某物流公司年終總結(jié)和下一年工作計劃思路

第105頁共105頁某物流公司年終總結(jié)和下一年工作方案思路某物流公司年終總結(jié)和下一年工作方案思路。2023年**公司緊緊抓住市場機遇，以企業(yè)的可持續(xù)開展方向和才能為目的，努力開展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速施行人才培養(yǎng)工程，在精益管理、精準考核的管理根底上，通過強化市場開拓，增強風險意識，嚴格控制本錢，挖掘盈利潛力，在確保平安消費的同時，獲得了較好的經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,到達了以平安保開展，以和諧促穩(wěn)定的總體開展目的。我公司按照年初制定的精益管理，持續(xù)改良，努力推進企業(yè)機制創(chuàng)新，培育企業(yè)核心競爭力的總體目的，通過全年的努力，在以下幾個方面獲得了一定的成績。一、以提升本部管理職能和程度為目的，強化和完善本部的績效考核形式1．根據(jù)公司領(lǐng)導對管理職能的高要求和高標準，2023年初結(jié)合公司的實際情況，面向部門下達了的《經(jīng)營管理目的責任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標、運營指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標四大類。強調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時，必須確保效勞質(zhì)量、操作平安和法律風險防范，管理部門著重考核本錢、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標，突出強調(diào)管理部門管理與效勞職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目的的實現(xiàn)、自身本錢的控制，更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供效勞和保障，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。2．2023年本著實事求是的原那么，以建立公平競爭機制為目的，全面推行了績效評估工作，此舉有效地鼓勵并促進了員工在工作中不斷改善方法，進步工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)工作方案性和責任心，從而在人力資的角度推進了企業(yè)的開展，進一步進步了領(lǐng)導班子的整體合力，有效進步了各公司的消費經(jīng)營管理程度。二、以信息系統(tǒng)的引進和新會計準那么的施行，強化財務(wù)標準和預算管理，加強財務(wù)風險防控。1．以財務(wù)系統(tǒng)的上線，提升了會計核算的程度，標志著財務(wù)管理程度邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進一步的標準，下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴格的財務(wù)標準。2．2023年按照新會計準那么的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目，對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進一步統(tǒng)一和標準，細化運費會計核算流程，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認關(guān)鍵點。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和標準，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進一步的加強，使分部報表披露的信息更加準確、及時，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求，為公司決策提供了更加充分的根據(jù)。3．專門召開了下屬單位領(lǐng)導、主管部門負責人及本部各部門負責人參加的質(zhì)量管理落實專題會，總結(jié)了08年存在的問題、布置了08年工作重點，加大了發(fā)動、檢查和整改的力度，催促各成員單位建立并加強內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機制，產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力，順利通過BSI的審核。三、以平安評估為契機，全面實現(xiàn)平安管理制度的完善和落實2023年認真貫徹落實平安第一、預防為主、綜合治理的方針，全面啟動并推進平安消費狀況的評估和整改工作，不斷深化企業(yè)平安根底管理，進一步建立、健全行之有效的平安消費規(guī)章制度和平安操作規(guī)程。通過落實平安管理責任的分解和考核工作，全面提升并標準了員工的平安意識和平安行為，08年平安消費形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的平安消費事故。四、以先進的企業(yè)文化為驅(qū)動，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力企業(yè)文化建立為企業(yè)的消費經(jīng)營提供了有利的保障和支持，是企業(yè)可持續(xù)開展的精神內(nèi)核和動力泉。經(jīng)過這5年多的理論，我公司企業(yè)文化建立在凝聚人心、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。F132.【以下為贈送相關(guān)文檔】工作總結(jié)擴展閱讀銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)及下一年工作方案【篇一】首先，我們以市維護中心的“星級文明考核方法”為根據(jù)，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核方法，激發(fā)員工的主人翁責任感，進步按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工可以擺正自己的位置，進一步轉(zhuǎn)變觀念，進步認識，按照自己的崗位職責全面進入角色。同時，在績效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個檔次，按照員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標進展綜合考核，創(chuàng)立了員工“比、學、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性進步了，思想進步了，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法總比困難多。其次，我們在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長線事業(yè)做奉獻。今年，我們共回訪縣級護線領(lǐng)導組15次，積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導組聯(lián)絡(luò)溝通，會同當?shù)爻墙ň?、自來水公司就xx年度有關(guān)施工方案及安排進展商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，并且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發(fā)。今年以來，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時間，不失時機進展隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪采集率到達100%，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)絡(luò)、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”方法，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時，適時獎勵義務(wù)護線有功人員，激發(fā)他們的護線熱情，為延伸護線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的奉獻。第三、高度重視，預防為主，確保一、二級干線平安暢通。一級干線平安與否，既關(guān)系著年度考核指標的完成，又檢驗著我們的維護程度，是整個維護工作的重心所在。為此，我們結(jié)實樹立一、二級干線無小事意識，加強一、二級干線的線路維護、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級干線的重點線位，屢次組織人員集體對一、二級干線線路進展了預檢預修，全年共檢修一、二級干線〔除草培土〕5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了根底。第四、加強線路整治，進步本地網(wǎng)維護質(zhì)量。結(jié)實樹立“維護就是效勞”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和程度，預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克制他們以前那種無所謂的麻木思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁，給線路的平安造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而進步了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外，我們開展了“保平安、防阻斷”的專項整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復及時率考核指標的完成。第五、開展崗位大練兵，不斷進步員工技術(shù)素質(zhì)。理論證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革開展的要求，逐步進步線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護技能隊伍。使他們可以熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，可以純熟使用光纜接續(xù)測試儀表、機具，可以出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進展了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作，員工門認真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和汲取經(jīng)歷教訓，改良工作方法，充分發(fā)揚團隊精神，互相幫助，互相促進，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進一步進步。銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)及下一年工作方案【篇二】一年的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我和我的產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開場工作的前三個月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進展努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人快樂的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不承受批評，往往都是第二天主任打過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的懇求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，困難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的他問我，才告訴他，記得當時他說了三個，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)及下一年工作方案【篇三】一、本年度工作總結(jié)202_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開場組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對預付費儲值卡市場有了一個深化的認識和理解?？梢悦魑?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進展陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準備。團隊建立方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的'問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。(文章閱讀網(wǎng)：.sanwen.)客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)才能還有待進步。三.市場分析^p如今太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無法比較的。12在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。四.202_年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建立方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進步到一個新的檔次。4)建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進步銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定202_年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開場，也一定能做一名合格的管理人員。202_年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建立方面。當下打好202_年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建立，個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)及下一年工作方案【篇四】作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：職責闡述：1.根據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細那么，全面方案和安排本部門工作。2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進展客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部管理6.貨款回收管理。7.促銷方案執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部。9.制定銷售費用預算，并進展費用使用管理。10.制定部門員工培訓方案、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲藏人才。11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進展支持、效勞、監(jiān)控、評估、鼓勵，并不斷改良和提升。近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在____的正確指導下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建立、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，獲得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。以下是一組數(shù)據(jù)銷量增長率：%新客戶增長率：%這兩組數(shù)據(jù)說明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目的穩(wěn)步前進的。那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進展了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，互相監(jiān)視，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，表達出協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為公司盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是可以順利啟動市場并進展深度分銷的人力資保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)才能的進步1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，嚴密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的開展共同開展成長。2、部分市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中互相協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目的：盡我所能，讓公司強大起來！三：敢于探究，大膽嘗試，不斷改良新的營銷形式，并且程序化。1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只表達了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷形式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出珍貴的經(jīng)歷，探究出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，獲得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。2、實證的出臺——目的經(jīng)銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目的經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目的經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度進步、市場占有率進步、周邊影響加大。3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改良新的營銷形式，使競爭對手無法模擬，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，隨著工作進程的不斷深化，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個根底上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的標準；對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出詳細的要求。其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的根本思路等作出細化標準。獎懲清楚，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障?！钡谌?，形成了“總結(jié)問題，進步自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，大大地進步了工作效率。銷售部經(jīng)理個人年終總結(jié)及下一年工作方案【篇五】轉(zhuǎn)眼間，202x年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到202_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(方案是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準，消費調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比較純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶詳細消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、關(guān)于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)造，消費管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美妙的?！肮芾沓鲂б妗保@個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完好的過程控制分以下四個方面：1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動理解進展狀況，給予工作上指導2)例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要3)定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)4)公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。企業(yè)保潔年終工作總結(jié)及下一年工作方案(篇一)202_年，是“XX”目的任務(wù)的開局之年，是環(huán)保部門搶抓新機遇，求得新開展，再登新臺階之年。為創(chuàng)始“XX”環(huán)保工作的嶄新場面，我局將繼續(xù)按照“重點工作求打破、單項工作爭先進、整體工作創(chuàng)特色”的要求，積極謀劃，重點推進，力爭使各項工作獲得新的進展。一、創(chuàng)新管理方法，實現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合管理部門轉(zhuǎn)變首先，通過施行區(qū)政府環(huán)保工作季度點評、部門結(jié)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責制等一系列行之有效的新型環(huán)境管理方法，努力構(gòu)建上下互相協(xié)調(diào)、各部門親密協(xié)作，橫向到邊、縱向到底的合作體系，形成治污合力。落實以鎮(zhèn)、街、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化管理制度，進一步完善形成各級各有關(guān)部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力。其次，在治理技術(shù)上，綜合運用工程、技術(shù)和生態(tài)方法，加大治理力度。在治理手段上，充分運用法律、經(jīng)濟和必要的行政手段，既形成嚴格排放、合理開發(fā)的強大壓力，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次，在宣傳教育上，充分發(fā)揮媒體作用，在全社會形成良好言論氣氛，發(fā)動全社會力量參與環(huán)境保護，有效利用市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)視力量，擴大行風監(jiān)視員隊伍、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團體等參與力量，構(gòu)建最廣泛的環(huán)?！敖y(tǒng)一戰(zhàn)線”。二、加大污染減排力度，確保完成年度減排目的任務(wù)一是積極做好兩個污水處理廠“收尾”及“開頭”工作。分別是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制，通過上級考核驗收。啟動環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠建立工作，催促環(huán)保產(chǎn)業(yè)園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù)，力爭在2023年開工建立，確保完成年度主要污染物減排任務(wù)。二是繼續(xù)加強建立工程環(huán)境管理，嚴格把好工程準入關(guān)、環(huán)評關(guān)、驗收關(guān)，尤其是嚴格執(zhí)行飲用水保護區(qū)工程審批各項規(guī)定，實在進步工程準入門檻。三是強化對企業(yè)污染治理設(shè)施的監(jiān)視管理，確保所有治理設(shè)施高效穩(wěn)定運行。四是引入市場和法律機制，施行征收超標排污費、減排保證金和綠色信貸等制度，倒逼、推動企業(yè)治污。三、強化工業(yè)污染防治，做好重點企業(yè)行業(yè)監(jiān)管完善企業(yè)環(huán)保等級評定方法，深化開展重點排污單位環(huán)保等級評定，評定結(jié)果作為施行行政處分、爭取環(huán)保專項資金、污染防治資金等的根據(jù)。積極打造環(huán)境管理放心行業(yè)，針對各行業(yè)詳細問題，推出針對性整治措施，制訂“XXX”的綜合整治方案，科學開展專項整治。引導效勞企業(yè)節(jié)能減排、開展清潔消費、推行循環(huán)經(jīng)濟，舉辦相應(yīng)的工作培訓班，讓更多的企業(yè)理解這項和支持環(huán)保工作，實現(xiàn)由“強迫性”向“自愿性”的轉(zhuǎn)變。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內(nèi)容和時段的全覆蓋，現(xiàn)場檢查范圍覆蓋所有排污企業(yè)、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū))，檢查內(nèi)容包括從建立工程管理、固廢污染到排污口標準化情況等各個方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境管理，確保全區(qū)涉單位持證率達100%。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物管理機構(gòu)建立，裝備必要的技術(shù)設(shè)備，確保危險廢物平安處理處置率達100%。四、用好環(huán)境保護糾紛調(diào)解平臺，扎實做好環(huán)境____調(diào)處充分利用好環(huán)保糾紛調(diào)解這個平臺，完善環(huán)境____舉報受理工作，嚴格按照時限要求進展調(diào)處，確保環(huán)境____件件有著落，盡量將各種環(huán)境糾紛、矛盾化解在萌芽狀態(tài)。施行領(lǐng)導接訪和包案、環(huán)境____工作例會、月度分析^p通報考核等三項制度，強化頭排查有效控制、疑難____掛牌督辦、信息預警、應(yīng)急預案和內(nèi)部管理培訓考核等措施，定期組織環(huán)保圓桌對話，有效推進環(huán)境問題及時有效解決。根本實現(xiàn)“XXX”(控制____總量、越級及重復____量下降、結(jié)案率和滿意率進步)的目的。五、深化開展環(huán)境保護宣傳，大力營造公眾參與的.濃烈氣氛一是以綠色系列創(chuàng)立為抓手，通過生態(tài)讀本、宣講團等形式把生態(tài)文明的理念浸透到基層。大力創(chuàng)立綠色社區(qū)、綠色學校、環(huán)保企業(yè)、環(huán)境教育基地。二是營造社會氣氛。充分利用播送、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，開展多層次、多形式的言論宣傳和科普教育，豐富人們的環(huán)境科技知識，進步環(huán)境法制觀念。舉行各類環(huán)保公眾參與活動，出臺政策大力扶持民間環(huán)保組織。三是倡導綠色文化。引導社區(qū)居民、學生積極參與環(huán)境保護，鼓勵居民、學生選擇環(huán)保友好的生活方式，創(chuàng)造綠色生活的道德氣氛，組織綠色志愿者隊伍。創(chuàng)新宣傳載體，選擇社區(qū)搞試點，啟動“老社區(qū)、新綠色”樓門文化宣傳工程，在試點社區(qū)設(shè)置固定式宣傳欄和環(huán)保畫框。四是注重加強污染事故防范的宣傳工作。面向企業(yè)和群眾廣泛宣傳環(huán)境突發(fā)事件的報告、信息傳遞及救護等方式方法，努力增強對環(huán)境污染事故群防群治的整體合力。六、繼續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)，錘煉一流的環(huán)保隊伍一是繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動。通過開展專業(yè)知識培訓、月度點評、勤廉點述、公開承諾、行風評議等行之有效的形式，進一步加強環(huán)保系統(tǒng)，把干部職工的思想統(tǒng)一到全心全意為人民效勞，為經(jīng)濟建立效勞上來，全面提升隊伍素質(zhì)。二是全面加強各項根底才能建立。成立專門的處理突發(fā)性環(huán)境污染事件的預警應(yīng)急才能隊伍，加強根底設(shè)施建立，建立環(huán)境應(yīng)急中心，全面提升環(huán)境應(yīng)急才能。對照全國環(huán)境監(jiān)測站建立標準要求，加強環(huán)境監(jiān)測根底設(shè)施建立，建立環(huán)境監(jiān)測中心，加強自動監(jiān)測系統(tǒng)建立，全面提升環(huán)境監(jiān)測才能。加強環(huán)境執(zhí)法隊伍建立，裝備現(xiàn)場監(jiān)察設(shè)備及車輛，按照標準化建立要求建立環(huán)境監(jiān)察辦公用房，全面進步環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察才能。三是加大考核獎懲力度。嚴格兌現(xiàn)目的責任狀，對于在工作中表現(xiàn)進步，創(chuàng)先爭優(yōu)工作獲得一定成績的，按有關(guān)程序給予提拔重用。對不能適應(yīng)自身崗位，工作才能欠缺、工作馬虎、不求上進的，堅決予以待崗或辭退。企業(yè)保潔年終工作總結(jié)及下一年工作方案(篇二)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，也因此得到了業(yè)主的認可。以下為今年保潔工作的總結(jié)一、保潔標準化針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進展培訓。我手把手教，調(diào)動純熟工的積極性。這樣做受培訓者也容易承受和掌握，即進步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。責任到人，簽定目的責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。XX大廈如今是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，只有這樣來描繪：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、XX嚴要求按標準嚴格去做。為了XX，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達了XX的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說，欣然承受分配。同時標準不降低，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。從認識上講，XX事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須承受任務(wù)，義不容辭，隨時承受檢查，全力以赴做好XX工作。三、團結(jié)講正氣值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。雖然今年的工作微缺乏道，但是，它表達了一種精神和境界，更加重要的是，它促進了團結(jié)并增強了團隊意識。今后的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創(chuàng)輝煌。企業(yè)保潔年終工作總結(jié)及下一年工作方案(篇三)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個行當。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；貞浺幌?，我們是這樣做的：一、保潔標準化在去年的根底上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進展培訓。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的積極性。這樣做受培訓者也容易承受和掌握，即進步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目的責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。名都大廈如今是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，只有這樣來描繪：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然承受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須承受任務(wù)，義不容辭，隨時承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。三、團結(jié)講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：如今我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品搜集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微缺乏道，但是，它表達了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。公司物流部員工年終總結(jié)光陰如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很陌生，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我獲得了很多進展。這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)歷的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)歷來不斷提升自己的業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：一、主要工作總結(jié)：1.明確目的，理清思路，干好本職。作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持明晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了進步我們倉管的工作技能程度,每天對我們進展倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶著以身作那么，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進展整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來進步我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進展平安庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時答復任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。2、遵循原那么，堅持先裝后卸，先進先出原那么。這兩原那么始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原那么。當然為了工作需要有時也可以靈敏應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。3、恪盡職守，堅持高標準，進步效勞質(zhì)量。裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進展下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目的，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的詳細情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，假設(shè)各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶平安分開。做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。二、經(jīng)歷教訓：1.要對每天的工作進展歸納總結(jié)。這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和缺乏做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進展回憶，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)歷進展總結(jié)分析^p，歸納出怎樣才能有效利用時間，進步效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創(chuàng)始新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步?！?』2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位考慮。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位考慮一下，以便到達互相理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。3.加強平安意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和平安工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的平安性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)平安的檢查工作，確保在平安的環(huán)境中工作，在工作中注意平安，平安不保何談效益。4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警覺性。由于粗心犯了很多失誤，比方開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合才能不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。三、明年主要工作方案：1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。.平時團結(jié)同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神相貌面對工作。2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)歷同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與理論。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能開展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求?？傊?，回憶過去，是為了更好地面對將來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)心和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的缺乏，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的開展，努力進步自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)程度，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！物流公司員工年終總結(jié)一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步。物流部可以圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常榮耀。2023年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終方案有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是表達的公司開展的硬道理，但是事物不是一成不變的，2023年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在理論中讓公司更好的開展。能獎罰清楚，不要因為當月目的金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目的完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因為總的目的已經(jīng)圓滿完成。2023年自身存在缺乏，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)歷缺乏，對一些要求比較高的客戶不能及時效勞到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的效勞意識，進步自己效勞程度。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。二、2023年工作方案1.認真貫徹公司的規(guī)章制度2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù)4、自學把自己的學歷進步一個程度5、學習會計知識三、對公司的意見和建議以及各種訴求1、希望公司能進步員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。4、公司能多提供時機幫我們培訓，實在進步我們自身業(yè)務(wù)程度。導游年終總結(jié)和工作方案202_年即將過去，回憶這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能到達游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及將來的開展，奉獻著自己的力量。通過這一年的工作以及學習，我個人的工作形式又有了新的打破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：1.在帶著旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的開展概況，及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速開展中的天津市。2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團形式，充實自己文化修養(yǎng)，進而進步自己的業(yè)務(wù)才能。5.在接到社里分派接團通知的情況下，提早做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)歷，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進展，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力進步工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比方工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和缺乏。我會虛心聽取，及時改正。在新的一年里，我決心認真進步業(yè)務(wù)工作程度，為我社經(jīng)濟效益的開展奉獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進展加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：1.加強學習，拓寬知識面，努力進步自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。2.關(guān)注本地旅游業(yè)開展走向，從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同形式不同主題的講解。3.及時理解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出開展方案及工作調(diào)整。4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力進步三元旅行社良好聲譽。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目的，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在202_年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導可以加大力度，多方面的搜集，聽取對我社開展有益的意見。各位同事可以積極獻策，不遺余力的為我社開展作出奉獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社開展的方案，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。新年將至，在此我提早祝徐姐楊總?cè)者M斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿〔包滿〕！新年大吉預祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟！司法局基層科年終工作總結(jié)及下一年工作思路司法局基層科工作總結(jié)今年以來，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省、市司法行政工作會議精神，圍繞改革、開展、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)立為契機，狠抓基層根底工作,為促進我區(qū)社會治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建立小康社會做出了積極奉獻。1-11月份，全區(qū)一般民間糾紛排查1255起，已調(diào)處成功1211起，成功率96.5%，重大疑難糾紛排查38起，成功調(diào)處38起，調(diào)處成功率100%，社會不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起，其余的都落實了預防。XX年工作情況總結(jié)如下：一、狠抓司法所標準化建立今年來，我區(qū)在推進基層司法行政事業(yè)開展中，狠抓了司法所標準化建立，并以此為契機，有力的促進了基層司法行政工作安康有序的向前開展?！惨弧臣訌娝痉ㄋ鶚藴驶?。為進一步加強司法所標準化建立，不斷進步我區(qū)司法所行政工作整體程度，充分調(diào)動司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)市司法局［XX］11號文件關(guān)于《寧波市新一輪標準化司法所創(chuàng)立標準》的通知精神，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實際制定、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目的考核方法》。方法對司法所人員裝備，根底設(shè)施、內(nèi)部管理、考核方式等都作了詳盡規(guī)定。按照抓基層、打根底、促開展的工作思路，著力進步全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì)、管理程度及工作質(zhì)量，力爭用三年時間，使全區(qū)司法所全面到達新一輪標準化建立標準的要求。并加強對司法所標準化建立地指導力度，就司法所建立，制度上墻等內(nèi)容屢次走訪，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責等上墻內(nèi)容。目前已有4個司法所根本到達《新一輪司法所標準化建立》的標準?！捕臣訌婈犖榻ⅲM步整體素質(zhì)。我們通過繼續(xù)開展“人民滿意的司法所〔司法助理員〕”創(chuàng)立活動，進一步加強隊伍的思想、政治和職業(yè)道德建立。并加強業(yè)務(wù)學習和互相交流，今年，分別組織司法所長，司法所內(nèi)勤外出考察。先后到寧海，鄞州區(qū)進展學習。在組織人民調(diào)解干部培訓班的同時，要求各司法所工作人員全部參加。通過多種形式的培訓交流，進步了司法所工作人員的綜合素質(zhì)?！踩嘲l(fā)揮職能、促進和諧開展。今年，指導司法所緊緊圍繞當?shù)攸h委、政府的中心工作，按照司法所標準化建立工作的新要求，依法全面正確履行工作職責，生動活潑地開展各項工作，充分發(fā)揮職能作用。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復雜民間糾紛，開展法制宣傳，為基層政府提司法建議，協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查，防止群體性上訪。在村民委員會換屆選舉期間主動參與、指導。基層司法所通過發(fā)揮自身職能作用，為基層社會穩(wěn)定做出了積極奉獻。〔四〕加大重大疑難糾紛調(diào)處力度。以排查為先導，狠抓重點糾紛的調(diào)處。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預警方案。堅持每月一次排查和月報制度，及時掌握預警信息和重大突發(fā)性事件的專報工作，對排查出來的矛盾糾紛進展認真疏理和調(diào)處；慈城鎮(zhèn)、莊橋、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達十幾萬元的重大糾紛。慈城鎮(zhèn)司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進展了專項調(diào)處，成功率達100%。堅持每季度一次的司法所長排調(diào)聯(lián)席會議制度，分析^p交流情況，研討復雜疑難問題。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區(qū)法院民事庭的同志進展理解析和指導。對近期的主要矛盾糾紛進展了分析^p預防，從而有效地進步了基層司法行政工作隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作程度。二、扎實抓好人民調(diào)解工作親密關(guān)注我區(qū)在城市化、工業(yè)化推進，利益格局深化調(diào)整和社會管理中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，堅持預防和調(diào)處并重，認真做好人民調(diào)解工作?！惨弧骋驎r制宜，狠抓熱點問題。針對農(nóng)村土地征用、城建規(guī)劃、勞動和社會保障及節(jié)前突出的拖欠職工工資等引發(fā)的不安定因素等熱點、難點問題，制定預案，加強對重大疑難糾紛和社會不安定因素的排查調(diào)處力度。首先是組織學習了省、市關(guān)于春節(jié)和“____”期間開展矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知精神，并召開了全區(qū)司法所長專題會議進展研究部署，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)和“____”期間矛盾糾紛排查調(diào)解處工作的通知》。同時，發(fā)揮基層各司法所人員身處一線的優(yōu)勢，調(diào)動其積極性。要求各司法所組織轄區(qū)調(diào)委會進展矛盾糾紛排查。其次各鎮(zhèn)、街道從講政治的高度，把排查調(diào)處矛盾糾紛當作當前維護穩(wěn)定的首要工作任務(wù)，分別召開村、社區(qū)居委會、企事業(yè)單位調(diào)解主任會議，將排查調(diào)處任務(wù)落實到基層。由于措施得力，元旦、春節(jié)和“____”國慶期間沒有發(fā)生影響大的群體性事件，并且民間糾紛比去年同期下降了22%〔去年春節(jié)和“____”期間排查調(diào)處的矛盾為187件〕。〔二〕注重隊伍建立，加強調(diào)研。年初，我區(qū)城區(qū)4個街道25個社區(qū)全部裝備了專職調(diào)解干部。慈城鎮(zhèn)新建了7個區(qū)域性調(diào)解組織和4個農(nóng)村社區(qū)調(diào)委會。并對41個行政村調(diào)委會進展了整頓。針對我區(qū)新聘用專職人民調(diào)解員這一新情況，我們及時組織調(diào)研，并撰寫了《如何發(fā)揮專職調(diào)解員的作用》的調(diào)研文章，從五個方面闡述了如何加強對專職調(diào)解員的聘用、培訓、管理和監(jiān)視，對今后在其他街道、鎮(zhèn)推廣此項工作具有指導意義。我們還組織開展了關(guān)于人民調(diào)解員經(jīng)費落實地專項調(diào)研，力爭出臺一個更為合理，更為公平地報酬支付方式。另外，我們還配合區(qū)法院做好了人民陪審員的選任工作。〔三〕加強培訓、進步技能。今年，我局組織了5批、5個街道和25個社區(qū)調(diào)委會主任參加旁聽典型民事案件的庭審，讓調(diào)解干部理解審理案件的程序和方法，正確運用法律、法規(guī)和政策，調(diào)解干部反映較好。由于城區(qū)社區(qū)與鎮(zhèn)村調(diào)解干部的文化程度、調(diào)解程度存在差距，我們分批組織了城區(qū)調(diào)解干部和村調(diào)解干部培訓班，在課程安排和內(nèi)容深淺上作了精心準備，增強針對性，更好地進步他們的法律政策程度和道德程度、文化程度和調(diào)解工作技能。利用培訓班也加強了對____條例的宣傳。白沙、文教、中馬、孔浦街道、慈城鎮(zhèn)也都舉辦了調(diào)解干部業(yè)務(wù)培訓班。同時開展了人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量檢查活動，制定了評分標準和表格，在自查地根底上，我們又組織司法所長一同進展抽查，對調(diào)解協(xié)議書說理不清、表達不充分，制作要件殘缺等問題現(xiàn)場指明，進步了調(diào)解干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了調(diào)處矛盾糾紛的技能。三、扎扎實實做好幫教安置工作〔一〕認真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作方法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作施行細那么》，實在做好幫教安置工作。及時印發(fā)了寧波市人民政府第127號令，向區(qū)人大匯報了XX－XX年的幫教安置工作情況。并對127號令的落實開展了調(diào)研。統(tǒng)一設(shè)計印刷了安置幫教談話登記本，并與區(qū)政法委、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺帳。今年區(qū)、街道、鎮(zhèn)共落實安置幫教經(jīng)費15萬，到XX年10月底，全區(qū)共建有安置基地8個，今年1-11月份，我區(qū)共接收歸正人員46名，重新違法犯罪2名。目前，全區(qū)共有473名歸正人員，已落實幫教473名，安置435名，幫教率到達100%，安置率到達92%。重新犯罪5個，管理犯罪率1%。有效地預防和減少了此人員地重新違法犯罪，促進了社會的穩(wěn)定。〔二〕深化開展對歸正人員的排查工作。按照底數(shù)清、情況明的工作要求，各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查，在重要節(jié)慶及重大政治活動期間開展定期排查工作，在排查的根底上，對歸正人員采取多種形式、分類管理。今年4月份對XX年歸正人員開展了一次集中排查。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點幫教對象，進展重點幫教?！踩翅槍π虑闆r及時調(diào)研。針對XX年，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所進步，我局組織撰寫了《積極探究努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章，在總結(jié)過去的經(jīng)歷的根底上，從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個方面闡述了如何做好安置幫教工作，為今后的工作起到指導意義。〔四〕組織形式多樣的幫教活動。一是開展走訪幫教活動。在元旦、春節(jié)期間對重點幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動，局領(lǐng)導帶著基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭，發(fā)給救濟金3000元。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動，共走訪107戶，發(fā)放救濟金61840元。莊橋街道撥出專項資金3000元，用于走訪幫教活動。使歸正人員實在感受到政府和社會的關(guān)心和幫助。二是開展“大墻內(nèi)”幫教活動。組織有關(guān)部門組成結(jié)合幫教組，赴浙江少管所，對江北籍罪犯開展幫教活動。向服刑人員傳達家鄉(xiāng)政府和人民的問候，同時提出了要求他們正確把握自己，積極改造，爭取早日出獄的希望。促進了服刑人員的改造，并為歸正人員安置工作提早做好準備。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定、努力構(gòu)建社會和諧社會這個中心，進一步強化和推進基層司法所標準化建立，全面加強人民調(diào)解工作，實在抓好歸正人員安置幫教和社區(qū)矯正工作，積極發(fā)揮司法所的職能作用，努力為構(gòu)建社會和諧社會作出積極奉獻。工作要點：一、司法所工作1、加大重大疑難糾紛和社會不安定因素大排查調(diào)處力度。堅持每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，特別要加強國慶、“____”等重大節(jié)慶期間的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，要把征地、拆遷、勞資糾紛等作為排查調(diào)處的重點。進一步健全預警性信息報送網(wǎng)絡(luò)建立，確保預警性信息的暢通。繼續(xù)抓好每季度一次的司法所長例會制度、分析^p研究和討論解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些疑難糾紛。更好地發(fā)揮司法行政機關(guān)在維護社會穩(wěn)定中妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾的職能作用。2、進一步強化和推進司法所標準化建立。按照《寧波市新一輪標準化司法所創(chuàng)立標準》從實際出發(fā)，進一步抓好司法所硬件和軟件建立，推進司法所的標準化建立。年內(nèi)爭取司法所全部達標，1-2家到達省“示范司法所”標準。加大考核力度，從隊伍建立、制度建立、工作機制建立、檔案標準管理建立等方面入手，對司法所實行工作目的考核。積極參與“綜治中心”建立，更好地履行各項法定職責。利用鎮(zhèn)、街道人民調(diào)解委員會在“綜治中心”中的獨特優(yōu)勢，充分發(fā)揮其應(yīng)有作用，促進司法所標準化建立。二、人民調(diào)解工作1、不斷加強人民調(diào)解組織建立。要認真貫徹中辦、國辦轉(zhuǎn)發(fā)的《____、司法部關(guān)于進一步加強新時期人民調(diào)解工作的意見》，大力加強人民調(diào)解組織建立，積極開展區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。指導民營企業(yè)建立人民調(diào)解組織。發(fā)揮街道、鎮(zhèn)調(diào)委會作用，進步涉法糾紛、群訪糾紛和群體糾紛的調(diào)解實效。2、加強調(diào)解干部的業(yè)務(wù)培訓。按照司法部《關(guān)于加強人民調(diào)解員培訓工作的意見》的要求，組織調(diào)解主任的培訓工作。上半年局里舉辦一期全區(qū)調(diào)委會主任業(yè)務(wù)培訓，繼續(xù)組織好調(diào)解干部旁聽民事案件審理。各司法所組織以會代訓、以案析法、現(xiàn)場觀摩等方式抓好調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓，努力進步司法所工作人員和調(diào)解員的法律知識程度和實際應(yīng)用才能。3、認真抓好人民調(diào)解工作的標準化、制度化建立。建立健全人民調(diào)解委員會、學習、例會、登記、考評、統(tǒng)計、檔案管理等各項制度。嚴格按照市局確定的書面調(diào)解協(xié)議制作范圍、內(nèi)容和要求，標準制作調(diào)解協(xié)議，協(xié)議書一案一檔，按規(guī)定備案。年內(nèi)對街道、鎮(zhèn)、村、社區(qū)調(diào)委會人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量進展一次抽查。建立人民調(diào)解工作獎勵機制，對人民調(diào)解員工作實績進展考核。三、安置幫教工作按照幫教社會化、就業(yè)市場化、管理信息化的要求，突出重點，務(wù)務(wù)實效，努力形成標準的工作機制，認真落實好歸正人員的安置幫教工作，。繼續(xù)抓好“三項”工程的落實?；I集使用好安置幫教專項經(jīng)費，落實好安置優(yōu)惠政策，創(chuàng)立安置基地。繼續(xù)開展對歸正人員的排查活動，上半年對歸正人員進展一次全面排查。認真做好社區(qū)矯正人員管理試點工作，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用，積極開展對歸正人員和矯正人員的幫教活動。狠抓安置幫教工作八項制度建立，實行對歸正人員的分類管理，扎實抓好對重點歸正人員和社區(qū)矯正人員的安置幫教工作。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內(nèi)幫教率到達95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在4%以內(nèi)。認真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作方法》、《寧波市歸正人員安置幫教工作施行細那么》，充分發(fā)揮區(qū)安置幫教工作協(xié)調(diào)小組作用，理順關(guān)系，加強銜接與協(xié)調(diào)。物流公司員工團體年終總結(jié)物流公司員工個人年終總結(jié)一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步。物流部可以圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常榮耀。2023年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終方案有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是表達的公司開展的硬道理，但是事物不是一成不變的，2023年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在理論中讓公司更好的開展。能獎罰清楚，不要因為當月目的金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目的完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因為總的目的已經(jīng)圓滿完成。2023年自身存在缺乏，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)歷缺乏，對一些要求比較高的客戶不能及時效勞到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的效勞意識，進步自己效勞程度。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。2023年工作方案1、認真貫徹公司的規(guī)章制度2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù)4、自學把自己的學歷進步一個程度5、學習會計知識對公司的意見和建議以及各種訴求1、希望公司能進步員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。4、公司能多提供時機幫我們培訓，實在進步我們自身業(yè)務(wù)程度。公司前臺年度工作總結(jié)下一年工作方案(篇一)在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)可以勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也可以理解。也有信心有本領(lǐng)把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理形式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也可以安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)歷。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補缺乏。爭取做好以下幾點：一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。經(jīng)過考慮，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是為了公司的總體目的而努力。對前臺工