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文檔簡介
PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)7外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃結(jié)尾模板首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成__小組里自己的分擔(dān)的每一份工作.與__小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù).與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿意的問題,實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作.第二,在__平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào).作為__小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù).在實(shí)習(xí)期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺(tái)上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少.相信,通過公司付費(fèi)的__平臺(tái),若有機(jī)會(huì)參加__平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn),我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè).第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力.通過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識(shí)留住客戶.豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí).第四,__上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧.沒有實(shí)戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵.通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程.從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐.然后,通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟.第五,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì).做一個(gè)誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員.做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí).對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,有激情.在開發(fā)客戶的過程中要有耐心.在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心.第六,業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語口語,接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流.多朗讀、多背誦,立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對(duì)話,隨聽隨翻.第七,重新學(xué)習(xí)日語,掌握日語的基本對(duì)話和交流.制定日語學(xué)習(xí)計(jì)劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語成為自己名副其實(shí)的第二外語,以備不時(shí)之需.目標(biāo)立下,就是要實(shí)現(xiàn)的!__,我的時(shí)代,我的擂臺(tái)!PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)7
外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃結(jié)尾模板【2】隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí).基于本人是第一次接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃.本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分.一∶宗旨本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證.制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo).二∶目標(biāo)1:全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如.2:根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家.3:鎖定有意向客戶20家.4:力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo).三∶工作開展計(jì)劃眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重.正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行.1:多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)“__”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流.2:對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)〔比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等〕,目的讓客戶了解“__”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通.3:在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類.4:在互動(dòng)的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談.5:在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙.6:.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法.克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗.7:在總結(jié)和摸索中前進(jìn).四∶計(jì)劃評(píng)估總結(jié)在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)7
外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃結(jié)尾模板【3】很榮幸能有機(jī)會(huì)加入__集團(tuán).雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍.在這個(gè)崗位上,我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí).在下個(gè)月里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下:首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí).對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累.此外,剛剛接觸__這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?因此,學(xué)習(xí)是我計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù).我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教.在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定.其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù).在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力.因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上.單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作.由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶.及時(shí)更新我司在__等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會(huì)有一定的成效.第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作.在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果.另有幾條小小的建議:一∶因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通.為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具.其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用.二∶部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力.三∶對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程.最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任.相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少.同時(shí),我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7
外貿(mào)業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃結(jié)尾模板【4】轉(zhuǎn)眼間又到了新的一月.又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一月.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí).讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一月里又更大的進(jìn)步和成績.一∶熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程.二∶增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處.我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.明確自己的工作職責(zé),遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,解決問題,服從上級(jí)的安排.三∶公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定.如何開展工作:1:以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商.2:基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向.通過__等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站.3:準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了.4:認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶.必要時(shí)做好相應(yīng)筆記.在一些免費(fèi)的B2B平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品.同時(shí)在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息.至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了.5:對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳
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