《勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)》課件

勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理系1課程簡(jiǎn)介

【緒論】勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述【第一章】員工入職與建立勞動(dòng)關(guān)系管理【第二章】勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行【第三章】勞務(wù)派遣管理【第四章】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理【第五章】員工參與管理【第六章】員工溝通【第七章】紀(jì)律與沖突管理【第八章】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程簡(jiǎn)介【緒論】勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述2勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【緒論】

勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【緒論】3第一章員工入職與建立

勞動(dòng)關(guān)系管理

一、招聘錄用二、員工入職審查三、制定勞動(dòng)合同管理制度四、擬定勞動(dòng)合同五、試用期管理六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議第一章員工入職與建立

4基本理論

勞動(dòng)關(guān)系的含義勞動(dòng)關(guān)系的建立勞動(dòng)合同的概念和特征勞動(dòng)合同的訂立勞動(dòng)合同的期限與試用期勞動(dòng)合同的內(nèi)容基本理論勞動(dòng)關(guān)系的含義5一、招聘錄用工作要點(diǎn)招聘錄用條件的體現(xiàn)方式廣告、崗位說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度等。招聘錄用條件的內(nèi)容明確具體、不得有歧視、可操作等。招聘錄用條件的程序性要求向員工明示。發(fā)出錄用通知書(shū)一、招聘錄用工作要點(diǎn)6案例一錄用通知書(shū)：對(duì)用人單位約束案例一7什么是錄用通知書(shū)？

很多用人單位招聘員工，通常都會(huì)向選中的求職人員發(fā)一份錄用通知書(shū)（接收函），表明用人單位愿意錄用，并說(shuō)明用人單位愿意提供的職位和待遇。什么是錄用通知書(shū)？很多用人單位招聘員工，通常都會(huì)向選中的求8發(fā)出錄用通知書(shū)某公司經(jīng)過(guò)對(duì)許某多次面試，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。于是向他發(fā)出了一封錄用通知書(shū)，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，錄用通知書(shū)還載明了職位、月薪、福利、入職日期等內(nèi)容并要求他在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)。許某接到錄用通知書(shū)后立即表示同意，辭去了原來(lái)的工作，準(zhǔn)備簽約。發(fā)出錄用通知書(shū)某公司經(jīng)過(guò)對(duì)許某多次面試，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)9出現(xiàn)變故就在此時(shí)，公司接到舉報(bào)，說(shuō)許某在以前的工作中曾經(jīng)向一些供應(yīng)商索要回扣，公司經(jīng)過(guò)查證，果然屬實(shí)。這使公司非常震驚，決定不再錄用許某。

可是，錄用通知書(shū)已經(jīng)發(fā)出，公司應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？出現(xiàn)變故就在此時(shí)，公司接到舉報(bào)，說(shuō)許某在以前的工作10公司設(shè)計(jì)的方案方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效；

方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同；

方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時(shí)減少其勞動(dòng)報(bào)酬；

方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個(gè)理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動(dòng)合同。

公司設(shè)計(jì)的方案方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效；11相關(guān)知識(shí)鏈接什么是“要約”？《合同法》規(guī)定：要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。要約的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體確定，并且受要約人一旦承諾，要約人就要受到意思表示的約束。要約如果要撤銷(xiāo)的話(huà)，必須在承諾之前作出。

相關(guān)知識(shí)鏈接什么是“要約”？12幾種方案的可行性分析方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效。要約如果要撤銷(xiāo)的話(huà)，必須在承諾作出之前；許某已經(jīng)作出承諾；許某已經(jīng)辭去原來(lái)的工作。幾種方案的可行性分析方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效13幾種方案的可行性分析方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同。許某已經(jīng)作出承諾；錄用通知書(shū)已經(jīng)產(chǎn)生法律上的約束力；如果采用此種方案，結(jié)果與方案一相差無(wú)幾。幾種方案的可行性分析方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同。14幾種方案的可行性分析方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時(shí)減少其勞動(dòng)報(bào)酬。錄用通知書(shū)中包含了勞動(dòng)合同的部分內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)按照錄用通知書(shū)的內(nèi)容簽訂勞動(dòng)合同，但也可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上予以變更；公司在錄用通知書(shū)上已經(jīng)載明了工作崗位和勞動(dòng)報(bào)酬，許某有權(quán)拒絕在勞動(dòng)合同中變更。

幾種方案的可行性分析方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任15幾種方案的可行性分析方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個(gè)理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動(dòng)合同。此時(shí)公司遵守了錄用通知書(shū)；但試用期解除勞動(dòng)合同也受到法律的限制，如果到時(shí)候不能證明許某不符合錄用條件，就必須繼續(xù)留用許某；此方案有一定的風(fēng)險(xiǎn)。幾種方案的可行性分析方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定16公司最終采納的方案公司向許某攤牌；公司表示愿意支付其一個(gè)月工資，雙方不再簽訂勞動(dòng)合同；公司如果許某堅(jiān)持要簽訂勞動(dòng)合同，公司將與其簽訂期限為一個(gè)月的勞動(dòng)合同。最終，許某同意雙方不再簽訂勞動(dòng)合同。公司最終采納的方案公司向許某攤牌；17公司采納最終方案的原因錄用通知書(shū)已載明的事項(xiàng)：(不能隨意變動(dòng))職位；月薪、福利；入職日期。錄用通知書(shū)未載明的事項(xiàng)：(突破口)勞動(dòng)合同的期限。公司采納最終方案的原因錄用通知書(shū)已載明的事項(xiàng)：(不能隨意變動(dòng)18本案給勞動(dòng)關(guān)系管理人員的啟示啟示一：錄用通知書(shū)是對(duì)用人單位的單方約束，在起草錄用通知書(shū)時(shí)，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)為用人單位留有一定的余地。

啟示二：有了錄用通知書(shū)也要簽訂勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同簽訂后，用人單位可以選擇讓錄用通知書(shū)失效，也可以選擇讓錄用通知書(shū)作為合同附件繼續(xù)有效。如果存在錄用通知書(shū)與勞動(dòng)合同有不一致的情形的時(shí)候，用人單位必須終止錄用通知書(shū)的法律效力。本案給勞動(dòng)關(guān)系管理人員的啟示啟示一：19二、入職審查工作要點(diǎn)對(duì)員工入職審查的內(nèi)容與勞動(dòng)合同有關(guān)的信息是否真實(shí)；當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)情況；是否有競(jìng)業(yè)限制協(xié)議；身體健康狀況；是否在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)；特殊人員是否手續(xù)齊全。入職審查的方式入職背景調(diào)查；員工填寫(xiě)入職申請(qǐng)表。二、入職審查工作要點(diǎn)20案例二當(dāng)“假合同”遇上“真關(guān)系”案例二21勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同；沒(méi)有訂立勞動(dòng)合同，有證據(jù)證明的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系也受到法律的保護(hù)；可見(jiàn)，勞動(dòng)合同和勞動(dòng)關(guān)系有時(shí)候也是分離的。勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合22偽造簡(jiǎn)歷，就業(yè)又失業(yè)小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學(xué)的簡(jiǎn)歷，獲得了某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的職位，并簽訂了勞動(dòng)合同，約定月薪為2000元。一年后的某一天，公司通知小葉，從第二天起解除小葉的勞動(dòng)合同，并支付當(dāng)月工資1000元。原來(lái)，不久前，公司通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了小葉的簡(jiǎn)歷弄虛作假。偽造簡(jiǎn)歷，就業(yè)又失業(yè)小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學(xué)的簡(jiǎn)歷，獲23爭(zhēng)議發(fā)生小葉：公司沒(méi)有證據(jù)證明自己不能勝任工作；解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前30天書(shū)面通知，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；當(dāng)月的工資待遇不能降低，應(yīng)為2000元。用人單位：勞動(dòng)合同是小葉通過(guò)欺詐手段訂立的，應(yīng)屬于無(wú)效；小葉不符合經(jīng)理的任職條件，只能拿普通員工的薪水1000元。爭(zhēng)議發(fā)生小葉：24相關(guān)法律鏈接（一）《勞動(dòng)法》規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段訂立的勞動(dòng)合同無(wú)效。有欺詐的故意；有欺詐的行為；被欺詐人因?yàn)槠墼p行為作出錯(cuò)誤的判斷；被欺詐人因?yàn)殄e(cuò)誤判斷而作出不真實(shí)的意思表示。相關(guān)法律鏈接（一）《勞動(dòng)法》規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段訂立的25相關(guān)法律鏈接（二）《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定：勞動(dòng)合同被確認(rèn)為無(wú)效后，用人單位對(duì)勞動(dòng)者付出的勞動(dòng)一般可以參考本單位同期、同工種、同崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)報(bào)酬。相關(guān)法律鏈接（二）《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解26處理結(jié)果1、勞動(dòng)合同是基于欺詐訂立的，認(rèn)定無(wú)效；2、支持小葉恢復(fù)當(dāng)月工資為2000元的請(qǐng)求；3、因?yàn)楹贤瑥挠喠r(shí)就沒(méi)有法律效力，因此不支持小葉要求得解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。處理結(jié)果1、勞動(dòng)合同是基于欺詐訂立的，認(rèn)定無(wú)效；27對(duì)本案的思考無(wú)效勞動(dòng)合同的“一刀切”很不公平文憑雖然是假的，提供的勞動(dòng)卻是真實(shí)的；

無(wú)效的勞動(dòng)合同只能是對(duì)勞動(dòng)合同的否定判斷，不能是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的真實(shí)判斷；假如小葉沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，和單位形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，反而能夠得到法律的保護(hù)。對(duì)本案的思考無(wú)效勞動(dòng)合同的“一刀切”很不公平28三、制定勞動(dòng)合同管理制度工作要點(diǎn)要結(jié)合本單位的實(shí)際；依照法律法規(guī)制定，既不能照搬法律又不能脫離法律；要征求職工的意見(jiàn)。三、制定勞動(dòng)合同管理制度工作要點(diǎn)29四、擬定勞動(dòng)合同工作要點(diǎn)語(yǔ)言表述要準(zhǔn)確易懂，不要使用容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言；注意勞動(dòng)合同的合法性；勞動(dòng)合同的期限問(wèn)題；注意勞動(dòng)合同的有效性；用人單位不得收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金（物）；勞動(dòng)合同內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。四、擬定勞動(dòng)合同工作要點(diǎn)30五、試用期管理工作要點(diǎn)書(shū)面約定試用期內(nèi)容：期限、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作職責(zé)、考核時(shí)間、考核指標(biāo)、考核結(jié)論導(dǎo)致的后果等。工作管理；行為管理；考核管理。五、試用期管理工作要點(diǎn)31案例三老板說(shuō)我試用期不合格，怎么辦？案例三32某人在論壇上發(fā)帖求助我在歐洲外企，1月底試用期到，2月12號(hào)老板找我談話(huà)，說(shuō)試用期不合格，理由是試用期結(jié)束后的報(bào)告沒(méi)按時(shí)交。事實(shí)上是和他商量后一起討論，他讓我2月底交的，不知道為什么1天后就變成我沒(méi)有按時(shí)交了。這個(gè)理由我沒(méi)辦法接受，大家說(shuō)該怎么辦？某人在論壇上發(fā)帖求助我在歐洲外企，1月底試用期到，2月12號(hào)33熱心網(wǎng)友的解答（一）跟帖一：就是找借口不想雇傭你.

沒(méi)啥的辦法.只能罵他不講信用。跟帖二：試用期間你就要保證打好關(guān)系!跟帖三：你在歐洲?。。?？？哈哈熱心網(wǎng)友的解答（一）跟帖一：34熱心網(wǎng)友的解答（二）跟帖四：“在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同”，你的情況不應(yīng)屬于此條可以換個(gè)角度考慮一下，你試用期多長(zhǎng)時(shí)間?有否違反勞動(dòng)法的規(guī)定的試用期?詳見(jiàn)勞動(dòng)法十九條如果月收入較多者，協(xié)商不成的，可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁爭(zhēng)取下自己的利益?，F(xiàn)在勞動(dòng)仲裁是免費(fèi)的。跟帖五：看樣子試用期已經(jīng)過(guò)了啊。跟帖六：過(guò)了試用期單位辭你應(yīng)該補(bǔ)發(fā)給一月工資。熱心網(wǎng)友的解答（二）跟帖四：35熱心網(wǎng)友的解答（三）跟帖七：就想辦法怎么弄點(diǎn)兒補(bǔ)償吧。跟帖八：老板是用英語(yǔ)和你說(shuō)的么？不會(huì)是理解的偏差吧，如果不是理解的偏差，這樣的事情比較麻煩，畢竟你在試用期，投訴無(wú)門(mén)啊。跟帖九同情一下！熱心網(wǎng)友的解答（三）跟帖七：36熱心網(wǎng)友的解答（四）跟帖十：不這么簡(jiǎn)單。1、首先你當(dāng)時(shí)入職時(shí)簽合同的試用期幾個(gè)月？2、你是否已經(jīng)簽勞動(dòng)合同了，很多公司是轉(zhuǎn)正后簽，是不符合勞動(dòng)法的。3、如果你簽署的勞動(dòng)合同上的試用期時(shí)間，已經(jīng)過(guò)了，你就是正式員工了。4、如果算是正式員工了，如果老板要辭退你，如果不是提前一個(gè)月說(shuō)明辭退，除了要補(bǔ)償你半個(gè)月工資外，還要多補(bǔ)償你一個(gè)月的代通知金，即1.5個(gè)月工資。5、如果壓根到現(xiàn)在沒(méi)有簽署勞動(dòng)合同，如果有3個(gè)月了，那么就要補(bǔ)償你6個(gè)月的工資（雙倍補(bǔ)償原則）。熱心網(wǎng)友的解答（四）跟帖十：37六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議工作要點(diǎn)擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議的原則統(tǒng)一、具體、合法。常見(jiàn)的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議；醫(yī)療期協(xié)議；保密協(xié)議；競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議工作要點(diǎn)38培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)期限及方式；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容；雙方在培訓(xùn)期間的權(quán)利和義務(wù)；培訓(xùn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)；違約責(zé)任；培訓(xùn)后的服務(wù)期限。培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)期限及方式；39醫(yī)療期協(xié)議協(xié)議期限甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)其他事項(xiàng)醫(yī)療期滿(mǎn)后的處理是否調(diào)換工作崗位醫(yī)療期協(xié)議協(xié)議期限40保密協(xié)議保密的范圍；保密的期限；保密費(fèi)的數(shù)額和支付方式；違約責(zé)任；……保密協(xié)議保密的范圍；41競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（一）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容協(xié)議期限；限制從業(yè)的范圍；補(bǔ)償?shù)闹Ц?；違約責(zé)任；……競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（一）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容42競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（二）簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)注意的問(wèn)題簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的時(shí)間——入職時(shí)違約金的約定——不能顯失公平違約金的約定——數(shù)額要明確競(jìng)業(yè)限制協(xié)議有效的條件之一——有“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（二）簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)注意的問(wèn)題43討論

下面有一份勞動(dòng)合同，你認(rèn)為哪些條款需要修改呢？討論下面有一份勞動(dòng)合同，你認(rèn)為哪些條款需要修改呢？44HT商場(chǎng)勞動(dòng)合同第一條：本合同期限為

。第二條：乙方為甲方的工作人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)

。第三條：工作時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，節(jié)假日不休息。第四條：工作報(bào)酬酌情而定，食宿自理。第五條：福利按勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由乙方個(gè)人負(fù)擔(dān)。第六條：本合同自簽字之日起生效，任何一方不得擅自變更。如何一方違約造成另一方損失的，要依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：乙方在工作期間內(nèi)發(fā)生事故，甲方概不負(fù)責(zé)。甲方：乙方：年月日年月日HT商場(chǎng)勞動(dòng)合同45勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第二章】

履行、變更勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第二章】46案例一起工傷案件引發(fā)的22場(chǎng)官司案例47為“公”還是為“私”？一起打架事件，引發(fā)了兩個(gè)民事?lián)p害賠償案、一個(gè)工傷認(rèn)定行政爭(zhēng)議案、一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案。這些案件幾乎都經(jīng)歷了仲裁、一審、二審、再審、申訴、抗訴等所有的司法途徑。全案歷時(shí)3年多，引發(fā)了22場(chǎng)官司，可能已經(jīng)創(chuàng)造了一項(xiàng)司法吉尼斯世界記錄。案件的焦點(diǎn)：是“履行職務(wù)”還是“打架斗毆”？

為“公”還是為“私”？一起打架事件，引發(fā)了兩個(gè)民事?lián)p害賠償案48起因：值班時(shí)被人打時(shí)間：2001年3月26日。地點(diǎn)：上海躍進(jìn)汽車(chē)修理廠(chǎng)（躍進(jìn)公司）大門(mén)口。人物：趙明（躍進(jìn)公司門(mén)衛(wèi)人員）凡某（強(qiáng)行闖入躍進(jìn)公司的外來(lái)人員）起因：值班時(shí)被人打時(shí)間：2001年3月26日。49現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？凡某：你們單位又不是保密單位，為什么不能隨便進(jìn)出？趙明：外單位人員進(jìn)出要辦理手續(xù)，我是門(mén)衛(wèi)人員，這是我的職責(zé)。凡某：看門(mén)狗！趙明：你怎么罵人呢？再罵我叫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理了。

凡某動(dòng)手打了趙明一拳，并逃跑。趙明追到大門(mén)外不讓其走，凡某惱羞成怒，開(kāi)始?xì)蜈w明，整個(gè)過(guò)程趙明沒(méi)有還一下手，直到趕來(lái)的其他職工拉開(kāi)凡某并報(bào)警。現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？50最早的處理處理單位：公安機(jī)關(guān)處理時(shí)間：案發(fā)后不久處理結(jié)果：公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了調(diào)查，并予以調(diào)解；調(diào)解不成，公安機(jī)關(guān)告知雙方可以通過(guò)訴訟程序解決。最早的處理處理單位：公安機(jī)關(guān)51相關(guān)法規(guī)鏈接1996年《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》規(guī)定：對(duì)于因履行職責(zé)造成的人身傷害，如果被認(rèn)定為工傷，先進(jìn)行民事索賠；不足部分（低于工傷保險(xiǎn)待遇部分），由工傷保險(xiǎn)基金不足差額。相關(guān)法規(guī)鏈接1996年《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》規(guī)定：52第一輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院被告承擔(dān)賠償責(zé)任；原告在糾紛過(guò)程中未采取正確方法對(duì)待，也有責(zé)任。上訴：上海市第一中級(jí)人民法院維持原判向上海市第一中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回向上海市閘北區(qū)人民檢察院申請(qǐng)抗訴，被駁回遺留問(wèn)題：沒(méi)有進(jìn)行傷殘鑒定。第一輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院53第二輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院原告?zhèn)麣堣b定為十級(jí)，被告賠償殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)；原告上班時(shí)與外來(lái)人員發(fā)生糾紛，超出了職責(zé)范圍。上訴：上海市第一中級(jí)人民法院維持原判向上海市第一中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹彛获g回趙明仍然認(rèn)為，自己沒(méi)有任何責(zé)任。第二輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院54第三輪：申請(qǐng)工傷認(rèn)定2001年8月2日，向上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保障局申請(qǐng)工傷認(rèn)定：不予認(rèn)定為工傷向上海市閘北區(qū)人民法院提起行政訴訟，狀告上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保障局，敗訴上訴：向上海市第一中級(jí)人民法院上訴，二審維持原判向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回第三輪：申請(qǐng)工傷認(rèn)定2001年8月2日，向上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保55第四輪：勞動(dòng)爭(zhēng)議起因：勞動(dòng)合同終止單位認(rèn)為，勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)，不再續(xù)簽；趙明認(rèn)為，自己連續(xù)工齡已經(jīng)22年，應(yīng)續(xù)簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：申訴人的請(qǐng)求不予支持起訴：上海市閘北區(qū)人民法院：駁回原告的訴訟請(qǐng)求上訴：上海市第一中級(jí)人民法院，維持原判第四輪：勞動(dòng)爭(zhēng)議起因：勞動(dòng)合同終止56案件的轉(zhuǎn)機(jī)新證據(jù)讓趙明“重見(jiàn)天日”公安機(jī)關(guān)對(duì)“打架事件”的筆錄在一段時(shí)期內(nèi)去向不明，后幾經(jīng)周折終于找到；公安機(jī)關(guān)在趙明政審表上記載：無(wú)任何打架斗毆記錄、無(wú)任何違反治安管理的記錄。以前22場(chǎng)官司的事實(shí)基礎(chǔ)被動(dòng)搖，應(yīng)推到重來(lái)為避免訴訟資源的浪費(fèi)，法院組織各有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，拿出了前述的方案：趙明獲得了一份新工作和6萬(wàn)元的補(bǔ)償。案件的轉(zhuǎn)機(jī)新證據(jù)讓趙明“重見(jiàn)天日”57最后結(jié)果趙明：承諾不再到北京去上訪(fǎng)；躍進(jìn)公司：為趙明補(bǔ)繳3年訴訟期間的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；勞動(dòng)行政部門(mén)：支持趙明的工傷待遇、安置趙明再就業(yè)；法院：給予趙明一定的訴訟損失補(bǔ)償，趙明不再追究22場(chǎng)官司的對(duì)錯(cuò)。

最后結(jié)果趙明：承諾不再到北京去上訪(fǎng)；58本案對(duì)我們的啟示啟示一：申請(qǐng)工傷比申請(qǐng)民事賠償有利工傷實(shí)行“無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則”。

民事賠償要求“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”。啟示二：面對(duì)體制弊端應(yīng)善于尋找突破口本案的所有環(huán)節(jié)，仲裁員或者法官都沒(méi)有去全面查證究竟是“打架斗毆”還是“履行職務(wù)”，第一次判決認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致后面錯(cuò)上加錯(cuò)。應(yīng)挑選最適合的途徑來(lái)解決問(wèn)題。本案對(duì)我們的啟示啟示一：申請(qǐng)工傷比申請(qǐng)民事賠償有利59第二章履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理

一、支付令異議程序二、勞動(dòng)合同變更三、勞動(dòng)合同中止第二章履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理一、支付令異議程序60一、支付令異議什么是支付令？支付令，是人民法院依照民事訴訟法規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢(qián)或有價(jià)證券的法律文書(shū)。債務(wù)人在收到支付令之日起15日內(nèi)不提出異議又不履行支付令的，債權(quán)人可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。一、支付令異議什么是支付令？61一、支付令異議勞動(dòng)關(guān)系管理中的支付令《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)支付令。用人單位應(yīng)當(dāng)在收到支付令之日起15日內(nèi)向勞動(dòng)者支付報(bào)酬，或者向法院提出異議。如果用人單位提出異議，支付令自行失效，勞動(dòng)者可依法提起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁。如果用人單位不提出異議，也不履行支付令，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。一、支付令異議勞動(dòng)關(guān)系管理中的支付令62一、支付令異議支付令異議書(shū)首部：文書(shū)名稱(chēng)、申請(qǐng)人基本情況。正文：請(qǐng)求事項(xiàng)、事實(shí)和理由。尾部：致送人民法院名稱(chēng)、申請(qǐng)人簽章、日期、附項(xiàng)。一、支付令異議支付令異議書(shū)63二、勞動(dòng)合同的變更變更步驟（1）提出變更的要求（2）承諾（3）訂立書(shū)面變更協(xié)議二、勞動(dòng)合同的變更變更步驟64三、勞動(dòng)合同的中止什么是勞動(dòng)合同的中止？勞動(dòng)合同中止是指在勞動(dòng)合同履行的過(guò)程中，出現(xiàn)法定或約定的情況，致使沒(méi)有勞動(dòng)過(guò)程，但勞動(dòng)合同關(guān)系仍然保持的狀態(tài)。中止履行期間，雙方權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。三、勞動(dòng)合同的中止什么是勞動(dòng)合同的中止？65三、勞動(dòng)合同的中止勞動(dòng)合同的中止程序？雙方協(xié)商一致中止用人單位單方中止勞動(dòng)者被依法限制人身自由；勞動(dòng)者失蹤；其他……三、勞動(dòng)合同的中止勞動(dòng)合同的中止程序？66勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第三章】

解除、終止勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第三章】67案例是“解除”還是“終止”？案例68勞動(dòng)合同的解除和終止“解除”和“終止”盡管都意味著勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)束，但是其法律后果由很大的區(qū)別；對(duì)于勞動(dòng)者而言，最大的區(qū)別就在于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同的解除和終止“解除”和“終止”盡管都意味著勞動(dòng)關(guān)系的69“期滿(mǎn)退工”大李于2004年6月14期到電子設(shè)備公司工作，勞動(dòng)合同期限到2007年12月31日。2007年11月21日下午，公司通知大李不用再來(lái)上班了，工資發(fā)到12月底。大李提出要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司認(rèn)為，大李的勞動(dòng)合同屬于“終止”，公司可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并開(kāi)具了日期為12月31的退工單。“期滿(mǎn)退工”大李于2004年6月14期到電子設(shè)備公司工作，勞70觀點(diǎn)一：勞動(dòng)合同終止用人單位同意支付12月的工資，從法律上已經(jīng)履行支付勞動(dòng)報(bào)酬的義務(wù)；不讓勞動(dòng)者來(lái)上班，是用人單位免除勞動(dòng)者勞動(dòng)的義務(wù)；免除勞動(dòng)者的勞動(dòng)義務(wù)，是希望勞動(dòng)者重新尋找工作機(jī)會(huì)，是一種善良的行為；日期為12月31日的退工單也是一個(gè)證明。觀點(diǎn)一：勞動(dòng)合同終止用人單位同意支付12月的工資，從法律上已71觀點(diǎn)二：勞動(dòng)合同解除大李的考勤卡證明，其勞動(dòng)提供到11月21日就停止了；電子公司只是承諾發(fā)放12月的工資，但不能證明他們已經(jīng)發(fā)放了12月的工資；用人單位在終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬，但11月21日大李離開(kāi)的時(shí)候，公司并沒(méi)有這樣做。觀點(diǎn)二：勞動(dòng)合同解除大李的考勤卡證明，其勞動(dòng)提供到11月2172處理結(jié)果雙方的勞動(dòng)合同應(yīng)到2007年12月31日期限屆滿(mǎn)，單位提前終結(jié)了勞動(dòng)合同的履行，且并未舉證證明已經(jīng)支付勞動(dòng)者12月份的工資，因此認(rèn)定為提前解除勞動(dòng)合同。要求用人單位支付勞動(dòng)者解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。處理結(jié)果雙方的勞動(dòng)合同應(yīng)到2007年12月31日期限屆73本案給我們的啟示應(yīng)鼓勵(lì)用人單位的善意之舉本案中，單位只是放棄了要求勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的權(quán)利；應(yīng)承認(rèn)單位承諾支付工資的效力；單從本案看，其結(jié)果似乎對(duì)勞動(dòng)者更有利；這樣的結(jié)果傷害了用人的積極性，有可能單位以后都會(huì)要求合同到期的勞動(dòng)者堅(jiān)持到最后一天，不利于勞動(dòng)者的再就業(yè)。本案給我們的啟示應(yīng)鼓勵(lì)用人單位的善意之舉74第12章解除、終止勞動(dòng)關(guān)系管理

一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同四、經(jīng)濟(jì)性裁員五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)六、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同七、勞動(dòng)合同終止管理第12章解除、終止勞動(dòng)關(guān)系管理一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同75一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)商解除勞動(dòng)合同的程序（1）向?qū)Ψ桨l(fā)出解除勞動(dòng)合同的意向書(shū)（2）簽訂解除勞動(dòng)合同的協(xié)議書(shū)（3）開(kāi)具解除勞動(dòng)合同的證明注意事項(xiàng)注意誰(shuí)提出動(dòng)議，并留下書(shū)面證據(jù)；用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí)，自愿支付不限；電子郵件證明力弱，不宜作為證據(jù)。一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)商解除勞動(dòng)合同的程序76二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件（1）勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件（2）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度（3）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職（4）雙重勞動(dòng)關(guān)系（5）勞動(dòng)者原因?qū)е聞趧?dòng)合同無(wú)效（6）勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件77二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同涉及的法律文書(shū)（1）解除勞動(dòng)合同通知書(shū)（即時(shí)性）（2）解除勞動(dòng)合同理由說(shuō)明書(shū)（3）解除勞動(dòng)合同證明書(shū)二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同涉及的法律文書(shū)78三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件（1）醫(yī)療期滿(mǎn)不能從事原工作（2）不能勝任工作（3）客觀情況發(fā)生變化三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件79四、經(jīng)濟(jì)性裁員經(jīng)濟(jì)性裁員的程序（1）提前30天向工會(huì)、職工說(shuō)明情況（2）裁員方案向行政部門(mén)報(bào)告（3）辦理裁員手續(xù)四、經(jīng)濟(jì)性裁員經(jīng)濟(jì)性裁員的程序80五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)保護(hù)勞動(dòng)者的范圍（1）疑似職業(yè)病人（2）工傷喪勞的職工（3）醫(yī)療期內(nèi)的職工（4）三期中的女職工（5）15+5（6）其他……五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)保護(hù)勞動(dòng)者的范圍81六、勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同的程序（1）解除協(xié)議或通知（2）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（3）出具解除勞動(dòng)合同的證明（4）辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)六、勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同的程82七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同終止的程序（1）提前書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者（2）與勞動(dòng)者辦理交接，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（3）出具終止勞動(dòng)合同的證明（4）辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同終止的程序83七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同續(xù)訂的程序（1）提前向勞動(dòng)者發(fā)出續(xù)訂意向（2）就續(xù)訂事項(xiàng)與勞動(dòng)者進(jìn)行協(xié)商（3）簽訂勞動(dòng)合同續(xù)訂書(shū)七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同續(xù)訂的程序84八、核算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾危恢Ц稑?biāo)準(zhǔn)；基數(shù)限制；支付時(shí)間；分段計(jì)算。八、核算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾危?5勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第四章】

勞務(wù)派遣與非全日制用工管理勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第四章】86第四章勞務(wù)派遣

與非全日制用工管理

一、勞務(wù)派遣的含義二、勞務(wù)派遣關(guān)系中的當(dāng)事人三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同四、勞務(wù)派遣協(xié)議五、非全日制用工管理第四章勞務(wù)派遣

與非全日制用87一、勞務(wù)派遣的含義一、勞務(wù)派遣的含義88案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司北京分公司招聘案例89招聘廣告（一）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的下屬公司。作為北京地區(qū)專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，中國(guó)移動(dòng)北京公司擁有全市最大的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶(hù)規(guī)模?？蛻?hù)服務(wù)中心

是中國(guó)移動(dòng)北京公司最接近客戶(hù)的窗口部門(mén)，服務(wù)著上千萬(wàn)的客戶(hù)群體，具有先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的崗位技能等級(jí)晉升體系和以人為本的管理模式，為員工提供了一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，客戶(hù)服務(wù)中心遵守“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)”的原則，向志愿從事北京移動(dòng)熱線(xiàn)服務(wù)人員提供施展個(gè)人才華的舞臺(tái)。招聘廣告（一）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司90招聘廣告（二）招聘職位：10086客戶(hù)代表職位描述：通過(guò)電話(huà)受理客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴及建議，對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等。充分與客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦中國(guó)移動(dòng)北京公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。招聘廣告（二）招聘職位：91招聘廣告（三）職位要求：大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)及以上學(xué)歷；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；熱愛(ài)服務(wù)工作；具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，年齡27周歲以下,身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。招聘廣告（三）職位要求：92招聘廣告（四）職位需知：1、培訓(xùn)：應(yīng)聘合格的學(xué)員參加客服中心的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)原則上為三個(gè)月，具體培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)視學(xué)員自身學(xué)習(xí)能力而定，按1500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放培訓(xùn)期間的生活補(bǔ)助。2、福利待遇：培訓(xùn)考核合格上崗后實(shí)行績(jī)效考核制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)協(xié)議的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。3、錄用人員將與第三方人力資源派遣公司

簽約。招聘廣告（四）職位需知：93招聘廣告（五）招聘時(shí)間及地點(diǎn)：2008年11月10日下午2：00南校區(qū)北樓201教室招生就業(yè)處2008年11月7日招聘廣告（五）招聘時(shí)間及地點(diǎn)：94涉及企業(yè)信息（一）企業(yè)名稱(chēng)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司北京分公司企業(yè)注冊(cè)號(hào)：110000010252682企業(yè)地址：北京市東城區(qū)民旺園30號(hào)樓配商企業(yè)類(lèi)別：內(nèi)資企業(yè)法定代表人：何寧涉及企業(yè)信息（一）企業(yè)名稱(chēng)：95涉及企業(yè)信息（二）企業(yè)名稱(chēng)：北京中京美佳勞務(wù)派遣有限公司企業(yè)注冊(cè)號(hào)：110105010549561企業(yè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋?qū)⑴_(tái)路商業(yè)街5號(hào)樓29號(hào)企業(yè)類(lèi)別：內(nèi)資企業(yè)法定代表人：陳祖聲涉及企業(yè)信息（二）企業(yè)名稱(chēng)：96二、勞務(wù)派遣關(guān)系的當(dāng)事人問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，確認(rèn)勞務(wù)派遣關(guān)系的當(dāng)事人。簡(jiǎn)述用人單位的權(quán)利義務(wù)。簡(jiǎn)述用工單位的權(quán)利義務(wù)。簡(jiǎn)述勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。二、勞務(wù)派遣關(guān)系的當(dāng)事人問(wèn)題：97三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，假設(shè)自己面試成功，填寫(xiě)《勞動(dòng)合同書(shū)（勞務(wù)派遣）》（P.115）的封面、第一條至第六條的內(nèi)容。三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同問(wèn)題：98四、勞務(wù)派遣協(xié)議問(wèn)題：根據(jù)上述實(shí)例，填寫(xiě)《勞務(wù)派遣協(xié)議》（P.119）的“首部”的內(nèi)容。根據(jù)《勞務(wù)派遣協(xié)議》，假如有員工發(fā)生工傷，下列責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？向員工提供應(yīng)有的勞動(dòng)保護(hù)條件；申請(qǐng)工傷認(rèn)定；申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定；支付工傷保險(xiǎn)基金支付范圍以外的待遇。四、勞務(wù)派遣協(xié)議問(wèn)題：99五、非全日制用工管理關(guān)于合同形式：可以是口頭的，也可以是書(shū)面的。關(guān)于試用期：非全日制勞動(dòng)合同不得約定試用期。關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬：北京，2008年，每小時(shí)不低于9.6元。關(guān)于工作時(shí)間：每天不超過(guò)4小時(shí)，每周不超過(guò)24小時(shí)。五、非全日制用工管理關(guān)于合同形式：100第五章員工參與管理

一、簽訂集體合同二、組建工會(huì)三、召開(kāi)職工代表大會(huì)第五章員工參與管理一、簽訂集體合同101一、簽訂集體合同（一）集體協(xié)商代表的確定雙方人數(shù)對(duì)等，每方不少于三人；雙方各確定一名首席代表；職工一方代表由工會(huì)選派；用人單位代表由法定代表人指派。一、簽訂集體合同（一）集體協(xié)商代表的確定102一、簽訂集體合同（二）簽訂集體合同的步驟提出動(dòng)議；協(xié)商準(zhǔn)備；召開(kāi)協(xié)商會(huì)議；形成集體合同草案；將集體合同報(bào)送審查。一、簽訂集體合同（二）簽訂集體合同的步驟103二、組建工會(huì)建立工會(huì)組織的一般法律程序：1、向上一級(jí)工會(huì)提出請(qǐng)示報(bào)告；2、發(fā)展工會(huì)會(huì)員，建立工會(huì)小組；3、選舉工會(huì)代表和組織醞釀兩委候選人；4、召開(kāi)第一次工會(huì)會(huì)員（代表）大會(huì)，成立工會(huì)組織；5、建立各職能委員會(huì)；6、確認(rèn)基層工會(huì)的法人資格。二、組建工會(huì)建立工會(huì)組織的一般法律程序：104三、召開(kāi)職工代表大會(huì)職工代表大會(huì)的職能：1、對(duì)用人單位重大決策提出意見(jiàn)和建議；2、審議并決定勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；3、審議并決定薪酬福利方案；4、評(píng)議監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部。三、召開(kāi)職工代表大會(huì)職工代表大會(huì)的職能：105任務(wù)：根據(jù)P.155的“任務(wù)5-2”：迪爾公司和職工雙方的代表是否符合法律的規(guī)定？迪爾公司簽訂集體合同的程序是否有違法的地方？任務(wù)：106第六章員工溝通管理

一、員工溝通管理的具體方法二、突發(fā)事件和危機(jī)處理三、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防第六章員工溝通管理一、員工溝通管理的具體方法107一、員工溝通管理的具體方法（一）加強(qiáng)用人單位內(nèi)部的組織管理1、建立健全勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；2、日常工作規(guī)范化；3、定期聽(tīng)取員工的意見(jiàn)；4、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)；5、積極開(kāi)展福利活動(dòng)。（二）加強(qiáng)與個(gè)別員工的溝通一、員工溝通管理的具體方法（一）加強(qiáng)用人單位內(nèi)部的組織管理108二、突發(fā)事件和危機(jī)處理重大勞動(dòng)安全事故重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議其他……勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中二、突發(fā)事件和危機(jī)處理重大勞動(dòng)安全事故重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故重大集109以重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故為例違反安全規(guī)程勞動(dòng)安全事故違反衛(wèi)生規(guī)程勞動(dòng)衛(wèi)生事故工傷職業(yè)病事故報(bào)告事故調(diào)查事故處理以重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故為例違反安全規(guī)程勞動(dòng)安全事故違反衛(wèi)生規(guī)110三、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防（一）完善企業(yè)內(nèi)部管理體制（二）營(yíng)造積極進(jìn)取的企業(yè)文化（三）建立必要的員工溝通制度三、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防（一）完善企業(yè)內(nèi)部管理體制111任務(wù)：根據(jù)P.169的“任務(wù)6-5”：談?wù)勛约喝绾握J(rèn)識(shí)公司對(duì)員工進(jìn)行定位的行為。談?wù)勅绾渭訌?qiáng)公司對(duì)員工的考勤管理。任務(wù)：112第七章勞動(dòng)規(guī)章制度管理

一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力二、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序三、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的注意事項(xiàng)四、員工獎(jiǎng)懲管理第七章勞動(dòng)規(guī)章制度管理一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力113一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力制定程序勞動(dòng)規(guī)章制度的制定要經(jīng)過(guò)民主程序。制定主體工會(huì)和職工有監(jiān)督權(quán)。生效要件勞動(dòng)規(guī)章制度必須向職工公示。一、勞動(dòng)規(guī)章制度的效力制定程序114二、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序（1）勞動(dòng)規(guī)章制度草案的擬定；（2）勞動(dòng)規(guī)章制度草案的修改討論；（3）勞動(dòng)規(guī)章制度的通過(guò)；（4）勞動(dòng)規(guī)章制度的備案；（5）勞動(dòng)規(guī)章制度的公布。二、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的程序（1）勞動(dòng)規(guī)章制度草案的擬定；115三、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的注意事項(xiàng)符合格式標(biāo)題（單位+內(nèi)容+文本名稱(chēng)）正文落款內(nèi)容齊全系統(tǒng)性、邏輯性。文字表述應(yīng)該樸實(shí)莊重使用規(guī)范的書(shū)面語(yǔ)言，排斥口語(yǔ)、白話(huà)、方言。三、制定勞動(dòng)規(guī)章制度的注意事項(xiàng)符合格式116問(wèn)題：請(qǐng)指出下列勞動(dòng)紀(jì)律有哪些的問(wèn)題？問(wèn)題：117##公司汽車(chē)使用管理辦法目前，我公司汽車(chē)在使用和管理上都存在不少問(wèn)題，由于沒(méi)有統(tǒng)一的管理辦法，經(jīng)常出現(xiàn)司機(jī)緊張、車(chē)輛周轉(zhuǎn)不靈的情況，有時(shí)不能保證緊急用車(chē)，汽油浪費(fèi)也比較嚴(yán)重。為了改變這種情況，除了加強(qiáng)車(chē)隊(duì)內(nèi)部的工作外，我們起草了一個(gè)《汽車(chē)使用管理辦法》，對(duì)汽車(chē)的使用管理作如下規(guī)定：

第一條公司領(lǐng)導(dǎo)（包括董事長(zhǎng)、正副總經(jīng)理）外出時(shí)，由辦公室或直接通知車(chē)隊(duì)……##公司汽車(chē)使用管理辦法目前，我公司汽車(chē)在使用118四、員工獎(jiǎng)懲管理（一）獎(jiǎng)勵(lì)管理有明確的獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)；符合明主程序；向員工公示。（二）懲戒管理有明確的懲戒依據(jù)；符合民主程序；將處罰結(jié)果送達(dá)員工；給被懲戒的員工申訴的機(jī)會(huì)。四、員工獎(jiǎng)懲管理（一）獎(jiǎng)勵(lì)管理119任務(wù)：根據(jù)P.180的“任務(wù)7-2”，填寫(xiě)《員工試用期情況反饋表》。任務(wù)：120勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第八章】

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第八章】121第八章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍二、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式三、實(shí)施勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決第八章勞動(dòng)爭(zhēng)議處理一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍122一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍2009年1月1日《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》：（一）企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動(dòng)者之間，以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者之間，因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同，工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)，勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；（二）實(shí)施公務(wù)員法的機(jī)關(guān)與聘任制公務(wù)員之間、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)(單位)與聘任工作人員之間因履行聘任合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（三）事業(yè)單位與工作人員之間因除名、辭退、辭職、離職等解除人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（四）社會(huì)團(tuán)體與工作人員之間因除名、辭退、辭職、離職等解除人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（五）軍隊(duì)文職人員聘用單位與文職人員之間因履行聘用合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（六）法律、法規(guī)規(guī)定由仲裁委員會(huì)處理的其他爭(zhēng)議。一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的范圍2009年1月1日《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)123二、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式協(xié)商程序調(diào)解程序仲裁程序訴訟程序二、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式協(xié)商程序124三、實(shí)施勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序：當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解；審查受理；調(diào)解前的準(zhǔn)備；實(shí)施調(diào)解；制作調(diào)解協(xié)議書(shū)或者意見(jiàn)書(shū)；將案件材料歸檔保存。三、實(shí)施勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序：125四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書(shū)；仲裁案件的受理；勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁答辯書(shū)；涉及的其他法律文書(shū)：法定代表人身份證明書(shū)；授權(quán)委托書(shū)。四、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書(shū)；126五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決127五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決128五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決五、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁開(kāi)庭和裁決129演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！130勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理系131課程簡(jiǎn)介

【緒論】勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述【第一章】員工入職與建立勞動(dòng)關(guān)系管理【第二章】勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行【第三章】勞務(wù)派遣管理【第四章】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理【第五章】員工參與管理【第六章】員工溝通【第七章】紀(jì)律與沖突管理【第八章】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理課程簡(jiǎn)介【緒論】勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述132勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【緒論】

勞動(dòng)關(guān)系管理職位描述勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【緒論】133第一章員工入職與建立

勞動(dòng)關(guān)系管理

一、招聘錄用二、員工入職審查三、制定勞動(dòng)合同管理制度四、擬定勞動(dòng)合同五、試用期管理六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議第一章員工入職與建立

134基本理論

勞動(dòng)關(guān)系的含義勞動(dòng)關(guān)系的建立勞動(dòng)合同的概念和特征勞動(dòng)合同的訂立勞動(dòng)合同的期限與試用期勞動(dòng)合同的內(nèi)容基本理論勞動(dòng)關(guān)系的含義135一、招聘錄用工作要點(diǎn)招聘錄用條件的體現(xiàn)方式廣告、崗位說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度等。招聘錄用條件的內(nèi)容明確具體、不得有歧視、可操作等。招聘錄用條件的程序性要求向員工明示。發(fā)出錄用通知書(shū)一、招聘錄用工作要點(diǎn)136案例一錄用通知書(shū)：對(duì)用人單位約束案例一137什么是錄用通知書(shū)？

很多用人單位招聘員工，通常都會(huì)向選中的求職人員發(fā)一份錄用通知書(shū)（接收函），表明用人單位愿意錄用，并說(shuō)明用人單位愿意提供的職位和待遇。什么是錄用通知書(shū)？很多用人單位招聘員工，通常都會(huì)向選中的求138發(fā)出錄用通知書(shū)某公司經(jīng)過(guò)對(duì)許某多次面試，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理。于是向他發(fā)出了一封錄用通知書(shū)，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，錄用通知書(shū)還載明了職位、月薪、福利、入職日期等內(nèi)容并要求他在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)。許某接到錄用通知書(shū)后立即表示同意，辭去了原來(lái)的工作，準(zhǔn)備簽約。發(fā)出錄用通知書(shū)某公司經(jīng)過(guò)對(duì)許某多次面試，決定聘請(qǐng)他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)139出現(xiàn)變故就在此時(shí)，公司接到舉報(bào)，說(shuō)許某在以前的工作中曾經(jīng)向一些供應(yīng)商索要回扣，公司經(jīng)過(guò)查證，果然屬實(shí)。這使公司非常震驚，決定不再錄用許某。

可是，錄用通知書(shū)已經(jīng)發(fā)出，公司應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？出現(xiàn)變故就在此時(shí)，公司接到舉報(bào)，說(shuō)許某在以前的工作140公司設(shè)計(jì)的方案方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效；

方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同；

方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時(shí)減少其勞動(dòng)報(bào)酬；

方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個(gè)理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動(dòng)合同。

公司設(shè)計(jì)的方案方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效；141相關(guān)知識(shí)鏈接什么是“要約”？《合同法》規(guī)定：要約就是希望和他人訂立合同的意思表示。要約的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體確定，并且受要約人一旦承諾，要約人就要受到意思表示的約束。要約如果要撤銷(xiāo)的話(huà)，必須在承諾之前作出。

相關(guān)知識(shí)鏈接什么是“要約”？142幾種方案的可行性分析方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效。要約如果要撤銷(xiāo)的話(huà)，必須在承諾作出之前；許某已經(jīng)作出承諾；許某已經(jīng)辭去原來(lái)的工作。幾種方案的可行性分析方案一：書(shū)面通知許某，宣布錄用通知書(shū)無(wú)效143幾種方案的可行性分析方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同。許某已經(jīng)作出承諾；錄用通知書(shū)已經(jīng)產(chǎn)生法律上的約束力；如果采用此種方案，結(jié)果與方案一相差無(wú)幾。幾種方案的可行性分析方案二：拒絕與許某簽訂勞動(dòng)合同。144幾種方案的可行性分析方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理，將職位降為普通職員，同時(shí)減少其勞動(dòng)報(bào)酬。錄用通知書(shū)中包含了勞動(dòng)合同的部分內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)按照錄用通知書(shū)的內(nèi)容簽訂勞動(dòng)合同，但也可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上予以變更；公司在錄用通知書(shū)上已經(jīng)載明了工作崗位和勞動(dòng)報(bào)酬，許某有權(quán)拒絕在勞動(dòng)合同中變更。

幾種方案的可行性分析方案三：與許某簽訂勞動(dòng)合同，但不讓他擔(dān)任145幾種方案的可行性分析方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定試用期，在試用期內(nèi)，找個(gè)理由證明許某不符合錄用條件，然后解除勞動(dòng)合同。此時(shí)公司遵守了錄用通知書(shū)；但試用期解除勞動(dòng)合同也受到法律的限制，如果到時(shí)候不能證明許某不符合錄用條件，就必須繼續(xù)留用許某；此方案有一定的風(fēng)險(xiǎn)。幾種方案的可行性分析方案四：與許某簽訂勞動(dòng)合同，在合同中約定146公司最終采納的方案公司向許某攤牌；公司表示愿意支付其一個(gè)月工資，雙方不再簽訂勞動(dòng)合同；公司如果許某堅(jiān)持要簽訂勞動(dòng)合同，公司將與其簽訂期限為一個(gè)月的勞動(dòng)合同。最終，許某同意雙方不再簽訂勞動(dòng)合同。公司最終采納的方案公司向許某攤牌；147公司采納最終方案的原因錄用通知書(shū)已載明的事項(xiàng)：(不能隨意變動(dòng))職位；月薪、福利；入職日期。錄用通知書(shū)未載明的事項(xiàng)：(突破口)勞動(dòng)合同的期限。公司采納最終方案的原因錄用通知書(shū)已載明的事項(xiàng)：(不能隨意變動(dòng)148本案給勞動(dòng)關(guān)系管理人員的啟示啟示一：錄用通知書(shū)是對(duì)用人單位的單方約束，在起草錄用通知書(shū)時(shí)，為了避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)為用人單位留有一定的余地。

啟示二：有了錄用通知書(shū)也要簽訂勞動(dòng)合同。在勞動(dòng)合同簽訂后，用人單位可以選擇讓錄用通知書(shū)失效，也可以選擇讓錄用通知書(shū)作為合同附件繼續(xù)有效。如果存在錄用通知書(shū)與勞動(dòng)合同有不一致的情形的時(shí)候，用人單位必須終止錄用通知書(shū)的法律效力。本案給勞動(dòng)關(guān)系管理人員的啟示啟示一：149二、入職審查工作要點(diǎn)對(duì)員工入職審查的內(nèi)容與勞動(dòng)合同有關(guān)的信息是否真實(shí)；當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系及社會(huì)保險(xiǎn)情況；是否有競(jìng)業(yè)限制協(xié)議；身體健康狀況；是否在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)；特殊人員是否手續(xù)齊全。入職審查的方式入職背景調(diào)查；員工填寫(xiě)入職申請(qǐng)表。二、入職審查工作要點(diǎn)150案例二當(dāng)“假合同”遇上“真關(guān)系”案例二151勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同；沒(méi)有訂立勞動(dòng)合同，有證據(jù)證明的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系也受到法律的保護(hù)；可見(jiàn)，勞動(dòng)合同和勞動(dòng)關(guān)系有時(shí)候也是分離的。勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)合同《勞動(dòng)法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合152偽造簡(jiǎn)歷，就業(yè)又失業(yè)小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學(xué)的簡(jiǎn)歷，獲得了某公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的職位，并簽訂了勞動(dòng)合同，約定月薪為2000元。一年后的某一天，公司通知小葉，從第二天起解除小葉的勞動(dòng)合同，并支付當(dāng)月工資1000元。原來(lái)，不久前，公司通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了小葉的簡(jiǎn)歷弄虛作假。偽造簡(jiǎn)歷，就業(yè)又失業(yè)小葉虛構(gòu)了一份畢業(yè)于某名牌大學(xué)的簡(jiǎn)歷，獲153爭(zhēng)議發(fā)生小葉：公司沒(méi)有證據(jù)證明自己不能勝任工作；解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前30天書(shū)面通知，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；當(dāng)月的工資待遇不能降低，應(yīng)為2000元。用人單位：勞動(dòng)合同是小葉通過(guò)欺詐手段訂立的，應(yīng)屬于無(wú)效；小葉不符合經(jīng)理的任職條件，只能拿普通員工的薪水1000元。爭(zhēng)議發(fā)生小葉：154相關(guān)法律鏈接（一）《勞動(dòng)法》規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段訂立的勞動(dòng)合同無(wú)效。有欺詐的故意；有欺詐的行為；被欺詐人因?yàn)槠墼p行為作出錯(cuò)誤的判斷；被欺詐人因?yàn)殄e(cuò)誤判斷而作出不真實(shí)的意思表示。相關(guān)法律鏈接（一）《勞動(dòng)法》規(guī)定：采取欺詐、脅迫等手段訂立的155相關(guān)法律鏈接（二）《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定：勞動(dòng)合同被確認(rèn)為無(wú)效后，用人單位對(duì)勞動(dòng)者付出的勞動(dòng)一般可以參考本單位同期、同工種、同崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)報(bào)酬。相關(guān)法律鏈接（二）《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解156處理結(jié)果1、勞動(dòng)合同是基于欺詐訂立的，認(rèn)定無(wú)效；2、支持小葉恢復(fù)當(dāng)月工資為2000元的請(qǐng)求；3、因?yàn)楹贤瑥挠喠r(shí)就沒(méi)有法律效力，因此不支持小葉要求得解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。處理結(jié)果1、勞動(dòng)合同是基于欺詐訂立的，認(rèn)定無(wú)效；157對(duì)本案的思考無(wú)效勞動(dòng)合同的“一刀切”很不公平文憑雖然是假的，提供的勞動(dòng)卻是真實(shí)的；

無(wú)效的勞動(dòng)合同只能是對(duì)勞動(dòng)合同的否定判斷，不能是對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的真實(shí)判斷；假如小葉沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，和單位形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，反而能夠得到法律的保護(hù)。對(duì)本案的思考無(wú)效勞動(dòng)合同的“一刀切”很不公平158三、制定勞動(dòng)合同管理制度工作要點(diǎn)要結(jié)合本單位的實(shí)際；依照法律法規(guī)制定，既不能照搬法律又不能脫離法律；要征求職工的意見(jiàn)。三、制定勞動(dòng)合同管理制度工作要點(diǎn)159四、擬定勞動(dòng)合同工作要點(diǎn)語(yǔ)言表述要準(zhǔn)確易懂，不要使用容易產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言；注意勞動(dòng)合同的合法性；勞動(dòng)合同的期限問(wèn)題；注意勞動(dòng)合同的有效性；用人單位不得收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金（物）；勞動(dòng)合同內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。四、擬定勞動(dòng)合同工作要點(diǎn)160五、試用期管理工作要點(diǎn)書(shū)面約定試用期內(nèi)容：期限、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作職責(zé)、考核時(shí)間、考核指標(biāo)、考核結(jié)論導(dǎo)致的后果等。工作管理；行為管理；考核管理。五、試用期管理工作要點(diǎn)161案例三老板說(shuō)我試用期不合格，怎么辦？案例三162某人在論壇上發(fā)帖求助我在歐洲外企，1月底試用期到，2月12號(hào)老板找我談話(huà)，說(shuō)試用期不合格，理由是試用期結(jié)束后的報(bào)告沒(méi)按時(shí)交。事實(shí)上是和他商量后一起討論，他讓我2月底交的，不知道為什么1天后就變成我沒(méi)有按時(shí)交了。這個(gè)理由我沒(méi)辦法接受，大家說(shuō)該怎么辦？某人在論壇上發(fā)帖求助我在歐洲外企，1月底試用期到，2月12號(hào)163熱心網(wǎng)友的解答（一）跟帖一：就是找借口不想雇傭你.

沒(méi)啥的辦法.只能罵他不講信用。跟帖二：試用期間你就要保證打好關(guān)系!跟帖三：你在歐洲?。?？？？哈哈熱心網(wǎng)友的解答（一）跟帖一：164熱心網(wǎng)友的解答（二）跟帖四：“在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同”，你的情況不應(yīng)屬于此條可以換個(gè)角度考慮一下，你試用期多長(zhǎng)時(shí)間?有否違反勞動(dòng)法的規(guī)定的試用期?詳見(jiàn)勞動(dòng)法十九條如果月收入較多者，協(xié)商不成的，可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁爭(zhēng)取下自己的利益。現(xiàn)在勞動(dòng)仲裁是免費(fèi)的。跟帖五：看樣子試用期已經(jīng)過(guò)了啊。跟帖六：過(guò)了試用期單位辭你應(yīng)該補(bǔ)發(fā)給一月工資。熱心網(wǎng)友的解答（二）跟帖四：165熱心網(wǎng)友的解答（三）跟帖七：就想辦法怎么弄點(diǎn)兒補(bǔ)償吧。跟帖八：老板是用英語(yǔ)和你說(shuō)的么？不會(huì)是理解的偏差吧，如果不是理解的偏差，這樣的事情比較麻煩，畢竟你在試用期，投訴無(wú)門(mén)啊。跟帖九同情一下！熱心網(wǎng)友的解答（三）跟帖七：166熱心網(wǎng)友的解答（四）跟帖十：不這么簡(jiǎn)單。1、首先你當(dāng)時(shí)入職時(shí)簽合同的試用期幾個(gè)月？2、你是否已經(jīng)簽勞動(dòng)合同了，很多公司是轉(zhuǎn)正后簽，是不符合勞動(dòng)法的。3、如果你簽署的勞動(dòng)合同上的試用期時(shí)間，已經(jīng)過(guò)了，你就是正式員工了。4、如果算是正式員工了，如果老板要辭退你，如果不是提前一個(gè)月說(shuō)明辭退，除了要補(bǔ)償你半個(gè)月工資外，還要多補(bǔ)償你一個(gè)月的代通知金，即1.5個(gè)月工資。5、如果壓根到現(xiàn)在沒(méi)有簽署勞動(dòng)合同，如果有3個(gè)月了，那么就要補(bǔ)償你6個(gè)月的工資（雙倍補(bǔ)償原則）。熱心網(wǎng)友的解答（四）跟帖十：167六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議工作要點(diǎn)擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議的原則統(tǒng)一、具體、合法。常見(jiàn)的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議；醫(yī)療期協(xié)議；保密協(xié)議；競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。六、擬定專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議工作要點(diǎn)168培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)期限及方式；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容；雙方在培訓(xùn)期間的權(quán)利和義務(wù)；培訓(xùn)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)；違約責(zé)任；培訓(xùn)后的服務(wù)期限。培訓(xùn)、服務(wù)期協(xié)議培訓(xùn)期限及方式；169醫(yī)療期協(xié)議協(xié)議期限甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)其他事項(xiàng)醫(yī)療期滿(mǎn)后的處理是否調(diào)換工作崗位醫(yī)療期協(xié)議協(xié)議期限170保密協(xié)議保密的范圍；保密的期限；保密費(fèi)的數(shù)額和支付方式；違約責(zé)任；……保密協(xié)議保密的范圍；171競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（一）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容協(xié)議期限；限制從業(yè)的范圍；補(bǔ)償?shù)闹Ц?；違約責(zé)任；……競(jìng)業(yè)限制協(xié)議（一）競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容172競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（二）簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)注意的問(wèn)題簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的時(shí)間——入職時(shí)違約金的約定——不能顯失公平違約金的約定——數(shù)額要明確競(jìng)業(yè)限制協(xié)議有效的條件之一——有“競(jìng)業(yè)限制”補(bǔ)償?shù)囊?guī)定。競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議（二）簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議應(yīng)注意的問(wèn)題173討論

下面有一份勞動(dòng)合同，你認(rèn)為哪些條款需要修改呢？討論下面有一份勞動(dòng)合同，你認(rèn)為哪些條款需要修改呢？174HT商場(chǎng)勞動(dòng)合同第一條：本合同期限為

。第二條：乙方為甲方的工作人員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)

。第三條：工作時(shí)間為早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，節(jié)假日不休息。第四條：工作報(bào)酬酌情而定，食宿自理。第五條：福利按勞動(dòng)部門(mén)的規(guī)定發(fā)放，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由乙方個(gè)人負(fù)擔(dān)。第六條：本合同自簽字之日起生效，任何一方不得擅自變更。如何一方違約造成另一方損失的，要依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：乙方在工作期間內(nèi)發(fā)生事故，甲方概不負(fù)責(zé)。甲方：乙方：年月日年月日HT商場(chǎng)勞動(dòng)合同175勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第二章】

履行、變更勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第二章】176案例一起工傷案件引發(fā)的22場(chǎng)官司案例177為“公”還是為“私”？一起打架事件，引發(fā)了兩個(gè)民事?lián)p害賠償案、一個(gè)工傷認(rèn)定行政爭(zhēng)議案、一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案。這些案件幾乎都經(jīng)歷了仲裁、一審、二審、再審、申訴、抗訴等所有的司法途徑。全案歷時(shí)3年多，引發(fā)了22場(chǎng)官司，可能已經(jīng)創(chuàng)造了一項(xiàng)司法吉尼斯世界記錄。案件的焦點(diǎn)：是“履行職務(wù)”還是“打架斗毆”？

為“公”還是為“私”？一起打架事件，引發(fā)了兩個(gè)民事?lián)p害賠償案178起因：值班時(shí)被人打時(shí)間：2001年3月26日。地點(diǎn)：上海躍進(jìn)汽車(chē)修理廠(chǎng)（躍進(jìn)公司）大門(mén)口。人物：趙明（躍進(jìn)公司門(mén)衛(wèi)人員）凡某（強(qiáng)行闖入躍進(jìn)公司的外來(lái)人員）起因：值班時(shí)被人打時(shí)間：2001年3月26日。179現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？凡某：你們單位又不是保密單位，為什么不能隨便進(jìn)出？趙明：外單位人員進(jìn)出要辦理手續(xù)，我是門(mén)衛(wèi)人員，這是我的職責(zé)。凡某：看門(mén)狗！趙明：你怎么罵人呢？再罵我叫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)處理了。

凡某動(dòng)手打了趙明一拳，并逃跑。趙明追到大門(mén)外不讓其走，凡某惱羞成怒，開(kāi)始?xì)蜈w明，整個(gè)過(guò)程趙明沒(méi)有還一下手，直到趕來(lái)的其他職工拉開(kāi)凡某并報(bào)警?，F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景趙明：你到我們單位有什么事？為什么不打招呼？180最早的處理處理單位：公安機(jī)關(guān)處理時(shí)間：案發(fā)后不久處理結(jié)果：公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了調(diào)查，并予以調(diào)解；調(diào)解不成，公安機(jī)關(guān)告知雙方可以通過(guò)訴訟程序解決。最早的處理處理單位：公安機(jī)關(guān)181相關(guān)法規(guī)鏈接1996年《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》規(guī)定：對(duì)于因履行職責(zé)造成的人身傷害，如果被認(rèn)定為工傷，先進(jìn)行民事索賠；不足部分（低于工傷保險(xiǎn)待遇部分），由工傷保險(xiǎn)基金不足差額。相關(guān)法規(guī)鏈接1996年《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》規(guī)定：182第一輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院被告承擔(dān)賠償責(zé)任；原告在糾紛過(guò)程中未采取正確方法對(duì)待，也有責(zé)任。上訴：上海市第一中級(jí)人民法院維持原判向上海市第一中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回向上海市閘北區(qū)人民檢察院申請(qǐng)抗訴，被駁回遺留問(wèn)題：沒(méi)有進(jìn)行傷殘鑒定。第一輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院183第二輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院原告?zhèn)麣堣b定為十級(jí)，被告賠償殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)；原告上班時(shí)與外來(lái)人員發(fā)生糾紛，超出了職責(zé)范圍。上訴：上海市第一中級(jí)人民法院維持原判向上海市第一中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹彛获g回向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹?，被駁回趙明仍然認(rèn)為，自己沒(méi)有任何責(zé)任。第二輪：民事賠償訴訟一審：上海閘北區(qū)人民法院184第三輪：申請(qǐng)工傷認(rèn)定2001年8月2日，向上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保障局申請(qǐng)工傷認(rèn)定：不予認(rèn)定為工傷向上海市閘北區(qū)人民法院提起行政訴訟，狀告上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保障局，敗訴上訴：向上海市第一中級(jí)人民法院上訴，二審維持原判向上海市高級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)賹彛获g回第三輪：申請(qǐng)工傷認(rèn)定2001年8月2日，向上海市閘北區(qū)勞動(dòng)保185第四輪：勞動(dòng)爭(zhēng)議起因：勞動(dòng)合同終止單位認(rèn)為，勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)，不再續(xù)簽；趙明認(rèn)為，自己連續(xù)工齡已經(jīng)22年，應(yīng)續(xù)簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)：申訴人的請(qǐng)求不予支持起訴：上海市閘北區(qū)人民法院：駁回原告的訴訟請(qǐng)求上訴：上海市第一中級(jí)人民法院，維持原判第四輪：勞動(dòng)爭(zhēng)議起因：勞動(dòng)合同終止186案件的轉(zhuǎn)機(jī)新證據(jù)讓趙明“重見(jiàn)天日”公安機(jī)關(guān)對(duì)“打架事件”的筆錄在一段時(shí)期內(nèi)去向不明，后幾經(jīng)周折終于找到；公安機(jī)關(guān)在趙明政審表上記載：無(wú)任何打架斗毆記錄、無(wú)任何違反治安管理的記錄。以前22場(chǎng)官司的事實(shí)基礎(chǔ)被動(dòng)搖，應(yīng)推到重來(lái)為避免訴訟資源的浪費(fèi)，法院組織各有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，拿出了前述的方案：趙明獲得了一份新工作和6萬(wàn)元的補(bǔ)償。案件的轉(zhuǎn)機(jī)新證據(jù)讓趙明“重見(jiàn)天日”187最后結(jié)果趙明：承諾不再到北京去上訪(fǎng)；躍進(jìn)公司：為趙明補(bǔ)繳3年訴訟期間的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；勞動(dòng)行政部門(mén)：支持趙明的工傷待遇、安置趙明再就業(yè)；法院：給予趙明一定的訴訟損失補(bǔ)償，趙明不再追究22場(chǎng)官司的對(duì)錯(cuò)。

最后結(jié)果趙明：承諾不再到北京去上訪(fǎng)；188本案對(duì)我們的啟示啟示一：申請(qǐng)工傷比申請(qǐng)民事賠償有利工傷實(shí)行“無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則”。

民事賠償要求“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”。啟示二：面對(duì)體制弊端應(yīng)善于尋找突破口本案的所有環(huán)節(jié)，仲裁員或者法官都沒(méi)有去全面查證究竟是“打架斗毆”還是“履行職務(wù)”，第一次判決認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致后面錯(cuò)上加錯(cuò)。應(yīng)挑選最適合的途徑來(lái)解決問(wèn)題。本案對(duì)我們的啟示啟示一：申請(qǐng)工傷比申請(qǐng)民事賠償有利189第二章履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理

一、支付令異議程序二、勞動(dòng)合同變更三、勞動(dòng)合同中止第二章履行、變更勞動(dòng)關(guān)系管理一、支付令異議程序190一、支付令異議什么是支付令？支付令，是人民法院依照民事訴訟法規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請(qǐng)，向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢(qián)或有價(jià)證券的法律文書(shū)。債務(wù)人在收到支付令之日起15日內(nèi)不提出異議又不履行支付令的，債權(quán)人可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。一、支付令異議什么是支付令？191一、支付令異議勞動(dòng)關(guān)系管理中的支付令《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位拖欠或者未足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)支付令。用人單位應(yīng)當(dāng)在收到支付令之日起15日內(nèi)向勞動(dòng)者支付報(bào)酬，或者向法院提出異議。如果用人單位提出異議，支付令自行失效，勞動(dòng)者可依法提起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、仲裁。如果用人單位不提出異議，也不履行支付令，勞動(dòng)者可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。一、支付令異議勞動(dòng)關(guān)系管理中的支付令192一、支付令異議支付令異議書(shū)首部：文書(shū)名稱(chēng)、申請(qǐng)人基本情況。正文：請(qǐng)求事項(xiàng)、事實(shí)和理由。尾部：致送人民法院名稱(chēng)、申請(qǐng)人簽章、日期、附項(xiàng)。一、支付令異議支付令異議書(shū)193二、勞動(dòng)合同的變更變更步驟（1）提出變更的要求（2）承諾（3）訂立書(shū)面變更協(xié)議二、勞動(dòng)合同的變更變更步驟194三、勞動(dòng)合同的中止什么是勞動(dòng)合同的中止？勞動(dòng)合同中止是指在勞動(dòng)合同履行的過(guò)程中，出現(xiàn)法定或約定的情況，致使沒(méi)有勞動(dòng)過(guò)程，但勞動(dòng)合同關(guān)系仍然保持的狀態(tài)。中止履行期間，雙方權(quán)利義務(wù)可以全部不履行，也可以部分不履行。三、勞動(dòng)合同的中止什么是勞動(dòng)合同的中止？195三、勞動(dòng)合同的中止勞動(dòng)合同的中止程序？雙方協(xié)商一致中止用人單位單方中止勞動(dòng)者被依法限制人身自由；勞動(dòng)者失蹤；其他……三、勞動(dòng)合同的中止勞動(dòng)合同的中止程序？196勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第三章】

解除、終止勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第三章】197案例是“解除”還是“終止”？案例198勞動(dòng)合同的解除和終止“解除”和“終止”盡管都意味著勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)束，但是其法律后果由很大的區(qū)別；對(duì)于勞動(dòng)者而言，最大的區(qū)別就在于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)合同的解除和終止“解除”和“終止”盡管都意味著勞動(dòng)關(guān)系的199“期滿(mǎn)退工”大李于2004年6月14期到電子設(shè)備公司工作，勞動(dòng)合同期限到2007年12月31日。2007年11月21日下午，公司通知大李不用再來(lái)上班了，工資發(fā)到12月底。大李提出要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司認(rèn)為，大李的勞動(dòng)合同屬于“終止”，公司可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并開(kāi)具了日期為12月31的退工單?！捌跐M(mǎn)退工”大李于2004年6月14期到電子設(shè)備公司工作，勞200觀點(diǎn)一：勞動(dòng)合同終止用人單位同意支付12月的工資，從法律上已經(jīng)履行支付勞動(dòng)報(bào)酬的義務(wù)；不讓勞動(dòng)者來(lái)上班，是用人單位免除勞動(dòng)者勞動(dòng)的義務(wù)；免除勞動(dòng)者的勞動(dòng)義務(wù)，是希望勞動(dòng)者重新尋找工作機(jī)會(huì)，是一種善良的行為；日期為12月31日的退工單也是一個(gè)證明。觀點(diǎn)一：勞動(dòng)合同終止用人單位同意支付12月的工資，從法律上已201觀點(diǎn)二：勞動(dòng)合同解除大李的考勤卡證明，其勞動(dòng)提供到11月21日就停止了；電子公司只是承諾發(fā)放12月的工資，但不能證明他們已經(jīng)發(fā)放了12月的工資；用人單位在終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)結(jié)清勞動(dòng)報(bào)酬，但11月21日大李離開(kāi)的時(shí)候，公司并沒(méi)有這樣做。觀點(diǎn)二：勞動(dòng)合同解除大李的考勤卡證明，其勞動(dòng)提供到11月21202處理結(jié)果雙方的勞動(dòng)合同應(yīng)到2007年12月31日期限屆滿(mǎn)，單位提前終結(jié)了勞動(dòng)合同的履行，且并未舉證證明已經(jīng)支付勞動(dòng)者12月份的工資，因此認(rèn)定為提前解除勞動(dòng)合同。要求用人單位支付勞動(dòng)者解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。處理結(jié)果雙方的勞動(dòng)合同應(yīng)到2007年12月31日期限屆203本案給我們的啟示應(yīng)鼓勵(lì)用人單位的善意之舉本案中，單位只是放棄了要求勞動(dòng)者提供勞動(dòng)的權(quán)利；應(yīng)承認(rèn)單位承諾支付工資的效力；單從本案看，其結(jié)果似乎對(duì)勞動(dòng)者更有利；這樣的結(jié)果傷害了用人的積極性，有可能單位以后都會(huì)要求合同到期的勞動(dòng)者堅(jiān)持到最后一天，不利于勞動(dòng)者的再就業(yè)。本案給我們的啟示應(yīng)鼓勵(lì)用人單位的善意之舉204第12章解除、終止勞動(dòng)關(guān)系管理

一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同四、經(jīng)濟(jì)性裁員五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)六、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同七、勞動(dòng)合同終止管理第12章解除、終止勞動(dòng)關(guān)系管理一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同205一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)商解除勞動(dòng)合同的程序（1）向?qū)Ψ桨l(fā)出解除勞動(dòng)合同的意向書(shū)（2）簽訂解除勞動(dòng)合同的協(xié)議書(shū)（3）開(kāi)具解除勞動(dòng)合同的證明注意事項(xiàng)注意誰(shuí)提出動(dòng)議，并留下書(shū)面證據(jù)；用人單位無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償時(shí)，自愿支付不限；電子郵件證明力弱，不宜作為證據(jù)。一、協(xié)商解除勞動(dòng)合同協(xié)商解除勞動(dòng)合同的程序206二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件（1）勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件（2）勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度（3）勞動(dòng)者嚴(yán)重失職（4）雙重勞動(dòng)關(guān)系（5）勞動(dòng)者原因?qū)е聞趧?dòng)合同無(wú)效（6）勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件207二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同涉及的法律文書(shū)（1）解除勞動(dòng)合同通知書(shū)（即時(shí)性）（2）解除勞動(dòng)合同理由說(shuō)明書(shū)（3）解除勞動(dòng)合同證明書(shū)二、用人單位單方過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同涉及的法律文書(shū)208三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件（1）醫(yī)療期滿(mǎn)不能從事原工作（2）不能勝任工作（3）客觀情況發(fā)生變化三、用人單位非過(guò)錯(cuò)性解除勞動(dòng)合同解除勞動(dòng)合同的條件209四、經(jīng)濟(jì)性裁員經(jīng)濟(jì)性裁員的程序（1）提前30天向工會(huì)、職工說(shuō)明情況（2）裁員方案向行政部門(mén)報(bào)告（3）辦理裁員手續(xù)四、經(jīng)濟(jì)性裁員經(jīng)濟(jì)性裁員的程序210五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)保護(hù)勞動(dòng)者的范圍（1）疑似職業(yè)病人（2）工傷喪勞的職工（3）醫(yī)療期內(nèi)的職工（4）三期中的女職工（5）15+5（6）其他……五、對(duì)勞動(dòng)者的解雇保護(hù)保護(hù)勞動(dòng)者的范圍211六、勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同的程序（1）解除協(xié)議或通知（2）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（3）出具解除勞動(dòng)合同的證明（4）辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)六、勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)者單方提出解除勞動(dòng)合同的程212七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同終止的程序（1）提前書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者（2）與勞動(dòng)者辦理交接，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（3）出具終止勞動(dòng)合同的證明（4）辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同終止的程序213七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同續(xù)訂的程序（1）提前向勞動(dòng)者發(fā)出續(xù)訂意向（2）就續(xù)訂事項(xiàng)與勞動(dòng)者進(jìn)行協(xié)商（3）簽訂勞動(dòng)合同續(xù)訂書(shū)七、勞動(dòng)合同終止管理勞動(dòng)合同續(xù)訂的程序214八、核算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾?；支付?biāo)準(zhǔn)；基數(shù)限制；支付時(shí)間；分段計(jì)算。八、核算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾危?15勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第四章】

勞務(wù)派遣與非全日制用工管理勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)【第四章】216第四章勞務(wù)派遣

與非全日制用工管理

一、勞務(wù)派遣的含義二、勞務(wù)派遣關(guān)系中的當(dāng)事人三、勞務(wù)派遣關(guān)系中的勞動(dòng)合同四、勞務(wù)派遣協(xié)議五、非全日制用工管理第四章勞務(wù)派遣

與非全日制用217一、勞務(wù)派遣的含義一、勞務(wù)派遣的含義218案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司北京分公司招聘案例219招聘廣告（一）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的下屬公司。作為北京地區(qū)專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，中國(guó)移動(dòng)北京公司擁有全市最大的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶(hù)規(guī)模?？蛻?hù)服務(wù)中心

是中國(guó)移動(dòng)北京公司最接近客戶(hù)的窗口部門(mén)，服務(wù)著上千萬(wàn)的客戶(hù)群體，具有先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，科學(xué)的崗位技能等級(jí)晉升體系和以人為本的管理模式，為員工提供了一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，客戶(hù)服務(wù)中心遵守“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)”的原則，向志愿從事北京移動(dòng)熱線(xiàn)服務(wù)人員提供施展個(gè)人才華的舞臺(tái)。招聘廣告（一）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司220招聘廣告（二）招聘職位：10086客戶(hù)代表職位描述：通過(guò)電話(huà)受理客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴及建議，對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等。充分與客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦中國(guó)移動(dòng)北京公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。招聘廣告（二）招聘職位：221招聘廣告（三）職位要求：大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)及以上學(xué)歷；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；熱愛(ài)服務(wù)工作；具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）；男女不限，年齡27周歲以下,身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。招聘廣告（三）職位要求：222招聘廣告（四）職位需知：1、培訓(xùn)：應(yīng)聘合格的學(xué)員參加客服中心的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)原則上為三個(gè)月，具體培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)視學(xué)員自身學(xué)習(xí)能力而定，按1500元的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放培訓(xùn)期間的生活補(bǔ)助。2、福利待遇：培訓(xùn)考核合格上崗后實(shí)行績(jī)效考核制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定為簽定勞動(dòng)協(xié)議的員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。3、