班組長工作方式與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

班組長工作方式與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

授課人：肖斌班組是企業(yè)的細胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)管理的基石，企業(yè)所有的管理目標、管理思想、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展放心最終都要落實到每一個班組。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過班組實現(xiàn)，企業(yè)的安全要有班組來保障，企業(yè)文化要考班組來建設(shè)，所以，班組對于企業(yè)而言，是最重要的前沿陣地。杰出的班組長應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調(diào)能力良好的交流溝通技巧獨立分析和解決問題的能力課程說明第一講:班組長的使命與職責(zé)第二講:班組長的日常管理實務(wù)第三講:班組長的職能管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一講

班組長的使命與職責(zé)班組長的地位在企業(yè)中,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個層次:經(jīng)營,管理,督導(dǎo)和執(zhí)行.經(jīng)營層管理層執(zhí)行層督導(dǎo)層班組長對三個階層人員的不同立場下傳時應(yīng)站在代表管理者的立場上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話;上傳時他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上級又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話.班組長的特點用16字概括:職位不高,決策不少,“麻雀”雖小,責(zé)任不小.班組長的使命提高隊伍素質(zhì)提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故的發(fā)生班組長的重要作用班組長影響著決策的實施,因為決策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實到實處.所以班組長影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn);班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶;班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者,所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手.班組長的管理水平現(xiàn)狀

師傅帶徒弟的方式與靠自己平時摸索五種角角色定定位生產(chǎn)技技術(shù)型型(對待設(shè)設(shè)備的的方法法對待待人)盲目執(zhí)執(zhí)行型型(態(tài)度強強硬官官僚作作風(fēng))大撒把把型(得過且且過缺缺乏責(zé)責(zé)任)勞動模模范型型(勤懇務(wù)務(wù)實缺缺乏領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo))哥們兒兒義氣氣型(感情用用事缺缺乏原原則)角色認認知對自己己角色色的規(guī)規(guī)范,權(quán)利和和義務(wù)務(wù)的準準確把把握了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的期望望值了解下下級對對你的的期望望值班組長長要代代表三三個立立場:對下代代表經(jīng)經(jīng)營者者的立立場,對上代代表生生產(chǎn)者者的立立場,對待直直接上上級既既代表表員工工的立立場,同時又又代表表上級級的輔輔助人人員的的立場場.西方有有一種種說法法:駕馭好好你的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo),只有了了解了了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的風(fēng)風(fēng)格,才能更更好地地協(xié)調(diào)調(diào)好關(guān)關(guān)系,開展好好工作作.下級對對上級級有以以下五五個期期望:辦事要要公道道,關(guān)心部部下,目標明明確,準確發(fā)發(fā)布命命令,及時指指導(dǎo),需要榮榮譽.技能要要求見識,判斷斷事物物本質(zhì)質(zhì)和預(yù)預(yù)見未未來的的能力力人情,人際際協(xié)調(diào)調(diào)和人人際溝溝通的的能力力技術(shù)和和專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)的能能力第二講講班組長長的日日常管管理實實務(wù)在進行行生產(chǎn)產(chǎn)活動動的過過程中中,有六條條基本本原則則必須須掌握握:保證安安全第第一必達生生產(chǎn)計計劃徹底排排除浪浪費作業(yè)的的標準準化有附加加值的的工作作積極對對應(yīng)變變化日常管管理作業(yè)管管理物料管管理設(shè)備管管理人員管管理方法管管理工具管管理班組長長在生生產(chǎn)準準備中中的任任務(wù)培訓(xùn)員員工制定作作業(yè)標標準生產(chǎn)計計劃制制定生產(chǎn)所所需物物資、、備品品備件件的安安排準準備人員工工作的的安排排和任任務(wù)完完成目目標的的設(shè)定定異常情情況的的收集集和反反饋、、處理理、總總結(jié)作業(yè)管管理實實務(wù)在作業(yè)業(yè)過程程中應(yīng)應(yīng)把握握的內(nèi)內(nèi)容:生產(chǎn)作作業(yè)計計劃是是否明明確合合理;生產(chǎn)計劃(工作計劃)與實際困難難;計劃調(diào)整對對人員,設(shè)備及其他他方面的影影響;人員出勤,異動的狀況況,員工精神狀狀況,士氣;員工的工作作技能(能力,速度,程度);缺料,設(shè)備故障等等引起的停停產(chǎn)時間;不良發(fā)生的的原因及對對策,不良品的善善后處理;工器具是否否足夠齊全全;生產(chǎn)是否正正常,能否完成生生產(chǎn)計劃;工作方法是是否合適,有無可改善善之處.班組長的基基本管理方方法經(jīng)常深入生生產(chǎn)第一線線;確保各項信信息資源迅迅速接受,傳達,實施;了解生產(chǎn)情情況、安全全情況；注意員工的的精神狀況況,情緒,工作表現(xiàn);利用秒表等等工具進行行時間研究究.班組長的注注意事項:如有異常,必須及時處處理,并報告上級級;通過示范,糾正,直接指導(dǎo)等等方式來教教育員工;對員工應(yīng)明明確說明這這樣做的原原因及必要要性;安排工作時時要明確期期限和目標標,人員盡量精精簡;跟蹤員工的的工作進度度,評價其工作作結(jié)果并予予以反饋.物料管理工工作實務(wù)1.班組長與物物料管理制造業(yè)的原原材料一般般占制造成成本的60%，有的甚至至還更多，，一線主管管負責(zé)制造造作業(yè)的執(zhí)執(zhí)行與監(jiān)督督，對于物物料使用的的成本與績績效有直接接的關(guān)聯(lián)，，在一線主主管的日常常管理工作作中，物料料管理無疑疑是不可或或缺的一環(huán)環(huán)。2、建立物料料運作程序序建立材料入入庫程序建立材料出出庫程序建立材料分分類程序建立材料庫庫存等級劃劃分程序建立材料補補充程序建立領(lǐng)料審審批程序設(shè)備維護管管理1、設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)概論設(shè)備保養(yǎng)的的意義：設(shè)備保養(yǎng)在在于提高生生產(chǎn)經(jīng)濟性性，以最經(jīng)經(jīng)濟的人力力、設(shè)備配配合保養(yǎng)計計劃及落實實有效地執(zhí)執(zhí)行，使設(shè)設(shè)備獲得適適當?shù)木S護護，維持良良好的性能能及延長設(shè)設(shè)備壽命。。設(shè)備保養(yǎng)目目的：a.減少故障停停機時間，，增加生產(chǎn)產(chǎn)效率;b.維護設(shè)備正正常運轉(zhuǎn)，，確保安全全穩(wěn)定;c.降低設(shè)備維維修成本;d.確保操作人人員及設(shè)備備安全。2、設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)與檢查工工作體系設(shè)備保養(yǎng)體體制：設(shè)備保養(yǎng)體體制不健全全，將阻礙礙設(shè)備的效效率，而導(dǎo)導(dǎo)致以下的損失。a.故障引起的的經(jīng)濟損失失b.設(shè)備損壞導(dǎo)導(dǎo)致安全損損失c.不良影響損損失人員管理工工作1、人員管理理與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)御領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御著著重于一線線主管與員員工之間的的互動，旨旨在建立一個個有活力有有共識有戰(zhàn)戰(zhàn)斗力的團團隊，強調(diào)調(diào)動態(tài)的溝通、訓(xùn)訓(xùn)練、考核核、獎懲和和激勵，以以提升團隊隊的士氣和生產(chǎn)力力。2、員工第二二專長或第第三專長的的培養(yǎng)培養(yǎng)員工擁擁有第二或或第三專長長甚至第四四專長，是是目前企業(yè)界界大勢所趨趨，一方面面可減少一一線主管工工作調(diào)度的的困難，另另一方面也也可以企業(yè)業(yè)培育人才才，并使員員工工作經(jīng)經(jīng)驗多元化化，在實務(wù)務(wù)上可以以以工作輪調(diào)調(diào)的方式或或者工作群群組化的方方式來進行行，可達成成相當不錯錯的效果!3、建立職務(wù)務(wù)代理人制制度當一線主管管培養(yǎng)了員員工第二或或第三專長長之后，即即可著手建立職務(wù)代代理人制度度，從一線線主管開始始，每一個個職務(wù)都必必須指定一級甚甚至二級代代理人，員員工請假時時，由職務(wù)務(wù)代理人自自動代理，職位位出缺時也也可由職務(wù)務(wù)人遞補，，此舉大大大降低了員員工缺勤或流動動的影響。。一般由專專長登錄最最多者擔(dān)任任一線主管管職務(wù)代理人，，既公平又又合理。4、工作標準準的制定工作作業(yè)標標準書懸掛掛于工作現(xiàn)現(xiàn)場，將重重要的工作作標準書，，如操作規(guī)規(guī)范、制程程作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書等加上上塑膠護套套后，直接接懸掛在現(xiàn)現(xiàn)場的工作作臺附近，，可收直接接參照實施施的效果。。工作標準流流程，將各各項工作根根據(jù)實際情情況，進行行匯編，使使工作上各各項重要的的標準及要要求都讓大大家一目了了然，據(jù)以以遵照實施施，對規(guī)范范化的推動動大有幫助助。企業(yè)生產(chǎn)過過程中的工工具,是指在生產(chǎn)產(chǎn)制造各種種產(chǎn)品的工工藝過程中中所使用的的何種器件件.班組工具管管理,是指班組內(nèi)內(nèi)有關(guān)工具具的計劃供供應(yīng),保管,刀刃磨新等等.做好班組工工具管理工工作,對提高產(chǎn)量量和質(zhì)量有有重要的作作用.工具管理實實務(wù)班組工具日日常管理1,按規(guī)定手續(xù)續(xù)進行工具具的領(lǐng)用和和借用2,做到工具的的合理保管管3,做到工具的的合理使用用,既一切工具具都必須按按其性能和和工藝規(guī)范范進行使用用4,建立工具的的報廢報損損和丟失的的處理制度度5,做好工具事事故的處理理工作6,對工具節(jié)約約和工具改改進給予物物質(zhì)獎勵和和精神鼓勵勵第三講班組長的職職能管理和和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。17:37:3617:37:3617:3712/29/20225:37:36PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2217:37:3617:37Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:37:3617:37:3617:37Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:37:3617:37:36December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20225:37:36下下午17:37:3612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:37下下午午12月月-2217:37December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2917:37:3617:37:3629December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:37:36下下午午5:37下下午午17:37:3612月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。17:37:3717:37:3717:3712/29/20225:37:37PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2217:37:3717:37Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。17:37:3717:37:3717:37Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:37:3717:37:37December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20225:37:37下午17:37:3712月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:37下午午12月-2217:37December29,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2917:37:3717:37:3729December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。5:37:37下午午5:37下下午17:37:3712月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。17:37:3817:37:3817:3712/29/20225:37:38PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2217:37:3817:37De