客戶的開發(fā)與管理

客戶的開發(fā)與管理

正邦集團(tuán)企劃部孫斌

地址：江西南昌金陽光大廈B座15層客戶的開發(fā)與管理交流與探討的要點(diǎn)：現(xiàn)代市場營銷理念客戶的開發(fā)客戶的管理做一名成功的職業(yè)經(jīng)理人一、現(xiàn)代市場營銷理念

什么是市場營銷？市場營銷在企業(yè)組織中的地位？市場營銷的顧客價(jià)值與顧客滿意？市場營銷的4P與4C？營銷與推銷的區(qū)別？一、現(xiàn)代市場營銷理念

什么是市場營銷？故事一：向和尚推銷梳子向和尚推銷梳子三種不同的結(jié)果：一把未賣出、賣了幾把、賣了幾百把賣點(diǎn)：純賣梳子—將梳子撈癢—積善梳結(jié)論：營銷=發(fā)現(xiàn)需求+滿足需求的過程！一、現(xiàn)代市場營銷理念故事二：賣鞋的故事英國人與美國人去非洲賣鞋美國人認(rèn)為非洲人不穿鞋，回國英國人認(rèn)為非洲人不穿鞋是因?yàn)榉侵奕瞬恢来┬蟮暮锰幣c利益，機(jī)會(huì)英國人：廣告訴求：穿鞋代表文明結(jié)論：營銷=發(fā)現(xiàn)需求+滿足需求的過程！一、現(xiàn)代市場營銷理念

市場營銷的核心概念是什么？記?。菏袌鰻I銷核心是滿足顧客需要，讓其滿意！市場營銷本質(zhì)是需求管理！需求產(chǎn)品價(jià)值交易市場一、現(xiàn)代市場營銷理念

市場營銷在企業(yè)組織中的地位生產(chǎn)財(cái)務(wù)人營銷事顧客一、現(xiàn)代市場營銷理念

市場營銷的顧客價(jià)值與顧客滿意例：王經(jīng)理上班選擇方式：步單摩出小行車托租車家公司一、現(xiàn)代市場營銷理念王經(jīng)理考慮：費(fèi)用貨幣成本時(shí)間時(shí)間成本安全精力成本累體力成本一、現(xiàn)代市場營銷理念顧客讓渡價(jià)值=總顧客價(jià)值-總顧客成本產(chǎn)品價(jià)值形象價(jià)值總顧客價(jià)值人員價(jià)值服務(wù)價(jià)值貨幣成本總顧客成本時(shí)間成本精力成本體力成本一、現(xiàn)現(xiàn)代市市場營營銷理理念市場營營銷的的4P產(chǎn)品（（PRODUCT））：品品質(zhì)與與賣點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格（（PRICE））：底底價(jià)、、零售售價(jià)渠道（（PLACE））：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、、客戶戶促銷（（PROMOTION））：一、現(xiàn)現(xiàn)代市市場營營銷理理念市場營營銷的的4C顧客產(chǎn)產(chǎn)品品成本價(jià)價(jià)格格方便渠渠道溝通促促銷銷一、現(xiàn)現(xiàn)代市市場營營銷理理念營銷與與推銷銷的區(qū)區(qū)別起點(diǎn)重重點(diǎn)點(diǎn)方方法目目的的工廠產(chǎn)產(chǎn)品促促銷銷銷銷售創(chuàng)創(chuàng)造利利潤推銷觀觀念需求整整合營營銷以以銷銷定產(chǎn)產(chǎn)顧顧客滿滿意產(chǎn)需結(jié)結(jié)合創(chuàng)創(chuàng)造利利潤營銷觀觀念二、客客戶的的開發(fā)發(fā)我們的的客戶戶是誰誰？用人單單位與與人才才！?。?！企業(yè)事事業(yè)單單位（（用人人單位位）人才人才市市場或或中介介機(jī)構(gòu)構(gòu)二、客客戶的的開發(fā)發(fā)我們選選擇何何種通通路模模式？？省市縣廠家消費(fèi)者者辦事處處零售商商零售商商一批零售商商零售商商二、客客戶的的開發(fā)發(fā)制造商商通路路再造造一覽覽頂新集集團(tuán)大大力深深耕通通路，，第一一任務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)下沉沉，淘淘汰大大經(jīng)銷銷商可口可可樂實(shí)實(shí)施““101計(jì)計(jì)劃””，整整肅經(jīng)經(jīng)銷商商，培培育可可控經(jīng)經(jīng)銷商商寶潔推推行““寶潔潔分銷銷商2005年年計(jì)劃劃”，，削減減邊緣緣小分分銷商商，對(duì)對(duì)分銷銷商進(jìn)進(jìn)行““緊密密控制制”，，并推推進(jìn)分分銷商商轉(zhuǎn)型型，試試圖將將多級(jí)級(jí)代理理商馴馴服、、簡化化并一一手掌掌控。。二、客客戶的的開發(fā)發(fā)長虹““全面面改革革銷售售體系系和營營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)””，放放棄““大戶戶政策策”。。推行行許可可經(jīng)銷銷商制制格力放放棄原原有大大戶制制渠道道模式式，以以資金金為紐紐帶與與區(qū)域域市場場的幾幾家大大戶組組成聯(lián)聯(lián)合服服份區(qū)區(qū)域銷銷售公公司IBM推行行“藍(lán)藍(lán)星計(jì)計(jì)劃””，旨旨在重重心下下移開開發(fā)零零售代代理二、客客戶的的開發(fā)發(fā)諾基亞亞推行行“核核心零零售店店計(jì)劃劃”，，減少少對(duì)代代理商商的依依賴上海通通用實(shí)實(shí)施PDCA計(jì)計(jì)劃：：P（（PLAN）D（DO））C（（CHECK））A（（ACTION），，改良良表現(xiàn)現(xiàn)不好好的經(jīng)經(jīng)銷商商，再再根據(jù)據(jù)市場場表現(xiàn)現(xiàn)進(jìn)行行分析析評(píng)估估，淘淘汰不不合格格的經(jīng)經(jīng)銷商商寶潔推推行““McSalesModel”新新銷售售模式式。要要求經(jīng)經(jīng)銷商商按全全國統(tǒng)統(tǒng)一模模式，，根據(jù)據(jù)不同同類型型的銷銷售渠渠道，，對(duì)自自已的的組織織架構(gòu)構(gòu)、渠渠道劃劃分、、銷售售代表表流程程及客客戶訪訪問步步驟、、薪酬酬體系系進(jìn)行行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化二、客客戶的的開發(fā)發(fā)我們的的客戶戶給我我們帶帶來了了什么么？傭金（利潤潤）品牌：價(jià)值值的承承諾網(wǎng)絡(luò)（關(guān)系系）：：狼與與蜘蛛蛛的故故事競爭力力發(fā)展：開發(fā)與與培養(yǎng)養(yǎng)忠誠誠客戶戶是我我們永永續(xù)的的目標(biāo)標(biāo)?。。。《?、客客戶的的開發(fā)發(fā)規(guī)劃：：誰誰是我我們的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶？市場細(xì)細(xì)分？？——需需求分分類？？例：技技術(shù)、、生產(chǎn)產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、、營銷銷人才才；公司定定位?——向向誰服服務(wù)？？服務(wù)務(wù)什么么？例：獵獵頭公公司：：對(duì)有有實(shí)力力企業(yè)業(yè)、高高級(jí)人人才提提供人人力資資源服服務(wù)支支持；；產(chǎn)品（（服務(wù)務(wù)）定定位？？——產(chǎn)產(chǎn)品特特點(diǎn)與與顧客客利益益例：物物色、、獵取取、培培訓(xùn)、、指導(dǎo)導(dǎo)高層層次顧顧問型型全程程式的的人力力資源源供需需服務(wù)務(wù)；二、客客戶的的開發(fā)發(fā)產(chǎn)品定定位產(chǎn)品定定位企業(yè)定定位市場定定位價(jià)值選選擇價(jià)價(jià)值提提供市場定定位、、產(chǎn)品品定位位、企企業(yè)定定位三三者關(guān)關(guān)系產(chǎn)品(服務(wù)務(wù))定定位企業(yè)定定位市場定定位二、客客戶的的開發(fā)發(fā)我們的的目標(biāo)標(biāo)客戶戶有哪哪些需需求？？開發(fā)客客戶前前須做做客戶戶的需需求調(diào)調(diào)查與與分析析用人單單位需需求有有哪些些？——人人力資資源管管理體體系建建立——優(yōu)優(yōu)秀人人才引引進(jìn)——人人力資資源評(píng)評(píng)估與與診斷斷——人人力資資源的的培訓(xùn)訓(xùn)人才需需求有有哪些些？優(yōu)秀企企業(yè)?。∑狡脚_(tái)臺(tái)??！待待遇！！培培訓(xùn)??！二、客客戶的的開發(fā)發(fā)如何來來滿足足我們們客戶戶的需需求？？產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)規(guī)劃劃與設(shè)設(shè)計(jì)：：價(jià)格：：物有有所值值渠道：：信息息收集集與發(fā)發(fā)布促銷：：廣告告—專專家——會(huì)員員制——老總總與您您面對(duì)對(duì)面人員：：素質(zhì)質(zhì)、能能力、、知識(shí)識(shí)、態(tài)態(tài)度——培訓(xùn)訓(xùn)與激激勵(lì)服務(wù)：：全程程全方方位服服務(wù)——無時(shí)時(shí)無處處無人人企劃?。。。?！二、客客戶的的開發(fā)發(fā)如何成成功開開發(fā)我我們的的客戶戶呢？？機(jī)會(huì)總總是給給有準(zhǔn)準(zhǔn)備的的人（（銷售售準(zhǔn)備備）第一次次接觸觸（與與客戶戶初次次接觸觸技巧巧）讓客戶戶跟著著你走走（說說服銷銷售的的技巧巧）成功從從被拒拒絕開開始（（處理理異議議的技技巧））不讓煮煮熟的的鴨子子飛了了（終終結(jié)成成交的的技巧巧）從勝利利走向向勝利利（不不斷開開發(fā)新新客戶戶）二、客客戶的的開發(fā)發(fā)機(jī)會(huì)總總是給給有準(zhǔn)準(zhǔn)備的的人——銷銷售準(zhǔn)準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)準(zhǔn)備：：心理理上與與物質(zhì)質(zhì)上的的準(zhǔn)備備儀表儀儀容客戶的的分類類行動(dòng)路路線銷售目目標(biāo)公司資資料及及用品品拜訪時(shí)時(shí)間（（預(yù)約約）異議應(yīng)應(yīng)對(duì)措措施/策略略二、客客戶的的開發(fā)發(fā)設(shè)定目目標(biāo)應(yīng)完成成的是是什么么，完完成后后的效效果如如何？？尋找目目標(biāo)客客戶？？走訪老老客戶戶，是是否有有人才才需求求？向老客客戶推推薦一一種服服務(wù)（（會(huì)員員）？？開發(fā)新新客戶戶？向老客客戶傳傳達(dá)公公司新新政策策？獵人才才前期期摸底底？二、客客戶的的開發(fā)發(fā)選擇客客戶的的策略略客戶分分類：：ABC，，主要要時(shí)間間花在在重點(diǎn)點(diǎn)客戶戶身上上資信、、實(shí)力力、業(yè)業(yè)績、、能力力、需需求、、發(fā)展展M.A.N法則則M（money）：：購買買能力力A（authority）:購買買決策策權(quán)N（need））：需需要二、客客戶的的開發(fā)發(fā)最后的的準(zhǔn)備備制定好好了行行程計(jì)計(jì)劃沒沒有？？事先預(yù)預(yù)約了了嗎？？是否是是最佳佳見面面時(shí)間間？今天的的行程程安排排是否否飽和和？你了解解了對(duì)對(duì)方多多少？？性格？？興趣趣？嗜嗜好？？有無無特別別是事事？你知道道訪問問的目目的了了嗎？？問候？？介紹紹公司司？了了解想想法？？探知知需求求？重重點(diǎn)？？二、客客戶的的開發(fā)發(fā)你帶齊齊了輔輔助工工具和和資料料了嗎嗎？名片？？計(jì)算算器？？筆記記用具具？宣宣傳品品？說說明書書？價(jià)價(jià)格表表？你心理理上準(zhǔn)準(zhǔn)備好好了嗎嗎？儀容？？儀表表？精精神？？緊張張？——想想象客客戶??！——想想象今今日的的建議議！——想想象客客戶的的滿意意度??！——想想象輕輕松、、輸快快的氣氣氛??！二、客客戶的的開發(fā)發(fā)打電話話的技技巧打電話話約對(duì)對(duì)方時(shí)時(shí)，可可以夸夸張一一點(diǎn)：：“我我有重重要的的事和和你談?wù)劇?、、“這這件事事對(duì)貴貴公司司很重重要””容易被被拒絕絕的事事不要要在電電話里里談打電話話時(shí)，，要編編輯一一下想想說的的話打電話話要客客氣二、客客戶的的開發(fā)發(fā)約會(huì)的的技巧巧“XX經(jīng)理理，您您很忙忙吧，，我知知道您您很忙忙，但但有件件很重重要的的事情情想與與您約約個(gè)時(shí)時(shí)間談?wù)務(wù)劇薄薄斑@這段時(shí)時(shí)間很很忙，，過段段時(shí)間間行不不行？？”““這件件事情情很急急，再再說不不會(huì)占占用您您很長長時(shí)間間”第一次次相約約，必必講信信譽(yù)不早不不晚約會(huì)要要有個(gè)個(gè)區(qū)間間：8：30-9：：00遲到不不要馬馬上解解釋：：“對(duì)對(duì)不起起，來來晚了了一步步，咱咱們談?wù)勯_始始吧””二、客客戶的的開發(fā)發(fā)第一次次接觸觸很重重要（（美好好瞬間間）初步接接觸的的話題題氣候賺錢的的事新聞、、時(shí)事事衣、食食、住住、行行娛樂、、嗜好好家人對(duì)方感感興趣趣的話話二、客客戶的的開發(fā)發(fā)為再訪訪做準(zhǔn)準(zhǔn)備不同類類型的的人采采取不不同的的方式式來制制造再再訪機(jī)機(jī)會(huì)優(yōu)柔寡寡斷型型我我們星星期三三再來來，您您看行行嗎？？自主果果斷型型您您看我我們什什么時(shí)時(shí)候來來比較較好呢呢？再次出出訪的的準(zhǔn)備備初次訪訪問時(shí)時(shí)的再再訪準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作——不不提出出談話話的結(jié)結(jié)論——假假裝忘忘記而而約定定下次次來談?wù)劇仆其N自自己，，令對(duì)對(duì)方信信任——將將研究究問題題留給給對(duì)方方二、客客戶的的開發(fā)發(fā)送接名名片的的技巧巧送接名名片用用雙方方接對(duì)主主名片片，將將名字字與職職位一一起讀讀出來來名片不不要隨隨便仍仍，鄭鄭重的的放在在名片片夾內(nèi)內(nèi)握手的的技巧巧主動(dòng)和和每個(gè)個(gè)人握握手，，身子子前傾傾，以以示尊尊敬介紹人人說完完后再再握““這位位是XX，，XX公司司總經(jīng)經(jīng)理””“久久仰大大名””有話想想讓對(duì)對(duì)方出出來談?wù)剷r(shí)，，握手手時(shí)不不要松松開““你看看我還還有件件事………””緩緩緩的講講對(duì)方伸伸出手手再握握二、客客戶的的開發(fā)發(fā)選擇談?wù)勁械氐攸c(diǎn)的的技巧巧盡量選選自已已熟悉悉的環(huán)環(huán)境到屋里里去談?wù)劯椒奖忝鎸?duì)強(qiáng)強(qiáng)大客客戶平平衡心心理技技巧要把對(duì)對(duì)方單單位幻幻想一一下把自已已的地地位提提高一一步與人談?wù)勗掃x選擇座座位的的技巧巧坐得舒舒服，，談得得痛快快坐得越越近越越親切切讓主談?wù)勁凶谧钭罴盐晃恢枚?、客客戶的的開發(fā)發(fā)遇到不不在家家的處處理留下名名片、、廣告告資料料、便便條，，約定定下次次時(shí)間間接待者者或代代理人人，留留下好好印象象，以以求幫幫助無法接接近時(shí)時(shí)留下資資料、、說明明，引引進(jìn)客客戶關(guān)關(guān)心向他聲明，，你會(huì)再來來，并留下下資料送禮品（留留下樣品、、試用品與與產(chǎn)品有關(guān)關(guān)的禮物））先前送您的的東西，用用過了嗎使用后的感感覺如何二、客戶的的開發(fā)讓客戶跟著著你走（說說服銷售））了解客戶的的需求先讓客戶象象觀看廣告告一樣來了了解自已的的需求，讓讓他感到你你的購買你你的產(chǎn)品是是明智選擇擇！了解客戶，，牢記四件件事：——客戶戶的目標(biāo)——認(rèn)識(shí)客客戶的——認(rèn)識(shí)客客戶的現(xiàn)狀狀——認(rèn)識(shí)識(shí)我們?cè)诳涂蛻粜哪恐兄械谋憩F(xiàn)二、客戶的的開發(fā)說服銷售通過學(xué)習(xí)和和練習(xí)使自自己具備兩兩種能力：：——開發(fā)發(fā)新概念能能力——將此概概念轉(zhuǎn)化成成能使客戶戶行動(dòng)的介介紹能力說服銷售的的模式條件、機(jī)會(huì)會(huì)什什么么怎怎樣結(jié)結(jié)果陳述情況陳述主意如何運(yùn)作達(dá)成協(xié)議二、客戶的的開發(fā)說服銷售的的一般技巧巧斷言的方式式例例：““一定使您您滿意”反復(fù)從不同的角角度，用不不同的方式式表達(dá)你的的重點(diǎn)感染（將心心比心，坦坦誠相待））做良好的聽聽眾（傾聽聽）二、客戶的的開發(fā)提問的技巧巧（開放式式與封閉式式）利用其它客客戶利用資料提出須特別別回答的問問題二、客戶的的開發(fā)把復(fù)雜問題題具體化把具體問題題個(gè)個(gè)擊破破強(qiáng)調(diào)共同點(diǎn)點(diǎn)把分歧點(diǎn)放放到最后再再談二、客戶的的開發(fā)不說過激的的話先說結(jié)果，，后說原因因把對(duì)自己不不利的話提提前說出來來結(jié)束時(shí)，總總結(jié)一下二、客戶的的開發(fā)時(shí)刻牢記：：當(dāng)客戶處處于以下四四種情總是是不會(huì)購買買你的產(chǎn)品品或服務(wù)：：不信任無需求無幫助不急需我們推銷的的是感情??！利益！愿愿景！二、客戶的的開發(fā)處理異議的的技巧異議的真與與假真異議：無無需求假異議：——希望討討價(jià)還價(jià)——獲取更更多的資料料與信息——根本不不接受你，，對(duì)你不感感興趣二、客戶的的開發(fā)處理異議的的技巧對(duì)方拒絕你你，不與你你談“請(qǐng)先別這這樣說，你你們?cè)傺芯烤恳幌聲?huì)有有所變化的的，我不著著急，回頭頭我再來看看看?！痹僭僭L時(shí)“情情況有變化化嗎？”““不著急，，我等著””回去聽電話話吧！“不麻煩您您了，到時(shí)時(shí)我來吧，，反正到XX公司去去也得經(jīng)過過這兒?！薄薄澳呛冒砂伞倍⒖蛻舻牡拈_發(fā)“你們一般般什么時(shí)候候不太忙，，周初還是是周未？你你們不忙時(shí)時(shí)我再來，，也少添些些麻煩？””“周未好好一些”“好，我周周六來吧??！您看，我我上午來還還是下午來來比較好？？”二、客戶的的開發(fā)質(zhì)問法“這個(gè)價(jià)格格太貴了””——“您您認(rèn)為貴多多少呢？””對(duì)……但是是法引例法充耳不聞法法否定法二、客戶的的開發(fā)將你在開發(fā)發(fā)客戶過程程中，經(jīng)常常遇到的一一些問題例例出來，大大家群策群群力，共同同解答方法法，作成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)?。。。《?、客戶的的開發(fā)終結(jié)成交的的策略迎合法：我我們的服務(wù)務(wù)方法與您您的想法一一致嗎？選擇法：既既然您了解解了我們服服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，那么您您希望什么么時(shí)候我們們開始合作作呢？是明明天還是后后天呢？協(xié)商法：我我想您成為為我公司的的客戶，您您認(rèn)為怎樣樣做能達(dá)成成這一目標(biāo)標(biāo)呢？二、客戶的的開發(fā)真誠建議法法：我們希希望與您達(dá)達(dá)成協(xié)議，，我們還需需要做哪些些方面的努努力呢？角色互換法法：要是您您來做我們們的服務(wù)推推銷工作，，您認(rèn)為下下一步怎么么做，才能能獲得客戶戶滿意呢？？二、客戶的的開發(fā)假若……那那么法：假假若您欣賞賞我們服務(wù)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，，那么您會(huì)會(huì)購買我們們的服務(wù)嗎嗎？推定承諾法法：當(dāng)我們們合作成功功以后，你你希望我們們?yōu)槟膯T員工作哪些些服務(wù)呢？？二、客戶的的開發(fā)從勝利走向向勝利（新新客戶的開開發(fā)）是否積極的的開發(fā)新客客戶是否有萬全全的訪問準(zhǔn)準(zhǔn)備找出有力的的客戶：電電話訪問、、其它客戶戶介紹、利利用各種名名冊(cè)、其它它方法是否決定新新客戶開發(fā)發(fā)的日期？？二、客戶的的開發(fā)訪問的日期期是否適當(dāng)當(dāng)？誰是決策者者？誰是影影響者？誰誰是使用者者？他們有錢嗎嗎？是否理解客客戶的專業(yè)業(yè)？是否明確訪訪問客戶的的目的？二、客戶的的開發(fā)是否有客戶戶詳細(xì)調(diào)查查資料？是否決定談?wù)勗挼膬?nèi)容容？必要的文件件是否齊備備是否對(duì)開發(fā)發(fā)的客戶進(jìn)進(jìn)行分類二、客戶的的開發(fā)說服銷售的的技巧開場白探詢說服下一步二、客戶的的開發(fā)開場白熱情與客戶戶寒暄介紹拜訪的的目的與議議程介紹議程對(duì)對(duì)客戶的益益處詢問客戶是是否接受二、客戶的的開發(fā)探詢利用開放性性的問題收收集客戶資資料利用限定性性的問題明明確客戶需需求完整地了解解客戶的需需求清晰的了解解客戶的需需求與客戶確認(rèn)認(rèn)了解到的的資料二、客戶的的開發(fā)說服對(duì)客戶的需需求表示理理解和認(rèn)可可對(duì)客戶的需需求做簡單單的總結(jié)通過FAB來介紹和和說服提供證明和和支持的資資料征詢客戶意意見二、客戶的的開發(fā)下一步總結(jié)客戶的的需求及自自己對(duì)客戶戶的益處根據(jù)客戶的的興趣建議議下一步的行行動(dòng)詢問客戶是是否接受二、客戶的的開發(fā)銷售訓(xùn)練與與銷售過程程業(yè)績銷售過程能力/知識(shí)識(shí)/態(tài)度三、客戶的的管理建立客戶數(shù)數(shù)據(jù)庫建立客戶檔檔案，進(jìn)行行檔案管理理檔案管理包包括：用人人單位與人人才庫分潛潛在與現(xiàn)有有兩類客戶資料：：包括MAN全部資資料與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)結(jié)合三、客戶的的管理建立與改善善客情關(guān)系系把客戶當(dāng)成成自已的衣衣食父母特別日子信息活動(dòng)走動(dòng)培訓(xùn)關(guān)鍵人的溝溝通與聯(lián)絡(luò)絡(luò)四、做一名名成功的職職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理人人有標(biāo)準(zhǔn)是是什么？敬業(yè)精神專業(yè)知識(shí)游游戲規(guī)則四、做一名名成功的職職業(yè)經(jīng)理如何使自己己走向成功功？做事先做人人牢記心中的的目標(biāo)學(xué)會(huì)控制自自己的情緒緒充滿感激之之情來工作作和學(xué)習(xí)四、做一名名優(yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理做事高效率率（計(jì)劃—執(zhí)執(zhí)行—檢查查—提升））自我管理（（5S管理理：整理、、整頓、整整潔、清掃掃、素養(yǎng)））時(shí)間管理：：視時(shí)間為為生命（速度）四、做一名名優(yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)！競爭爭！超越??！決不放棄任任何一次學(xué)學(xué)習(xí)與提升升的機(jī)會(huì)！謝謝大家?。。?！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。06:38:5806:38:5806:3812/31/20226:38:58AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2206:38:5806:38Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。06:38:5806:38:5806:38Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2206:38:5806:38:58December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20226:38:58上午午06:38:5812月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:38上上午午12月月-2206:38December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/316:38:5806:38:5831December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。6:38:58上上午午6:38上上午午06:38:5812月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:38:5806:38:5806:3812/31/20226:38:58AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2206:38:5806:38Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。06:38:5806:38:5806:38Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2206:38:5906:38:59December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把