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青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃范文青年文?明號(hào),是弘?揚(yáng)職業(yè)道德?、體現(xiàn)職業(yè)?文明的有效?載體。創(chuàng)建?青年文明號(hào)?,更是促進(jìn)?青年成長成?才,樹一流?服務(wù)形象,?創(chuàng)一流工作?業(yè)務(wù)的有效?途徑。__?_年___?月,連--?___恒欣?村鎮(zhèn)銀行營?業(yè)務(wù)應(yīng)連-?-___縣?團(tuán)委號(hào)召,?申報(bào)并獲得?了連--_?__縣縣級(jí)?“青年文明?號(hào)”創(chuàng)建單?位的資格,?為進(jìn)一步推?動(dòng)“青年文?明號(hào)”創(chuàng)建?活動(dòng)在我行?的深入開展?,緊緊圍繞?臺(tái)階我行的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)工?作,結(jié)合營?業(yè)部的工作?特點(diǎn),促進(jìn)?各項(xiàng)工作再?上新臺(tái)階,?特制定本計(jì)?劃,為爭創(chuàng)?縣級(jí)“青年?文明號(hào)”而?努力。(?一)明確創(chuàng)?建主題明?確以“文明?誠信,優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”為創(chuàng)?建主題,把?創(chuàng)建主題貫?穿于創(chuàng)建全?過程中。?(二)抓好?基礎(chǔ)工作,?完善管理機(jī)?構(gòu)。1、?加強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)?構(gòu)。調(diào)整充?實(shí)中心創(chuàng)建?縣級(jí)青年文?明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小?組。2、?落實(shí)目標(biāo)計(jì)?劃。領(lǐng)導(dǎo)小?組定期召開?工作例會(huì),?研究落實(shí)創(chuàng)?建工作活動(dòng)?計(jì)劃與方案?措施,保證?創(chuàng)建活動(dòng)富?有新意。?3、規(guī)范制?度。嚴(yán)格執(zhí)?行首問責(zé)任?制、服務(wù)承?諾制度,明?確中心工作?制度及每個(gè)?人的崗位職?責(zé);把工作?任務(wù)、工作?指標(biāo)分解到?具體的小組?、個(gè)人,制?定詳細(xì)全面?的考核制度?:如對(duì)所有?工作人員從?工作態(tài)度、?工作質(zhì)量、?工作效率、?業(yè)務(wù)水平等?方面進(jìn)行打?分考核,采?取扣除部分?獎(jiǎng)金的辦法?等。此外,?還要結(jié)合實(shí)?際,修訂完?善不適時(shí)宜?制度;根據(jù)?新情況、新?問題的出現(xiàn)?建立新制度?,堅(jiān)持按章?辦事,按章?獎(jiǎng)懲原則,?進(jìn)一步提高?辦事效率和?規(guī)范管理。?4、健全?檔案管理。?將創(chuàng)建資料?進(jìn)行原始積?累、收集、?整理,健全?創(chuàng)建工作的?檔案管理。?5、改善?環(huán)境,規(guī)范?行為。進(jìn)一?步改善工作?環(huán)境,力保?工作環(huán)境整?潔衛(wèi)生,硬?件服務(wù)設(shè)施?完善,進(jìn)一?步規(guī)范員工?的行為。?(三)以素?質(zhì)教育為根?本,創(chuàng)一流?人才。全?面提高青年?一代的綜合?素質(zhì),培養(yǎng)?造就一支政?治素質(zhì)高、?職業(yè)道德好?、專業(yè)技術(shù)?精、開拓精?神強(qiáng)的隊(duì)伍?,我們要結(jié)?合中心日常?工作的特點(diǎn)?,突出抓好?以下幾方面?工作:1?、建設(shè)企業(yè)?文化。要把?主題思想融?入到每個(gè)青?年人心中,?把青年文明?號(hào)活動(dòng)與開?展行業(yè)文化?建設(shè)有機(jī)結(jié)?合起來。積?極開展金融?、計(jì)算機(jī)應(yīng)?用等各項(xiàng)學(xué)?習(xí)興趣活動(dòng)?,不斷激發(fā)?青年員工的?開拓進(jìn)取精?神,加強(qiáng)我?行的文化建?設(shè)。2、?開展崗位練?兵。___?員工進(jìn)行業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?與競賽;進(jìn)?行業(yè)務(wù)的考?問講解和柜?面實(shí)用技能?,如點(diǎn)鈔、?五筆、百張?錄入等崗位?練兵活動(dòng);?適時(shí)___?崗位能手比?賽,進(jìn)一步?提高青年的?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?技能,促進(jìn)?我行工作的?扎實(shí)運(yùn)作。?3、培養(yǎng)?青年健康的?生活情趣。?除開積極配?合縣團(tuán)委要?求,開展各?項(xiàng)活動(dòng)外。?根據(jù)中心特?點(diǎn),___?青年開展一?系列活動(dòng),?如參觀革_?__勝地、?開展體育競?賽等活動(dòng),?促使青年的?思維方式、?文明禮貌、?待人接物、?風(fēng)度氣質(zhì)等?方面在潛移?默化中都得?到明顯提高?。4、搞?好推優(yōu)工作?。做好每年?度的推薦優(yōu)?秀青年入黨?工作,堅(jiān)持?每年研究一?至兩次;努?力培養(yǎng)和造?就一批“崗?位能手”、?先進(jìn)個(gè)人。?5、開展?號(hào)手聯(lián)動(dòng)。?與兄弟單位?團(tuán)支部的號(hào)?手開展聯(lián)動(dòng)?,搞好共建?,優(yōu)勢互補(bǔ)?,提高我們?創(chuàng)建青年文?明號(hào)的水平?。(四)?完善服務(wù)功?能,創(chuàng)一流?服務(wù)1、?開展服務(wù)建?設(shè)活動(dòng)。積?極開展各項(xiàng)?服務(wù)建設(shè)活?動(dòng),提高服?務(wù)水平。活?動(dòng)結(jié)束后進(jìn)?行總結(jié),鞏?固活動(dòng)成果?。2、深?入研究,創(chuàng)?新服務(wù)方式?。對(duì)于遇到?確有困難的?,我們要與?時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)?新服務(wù)方式?,如實(shí)行上?門服務(wù);定?期召開員工?會(huì)議學(xué)習(xí)相?關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)?和相關(guān)規(guī)定?。3、提?高服務(wù)質(zhì)量?。夯實(shí)工作?基礎(chǔ),嚴(yán)格?踐行我們的?服務(wù)承諾。?在服務(wù)工作?中,做到四?個(gè)一(一張?笑臉相迎、?一張椅子請(qǐng)?坐、一句文?明用語、一?次性告知)?,永葆青年?文明號(hào)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的精?神風(fēng)貌。我?們要把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作作?為民心工程?來抓,以解?決熱點(diǎn)難點(diǎn)?問題為重點(diǎn)?,做到及時(shí)?響應(yīng)、熱情?服務(wù)、周到?全面。4?、保持社會(huì)?滿意度。通?過健全完善?服務(wù)運(yùn)作機(jī)?制,全方位?實(shí)行特事特?辦,急事急?辦,想客戶?所想,急客?戶所急,讓?客戶更加滿?意。在窗口?服務(wù)上實(shí)現(xiàn)?客戶滿意率?___%。?樹立連--?___恒欣?村鎮(zhèn)銀行形?象,青年文?明號(hào)要充分?發(fā)揮“先鋒?旗幟”的作?用?!扒?年文明號(hào)”?創(chuàng)建活動(dòng)的?開展,充分?體現(xiàn)了我們?連--__?_恒欣村鎮(zhèn)?銀行的行業(yè)?精
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