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第11頁共11頁汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃樣本一、?建立一支團(tuán)?、上進(jìn)、穩(wěn)?定而又訓(xùn)練?有素的銷售?隊(duì)伍。公司?的發(fā)展成長?首先是要用?銷售業(yè)績來?說話的,而?要實(shí)現(xiàn)更高?的銷售目標(biāo)?,銷售人才?是關(guān)鍵。也?許有人認(rèn)為?,現(xiàn)在汽車?行業(yè)很火暴?,顧客主動(dòng)?找上門來,?所以銷售人?員也只是走?過場,因此?對銷售人員?的素質(zhì)沒有?太多要求。?我要說這其?實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤?而危險(xiǎn)的觀?點(diǎn),我們應(yīng)?該站在高處?看問題?,F(xiàn)?在市場競爭?其實(shí)日益激?烈,回望_?__及__?_上半年汽?車市場一直?不是很景氣?,消費(fèi)者的?購買行為漸?趨理智,只?有一流的銷?售人員才能?準(zhǔn)確有效將?品牌價(jià)值、?先進(jìn)技術(shù)、?品質(zhì)服務(wù)甚?至品牌的增?值行為等傳?遞給消費(fèi)者?,東風(fēng)風(fēng)行?做為一個(gè)國?內(nèi)老字號品?牌,它成熟?的科技、高?標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)?、可靠的服?務(wù)。這其中?的東西絕不?是一個(gè)普通?人能表達(dá)出?去的。所以?我工作中的?第一重點(diǎn)就?是要建立一?支既有凝聚?力,又有殺?傷力的銷售?團(tuán)隊(duì),做成?泰安汽車行?業(yè)服務(wù)第一?的團(tuán)隊(duì)。?1、人員的?挑選我相信?貴公司不乏?一流的銷售?人才。但是?優(yōu)勝劣汰,?好的人才有?更高的標(biāo)準(zhǔn)?來衡量。我?認(rèn)為專業(yè)銷?售人才必備?的五個(gè)基本?素質(zhì)缺一不?可,那就是?:正確的態(tài)?度、專業(yè)的?知識、銷售?技巧、自我?約、履行職?務(wù)。2、?人員的培訓(xùn)?。在這個(gè)信?息社會(huì),只?有不斷地用?知識武裝自?己,才能在?社會(huì)上立于?不敗之地。?我們的銷售?人員就要不?斷地吸取新?的知識,掌?握更多的信?息。我們要?制訂好計(jì)劃?,定期進(jìn)行?專業(yè)培訓(xùn)。?銷售禮儀、?產(chǎn)品知識、?銷售技巧、?標(biāo)準(zhǔn)銷售流?程都是銷售?人員的必修?課。在培訓(xùn)?的方法上主?要注意培訓(xùn)?內(nèi)容的系統(tǒng)?性與連貫性?,打造汽車?銷售的正規(guī)?軍。3、?建立激勵(lì)機(jī)?制,增加銷?售人員的動(dòng)?力。具體操?作例如將底?薪+提成分?解為底薪+?提成+獎(jiǎng)金?,銷售人員?劃分明確的?級別(具體?細(xì)節(jié)詳細(xì)匯?報(bào)),這樣?做能促進(jìn)員?工積極性,?提高工作效?率,實(shí)現(xiàn)公?司與員工的?雙贏。二?、規(guī)范展廳?管理:1?、推行展廳?5S管理(?整理,整頓?,清掃,清?潔,修養(yǎng))?,打造規(guī)范?化現(xiàn)代化展?廳(具體細(xì)?節(jié)制定計(jì)劃?)2、人?員規(guī)范要有?詳細(xì)周密的?展廳值班計(jì)?劃分工明確?,責(zé)任明確?,逐漸養(yǎng)成?良好習(xí)慣。?三、加大?對風(fēng)行品牌?的宣傳力度?,提高品牌?影響力,限?度發(fā)揮品牌?效應(yīng)的作用?,用品牌推?動(dòng)銷售。我?有選擇地調(diào)?查了數(shù)人,?其中有風(fēng)行?車主,也有?待購車族,?有熟悉汽車?品牌的人,?也有車盲。?果大家對風(fēng)?行這個(gè)品牌?都沒有過多?的了解。確?實(shí),本人對?風(fēng)行的深入?了解也是近?段時(shí)間的事?,大家都知?道,品牌在?產(chǎn)品的宣傳?中簡單而集?中,效果明?顯、印象深?刻,有利于?消費(fèi)者熟悉?產(chǎn)品,激發(fā)?購買___?,所以,我?們?nèi)粘R欢?要加強(qiáng)對風(fēng)?行品牌的宣?傳:1、?店面宣傳。?包括店面里?醒目的店招?及平面宣傳?、銷售人員?與顧客面對?面的口頭宣?傳、印發(fā)廣?告資料、品?牌店面標(biāo)志?的小禮品等?等。2、?戶外廣告宣?傳。建議在?高速公路連?接段或汽車?城等位置至?少有一個(gè)大?型的、有震?憾效果的東?風(fēng)風(fēng)行的廣?告。3、?汽車展銷。?包括每年泰?安的重點(diǎn)車?展,以及各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡?展。風(fēng)行一?直是一個(gè)面?向普通消費(fèi)?人群,定位?于大眾化的?品牌,我們?要讓它更加?深入人心。?(考慮到?我們的市場?定位及成本?投入,廣宣?一定要節(jié)約?成本花最小?的成本起到?最有效的效?果不一定靠?報(bào)紙,DM?宣傳,可充?分利用店內(nèi)?現(xiàn)有資源進(jìn)?行有效的宣?傳)4、?讓公司每位?員工全員參?與宣傳,宣?傳店面及品?牌,有意識?的隨時(shí)隨地?宣傳,全員?宣傳,全員?銷售。四?、市場調(diào)查?、分析與預(yù)?測1、知?己知彼,百?戰(zhàn)不貽。我?們應(yīng)對市場?上我們每個(gè)?車型的主要?競品做調(diào)查?與分析。具?體包括品牌?、參數(shù)、價(jià)?格、特點(diǎn)等?,掌握這些?對于我們有?很大的幫助?。(對競?品信息本人?還有待詳細(xì)?了解)2?、本公司產(chǎn)?品的賣點(diǎn),?消費(fèi)群體及?精準(zhǔn)的市場?定位。3?、對周邊城?市特別是同?行4S店的?價(jià)格、政策?也應(yīng)及時(shí)了?解。4、?開發(fā)二級市?場,充分發(fā)?揮各個(gè)縣城?汽貿(mào)的作用?,前期盡量?讓利于二級?經(jīng)銷商,提?高公司整體?銷量(具體?細(xì)節(jié)制定詳?細(xì)計(jì)劃)?五、完成銷?售目標(biāo)。根?據(jù)公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?,要做一個(gè)?具體的布置?。在時(shí)間與?人員的安排?都要落到實(shí)?處。個(gè)人的?力量是有限?的,團(tuán)隊(duì)的?力量是無窮?盡的,代好?團(tuán)隊(duì)就是提?高銷量,作?為部門經(jīng)理?,要想作好?本職工作,?首先必須在?思想上與公?司保持高度?的一致。我?始終認(rèn)為,?只有認(rèn)真執(zhí)?行公司章程?,服從公司?領(lǐng)導(dǎo),才能?排除一切干?擾,戰(zhàn)勝一?切困難,干?好管理工作?。在工作中?,我堅(jiān)決貫?徹執(zhí)行公司?領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)?指示、規(guī)定?。時(shí)刻不放?松學(xué)習(xí),始?終使自己的?思想跟得上?公司的發(fā)展?。當(dāng)然,?所有的計(jì)劃?在此都是紙?上談兵,俗?話說,實(shí)踐?是檢驗(yàn)真理?的標(biāo)準(zhǔn),在?今后的工作?中,我定當(dāng)?努力將這些?計(jì)劃付諸于?實(shí)踐中,帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起?完成領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的任務(wù)。?汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃樣本(二)一,銷量?指標(biāo)帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)努力完?成領(lǐng)導(dǎo)給予?的當(dāng)月銷售?計(jì)劃、目標(biāo)?二,監(jiān)督?,管理銷售?展廳和銷售?人員的日常?銷售工作?制定儀表環(huán)?境監(jiān)督卡。?1、儀表?著裝:統(tǒng)一?工作服并佩?戴胸卡2?、展廳整潔?:每天定期?檢查展廳車?輛,談判桌?的整潔狀況?。每人負(fù)責(zé)?的車輛必須?在9點(diǎn)前搽?試完畢,展?車全部__?_。隨時(shí)處?理展廳突發(fā)?情況,必要?時(shí)上報(bào)銷售?經(jīng)理。3?、展廳前臺(tái)?接待:如值?勤人員有特?殊原因離崗?,需找到替?代人員,替?代人員承擔(dān)?所有前臺(tái)值?勤的責(zé)任。?隨時(shí)查看銷?售人員在展?廳的紀(jì)律。?4、銷售?人員的日常?工作:,對?于銷售人員?的客戶級別?定位和三表?一卡的回訪?度進(jìn)行提醒?督促,對銷?售員的銷售?流程進(jìn)行勘?察.對銷售?人員每天的?工作任務(wù)和?需要完成的?任務(wù)進(jìn)行協(xié)?調(diào),如上牌?時(shí)間和廠家?出現(xiàn)的政策?變動(dòng)等.隨?時(shí)處理展廳?突發(fā)情況,?必要時(shí)上報(bào)?銷售經(jīng)理。?每天下午下?班前定時(shí)把?一整天的工?作情況和明?天需要完成?的工作任務(wù)?上報(bào)給銷售?經(jīng)理。處理?職責(zé)范圍類?的客戶抱怨?,提升客戶?滿意度。?5、員工請?假處理,準(zhǔn)?假具體安排?辦法制度。?三,配合?市場部,做?好銷售拓展?和市場推廣?工作1,?對市場部發(fā)?出來的市場?活動(dòng)進(jìn)行協(xié)?調(diào),如外出?拍照片等.?2,在銷?售人員不值?班的情況下?,可以溝通?市場部進(jìn)行?外出市場開?拓,由市場?部定點(diǎn),出?外發(fā)單片.?四,掌握?庫存,配合?銷售經(jīng)理做?好銷售需求?計(jì)劃每天?對于銷售人?員的交車,?資料交接,?開票,做保?險(xiǎn)等進(jìn)行盤?查。下班前?上報(bào)銷售經(jīng)?理登記。對?于時(shí)間過長?車輛對銷售?人員進(jìn)行通?報(bào),重點(diǎn)銷?售;配合銷?售經(jīng)理對每?禮拜一從廠?家訂購的車?型,顏色進(jìn)?行建議。?五,協(xié)助銷?售經(jīng)理做好?銷售人員的?培訓(xùn)計(jì)劃,?并___實(shí)?施由于現(xiàn)?階段的管理?制度不完善?,銷售員缺?少較好的培?訓(xùn),通過與?銷售顧問的?溝通,他們?需求更好的?競品信息,?我會(huì)想辦法?找出好的口?述(已有思?路),直接?影響銷售業(yè)?績。根據(jù)銷?售經(jīng)理和銷?售顧問的具?體要求,制?定相關(guān)的培?訓(xùn)材料和計(jì)?劃!初步定?在每天早晨?培訓(xùn)閑置組?。六、排?班安排根?據(jù)現(xiàn)排班制?度,由于有?___組為?閑置組,閑?散情況嚴(yán)重?,___上?午學(xué)習(xí)培訓(xùn)?,每月初月?中做競品調(diào)?查。當(dāng)然?,所有的計(jì)?劃在此都是?紙上談兵,?所以說,實(shí)?踐是檢驗(yàn)真?理的標(biāo)準(zhǔn),?在今后的工?作中,我定?當(dāng)努力將這?些計(jì)劃付諸?于實(shí)踐中,?并在實(shí)踐中?不斷的提高?自己改善團(tuán)?隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)一起,在?情況下完成?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的?任務(wù)。汽車銷售經(jīng)理工作計(jì)劃樣本(三)一?、主要業(yè)績?指標(biāo)及完成?情況市場?部___年?度主要業(yè)績?指標(biāo)完成情?況:截止?___年_?__月__?_日,我公?司共發(fā)展二?級合作網(wǎng)點(diǎn)?兩個(gè),魯山?、舞鋼。因?無配備專業(yè)?的市場專員?負(fù)責(zé),__?_年全年二?網(wǎng)的銷售狀?況不容樂觀?,截止__?_月___?日,___?全年二網(wǎng)總?計(jì)銷售__?_臺(tái),在_?__年__?_月我公司?與魯山順發(fā)?的合作,開?始于魯山大?團(tuán)汽貿(mào)城合?作后,形式?有了好轉(zhuǎn),?主要是魯山?大團(tuán)的經(jīng)營?理念與模式?有了很大的?提高,包括?場地的正規(guī)?建設(shè)都很好?。另加上新?店開業(yè),我?公司投入的?精力和人員?也比較到位?,后期跟蹤?較緊,這促?使魯山在_?__月單月?銷售達(dá)到_?__臺(tái)。?二、市場部?主要工作回?顧___年?度市場部主?要工作包括?以下幾個(gè)方?面。1.?市場活動(dòng)匯?總一季度?___月?:迎新春,?紅運(yùn)禮——?本次活動(dòng)深?受廣大客戶?的歡迎,這?不僅極大增?加了客戶來?店量同時(shí)也?促進(jìn)銷售,?也有效提高?了廣汽本田?及我店的知?名度._?__月:汽?車文化宣傳?長廊——借?汽車文化長?廊這個(gè)平臺(tái)?讓客戶更深?入理解廣汽?本四款車型?。在銷售顧?問和客戶良?好的溝通交?流中,客戶?認(rèn)知和肯定?我們的品牌?同時(shí)強(qiáng)化四?車型可信賴?、高品質(zhì)的?形象。_?__月:榮?耀共享,春?情回饋——?根據(jù)銷售顧?問反應(yīng)銷售?情況,得知?本次活動(dòng)有?明顯效果,?來店和來電?量有明顯增?加,活動(dòng)以?來截止今天?,銷量__?_臺(tái)(含汝?州一臺(tái)),?訂單___?個(gè)雅閣,_?__個(gè)奧德?賽,___?個(gè)鋒范,來?店批次總6?3,首次來?店批次總1?04,來電?總數(shù)43,?效果明顯增?加,本次活?動(dòng)效果還比?較理想。?___月:?熱銷___?萬,廣本傾?情送——此?次活動(dòng)積極?消減了庫存?,緩解了資?金周轉(zhuǎn)壓力?,提高市場?占有率,最?終提升銷量?,完成任務(wù)?目標(biāo)。_?__月:鷹?城春季購車?節(jié)——本次?車展以飛度?,鋒范為主?推車型,以?“輕舞飛揚(yáng)?鋒芒時(shí)代”?為活動(dòng)主題?,突出時(shí)代?氣息,以特?色的推廣促?銷活動(dòng)方案?,吸引針對?用戶群.達(dá)?到銷售效果?。二季度?___月?:世博之旅?——廣汽本?田緊跟__?_年___?月___世?博會(huì)風(fēng)潮,?借助本次世?博會(huì)強(qiáng)大的?影響力,開?展“購雅閣?,看世博”?的抽獎(jiǎng)免費(fèi)?體驗(yàn)游活動(dòng)?,通過本次?活動(dòng)宣傳過?后,___?和來店看車?人數(shù)有明顯?幅度增加,?對近期有意?向購買雅閣?的用戶具有?很強(qiáng)吸引力?.活動(dòng)期間?,雅閣定單?銷量總計(jì)_?__臺(tái).?___月:?鷹城首屆春?季汽車團(tuán)購?節(jié)——我們?經(jīng)過總__?_月份連續(xù)?兩次車展的?不足,在本?次車展前期?我們加強(qiáng)了?對銷售顧問?的培訓(xùn),做?細(xì)做足車展?前期的籌備?工作,致使?本次團(tuán)購節(jié)?上所有銷售?顧問精神面?貌都很好,?氛圍很不錯(cuò)?,雖然沒有?達(dá)到我們預(yù)?定的銷售目?標(biāo),但是本?次車展也達(dá)?到一個(gè)很不?錯(cuò)的銷售果?.___?月:中國名?媛時(shí)尚文化?巡禮——中?國名媛時(shí)尚?文化巡禮是?針對高收入?、高品位人?群的高端文?化宣傳活動(dòng)?,本次活動(dòng)?的主要媒體?宣傳有平頂?山電視臺(tái)和?平頂山廣播?電臺(tái),我店?為本次活動(dòng)?的贊助商,?借助兩大強(qiáng)?勢媒體優(yōu)勢?提高廣汽本?田得佳4s?店的品牌知?名度,強(qiáng)化?車主對廣汽?本田品牌的?認(rèn)知與忠誠?度,為以后?的口碑宣傳?做好鋪墊.?但此次活動(dòng)?沒有起到良?好的監(jiān)督執(zhí)?行,致使顧?客報(bào)名度非?常低,望以?后加強(qiáng)活動(dòng)?的監(jiān)督執(zhí)行?.___?月:感恩回?饋,五周年?店慶——借?我店___?周年店慶之?際,特推出?感恩回饋,?大幅優(yōu)惠政?策,給顧客?真正優(yōu)惠,?在店慶期間?達(dá)到一個(gè)比?較好的銷售?。___?月:廣本四?杰___力?科技升級版?上市搶購會(huì)?——通過閉?館的銷售方?式,合文藝?表演,現(xiàn)場?氣氛營造,?強(qiáng)有力的超?低促銷方案?,使大家在?娛樂,和歡?樂中喜悅訂?車,達(dá)到很?好的銷量。?三季度?___月:?鷹城夏夜賞?車會(huì)——在?炎炎夏日中?我們參與璀?璨夏夜賞車?會(huì),讓消費(fèi)?者在夏夜舒?適的環(huán)境下?賞車,有效?提高了廣汽?本田及我店?的知名度,?也提高了車?主對廣汽本?田品牌的認(rèn)?知與忠誠度?,為以后的?口碑宣傳做?好鋪墊.?___月:?鷹城車模大?賽暨秋季團(tuán)?購節(jié)——為?積極應(yīng)對,?我們通過強(qiáng)?有力的促銷?手段和強(qiáng)大?的品牌宣傳?來提高銷量?。借助鷹城?購車節(jié)的影?響力,車展?前期在各主?流媒體上進(jìn)?行大規(guī)模的?活動(dòng)宣傳,?又加上有中?國第一車模?之稱的翟凌?小姐在車展?第二天上午?到我廣本展?位加油助威?,增加集客?量,發(fā)掘更?多的潛在客?戶。積極消?減庫存,緩?解資金周轉(zhuǎn)?壓力,打壓?競爭對手,?提高市場占?有率。四?季度__?_月:鷹城?廣場秋季團(tuán)?購節(jié)——車?展在涼爽的?___月金?秋進(jìn)行,我?公司推出的?特別獻(xiàn)禮政?策能有效吸?引顧客,主?辦方和我公?司都進(jìn)行了?大力宣傳,?廣播、電視?、報(bào)紙、短?信立體宣傳?力度大、效?果好,公司?展區(qū)位置好?,在廣場主?入口,布置?大氣,展現(xiàn)?了我良好的?品牌形象?___月:?歌詩圖上市?——用尊貴?專用的展位?來擺放歌詩?圖,充分突?出了歌詩圖?的尊貴性,?而且也吸引?了進(jìn)店顧客?的目光,從?而使新車-?--歌詩圖?在鷹城形成?良好的口碑?。___?月:廣本得?佳之夜__?_倫群星演?唱會(huì)——此?次能爭取到?___倫群?星演唱會(huì)的?___冠名?權(quán),并且在?演唱會(huì)中途?舉行新車—?—歌詩圖的?上市發(fā)布會(huì)?,是是一次?前所未有的?成功品牌宣?傳,現(xiàn)場包?括舞臺(tái)兩側(cè)?巨型廣告牌?、座椅等無?處不在的廣?本元素,總?經(jīng)理___?宣布歌詩圖?正式在平頂?山上市發(fā)售?,這些都為?廣本在平頂?山的美譽(yù)度?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?___月:?魯山二網(wǎng)周?末團(tuán)購會(huì)—?—在這次的?周末活動(dòng)中?,砸金蛋是?其中的亮點(diǎn)?,由購車的?顧客自己來?再訂車的基?礎(chǔ)上再砸出?,讓顧客真?正的購得,?并且提升了?廣汽本田在?魯山二網(wǎng)的?品牌形象,?為廣本在魯?山打開市場?奠定了基礎(chǔ)?。___?月:廣汽本?田感恩__?_期許__?_答謝會(huì)—?—此次活動(dòng)?的目的不在?于賣車,而?是一次真正?的回饋活動(dòng)?,現(xiàn)場主持?人慷慨激昂?和幽默風(fēng)趣?讓邀請到的?客戶感到了?寒冬里的一?絲溫暖,也?會(huì)使廣汽本?田在平頂山?形成更好的?口碑,把廣?汽本田品牌?在鷹城的美?譽(yù)度提高到?一個(gè)新的層?次。2.?市場推廣活?動(dòng)(1)?市場部在本?年度通過一?系列的市場?宣傳運(yùn)作,?包括冠名_?__倫群星?演唱會(huì),年?末答謝會(huì)等?宣傳活動(dòng),?直接推動(dòng)銷?售部銷售進(jìn)?程基礎(chǔ)上極?大地促進(jìn)了?市場渠道的?拓展。(?2)通過幾?次春秋季的?車展,和一?系列提前宣?傳,提升了?我品牌在平?頂山的美譽(yù)?度,同時(shí)也?宣傳了企業(yè)?。3.廣?告宣傳活動(dòng)?市場部今?年在平頂山?電視臺(tái),平?頂山晚報(bào),?平頂山交通?廣播等媒體?做了大量廣?宣,極大支?援了銷售活?動(dòng),同時(shí)也?促進(jìn)了品牌?價(jià)值的提升?。4.市?場部規(guī)范化?管理的推進(jìn)?為了提升?市場部的競?爭能力,在?本年度配合?公司相關(guān)部?門開展了市?場部規(guī)范化?管理運(yùn)動(dòng),?重新對市場?部運(yùn)作流程?進(jìn)行了規(guī)范?,為明年工?作效率的提?升奠定了基?礎(chǔ)。三、?工作中存在?的主要問題?1.與二?網(wǎng)聯(lián)系不夠?多,很少幾?乎沒有時(shí)間?去二網(wǎng)親身?體驗(yàn),分析?,二網(wǎng)所在?城市的各項(xiàng)?調(diào)查,致使?二網(wǎng)銷售量?比較差。?2.工作職?責(zé)不明確,?市場運(yùn)作沒?有主見,領(lǐng)?導(dǎo)安排什么?,自己就去?做什么,不?能獨(dú)立的去?做一些有創(chuàng)?意,有利于?公司以及市?場工作的方?案。四、?主要應(yīng)對措?施1.加?強(qiáng)與二級網(wǎng)?點(diǎn)的溝
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