fā)揮專專業(yè)人人員的的特長(zhǎng)長(zhǎng)，使使直線線人員員集中中精力力做好好例外外事項(xiàng)項(xiàng)管理理。缺缺點(diǎn)：：下屬屬同時(shí)時(shí)接受受不同同部門門的指指揮，，存在在多頭頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)現(xiàn)象象。所所以在在實(shí)踐踐中難難以普普遍推推行。。第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)節(jié)組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的典典型形形式FL1FL2L2L2三、直直線職職能制制形式式又稱直直線參參謀制制，它它是同同時(shí)設(shè)設(shè)置縱縱向的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指揮揮機(jī)構(gòu)構(gòu)和橫橫向的的參謀謀咨詢?cè)儥C(jī)構(gòu)構(gòu)的一一種組組織結(jié)結(jié)構(gòu)形形式。。如下下圖（（圖中中實(shí)直直線表表示不不同管管理職職位間間的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系；；箭頭頭線表表示不不同管管理職職位間間的參參謀、、咨詢?cè)冴P(guān)系系）第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)節(jié)組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的典典型形形式L2L2F1L2L3L3L3L1F1F2F2特點(diǎn)：：設(shè)置置兩套套系統(tǒng)統(tǒng)：一一套是是按命命令統(tǒng)統(tǒng)一原原則建建立的的直線線指揮揮系統(tǒng)統(tǒng)，另另一套套是按按專業(yè)業(yè)化原原則建建立的的職能能參謀謀系統(tǒng)統(tǒng)。職職能部部門和和人員員只是是直線線主管管的參參謀，，只能能對(duì)下下級(jí)機(jī)機(jī)構(gòu)提提供建建議和和業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)，沒(méi)沒(méi)有指指揮和和命令令權(quán)。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：吸吸收了了直線線制和和職能能制的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，并并在一一定程程度上上彌補(bǔ)補(bǔ)了兩兩者的的缺點(diǎn)點(diǎn)，組組織具具有較較高的的穩(wěn)定定性。。缺點(diǎn)點(diǎn)：當(dāng)當(dāng)兩種種性質(zhì)質(zhì)的部部門目目標(biāo)不不一致致時(shí)，，容易易產(chǎn)生生矛盾盾，致致使上上層主主管的的協(xié)調(diào)調(diào)工作作增大大。第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)節(jié)組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的典典型形形式四、事事業(yè)部部制形形式又稱單單線制制，它它是由由總部部負(fù)責(zé)責(zé)制定定統(tǒng)一一政策策、各各事業(yè)業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的一種種組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式式。如如下圖圖特點(diǎn)：：按組組織的的產(chǎn)出出將業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)組組合起起來(lái)，，成立立事業(yè)業(yè)部；；按照照“集集中政政策、、分散散經(jīng)營(yíng)營(yíng)”的的原則則處理理縱向向關(guān)系系，高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集集中力力量研研究和和制定定企業(yè)業(yè)發(fā)展展的各各種經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和和經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針針，而而最大大限度度地把把管理理權(quán)限限下放放到各各事業(yè)業(yè)部。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：可可以使使組織織同時(shí)時(shí)吸收收專業(yè)業(yè)化經(jīng)經(jīng)營(yíng)提提高效效率和和綜合合經(jīng)營(yíng)營(yíng)分散散風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的好好處。。缺點(diǎn)點(diǎn)：組組織機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置重重疊，，管理理費(fèi)用用較高高；各各事業(yè)業(yè)部自自主營(yíng)營(yíng)運(yùn)，，獨(dú)立立核算算，考考慮問(wèn)問(wèn)題往往往從從本部部門出出發(fā)，，忽視視整個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)的利利益，，影響響事業(yè)業(yè)部間間的協(xié)協(xié)作。。適合合于從從事多多樣化化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的大大型企企業(yè)。。第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)節(jié)組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的典典型形形式F2組織總總部F2事業(yè)部部A事業(yè)部部B事業(yè)部部C五、矩矩陣制制形式式它是一一種按按職能能劃分分部門門和按按任務(wù)務(wù)特點(diǎn)點(diǎn)（產(chǎn)產(chǎn)品或或項(xiàng)目目）劃劃分小小組相相結(jié)合合所產(chǎn)產(chǎn)生的的矩陣陣組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式式。如如下圖圖特點(diǎn)：：既設(shè)設(shè)有具具有縱縱向報(bào)報(bào)告關(guān)關(guān)系的的若干干職能能部門門，又又設(shè)有有具有有橫向向報(bào)告告關(guān)系系的若若干產(chǎn)產(chǎn)品部部門，，從而而形成成縱向向和橫橫向管管理系系統(tǒng)相相結(jié)合合的矩矩陣型型構(gòu)架架；一一個(gè)職職工（（或部部門））有兩兩位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，在執(zhí)執(zhí)行日日常工工作方方面，，接受受原部部門的的垂直直領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，而而在執(zhí)執(zhí)行具具體任任務(wù)方方面，，接受受產(chǎn)品品經(jīng)理理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：有有利于于加強(qiáng)強(qiáng)各職職能部部門間間的協(xié)協(xié)作關(guān)關(guān)系，，提高高了組組織的的適應(yīng)應(yīng)性。。缺點(diǎn)點(diǎn)：組組織的的穩(wěn)定定性較較差，，按產(chǎn)產(chǎn)品或或項(xiàng)目目成立立的組組織，，其成成員經(jīng)經(jīng)常變變動(dòng)，，人事事關(guān)系系不穩(wěn)穩(wěn)。另另外，，由于于存在在雙重重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，容容易產(chǎn)產(chǎn)生責(zé)責(zé)任不不清、、多頭頭指揮揮的混混亂現(xiàn)現(xiàn)象。。適合合于任任務(wù)變變化快快、且且需要要集中中多方方面人人員共共同完完成一一類組組織。。第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)節(jié)組組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的典典型形形式乙項(xiàng)目目總經(jīng)理理甲項(xiàng)目目部門1部門2部門3第四節(jié)節(jié)組組織織設(shè)計(jì)計(jì)的主主要內(nèi)內(nèi)容一、職職位設(shè)設(shè)計(jì)（一））職位位的含含義：：是組組織機(jī)機(jī)構(gòu)中中具有有一定定的目目標(biāo)、、職責(zé)責(zé)和權(quán)權(quán)限、、并能能由組組織成成員承承擔(dān)的的工作作崗位位。（二））職位位的廣廣度和和深度度：廣度是是指職職位在在橫向向上所所包含含的工工作種種類的的多少少。職職位廣廣度應(yīng)應(yīng)適度度，過(guò)過(guò)大，，組織織難以以得到到專業(yè)業(yè)分工工的利利益；；過(guò)窄窄，工工作就就會(huì)變變得枯枯燥、、單調(diào)調(diào)、乏乏味，，從而而使員員工對(duì)對(duì)工作作不滿滿，導(dǎo)導(dǎo)致勞勞動(dòng)效效率和和工作作質(zhì)量量下降降。深度是是指職職位的的工作作內(nèi)容容在縱縱向上上的充充實(shí)與與豐富富程度度。職職位深深度應(yīng)應(yīng)適度度。過(guò)過(guò)低，，使員員工難難以體體會(huì)到到工作作內(nèi)在在的意意義和和成就就感，，不利利于調(diào)調(diào)動(dòng)其其工作作的積積極性性；過(guò)過(guò)高，，員工工對(duì)工工作開開展完完全可可以自自行其其是，，不同同職位位間的的協(xié)調(diào)調(diào)就難難以實(shí)實(shí)現(xiàn)。。第七章章組組織織設(shè)計(jì)計(jì)第四節(jié)節(jié)組組織織設(shè)計(jì)計(jì)的主主要內(nèi)內(nèi)容二、職職位組組合（一））職位位的橫向組合又稱部部門化化，使使之從從橫向向上、、按一一定的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)將組組織機(jī)機(jī)構(gòu)中中的數(shù)數(shù)個(gè)職職位組組合成成一個(gè)個(gè)更大大的組組織運(yùn)運(yùn)行單單元的的過(guò)程程。1.職職能部部門化化。是是按照照組織織運(yùn)行行中的的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)的相相似性性來(lái)劃劃分部部門的的方法法。2.產(chǎn)產(chǎn)品部部門化化。是是按照照提供供產(chǎn)品品的相相似性性來(lái)劃劃分部部門的的方法法。3.地地區(qū)部部門化化。是是按照照組織織運(yùn)行行活動(dòng)動(dòng)在地地理位位置上上的集集中性性來(lái)劃劃分部部門的的方法法。4.綜綜合部部門化化。是是同時(shí)時(shí)按照照兩個(gè)個(gè)以上上的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)劃分分部門門的方方法。。第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)第四節(jié)組組織設(shè)計(jì)計(jì)的主要內(nèi)內(nèi)容（二）職位位的縱向組合又稱層級(jí)化化，是將統(tǒng)統(tǒng)一性質(zhì)的的部門再劃劃分為若干干個(gè)不同的的管理層級(jí)級(jí)的活動(dòng)。。層級(jí)化的的結(jié)果是形形成一個(gè)組組織機(jī)構(gòu)的的不同的管管理層次。。1.影響響管理層次次的因素（1）組織織機(jī)構(gòu)規(guī)模模的大?。?）管理理幅度的大大小。管理理幅度是一一名管理者者在一定條條件下能夠夠直接而有有效管轄的的下屬人員員的數(shù)目。。2.影響響管理幅度度的因素（1）管理理者與被管管理者的素素質(zhì)與能力力。（2）管理理者的工作作性質(zhì)3.由管管理幅度不不同形成的的兩種組織織結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)（1）扁平平結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)（2）錐形形結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)第四節(jié)組組織設(shè)計(jì)計(jì)的主要內(nèi)內(nèi)容單選題：1.某家家進(jìn)出口公公司設(shè)有：：一名總經(jīng)經(jīng)理、一名名主管生產(chǎn)產(chǎn)的副總經(jīng)經(jīng)理、一名名主管營(yíng)銷銷的副總經(jīng)經(jīng)理和一名名主管財(cái)務(wù)務(wù)的副總經(jīng)經(jīng)理，則該該公司的組組織結(jié)構(gòu)是是按（））A．區(qū)域劃劃分部門B．職能能劃分部門門C．顧客劃劃分部門D．生產(chǎn)產(chǎn)工藝劃分分部門2．某鋼鐵鐵廠是一家家擁有300多億資資產(chǎn)的巨型型企業(yè)，在在目前鋼材材多樣化和和高科技化化的市場(chǎng)需需求面前，，你認(rèn)為最最適宜的組組織結(jié)構(gòu)形形式是（））A．直線型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)B．職能型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)C．事業(yè)部部制組織結(jié)結(jié)構(gòu)D．矩矩陣結(jié)構(gòu)第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)3.最早早使用、也也是最簡(jiǎn)單單的組織結(jié)結(jié)構(gòu)類型是是（）A．職能型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)B．直線型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)C．直線——參謀型組組織結(jié)構(gòu)D．直線——職能參謀謀型組織結(jié)結(jié)構(gòu)4．組織結(jié)結(jié)構(gòu)中，既既有職能劃劃分的垂直直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)統(tǒng)，又有按按項(xiàng)目劃分分的橫向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)是（（））A．職能型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu) B．．矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)C．事業(yè)部部組織結(jié)構(gòu)構(gòu) D．．多維立體體組織結(jié)構(gòu)構(gòu)第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)5.部門劃劃分時(shí)最普普遍采用的的劃分方法法（）A.按產(chǎn)品品劃分B.按人人數(shù)劃分C.按職能能劃分D.按地地區(qū)劃分6．“集中中政策，分分散經(jīng)營(yíng)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)”屬于（（））A.直線型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)B.職能能型組織結(jié)結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部部制組織結(jié)結(jié)構(gòu)D.矩陣陣結(jié)構(gòu)第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)7.直線型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)一般只適適用于（））A.需要按按職能專業(yè)業(yè)化管理的的小型組織織B.沒(méi)有必必要按職能能實(shí)現(xiàn)專業(yè)業(yè)化管理的的小型組織織C.需要按按職能專業(yè)業(yè)化管理的的中型組織織D.需要按按職能專業(yè)業(yè)化管理的的大型組織織8.組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中中，劃分管管理層次的的主要原因因是（））A.組織高高層領(lǐng)導(dǎo)的的偏好B.法律的規(guī)規(guī)定C.組織規(guī)規(guī)模D.管理寬寬度的限制制第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)9.一個(gè)組組織中能級(jí)級(jí)最低的層層次是（））（（A）決決策層（B）操作作層（C）執(zhí)行行層（D）管理理層第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)案例分析：：1.醫(yī)院的的管理10月的某某一天，外外科護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)安平給醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)打打來(lái)電話，，要求立即即做出一項(xiàng)項(xiàng)新的人事事安排。從從安平急切切的聲音中中，院長(zhǎng)感感覺(jué)到一定定發(fā)生了什什么事，因因此要她立立即到辦公公室來(lái)。5分鐘后，，安平遞給給院長(zhǎng)一封封辭職信。。第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)“院長(zhǎng)”，，她開始申申訴：“我我在外科當(dāng)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已已經(jīng)四個(gè)月月了，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)直干不下下去了。我我有兩個(gè)上上司，他們們對(duì)我的工工作有不同同的要求，，都強(qiáng)調(diào)優(yōu)優(yōu)先處理。。我只是一一個(gè)凡人，，我曾盡最最大的努力力適應(yīng)這種種工作，但但看來(lái)是不不可能的。。昨天早上上7∶45，我到辦辦公室就發(fā)發(fā)現(xiàn)桌上有有張紙條，，是醫(yī)院的的主任護(hù)士士給我的，，她告訴我我，她上午午10點(diǎn)鐘鐘需要一份份床位利用用情況報(bào)告告，供她下下午向院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)報(bào)時(shí)用。要要知道，撰撰寫一份報(bào)報(bào)告至少要要花一個(gè)半半小時(shí)。30分鐘后后，喬蘭（（安平的直直接主管，，基層護(hù)士士監(jiān)督員））走進(jìn)來(lái)質(zhì)質(zhì)問(wèn)我科的的兩位護(hù)士士為什么不不在班上。。我告訴她她張軍醫(yī)生生（外科主主任）臨時(shí)時(shí)調(diào)用了她她們，因?yàn)闉榧痹\外科科手術(shù)正缺缺人手。我我告訴她，，我極力反反對(duì)這樣做做，但張軍軍堅(jiān)持說(shuō)只只能這么辦辦。你猜喬喬蘭說(shuō)什么么？她說(shuō)立立即讓這兩兩位護(hù)士回回到外科部部。她還說(shuō)說(shuō)，一個(gè)小小時(shí)后，她她會(huì)回來(lái)檢檢查這件事事的落實(shí)情情況。我跟跟你說(shuō)，這這樣的事情情每天都要要發(fā)生好幾幾次，難道道一家醫(yī)院院就只能這這樣運(yùn)作嗎嗎？”第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)根據(jù)案例請(qǐng)請(qǐng)回答下列列問(wèn)題：（1）該醫(yī)醫(yī)院的管理理存在什么么問(wèn)題？（（7分）（2）你認(rèn)認(rèn)為應(yīng)如何何解決該醫(yī)醫(yī)院存在的的問(wèn)題？（（8分）第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)案例2.由于超市的的迅猛發(fā)展展，遠(yuǎn)大商商業(yè)集團(tuán)決決定投資組組建“便捷捷”連鎖店店公司，在在××市開開設(shè)10家家中型超市市，“便捷捷”連鎖店店公司的機(jī)機(jī)構(gòu)由總部部、門店和和配送中心心組成?？偪偛渴沁B鎖鎖經(jīng)營(yíng)管理理的核心，，主要職能能有：商品品采購(gòu)、財(cái)財(cái)務(wù)管理、、市場(chǎng)調(diào)研研、促銷策策劃、人員員選聘、教教育培訓(xùn)等等。各門店店按照總部部的要求進(jìn)進(jìn)行日常的的銷售活動(dòng)動(dòng)。配送中中心依照總總部制定的的配送方案案，承擔(dān)各各門店所需需商品的進(jìn)進(jìn)貨、庫(kù)存存、分貨、、加工、運(yùn)運(yùn)輸、送貨貨等業(yè)務(wù)。。但遠(yuǎn)大商業(yè)業(yè)集團(tuán)的董董事會(huì)卻對(duì)對(duì)此產(chǎn)生了了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)點(diǎn)是：第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)一部分人認(rèn)認(rèn)為，應(yīng)把把采購(gòu)、進(jìn)進(jìn)貨和存儲(chǔ)儲(chǔ)等職能集集中在配送送中心。因因?yàn)?，只有有了解?kù)存存才能決定定采購(gòu)，這這對(duì)于提高高資金使用用效率非常常重要；另另外，配送送中心與各各門店關(guān)系系密切，可可以及時(shí)反反饋需求信信息。另一部分人人認(rèn)為：如如果將采購(gòu)購(gòu)、進(jìn)貨和和存儲(chǔ)的職職能都集中中在一個(gè)部部門，勢(shì)必必會(huì)造成配配送中心的的職權(quán)過(guò)于于集中、任任務(wù)繁雜。。對(duì)于超市市而言，進(jìn)進(jìn)貨的環(huán)節(jié)節(jié)至關(guān)重要要，所以，，應(yīng)建立一一個(gè)商品管管理中心，，負(fù)責(zé)儲(chǔ)存存和送貨。。門店的需需求信息直直接傳給商商品管理中中心，由其其向配送中中心下達(dá)配配送任務(wù)，，雖然增加加了一個(gè)部部門，但更更利于專業(yè)業(yè)化分工和和管理控制制。第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)閱讀上面的的短文后，，回答下面面的問(wèn)題：：（1）對(duì)爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)的雙方方，你同意意哪種觀點(diǎn)點(diǎn)？為什么么？（2）就直直線——參參謀型組織織結(jié)構(gòu)和矩矩陣結(jié)構(gòu)兩兩種形式而而言，你認(rèn)認(rèn)為哪種組組織結(jié)構(gòu)更更適合“便便捷”連鎖鎖店公司？？為什么？？第七章組組織設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)束束9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:01:1722:01:1722:0112/25/202210:01:17PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2222:01:1722:01Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:01:1722:01:1722:01Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2222:01:1722:01:17December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。25十二二月202210:01:17下下午22:01:1712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2210:01下下午午12月月-2222:01December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2522:01:1722:01:1725December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。10:01:17下下午午10:01下下午午22:01:1712月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。22:01:1722:01:1722:0112/25/202210:01:17PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:01:1722:01Dec-2225-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。22:01:1722:01:1722:01Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:01:1722:01:17December25,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月202210:01:17下下午午22:01:1712月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二