2023年電大行管?？妻k公室管理歷年大題

和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。德國代表團(tuán)一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具的工作研討會(huì)，辦公室人員應(yīng)當(dāng)如何準(zhǔn)備和開好這次座談會(huì)?何做?案例分析美國某花店經(jīng)理接到一位顧客的電話，說她訂購的20支玫瑰送到她家的時(shí)間遲了一個(gè)半小箱使用說明書上寫明：冰箱內(nèi)不可冷藏易燃易爆物品。"此話引發(fā)出記者們的哄堂大笑，這9、A公司原定于12月25日18:00時(shí)借一娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?dòng)。為此，還告知了全體員工下班后趕往?？僧?dāng)部分員工提前在16:00趕去時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的能容納50人的大包房己為B公司占用。你認(rèn)為小鄒解決郵件是否對的，為什么?請講出理由并說明對的的做法。(1)方舟利亞公司2023年2月份經(jīng)理睬議記錄；(2)方舟利亞公司致澳門興盛福瑞公司關(guān)于合作事宜的函；(4)方舟利亞公司2023年銷售計(jì)劃；(5)方舟利亞公司2023年4月份經(jīng)理睬議記錄；(8)方舟利亞公司2023年6月份經(jīng)理睬議記錄；(11)方舟利亞公司2023年8月份經(jīng)理睬議記錄；1、什么是文員的擋駕方法?重要的擋駕法有哪幾種?一般應(yīng)如何做?清來由，判斷能力有無必要引見給上司，或先作請示。(3)會(huì)議、活動(dòng)擋4、辦公室事務(wù)管理的服務(wù)性特性表現(xiàn)為哪三個(gè)方面?請簡要說明。5、簡要說明會(huì)議紀(jì)要有什么作用?有哪兩種形式?報(bào)告對象及順序。要直接向指示工作的人(上司)報(bào)告；(5)如報(bào)告過于復(fù)雜，應(yīng)事先以5W2H的原則檢查是否有漏掉；準(zhǔn)并正常走動(dòng)?日歷是否準(zhǔn)確?③辦公室內(nèi)溫度和濕度是否調(diào)到適意的限度?④盆景、掛畫齊?⑦來訪者使用的沙發(fā)坐墊、靠背套是否干凈，有否皺褶?⑧窗簾是否干凈，拉鏈?zhǔn)欠窈檬?百葉窗、垂直簾角度對否?⑨廢紙簍是否墊好了垃圾袋?⑩擺放在上司辦公桌上的用品是否整理好了?有無需要補(bǔ)充?方或民族色彩的話題。(4)比較高雅的話題，如中外名著、展覽會(huì)等。(5)積極、意什么?⑦.安排會(huì)議。⑧.陪同參觀。⑨.送別客人。⑩.接待小結(jié)答：(1)整理好旅行過程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財(cái)人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。德國代表團(tuán)一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具體來電單位來電號碼來電者姓名分機(jī)來電時(shí)間年月日時(shí)分手機(jī)內(nèi)容摘要：上司批示解決結(jié)果記錄人5、文員面對“有問題”的來訪者時(shí)，這些來訪者一般是如何的?文員應(yīng)如何應(yīng)對?答：(1)固執(zhí)任性的來訪者。死攪蠻纏、出言不遜，文員應(yīng)毫不妥協(xié)(但要注意禮貌)地反事來幫忙。(4)騙人的老手。他們①介紹的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低得離譜；②公司經(jīng)營時(shí)間不長；③個(gè)人或公司沒有通訊地址，或電話號碼有疑問。必須保護(hù)公司和上司的利益應(yīng)如何辦?要考慮哪些因素?錢款額度范圍內(nèi)選購禮物；(3)比較合適的生日禮物是有中國特色的、總(5)具體的記錄應(yīng)由文秘人員在不引人注目的座位上去做；(6)座談會(huì)的時(shí)間不必嚴(yán)格規(guī)(7)會(huì)場也可準(zhǔn)備些飲料、茶點(diǎn)，邊吃邊談，可使氣氛輕松。(一)星期一早上、周末下午、即將下班之前、午餐前后對方的休息日、節(jié)假日或有特殊(四)約定好后向上司報(bào)告，并填寫在日程安排計(jì)劃表上。如有必要做?當(dāng)清楚地標(biāo)明節(jié)日活動(dòng)安排以引起上司的注意1、美國某花店經(jīng)理接到一位顧客的電話，說她訂購的20支玫瑰送到她家的時(shí)間遲了一個(gè)以接到電話立即派人立即再送20支玫瑰，二是給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償貨款.重.答：1、必須獲得上司的認(rèn)可，不宜在對方休息日安排約會(huì)；2、必須對的告訴對方赴約者5、請將以下列文獻(xiàn)分別組合成三到四個(gè)案卷，并擬制案卷標(biāo)題：1、市教委關(guān)于2023年關(guān)于2023年招生工作的告知；(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2023年招生工作的請示(呈市教委);(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2023年招生工作的批復(fù)；二、案卷二：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、告知。(大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)定；(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的告知；(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開學(xué)工作的告知；三、案卷三：北京廣播電視大學(xué)招生工作計(jì)劃、年度工作總播電視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備、加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)視大學(xué)各系關(guān)于開學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作訴信或電話，而是記者紛紛上門。。7、海金精密儀器有限公司的技術(shù)開發(fā)部有8個(gè)工作人員，他們?nèi)翰呷毫?，花了整整一年開交給我就行?！卑l(fā)放紀(jì)念品會(huì)給公司其別人員知曉，導(dǎo)致不必要小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場合安靜；(5分)(2)衛(wèi)生習(xí)慣。小陳用9、A公司原定于12月25日18:00時(shí)借一娛樂總匯召開公司成立兩周年慶?；顒?dòng)。為前往。還告知了全體員工下班后趕往。可當(dāng)部分員工提前在16:00趕去時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的能容納50人的大包房己為B公司占用?！ぁご穑?1)A公司負(fù)責(zé)預(yù)訂的文秘人員沒有對預(yù)訂的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，準(zhǔn)備工作不充足信者把信堆放在已有一些信件的辦公桌上，并順手拿過筆在“收件人”處簽了字。打完電上司的辦公桌上。這時(shí)，上司把寫有美國地址的英文名片遞給他，讓他打印一個(gè)寄往美國(2)一方面應(yīng)分類，請示上司哪些郵件能拆封，哪些不能拆封；向他(她)道歉。(1)方舟利亞公司2023年2月份經(jīng)理睬議記錄；(3)市物價(jià)局關(guān)于物價(jià)檢查的告知；(4)方舟利亞公司2023年銷售計(jì)劃；(5)方舟利亞公司2023年4月份經(jīng)理睬議記錄；(6)市工商局關(guān)于年檢工作的告知；(8)方舟利亞公司2023年6月份經(jīng)理睬議記錄；(10)市稅務(wù)局關(guān)于稅務(wù)自查的告知；(11)方舟利亞公司2023年8月份經(jīng)理睬議記錄；(12)方舟利亞公司2023年銷售工作總結(jié)；(1)方舟利亞公司2023年2月份經(jīng)理睬議記錄；(5)方舟利亞公司202