稽查員員應(yīng)知應(yīng)會(huì)2

6/6應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題1、開(kāi)啟計(jì)量表井時(shí)的安全注意事項(xiàng)有哪些？答：開(kāi)啟表井時(shí)要集中精力，兩腿分開(kāi)站在表井框外，對(duì)大的水泥蓋可采用撬棍慢慢移動(dòng)，對(duì)鐵的井蓋要注意插銷(xiāo)是否完好,表井蓋開(kāi)啟的角度必須大于90度，防止井蓋失去平衡翻倒壓傷手腳。2、計(jì)量水表井抄表前的檢查工作有哪些?答:檢查計(jì)量水表井安全距離5米內(nèi)有無(wú)侵占、擠壓、施工現(xiàn)象；0.5米內(nèi)有無(wú)雜物；標(biāo)注是否清晰、井蓋是否完好、丟失；井壁是否完好，有無(wú)裂縫、坍塌。３、進(jìn)入計(jì)量表井后需要檢查的項(xiàng)目有哪些？答：進(jìn)入計(jì)量表井后要檢查管線(xiàn)是否完好；閥門(mén)、閥體有無(wú)裂痕、漏水;閥門(mén)壓蓋有無(wú)裂痕；盤(pán)根是否漏水；絲杠有無(wú)銹蝕;手輪有無(wú)丟失、破損、開(kāi)啟是否靈活;法蘭連接有無(wú)滲漏.4、計(jì)量井內(nèi)水表需要檢查的項(xiàng)目有哪些?答：核對(duì)水表的類(lèi)型、規(guī)格、出廠(chǎng)廠(chǎng)家，與記錄本記載是否相符.檢查水表是否完好,表體有無(wú)裂痕、是否漏水;表蓋有無(wú)松動(dòng)；表盤(pán)有無(wú)破損；表體螺絲有無(wú)松動(dòng).檢查儀表封有無(wú)松動(dòng)；儀表封絲是否斷裂,儀表封號(hào)與記錄是否相符。5、計(jì)量井位于建筑施工場(chǎng)地時(shí)抄表應(yīng)注意什么？答：計(jì)量表井在建筑施工場(chǎng)地，抄表時(shí)應(yīng)注意上空墜物及地下尖利物。6、計(jì)量井周?chē)袊^(guān)人群應(yīng)如何處理？答:遇到這種情況時(shí)應(yīng)對(duì)圍觀(guān)的群眾，特別是圍觀(guān)的小孩要耐心勸其離開(kāi)，以保證抄表工作的安全。7、徒步巡線(xiàn)時(shí)應(yīng)注意哪些？答:徒步巡線(xiàn)時(shí)應(yīng)由負(fù)責(zé)人核對(duì)管線(xiàn)并確認(rèn)，巡線(xiàn)人員在管線(xiàn)兩側(cè)2米范圍內(nèi)徒步行走，遇到水坑時(shí)一定要查清是否是自來(lái)水。８、春檢、冬防的時(shí)間在什么時(shí)候？答：春檢工作由每年的5月初開(kāi)始，冬防工作必須在１０月15前完成.９、春檢、冬防需達(dá)到怎樣的要求？答：通過(guò)春檢、冬防工作做到閥井人孔蓋蓋嚴(yán)，四壁無(wú)坍塌，無(wú)雜物；閥門(mén)絲桿涂潤(rùn)滑油，加好盤(pán)根，閥門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)清楚，并確保供水主管線(xiàn)閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活。10、生活用水產(chǎn)生量高的原因主要有哪些?答：生活用水產(chǎn)生量高的原因主要有：人口增加、用水設(shè)備增加、用水條件得到改善、漏水已修復(fù)、地區(qū)水壓提高、用水性質(zhì)改變、總表內(nèi)增加其他用水、水表失靈.1１、生活用水產(chǎn)生量低的原因主要有哪些？答:生活用水產(chǎn)生量低的原因主要有：人口減少、水壓不足、節(jié)約用水、漏水已修好、開(kāi)關(guān)關(guān)小、空屋、水表失靈或停走。1２、未按規(guī)定保管發(fā)票的行為有哪些?答：未按規(guī)定保管發(fā)票的行為主要有:丟失發(fā)票、損毀發(fā)票、丟失或損毀發(fā)票存根聯(lián)、未按規(guī)定繳銷(xiāo)發(fā)票等。13、產(chǎn)銷(xiāo)差率的指標(biāo)涵義是什么？應(yīng)如何計(jì)算？答:產(chǎn)銷(xiāo)差率反映的供水企業(yè)投入和產(chǎn)出的離差程度，同時(shí)也間接反映出對(duì)水資源的利用效率。產(chǎn)銷(xiāo)差率=（供水量-售水量）÷供水量×100％。14、樓房居民的用水定額是多少？答：樓房居民的用水定額是0、15噸/人、日。15、什么是水表？安裝時(shí)如何規(guī)定？答:水表是安裝在自來(lái)水管道上用于測(cè)量用水量的一種儀表.水表在水平安裝時(shí)，標(biāo)度盤(pán)應(yīng)向上不得傾斜。垂直安裝時(shí)，水表葉輪軸和管道中心線(xiàn)必須保持同心，不得發(fā)生偏角。1６、冷水表的適用溫度范圍是多少？答：冷水表適用于溫度在30°C以下。１7、旋翼多流束式水表主要由哪幾部分組成？答：旋翼多流束式水表由表殼、中罩、表玻璃、密封墊圈、計(jì)量機(jī)構(gòu)、計(jì)數(shù)機(jī)構(gòu)和濾水網(wǎng)等組成。18、水平螺翼式水表主要由哪幾部分組成?答：螺翼式水表主要由表殼、整流器、誤差調(diào)節(jié)裝置、螺翼、支架、蝸輪蝸桿、計(jì)數(shù)機(jī)構(gòu)、表玻璃、密封墊圈及中罩等零部件組成。19、水平螺翼式水表的計(jì)量結(jié)構(gòu)主要由哪幾部分組成？答:螺翼式水表計(jì)量結(jié)構(gòu)主要由葉輪、葉輪軸、蝸桿和蝸輪調(diào)整器組成。20、速度式水表根據(jù)計(jì)數(shù)器部分的特點(diǎn)分類(lèi)?答:速度式水表根據(jù)計(jì)數(shù)器部分的特點(diǎn)可分為以下三種：一是干式水表；二是濕式水表；三是液封式水表。21、濕式表的優(yōu)、缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)是：靈敏度較高，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,價(jià)格低。缺點(diǎn)是:水中的沉積物易聚集在表面，使表面玻璃模糊，給抄表工作帶來(lái)不便。２2、速度式水表的優(yōu)、缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：一是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、經(jīng)久耐用;二是制造維修方便、成本低廉.缺點(diǎn)是準(zhǔn)確度低、靈敏度低。23、水表的誤差超過(guò)多少視作不合格？答：水表誤差在分界流量到最大流量下不能達(dá)到±２％以?xún)?nèi)的,在最小流量到分界流量(不包含分界流量）下不能達(dá)到±5%以?xún)?nèi)的視作不合格。24、水表自轉(zhuǎn)的原因有哪些？答：管網(wǎng)分布、管路分支、管徑、流量、氣穴、閥門(mén)、彎角等都可以引起管道壓力波動(dòng)從而導(dǎo)致水表自轉(zhuǎn)。25、當(dāng)接到用戶(hù)反映水表自轉(zhuǎn)時(shí)，常用的檢查方法？答：常用的檢查方法有：一是檢查用水設(shè)備是否有微滲現(xiàn)象；二是檢查家裝熱水器止回閥是否完好;三是檢查家中是否有私自改動(dòng)管線(xiàn)情況；四是如不存在上述情況的,建議更換水表或表前加裝止回閥.２6、用戶(hù)水表的檢定周期如何規(guī)定？答：1、口徑1５-２5ｍｍ的水表使用期限不得超過(guò)六年，2、口徑25-50mm的水表使用期限不得超過(guò)四年，３、口徑〉50mｍ的水表使用期限不得超過(guò)二年，27、什么樣的水表免費(fèi)更換？答：超使用期限或損壞的水表免費(fèi)給予更換。２8、螺翼式水表分為幾類(lèi)？答:分為水平螺翼式水表和垂直螺翼式水表兩大類(lèi)。 29、周期抄表的作用?答：周期抄表的作用主要有三點(diǎn)：一是及時(shí)掌握用戶(hù)的用水量、用水規(guī)律；二是查看用戶(hù)的用水設(shè)備、人員、客流量有無(wú)增減；三是防止偷盜水現(xiàn)象的發(fā)生。30、１5ｍｍ－４０mm口徑的水表采用什么連接?答：15mm－40ｍm口徑的水表采用絲扣連接.３1、５0mm以上口徑的水表采用什么連接？答:5０mm以上口徑的水表采用法蘭連接。32、濾水網(wǎng)的安裝位置和作用是什么？答：濾水網(wǎng)套裝在分水器的外面，起阻擋水中雜質(zhì)的作用.3３、如何選擇水表的口徑？答：水表的口徑選擇是根據(jù)用戶(hù)的最大用水量來(lái)確定，一般以各類(lèi)水表的常用流量作為主要依據(jù).３4、水表的性能由哪六個(gè)技術(shù)數(shù)據(jù)表示？答:35、什么是常用流量？答:常用流量是指水表在正常工作條件即穩(wěn)定或間歇流動(dòng)下,最佳使用的流量。36、什么是靈敏度？答：靈敏度表示計(jì)量器具對(duì)被測(cè)的量變化的反映能力就是靈敏度。指最低流量通過(guò)水表時(shí),使水表開(kāi)始啟動(dòng)并連續(xù)記錄，這時(shí)的流量稱(chēng)為靈敏度或起步流量。37、什么是分界流量?答：分界流量是指流量范圍被分割成兩個(gè)區(qū)處所出現(xiàn)的流量?！案邊^(qū)”和“低區(qū)"各自由一個(gè)該區(qū)的最大允許誤差來(lái)表征.38、什么是水表允許誤差?答:39、什么是故障水表？答：故障水表是指停走、失靈等影響計(jì)量、抄讀，不能繼續(xù)使用的水表。40、雜質(zhì)進(jìn)入水表造成的后果是什么？答：雜質(zhì)進(jìn)入水表濾污網(wǎng)或分水器后堵塞網(wǎng)眼或斜孔,這時(shí)，水表就要走慢，出水量受到影響，水量會(huì)大大的減少。41、水表為什么要定期檢定？答：由于水表長(zhǎng)期運(yùn)行，使葉輪等零配件受到磨損，其量值會(huì)產(chǎn)生變化，從而影響計(jì)量精度，產(chǎn)生超差現(xiàn)象.為保證量值準(zhǔn)確一致、正確可靠，因此要進(jìn)行定期檢定.4２、什么是復(fù)式水表？答：適合于流量變化較大的場(chǎng)合，由口徑不同的水平螺翼式水表和旋翼式水表組合的水表是復(fù)式水表.43、旋翼式水表中發(fā)現(xiàn)頂尖磨損，會(huì)有什么后果？答：旋翼式水表如出現(xiàn)頂尖磨損會(huì)使水表出現(xiàn)大流量區(qū)域變快、最小流量時(shí)變慢的情況.4４、在用水表的計(jì)量等級(jí)是多少?答:目前我公司常用水表的計(jì)量等級(jí)分為：（１)15mm－40mｍ水表的計(jì)量等級(jí)為B級(jí)（2、0)。（2）50mm-150mm水表的計(jì)量等級(jí)為A級(jí)(2、5)。（3)容積式水表LXHY-15mm的計(jì)量等級(jí)為Ｄ級(jí).45、預(yù)防偷盜水措施包括?答：一是嚴(yán)格執(zhí)行周期抄表制度，及時(shí)分析水量變化情況；二是定期核對(duì)水表鉛封號(hào)碼、水表編號(hào)是否與臺(tái)帳一致;三是對(duì)于可加裝總表的用戶(hù)要進(jìn)行總表收費(fèi)并安裝鉛封;四是總表要遠(yuǎn)離用戶(hù)，并建閥井。46、如何檢查用戶(hù)是否有自打井？答：一是有自打井用戶(hù)一定有儲(chǔ)水設(shè)備;二是有自打井用戶(hù)可能有獨(dú)立井房并伴有動(dòng)力電源；三是有自打井用戶(hù)自打井的出水口與儲(chǔ)水設(shè)備連接.4７、如何檢查用戶(hù)室內(nèi)管線(xiàn)?答:一是查找用戶(hù)的進(jìn)戶(hù)管線(xiàn);二是檢查總閥門(mén)位置;三是檢查水表安裝位置；四是對(duì)水表前及表后的用戶(hù)管線(xiàn)進(jìn)行巡查.48、服務(wù)承諾主要有哪幾方面?答：一是保證水質(zhì)水壓；二是保證依法收費(fèi)；三是保證連續(xù)供水；四是保證用戶(hù)預(yù)知停水時(shí)間；五是保證辦理用水手續(xù)便捷。49、供水公司服務(wù)承諾中規(guī)定的水壓標(biāo)準(zhǔn)是什么？答:供水公司服務(wù)承諾中規(guī)定供水管網(wǎng)壓力不低于0。12兆帕。顧客反映水壓下降或無(wú)水，8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)把檢查結(jié)果及處理意見(jiàn)告訴顧客.50、供水公司服務(wù)承諾的抄表收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么?答：一是按政府規(guī)定的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不亂收費(fèi)，不刁難顧客；二是顧客對(duì)抄表計(jì)量或水費(fèi)計(jì)算有異議的，在接到反映后8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，并把結(jié)果告訴用戶(hù).51、供水公司服務(wù)承諾的供水設(shè)施維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：供水設(shè)施維修是指供水公司在管轄范圍內(nèi)的供水設(shè)施維修。一般故障12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水，較大故障不超過(guò)２4小時(shí)。５2、什么是用戶(hù)名稱(chēng)變更？答:用戶(hù)名稱(chēng)變更是指原用戶(hù)的企業(yè)法人注冊(cè)名稱(chēng)、商服用戶(hù)的店名改變。這時(shí)，用戶(hù)與供水公司的供用水關(guān)系中的主體名稱(chēng)發(fā)生了變更。5３、什么是新增用戶(hù)？答：新增用戶(hù)是指新增水表用水的用戶(hù)。主要有兩層含義,即新增用戶(hù)和用戶(hù)新增。54、新增用戶(hù)和用戶(hù)新增的區(qū)分是什么？答：新增用戶(hù),就是從未用過(guò)水，新建房屋建閥井或直接裝表用水的用戶(hù)。用戶(hù)新增,就是用戶(hù)原有水表使用自來(lái)水，但因?yàn)樾枰黾铀淼挠脩?hù).此外,對(duì)供水公司因用戶(hù)方違反《供用水合同》之規(guī)定義務(wù)，停止供水的，又新申請(qǐng)用水,符合用水申請(qǐng)規(guī)定的用戶(hù)也應(yīng)為新增用戶(hù)。５5、用戶(hù)辦理新增業(yè)務(wù)需提供哪些資料？答：用戶(hù)辦理新增業(yè)務(wù)需提供以下資料:一是法人代表的身份證復(fù)印件1份；二是經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件1份；三是建筑總平面圖、給排水總平面圖等.56、供水企業(yè)和用戶(hù)對(duì)供水設(shè)施維修等工作的界限是如何劃分的?答:根據(jù)《供水合同》，供水管網(wǎng)的干線(xiàn)、支線(xiàn)及附屬設(shè)施，由城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)維修、檢查;從干線(xiàn)、支線(xiàn)接出的入戶(hù)管線(xiàn)至室內(nèi)的全部供水設(shè)施，由房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修、檢查;專(zhuān)用管線(xiàn),由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修、檢查。５7、常用的被動(dòng)檢漏法主要有哪三種?答：常用的被動(dòng)檢漏法主要有用戶(hù)報(bào)漏、小區(qū)調(diào)查、人工巡查。５8、供水干線(xiàn)或支線(xiàn)泄漏嚴(yán)重,會(huì)造成用戶(hù)什么情況？答:供水干線(xiàn)或支線(xiàn)泄漏嚴(yán)重，會(huì)造成用戶(hù)用水壓力降低或無(wú)水。59、自來(lái)水煮沸后，有時(shí)表面有一層白色漂浮物或有白色鍋垢，會(huì)不會(huì)影響人體健康?答：白色漂浮物或鍋垢是水中碳酸氫鹽(俗稱(chēng)暫時(shí)硬度)加熱變成碳酸固體，根據(jù)國(guó)外文獻(xiàn)資料,它存在自來(lái)水中的濃度對(duì)人體健康并無(wú)不良影響。60、“世界水日”是哪一天？答:“世界水日”是每年的3月２２日。61、水龍頭前端來(lái)水總閥在什么狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)水流小的現(xiàn)象？答：水龍頭前端來(lái)水總閥在閘板脫落的情況下會(huì)出現(xiàn)水流小的現(xiàn)象。６2、什么是供水量？答：供水量是指水廠(chǎng)通過(guò)出廠(chǎng)儀表統(tǒng)計(jì)的全部水量.63、閥門(mén)上的ＤN、PN的含義是什么？答：DN公稱(chēng)直徑.PＮ公稱(chēng)壓力.6４、什么叫做水錘？答：水錘是指在給水工程中，由于種種原因引起的輸水管道中水流狀態(tài)發(fā)生突變,管道水壓發(fā)生劇烈的波動(dòng)而引起的水擊現(xiàn)象。65、當(dāng)管網(wǎng)壓力突變時(shí),如何進(jìn)行檢查和處理?答:一是及時(shí)與水廠(chǎng)聯(lián)系,由當(dāng)班人員檢查內(nèi)部流程是否有問(wèn)題；二是巡查管線(xiàn)是否有漏水現(xiàn)象；三是檢查用戶(hù)用水量是否發(fā)生突變。66、供水管線(xiàn)停水維修時(shí)，水停不住的原因有哪些?答：一是泵房沒(méi)有按時(shí)停水；二是控制供水管線(xiàn)的切斷閥門(mén)沒(méi)有關(guān)閉或關(guān)閉不嚴(yán);三是供水管線(xiàn)上個(gè)別用戶(hù)的切斷閥門(mén)不嚴(yán)，若用戶(hù)是雙線(xiàn)來(lái)水,則向所維修的供水管線(xiàn)返水。67、如何處理供水管線(xiàn)安全距離5米內(nèi)的侵占、擠壓、違規(guī)施工情況？答:巡線(xiàn)人員必須及時(shí)制止，并主動(dòng)與其負(fù)責(zé)人聯(lián)系，說(shuō)明情況，制止違規(guī)行為;供水設(shè)施如被損壞，必須要求責(zé)任方修復(fù)或賠償，并及時(shí)上報(bào)公司。６8、