如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員培訓(xùn)講義

如何成為一名優(yōu)秀的銷售員？?jī)?yōu)秀銷售員的觀念優(yōu)秀銷售員的策略優(yōu)秀銷售員的技巧LOGO17′04″超速行銷法則的啟示優(yōu)秀的銷售員是怎樣煉成的？正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè)銷售是極具挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè)勇于承認(rèn)自己是一名銷售員付出艱苦努力才有豐厚回報(bào)乞丐心理銷售員的

心理角色推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見使者心理銷售顧問、光明使者、將帶給客戶快樂銷售是一門綜合學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)社會(huì)80%人從事銷售銷售員的數(shù)量供過于求，質(zhì)量供不應(yīng)求√×正確認(rèn)識(shí)“銷售”這一職業(yè)聽話照做銷售員成功第一捷徑互動(dòng)：客戶是什么？分組討論：樹立正確“客戶觀”“客戶”是什么？誤區(qū)1：“對(duì)手”？誤區(qū)2：“獵物”？誤區(qū)3：“上帝”？樹立正確“客戶觀”優(yōu)秀銷售員的“客戶觀”客戶是熟人、朋友是我們服務(wù)的對(duì)象是事業(yè)雙贏的伙伴關(guān)注客戶利益真心幫助客戶讓客戶成功、快樂樹立正確“客戶觀”客戶的拒絕等于什么？

客戶的每一次拒絕，都是我們邁向成功的階梯！樹立正確的“價(jià)值觀”忠誠簡(jiǎn)單勤奮樹立正確確的“價(jià)價(jià)值觀””優(yōu)秀銷售售員的““形象””相信自己己所代表表的公司司相信自己己所推銷銷的產(chǎn)品品相信自己己做推銷銷的能力力主動(dòng)溝通通不把工作作帶回家家做好工作作日志樹立正確確的“價(jià)價(jià)值觀””優(yōu)秀銷售售員的工工作習(xí)慣慣樹立必勝勝的信念念銷售大師師們成功功，憑借借的不僅僅是技巧巧，更重重要的是是精神力力量，那那就是信信念！唯唯有信念念，才能能讓我們們?cè)诼L(zhǎng)長(zhǎng)的銷售售生涯中中，有力力量和自自信面對(duì)對(duì)挫折、、迎接挑挑戰(zhàn)！《羊皮卷》的精華語語句今天，我我開始新新的生活活我要用全全身心的的愛來迎迎接今天天堅(jiān)持不懈懈，直到到成功我是自然然界最偉偉大的奇奇跡今天是我我生命中中的最后后一天今天，我我要學(xué)會(huì)會(huì)控制情情緒我要加倍倍重視自自己的價(jià)價(jià)值我要笑遍遍世界，，我要快快樂，我我要成功功我要成為為世上最最偉大的的推銷員員我現(xiàn)在就就付諸行行動(dòng)！互動(dòng)：客戶喜歡歡什么樣樣的“銷售售員”？？分組討論論：客戶喜歡歡什么樣樣的銷售售員？工作專業(yè)業(yè)知識(shí)豐富富關(guān)心客戶戶策略一：：塑造客客戶喜歡歡的形象象優(yōu)秀銷售售人員的的“座右右銘”一流的銷銷售人員員讓客戶立立即沖動(dòng)動(dòng)二流的銷銷售人員員能讓客戶戶心動(dòng)三流的銷銷售人員員讓客戶感感動(dòng)四流的銷銷售人員員讓自己被被動(dòng)策略一：：塑造客客戶喜歡歡的形象象客戶喜歡歡什么樣樣的銷售售員？策略一：：塑造客客戶喜歡歡的形象象LIKE策略一：：塑造客客戶喜歡歡的形象象應(yīng)遵循的的基本原原則了解客戶戶貼近客戶戶不要太突突出互動(dòng)：應(yīng)該如何何交換名名片？分組討論論：你熱愛自自己的生命嗎？★不要浪費(fèi)費(fèi)自己的的時(shí)間?。　飼r(shí)間間是對(duì)重重要性的的支配??！★每天天用足夠夠的時(shí)間間去思考考和制定日程程表，然然后行動(dòng)動(dòng)！★每天天記工作作日志和和總結(jié)??！★不要要讓任何何人、任任何事打打斷你的工作作計(jì)劃??！★找出出時(shí)間管管理的最最大障礙礙，探索適合合自己的的管理辦辦法。策略二：：管理好好你的時(shí)時(shí)間1歲出場(chǎng)場(chǎng)亮相，，10歲歲天天向向上，20歲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大理想想，30歲基本本定樣，，40歲歲處處吃吃香，50歲發(fā)發(fā)奮圖強(qiáng)強(qiáng)，60歲告老老還鄉(xiāng)，，70歲歲打打麻麻將，80歲曬曬曬太陽陽，90歲躺在在床上，，100歲掛在在墻上?。〔呗远海汗芾砗煤媚愕臅r(shí)時(shí)間策略二：：管理好好你的時(shí)時(shí)間成功目標(biāo)＝討論：你的目標(biāo)標(biāo)是什么么？策略二：：管理好好你的時(shí)時(shí)間掌握目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)法則沒有目標(biāo)標(biāo)的人，，只能幫助助有目標(biāo)標(biāo)的人去去完成他他的目標(biāo)標(biāo)策略二：：管理好好你的時(shí)時(shí)間時(shí)間管理理通則策略二：：管理好好你的時(shí)時(shí)間與拖延決決戰(zhàn)技巧一：：客戶拓拓展技巧巧客戶在哪哪？——尋找客戶戶的方方法技巧一：：客戶拓拓展技巧巧如何從競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中拉回回客戶？？小技巧：：以褒代貶貶技巧二：：陌生拜拜訪技巧巧好的準(zhǔn)備等于成功功了一半半技巧二：：陌生拜拜訪技巧巧提前預(yù)約約（視情情況）要讓客戶戶感覺：：與你見面面很重要要技巧二：：陌生拜拜訪技巧巧自我介紹紹要簡(jiǎn)潔潔干脆假借詞令令讓客戶戶不好拒拒絕學(xué)會(huì)提問問激發(fā)客客戶興趣趣技巧三：：電話營(yíng)營(yíng)銷技巧巧打(接)電話應(yīng)做做好的準(zhǔn)準(zhǔn)備◆確信自己己能熟練練介紹本本項(xiàng)目的的賣點(diǎn)、、講清將將給客戶戶帶來的的幫助?！裘鞔_此次次電話接接(打)目的，知知道你想想通過電電話交流流得到什什么?！魧?duì)預(yù)期達(dá)到到目標(biāo)的的過程進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，應(yīng)該該準(zhǔn)備一一張問題題列表，，預(yù)想客戶可能能會(huì)問的的問題，，擬好答答案，做做好自然然而讓地地回答客客戶?！籼崆皽?zhǔn)備備電話銷銷售的必必備工具具，包括括：客戶戶名單、、日歷表表、筆、、電話記錄錄表、工工作日志志、銷售售手冊(cè)(產(chǎn)品知識(shí)識(shí))、電話講講稿等。?！粽{(diào)整好自自己的心心態(tài)，并并注意保保持專業(yè)業(yè)的形象象。無論論對(duì)方的的反應(yīng)如如何，自己己的思想想與舉止止都應(yīng)滿滿懷喜悅悅，讓客客戶感到到自己的的熱忱。?！暨x擇一個(gè)個(gè)安靜的的辦公區(qū)區(qū)域，東東西擺順順——坐好、微微笑、開開始……技巧三：：電話營(yíng)營(yíng)銷技巧巧電話營(yíng)銷銷的基本本技巧電話營(yíng)銷銷的業(yè)績(jī)績(jī)來源技巧三：：電話營(yíng)營(yíng)銷技巧巧電話營(yíng)銷銷應(yīng)避免免的不良良習(xí)慣不要在在電話話中過過多介介紹產(chǎn)產(chǎn)品不要在在電話話中口口若懸懸河地地說不宜在在電話話中分分析市市場(chǎng)大大事不要在在電話話中與與客戶戶爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)打電話話時(shí)不不要玩玩東西西、吸吸煙技巧四四：溝溝通技技巧溝通是是銷售售最核核心的的技能能學(xué)會(huì)傾傾聽善用贊贊美黃金法法則白金法法則技巧四四：溝溝通技技巧溝通時(shí)時(shí)的注注意事事項(xiàng)看著客客戶交交流經(jīng)常面面對(duì)笑笑容學(xué)會(huì)用用心聆聆聽說話要要有變變化結(jié)合姿姿態(tài)語語言技巧四四：溝溝通技技巧溝通時(shí)時(shí)必須須把握握好時(shí)時(shí)機(jī)口頭語語信號(hào)號(hào)表情語語信號(hào)號(hào)姿態(tài)語語信號(hào)號(hào)互動(dòng)：：《銷售行行動(dòng)自自我檢檢查指指導(dǎo)表表》技巧五五：語語言技技巧如何讓讓自己己的講講話有有震撼撼力？？1、收集集素材材2、總結(jié)結(jié)提煉煉互動(dòng)：：課堂練練習(xí)：：謝謝謝觀觀賞賞謝謝謝12月-2205:36:1205:3605:3612月-2212月-2205:3605:3605:36:1212月-2212月-2205:36:122022/12/315:36:139、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。05:36:1305:36:1305:3612/31/20225:36:13AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2205:36:1305:36Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。05:36:1305:36:1305:36Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2205:36:1305:36:13December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:36:13上上午午05:36:1312月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:36上上午12月-2205:36December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/315:36:1305:36:1331December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。5:36:13上午午5:36上午午05:36:1312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。05:36:1305:36:1305:3612/31/20225:36:13AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2205:36:1305:36Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。05:36:1305:36:1305:36Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:36:1305:36:13December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:36:13上上午午05:36:1312月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:36上上午12月-2205:36December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:36:1305:36:1331December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:36:13上上午5:36上上午午05:36:1312月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。05:36:1305:36:1305:3612/31/20225:36:13AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2205:36:1305:36Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。05:36:1305:36:1305:36Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者