《市場調查與分析》課程教學大綱

PAGEPAGE11市場調查與分析（MarketSurveyandAnalysis）一、課程說明課程編號：045116課程性質：專業(yè)必修課適用專業(yè)：財經類統(tǒng)計學專業(yè)開設。開課學期：一般可在第六學期開設學時與學分：課內學時：48學時；課程設計：2周；學分：3學分。先修課程：概率論與數理統(tǒng)計學、抽樣技術、統(tǒng)計軟件應用、財經應用文以及統(tǒng)計分析方法的方面的相關課程。二、開課目的 《市場調查與分析》是一門旨在培養(yǎng)學生市場調查應用技能的方法性課程，也是統(tǒng)計學專業(yè)核心課。課程設置的目的是：1．為學生提供搜集資料的常用方法。2.為學生了解市場提供課堂和課外機會。3.為統(tǒng)計學方法在實踐中應用提供平臺。要求學生能在教師的指導下，能夠掌握市場調查的基本理論和方法，并能夠結合實際加以應用。三、教學要求（一）教學方法與手段隨著教學改革的逐步深入，對方法應用類課程教學提出了更高的要求：除了要求學生掌握基本的理論與方法外，還要求學生能夠把學到的書本知識科學合理地運用到社會實際中去，做到學以致用。在教學中，應注意在系統(tǒng)講授市場調查方法的基本理論和基本方法的同時，注重學生對各種市場調查方法的理解。教學方法上，可以將案例分析教學、啟發(fā)式教學、討論式教學等結合使用，合理運用多媒體教學，增強師生之間的互動交流。（二）考核方式1.考核內容?？己藘热莅ɡ碚撝R和實踐環(huán)節(jié)。理論考核內容應包括所有知識點，重點是各種調查方法在市場調查與分析中的應用，考核基本知識、基本理論的掌握程度以及分析應用能力；實踐環(huán)節(jié)要求采取的形式主要是調查小組、集體作業(yè)的方式。2.考核方式與成績評定?？己朔绞揭哉n程設計為主。成績評定以期末考核與學生平時作業(yè)成績、考勤記錄、課堂表現、實習實訓等作出綜合評價，具體做法：平時成績占20%，課程設計占40%，期末考試占40%。四、教學中應注意的問題在教學中，應注意在系統(tǒng)講授市場調查的基本理論和基本方法的同時，注重基本技能的訓練。了解市場調查的基本概念分類和作用掌握市場調查的一般程序、設計方案、常用調查類型熟知每一常用調查方法的特點、適應范圍和各種方法的優(yōu)劣比較能夠學以致用，能夠開展設計、調查、整理和分析5．本門課的實踐性較強，因此在教學中應理論聯系實際，注重方法的有用性和可操作性。6．任課教師應具有一定的市場調查實踐經驗。五、課程教學內容

第一章市場調查導論教學目的與要求：本章是全課程的總綱，主要講述市場調查的概念、基本特征、市場調查的類型和市場調查中的幾個基本概念。通過學習，使學生①了解市場調查的基本概念和基本特征；②認識市場調查在現實經濟生活中的重要作用；③掌握市場調查的類型和市場調查的內容。重點、難點：市場調查的概念、基本特征、市場調查的類型及市場調查的內容。第一節(jié)市場調查的意義和作用一、什么是市場調查二、市場調查的特點三、市場調查的作用四、市場調查與市場預測、經營決策的關系第二節(jié)市場調查的類型一、按調查的目的劃分二、按調查針對產品的不同劃分三、按調查的空間范圍劃分四、按市場調查的時間間隔劃分五、按調查方法不同劃分第三節(jié)市場調查的原則、過程和步驟一、市場調查的原則二、市場調查的過程和步驟第二章市場調查方案設計教學目的與要求：本章主要講述市場調查方案設計的內涵、基本內容、可行性研究和基本方法、調查課題的確定等。通過學習，使學生①掌握市場調查方案設計的內涵；②理解市場調查方案設計的意義和作用；③掌握市場調查方案設計的基本內容，并能夠設計完整的市場調查方案；④了解市場調查方案可行性研究和評價的基本內容、基本方法。重點、難點：市場調查方案設計的內涵、基本特征、調查方案設計的意義和作用。第一節(jié)市場調查方案設計的意義一、市場調查方案設計的內涵二、調查課題的確定第二節(jié)市場調查方案設計的主要內容一、市場調查方案設計的內容二、市場調查方案的撰寫第三節(jié)市場調查方案的主可行性研究與評價一、市場調查方案的可信性研究二、市場調查方案的評價第三章市場調查方法教學目的與要求：本章主要講述常用的市場調查方法。通過學習，使學生①領會文案調查法的意義與優(yōu)缺點；②了解觀察法的特點以及類型；③了解并掌握訪問調查的特點與程序；④了解實驗調查法的特點、適用條件。重點、難點：各種市場調查方法的特點及類型；各種市場調查方法的應用技巧。第一節(jié)文案調查法一、文案調查法的涵義二、文案調查法的實施步驟三、文案資料的來源四、文案資料的檢索五、文案資料的評價準則六、文案調查法的優(yōu)點與局限性第二節(jié)觀察法一、觀察法的涵義二、觀察法的基本類型三、觀察法的過程與技術四、觀察法的優(yōu)點與局限性五、觀察法的具體應用第三節(jié)訪問調查法一、訪問調查法的概念二、訪問調查的種類三、訪問調查的程序及其技巧四、訪問調查應該注意的問題五、訪問調查的應用和實例第四節(jié)集體訪問法一、集體訪問法的概念二、集體訪問法的實施步驟三、集體訪問法的現場組織四、集體訪問會的評價五、集體訪問法的應用和實例六、德爾菲法七、頭腦風暴法第五節(jié)隨機化回答技術一、隨機化回答技術的概念二、隨機化回答模型1.沃納隨機化回答模型2.西蒙斯隨機化回答模型第六節(jié)電話調查一、電話調查二、計算機輔助個人訪問調查（CAPI）三、計算機輔助電話調查第七節(jié)網絡調查法一、網絡調查的產生和發(fā)展二、網絡調查的方法三、網絡調查的局限性第八節(jié)實驗調查法一、實驗調查法及其特點二、實驗調查法的實施步驟三、實驗調查方案設計四、實驗調查調查法的優(yōu)點與局限性五、實驗調查調查法的具體應用第四章問卷調查教學目的與要求：本章主要講授問卷的結構、設計程序、設計技巧等內容。通過學習，使學生①理解調查問卷的意義；②掌握調查問卷的結構、設計程序、設計原則、設計技巧；③掌握基本態(tài)度測量量表的建立和應用。重點、難點：問卷的結構、設計程序、態(tài)度量表的建立和應用。問卷設計技巧。第一節(jié)調查問卷的作用與結構一、問卷的意義二、問卷的主要類型三、問卷的基本結構第二節(jié)調查問卷設計的原則及程序一、調查問卷設計的原則二、調查問卷設計的程序第三節(jié)調查問卷設計的技巧一、問題的類型二、問題設計原則三、問卷設計技術四、敏感問題的處理技巧第四節(jié)調查問卷中的常用量表一、量表的類型二、態(tài)度測量量表三、信度、效度第五章抽樣設計教學目的與要求：本章主要抽樣調查的有關基本概念和程序等內容。通過學習，使學生①了解抽樣調查的概念；②掌握各種抽樣方法的特點和具體應用；③熟悉抽樣誤差的估計以及樣本數目的確定方法；④了解有關抽樣設計在市場調查應用中的幾個問題。重點、難點：抽樣設計在市場調查中的應用。抽樣誤差的估計；樣本數目的確定。第一節(jié)抽樣調查概述一、抽樣調查的含義二、抽樣調查的作用三、抽樣調查中的基本概念第二節(jié)抽樣組織形式一、簡單隨機抽樣二、等距抽樣三、分層抽樣四、整群抽樣五、非隨機抽樣技術第三節(jié)抽樣誤差與樣本量的確定一、抽樣誤差的概念二、抽樣平均誤差三、影響抽樣誤差的因素四、樣本量的確定五、抽樣方案設計第六章市場調查的組織實施教學目的與要求：本章主要講授市場調查在現實經濟生活中的組織實施等內容。通過學習，使學生①了解統(tǒng)計調查機構的發(fā)展情況，明確市場調查機構的類型和職位設置；②掌握選擇市場調研機構的影響因素和選擇技巧，理解市場調查用戶與調查機構的關系；③了解市場調查人員管理的內容，掌握對調查員進行挑選、培訓、監(jiān)督管理、評價、報酬支付的方法和技巧；④理解調查進度監(jiān)控與質量監(jiān)控的重要性和必要性，明確影響監(jiān)控的因素，掌握監(jiān)控的方法和技巧。重點、難點：市場調查在現實經濟生活中的具體組織實施、監(jiān)督管理。第一節(jié)市場調查組織與人員管理一、市場調研機構的類型二、如何選擇市場調研機構簡要介紹企業(yè)在選擇市場調研公司時，應了解和考慮的幾個因素。三、市場調查用戶與調研機構的關系四、市場調查人員的管理第二節(jié)市場調查現場的質量控制一、調查員的監(jiān)督管理二、調查進度監(jiān)控三、調查進度控制圖四、調查質量監(jiān)控第七章調查資料的整理教學目的與要求：本章主要講授調查資料的接收、編輯、檢查的基本方法，問卷編碼、數據錄入、缺失數據處理的方法。通過學習，使學生①了解調查資料整理的過程；②熟悉調查資料的審核工作；③掌握問卷編碼的方法；④熟練并會使用調查資料統(tǒng)計預處理的方法。重點、難點：問卷編碼的方法；調查資料的統(tǒng)計預處理方法。第一節(jié)調查資料的接收與審查一、調查資料的接收二、資料的整理與審查資料審查的程序與方法（二）資料審查的具體工作三、對不合格問卷的處理四、問卷回訪第二節(jié)調查資料的編碼與錄入一、編碼二、數據錄入第三節(jié)調查數據的清潔和預處理一、調查數據的清潔（一）一致性檢查和邏輯檢查（二）缺失數據處理二、變量的轉換（一）變量重新定義（二）變量轉換（三）重新組合新變量三、量表的轉換（一）標準化轉換（二）規(guī)格化轉換四、SPSS操作指導和簡單實例第八章調查資料的基本統(tǒng)計分析教學目的與要求：本章主要講授調查數據的基本統(tǒng)計分析方法。通過學習，使學生①了解調查數據基本統(tǒng)計分析內容；②掌握調查數據統(tǒng)計分組處理要領與方法；③掌握對數據進行集中趨勢、離散趨勢描述的基本指標；④熟練數據分析中常用圖表的運用技巧。重點、難點：數據分析中常用圖表的運用技巧。第一節(jié)概述一、市場調查數據的計量尺度二、市場調查統(tǒng)計分析方法的類型三、統(tǒng)計分組第二節(jié)描述統(tǒng)計分析一、頻數和頻率二、集中趨勢測量—平均指標三、離散程度的測量—變異指標四、偏度和峰度第三節(jié)常用統(tǒng)計圖表一、統(tǒng)計圖二、統(tǒng)計表第九章市場調查報告教學目的與要求：本章主要講授市場調查報告的基本結構、撰寫技巧等內容。通過學習，使學生①了解市場調查報告的作用及種類；②掌握市場調查報告的基本結構；③領會市場調查結果口頭報告的特點和成功的基本要求；④了解如何對市場調查報告進行評價和完善。重點、難點：市場調查報告的撰寫流程、撰寫報告中的注意事項。第一節(jié)市場調查報告的基本格式與內容一、市場調查報告的作用與特點二、市場調查報告的種類三、市場調查報告的格式與內容第二節(jié)市場調查報告的撰寫一、市場調查報告的撰寫流程二、市場調查報告的撰寫原則三、市場調查報告撰寫的基本要求四、市場調查報告的撰寫技巧五、市場調查報告撰寫中的注意事項六、教學學時分配《市場調查與分析》教學課時分配表章節(jié)內容學時分配第一章市場調查導論4第二章市場調查方案設計4第三章市場調查方法12第四章問卷調查6第五章抽樣設計（學生展示調查方案）4第六章市場調查的組織實施2第七章調查資料的整理8第八章調查資料的基本統(tǒng)計分析4第九章市場調查結果報告2機動（優(yōu)秀作品展示）2課內教學合計48課程設計2周七、推薦教材與參考書目：推薦教材1.簡明等編著，《市場調查方法與技術（第三版）》，中國人民大學出版社2013年版。2.高金章主編，《市場調查與分析》，立信會計出版社2012年版。參考書目1.黃登源主編，《市場調查方法》，輔仁大學管理學院管理技術中心2000年版。2.（美）小卡爾.邁克丹尼爾，羅杰.蓋茲，《當代市場調研》（第4版），機械工業(yè)出版社2000年版。3.柯惠新，丁立宏，《市場調查與分析》，中國統(tǒng)計出版社2000年版。4.金勇進等