IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件

IPOFFICEENGINEERTRAINING2006年1月IPOFFICESYSTEMINSTALLATION&MAINTENANCEIPOFFICEENGINEERTRAINING200

IPOffice安裝前規(guī)劃IPOffice硬件安裝IPOffice管理軟件安裝IPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置HoldMusic安裝IPOffice日常維護(hù)AgendaIPOffice安裝前規(guī)劃AgendaIPO安裝前規(guī)劃IPO安裝前規(guī)劃

空間要求環(huán)境要求PC要求了解客戶系統(tǒng)空間要求

空間要求空間要求

環(huán)境要求溫度：0-40度濕度：10%-90%電源：建議使用干凈的電源或UPS電源接地：IPOffice所有的模塊都應(yīng)該接地，尤其是AnalogTrunk16必須接地環(huán)境要求溫度：0-40度

PC要求操作系統(tǒng)：Windows2000/SP4WindowsXP/SP2Windows2003IE6.0MicrosoftIIS如果要運(yùn)行VMPRO，應(yīng)將防火墻關(guān)閉PC要求操作系統(tǒng)：Windows2000/SP4

了解客戶系統(tǒng)規(guī)劃硬件設(shè)備確定IP地址：控制單元TimeServerTFTPServerLicenceServerVoicemailServerConferenceServer確定分機(jī)號(hào)碼定制語(yǔ)音流程確定個(gè)性化設(shè)置了解客戶系統(tǒng)規(guī)劃硬件設(shè)備IPO安裝前規(guī)劃IPO安裝前規(guī)劃

固定內(nèi)置模塊擴(kuò)展模塊連接IPO加電IPO指示燈含義固定內(nèi)置模塊VCMModemEmbeddedVoicemailCardSOE背面的PCMCIA插槽WirelessCardSOE背面的PCMCIA插槽

固定內(nèi)置模塊VCMModemEmbeddedVoicemailCar

擴(kuò)展模塊的連接：IPOffice擴(kuò)展模塊與主機(jī)直接的連線為專用線路，而不是標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線。長(zhǎng)度不超過1.5米。應(yīng)當(dāng)采用IPOffice隨機(jī)帶的連接電纜。擴(kuò)展模塊的連接：IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IPO的擴(kuò)展模塊先加電，控制單元再加電。所有的IPO模塊的電源均插入同一個(gè)插線板中，通過插線板的開關(guān)來控制斷電、加電。模擬中繼模塊、模擬分機(jī)模塊、含有模擬中繼卡或同軸接口的E1R2的控制單元必須接地。接地電阻小于5歐姆。

IPO加電IPO的擴(kuò)展模塊先加電，控制單元再加電。IPO加電

IPO指示燈含義IPO指示燈含義IPOffice管理軟件安裝IPOffice管理軟件安裝

MangerCallStatusWizardMonitorVoicemailLiteFeatureKey不同版本的IPOfficeFirmware必須由相對(duì)應(yīng)版本的Manager來管理維護(hù)，如3.1(29)的Firmware必須由5.1(29)的Manager來管理；Manager的不同版本有可能導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。Manger不同版本的IPOfficeFirmware必VoicemailLiteVoicemailLiteIPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置IPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

IPOffice配置系統(tǒng)既可以使用“管理配置和軟件安裝向?qū)А?Wizard)，或使用管理軟件(Manager)。“AvayaIPOffice安裝和管理向?qū)А庇糜诳焖倬幊毯途S護(hù)IPOffice系統(tǒng)。使用此應(yīng)用程序可以：將功能直接編程到IPOffice系統(tǒng)中。未連接到IPOffice系統(tǒng)時(shí)，創(chuàng)建和保存IPOffice配置文件?？梢砸院髮⑦@些文件“下載”到IPOffice系統(tǒng)，從而能夠?yàn)槎鄠€(gè)IPOffice系統(tǒng)創(chuàng)建模板。導(dǎo)入諸如許可證、“系統(tǒng)快速撥號(hào)”、“快捷碼”、分機(jī)和尋線組等數(shù)據(jù)。此應(yīng)用程序具有內(nèi)置的錯(cuò)誤檢查功能，這些功能可自動(dòng)確定您的當(dāng)前文件是否為有效的IPOffice配置。IPOffice配置系統(tǒng)既可以使用“管理配置和軟件安裝向

使用Wizard配置系統(tǒng)參數(shù)使用Wizard配置系統(tǒng)參數(shù)

Manager登陸Manager的缺省用戶名：Administrator Manager的缺省密碼：Administrator

Manager登陸Manager的缺省用戶名：AdminManager設(shè)定的目標(biāo)IPIPOffice的工作目錄輸入IPOffice的主機(jī)密碼，缺省為password點(diǎn)擊按鈕，搜索IPOffice主機(jī)IPOffice的主機(jī)名、地址、和版本Manager設(shè)定的目標(biāo)IPIPOffice的工作目錄輸入I對(duì)象列表。有的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，有的是需要添加、修改、刪除的菜單欄管理對(duì)象保存鍵對(duì)象列表。有的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，有的是需要添加、修改、刪除的

修改系統(tǒng)參數(shù)后的保存立即重啟系統(tǒng)空閑時(shí)重啟系統(tǒng)不重啟，話路不中斷修改系統(tǒng)參數(shù)后的保存立即重啟系統(tǒng)空閑時(shí)重啟系統(tǒng)不重啟，話路

FileMenuChangeWorkingDirectory：工作目錄也是TFTP目錄FileMenuChangePasswordChangePasswordPreferencesPreferencesOfflineOpenfile:脫機(jī)狀態(tài)下打開.cfg文件SendConfig:上傳脫機(jī)時(shí)打開的.cfg文件RecvConfig:接收保存在系統(tǒng)內(nèi)存中的配置文件OfflineOpenfile:脫機(jī)狀態(tài)下打開.cfAdvancedEraseConfig:恢復(fù)出廠值Reboot:重啟IPOfficeUpgrade:版本升級(jí)IPO目前使用的版本BinaryDirectory目錄下的版本AdvancedEraseConfig:恢復(fù)出廠值IPBackup/RestoreImport/ExportImport/ExportDirectoryImport/ExportConfigurationImport/ExportTextBackup/RestoreImport/Export

ToolMenuMSN/DDIConfigurationToolMenuViewMenuTFTPLOGViewMenu

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)缺省參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)缺省參數(shù)物理分機(jī)/用戶默認(rèn)的起始分機(jī)號(hào)為201，用戶名默認(rèn)為Extn201。話機(jī)插入物理端口即可撥打內(nèi)部分機(jī)電話。系統(tǒng)默認(rèn)號(hào)碼為200，用戶名為Main的HuntGroup，并設(shè)置前16個(gè)用戶作為組的成員。系統(tǒng)默認(rèn)2個(gè)呼入路由，語(yǔ)音呼叫路由至HuntGroupMain,數(shù)據(jù)呼叫路由至RASUserDailIn。物理分機(jī)/用戶默認(rèn)的起始分機(jī)號(hào)為201，用戶名默認(rèn)為ExtnBOOTP:不屬于系統(tǒng)配置，是在使用Manager管理IPO系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)生成的，也可以手動(dòng)添加。BOOTP:不屬于系統(tǒng)配置，是在使用Manager管理IPOperator:設(shè)置操作員的姓名、密碼及操作權(quán)限。Operator:設(shè)置操作員的姓名、密碼及操作權(quán)限。System:System-SystemSystem:System-SystemSystem-LAN1System-LAN1System-LAN2（SOE/IP412ONLY）System-LAN2（SOE/IP412ONLY）System-VoicemailSystem-VoicemailSystem-TelephonySystem-TelephonySystem-CDRSystem-CDRLine:IPOffice的中繼線分為：外網(wǎng)中繼和內(nèi)網(wǎng)中繼。外網(wǎng)中繼連接CO或PSTN，內(nèi)網(wǎng)中繼用于內(nèi)部組網(wǎng)或與第三方設(shè)備內(nèi)部組網(wǎng)。模擬中繼線ISDN-BRIISDN-PRI中國(guó)1號(hào)H.323VOIPLine:模擬中繼線ISDN-BRIH.323VOIPLineNumber:除H.323中繼外，由系統(tǒng)分配，不能改變。IncomingGroupID:呼入中繼線組組號(hào)，常在IncomingCallRoute中使用。OutgoingCallID:呼出中繼線組組號(hào)，常在Shortcode中使用。Prefix:在呼入的來電顯示號(hào)碼前加上前綴號(hào)碼，允許回呼。LineNumber:除H.323中繼外，由系統(tǒng)分配，不能Line-AnalogueTrunkLine-AnalogueTrunkLine-BRILineLine-BRILineLine-PRILine-PRILine-E1R2Line-E1R2LineSubType:E1-R2/ETSI/QSIGA/QSIGB當(dāng)IPO連接ISDN局方時(shí)選擇ETSI；當(dāng)IPO與其他的ISDN設(shè)備或其他的IPO連接時(shí)可選擇QSIGA或QSIGB；中國(guó)1號(hào)信令選擇E1-R2，在Country中選擇China，并配置呼入路由的位數(shù)。LineSubType:E1-R2/ETSI/QSIGLine-H.323VOIP中繼-LineLine-H.323VOIP中繼-LineLine-H.323VOIP中繼-VoIPLine-H.323VOIP中繼-VoIPExtension:Extension:Extension實(shí)際上是指IPOffice的物理端口，與端口號(hào)碼綁定。它可以設(shè)定有一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，也可以沒有分機(jī)號(hào)碼。（大多數(shù)情況有分機(jī)號(hào)）User是IPOffice的用戶，如果是電話用戶，則必須有一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。缺省情況下每個(gè)User會(huì)在某個(gè)物理端口上自動(dòng)登錄，如果該物理端口已經(jīng)設(shè)置了分機(jī)號(hào)碼，且與User的分機(jī)號(hào)碼相同。在某些辦公系統(tǒng)下，如果客戶要求每個(gè)分機(jī)用戶需要密碼登錄才能使用話機(jī)，并且可以在其他任意分機(jī)均可登錄用戶。則需要設(shè)置User\Telephony下的ForceLogin和LoginCode。否則不建議使用該功能。在CallCenter項(xiàng)目中，有時(shí)需要增加一些座席用戶，這些用戶必須設(shè)置ForceLogin

和LoginCode，圖標(biāo)變成“紅桌子”，這些用戶可以在已經(jīng)登錄用戶的物理端口上登錄。座席登錄以后，原先的登錄用戶退出（其他分機(jī)不能播打原先的登錄用戶）；座席退出登錄以后，原先的登錄用戶將自動(dòng)登錄。如果物理分機(jī)沒有任何User登錄，則處于“NoUser”狀態(tài)，NoUser是IPOffice的缺省的一個(gè)用戶，運(yùn)行做各種限制操作。缺省為：只能內(nèi)部撥號(hào)不能外播。Extension&User:Extension實(shí)際上是指IPOffice的物理端口，與User:User-UserUser:User-UserUser-VoicemailUser-VoicemailUser-TelephonyUser-TelephonyUser-VoiceRecordingUser-VoiceRecordingUser-DigitalTelephonyUser-DigitalTelephonyHuntGroup:全振鈴模式熱線模式輪尋模式最空閑模式HuntGroup:全振鈴模式ShortCode:主要用于：速撥；分機(jī)電話功能；應(yīng)用訪問功能；呼叫路由類型：UserShortCodesUserRestrictionShortCodesSystemShortCodesLeastCostRoutingShortCodesLineShortCodes字符說明.發(fā)送當(dāng)前所撥的所有按鍵數(shù)字;表示發(fā)碼完成N代表一串?dāng)?shù)字X代表一個(gè)數(shù)字E表示分機(jī)號(hào)碼撥打shortcodeS表示將S后面輸入的號(hào)碼作為外撥的主叫號(hào)碼“”表示用戶名或組名?D熱線電話?U訪問語(yǔ)音信箱

ShortCode:主要用于：速撥；分機(jī)電話功能；應(yīng)用設(shè)置出局碼訪問語(yǔ)音信箱DID呼出路由通用呼出路由特定呼出路由設(shè)置出局碼訪問語(yǔ)音信箱DID呼出路由通用呼出路由特定呼出路由*01無條件前轉(zhuǎn)*15打開“呼叫等待”*02關(guān)閉“無條件前轉(zhuǎn)”

*16關(guān)閉“呼叫等待”*03打開“遇忙前轉(zhuǎn)”

*17進(jìn)入語(yǔ)音信箱系統(tǒng)*04關(guān)閉“遇忙前轉(zhuǎn)”

*18打開語(yǔ)音信箱功能*05打開“無應(yīng)答時(shí)前轉(zhuǎn)”

*19關(guān)閉語(yǔ)音信箱功能*06關(guān)閉“無應(yīng)答時(shí)前轉(zhuǎn)”*26清除“呼叫等待”*07*N#設(shè)置“前轉(zhuǎn)”號(hào)碼*27*N#保持“呼叫等待”*08打開“免打擾”

*30代答任何呼叫*09關(guān)閉“免打擾”

*31代答連選組呼叫*10*N#添加免打擾例外號(hào)碼*32*N#代答分機(jī)呼叫*11*N#刪除免打擾例外號(hào)碼*33*N#呼叫排隊(duì)*12*N#FollowMeHere將分機(jī)N的呼叫轉(zhuǎn)移至此地

*48打開“語(yǔ)音信箱回叫”*13*N#取消“FollowMeHere”取消分機(jī)N的“轉(zhuǎn)移至此地”

功能*49關(guān)閉“語(yǔ)音信箱回叫”*14*N#FollowMeTo轉(zhuǎn)移到*57*N#設(shè)置“遇忙前轉(zhuǎn)”號(hào)碼SystemShortCode*01無條件前轉(zhuǎn)*15打開“呼叫等待”*02關(guān)閉“無條CodeTelephoneNumberFeature9.SecondaryDialTone[9]1XX1NDial[9]13XXXXXXXXX13NDial[9]8XXXXXXX8NDial[9]6XXXXXXX6NDial[9]5XXXXXXX5NDial[9]013XXXXXXXXX013NDial[9]N;NDial[9]0N;0NDial[9]800XXXXXXX800NDial[9]179090N;179090NDialOutgoingCallRouteShortCodeCodeTelephoneNumberFeature9.SIncomingCallRout:IncomingCallRout:IPRout:遠(yuǎn)程設(shè)備IP地址IPRout:遠(yuǎn)程設(shè)備IP地址LeastCostRoute:LeastCostRoute:Licence:Licence的狀態(tài)：Unknown:licence導(dǎo)入未保存時(shí)的狀態(tài)Invalid:KeyServer沒有啟動(dòng)Valid:有效的licenceLicence:Licence的狀態(tài)：IPOFFICE組網(wǎng)IPOFFICE組網(wǎng)

E1--QsigIPOffice設(shè)置E1--QsigIPOffice設(shè)置Definity設(shè)置Definity設(shè)置IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件VoIP—H.323(IPO與S8700組網(wǎng))S8700IPNodeNames設(shè)置VoIP—H.323(IPO與S8700組網(wǎng))S870增加C-LANDataModule增加C-LANDataModule增加一個(gè)用于IPTRUNK的signaling-group增加一個(gè)用于IPTRUNK的signaling-grou增加一個(gè)IPTRUNK增加一個(gè)IPTRUNK設(shè)置IPTRUNKFeatures設(shè)置IPTRUNKFeatures增加IPTRUNKMembers增加IPTRUNKMembers設(shè)置IP-Interfaces設(shè)置IP-Interfaces設(shè)置IP-Network-Region設(shè)置IP-Network-Region設(shè)置IP-Codec-Set設(shè)置IP-Codec-Set設(shè)置等位撥號(hào)設(shè)置等位撥號(hào)設(shè)置出局路由設(shè)置出局路由設(shè)置RoutePattern設(shè)置RoutePattern設(shè)置發(fā)送本地分機(jī)的號(hào)碼格式設(shè)置發(fā)送本地分機(jī)的號(hào)碼格式IPOffice設(shè)置IPOffice設(shè)置IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件VoIP—H.323(SCN網(wǎng)絡(luò))中心點(diǎn)IPOffice設(shè)置VoIP—H.323(SCN網(wǎng)絡(luò))中心點(diǎn)IPOffiIP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件遠(yuǎn)端點(diǎn)IPOffice設(shè)置遠(yuǎn)端點(diǎn)IPOffice設(shè)置IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件HoldMusic安裝HoldMusic安裝

IPOffice提供內(nèi)置和外置兩種保持音樂(MusiconHold)。內(nèi)置MusiconHold:IPO支持30秒的格式為PCM,8KHz,16Bit,Mono,15kb/sec的WAV文件。WAV文件的文件名為holdmusic.wav。holdmusic.wav必須放置在WorkingDirectory目錄下。確認(rèn)IPO的System-System-TFTPServerIPAddress設(shè)定為運(yùn)行IPOfficeManager的PCIPAddress。重新啟動(dòng)IPO，并通過ManagerTFTPLog查看IPO是否正常將holdmusic.wav導(dǎo)入。在話機(jī)上撥打*34，確認(rèn)是否聽到音樂。外置MusiconHold:將音頻輸出設(shè)備通過標(biāo)準(zhǔn)的3.5mm音頻線接入IPO主機(jī)背面的Audio接口。在話機(jī)上撥打*34，確認(rèn)是否聽到音樂。IPOffice提供內(nèi)置和外置兩種保持音樂(Music

如果IPOffice系統(tǒng)需要使用外置的MusiconHold，必須把放在WorkingDirectory目錄下的holdmusic.wav文件移除。否則IPO在重新啟動(dòng)后，首先會(huì)導(dǎo)入內(nèi)置的holdmusic.wav，而IPO的Audio端口被忽略。

調(diào)整保持音樂的音量大?。篽oldmusic音量的大小是通過Windows的錄音機(jī)程序中的加大音量和降低音量來調(diào)整的。如果IPOffice系統(tǒng)需要使用外置的MusiconIPOFFICE日常維護(hù)IPOFFICE日常維護(hù)-

故障恢復(fù)使用BOOTP恢復(fù)主機(jī)串口初始化系統(tǒng)或者清除BIN擴(kuò)展模塊的災(zāi)難恢復(fù)-故障恢復(fù)使用BOOTP恢復(fù)

CallStatus:允許PC顯示當(dāng)前在系統(tǒng)中活動(dòng)的電話呼叫。未接電話列表：顯示系統(tǒng)中的未接電話活動(dòng)呼叫:顯示系統(tǒng)中所有電話呼叫狀態(tài)CallStatus:允許PC顯示當(dāng)前在系統(tǒng)中活動(dòng)的電分機(jī)/電話空閑分機(jī)/電話振鈴。建立通話呼叫掛斷呼叫暫掛恢復(fù)通話分機(jī)正在撥號(hào)呼叫保持在隊(duì)列中呼叫被托管呼叫保留

打開

刷新

撥打未接電話

顯示未接電話

清除未接電話

顯示RAS呼叫

接管呼叫分機(jī)/電話空閑分機(jī)/電話振鈴。建立通話呼叫掛斷呼叫暫掛恢復(fù)通

Monitor:實(shí)時(shí)日志查看分析器，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)行該程序并設(shè)置過濾器，將相應(yīng)記錄保存為文本文件，隨同

Config已經(jīng)故障描述一起發(fā)送給IPO工程師分析。Monitor:實(shí)時(shí)日志查看分析器，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)

Deltar:是一個(gè)很好的管理監(jiān)控軟件，它通過網(wǎng)絡(luò)連接到IPO，收集IPO的事件、故障消息等。通過它我們可以做到：事件查看，告警處理，運(yùn)行IPO系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，Email通知管理員，并自動(dòng)附加系統(tǒng)配置文件和事件日志；詳細(xì)話單文件輸出SMDR，以支持IPOffice的計(jì)費(fèi)；是IPO和數(shù)據(jù)庫(kù)的橋梁，將所有IPO的數(shù)據(jù)傳送的數(shù)據(jù)庫(kù)中，供IPOfficeCCC查詢調(diào)用；對(duì)于CBC，則直接輸出數(shù)據(jù)。

Deltar:是一個(gè)很好的管理監(jiān)控軟件，它通過網(wǎng)絡(luò)連接IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IPOffice參考資料IPOffice參考資料《IPOfficeDocumentCD3.1》《IPOffice快速安裝說明V2.1》《IPOfficeImplementationWorkshop》(AVA00140H00培訓(xùn)教材)論壇：

網(wǎng)站：

2《IPOfficeDocumentCD3.1》IPOFFICEENGINEERTRAINING2006年1月IPOFFICESYSTEMINSTALLATION&MAINTENANCEIPOFFICEENGINEERTRAINING200

IPOffice安裝前規(guī)劃IPOffice硬件安裝IPOffice管理軟件安裝IPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置HoldMusic安裝IPOffice日常維護(hù)AgendaIPOffice安裝前規(guī)劃AgendaIPO安裝前規(guī)劃IPO安裝前規(guī)劃

空間要求環(huán)境要求PC要求了解客戶系統(tǒng)空間要求

空間要求空間要求

環(huán)境要求溫度：0-40度濕度：10%-90%電源：建議使用干凈的電源或UPS電源接地：IPOffice所有的模塊都應(yīng)該接地，尤其是AnalogTrunk16必須接地環(huán)境要求溫度：0-40度

PC要求操作系統(tǒng)：Windows2000/SP4WindowsXP/SP2Windows2003IE6.0MicrosoftIIS如果要運(yùn)行VMPRO，應(yīng)將防火墻關(guān)閉PC要求操作系統(tǒng)：Windows2000/SP4

了解客戶系統(tǒng)規(guī)劃硬件設(shè)備確定IP地址：控制單元TimeServerTFTPServerLicenceServerVoicemailServerConferenceServer確定分機(jī)號(hào)碼定制語(yǔ)音流程確定個(gè)性化設(shè)置了解客戶系統(tǒng)規(guī)劃硬件設(shè)備IPO安裝前規(guī)劃IPO安裝前規(guī)劃

固定內(nèi)置模塊擴(kuò)展模塊連接IPO加電IPO指示燈含義固定內(nèi)置模塊VCMModemEmbeddedVoicemailCardSOE背面的PCMCIA插槽WirelessCardSOE背面的PCMCIA插槽

固定內(nèi)置模塊VCMModemEmbeddedVoicemailCar

擴(kuò)展模塊的連接：IPOffice擴(kuò)展模塊與主機(jī)直接的連線為專用線路，而不是標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線。長(zhǎng)度不超過1.5米。應(yīng)當(dāng)采用IPOffice隨機(jī)帶的連接電纜。擴(kuò)展模塊的連接：IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IPO的擴(kuò)展模塊先加電，控制單元再加電。所有的IPO模塊的電源均插入同一個(gè)插線板中，通過插線板的開關(guān)來控制斷電、加電。模擬中繼模塊、模擬分機(jī)模塊、含有模擬中繼卡或同軸接口的E1R2的控制單元必須接地。接地電阻小于5歐姆。

IPO加電IPO的擴(kuò)展模塊先加電，控制單元再加電。IPO加電

IPO指示燈含義IPO指示燈含義IPOffice管理軟件安裝IPOffice管理軟件安裝

MangerCallStatusWizardMonitorVoicemailLiteFeatureKey不同版本的IPOfficeFirmware必須由相對(duì)應(yīng)版本的Manager來管理維護(hù)，如3.1(29)的Firmware必須由5.1(29)的Manager來管理；Manager的不同版本有可能導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障。Manger不同版本的IPOfficeFirmware必VoicemailLiteVoicemailLiteIPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置IPOffice系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

IPOffice配置系統(tǒng)既可以使用“管理配置和軟件安裝向?qū)А?Wizard)，或使用管理軟件(Manager)。“AvayaIPOffice安裝和管理向?qū)А庇糜诳焖倬幊毯途S護(hù)IPOffice系統(tǒng)。使用此應(yīng)用程序可以：將功能直接編程到IPOffice系統(tǒng)中。未連接到IPOffice系統(tǒng)時(shí)，創(chuàng)建和保存IPOffice配置文件?？梢砸院髮⑦@些文件“下載”到IPOffice系統(tǒng)，從而能夠?yàn)槎鄠€(gè)IPOffice系統(tǒng)創(chuàng)建模板。導(dǎo)入諸如許可證、“系統(tǒng)快速撥號(hào)”、“快捷碼”、分機(jī)和尋線組等數(shù)據(jù)。此應(yīng)用程序具有內(nèi)置的錯(cuò)誤檢查功能，這些功能可自動(dòng)確定您的當(dāng)前文件是否為有效的IPOffice配置。IPOffice配置系統(tǒng)既可以使用“管理配置和軟件安裝向

使用Wizard配置系統(tǒng)參數(shù)使用Wizard配置系統(tǒng)參數(shù)

Manager登陸Manager的缺省用戶名：Administrator Manager的缺省密碼：Administrator

Manager登陸Manager的缺省用戶名：AdminManager設(shè)定的目標(biāo)IPIPOffice的工作目錄輸入IPOffice的主機(jī)密碼，缺省為password點(diǎn)擊按鈕，搜索IPOffice主機(jī)IPOffice的主機(jī)名、地址、和版本Manager設(shè)定的目標(biāo)IPIPOffice的工作目錄輸入I對(duì)象列表。有的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，有的是需要添加、修改、刪除的菜單欄管理對(duì)象保存鍵對(duì)象列表。有的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的，有的是需要添加、修改、刪除的

修改系統(tǒng)參數(shù)后的保存立即重啟系統(tǒng)空閑時(shí)重啟系統(tǒng)不重啟，話路不中斷修改系統(tǒng)參數(shù)后的保存立即重啟系統(tǒng)空閑時(shí)重啟系統(tǒng)不重啟，話路

FileMenuChangeWorkingDirectory：工作目錄也是TFTP目錄FileMenuChangePasswordChangePasswordPreferencesPreferencesOfflineOpenfile:脫機(jī)狀態(tài)下打開.cfg文件SendConfig:上傳脫機(jī)時(shí)打開的.cfg文件RecvConfig:接收保存在系統(tǒng)內(nèi)存中的配置文件OfflineOpenfile:脫機(jī)狀態(tài)下打開.cfAdvancedEraseConfig:恢復(fù)出廠值Reboot:重啟IPOfficeUpgrade:版本升級(jí)IPO目前使用的版本BinaryDirectory目錄下的版本AdvancedEraseConfig:恢復(fù)出廠值IPBackup/RestoreImport/ExportImport/ExportDirectoryImport/ExportConfigurationImport/ExportTextBackup/RestoreImport/Export

ToolMenuMSN/DDIConfigurationToolMenuViewMenuTFTPLOGViewMenu

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)缺省參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)缺省參數(shù)物理分機(jī)/用戶默認(rèn)的起始分機(jī)號(hào)為201，用戶名默認(rèn)為Extn201。話機(jī)插入物理端口即可撥打內(nèi)部分機(jī)電話。系統(tǒng)默認(rèn)號(hào)碼為200，用戶名為Main的HuntGroup，并設(shè)置前16個(gè)用戶作為組的成員。系統(tǒng)默認(rèn)2個(gè)呼入路由，語(yǔ)音呼叫路由至HuntGroupMain,數(shù)據(jù)呼叫路由至RASUserDailIn。物理分機(jī)/用戶默認(rèn)的起始分機(jī)號(hào)為201，用戶名默認(rèn)為ExtnBOOTP:不屬于系統(tǒng)配置，是在使用Manager管理IPO系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)生成的，也可以手動(dòng)添加。BOOTP:不屬于系統(tǒng)配置，是在使用Manager管理IPOperator:設(shè)置操作員的姓名、密碼及操作權(quán)限。Operator:設(shè)置操作員的姓名、密碼及操作權(quán)限。System:System-SystemSystem:System-SystemSystem-LAN1System-LAN1System-LAN2（SOE/IP412ONLY）System-LAN2（SOE/IP412ONLY）System-VoicemailSystem-VoicemailSystem-TelephonySystem-TelephonySystem-CDRSystem-CDRLine:IPOffice的中繼線分為：外網(wǎng)中繼和內(nèi)網(wǎng)中繼。外網(wǎng)中繼連接CO或PSTN，內(nèi)網(wǎng)中繼用于內(nèi)部組網(wǎng)或與第三方設(shè)備內(nèi)部組網(wǎng)。模擬中繼線ISDN-BRIISDN-PRI中國(guó)1號(hào)H.323VOIPLine:模擬中繼線ISDN-BRIH.323VOIPLineNumber:除H.323中繼外，由系統(tǒng)分配，不能改變。IncomingGroupID:呼入中繼線組組號(hào)，常在IncomingCallRoute中使用。OutgoingCallID:呼出中繼線組組號(hào)，常在Shortcode中使用。Prefix:在呼入的來電顯示號(hào)碼前加上前綴號(hào)碼，允許回呼。LineNumber:除H.323中繼外，由系統(tǒng)分配，不能Line-AnalogueTrunkLine-AnalogueTrunkLine-BRILineLine-BRILineLine-PRILine-PRILine-E1R2Line-E1R2LineSubType:E1-R2/ETSI/QSIGA/QSIGB當(dāng)IPO連接ISDN局方時(shí)選擇ETSI；當(dāng)IPO與其他的ISDN設(shè)備或其他的IPO連接時(shí)可選擇QSIGA或QSIGB；中國(guó)1號(hào)信令選擇E1-R2，在Country中選擇China，并配置呼入路由的位數(shù)。LineSubType:E1-R2/ETSI/QSIGLine-H.323VOIP中繼-LineLine-H.323VOIP中繼-LineLine-H.323VOIP中繼-VoIPLine-H.323VOIP中繼-VoIPExtension:Extension:Extension實(shí)際上是指IPOffice的物理端口，與端口號(hào)碼綁定。它可以設(shè)定有一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，也可以沒有分機(jī)號(hào)碼。（大多數(shù)情況有分機(jī)號(hào)）User是IPOffice的用戶，如果是電話用戶，則必須有一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。缺省情況下每個(gè)User會(huì)在某個(gè)物理端口上自動(dòng)登錄，如果該物理端口已經(jīng)設(shè)置了分機(jī)號(hào)碼，且與User的分機(jī)號(hào)碼相同。在某些辦公系統(tǒng)下，如果客戶要求每個(gè)分機(jī)用戶需要密碼登錄才能使用話機(jī)，并且可以在其他任意分機(jī)均可登錄用戶。則需要設(shè)置User\Telephony下的ForceLogin和LoginCode。否則不建議使用該功能。在CallCenter項(xiàng)目中，有時(shí)需要增加一些座席用戶，這些用戶必須設(shè)置ForceLogin

和LoginCode，圖標(biāo)變成“紅桌子”，這些用戶可以在已經(jīng)登錄用戶的物理端口上登錄。座席登錄以后，原先的登錄用戶退出（其他分機(jī)不能播打原先的登錄用戶）；座席退出登錄以后，原先的登錄用戶將自動(dòng)登錄。如果物理分機(jī)沒有任何User登錄，則處于“NoUser”狀態(tài)，NoUser是IPOffice的缺省的一個(gè)用戶，運(yùn)行做各種限制操作。缺省為：只能內(nèi)部撥號(hào)不能外播。Extension&User:Extension實(shí)際上是指IPOffice的物理端口，與User:User-UserUser:User-UserUser-VoicemailUser-VoicemailUser-TelephonyUser-TelephonyUser-VoiceRecordingUser-VoiceRecordingUser-DigitalTelephonyUser-DigitalTelephonyHuntGroup:全振鈴模式熱線模式輪尋模式最空閑模式HuntGroup:全振鈴模式ShortCode:主要用于：速撥；分機(jī)電話功能；應(yīng)用訪問功能；呼叫路由類型：UserShortCodesUserRestrictionShortCodesSystemShortCodesLeastCostRoutingShortCodesLineShortCodes字符說明.發(fā)送當(dāng)前所撥的所有按鍵數(shù)字;表示發(fā)碼完成N代表一串?dāng)?shù)字X代表一個(gè)數(shù)字E表示分機(jī)號(hào)碼撥打shortcodeS表示將S后面輸入的號(hào)碼作為外撥的主叫號(hào)碼“”表示用戶名或組名?D熱線電話?U訪問語(yǔ)音信箱

ShortCode:主要用于：速撥；分機(jī)電話功能；應(yīng)用設(shè)置出局碼訪問語(yǔ)音信箱DID呼出路由通用呼出路由特定呼出路由設(shè)置出局碼訪問語(yǔ)音信箱DID呼出路由通用呼出路由特定呼出路由*01無條件前轉(zhuǎn)*15打開“呼叫等待”*02關(guān)閉“無條件前轉(zhuǎn)”

*16關(guān)閉“呼叫等待”*03打開“遇忙前轉(zhuǎn)”

*17進(jìn)入語(yǔ)音信箱系統(tǒng)*04關(guān)閉“遇忙前轉(zhuǎn)”

*18打開語(yǔ)音信箱功能*05打開“無應(yīng)答時(shí)前轉(zhuǎn)”

*19關(guān)閉語(yǔ)音信箱功能*06關(guān)閉“無應(yīng)答時(shí)前轉(zhuǎn)”*26清除“呼叫等待”*07*N#設(shè)置“前轉(zhuǎn)”號(hào)碼*27*N#保持“呼叫等待”*08打開“免打擾”

*30代答任何呼叫*09關(guān)閉“免打擾”

*31代答連選組呼叫*10*N#添加免打擾例外號(hào)碼*32*N#代答分機(jī)呼叫*11*N#刪除免打擾例外號(hào)碼*33*N#呼叫排隊(duì)*12*N#FollowMeHere將分機(jī)N的呼叫轉(zhuǎn)移至此地

*48打開“語(yǔ)音信箱回叫”*13*N#取消“FollowMeHere”取消分機(jī)N的“轉(zhuǎn)移至此地”

功能*49關(guān)閉“語(yǔ)音信箱回叫”*14*N#FollowMeTo轉(zhuǎn)移到*57*N#設(shè)置“遇忙前轉(zhuǎn)”號(hào)碼SystemShortCode*01無條件前轉(zhuǎn)*15打開“呼叫等待”*02關(guān)閉“無條CodeTelephoneNumberFeature9.SecondaryDialTone[9]1XX1NDial[9]13XXXXXXXXX13NDial[9]8XXXXXXX8NDial[9]6XXXXXXX6NDial[9]5XXXXXXX5NDial[9]013XXXXXXXXX013NDial[9]N;NDial[9]0N;0NDial[9]800XXXXXXX800NDial[9]179090N;179090NDialOutgoingCallRouteShortCodeCodeTelephoneNumberFeature9.SIncomingCallRout:IncomingCallRout:IPRout:遠(yuǎn)程設(shè)備IP地址IPRout:遠(yuǎn)程設(shè)備IP地址LeastCostRoute:LeastCostRoute:Licence:Licence的狀態(tài)：Unknown:licence導(dǎo)入未保存時(shí)的狀態(tài)Invalid:KeyServer沒有啟動(dòng)Valid:有效的licenceLicence:Licence的狀態(tài)：IPOFFICE組網(wǎng)IPOFFICE組網(wǎng)

E1--QsigIPOffice設(shè)置E1--QsigIPOffice設(shè)置Definity設(shè)置Definity設(shè)置IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件VoIP—H.323(IPO與S8700組網(wǎng))S8700IPNodeNames設(shè)置VoIP—H.323(IPO與S8700組網(wǎng))S870增加C-LANDataModule增加C-LANDataModule增加一個(gè)用于IPTRUNK的signaling-group增加一個(gè)用于IPTRUNK的signaling-grou增加一個(gè)IPTRUNK增加一個(gè)IPTRUNK設(shè)置IPTRUNKFeatures設(shè)置IPTRUNKFeatures增加IPTRUNKMembers增加IPTRUNKMembers設(shè)置IP-Interfaces設(shè)置IP-Interfaces設(shè)置IP-Network-Region設(shè)置IP-Network-Region設(shè)置IP-Codec-Set設(shè)置IP-Codec-Set設(shè)置等位撥號(hào)設(shè)置等位撥號(hào)設(shè)置出局路由設(shè)置出局路由設(shè)置RoutePattern設(shè)置RoutePattern設(shè)置發(fā)送本地分機(jī)的號(hào)碼格式設(shè)置發(fā)送本地分機(jī)的號(hào)碼格式IPOffice設(shè)置IPOffice設(shè)置IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件IP-OFFICE主機(jī)平臺(tái)安裝設(shè)置及維護(hù)解讀課件VoIP—H.323(SCN網(wǎng)絡(luò))中心點(diǎn)IPOffice設(shè)置VoIP—H.323(SCN網(wǎng)絡(luò))中心點(diǎn)IP