第四章市場營銷環(huán)境

第四章市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點

第二節(jié)微觀市場環(huán)境第三節(jié)宏觀市場營銷環(huán)境第四節(jié)市場營銷環(huán)境分析與對策重點、難點：宏觀環(huán)境微觀環(huán)境營銷信息系統(tǒng)市場調(diào)研新經(jīng)濟環(huán)境對營銷的影響一、市場營銷環(huán)境的含義二、市場營銷環(huán)境的特征三、市場營銷活動與市場營銷環(huán)境

第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點多變性差異性相關(guān)性客觀性環(huán)境特征公眾供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)人口經(jīng)濟自然政法科技社會文化……分析、評價、研究威脅點、機會點第二節(jié)微觀市場環(huán)境一、企業(yè)內(nèi)部二、市場營銷渠道企業(yè)三、顧客四、競爭者五、公眾公眾供應商營銷中間商顧客競爭者企業(yè)愿望競爭者、屬類競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌形式競爭者營銷中間商中間商

物流公司服務(wù)機構(gòu)財務(wù)機構(gòu)第三節(jié)宏觀市場營銷環(huán)境一、人口環(huán)境二、經(jīng)濟環(huán)境三、自然環(huán)境四、政治法律環(huán)境五、科學技術(shù)環(huán)境六、社會文化環(huán)境

人口環(huán)境

人口總量年齡結(jié)構(gòu)地理分布家庭組成人口性別人口發(fā)展三大趨勢增長迅速老齡化家庭小型化經(jīng)濟環(huán)境收支狀況經(jīng)濟體制經(jīng)濟發(fā)展狀況基礎(chǔ)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)社會制度政治體制政黨體制政府政策穩(wěn)定性

政府的廉潔與效率民族觀念產(chǎn)品的政治敏感性國際關(guān)系

政治環(huán)境社會文化環(huán)境構(gòu)成要素

物質(zhì)文化社會結(jié)構(gòu)宗教信仰風俗習慣語言文字態(tài)度與價值觀教育水平第四節(jié)市場營銷環(huán)境分析與對策

一、環(huán)境威脅與市場機會

二、威脅與機會的分析、評價

三、企業(yè)市場營銷對策

威脅的可能性潛在的嚴重性大小大小環(huán)境威脅矩陣圖成功的可能性潛在的吸引力大小大小市場機會矩陣圖環(huán)境分析綜合評價圖理想的業(yè)務(wù)風險的業(yè)務(wù)成熟的業(yè)務(wù)困難的業(yè)務(wù)威脅水平低高高低機會水平反抗減輕轉(zhuǎn)移面對威脅時企業(yè)營銷對策選擇試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展決定轉(zhuǎn)移到贏利更多的行業(yè)或市場通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境思考題：1、自選一個企業(yè)，模擬分析并畫出它的環(huán)境因素體系。2、信息系統(tǒng)對分析企業(yè)營銷環(huán)境的作用是什么？3、中國企業(yè)如何適應全球化下的新的市場環(huán)境？參考書目

1、盧泰宏，《跨國公司行銷中國》，貴州人民大學出版社，2002。4、艾倫·M·魯格曼，《國際商務(wù)》，經(jīng)濟科學出版社，1999。