運營總監(jiān)工作計劃范文

第4頁共4頁運營總監(jiān)工作計劃范文一、項目?運營部全年?工作目標?1、建立健?全部門管理?體系，加強?績效考核，?完善薪酬制?度，制定有?效的培訓計?劃，打造一?個有凝聚力?、競爭力的?和諧團隊。?2、建立?健全客戶服?務(wù)體系及人?員配備，提?高客戶服務(wù)?人員隊伍素?質(zhì)，引導客?戶對網(wǎng)站的?利用及重視?;從而進一?步提升網(wǎng)絡(luò)?營銷價值。?3、推行?新的運營機?制(項目責?任制)，同?時對部門費?用進行科學?有效的劃分?，從而推動?各業(yè)務(wù)板塊?健康快速發(fā)?展。4、?按照公司的?___年度?目標規(guī)劃，?主動出擊整?合十堰市場?，夯實基礎(chǔ)?，增加營收?，把公司“?專業(yè)、創(chuàng)新?、協(xié)作、拼?搏、服務(wù)”?的經(jīng)營理念?貫穿與整體?工作當中，?力爭實現(xiàn)全?年經(jīng)營目標?的順利實現(xiàn)?。二、定?崗定編及崗?位職責1、?部門人員計?劃編制：?a.b.?c.d.e?.汽車板?塊：人員配?備運營人員?___名、?編輯___?名。房產(chǎn)板?塊：人員配?備運營人員?___名、?編輯___?名。家居建?材板塊：人?員配備運營?人員___?名、編輯_?__名。醫(yī)?療板塊：人?員配備運營?人員___?名人才、旅?游、相親交?友等板塊：?人員配備編?輯___名?2、項目?運營總監(jiān)崗?位職責：?A、根據(jù)公?司現(xiàn)實狀況?,制定適合?本部門的考?核制度;?B、根據(jù)公?司下達的任?務(wù)，保證部?門足額完成?年度和月度?計劃C、加?強、穩(wěn)定團?隊建設(shè)，提?高團隊整體?素質(zhì);D?、及時匯報?、分析行業(yè)?信息，廣告?產(chǎn)品信息，?以促使公司?及時調(diào)整策?略;E、嚴?格執(zhí)行業(yè)務(wù)?工作流程，?配合、協(xié)調(diào)?其它部門的?工作;F?、加強客戶?檔案管理，?每月按行業(yè)?進行統(tǒng)計，?并匯報統(tǒng)計?結(jié)果，G、?嚴格執(zhí)行公?司回款制度?，防止呆帳?發(fā)生;H、?服從公司領(lǐng)?導的工作安?排，并嚴格?執(zhí)行。3?、項目經(jīng)理?崗位職責：?A、服從?公司領(lǐng)導安?排，遵守公?司管理制度?;B、制?定年度活動?計劃，并撰?寫策劃方案?;C、加?強客戶檔案?管理，每月?進行統(tǒng)計分?析，并及時?匯報統(tǒng)計分?析結(jié)果，D?、根據(jù)年度?規(guī)劃，制定?招商方案，?并提前一個?月進行招商?，保證活動?的順利進行?;E、及?時匯報工作?進度，加強?與部門主管?及其它部門?的溝通;?F、將售后?服務(wù)納入績?效考核中，?對項目活動?和工作進行?及時有效的?計劃和總結(jié)?;G、服?從公司領(lǐng)導?的工作安排?，并嚴格執(zhí)?行。4、?項目客戶經(jīng)?理崗位職責?：A、服?從公司領(lǐng)導?安排，遵守?公司管理制?度;B、?協(xié)助項目經(jīng)?理開展工作?，積極配完?成部門主管?及項目經(jīng)理?交代的工作?;C、日常?客戶拜訪、?確立目標客?戶和潛在客?戶、建立客?戶檔案;D?、客戶關(guān)系?管理，保持?與客戶的有?效溝通，提?升開展業(yè)務(wù)?能力;E、?及時匯報工?作進度，加?強與直接領(lǐng)?導及其它部?門的溝通;?F、將售后?服務(wù)納入績?效考核中，?所有客戶每?月一次回訪?;G、服從?公司領(lǐng)導的?工作安排，?并嚴格執(zhí)行?。5、項?目編輯崗位?職責：A?、服從公司?領(lǐng)導安排，?遵守公司管?理制度;?B、瀏覽、?采編、分類?、梳理、審?核、修改、?刪除、發(fā)布?、策劃、推?廣網(wǎng)站。?C、更新和?維護論壇、?網(wǎng)站首頁、?頻道、專題?網(wǎng)站等。D?、___網(wǎng)?站人氣是否?上升、話題?是否適時。?E、及時?匯報工作進?度，加強與?部門主管及?其它部門的?溝通。F、?具備強烈的?市場和服務(wù)?意識，配合?業(yè)務(wù)開展工?作。G、服?從公司領(lǐng)導?的工作安排?，并嚴格執(zhí)?行。三、?項目運營部?年度業(yè)務(wù)總?體規(guī)劃1?、汽車板塊?：優(yōu)化升級?網(wǎng)站程序，?繼續(xù)以車展?等活動(城?區(qū)、城鄉(xiāng))?為契機，大?力拓展相關(guān)?業(yè)務(wù)。通過?十堰汽配商?會，適度運?營“汽配城?網(wǎng)”。同時?著手整合各?品牌車友會?，推出統(tǒng)一?車友互動平?臺。同時與?石油公司洽?談聯(lián)名推出?寶典中石油?或中石化卡?。2、房?產(chǎn)板塊：優(yōu)?化升級網(wǎng)站?程序，推出?春季及秋季?版十堰購房?地圖，與十?堰房地產(chǎn)開?發(fā)企業(yè)協(xié)會?聯(lián)合開展房?展類活動。?自行___?看房、攝影?、團購類活?動。3、?家居板塊：?優(yōu)化升級網(wǎng)?站程序，充?分利用現(xiàn)有?QQ群，聯(lián)?合商家開展?___場家?裝建材家電?團購會，策?劃實施家裝?手冊項目，?聯(lián)絡(luò)交房小?區(qū)開展家居?類商家展示?，同時開展?線上設(shè)計師?等活動。?4、醫(yī)療板?塊：服務(wù)好?成熟客戶，?努力發(fā)展新?客戶，在穩(wěn)?定現(xiàn)有基礎(chǔ)?上，重視對?醫(yī)療板塊的?創(chuàng)新服務(wù)和?挖潛拓展，?力爭保持醫(yī)?療板塊客戶?穩(wěn)定增長。?5、綜合?板塊：人才?、旅游、相?親交友等欄?目的推廣運?營，提升網(wǎng)?站的知名度?，集聚人氣?，聯(lián)絡(luò)客戶?關(guān)系，產(chǎn)生?雙重效益。?四、年度?活動計劃表?五、業(yè)務(wù)?收入年度總?計劃項目?運營部年度?運營額度計?劃總額為_?__萬元，?主要收入來?源為廣告和?活動收入。?其中汽車汽?配板塊__?_萬元(廣?告___萬?，活動__?_萬)，房?產(chǎn)及家居建?材板塊__?_萬元(廣?告___萬?，活動__?_萬)，醫(yī)?療板塊__?_萬元(廣?告收入)，?其它板塊綜?合收入目標?為___萬?。六、預?算營業(yè)收入?分配模式明?細預算總?業(yè)務(wù)收入：?___萬元?(活動扣出?基本業(yè)務(wù)支?出、扣出直?接回扣)工?資支出：1?500(月?薪)___?6(人數(shù))?___12?(月)=_?__萬元;?業(yè)務(wù)提成支?出：___?萬____?__%=_?__萬元;?績效工資?支出：10?00(基數(shù)?)___4?(人數(shù))_?__12(?月)=__?_萬元營銷?費用支出：?___萬_?_____?%=___?萬元;(招?待、節(jié)日禮?品)稅收支?出：___?萬____?__%