企業(yè)信息化ER的實(shí)施

管理現(xiàn)代化與ERP實(shí)施范曉明一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新二、信息化為管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)基礎(chǔ)

三、企業(yè)管理信息化從MRP到ERP

四、實(shí)施ERP工程的幾個(gè)誤區(qū)

五、我區(qū)推進(jìn)ERP工程的措施

所謂企業(yè)管理，是指對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化社會(huì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一系列管理工作的總稱，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者，根據(jù)一定的理論、原則、法令、法規(guī)，運(yùn)用一定的方式和方法，對(duì)企業(yè)所能支配的人、財(cái)、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，進(jìn)行合理的配置，把產(chǎn)品和市場(chǎng)有效地結(jié)合起來(lái)，并使之正常地運(yùn)營(yíng)，以求達(dá)到企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的盈利最大化（或市場(chǎng)份額最大化、財(cái)富最大化、股東利益最大化）的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略目標(biāo)。一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新管理是生產(chǎn)力諸要素的有效粘合劑，企業(yè)管理是企業(yè)搞好搞活的最基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也是科學(xué)，是資源，是生產(chǎn)力。

企業(yè)資源：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的一切要素，包括設(shè)備、工具、材料、技術(shù)、人員、信息、資金和時(shí)間等等?，F(xiàn)代企業(yè)管理：基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、功能集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過(guò)集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新，就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法，創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的方式和方法。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源的方式，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理?！蔽覈?guó)企業(yè)管理經(jīng)歷了一個(gè)單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型的發(fā)展過(guò)程。在1978年改革開放前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)采用的是生產(chǎn)型管理，它的特點(diǎn)是：（1）企業(yè)管理的范圍注重于生產(chǎn)領(lǐng)域；（2）企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是單純生產(chǎn)觀點(diǎn)，實(shí)行以產(chǎn)定銷的方針，不注重市場(chǎng)需求的變化；（3）企業(yè)的主要任務(wù)是按國(guó)家計(jì)劃生產(chǎn)，實(shí)行執(zhí)行性管理。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少由政府主管部門決定，所需資金和設(shè)備由國(guó)家撥給，物資供給和產(chǎn)品銷售由政府有關(guān)部門安排。（4）國(guó)家在財(cái)政上對(duì)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支，利潤(rùn)全部上繳。虧損由國(guó)家補(bǔ)貼，資金國(guó)家無(wú)償調(diào)撥。

我國(guó)企業(yè)自20世紀(jì)80年代開始經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的革命，引起這場(chǎng)革命的根本原因在于企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了和正在發(fā)生著根本的變遷。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制轉(zhuǎn)軌；知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開始加速向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程在20世紀(jì)后半期呈加速趨勢(shì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在與世界經(jīng)濟(jì)融為一體。中國(guó)企業(yè)為了迎接這種挑戰(zhàn)，求得生存和發(fā)展，必須完成四項(xiàng)任務(wù)：制度重建、機(jī)制重塑、結(jié)構(gòu)重構(gòu)和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接；而集中到一點(diǎn)就是企業(yè)必須進(jìn)行全面創(chuàng)新。在新舊體制的過(guò)渡中，我國(guó)企業(yè)處在舊體制處處阻礙創(chuàng)新、新管理體制又遠(yuǎn)不成熟的尷尬境地。傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)性的管理方式和方法，作為一種強(qiáng)大的習(xí)慣勢(shì)力還一時(shí)難以擺脫，而新的管理方式和方法由于不熟習(xí)、不完善、不順手，還難以在新企業(yè)制度中順利地建立和發(fā)展起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)不能真正面向和走進(jìn)市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按規(guī)范化的法則去運(yùn)營(yíng)，不少企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)與政府搞好關(guān)系、甚至黑箱操作。中國(guó)企業(yè)之所以接二連三地陷入困境，有舊環(huán)境遺留下來(lái)障礙，有市場(chǎng)問題，資金問題，人員素質(zhì)問題等，但從內(nèi)因的角度分析，更實(shí)際的還是管理問題(廣義的管理應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營(yíng))。

隨著改革的不斷深入，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度初步建立，企業(yè)開始重視經(jīng)營(yíng)問題。在國(guó)家政策的指導(dǎo)及市場(chǎng)的逼迫下，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)軌變型，管理由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型。這是對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)并重的一種企業(yè)管理，其特點(diǎn)是：（1）

企業(yè)管理的范圍由主要著重于生產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)大到包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、分配的全面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理；

（2）企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)，實(shí)行以銷定產(chǎn)的方針。不僅重視生產(chǎn)，而且重視市場(chǎng)研究和產(chǎn)品銷售，把滿足市場(chǎng)需要，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，作為企業(yè)管理的基本出發(fā)點(diǎn)；

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策成為企業(yè)管理的中心，一切關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的重大經(jīng)營(yíng)問題，都要求企業(yè)在國(guó)家宏觀調(diào)控指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外實(shí)際條件，自主作出正確的決策；（4）企業(yè)以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不僅要在生產(chǎn)中努力創(chuàng)造出更多的價(jià)值，而且要求產(chǎn)品適銷對(duì)路，在流通中迅速實(shí)現(xiàn)價(jià)值；不僅要降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人力、物力的消耗，而且要減少企業(yè)的資金占用量，加速資金的周轉(zhuǎn)。總之，企業(yè)不局限于實(shí)物形態(tài)的“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)”，而是著重于價(jià)值形態(tài)的“資本經(jīng)營(yíng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保值和增值。

近年年來(lái)來(lái)，，我我國(guó)國(guó)涌涌現(xiàn)現(xiàn)出出一一批批管管理理非非常常出出眾眾的的企企業(yè)業(yè)，，包包括括國(guó)國(guó)有有企企業(yè)業(yè)和和民民營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)。。海海爾爾創(chuàng)創(chuàng)造造了了““日日清清日日高高””的的管管理理方方法法。。所所謂謂““日日清清日日高高””就就是是指指實(shí)實(shí)行行全全方方位位的的對(duì)對(duì)每每人人、、每每天天所所做做的的每每件件事事進(jìn)進(jìn)行行控控制制和和清清理理，，做做到到““日日事事日日畢畢、、日日清清日日高高””。。這這種種管管理理方方法法是是把把以以人人為為本本的的管管理理方方法法和和系系統(tǒng)統(tǒng)的的、、綜綜合合集集成成管管理理方方法法密密切切結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)的的方方法法，，是是一一種種具具有有更更高高境境界界和和更更理理想想效效果果的的管管理理新新方方法法。。海爾爾的的““斜斜坡坡理理論論””，，企企業(yè)業(yè)就就如如同同斜斜坡坡上上的的一一個(gè)個(gè)球球體體，，它它受受到到來(lái)來(lái)自自市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和和職職工工惰惰性性而而形形成成的的壓壓力力，，如如果果沒沒有有動(dòng)動(dòng)力力，，則則會(huì)會(huì)下下滑滑。。海海爾爾所所創(chuàng)創(chuàng)造造的的這這個(gè)個(gè)動(dòng)動(dòng)力力，，就就是是““日日清清日日高高””的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理。。由由此此不不難難看看出出，，““斜斜坡坡球球體體論論””是是““日日清清日日高高””管管理理方方法法的的理理論論基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。三九九集集團(tuán)團(tuán)的的管管理理模模式式也也令令人人刮刮目目相相看看，，三三九九的的管管理理模模式式主主要要特特征征是是：：按按照照市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)要要求求，，建建立立和和完完善善現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)機(jī)機(jī)制制；；制制定定并并實(shí)實(shí)施施追追求求企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益與與社社會(huì)會(huì)效效益益相相統(tǒng)統(tǒng)一一的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)戰(zhàn)戰(zhàn)略略；；建建立立高高效效和和靈靈活活的的生生產(chǎn)產(chǎn)指指揮揮系系統(tǒng)統(tǒng)，，實(shí)實(shí)行行嚴(yán)嚴(yán)格格管管理理、、嚴(yán)嚴(yán)格格要要求求的的管管理理制制度度；；形形成成以以艱艱苦苦創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)、、實(shí)實(shí)業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)國(guó)國(guó)為為核核心心的的積積極極向向上上、、不不斷斷超超越越的的三三九九企企業(yè)業(yè)文文化化；；強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)以以人人為為中中心心的的思思想想政政治治工工作作和和企企業(yè)業(yè)形形象象塑塑造造；；追追蹤蹤世世界界科科技技發(fā)發(fā)展展，，按按照照世世界界經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)一一體體化化和和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化化的的要要求求，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管管理理方方法法和和管管理理手手段段現(xiàn)現(xiàn)代代化化。。三三九九集集團(tuán)團(tuán)主主要要由由于于管管理理有有方方，，得得到到了了超超常常的的發(fā)發(fā)展展。。21世世紀(jì)紀(jì)以以來(lái)來(lái)，，世世界界各各國(guó)國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)相相互互依依存存、、相相互互滲滲透透不不斷斷加加深深，，經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)區(qū)區(qū)域域化化和和全全球球化化成成為為一一股股不不可可阻阻擋擋的的潮潮流流。。市市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的全全球球化化浪浪潮潮，，使使得得任任何何企企業(yè)業(yè)面面對(duì)對(duì)的的都都是是一一個(gè)個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一一的的國(guó)國(guó)際際市市場(chǎng)場(chǎng)。。企企業(yè)業(yè)的的興興衰衰甚甚至至存存亡亡越越來(lái)來(lái)越越取取決決于于國(guó)國(guó)際際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的強(qiáng)強(qiáng)弱弱。。在在此此態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)下下，，中中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)要要迎迎接接國(guó)國(guó)外外企企業(yè)業(yè)的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，就就必必須須努努力力加加快快自自身身的的管理理創(chuàng)創(chuàng)新新進(jìn)程程，，提提高高競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意意識(shí)識(shí)，，建建立立靈靈活活的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制制和和激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制，，提提高高企企業(yè)業(yè)的的服服務(wù)務(wù)意意識(shí)識(shí)和和個(gè)個(gè)性性化化服服務(wù)務(wù)水水平平。。二、、信息息化化為為管管理理現(xiàn)現(xiàn)代代化化提提供供了了技技術(shù)術(shù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)企業(yè)業(yè)連連續(xù)續(xù)不不斷斷的的生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活活動(dòng)動(dòng)，，導(dǎo)導(dǎo)致致每每時(shí)時(shí)每每刻刻都都會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生很很多多信信息息。。這這些些信信息息需需要要在在與與企企業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)的的各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)內(nèi)，，進(jìn)進(jìn)行行輸輸入入、、處處理理、、輸輸出出、、反反饋饋等等。。但但目目前前，，這這些些重重要要的的信信息息大大部部分分或或被被分分散散保保存存在在各各個(gè)個(gè)互互不不兼兼容容、、自自成成一一體體的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，或或被被鎖鎖在在文文件件柜柜和和抽抽屜屜中中，，更更有有甚甚者者，，有有的的重重要要信信息息還還存存在在員員工工的的頭頭腦腦里里。。由由于于各各個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信信息息單單獨(dú)獨(dú)存存放放，，不不便便于于信信息息的的迅迅速速傳傳遞遞、、匯匯總總、、查查詢?cè)兒秃图蛹庸す?，，因因而而形形成成了了一一個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)““信信息息孤孤島島””。。如如何何將將這這些些““信信息息孤孤島島””連連成成一一個(gè)個(gè)有有機(jī)機(jī)整整體體，，使使企企業(yè)業(yè)的的信信息息資資源源變變得得易易存存取取，，便便于于共共享享，，以以供供企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決決策策，，是是企企業(yè)業(yè)信信息息化化面面臨臨的的主主要要課課題題。。E時(shí)代變革企業(yè)短缺經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化成本區(qū)域多元化傳統(tǒng)管理過(guò)剩經(jīng)濟(jì)客戶流程再造個(gè)性化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)全球經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息化管理制造分銷商供應(yīng)商Transfer經(jīng)紀(jì)人B2B

供應(yīng)執(zhí)行B2B

供應(yīng)執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷B2B

協(xié)同計(jì)劃B2B協(xié)同計(jì)劃B2B

交易B2B

交易B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公公司每月網(wǎng)上上交易10多多億美元，占占收入的42%。[案例2]Cisco公公司85%的的交易在線完完成，每天網(wǎng)網(wǎng)上銷售5000萬(wàn)美元元，電子商務(wù)務(wù)使其銷售額額增長(zhǎng)500%，而人員員僅增加10%，交貨期期由3周降為為3天，顧客客滿意度上升升52%;在管理信息化化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來(lái)來(lái)了巨大的效效益[案例3]DELL公司司160億億美元個(gè)人財(cái)財(cái)富和250億美元的公公司財(cái)富庫(kù)存5－2天天，對(duì)手30－90天材料價(jià)格降低低1％，價(jià)格格底線上有2％－3％的的優(yōu)勢(shì)從4－12長(zhǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃到2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)計(jì)劃Dell公司司每天網(wǎng)上銷銷售4000萬(wàn)美元，Web收入超超過(guò)50%供應(yīng)商和客戶戶與我們的溝溝通是machinetomachineconnection利潤(rùn)被吞蝕,資金如此緊緊張為什么??企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)資金財(cái)務(wù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)銷售生產(chǎn)其它盲目采購(gòu)生產(chǎn)浪費(fèi)庫(kù)存積壓與缺缺貨失去的客戶與市場(chǎng)應(yīng)收賬款體外資金沒有嚴(yán)格控制制費(fèi)用居高不下下遲緩的回款?企業(yè)利潤(rùn)錢到哪里去了了？盲目采購(gòu)問題的原因：：盲目采購(gòu)，，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)脫節(jié)單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島島電算會(huì)計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體體效益憑證滿天飛，，報(bào)表一大堆堆；一家一個(gè)數(shù)，，責(zé)任相互推推；決策無(wú)依據(jù)，，老總難指揮揮。傳統(tǒng)信息處理理手段業(yè)主SuppliersDesignEngineers設(shè)計(jì)/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)/運(yùn)行手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟失- 質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩- 成本增加?反饋差- 質(zhì)量控制?- 資金管理？-時(shí)間控制?- 成本控制?企業(yè)管理存在在問題成因:業(yè)務(wù)務(wù)－財(cái)務(wù)不協(xié)協(xié)同業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)不不協(xié)同沒有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)態(tài)的信息支持持財(cái)務(wù)管理沒有行之有效效的控制方法法支持管理結(jié)果：財(cái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增增加資金回籠困難難采購(gòu)成本居高高不下利潤(rùn)被吞蝕了了資金越來(lái)越緊緊張了國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)數(shù)據(jù)、信息會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)供應(yīng)商獲取/支付過(guò)過(guò)程轉(zhuǎn)換過(guò)程銷售/收款過(guò)過(guò)程資源資金客戶產(chǎn)品/服務(wù)資金管理業(yè)務(wù)流程程管理業(yè)務(wù)流程程計(jì)劃控制評(píng)價(jià)企業(yè)在什么位位置？全球化信息化弱勢(shì)的企業(yè)全球化企業(yè)信息化企業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)兩個(gè)時(shí)代的商商業(yè)巨人凱馬特沃爾瑪80年代以前零售巨頭小零售商1989年銷售額284億243億1989年利潤(rùn)7．36億9．73億95年市場(chǎng)占有率不斷下降27%每平方米贏利沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請(qǐng)破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)對(duì)比分析兩者共有的幾幾個(gè)方面：(1)重視資資金高周轉(zhuǎn)率率；(2)強(qiáng)調(diào)低低毛利、低價(jià)價(jià)格和高銷售售量；(3)強(qiáng)調(diào)高高質(zhì)量產(chǎn)品及及國(guó)際商標(biāo)--決不經(jīng)營(yíng)營(yíng)二流貨；(4)全面降降低價(jià)格而不不是選擇性降降價(jià)；(5)一次性性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)；(6)連鎖店店。沃爾瑪在信息息技術(shù)上的幾幾個(gè)“最”沃爾瑪領(lǐng)先于于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，，先行對(duì)零售售信息系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行了非常積積極的投資最早使用計(jì)算算機(jī)跟蹤存貨貨(1969年)-實(shí)時(shí)時(shí)存貨管理模模式最早使用條形形碼(1980年)-實(shí)實(shí)時(shí)銷售管理理模式最早采用EDI(1985年)-新新型供應(yīng)鏈管管理模式最早將衛(wèi)星通通訊技術(shù)用于于經(jīng)營(yíng)管理沃爾瑪通過(guò)一一系列的信息息技術(shù)投資將信息技術(shù)與與管理控制創(chuàng)創(chuàng)新相結(jié)合對(duì)企業(yè)的存貨貨、銷售、現(xiàn)現(xiàn)金流量等進(jìn)進(jìn)行了實(shí)時(shí)管管理與控制提高了銷售額額加快了商品的的周轉(zhuǎn)速度，，減少存貨損損失。沃爾瑪成功的的秘訣在于管理為什么要要信息化？“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)萬(wàn)變環(huán)境時(shí)間成為第一位的的競(jìng)爭(zhēng)要素：：“快魚吃慢魚””、“速度勝勝規(guī)模”決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)的集成信息息經(jīng)濟(jì)全球化———信息息量猛增加入世界貿(mào)易易組織———競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾眾多在“變、快、、多”的動(dòng)態(tài)態(tài)環(huán)境下比對(duì)手更快地地做出正確的的決策處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)的集成信息息信息技術(shù)能夠夠提供支持※現(xiàn)代企業(yè)管管理模式是是指企業(yè)為為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)組織其其資源、經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的的基本框架和和方式。先進(jìn)進(jìn)企業(yè)管理模模式是實(shí)現(xiàn)集集成化管理與與決策信息系系統(tǒng)的理論基基礎(chǔ)?！湫同F(xiàn)代企企業(yè)管理模式式制造資源計(jì)劃劃（MRPII，ManufacturingResourcesPlanning）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)（JIT，JustInTime）、精良生產(chǎn)產(chǎn)（LP，LeanProduction）、按類個(gè)別別生產(chǎn)（OKP-OneOfaKind）、企業(yè)資源源計(jì)劃（ERP,EnterpriseResourcesPlanning）、并行工程程(CE,ConcurrentEngineering)、供應(yīng)鏈管理理（SCM，SupplyChainManagement）、企業(yè)過(guò)程程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虛擬企企業(yè)（AVE，AgileVirtualEnterprise）、基于電子子商務(wù)的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模模式等?！苫芾砝砼c決策信息息系統(tǒng)主要以先進(jìn)的的管理模式與與方法為核心心，研究管理理與控制全企企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)的集成成化管理決策策信息系統(tǒng)；；主要包括先先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理方法、、生產(chǎn)計(jì)劃與與控制系統(tǒng)（（ProductionPlanningandControl，PPC）、制造資源源計(jì)劃MRPII與企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃ERP系統(tǒng)、集成化化企業(yè)管理與與決策信息系系統(tǒng)（IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS）、供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)SCM、客戶關(guān)系管管理系統(tǒng)（CustomerRelationManagement，CRM）、企業(yè)電子子商務(wù)系統(tǒng)、、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem，EIS）、制造執(zhí)行行系統(tǒng)（ManufacturingExecutionSystem，MES）、全面質(zhì)量量管理系統(tǒng)（（TotalQualityManagement,TQM）等等。三、企業(yè)管理信息息化從MRP到ERP70年80年90年2000年代客戶本企業(yè)供應(yīng)商MRP主機(jī)MRPII3gl小型計(jì)算機(jī)ERP4gl客戶服務(wù)器SCMo/o網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展過(guò)程MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅不是取代/否定MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫(kù)存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫(kù)存存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理

庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP的產(chǎn)生生：20世紀(jì)60年代制造業(yè)業(yè)為了打破““發(fā)出訂單，，然后催辦””的計(jì)劃管理理方式，設(shè)置置了安全庫(kù)存存量，為需求求與提前期提提供緩沖。20世紀(jì)70年代，企業(yè)業(yè)的管理者們們已經(jīng)清楚地地認(rèn)識(shí)到，真真正的需要是是有效的訂單單交貨日期，，產(chǎn)生了對(duì)物物料清單的管管理與利用，，形成了物料料需求計(jì)劃———MRP。。MRP的產(chǎn)生生：企業(yè)管理信息息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品品構(gòu)成進(jìn)行管管理，借助計(jì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算算能力及系統(tǒng)統(tǒng)對(duì)客戶訂單單、庫(kù)存物料料、產(chǎn)品構(gòu)成成的管理能力力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)據(jù)客戶訂單，，按照產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)清單展開開產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃并計(jì)算物物料需求計(jì)劃劃，實(shí)現(xiàn)減少少庫(kù)存、優(yōu)化化庫(kù)存的管理理目標(biāo)物料需求計(jì)劃劃MRP基本MRPMRP邏輯流流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流流程圖圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場(chǎng)要什么？？物料需求計(jì)劃劃MRP（MaterialRequirementPlanning）管管理思想◆根據(jù)訂單/市市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制制定主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，提出所所要生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)時(shí)間進(jìn)度?！舾鶕?jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)BOM（BillofMaterials物料清清單），結(jié)合合零件的生產(chǎn)產(chǎn)提前期(Leadtime)及及庫(kù)存狀況，，分解主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃，形成成物料需求計(jì)計(jì)劃，得到每每個(gè)零件的生生產(chǎn)數(shù)量及時(shí)時(shí)間進(jìn)度。◆由物料需求計(jì)計(jì)劃，結(jié)合庫(kù)庫(kù)存管理方式式，制定采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃/采購(gòu)購(gòu)清單。◆由物料需求計(jì)計(jì)劃，結(jié)合工工藝路線進(jìn)行行能力分析，，并將任務(wù)按按工作中心/工序進(jìn)行分分解，制定生生產(chǎn)指令，規(guī)規(guī)定零件每工工序的加工數(shù)數(shù)量及時(shí)間。?！糗囬g生產(chǎn)監(jiān)控控以管理生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程為主。。MRP原理●MRP基本原原理好的生產(chǎn)管理理系統(tǒng)應(yīng)圍繞繞所要生產(chǎn)的的產(chǎn)品，在正正確的時(shí)間、、正確的地點(diǎn)點(diǎn)、按照規(guī)定定的數(shù)量得到到真正需要的的物料。物料料需求計(jì)劃MRP是為了了解決此問題題而提出的。。物料需求計(jì)劃劃的基本原理理是：將產(chǎn)品品的全部零件件及部件按日日歷時(shí)間編制制出生產(chǎn)交貨貨計(jì)劃，使各各零件及部件件的交貨日期期恰好同產(chǎn)品品部件裝配及及總裝配所需需求的日期相相匹配，零件件、部件的供供貨數(shù)量也恰恰好與裝配數(shù)數(shù)量協(xié)調(diào)，按按此原理安排排生產(chǎn)和物料料采購(gòu)，要比比“訂貨點(diǎn)””法改善許多多。MRP原理●MRP基本任務(wù)MRP的基本內(nèi)容是是編制零件生生產(chǎn)計(jì)劃和采采購(gòu)計(jì)劃。要要正確編制零零件計(jì)劃，就就必須落實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品的出產(chǎn)計(jì)計(jì)劃，即主生生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule,MPS），這是MRP展開的依據(jù)、、MRP還需要知道產(chǎn)產(chǎn)品的零件結(jié)結(jié)構(gòu)，即物料料清單（BillOfMaterial，BOM表），才能把把主生產(chǎn)計(jì)劃劃展開成零件件計(jì)劃；同時(shí)時(shí)，必須知道道庫(kù)存數(shù)量才才能準(zhǔn)確計(jì)算算出零件的采采購(gòu)數(shù)量，整整個(gè)系統(tǒng)就是是在MPS的驅(qū)動(dòng)下，基基于BOM表與庫(kù)存信息息實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與控制的的。MRP三項(xiàng)基基本要素：（（1）主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃MPS；（2）物物料清單BOM；（3））庫(kù)存信息。。物料需求計(jì)算算(逐級(jí)展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期期=1批量=1時(shí)段段計(jì)劃投投入量量計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量量=0時(shí)段段計(jì)劃投投入量量計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112現(xiàn)有量量=0現(xiàn)有量量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量量=10時(shí)段段計(jì)劃投投入量量計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)出量量123456789101112計(jì)劃接接收量量毛需需求求凈需需求求預(yù)計(jì)庫(kù)庫(kù)存量量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃40MRP-II的的產(chǎn)生生20世世紀(jì)80年年代，，企業(yè)業(yè)的管管理者者們又又認(rèn)識(shí)識(shí)到制制造業(yè)業(yè)要有有一個(gè)個(gè)集成成的計(jì)計(jì)劃，，以解解決阻阻礙生生產(chǎn)的的各種種問題題，而而不是是以庫(kù)庫(kù)存來(lái)來(lái)彌補(bǔ)補(bǔ)，或或緩沖沖時(shí)間間去補(bǔ)補(bǔ)償?shù)牡姆椒ǚ▉?lái)解解決問問題，，要以以生產(chǎn)產(chǎn)與庫(kù)庫(kù)存控控制的的集成成方法法來(lái)解解決問問題，，于是是MRP-II即制制造資資源計(jì)計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)生了了。制造資資源計(jì)計(jì)劃MRP-II1977年年9月月，由由美國(guó)國(guó)著名名生產(chǎn)產(chǎn)管理理專家家奧列列弗··懷特特（OliverW··Wight））提出出了一一個(gè)新新概念念———制造造資源源計(jì)劃劃（ManufacturingResourcesPlanning）），稱稱為MRP-II。。MRP-II是對(duì)對(duì)制造造業(yè)企企業(yè)資資源進(jìn)進(jìn)行有有效計(jì)計(jì)劃的的一整整套方方法。。它是是一個(gè)個(gè)圍繞繞企業(yè)業(yè)的基基本經(jīng)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，，以生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃為為主線線，對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)制造造的各各種資資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一的的計(jì)劃劃和控控制，，使企企業(yè)的的物流流、信信息流流、資資金流流流動(dòng)動(dòng)暢通通的動(dòng)動(dòng)態(tài)反反饋系系統(tǒng)。。MRPII系統(tǒng)統(tǒng)分為為五個(gè)個(gè)計(jì)劃劃層次次：經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃、、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃大綱綱、主主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃、物物料需需求計(jì)計(jì)劃和和車間間作業(yè)業(yè)計(jì)劃劃（生生產(chǎn)作作業(yè)控控制））。MRPII計(jì)劃劃層次次體現(xiàn)現(xiàn)了由由宏觀觀到微微觀，，由戰(zhàn)戰(zhàn)略到到戰(zhàn)術(shù)術(shù)，由由粗到到細(xì)的的深化化過(guò)程程。MRPII的計(jì)計(jì)劃層層次結(jié)結(jié)構(gòu)及及處理理邏輯輯流程程圖如如圖所所示。。制造資源計(jì)計(jì)劃MRP-II可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)帳與實(shí)實(shí)物帳同步步生成資金流與物物流的信息集成企業(yè)整體效效益可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP■MRPII管理思想MRPII對(duì)MRP管理功能、、資源與層層次進(jìn)行了了擴(kuò)充?！褓Y源：MRPII不再僅僅局局限于生產(chǎn)產(chǎn)資源，還還考慮了企企業(yè)的廣義義資源，如如物料、設(shè)設(shè)備、資金金人力、信信息等?！駥哟危篗RPII考慮了企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)決策策的戰(zhàn)略級(jí)級(jí)、中短期期管理級(jí)、、車間作業(yè)業(yè)計(jì)劃監(jiān)控控的戰(zhàn)術(shù)級(jí)級(jí)等不同層層次?！窆δ埽篗RPII覆蓋了市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、、物資供應(yīng)應(yīng)、采購(gòu)管管理、設(shè)備備管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理、、成本管理理、車間管管理、庫(kù)存存管理等環(huán)環(huán)節(jié)，并形形成了以經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、、銷售計(jì)劃劃、主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、物物料需求計(jì)計(jì)劃、采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃、生生產(chǎn)能力計(jì)計(jì)劃到車間間作業(yè)計(jì)劃劃、財(cái)務(wù)管管理為主線線的一體化化計(jì)劃管理理體系。MRPII原理MRPII計(jì)劃主要涉涉及：經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃、銷銷售與運(yùn)作作計(jì)劃、主主生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料清清單與物料料需求計(jì)劃劃、能力需需求計(jì)劃、、車間作業(yè)業(yè)管理、物物料管理（（庫(kù)存管理理與采購(gòu)管管理）、產(chǎn)產(chǎn)品成本管管理、財(cái)務(wù)務(wù)管理等。。MRPII各計(jì)劃層次次體現(xiàn)了由由宏觀到微微觀，由戰(zhàn)戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)術(shù)，由粗到到細(xì)的深化化過(guò)程?！鼋?jīng)營(yíng)規(guī)劃：：企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略層規(guī)劃劃，包括企企業(yè)最高層層領(lǐng)導(dǎo)確定定的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與與策略，銷銷售與運(yùn)作作計(jì)劃（生生產(chǎn)規(guī)劃或或生產(chǎn)計(jì)劃劃大綱）是是企業(yè)的中中長(zhǎng)期計(jì)劃劃，主要考考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃、期末末預(yù)計(jì)庫(kù)存存目標(biāo)或期期末完成訂訂單目標(biāo)、、市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)、資源能能力限制等等；此時(shí)，，要對(duì)產(chǎn)品品大類或產(chǎn)產(chǎn)品組編制制生產(chǎn)計(jì)劃劃大綱?！鲋魃a(chǎn)計(jì)劃劃MPS：將生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃大綱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成獨(dú)立立需求的產(chǎn)產(chǎn)品或產(chǎn)品品部件的計(jì)計(jì)劃；它可可以被用來(lái)來(lái)編制物料料需求計(jì)劃劃和能力需需求計(jì)劃，，起到從宏宏觀計(jì)劃向向微觀計(jì)劃劃過(guò)渡的作作用。生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃大綱綱與主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃回答答了“生產(chǎn)產(chǎn)什么”的的問題，MRPII比較適合有有計(jì)劃的商商品經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境，能把把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)與市場(chǎng)調(diào)調(diào)節(jié)有機(jī)地地結(jié)合起來(lái)來(lái)。■物料需求MRP計(jì)劃劃、能力需需求計(jì)劃及及計(jì)劃執(zhí)行行：MRP是MRPII系系統(tǒng)微觀計(jì)計(jì)劃階段的的開始，主主要回答““何時(shí)制造造和采購(gòu)什什么”的問問題。MRP為了減減少在制品品庫(kù)存，根根據(jù)MPS計(jì)劃和物物料清單BOM等將將生產(chǎn)計(jì)劃劃按照零件件組織生產(chǎn)產(chǎn)方式進(jìn)行行展開與細(xì)細(xì)化，并經(jīng)經(jīng)過(guò)能力需需求計(jì)劃CRP對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)能能力的細(xì)平平衡與詳細(xì)細(xì)計(jì)劃，形形成可執(zhí)行行的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行行控制包括括執(zhí)行物料料計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行能力計(jì)計(jì)劃，并主主要體現(xiàn)在在車間作業(yè)業(yè)管理方面面。■物料管理：：為保證MRPII生產(chǎn)計(jì)劃與與控制的順順利進(jìn)行，，物料管理理是十分必必要的。物物料管理集集中了支持持物流全過(guò)過(guò)程的所有有管理功能能，包括從從采購(gòu)到生生產(chǎn)物料、、在制品計(jì)計(jì)劃與控制制，到產(chǎn)成成品的入庫(kù)庫(kù)、發(fā)貨與與分銷；其其重點(diǎn)是庫(kù)庫(kù)存管理與與采購(gòu)管理理?！鰩?kù)存管理：：影響著整整個(gè)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃與控制制的活動(dòng)；；準(zhǔn)確的庫(kù)庫(kù)存信息是是正確進(jìn)行行MRP計(jì)劃的前提提與基礎(chǔ)。。■采購(gòu)管理：：既是與車車間管理并并列的計(jì)劃劃執(zhí)行層，，也是物料料管理的重重要內(nèi)容，，源材料和和零配件的的合理采購(gòu)購(gòu)與供應(yīng)是是生產(chǎn)計(jì)劃劃順利執(zhí)行行的保證。?！鲐?cái)務(wù)管理與與成本管理理：是由MRP發(fā)展為MRPII的重要標(biāo)志志。成本管管理可以在在生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制的的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品成本的的計(jì)劃與控控制；財(cái)務(wù)務(wù)會(huì)計(jì)與管管理可以控控制生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中的資資金流，并并通過(guò)帳務(wù)務(wù)管理確定定企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)生產(chǎn)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益，，這樣，MRPII系統(tǒng)能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)企業(yè)的的優(yōu)化管理理。MRPII系統(tǒng)還還涉及市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理理、工作中中心及設(shè)備備管理、工工藝路線管管理等功能能。ERP的產(chǎn)產(chǎn)生20世紀(jì)90年代以以來(lái)，企業(yè)業(yè)信息處理理量不斷加加大，企業(yè)業(yè)資源管理理的復(fù)雜化化也不斷加加大，這要要求信息的的處理有更更高的效率率，傳統(tǒng)的的人工管理理方式難以以適應(yīng)以上上系統(tǒng)，而而只能依靠靠計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，信息的的集成度要要求擴(kuò)大到到企業(yè)的整整個(gè)資源的的利用、管管理，從而而產(chǎn)生了新新一代的管管理理論與與計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)——企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃ERP。ERP的形形成信息全球化化趨勢(shì)的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強(qiáng)信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴(kuò)擴(kuò)大到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。ERP的形形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到到了一個(gè)新新的階段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資資源計(jì)劃））企業(yè)的所有有資源簡(jiǎn)要要地說(shuō)包括括三大流：：物流、資資金流、信信息流，ERP也就就是對(duì)這三三種資源進(jìn)進(jìn)行全面集集成管理的的管理信息息系統(tǒng)。ERP的形形成概括地說(shuō)，，ERP是是建立在信信息技術(shù)基基礎(chǔ)上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進(jìn)進(jìn)管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計(jì)劃、控控制與經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺(tái)。MRP：產(chǎn)-供-銷銷部門物料信息的的集成。既不出現(xiàn)短短缺，又不不積壓庫(kù)存存。MRPII：物料信息同同資金信息息的集成。“財(cái)務(wù)帳””與“實(shí)物物帳”同步步生成。ERP：客戶、供應(yīng)應(yīng)商、制造造商信息的的集成。優(yōu)化供需鏈鏈——協(xié)同同合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。MRP/ERP信信息集成范圍與解解決的問問題ERP的形形成供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)采購(gòu)加工銷售需求求市場(chǎng)場(chǎng)物流過(guò)過(guò)程資金流流過(guò)程程資金流入信信息流流資資金金流出物料流入信信息息流物物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈鏈ERP概念念企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)ERP的概概念是1990年美美國(guó)著名計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)咨詢和評(píng)評(píng)估集團(tuán)GartnerGroupInc提出的。。ERP是是目前最典典型的集成成化管理信信息系統(tǒng)。。ERP是是在制造資資源計(jì)劃MRPII的基礎(chǔ)上上發(fā)展起來(lái)來(lái)的。企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃ERP是對(duì)制造造企業(yè)全部部資源進(jìn)行行有效計(jì)劃劃管理的一一整套方法法，它以物物料需求計(jì)計(jì)劃MRP為核心，，把企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的產(chǎn)、、供、銷、、人、財(cái)、、物各生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)節(jié)組成一有有機(jī)整體，，將對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部的的所有制造造資源（如如物料、設(shè)設(shè)備、人力力、資金、、信息等等等）進(jìn)行總總體計(jì)劃和和優(yōu)化管理理，以達(dá)到到在企業(yè)有有限資源條條件下，取取得更大的的經(jīng)濟(jì)效益益。ERP是基于系系統(tǒng)化的的現(xiàn)代管管理模式式和信息息技術(shù)，，按照市市場(chǎng)需求求和企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，對(duì)對(duì)企業(yè)資資源進(jìn)行行合理調(diào)調(diào)配，為為企業(yè)決決策層及及員工提提供管理理與決策策手段的的管理平平臺(tái)。我們可以以從管理理模式、、管理系系統(tǒng)、軟軟件產(chǎn)品品等三個(gè)個(gè)方面給給出ERP概念描述述：1）根據(jù)據(jù)GarterGroupInc.提提出的一一整套企企業(yè)管理理系統(tǒng)體體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，ERP是在在MRPII基礎(chǔ)上上進(jìn)一步步發(fā)展而而成的面面向供應(yīng)應(yīng)鏈的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理模模式；ERP考考慮了企企業(yè)內(nèi)外外部資源源的集成成管理，，支持混混合制造造類型企企業(yè)的管管理。ERP概概念2）ERP是整整合了現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理理理念、業(yè)業(yè)務(wù)流程程、信息息與數(shù)據(jù)據(jù)、人力力物力、、計(jì)算機(jī)機(jī)硬件和和軟件等等于一體體的企業(yè)業(yè)資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)。ERP為企企業(yè)提供供全面解解決方案案，除了了制造資資源計(jì)劃劃MRPII原來(lái)包包含的物物料管理理、生產(chǎn)產(chǎn)管理、、財(cái)務(wù)管管理以外外，還提提供如質(zhì)質(zhì)量、供供應(yīng)鏈、、運(yùn)輸、、分銷、、客戶關(guān)關(guān)系、售售后服務(wù)務(wù)、人力力資源、、項(xiàng)目管管理、實(shí)實(shí)驗(yàn)室管管理、配配方管理理等管理理功能。。ERP涉及企企業(yè)的人人、財(cái)、、物、產(chǎn)產(chǎn)、供、、銷等方方面，實(shí)實(shí)現(xiàn)了企企業(yè)內(nèi)外外部的物物流、信信息流、、價(jià)值流流的集成成。ERP概概念3）ERP是以現(xiàn)代代管理思思想為核核心的現(xiàn)現(xiàn)代管理理軟件產(chǎn)產(chǎn)品，綜綜合了分分布式計(jì)計(jì)算體系系結(jié)構(gòu)、、客戶/服務(wù)器或或?yàn)g覽器器/服務(wù)器體體系結(jié)構(gòu)構(gòu)、面向向?qū)ο蠹技夹g(shù)、關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、圖圖形用戶戶界面、、第四代代語(yǔ)言網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊訊等方面面的當(dāng)前前最新計(jì)計(jì)算機(jī)技技術(shù)。ERP概概念ERP的的管理思思想1、體現(xiàn)現(xiàn)對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈資源進(jìn)進(jìn)行管理理的思想想在在知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代僅靠靠自己企企業(yè)的資資源不可可能有效效地參與與市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，還還必須把把經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程中的的有關(guān)各各方如供供應(yīng)商、、制造工工廠、分分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、客戶戶等納入入一個(gè)緊緊密的供供應(yīng)鏈中中，才能能有效地地安排企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)、供、、銷活動(dòng)動(dòng)，滿足足企業(yè)利利用全社社會(huì)一切切市場(chǎng)資資源快速速高效地地進(jìn)行生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的需求求，以期期進(jìn)一步步提高效效率和在在市場(chǎng)上上獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。換句句話說(shuō)，，現(xiàn)代企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不是單單一企業(yè)業(yè)與單一一企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而是是一個(gè)企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈與另另一個(gè)企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。ERP系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)整整個(gè)企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈的管理理，適應(yīng)應(yīng)了企業(yè)業(yè)在知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的需要。。2、體現(xiàn)現(xiàn)精益生生產(chǎn)、同同步工程程和敏捷捷制造的的思想ERP系系統(tǒng)支持持對(duì)混合合型生產(chǎn)產(chǎn)方式的的管理，，其管理理思想表表現(xiàn)在兩兩個(gè)方面面：其一一是“精精益生產(chǎn)產(chǎn)LP（（LeanProduction）”的的思想，，它是由由美國(guó)麻麻省理工工學(xué)院（（MIT）提出出的一種種企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略體系。。即企業(yè)業(yè)按大批批量生產(chǎn)產(chǎn)方式組組織生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)，把把客戶、、銷售代代理商、、供應(yīng)商商、協(xié)作作單位納納入生產(chǎn)產(chǎn)體系，，企業(yè)同同其銷售售代理、、客戶和和供應(yīng)商商的關(guān)系系，已不不再簡(jiǎn)單單地是業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)來(lái)關(guān)系，，而是利利益共享享的合作作伙伴關(guān)關(guān)系，這這種合作作伙伴關(guān)關(guān)系組成成了一個(gè)個(gè)企業(yè)的的供應(yīng)鏈鏈，這即即是精益益生產(chǎn)的的核心思思想。其二是““敏捷制制造（AgileManufacturing）”的的思想。。當(dāng)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)生變變化，企企業(yè)遇有有特定的的市場(chǎng)和和產(chǎn)品需需求時(shí)，，企業(yè)的的基本合合作伙伴伴不一定定能滿足足新產(chǎn)品品開發(fā)生生產(chǎn)的要要求，這這時(shí)，企企業(yè)會(huì)組組織一個(gè)個(gè)由特定定的供應(yīng)應(yīng)商和銷銷售渠道道組成的的短期或或一次性性供應(yīng)鏈鏈，形成成“虛擬擬工廠””，把供供應(yīng)和協(xié)協(xié)作單位位看成是是企業(yè)的的一個(gè)組組成部分分，運(yùn)用用“同步步工程（（SE））”，組組織生產(chǎn)產(chǎn)，用最最短的時(shí)時(shí)間將新新產(chǎn)品打打入市場(chǎng)場(chǎng)，時(shí)刻刻保持產(chǎn)產(chǎn)品的高高質(zhì)量、、多樣化化和靈活活性，這這即是““敏捷制制造”的的核心思思想。ERP的的管理思思想3、體現(xiàn)現(xiàn)事先計(jì)計(jì)劃與事事中控制制的思想想ERP系統(tǒng)中中的計(jì)劃劃體系主主要包括括：主生生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料料需求計(jì)計(jì)劃、能能力計(jì)劃劃、采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃、、銷售執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃、利潤(rùn)潤(rùn)計(jì)劃、、財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算和人人力資源源計(jì)劃等等，而且且這些計(jì)計(jì)劃功能能與價(jià)值值控制功功能已完完全集成成到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)中中。另一一方面，，ERP系統(tǒng)通通過(guò)定義義事務(wù)處處理（Transaction）相相關(guān)的會(huì)會(huì)計(jì)核算算科目與與核算方方式，以以便在事事務(wù)處理理發(fā)生的的同時(shí)自自動(dòng)生成成會(huì)計(jì)核核算分錄錄，保證證了資金金流與物物流的同同步記錄錄和數(shù)據(jù)據(jù)的一致致性。從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了根據(jù)據(jù)財(cái)務(wù)資資金現(xiàn)狀狀，可以以追溯資資金的來(lái)來(lái)龍去脈脈，并進(jìn)進(jìn)一步追追溯所發(fā)發(fā)生的相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)，，改變了了資金信信息滯后后于物料料信息的的狀況，，便于實(shí)實(shí)現(xiàn)事中中控制和和實(shí)時(shí)做做出決策策。此外，計(jì)計(jì)劃、事事務(wù)處理理、控制制與決策策功能都都在整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的業(yè)務(wù)務(wù)處理流流程中實(shí)實(shí)現(xiàn)，要要求在每每個(gè)流程程業(yè)務(wù)處處理過(guò)程程中最大大限度地地發(fā)揮每每個(gè)人的的工作潛潛能與責(zé)責(zé)任心，，流程與與流程之之間則強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人與與人之間間的合作作精神，，以便在在有機(jī)組組織中充充分發(fā)揮揮每個(gè)的的主觀能能動(dòng)性與與潛能。。實(shí)現(xiàn)企企業(yè)管理理從“高高聳式””組織結(jié)結(jié)構(gòu)向““扁平式式”組織織機(jī)構(gòu)的的轉(zhuǎn)變，，提高企企業(yè)對(duì)市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)變化的的響應(yīng)速速度。ERP的管理理思想ERP原理MRPII是ERP的的重要組成部部分，二者的的判別如下：：1、在資源管管理范圍方面面的差別MRPII側(cè)重對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部人、財(cái)財(cái)、物等資源源管理，ERP擴(kuò)展了管管理范圍，把把客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部制制造活動(dòng)、以以及供應(yīng)商的的制造資源整整合在一起，，形成企業(yè)完完整的供應(yīng)鏈鏈，并對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈上所有環(huán)環(huán)節(jié)如訂單、、采購(gòu)、庫(kù)存存、計(jì)劃、生生產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運(yùn)運(yùn)輸、分銷、、服務(wù)與維護(hù)護(hù)、財(cái)務(wù)管理理、人事管理理、項(xiàng)目管理理、配方管理理等進(jìn)行管理理。2、在生產(chǎn)方方式管理方面面的差別MRPII系統(tǒng)把企業(yè)業(yè)歸類為幾種種典型的生產(chǎn)產(chǎn)方式進(jìn)行管管理，如重復(fù)復(fù)制造、按訂訂單生產(chǎn)、按按訂單裝配、、按庫(kù)存生產(chǎn)產(chǎn)等，對(duì)每種種類型都有一一套管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。ERP則則能很好地支支持混合型制制造企業(yè)的管管理。ERP原理3、在管理功功能方面的差差別ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造造、分銷、財(cái)財(cái)務(wù)管理功能能外，還增加加了支持整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈上物物料流通體系系中供、產(chǎn)、、需各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的管理、還還有質(zhì)量管理理、設(shè)備維修修和備品備件件管理、工作作流管理等。。4、在事務(wù)處處理控制方面面的差別MRPII通過(guò)計(jì)劃及及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控控制整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程，一般般只能實(shí)現(xiàn)事事中控制。ERP可以支支持在線分析析處理OLAP、售后服服務(wù)及質(zhì)量反反饋，強(qiáng)調(diào)企企業(yè)的事前控控制能力；可可以為企業(yè)提提供對(duì)質(zhì)量、、適應(yīng)變化、、客戶滿意、、績(jī)效等關(guān)鍵鍵問題的分析析能力。ERP原理5、在跨國(guó)（（或地區(qū)）經(jīng)經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理理方面的差別別為適應(yīng)全球化化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下下，企業(yè)與跨跨國(guó)的外部業(yè)業(yè)務(wù)單位之間間的協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)可可以支持跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)國(guó)家地區(qū)、多多工廠、多語(yǔ)語(yǔ)種、多幣制制應(yīng)用需求。。6、在計(jì)算機(jī)機(jī)信息處理技技術(shù)方面的差差別隨著計(jì)算機(jī)技技術(shù)的飛速發(fā)發(fā)展，使得ERP系統(tǒng)得得以實(shí)現(xiàn)對(duì)整整個(gè)供應(yīng)鏈信信息進(jìn)行集成成管理。ERP系統(tǒng)采用用B/S、C/S體系結(jié)結(jié)構(gòu)和分布式式數(shù)據(jù)處理技技術(shù)、支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)務(wù)、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換（EDI），還能能實(shí)現(xiàn)在不同同平臺(tái)上的互互操作。ERP系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成■對(duì)于ERP系系統(tǒng)的劃分根據(jù)企業(yè)管理理層次可將ERP系統(tǒng)水水平劃分為三三個(gè)層次：●最高管理層：：企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略略層，如企業(yè)業(yè)決策支持、、企業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)報(bào)告●中部管理層：：工廠級(jí)戰(zhàn)術(shù)術(shù)層，如生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃與控制制、銷售控制制、成本控制制、物料管理理等●基層管理層：：車間級(jí)執(zhí)行行層，如車間間作業(yè)控制、、庫(kù)存管理等等目前，國(guó)內(nèi)外外對(duì)于ERP子系統(tǒng)劃分分一般都采用用垂直與水平平相結(jié)合的方方法，這樣既既強(qiáng)調(diào)多職能能的相對(duì)獨(dú)立立性，又加強(qiáng)強(qiáng)了各子系統(tǒng)統(tǒng)橫向的層次次間聯(lián)系。ERP系統(tǒng)功功能體系參照現(xiàn)有ERP商用軟件件，可將ERP系統(tǒng)功能能分為8個(gè)體體系：物料管管理體系、生生產(chǎn)管理體系系、財(cái)務(wù)管理理體系、制造造資源管理體體系、供應(yīng)鏈鏈管理體系、、質(zhì)量管理體體系、決策支支持管理體系系、辦公自動(dòng)動(dòng)化管理體系系，其中，每每個(gè)體系可包包含若干個(gè)子子系統(tǒng)或模塊塊?！鑫锪瞎芾眢w系系：該部分功功能主要負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)企業(yè)的各各類物料、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與公公用數(shù)據(jù)等進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一管理理，并對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相相關(guān)物料的采采購(gòu)、庫(kù)存、、銷售進(jìn)行有有序管理與控控制，為企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)產(chǎn)管理提供保保障；其主要要子系統(tǒng)包含含制造數(shù)據(jù)管管理、庫(kù)存管管理、銷售管管理、采購(gòu)與與物資供應(yīng)管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功功能體系■生產(chǎn)管理體系系：這是ERP的核心功功能，它將企企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程有機(jī)結(jié)結(jié)合在一起，，使企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)流程前后連連貫，不出現(xiàn)現(xiàn)脫節(jié)，影響響交貨時(shí)間，，也能有效降降低庫(kù)存，提提高效率，ERP支持多多種生產(chǎn)方式式管理模式，，如連續(xù)流程程制造、離散散制造、重復(fù)復(fù)式生產(chǎn)、MTS、MTO、ATO、ETO等等等，ERP軟件提供靈靈活可選配置置的生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制功能能模塊以適應(yīng)應(yīng)不同應(yīng)用企企業(yè)特定生產(chǎn)產(chǎn)方式的管理理，ERP系系統(tǒng)支持MRPII/JIT混合合模式，具有有較好的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度度控制與優(yōu)化化能力，其主主要子系統(tǒng)包包含：主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、物料料需求計(jì)劃、、能力需求計(jì)計(jì)劃、車間任任務(wù)/作業(yè)管管理、準(zhǔn)時(shí)生生產(chǎn)管理、配配置控制管理理等子系統(tǒng)。。ERP系統(tǒng)功功能體系■財(cái)務(wù)管理體系系：ERP財(cái)務(wù)管管理與一般企企業(yè)財(cái)務(wù)軟件件不同；它與與ERP其它它子系統(tǒng)相互互集成，可將將由生產(chǎn)、采采購(gòu)、銷售等等活動(dòng)的信息息自動(dòng)計(jì)入財(cái)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)生生成總賬、會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表，取取消了輸入憑憑證繁瑣的過(guò)過(guò)程。其主要要子系統(tǒng)包含含：財(cái)務(wù)總帳帳管理、應(yīng)收收帳管理、應(yīng)應(yīng)付帳管理、、固定資產(chǎn)管管理、成本管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)，還有財(cái)務(wù)務(wù)分析、財(cái)務(wù)務(wù)決策、多幣幣制管理、現(xiàn)現(xiàn)金管理等功功能。ERP強(qiáng)調(diào)以以財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中資金流流優(yōu)化來(lái)計(jì)劃劃與控制企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生生產(chǎn)，形成較較完善的企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)。?ERP系統(tǒng)功功能體系■制造資源管理理體系：該功功能體系主要要將與生產(chǎn)制制造相關(guān)的能能力資源進(jìn)行行集成管理，，提高資源可可用性和利用用率，并通過(guò)過(guò)與生產(chǎn)計(jì)劃劃體系的集成成來(lái)提高企業(yè)業(yè)生產(chǎn)效率及及效益，其主主要子系統(tǒng)包包含：設(shè)備管管理、人力資資源管理、工工具管理等子子系統(tǒng)?！龉?yīng)鏈管理體體系：供應(yīng)鏈鏈的主要環(huán)節(jié)節(jié)有：顧客、、制造、分發(fā)發(fā)、運(yùn)輸、庫(kù)庫(kù)存計(jì)劃、預(yù)預(yù)估、供應(yīng)計(jì)計(jì)劃等，供應(yīng)應(yīng)鏈管理是ERP新增功功能中最重要要的方面，其其主要子系統(tǒng)統(tǒng)包含：分銷銷管理、供應(yīng)應(yīng)信息交換、、售后服務(wù)管管理等子系統(tǒng)統(tǒng)、有些ERP軟件還包包括：客戶關(guān)關(guān)系管理、物物流配送管理理等功能。ERP系統(tǒng)功功能體系■質(zhì)量管理體系系：ERP軟軟件吸收質(zhì)量量管理功能，，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量量管理與ISO9000體系的集成成，質(zhì)量管理理與ERP的的信息集成，，其子系統(tǒng)主主要包括：質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃編制制、質(zhì)量基本本信息管理、、質(zhì)量檢測(cè)與與質(zhì)量控制過(guò)過(guò)程管理、質(zhì)質(zhì)量綜合信息息統(tǒng)計(jì)與分析析、質(zhì)量成本本分析等等。?！鰶Q策支持管理理體系：ERP軟件還提提供面向企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的的綜合信息查查詢和輔助決決策支持功能能，并采用了了最新的計(jì)算算機(jī)技術(shù)，包包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘掘、聯(lián)機(jī)事務(wù)務(wù)分析技術(shù)等等等，這使得得ERP的功功能更加強(qiáng)大大，從管理事事務(wù)處理層發(fā)發(fā)展到了決策策支持和商務(wù)務(wù)智能層面，，其主要子系系統(tǒng)包含：綜綜合查詢、決決策支持等子子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功功能體系■辦公自動(dòng)化管管理體系：辦辦公自動(dòng)化是是企業(yè)管理信信息系統(tǒng)的重重要組成部分分，很多ERP軟件包括括辦公自動(dòng)化化管理功能，，并實(shí)現(xiàn)了辦辦公自動(dòng)化管管理與ERP的信息集成成，辦公自動(dòng)動(dòng)化管理子系系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)辦辦公室無(wú)紙辦辦公，提高管管理效率；其其主要功能包包括：公文管管理、檔案管管理、郵件管管理、會(huì)議管管理、公告版版、Internet管管理、文件審審批流程管理理等等。ERP的作用用ERP管理對(duì)對(duì)象：各種資資源及生產(chǎn)要要素，如廠房房、生產(chǎn)線、、加工設(shè)備、、檢測(cè)設(shè)備、、運(yùn)輸工具等等是企業(yè)的硬硬件資源；人人力、管理、、信譽(yù)、融資資能力、組織織結(jié)構(gòu)、員工工的勞動(dòng)熱情情等就是企業(yè)業(yè)的軟件資源源，這些資源源在企業(yè)運(yùn)行行中相互作用用，形成企業(yè)業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活活動(dòng)、完成客客戶訂單、創(chuàng)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)礎(chǔ)。ERP的作用用：通過(guò)ERP系統(tǒng)的計(jì)計(jì)劃、控制與與管理，使企企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程能及時(shí)、、高質(zhì)地完成成客戶的訂單單，最大程度度地發(fā)揮這些些資源的作用用，并根據(jù)客客戶訂單及生生產(chǎn)狀況做出出調(diào)整資源的的決策；使企企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有有資源，獲得得最大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，贏得得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。。ERP的效果果庫(kù)存下降30%-50%：ERP可可使企業(yè)的庫(kù)庫(kù)存投資減少少40%-50%，庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率提高高50%；延期交貨減少少80%：當(dāng)當(dāng)庫(kù)存減少并并穩(wěn)定時(shí)，用用戶服務(wù)水平平提高了，使使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交交貨率平均提提高55%，，誤期率平均均降低35%，大大提高高了銷售部門門的信譽(yù)。采購(gòu)提前期縮縮短50%：：采購(gòu)人員依依靠及時(shí)準(zhǔn)確確的生產(chǎn)計(jì)劃劃信息，集中中精力進(jìn)行價(jià)價(jià)值分析，貨貨源選擇，研研究談判策略略，縮短采購(gòu)購(gòu)時(shí)間和節(jié)省省采購(gòu)費(fèi)用。。停工待料減少少60%：由由于計(jì)劃的改改進(jìn)，零件需需求的透明度度提高，零件件到達(dá)能夠及及時(shí)與準(zhǔn)確，，生產(chǎn)線上停停工待料現(xiàn)象象將大大減少少。制造成本降低低12%：由由于庫(kù)存費(fèi)用用下降、勞力力節(jié)省、采購(gòu)購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等等一系列人、、財(cái)、物效應(yīng)應(yīng)，會(huì)降低生生產(chǎn)成本。提高管理水平平，減少管理理人員10%，提高生產(chǎn)產(chǎn)能力10——15%。SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與與信息技技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)四、實(shí)施ERP工工程的幾個(gè)誤誤區(qū)1、ERP神秘化ERP是從物物料需求計(jì)劃劃MRP逐步發(fā)展起來(lái)來(lái)的一門管理理技術(shù)，它源源于管理實(shí)踐踐、為體現(xiàn)企企業(yè)管理服務(wù)務(wù)，其管理思思想、基本理理念和所采用用的管理方法法都沒有超出出現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)的范圍。當(dāng)當(dāng)然它也不是是什么包醫(yī)百百病的靈丹妙妙藥，它只是是一種計(jì)算機(jī)機(jī)輔助人工管管理的先進(jìn)工工具，這個(gè)工工具能否發(fā)揮揮應(yīng)有的工具具，還完全取取決于掌握它它的“人”。。這個(gè)“人””首先是指的的企業(yè)“一把把手”，它能能否接受ERP理念，并在企企業(yè)管理中推推行；其次是是指的企業(yè)的的管理團(tuán)隊(duì)，，是否愿意在在現(xiàn)代管理的的框架下，積積極應(yīng)用ERP系統(tǒng)，規(guī)范所所有的管理行行為，在必要要的情況下，，犧牲自己的的個(gè)人利益，，適應(yīng)管理信信息化對(duì)工作作流程帶來(lái)的的變化；第三三，是指在ERP框架下建立起起來(lái)的一系統(tǒng)統(tǒng)新的管理制制度。2、單純做理理念我們?cè)谧⒁獠徊灰獙RP系統(tǒng)神秘化化的同時(shí)，我我們也要注意意不要將ERP系統(tǒng)庸俗俗化。ERP系統(tǒng)有其基基本管理思想想和基本概念念，它的管理理體系結(jié)構(gòu)也也是非常明確確的，不是隨隨便一個(gè)企業(yè)業(yè)管理信息系系統(tǒng)都可以稱稱為ERP系系統(tǒng)。有些企企業(yè)上了一個(gè)個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，，可能還有倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)就迫迫不及待的聲聲稱實(shí)施了ERP系統(tǒng)。。有些企業(yè)上上了簡(jiǎn)單的采采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)也聲稱上了了ERP系統(tǒng)統(tǒng)，這都將ERP系統(tǒng)庸庸俗化了，應(yīng)應(yīng)該說(shuō)是在做做ERP的概概念。3、貪大求洋洋國(guó)內(nèi)已實(shí)施的的許多ERP系統(tǒng)