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營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)客戶管理及政策管控作業(yè)要求是否符合客戶開(kāi)發(fā)原則汰換原因的真實(shí)性、汰換客戶遺留問(wèn)題真實(shí)性檢核客戶資質(zhì)信息及建檔資料信息的真實(shí)性接收客戶反饋的業(yè)務(wù)作業(yè)異常事項(xiàng)稽核作業(yè)重點(diǎn)工作要求客戶開(kāi)發(fā):批發(fā)客戶庫(kù)存促銷:實(shí)地檢核庫(kù)存數(shù)據(jù)真實(shí)性,稽核終端門(mén)店客戶促銷執(zhí)行的真實(shí)性是否與客戶簽訂不退貨協(xié)議客戶汰換:401-客戶開(kāi)發(fā)所長(zhǎng)職責(zé):專員為客戶開(kāi)發(fā)的第一責(zé)任人,所長(zhǎng)為客戶資質(zhì)真實(shí)性第一責(zé)任人!監(jiān)控要點(diǎn):①是否符合客戶開(kāi)發(fā)原則②全部新開(kāi)客戶需實(shí)地檢核客戶資質(zhì)信息的真實(shí)性③檢核客戶提供建檔資料信息的真實(shí)性所長(zhǎng)稽核:依據(jù)集團(tuán)銷售管理處SOP《客戶開(kāi)發(fā)設(shè)置原則》檢核新客戶開(kāi)發(fā)是否符合集團(tuán)的開(kāi)發(fā)原則;檢核新、老客戶資質(zhì)信息的真實(shí)性,是否與建檔資料一致;所長(zhǎng)稽核方法:①攜帶《客戶資質(zhì)審核表》,檢核分析客戶資質(zhì)是否異常,是否存在違規(guī)開(kāi)發(fā)客戶;②實(shí)地拜訪客戶請(qǐng)客戶當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)客戶建檔資料表單,核對(duì)相關(guān)信息是否與分公司留存表單一致;
現(xiàn)階段所長(zhǎng)的稽核重點(diǎn):①客戶資質(zhì)的真實(shí)性②客戶是否有虛假戶頭
后續(xù)所長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)客戶資料的提供者,所長(zhǎng)為提供的客戶信息負(fù)責(zé)。5客戶建檔簽核流程說(shuō)明業(yè)務(wù)收集客戶建檔基本資料業(yè)務(wù)填寫(xiě)B(tài)PM《客戶申請(qǐng)單》所長(zhǎng)審核銷管審核儲(chǔ)運(yùn)審核財(cái)務(wù)審核專員審核總監(jiān)審核事業(yè)部總經(jīng)理審核(禮包客戶只需總監(jiān)核準(zhǔn))業(yè)務(wù)收集客戶建檔基本資料業(yè)務(wù)填寫(xiě)B(tài)PM《客戶申請(qǐng)單》所長(zhǎng)審核銷管審核儲(chǔ)運(yùn)審核財(cái)務(wù)審核專員審核大區(qū)營(yíng)業(yè)協(xié)理審核事業(yè)部總經(jīng)理審核(禮包客戶只需總監(jiān)核準(zhǔn))所長(zhǎng)&專員客戶開(kāi)發(fā)第一責(zé)任人專員客戶開(kāi)發(fā)第一責(zé)任人所長(zhǎng)客戶資質(zhì)檢核人員A-職能轉(zhuǎn)變B-流程變更分公司銷管核準(zhǔn)信息拋轉(zhuǎn)到SAP客戶建檔成功分公司銷管核準(zhǔn)信息拋轉(zhuǎn)到SAP客戶建檔成功事業(yè)部銷售管理中心主管審核事業(yè)部銷售管理中心主管審核A.客戶設(shè)置原則客戶設(shè)置總原則每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng),可開(kāi)發(fā)一家送旺客戶,同一營(yíng)業(yè)所,同一市場(chǎng)類型及等級(jí),若經(jīng)銷商有能力同時(shí)覆蓋多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng),則允許合并設(shè)置一家送旺客戶,但不得對(duì)市場(chǎng)單位進(jìn)行切割;送旺客戶一經(jīng)汰換,必須有新的送旺客戶承接(目標(biāo)、同期、人員)送旺客戶如果責(zé)任區(qū)域內(nèi),送旺客戶能夠覆蓋全部終端網(wǎng)點(diǎn),就不再開(kāi)發(fā)系統(tǒng)賒銷客戶,若責(zé)任區(qū)域內(nèi)存在送旺客戶無(wú)法操作的商超網(wǎng)點(diǎn),可按一個(gè)商超系統(tǒng)或者多個(gè)商超系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一家系統(tǒng)賒銷客戶,新增系統(tǒng)賒銷客戶,需打簽呈至各事業(yè)部及銷售管理處,經(jīng)副總裁核準(zhǔn)后方可新增,簽呈需附上送旺客戶無(wú)法覆蓋終端網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明、系統(tǒng)賒銷客戶覆蓋系統(tǒng)及終端網(wǎng)點(diǎn)明細(xì);系統(tǒng)賒銷客戶可以轉(zhuǎn)為送旺客戶,但不得轉(zhuǎn)為非送旺客戶;系統(tǒng)賒銷客戶汰換,要有新的客戶承接(目標(biāo)、同期、人員及系統(tǒng)條碼)。系統(tǒng)賒銷客戶非送旺客戶若配合我司相關(guān)作業(yè),進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)型,可以轉(zhuǎn)為系統(tǒng)賒銷客戶或者送旺客戶;非送旺客戶不得新增,原非送旺客戶逐步收編、取消。非送旺客戶(適用于城區(qū)乳品、飲品、米果炒貨、糖果果凍、膨化餅干、休閑點(diǎn)心、哎喲、黑皮、冰品、酒品)城區(qū)乳品客戶設(shè)置原則單一標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)按利樂(lè)線、罐裝線分別設(shè)置1名客戶;乳品新增系統(tǒng)賒銷客戶的簽呈除需提供送旺客戶無(wú)法輻射終端網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明、系統(tǒng)賒銷客戶操作的系統(tǒng)及終端明細(xì)外,還需要提供客戶承接的目標(biāo)、目標(biāo)達(dá)成保證書(shū)(需主任、所長(zhǎng)、專員、總監(jiān)簽字和客戶蓋章)。冰品客戶設(shè)置原則客戶屬性:旺管客戶、黑管客戶;按集團(tuán)總體一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)一個(gè)客戶的原則,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)只能開(kāi)發(fā)一家旺管客戶、一家黑管客戶,其它線別(吸吸冰、果C、老翁涼草茶)均應(yīng)交由這兩個(gè)客戶操作,每條冰品線別在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)內(nèi)也只能有一個(gè)客戶操作。黑皮米果客戶設(shè)置原則客戶屬性:黑皮米果客戶、黑皮米果散裝客戶、黑皮米果袋裝客戶;標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)可分線分別設(shè)置一家黑皮米果散裝客戶、黑皮米果袋裝客戶,兩客戶品項(xiàng)不能重疊,或者設(shè)置一家共線的黑皮米果客戶,市場(chǎng)人口數(shù)量<100萬(wàn)人口的縣城,不允許分線設(shè)置,只能設(shè)置一家黑皮米果客戶;縣城客戶設(shè)置原則甲、乙級(jí)市場(chǎng):每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)單位可按乳品、飲品、休閑三條線分別設(shè)置一家客戶或產(chǎn)品線組合設(shè)置客戶,客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量的上限為3家。丙級(jí)市場(chǎng):每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)設(shè)置一家縣城共線客戶;丁級(jí)市場(chǎng):定義為預(yù)備啟動(dòng)送旺縣,開(kāi)發(fā)一家預(yù)備啟動(dòng)送旺客戶;配送客戶設(shè)置原則甲級(jí)、乙級(jí)市場(chǎng)原則上應(yīng)按配送乳飲、配送休閑分線別各設(shè)置一家客戶,但現(xiàn)行情況下允許共線客戶存在;丙級(jí)市場(chǎng):每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)設(shè)置一家配送共線客戶;散裝客戶:在單一標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)可設(shè)置一家散裝標(biāo)桿客戶、一家流通散裝客戶;開(kāi)心散裝客戶設(shè)置原則每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng),根據(jù)酒品銷售渠道不同(日韓餐、中餐、商超)可開(kāi)發(fā)三家客戶;縣城標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)客戶全覆蓋開(kāi)發(fā);酒品客戶設(shè)置原則禮包客戶:在單一標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)內(nèi)可分品項(xiàng)分別設(shè)置一家客戶,具體以年節(jié)期間旺禮運(yùn)營(yíng)處政策為準(zhǔn);旺禮客戶設(shè)置原則奶粉客戶:一個(gè)地級(jí)市開(kāi)發(fā)一家奶粉客戶,若客戶有能力輻射多個(gè)地級(jí)市的銷售渠道,也可由該客戶輻射操作,但必須報(bào)備總部該客戶所輻射地區(qū)的終端網(wǎng)絡(luò);冷鏈客戶:一個(gè)地級(jí)市開(kāi)發(fā)一家冷鏈客戶,若客戶有能力輻射多個(gè)地級(jí)市,也可由該客戶輻射操作,但如需一個(gè)地級(jí)市開(kāi)發(fā)兩家冷鏈客戶需簽呈申請(qǐng),明確終端區(qū)隔,一個(gè)冷鏈客戶至少覆蓋30家終端網(wǎng)點(diǎn);冷鏈客戶設(shè)置原則哎呦點(diǎn)心客戶設(shè)置原則客戶屬性:哎呦點(diǎn)心客戶、哎呦客戶、休閑點(diǎn)心客戶、貝比瑪瑪客戶;哎呦點(diǎn)心、貝比瑪瑪客戶總設(shè)置原則:一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)發(fā)一家哎呦點(diǎn)心客戶和一家貝比瑪瑪客戶;如同一標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)內(nèi)客戶可同時(shí)操作批發(fā)渠道和母嬰渠道,允許設(shè)置一家客戶操作全品項(xiàng);哎呦點(diǎn)心客戶設(shè)置原則:縣城,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一家哎呦點(diǎn)心客戶;城區(qū),以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一家哎呦點(diǎn)心客戶為主,考量客戶的盈利狀況及終端覆蓋能力,允許客戶跨標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)操作,但需保證客戶作業(yè)績(jī)效,事業(yè)部及分公司業(yè)務(wù)主管應(yīng)定期追蹤梳理績(jī)效達(dá)成不佳之客戶,縮減其操作市場(chǎng)單位;貝比瑪瑪客戶設(shè)置原則:以標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)為優(yōu)先原則,但是一個(gè)營(yíng)業(yè)所至少設(shè)置一家客戶,最終達(dá)到所有標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)全覆蓋;貝比瑪瑪客戶需要同時(shí)輻射母嬰店(含母嬰連鎖)和商超母嬰?yún)^(qū);2014年哎呦事業(yè)部、休閑點(diǎn)心事業(yè)部整合為哎呦點(diǎn)心事業(yè)部,為規(guī)范客戶管理和市場(chǎng)作業(yè),3月一五日休閑食品事業(yè)群/休閑點(diǎn)心事業(yè)部發(fā)文針對(duì)客戶開(kāi)發(fā)設(shè)置進(jìn)行明確(
N休閑點(diǎn)心140312004特別說(shuō)明:后續(xù)分公司只可開(kāi)發(fā)哎呦點(diǎn)心客戶、貝比瑪瑪客戶,不允許開(kāi)發(fā)單一哎呦客戶和單一休閑點(diǎn)心客戶;考量到近期哎呦廣告的大量投播,2014年3月-5月期間分公司仍可開(kāi)發(fā)單一哎呦客戶(即2014年6月起不得開(kāi)發(fā)單一哎呦客戶,2014年4月起不得開(kāi)發(fā)單一休閑點(diǎn)心客戶);后續(xù)若現(xiàn)有哎呦客戶或休閑點(diǎn)心客戶汰換,分公司需按照哎呦點(diǎn)心客戶設(shè)置原則進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。B.渠道重重疊原原則(同一一客戶戶操作作多渠渠道,,客戶戶設(shè)置置管控控條件件)品牌不得重疊原則米果送旺客戶、縣城休閑送旺客戶、散裝客戶與黑皮米果不得重疊;旺冰、黑冰與開(kāi)心冰不得重疊(即散裝與冰品不得重疊)。各渠道客戶屬性應(yīng)一致同一客戶操作多個(gè)渠道時(shí),其客戶屬性應(yīng)保持一致,或都為送旺客戶,或都為系統(tǒng)賒銷客戶。現(xiàn)有交易渠道需有三個(gè)月(含三個(gè)月)以上客戶評(píng)級(jí)結(jié)果近三個(gè)月客戶評(píng)級(jí)過(guò)程配合度指標(biāo)均需為A級(jí)以上開(kāi)發(fā)縣城共線客戶做哎呦點(diǎn)心則只需考核縣城休閑線別渠道評(píng)級(jí)情況已有客戶評(píng)級(jí)的渠道需滿足如下條件(包含米果炒貨、糖果果凍、膨化餅干、城區(qū)乳品、城區(qū)飲品、縣城、配送渠道)如要開(kāi)開(kāi)發(fā)已已有客客戶操操作其其他渠渠道,,則現(xiàn)現(xiàn)有操操作渠渠道需需滿足足以下下條件件,否否則分分公司司不得得開(kāi)發(fā)發(fā)!現(xiàn)有渠道需交易三個(gè)月(含三個(gè)月)以上資金狀況:旺旺碎冰冰、黑皮冰爆,需按事業(yè)部要求完成每波的最低打款目標(biāo),冰品線(除旺旺碎冰冰、黑皮冰爆以外的冰品線其他產(chǎn)品)近三個(gè)月各月月底賬余需達(dá)到次月目標(biāo)70%以上,哎呦點(diǎn)心、散裝和黑皮近三個(gè)月各月月底賬余需達(dá)到次月目標(biāo)70%以上;業(yè)績(jī)狀況:旺旺碎冰冰、黑皮冰爆近一年年度目標(biāo)達(dá)成率80%(含)以上(若冰品為年度新開(kāi)客戶,年度作業(yè)尚未結(jié)束,則在新增其它渠道時(shí),冰品須達(dá)成該年度事業(yè)部所要求的截止新渠道開(kāi)發(fā)時(shí)間點(diǎn)的累計(jì)出貨目標(biāo));哎呦點(diǎn)心和冰品線(除旺旺碎冰冰、黑皮冰爆以外的冰品線其他產(chǎn)品),近三個(gè)月各月目標(biāo)達(dá)成率均需達(dá)成80%(含)以上,黑皮近三個(gè)月目標(biāo)達(dá)成率需達(dá)成90%(含)以上,散裝近三個(gè)月各月客戶簽約目標(biāo)達(dá)成率均需達(dá)成100%(含)以上;無(wú)客戶評(píng)級(jí)的渠道需滿足如下條件(包含冰品、散裝、哎呦點(diǎn)心、黑皮渠道)休閑線線新開(kāi)開(kāi)客戶戶時(shí),,若待待開(kāi)發(fā)發(fā)客戶戶現(xiàn)行行未操操作米米果炒炒貨、、糖果果果凍凍、糕餅膨膨化、哎喲喲點(diǎn)心心任一線線別,,則可可同時(shí)時(shí)開(kāi)發(fā)發(fā),不不強(qiáng)制制要求求單線線開(kāi)發(fā)發(fā)客戶戶,但公司司其它它渠道道不允允許同同時(shí)重重疊開(kāi)開(kāi)發(fā);;若待開(kāi)開(kāi)發(fā)客客戶現(xiàn)現(xiàn)行已已在操作米米果炒炒貨、、糖果果果凍凍、糕餅膨膨化、哎喲喲點(diǎn)心心當(dāng)中任任一線線別,,則需需按集集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)行客客戶開(kāi)開(kāi)發(fā)管管控條條件要要求,,滿足足條件件者方方可重重疊開(kāi)開(kāi)發(fā)。。若休閑閑各渠渠道同同時(shí)開(kāi)開(kāi)發(fā)同同一家家客戶戶操作作,若若其中中某渠渠道先先行建建檔,,則次次月底底前其其它休休閑渠渠道建建檔,,均可可認(rèn)定定為同同時(shí)新新開(kāi)。。休閑新新客戶戶開(kāi)發(fā)發(fā)渠道道重疊疊原則則C.客戶甄甄選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.車輛:提供車輛行駛證原件照片,若與營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人代表或公司名稱不一致,則增加提供車輛使用權(quán)證明,證明中需說(shuō)明該車輛所有者與使用者之間的關(guān)系,明確該車輛為現(xiàn)經(jīng)銷商使用及使用年限,經(jīng)銷商法人、車輛所有人同時(shí)簽字蓋章確認(rèn);2.
經(jīng)營(yíng)資質(zhì):乳飲渠道月均目標(biāo)五十萬(wàn)以上必須為一般納稅人由必選條件調(diào)整為優(yōu)選條件;3.乳品客戶必須具備乳制品銷售許可證明,酒品客戶必須具備酒品銷售許可證明,新建檔客戶如果沒(méi)有這兩個(gè)證明,可以給予三個(gè)月時(shí)間辦理,建檔后三個(gè)月后仍未提供則停止開(kāi)單,不接受簽呈申請(qǐng);4.
倉(cāng)庫(kù)面積與車輛數(shù)要求均有所調(diào)整。我處于2月26日發(fā)文N銷管140226150針對(duì)客戶甄選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,具體調(diào)整項(xiàng)目如下:項(xiàng)目甄選標(biāo)準(zhǔn)月均目標(biāo)10萬(wàn)以下10(含)-20萬(wàn)20(含)-50萬(wàn)50(含)-100萬(wàn)100(含)-200萬(wàn)200萬(wàn)以上必選條件用于旺旺的倉(cāng)庫(kù)面積乳飲50平米80平米100平米150平米300平米目標(biāo)每增加100萬(wàn),倉(cāng)庫(kù)面積增加100平米休閑/共線50平米100平米150平米200平米400平米目標(biāo)每增加100萬(wàn),倉(cāng)庫(kù)面積增加200平米四輪機(jī)動(dòng)車輛要求乳飲11223目標(biāo)每增加100萬(wàn),車輛增加1輛休閑/共線11234目標(biāo)每增加100萬(wàn),車輛增加2輛人員要求1、必須設(shè)置旺旺產(chǎn)品經(jīng)理人:
(1)月均目標(biāo)在50萬(wàn)元以上客戶不允許老板兼任旺旺產(chǎn)品經(jīng)理人;(2)多產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)客戶,若單一事業(yè)群線別月均目標(biāo)在50萬(wàn)元以上,按線別設(shè)置專職我司產(chǎn)品經(jīng)理人;渠道月均目標(biāo)大于等于100萬(wàn)的客戶,需配置一名對(duì)應(yīng)渠道的產(chǎn)品經(jīng)理人且只能對(duì)口旺旺(老板不得兼任)(3)產(chǎn)品經(jīng)理人對(duì)口我司工作職責(zé):政策對(duì)接、訂貨、銷售預(yù)估、特陳提報(bào)、到貨確認(rèn)、庫(kù)存數(shù)據(jù)提供,參加分公司政策宣導(dǎo)會(huì)議;
2、必須配置文員至少一名,負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)操作;
3、客戶自有業(yè)務(wù)人數(shù)與客戶車輛數(shù)量成正比:一輛車至少配置一名業(yè)務(wù)。辦公設(shè)備要求配合我司配備電腦及網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、傳真機(jī),獨(dú)立的辦公區(qū)域;經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求1、經(jīng)營(yíng)證照(法人代表身份證/組織機(jī)構(gòu)代碼證(有限責(zé)任公司)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品流通許可證(乳品客戶)齊全;
2、經(jīng)營(yíng)快消品行業(yè)時(shí)間一年以上;
3、乳品客戶必須具備乳制品銷售許可證明;
4、酒品客戶必須具備酒品銷售許可證明;優(yōu)選條件配合打款作業(yè)要求簽約首月需準(zhǔn)備第一個(gè)月目標(biāo)金額100%的資金,首月必須完成目標(biāo)金額的100%打款;冰品依各坎級(jí)客戶打款政策要求執(zhí)行終端覆蓋要求責(zé)任區(qū)域內(nèi)P系統(tǒng)中建檔網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)50%以上,并提供近兩個(gè)月有交易的終端明細(xì)其他要求1、優(yōu)選一般納稅人客戶;賒銷客戶簽呈申請(qǐng),必須具備一般納稅人資質(zhì);
2、優(yōu)選有進(jìn)銷存管理軟件客戶;適用于于各事事業(yè)部部送旺旺客戶戶(含含賒銷銷客戶戶)、、配送送全渠渠道,,散裝裝標(biāo)桿桿客戶戶新開(kāi)客客戶必必須具具備完完整的的客戶戶信息息資料料資料一一:營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)執(zhí)照復(fù)復(fù)印件件及拍拍照電電子檔檔(每每年必必需年年檢))資料二二:稅稅務(wù)登登記證證復(fù)印印件及及拍照照電子子檔((不強(qiáng)強(qiáng)行要要求每每年年年檢))資料三三:法法人身身份證證或組組織機(jī)機(jī)構(gòu)代代碼證證復(fù)印印件及及拍照照電子子檔資料四四:((乳品品)食食品流流通許許可證證復(fù)印印件及及電子子檔資料五五:《《新開(kāi)開(kāi)客戶戶建檔檔資料料表》》資料六六:經(jīng)經(jīng)客戶戶簽字字、蓋蓋章的的《告告客戶戶書(shū)》》資料七七:客客戶收收貨印印簽卡卡資料八八:經(jīng)經(jīng)客戶戶簽字字、蓋蓋章的的《打打款確確認(rèn)函函》資料九九:《《客戶戶資質(zhì)質(zhì)審核核表》》及相相應(yīng)附附件資料十十:簽簽訂《《年度度經(jīng)銷銷合同同》及及相關(guān)關(guān)協(xié)議議(如如:購(gòu)購(gòu)車協(xié)協(xié)議、、特陳陳協(xié)議議等))資料十一::業(yè)務(wù)聯(lián)系系人照片、、經(jīng)營(yíng)門(mén)面面照片電子子檔客戶建檔所所需資料詳詳見(jiàn)《客戶戶資料管理理作業(yè)規(guī)范范》SOP表單:《客戶拜訪表表》1802-客戶汰換監(jiān)控要點(diǎn):針對(duì)全部汰換客戶均需實(shí)地拜訪①檢核汰換原因的真實(shí)性;②提報(bào)汰換遺留問(wèn)題的真實(shí)性;③接收客戶反饋的業(yè)務(wù)作業(yè)異常事項(xiàng)所長(zhǎng)稽核方法:①實(shí)地拜訪客戶,核實(shí)汰換表單內(nèi)容的真實(shí)性,客戶不再交易申請(qǐng)的原因,是否存在人為因素。②盤(pán)點(diǎn)遺留問(wèn)題是否與表單提報(bào)內(nèi)容一致。③若汰換客戶產(chǎn)生客訴,必須針對(duì)客戶反饋的異常問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理客戶汰換第一核決人所長(zhǎng)汰換遺留問(wèn)題核實(shí)所長(zhǎng)A-職能轉(zhuǎn)變B-流程不變客戶汰換主任提出口頭申請(qǐng)營(yíng)業(yè)所業(yè)管制單,主任實(shí)地拜訪客戶所長(zhǎng)核實(shí)信息,并創(chuàng)建BPM《客戶不再交易申請(qǐng)單》分公司事業(yè)課專員審核分公司銷管審核分公司銷管主管復(fù)核事業(yè)部/渠道總經(jīng)理審核分公司當(dāng)?shù)氐刈罡咧鞴芄軐徍耸聵I(yè)部大區(qū)區(qū)營(yíng)業(yè)協(xié)理理審核1、客戶汰換換類型:一一般客戶汰汰換、重點(diǎn)點(diǎn)客戶汰換換、強(qiáng)制客客戶汰換2、適用一般般客戶汰換換的客戶類類型:客戶汰換分分類同時(shí)滿足下下列條件的的管狀客戶戶適用一般般客戶汰換換:客戶汰換申申請(qǐng)期間::限當(dāng)年10月1日至次年2月28日(旺管客戶戶)操作期期間銷量<=1000箱;(黑管客戶戶)操作期期間銷量<=2000箱;4、強(qiáng)制汰換換:當(dāng)業(yè)務(wù)務(wù)單位確認(rèn)認(rèn)客戶必須須汰換,而而客戶確實(shí)實(shí)存在目標(biāo)達(dá)成低低、不配合打款款、不配合落實(shí)實(shí)各項(xiàng)旺旺旺產(chǎn)品銷售售作業(yè)要求求之現(xiàn)狀,且且客戶本人又又不配合在在紙質(zhì)《客戶不再交交易申請(qǐng)單單》上簽字、蓋蓋章的,業(yè)務(wù)單位位可申請(qǐng)強(qiáng)強(qiáng)制汰換。??蛻籼瓝Q分分類3、除以上客客戶類型外外,目前均均定為重點(diǎn)點(diǎn)汰換客戶戶類型。注:因粗放放線客戶已已全部轉(zhuǎn)為為預(yù)備啟動(dòng)動(dòng)送旺線客客戶,故一一般汰換類類型中已無(wú)無(wú)粗放線客客戶,預(yù)備備啟動(dòng)送旺旺線客戶屬屬于重點(diǎn)汰汰換客戶類類型。一般客戶汰汰換重點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶汰汰換換強(qiáng)制制汰汰換換事業(yè)業(yè)部部大區(qū)區(qū)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)理理事業(yè)業(yè)部部銷銷售售管管理理中心心單單位位主主管管事業(yè)業(yè)部部單單位位最高高主主管管若總總部部事事業(yè)業(yè)部部/渠道道在在某某特特定定階階段段集集中中梳梳理理客客戶戶,,會(huì)會(huì)以以發(fā)發(fā)文文的的形形式式授授權(quán)權(quán)事業(yè)業(yè)部部大大區(qū)區(qū)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)理理核準(zhǔn)準(zhǔn)渠渠道道重重點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶汰汰換換,,分分公公司司則則依依照照發(fā)發(fā)文文要要求求,,將將此此類類客客戶戶汰汰換換類類型型由由重重點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶汰汰換換調(diào)調(diào)整整為為一一般般客客戶戶汰汰換換,,并并在在發(fā)發(fā)文文規(guī)規(guī)定定時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)提提報(bào)報(bào),,由由事業(yè)業(yè)部部大大區(qū)區(qū)營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)理理核準(zhǔn)準(zhǔn)。??蛻魬籼瓝Q換核核決決權(quán)權(quán)限限主任任作作為為經(jīng)經(jīng)辦辦,,向向所所長(zhǎng)長(zhǎng)提提出出客客戶戶汰汰換換((口口頭頭))申申請(qǐng)請(qǐng),,通通知知營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)所所業(yè)業(yè)管管制制單單;;營(yíng)業(yè)業(yè)所所業(yè)業(yè)管管主主管管制制作作紙紙質(zhì)質(zhì)《客戶戶不不再再交交易易申申請(qǐng)請(qǐng)單單》,填填寫(xiě)寫(xiě)預(yù)預(yù)汰汰換換客客戶戶基基本本信信息息;;主任任將將經(jīng)經(jīng)本本人人簽簽字字及及客客戶戶蓋蓋章章,,雙雙方方共共同同確確認(rèn)認(rèn)的的《客戶戶不不再再交交易易申申請(qǐng)請(qǐng)單單》提交交所所長(zhǎng)長(zhǎng),,所所長(zhǎng)長(zhǎng)審審核核要要點(diǎn)點(diǎn)包包括括::表單單內(nèi)內(nèi)容容的的完完整整性性,,全全部部信信息息必必須須完完整整填填寫(xiě)寫(xiě),,不不得得有有缺缺失失;;所有有客客戶戶汰汰換換均均需需實(shí)地地拜拜訪訪客客戶戶1、確認(rèn)認(rèn)不不再再交交易易原原因因等等信信息息,,確確認(rèn)認(rèn)客客戶戶蓋蓋章章的的真真實(shí)實(shí)性性;;2、確確認(rèn)認(rèn)汰汰換換客客戶戶的的遺遺留留問(wèn)問(wèn)題題準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性及及真真實(shí)實(shí)性性;;3、確確認(rèn)認(rèn)遺遺留留問(wèn)問(wèn)題題的的處處理理方方式式是是否否為為與與主主任任確確認(rèn)認(rèn)一一致致;;4、向向客客戶戶表表達(dá)達(dá)::日日后后若若有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)仍仍希希望望與與客客戶戶合合作作之之意意;;確認(rèn)認(rèn)無(wú)無(wú)誤誤后后簽簽字字確確認(rèn)認(rèn)BPM汰換換審審核核要要點(diǎn)點(diǎn)
一般客戶汰換
每月5日,由分公司銷管從BPM系統(tǒng)中導(dǎo)出上月總監(jiān)核準(zhǔn)的一般汰換客戶明細(xì),提供至客服專員;針對(duì)存在遺留問(wèn)題的汰換客戶,由客服專員依《分公司客訴清單》列管客訴,追蹤相關(guān)責(zé)任所長(zhǎng)/專員在汰換核準(zhǔn)后兩個(gè)自然月內(nèi)完成客戶庫(kù)存、返利、帳余等遺留問(wèn)題的處理;責(zé)任所長(zhǎng)/專員每月底前回復(fù)進(jìn)度,客服專員匯總后列印、提報(bào)總監(jiān)簽核,并存檔備查;一般客戶汰換后,客戶確認(rèn)之遺留問(wèn)題未及時(shí)妥善處理,分公司依《業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定》對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲處。重點(diǎn)客戶汰換、強(qiáng)制汰換
經(jīng)核準(zhǔn)之客戶汰換,客戶確認(rèn)之遺留問(wèn)題由銷售管理處客戶服務(wù)部作為營(yíng)運(yùn)客訴進(jìn)行追蹤處理,逾期未結(jié)案追究責(zé)任人懲處;追蹤流程依照《營(yíng)運(yùn)客訴處理作業(yè)辦法》執(zhí)行。汰換客戶遺留留問(wèn)題追蹤汰換客戶遺留留問(wèn)題追蹤分公司確認(rèn)無(wú)無(wú)需保留之無(wú)無(wú)效客戶,梳梳理當(dāng)月必須須辦理汰換手手續(xù)同一開(kāi)單賬號(hào)號(hào)下,僅汰換換單一線別,,繼續(xù)保留其其他線別操作作的客戶,在在汰換核準(zhǔn)后后,分公司銷銷管手工打開(kāi)開(kāi)客戶的SAP開(kāi)單賬號(hào),刪刪除該汰換線線別的可銷品品項(xiàng),保留該該渠道繼續(xù)操操作線別產(chǎn)品品的開(kāi)單,并并對(duì)客戶屬性性進(jìn)行修改客戶汰換一經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn),不得得再開(kāi)單出貨貨,其賬余、、返利等一律律不得以發(fā)貨形形式處理(除剩余返利利樣贈(zèng)返),,保證金需重新新核算,將多多余保證金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為客戶所操操作渠道的貨貨款123客戶汰換注意意事項(xiàng)4客戶汰換一經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn),一年內(nèi)不得再開(kāi)發(fā)為前期期已汰換之渠渠道客戶;若若要開(kāi)發(fā)原客客戶,需要簽簽呈申請(qǐng),詳詳細(xì)說(shuō)明原客客戶汰換及重重新開(kāi)發(fā)原因因,并視情況況提報(bào)責(zé)任人人懲處567客戶汰換一經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn),其遺遺留問(wèn)題必須須在2個(gè)自然月內(nèi)處理完畢,逾逾期處理無(wú)果果將追究責(zé)任任人懲處事業(yè)部發(fā)文進(jìn)進(jìn)行強(qiáng)制汰換換的客戶,汰汰換單由分公公司總監(jiān)直接接核準(zhǔn)的,若若客戶不配合合在汰換單上上簽字、蓋章章,則按正常常流程進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)制汰換,需需簽到總部客戶汰換注意意事項(xiàng)新開(kāi)客戶交易易不足半年提提報(bào)汰換的,,視情況,必必須追究客戶戶開(kāi)發(fā)責(zé)任人人專員:申誡誡/小過(guò)以上處分分,不得隨意意提報(bào)其他業(yè)業(yè)務(wù)層級(jí)人員員為責(zé)任人新開(kāi)客戶交易易超過(guò)半年,,因業(yè)務(wù)維護(hù)護(hù)不利導(dǎo)致客客戶汰換的,,視情節(jié)輕重重對(duì)責(zé)任人主主任:申誡/小過(guò)以上處分分沒(méi)有公章而走走重點(diǎn)汰換流流程的客戶需需填寫(xiě)《汰換客戶無(wú)章章證明》,包括以下內(nèi)內(nèi)容:1、客戶法人的的手寫(xiě)證明,,簽字(完整整的姓名和日日期)并蓋私私章(或合同同章、財(cái)務(wù)章章);2、核實(shí)法人身身份證與營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照法人是是否一致,并并提供身份證證復(fù)印件;所長(zhǎng)核實(shí)以上上信息后在《汰換客戶無(wú)章章證明》上簽字確認(rèn)。。該證明需在汰汰換單起案時(shí)時(shí)作為附件上上傳,分公司司銷管在審核核時(shí)致電客戶戶進(jìn)行確認(rèn),,若情況不符符或沒(méi)有附件件,一律作駁駁回處理!汰換客戶無(wú)章章證明助陳物轉(zhuǎn)移處處理
主任營(yíng)業(yè)所業(yè)管分公司銷管營(yíng)業(yè)所業(yè)管主任提供汰換客戶編碼、名稱及所屬渠道至營(yíng)業(yè)所業(yè)管匯總主任提供之汰換客戶信息,以郵件形式發(fā)至分公司銷管課自收到業(yè)管提供汰換客戶信息之日起,于兩個(gè)工作日內(nèi),自SAP系統(tǒng)下載汰換客戶名下所有開(kāi)單之助陳物信息,并填寫(xiě)《_年_月_(客戶)助陳物移轉(zhuǎn)數(shù)量明細(xì)》中“汰換客戶助陳物信息(銷管填寫(xiě))”欄位后,下發(fā)至營(yíng)業(yè)所業(yè)管收到分公司銷管郵件提供之《_年_月_(客戶)助陳物移轉(zhuǎn)數(shù)量明細(xì)》后,打印紙質(zhì)表格提交至主任處持紙質(zhì)《_年_月_(客戶)助陳物移轉(zhuǎn)數(shù)量明細(xì)》實(shí)地拜訪客戶:核實(shí)客戶倉(cāng)庫(kù)及終端店助陳物信息,將新老客戶簽字確認(rèn)明細(xì)表交由所長(zhǎng)簽字后,提交銷管課核實(shí)存檔作業(yè)要點(diǎn):主任/所長(zhǎng)提交《客戶不再交易易申請(qǐng)單》時(shí),必須將《_年_月_(客戶)助陳物移轉(zhuǎn)數(shù)數(shù)量明細(xì)》簽字當(dāng)作為附附件,一并提報(bào)分公司銷管簽核《客戶不不再交易申請(qǐng)請(qǐng)單》時(shí),必必須嚴(yán)格審核核附件《__年__月__(客戶)助陳物移轉(zhuǎn)數(shù)數(shù)量明細(xì)》中中移出數(shù)量、、移入數(shù)量、、賠償數(shù)量、、賠償金額等等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性性,并檢核該該表是否有新新老客戶簽章章及主任、所所長(zhǎng)簽字若汰換客戶存存在助陳物差差異賠償,則則分公司銷管管須依“N業(yè)務(wù)規(guī)范一三三0717148”號(hào)發(fā)文要求求完成助陳物物賠償扣款動(dòng)動(dòng)作,同時(shí)完完成SAP空退空出之賬賬面數(shù)據(jù)移轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作業(yè)針對(duì)未完成助助陳物賠償及及賬面數(shù)據(jù)移移轉(zhuǎn)之汰換客客戶,其賬款款不得清零旺旺收貨專用用章回收事宜宜為確保旺旺收收貨專用章使使用的規(guī)范性性與嚴(yán)謹(jǐn)性,,我司規(guī)定::若客戶全渠渠道汰換,主主任持紙質(zhì)《《客戶不再交交易申請(qǐng)單》》,實(shí)地拜訪訪客戶時(shí)需收收回旺旺收貨貨專用章,并并在《客戶不不再交易申請(qǐng)請(qǐng)單》中確認(rèn)認(rèn)回收情況(業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)與與客戶戶說(shuō)明明:旺旺旺章章的刻刻制費(fèi)費(fèi)用不不予退退回)),主任在在BPM表單申申請(qǐng)之之日起起一周周內(nèi)以以帶回回的方方式交交于分分公司司客管管銷管管(需需做好好簽收收),,待BPM《客戶不不再交交易申申請(qǐng)單單》簽核完完畢之之后,,每月月隨分分公司司報(bào)廢廢做銷銷毀處處理。。----自收文文之日日起注:分公司司銷管管待收收到主主任帶帶回的的旺旺旺收貨貨專用用章時(shí)時(shí),做做好簽簽收工工作((《旺旺收收貨專專用章章回收收與報(bào)報(bào)廢簽簽收表表》),待待BPM《客戶不不再交交易申申請(qǐng)單單》簽核完完畢之之后,,旺旺旺收貨貨專用用章每每月隨隨分公公司報(bào)報(bào)廢做做銷毀毀處理理,《旺旺收收貨專專用章章回收收與報(bào)報(bào)廢簽簽收表表》隨《客戶不不再交交易申申請(qǐng)單單》一起由由銷管管留存存,自全線線別汰汰換簽簽核兩兩年后后,隨隨客戶戶資料料一起起銷毀毀;此外,,客戶戶刻制制旺旺旺章的的費(fèi)用用不予予退回回,業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)與客客戶說(shuō)說(shuō)明;;現(xiàn)實(shí)際操操作作業(yè)業(yè)中,客戶全渠渠道汰換換,主任任持紙質(zhì)質(zhì)《客戶不再再交易申申請(qǐng)單》,實(shí)地拜拜訪客戶戶時(shí)回收收旺旺收收貨專用用章,有有客戶反反映:1)因太久久未與我我司交易易,旺旺旺收貨章章丟失,,2)旺旺收收貨章是是客戶出出錢(qián)所刻刻制,不不予交回回。-------針對(duì)旺旺旺收貨專專用章回回收不回回之情況況,請(qǐng)客客戶寫(xiě)明明情況,,簽字并并蓋客戶戶公章((私章))確認(rèn),,主任/所長(zhǎng)簽字字確認(rèn),,說(shuō)明單單待所長(zhǎng)長(zhǎng)制作BPM《《客戶不再再交易申申請(qǐng)單》時(shí)作為附附件上傳傳,必須須為原件件彩色掃掃描或照照片格式式;若客戶沒(méi)沒(méi)有刻制制我司旺旺旺收貨貨專用章章,待該該客戶全全線別汰汰換時(shí),,業(yè)務(wù)在在紙質(zhì)版版《客戶不再再交易申申請(qǐng)單》上寫(xiě)明““客戶沒(méi)沒(méi)有刻制制我司旺旺旺收貨貨專用章章”字樣樣,簽字字確認(rèn);;03-批發(fā)客戶戶異常庫(kù)庫(kù)存促銷銷規(guī)范監(jiān)控要點(diǎn)點(diǎn):①所長(zhǎng)實(shí)實(shí)地查核核提報(bào)庫(kù)庫(kù)存促銷銷的庫(kù)存存數(shù)據(jù)真真實(shí)性②②所長(zhǎng)實(shí)實(shí)地到門(mén)門(mén)店檢核核是否按按促銷申申請(qǐng)實(shí)際際執(zhí)行;;隨機(jī)抽抽查促銷銷執(zhí)行的的真實(shí)性性;③是是否簽訂訂不退貨貨協(xié)議針對(duì)-當(dāng)月本營(yíng)營(yíng)業(yè)所申申請(qǐng)的促銷活動(dòng)動(dòng)簽呈,會(huì)簽至至所長(zhǎng)時(shí)時(shí),所長(zhǎng)長(zhǎng)必須實(shí)實(shí)地查核核提報(bào)庫(kù)庫(kù)存促銷銷的庫(kù)存存數(shù)據(jù)真真實(shí)性,,并依核核準(zhǔn)簽呈呈申請(qǐng)促促銷終端端及促銷銷時(shí)間,,實(shí)地到門(mén)店檢檢核是否否按要求求實(shí)際執(zhí)執(zhí)行。針對(duì)核準(zhǔn)準(zhǔn)簽呈,,檢核執(zhí)執(zhí)行促銷銷的客戶戶是否有有簽訂不不退貨協(xié)協(xié)議。針對(duì)—未簽核完完畢的促促銷簽呈呈且發(fā)現(xiàn)正在終端端執(zhí)行,,所長(zhǎng)立即與事事業(yè)部電電話確認(rèn)認(rèn)是否同意意,如不不同意,,立即告告知客戶戶停止促促銷,避避免引起起客訴??蛻魩?kù)存存促銷簽簽呈審核核要點(diǎn)促銷產(chǎn)品品貨齡說(shuō)說(shuō)明保質(zhì)期產(chǎn)品品類生產(chǎn)日期界定8個(gè)月飲養(yǎng)速補(bǔ)、吸的凍…超生產(chǎn)日期三個(gè)月以上貨齡產(chǎn)品允許提報(bào)庫(kù)存促銷9個(gè)月仙貝、雪餅、小饅頭、浪味仙、米面…12個(gè)月牛奶糖、黑白配、維多粒、果粒多、0泡…15個(gè)月145ML牛奶、245ML牛奶…超生產(chǎn)日期五個(gè)月以上貨齡產(chǎn)品允許提報(bào)庫(kù)存促銷18個(gè)月吸的凍、碎冰冰、黑皮冰爆…24個(gè)月汽水、咖啡…以上異常常庫(kù)存貨貨齡界定定應(yīng)以日日期為準(zhǔn)準(zhǔn)例:批發(fā)發(fā)客戶12年4月10日制期果果粒多350ML,如在12年7月10日后仍有有庫(kù)存,,可申請(qǐng)請(qǐng)庫(kù)存促促銷。關(guān)于屆期期品促銷銷:過(guò)期產(chǎn)品品、保質(zhì)質(zhì)期1個(gè)月內(nèi)的的產(chǎn)品不不得申請(qǐng)請(qǐng)促銷崗位作業(yè)要求說(shuō)明主任依照申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)說(shuō)明,將其粘貼至BPM內(nèi)文框中2.簽呈起案附件如下(詳細(xì)要求詳見(jiàn)下頁(yè)銷管管控要求)(1)經(jīng)銷商網(wǎng)站截屏圖(以申請(qǐng)日期最近一次經(jīng)銷商網(wǎng)站盤(pán)點(diǎn)結(jié)果為準(zhǔn))(2)庫(kù)存促銷品項(xiàng)盤(pán)點(diǎn)復(fù)核表(由對(duì)應(yīng)層級(jí)復(fù)盤(pán)人員填寫(xiě),人員簽字齊全,無(wú)涂改痕跡)(3)經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存復(fù)盤(pán)照片(由對(duì)應(yīng)層級(jí)復(fù)盤(pán)人員拍攝,現(xiàn)要求每張照片中須有通關(guān)密碼,以及至少有一張照片拍攝到復(fù)盤(pán)人本人)(4)促銷申請(qǐng)執(zhí)行規(guī)劃表(掃描檔要求所有人員均已簽字,經(jīng)銷商蓋章完畢)3.業(yè)務(wù)主任對(duì)其上述所提供資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。4.依促銷費(fèi)用金額通知對(duì)應(yīng)層級(jí)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行庫(kù)存復(fù)盤(pán)。所長(zhǎng)專員總監(jiān)1.對(duì)業(yè)務(wù)主任提報(bào)資料真實(shí)性負(fù)責(zé)2.促銷費(fèi)用1萬(wàn)元以下,由所長(zhǎng)前往客戶處盤(pán)點(diǎn)復(fù)核促銷費(fèi)用1萬(wàn)(含)—3萬(wàn)元,由專員或副總監(jiān)至客戶處盤(pán)點(diǎn)復(fù)核促銷費(fèi)用3萬(wàn)元(含)以上,總監(jiān)必須親自前往客戶處盤(pán)點(diǎn)復(fù)核BPM內(nèi)文模板板、起案案附件詳詳見(jiàn)下頁(yè)頁(yè)促銷申請(qǐng)請(qǐng)作業(yè)說(shuō)說(shuō)明異常庫(kù)存品項(xiàng)品名規(guī)格貨齡數(shù)量經(jīng)銷商處理方式終端促銷活動(dòng)方式費(fèi)用金額3搭1每包降0.5元合計(jì)產(chǎn)生異常庫(kù)存的原因:異常庫(kù)存產(chǎn)生責(zé)任人:促銷管控措施:執(zhí)行終端門(mén)店數(shù)量:(填寫(xiě)數(shù)量)促銷活動(dòng)起止時(shí)間:其他說(shuō)明:關(guān)于(XX客戶)庫(kù)存促促銷政策策申請(qǐng)事事宜客戶編號(hào)號(hào):客客戶戶名稱::客戶渠道道:客戶年度度促銷費(fèi)費(fèi)用率::申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)寫(xiě)說(shuō)明附表—經(jīng)銷商網(wǎng)網(wǎng)站截屏屏圖附表—庫(kù)存促銷銷品項(xiàng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)復(fù)核核表附表—促銷申請(qǐng)請(qǐng)執(zhí)行規(guī)規(guī)劃表支出類別修改后核決權(quán)限核決單位會(huì)辦流程與簽核權(quán)限批發(fā)客戶庫(kù)存促銷按單客戶單線別2萬(wàn)元以下事業(yè)部總經(jīng)理或組織管理處、旺禮運(yùn)營(yíng)處處級(jí)主管呈核單位→分公司銷管→分公司財(cái)務(wù)→分公司總監(jiān)→銷管區(qū)域主管→財(cái)務(wù)區(qū)域主管→渠道事業(yè)部或處級(jí)主管(抄送事業(yè)群下事業(yè)部)2萬(wàn)元(含)-3萬(wàn)元事業(yè)群:群最高主管非事業(yè)群:蔡副總裁事業(yè)群:呈核單位→分公司銷管→分公司財(cái)務(wù)→分公司總監(jiān)→銷管區(qū)域主管→財(cái)務(wù)區(qū)域主管→渠道事業(yè)部→群最高主管非事業(yè)群:呈核單位→分公司銷管→分公司財(cái)務(wù)→分公司總監(jiān)→銷管區(qū)域主管→財(cái)務(wù)區(qū)域主管→渠道事業(yè)部或處級(jí)主管→乳飲事業(yè)群(蔡副總裁)3萬(wàn)元(含)-5萬(wàn)元首席營(yíng)運(yùn)管(蔡副總裁)事業(yè)群:呈核單位→分公司銷管→分公司財(cái)務(wù)→分公司總監(jiān)→銷管區(qū)域主管→財(cái)務(wù)區(qū)域主管→渠道事業(yè)部→群最高主管→營(yíng)運(yùn)專案處非事業(yè)群:呈核單位→分公司銷管→分公司財(cái)務(wù)→分公司總監(jiān)→銷管區(qū)域主
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