公司行政前臺的個人工作計劃（5篇）

第10頁共10頁公司行政前臺的個人工作計劃加?強(qiáng)規(guī)范自身?的儀表、著?裝，盡量是?職業(yè)裝，重?點是端莊大?方。二、?電話接聽和?轉(zhuǎn)接，收發(fā)?傳真、信件?和報刊1?、做到迅速?辨別來者者?地目的，問?清對方姓名?，再給領(lǐng)導(dǎo)?、同事傳達(dá)?簡潔準(zhǔn)確信?息，做好記?錄，不遺漏?、延誤。?2、及時將?收到的郵件?送到主人手?中。三、?客戶的接待?1、基本?咨詢和引見?，端茶送水?，保持良好?的禮節(jié)禮貌?并通報相關(guān)?接見人員。?2、及時?打掃會客后?的垃圾。?四、衛(wèi)生?1、盡量提?前二十分鐘?到公司打掃?好前臺辦公?區(qū)域。2?、咨詢接待?室的衛(wèi)生清?潔及桌椅擺?放，并保持?整潔干凈。?3、制定?合理、科學(xué)?的衛(wèi)生輪值?安排表，并?督促同事們?完成4、?定期抽空讓?各部門用業(yè)?余時間大掃?除。五、?辦公用品?1.必須定?期安排檢查?庫存,以便?能及時補(bǔ)充?辦公用品。?2.做好?物品領(lǐng)用，?購進(jìn)的登記?。3.做?好低值易耗?品的分類整?理工作。?4.管理維?修打印機(jī)、?傳真機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦公?器材。5?.做好辦公?室設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)工?作。六、?打印、復(fù)印?文件和管理?各種表格文?件1.文?檔要格式規(guī)?范，打印復(fù)?印要盡量節(jié)?約成本。?2.做好了?各類公文的?登記、上報?、下發(fā)等工?作。3.?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)。?七、通知?公告根據(jù)?上級意思，?發(fā)布通知和?公告，并督?促大家執(zhí)行?，完成。?八、員工考?勤和外出登?記1.對?于出差人員?的出入時間?事件地點的?登記。2?.力所能及?的主動承接?外出人員的?工作。九?、接受行政?主管工作安?排并協(xié)助人?事文員的工?作完成各?種臨時的指?派工作，讓?工作有條不?紊的進(jìn)行。?十、安排?約會、會議?室及差旅預(yù)?定將事件?按照標(biāo)準(zhǔn)、?重輕急緩程?度，排先后?順序，并及?時與與會者?公司行政前臺的個人工作計劃（二）1)發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞精?神。面對倉?庫中事務(wù)雜?、任務(wù)重的?工作性質(zhì)，?不怕吃苦，?主動找事干?，做到"眼?勤、嘴勤、?手勤、腿勤?"，積極適?應(yīng)各種環(huán)境?，在繁重的?工作中磨練?意志，增長?才干。2?)發(fā)揚(yáng)孜孜?不倦的進(jìn)取?精神。加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，勇于?實踐，博覽?群書，在向?書本學(xué)習(xí)的?同時注意收?集各類信息?，廣泛吸取?各種"營養(yǎng)?";同時，?講究學(xué)習(xí)方?法，端正學(xué)?習(xí)態(tài)度，提?高學(xué)習(xí)效率?，努力培養(yǎng)?自己具有扎?實的工作基?礎(chǔ)、辯證的?思維方法、?正確的思想?觀點。力求?把工作做得?更好，樹立?本部門良好?形象。3?)當(dāng)好助手?。對主管交?待的工作努?力完成并做?好,增強(qiáng)責(zé)?任感、增強(qiáng)?團(tuán)隊意識。?積極主動地?把工作做到?點上、落到?實處。我將?盡我的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。完成?自已份內(nèi)工?作的同時能?夠主動幫主?管或同事分?擔(dān)一些工作?。和同事互?幫互助，共?同維持和諧?的工作環(huán)境?。4)熟?悉公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)開展工?作。公司在?不斷改革，?訂立了新的?規(guī)定，特別?在公司目前?正在進(jìn)行的?7S推行工?作中，作為?公司一名老?職員，必須?以身作責(zé)，?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力配合。?公司行政前臺的個人工作計劃（三）前臺的主?要工作是接?待客人，轉(zhuǎn)?接電話，收?發(fā)傳真、復(fù)?印做好登記?。人員出入?也要做個大?概了解。?一、上下班?時要整理好?前臺的物品?，察看一切?電器是否完?好，是否關(guān)?閉好電源。?當(dāng)天看看備?忘錄還有什?么事情要做?。前臺大廳?是隨時都要?保持整潔大?方。每天報?紙要整理好?。飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠?時要及時叫?羅先生送水?。前臺所需?物品不夠時?，都要及時?申請購買如?:紙巾、復(fù)?印紙等。擺?在會客廳、?前臺大廳里?的宣傳冊不?夠時也要及?時添加。傳?真機(jī)、復(fù)印?機(jī)、打印機(jī)?沒有墨時，?要電話通知?趙先生加墨?。如果前臺?的物品壞了?如:窗簾壞?了就要叫維?修工維修;?如果電話線?路有問題就?要求助電信?局。有什么?問題都要想?辦法解決。?二、接收?傳真，要注?意對方傳給?誰，問清傳?真內(nèi)容，以?免接收到垃?圾信息，接?受到傳真要?及時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員，?要查收傳真?有無缺漏。?如果對方是?自動傳真，?可以不接收?。發(fā)傳真后?要注意對方?有無收到，?是否完整清?晰。復(fù)印時?要注意復(fù)印?的資料完整?否，避免復(fù)?印資料缺漏?。收發(fā)傳真?、復(fù)印都要?做好登記。?如有信件也?要及時交給?相關(guān)人員。?三、前臺?接待客人，?做好這項工?作，最重要?的是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)效?率?？吹接?來訪客人，?要立即起身?主動問好。?對第一次來?訪客人要問?清楚對方貴?姓，找誰有?什么事，了?解來訪者的?目的后通知?相關(guān)負(fù)責(zé)人?，其中也要?了解是否把?客人留在前?臺大廳還是?會客室，還?是引客到負(fù)?責(zé)人辦公室?、會客室。?接待客人要?笑臉相迎，?耐心細(xì)致，?親切大方。?引客入座后?倒上茶水，?告知客人已?通知相關(guān)負(fù)?責(zé)人，請稍?等。會客室?夏天時開空?調(diào)，冬天開?窗，同時要?讓會客室無?異味，空氣?流暢。四?、轉(zhuǎn)接電話?，要注意禮?貌用語，使?用公司的標(biāo)?準(zhǔn)用語:您?好!佛山邦?普公司!之?后問有什么?可以幫到您?的，問清楚?對方找哪位?，貴姓有什?么事情，了?解情況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)人員?。熟悉公司?內(nèi)部人員的?辦公電話短?號。如果來?電方是作廣?告、推銷、?網(wǎng)絡(luò)這些都?是與公司無?關(guān)的來電就?要拒絕。如?果有人找_?__，要注?意對方是不?是真的有_?__司的事?情找___?;如果無法?判斷可轉(zhuǎn)給??，?。找李?助理、余經(jīng)?理等領(lǐng)導(dǎo)的?電話也要問?清楚;領(lǐng)導(dǎo)?們的___?號碼也要記?清楚，看到?領(lǐng)導(dǎo)來電也?可親切問候?。做前臺?工作也有四?個月多了，?工作范圍較?小;工作內(nèi)?容也比較少?。但自己也?有不足的地?方，工作時?集中力不夠?，會犯迷糊?;我希望以?后能夠更認(rèn)?真上班工作?，勤力做事?。為公司做?的多些。?在___年?里要不斷提?高自身形象?，工作質(zhì)量?、效率。還?有責(zé)任心。?(1)努?力提高服務(wù)?質(zhì)量，做事?麻利，有效?率，不出差?錯。服務(wù)態(tài)?度要良好，?接待客人要?不斷積累經(jīng)?驗，要給客?人留下良好?印象。接電?話時，也要?不斷提高用?語技巧;巧?妙的問答客?人。盡量讓?每一個客戶?滿意。(?2)加強(qiáng)禮?儀知識學(xué)習(xí)?。如業(yè)余時?間認(rèn)真學(xué)習(xí)?禮儀知識，?公共關(guān)系學(xué)?。了解在待?人接物中必?須要遵守的?禮儀常識，?包括坐姿、?站姿、說話?口氣、眼神?、化妝、服?飾搭配，以?及回答客戶?提問技巧等?等。也可以?上像美蓮凱?的課，講的?知識都是很?實用的，上?了課后會讓?人更自信，?令一個人有?氣質(zhì)。(?3加強(qiáng)與公?司各部門的?溝通。了解?公司的發(fā)展?狀況和各部?門的工作內(nèi)?容，有了這?些知識儲備?，一方面能?及時準(zhǔn)確地?回答客戶的?問題，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接電話?。如果知識?某個部門沒?人，會提醒?來電方，并?簡要說明可?能什么時間?有人，或者?在力所能及?的范圍內(nèi)，?簡要回答客?戶的問題，?同時也能抓?住適當(dāng)機(jī)會?為公司作宣?傳。(4?)努力打造?良好的前臺?環(huán)境。要保?持好公司的?門面形象，?不僅要注意?自身的形象?，還要保持?良好的環(huán)境?衛(wèi)生，讓客?戶有種賞心?悅目的感覺?。公司行政前臺的個人工作計劃（四）1.在?日常事物工?作中，我將?做好以下幾?點:(1?)協(xié)助各了?公文的登記?、上報、下?發(fā)等工作，?并把原來整?理的文件按?類別整理好?放入貼好標(biāo)?簽的文件夾?內(nèi)，行政前?臺工作計劃?。(2)?了信件的收?發(fā)工作。?(3)低值?易耗品的分?類整理工作?.(4)?于各協(xié)助工?作.(5?)辦公用品?的管理工作?。辦公用品?領(lǐng)用登記，?按需所發(fā)，?不浪費(fèi)，按?時清點，以?便能補(bǔ)充辦?公用品，大?家工作的需?要。(6?)辦公室設(shè)?備的和保養(yǎng)?工作，(?7)協(xié)助節(jié)?假日的排班?、值班等工?作，節(jié)假期?間公司的安?全保衛(wèi)工作?。(8)?、按時、高?地交辦的其?它工作。?在日常事物?工作中，我?遵循精、細(xì)?、準(zhǔn)的原則?，精心，精?細(xì)安排，細(xì)?致工作，干?標(biāo)準(zhǔn)活，站?標(biāo)準(zhǔn)崗，辦?公室的規(guī)章?制度辦事。?2.在行?政工作中，?我將做好以?下幾點(?1)各服務(wù)?:與各之間?信息員的聯(lián)?絡(luò)與溝通，?系統(tǒng)的、的?傳遞信息，?信息在公司?內(nèi)部的傳遞?到位。(?2)員工服?務(wù):的將公?司員工的信?息向公司反?饋，員工與?溝通的橋梁?。(3)?協(xié)助公司公?司規(guī)章制度?。3.個?人修養(yǎng)和能?力，我將做?好以下三點?:(1)?參加公司安?排的基礎(chǔ)性?管理培訓(xùn)，?提升自身的?專業(yè)工作技?能。(2?)向和同事?學(xué)習(xí)工作經(jīng)?驗和方法，?提升自身素?質(zhì)。(3?)個人自主?的學(xué)習(xí)來提?升知識層次?。我深知?:人的能力?是有限的，?人的發(fā)展機(jī)?會是無限的??，F(xiàn)在是知?識經(jīng)濟(jì)的時?代，很快地?提升自已的?個人能力，?自已的，那?么就社會淘?汰。當(dāng)然要?提升，要的?平臺，我公?司我的平臺?，我會把握?這次機(jī)會，?使工作和自?身修養(yǎng)同步?，自我的價?值。4.?工作(1?)協(xié)助人力?資源部工作?(2)的?其它臨時性?工作。公?司前臺工作?崗位是瑣碎?、繁雜的。?我將情況分?工、安排，?崗位責(zé)任制?，工作井然?有序;還要?性地工作，?工作的新思?路、新辦法?和新經(jīng)驗;?工作性的，?我注意辦事?到位而不越?位，服務(wù)而?不決策，真?正的參謀助?手，上、下?溝通的橋梁?.公司行政前臺的個人工作計劃（五）___?年即將過去?，我作為公?司的一名新?人，對未來?充滿了熱情?和___。?前臺文員是?我踏出大學(xué)?校門的第一?份工作。雖?然來公司只?有短短的兩?周時間，但?是在各領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心及同?事的幫助下?，我迅速地?融入了公司?___與部?門團(tuán)隊中。?我也積極學(xué)?習(xí)了公司的?文化與制度?，努力提升?自己的專業(yè)?素質(zhì)，認(rèn)真?完成各項工?作。前臺?是展示公司?的形象、服?務(wù)的起點。?對于客戶來?說，前臺是?他們接觸我?毛司的第一?步，因此前?臺的工作是?非常重要的?，所以前臺?在一定程度?上代表了公?司的形象。?同時，公司?對客戶的服?務(wù)，從前臺?迎客開始，?好的開始是?成功的一半?。有了對其?重要性的認(rèn)?識，所以我?一定要認(rèn)真?的做好本職?工作。一?、加強(qiáng)自身?修養(yǎng)，提高?服務(wù)質(zhì)量?1、負(fù)責(zé)前?___務(wù)熱?線的接聽和?電話轉(zhuǎn)接，?做好___?工作，重要?事項認(rèn)真?記錄并傳達(dá)?給相關(guān)人員?，不遺漏、?延誤。2?、負(fù)責(zé)來訪?客戶的接待?，基本咨詢?和引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的接待服務(wù)?規(guī)范，保持?良好的禮節(jié)?禮貌。3?、負(fù)責(zé)擬制?并做好上級?領(lǐng)導(dǎo)或合作?商的交流、?視察、匯報?的接待工作?。4、熟?悉并掌握基?本的電話禮?儀和商務(wù)禮?儀，做好基?本的接待工?作。增強(qiáng)主?動服務(wù)意識?，能夠積極?有效的完成?各項工作。?5、對工?作有強(qiáng)烈的?責(zé)任心，不?怕苦不怕累?，能高效快?速完成各項?工作。二?、注意前臺?的衛(wèi)生和形?象，按時提?醒衛(wèi)生人員?打掃、清潔?1、負(fù)責(zé)?公司前臺或?咨詢接待室?的衛(wèi)生清潔?及桌椅擺放?，并保持干?凈整潔。?2、負(fù)責(zé)區(qū)?域衛(wèi)生和綠?植日常維護(hù)?。三、學(xué)?習(xí)公司企業(yè)?文化，做好?企業(yè)文化宣?傳工作1?、對公司內(nèi)?部刊物、稿?件的投送工?作。2、?前期的稿件?征集，收集?稿件、編輯?并且打印出?版，進(jìn)行后?期的刊物發(fā)?放。3、?創(chuàng)建公司企?業(yè)文化宣傳?園地，對其?進(jìn)行制作和?更新，讓公?司員工在工?作之余學(xué)習(xí)?一些課外知?識，感受公?司的企業(yè)文?化和精神。?4、能夠?熟練公司的?各種文化建?設(shè)，并且能?對員工和外?界人員的宣?傳做到準(zhǔn)確?、詳盡，讓?自己成為公?司文化的宣?傳者和傳播?者。四、?完善考勤管?理制度考?勤管理是企?業(yè)管理的基?礎(chǔ)，客觀、?公正的考勤?，能為薪酬?制度、獎罰?制度的實施?提供可靠的?依據(jù)，對調(diào)?動員工工作?的積極性具?有重要的意?義。1、?人事考勤表?制作和復(fù)核?。2、進(jìn)?行各部門工?作人員上班?下班復(fù)核工?作，主要察?看遲到早退?現(xiàn)象。3?、上班期間?外出處理個?人私事或無?事外出不見?蹤影等，進(jìn)?行詳細(xì)記錄?。4、對?于請事假，?病假，因公?出差、法定?休假等詳細(xì)?記錄。5?、對打卡指?紋進(jìn)行統(tǒng)計?、整理、核?對，及未打?卡進(jìn)行記錄?。五、員?工日常行為?的規(guī)范管理?，嚴(yán)格按照?公司規(guī)章制?度的要求執(zhí)?行1、每?日早晨對各?部門工作服?、工牌、早?餐、辦公室?衛(wèi)生等基本?情況的監(jiān)督?、檢查，并?詳細(xì)記錄定?期匯總。?2、每日工?作時間內(nèi)有?無玩手機(jī)、?聚眾閑聊、?吃零食等無?關(guān)事件的監(jiān)?督及記錄。?3、對各?部門員工在?工作時間有?無脫崗、串?崗及其他崗?位瀆職的情?況進(jìn)行記錄?。六、協(xié)?助部門領(lǐng)導(dǎo)?及其他部門?完成各項工?作1、進(jìn)?行各類通知?、通報、聯(lián)?絡(luò)單的簽收?工作。2?、負(fù)責(zé)公司?文件處理工?作，日常的?打印、復(fù)印?、掃描、傳?真等工作。?3、負(fù)責(zé)?各類信件、?包裹、報刊?雜志的簽收?及發(fā)送工作?。4、協(xié)?助人事專員?進(jìn)行招聘、?面試、新員?工入職等人?事工作。?5、協(xié)助行?政人員進(jìn)行?公司各項培?訓(xùn)工作、宣?傳工作及公?司開展的大?型活動等。?七、拓展?知識面