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文檔簡介
如何使您成為市場營銷高手集團公司市場部目錄:一、關(guān)于市場營銷二、如何使你成為市場營銷高手三、關(guān)于管理四、案例五、測試題一、關(guān)于市場營銷1、什么是營銷清楚知道你的購買者(目標(biāo)消費群)是誰?清楚知道你的購買者(目標(biāo)消費群)心想的是什么?清楚知道你采取何種方式而能達到你所期望的目標(biāo);清楚知道你所處的環(huán)境、行業(yè)趨勢、未來所要達到的目標(biāo);2、什么是整合營銷:是將營銷因素和非營銷因素的有機結(jié)合,綜合規(guī)劃,即在消費者個性化的時代,留給其比較清楚的認(rèn)識。3、營銷組合的基本思想在于從可控的變量的尋求,以自身資源影響需求變化的方案。4P組合是營銷組合的最基本的要素。4、關(guān)于產(chǎn)品線的組合同一產(chǎn)品口味口感的延伸、變化,同一產(chǎn)品不同包裝容量的變化:
擴大產(chǎn)品展列面
區(qū)隔消費群市場細(xì)分提升銷量舉例:娃哈哈的單一產(chǎn)品線螺旋式交替上升可口可樂三角形產(chǎn)品線旗艦兩翼式梯進5、關(guān)于完整產(chǎn)品的概念整體體驗整個產(chǎn)品整體價值完整產(chǎn)品6、麥當(dāng)勞、肯德基的啟示:你要知道你的消費者非買不可的理由!你要比你的消費者更了解他的需求?。ㄎΓ┕Ψ蛟趶V告外?。伴T前跳舞”、“收集禮品”你一定要了解你的目標(biāo)消費群的心理需求,且了解的更多!競爭優(yōu)勢、技能--讓目標(biāo)消費者消費時你的完整產(chǎn)品——全過程,值不值7、從從4P到4C((或者者是一一種延延伸))4P4C產(chǎn)品把產(chǎn)品先放在一邊,加緊研究消費者的需求,不要再賣你可能制造的產(chǎn)品,而是要賣消費者所確定想購買的產(chǎn)品。價格暫時忘掉定價策略,快去了解消費者要滿足其需求所付出的成本。通路暫時忘掉通路策略,應(yīng)該著力思考如何給消費者以方便而購得商品。廣告與促銷暫時忘掉廣告與促銷,應(yīng)先學(xué)會了解如何與消費者溝通。二、如如何使使你成成為市市場營營銷的的高手手你企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的特特性,,優(yōu)點點與不不足;;你企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品競競爭者者,首首要競競爭者者,產(chǎn)產(chǎn)品市市場得替替代者者。你企業(yè)業(yè)所處處的得得市場場環(huán)境境,變變化趨趨勢。。你企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的目目標(biāo)消消費者者、消消費習(xí)習(xí)性。。你企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品的分分銷通通路((銷售售渠道道)有有沒有有。新的未未被充充分開開發(fā),,未被被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的新新的通通路點點。1、深深度了了解::2、熟熟悉掌掌握::各類媒媒體的的運作作方式式、媒媒體特特征。。所轄區(qū)區(qū)域每每位經(jīng)經(jīng)銷商商顧客客的行行為特特征。。如數(shù)家家珍的的各區(qū)區(qū)域消消費、、流通通特征征。各區(qū)域域消費費者購購買季季節(jié)、、日常常特征征。同業(yè)者者或相相關(guān)行行業(yè)者者在本本區(qū)域域隨時時的人人員、、產(chǎn)品品、銷銷售、、促銷銷等動動態(tài)最最新情情況。。3、自自知之之明::知道自自己的的優(yōu)弱弱點,,性格格特點點與行行為知道自自己可可干什什么,,不可可干什什么知道自自己往往何方方向發(fā)發(fā)展,,近3-5年的的目標(biāo)標(biāo)是什什么不停給給自己己以““必要要的充充電””、學(xué)學(xué)習(xí)功夫在在詩外外----訓(xùn)練練自己己的敏敏感性性思維維,吸吸收新新的事事物,,學(xué)會會欣賞賞。4、雜雜說學(xué)習(xí)與與感悟悟:活活學(xué)與與活用用對思維維方式式的感感悟遠遠遠大大于內(nèi)內(nèi)容::(不怕怕做不不到,,就怕怕想不不到))(對待待不同同事物物的不不同看看法))(對待待同一一事物物的不不同看看法))營銷既既是科科學(xué)又又是藝藝術(shù)-----復(fù)復(fù)制、、套用用與創(chuàng)創(chuàng)新、、獨一一。聽(明白白)=想(明白白)=做(明白白)=說(明白白=(別別人))聽(明白白)觀念思思維維行行為過過程結(jié)結(jié)果5、要要學(xué)會會透過過現(xiàn)象象看本本質(zhì)飲料的的消費費屬性性:(即時時性沖沖動購購買))(青少少年兒兒童、、年輕輕女性性)(以此此為主主流而而引領(lǐng)領(lǐng)消費費)不買不不喝,,少買買少喝喝,多多買多多喝舉例哈爾濱濱-老老鼎峰峰、秋秋林俄俄式大大面包包西安---德德懋恭恭水晶晶餅((白皮皮點心心)干點---((小食食品))---擴大大銷售售地域域、延延長貨貨架期期。日本圓圓珠筆筆芯、、斜口口玻璃璃杯---缺缺點、、難點點往往往是機機會的的突破破點。。冰淇淋淋家庭庭組合合裝((瓜果果期、、價格格、心心理價價位))果冰不不動心心(抓抓住時時尚、、抓住住口味味心理理的潛潛在需需求))6、關(guān)關(guān)于人人才的的新說說:人、才才、材材、財財何為21世世紀(jì)的的人才才(或或者說說有市市場價價值的的人)):能夠?qū)⒅R識轉(zhuǎn)化化為商商品的的人,,必須須具有有創(chuàng)新新意識識,創(chuàng)創(chuàng)新能能力,,創(chuàng)新新價值值。能使自自己具具有吸吸納廣廣博知知識和和更大大范圍圍的創(chuàng)創(chuàng)新空空間,,是能能否創(chuàng)創(chuàng)造財財富的的關(guān)鍵鍵。知識層層結(jié)構(gòu)構(gòu)智慧知知識技能知知識基礎(chǔ)知知識人與““環(huán)境境”做任何何事情情,都都要特特別注注意你你所處處的環(huán)環(huán)境,,任何何高深深的理理論,,任何何高明明的方方法,,如果果你不不能對對你所所處的的環(huán)境境特點點進行行調(diào)整整、適適應(yīng);;那么么,這這個理理論和和辦法法就沒沒有可操操作性性。其原則則就是是追求求理論論上的的完美美和可可操作作性的有有機結(jié)結(jié)合7、批判性性、逆逆向形形、多多角度度思維維敢于多多問幾幾個為為什么么角色、、空間間、時時間、、物質(zhì)質(zhì)轉(zhuǎn)換換與變變通關(guān)于思思維認(rèn)認(rèn)識的的進步步(企企業(yè)與與個人人的境境界))隨心所所欲((下意意識))胸胸有有成竹竹(理理性的的)4312盲目自自信((無知知者無無謂))自自知知者明明(比比較以以往、、別人人的))不知道道知道知道不知道道感覺/意識識知識思考方方式:從不同同的角角度去去大膽膽設(shè)想想、甚甚至狂狂想、、但要要精確確求證證。市場營營銷人人員是是集合合“腦腦力型型”的的,而而不是是單純純的““體力力型””的。。找到正正確的的方法法,往往往事事情成成功一一半。。三、關(guān)關(guān)于管管理管理::管理循循環(huán)::計劃執(zhí)執(zhí)行行檢檢查查處處置置PDCA一般管管理者者期望望能成成為中中、高高級管管理人人員;;高級級管理理人員員期望望企業(yè)業(yè)不斷斷的壯壯大,,不斷斷發(fā)展展;一一個企企業(yè)要要能夠夠生生生不息息,管管理者者的能能力更更需要要的是是“永永無休休止””,不不斷磨磨練,,不斷斷挑戰(zhàn)戰(zhàn)。PLAN:計劃劃要認(rèn)清清目的的,即即:計計劃項項目、、計劃劃目標(biāo)標(biāo);要充分分掌握握與計計劃有有關(guān)的的事項項;現(xiàn)狀分分析;;以“人人、事事、時時、地地、物物”,,“成成本與與效果果”的的方法法來思思考;;做成實實施方方案及及實施施時間間;可分階階段性性,但但要有有連貫貫性;;應(yīng)有數(shù)數(shù)據(jù)可可衡量量及成成果評評估;;DO:執(zhí)行行依計劃劃實施施方案案進行行。實施前前的準(zhǔn)準(zhǔn)備和和預(yù)備備工作作。其他部部門的的溝通通、協(xié)協(xié)力合合作。。過程中中有異異常應(yīng)應(yīng)及時時處理理。CHECK:查查核執(zhí)行過過程中中的信信息、、資料料回饋饋。檢討、、總結(jié)結(jié)結(jié)果果。ACTION::處置置檢討結(jié)結(jié)果與與原計計劃比比較再利用用魚骨骨圖法法分析析整理、、修訂訂下次次計劃劃小結(jié)::管理循循環(huán)((PDCA)它它是周周而復(fù)復(fù)始,,永不不停止止,也也是永永無之之境的的。是企業(yè)業(yè)不可可缺少少的工工具,,研發(fā)發(fā)、人人事、、財富富、營營銷、、生產(chǎn)產(chǎn)、品品質(zhì)、、物事事、成成本、、任何何一項項管理理工作作,如如力求求改善善,均均可使使用。。四、案案例讓世界界享用用法國國黑面面包—小卒卒也能能做英英雄說起營營銷,,很多多人認(rèn)認(rèn)為只只有做做大買買賣才才講究究營銷銷技巧巧,其其實生生意無無論大大小,,營銷銷作用用不可可或缺缺,即即使是是小買買賣也也可以以做出出大名名堂。。55歲歲的波波廉,,30年前前從父父親手手中接接下面面包店店。由由于立立志走走不一一樣的的路,,他們們決定定不作作新口口味面面包((差異異化)),而而是找找回幾幾乎被被人們們遺忘忘的老老口味味的黑黑面包包(市市場細(xì)細(xì)分))。于是在2位位學(xué)生的協(xié)協(xié)助下,波波廉花了2年時間,,登門求教教不下1萬萬個老烘焙焙師傅,等等研究結(jié)束束,他已嘗嘗了75種種從沒吃過過的面包,,而且還就就整個研究究過程寫了了本書。這這本書仍是是法國各地地烹飪學(xué)校校必備的教教科書之一一。(博廣廣而聚焦))續(xù):經(jīng)過長期的的研究,波波廉發(fā)現(xiàn)以以前法國的的面包是黑黑色的,而而不是現(xiàn)在在人們熟悉悉的白面包包。波廉解解釋說:““傳統(tǒng)的黑黑面包,因因為是窮人人吃的,二二次大戰(zhàn)以以后,幾乎乎銷聲匿跡跡。而來自自外地的白白面包,象象征著有錢錢及自由,,于是成為為新寵”。。基于民族情情感和市場場定位,波波廉不做白白面包,他他將精力全全部投入復(fù)復(fù)古味的黑黑面包。((善用文化化與傳統(tǒng)))。波廉堅持要要用磚及泥泥土制造的的烤爐,而而且燃料一一定要用木木材。因為為經(jīng)過數(shù)年年試驗,他他發(fā)現(xiàn)唯有有如此,生生產(chǎn)出來的的面包,送送到其他地地方,再加加溫才能保保持原味((質(zhì)量、特特色)。續(xù):由于各地條條件不一定定能完全配配合,所以以波廉也就就沒有打算算在全球各各地開分店店,為了做做世界各地地的生意,,波廉的方方法便是將將面包廠設(shè)設(shè)在巴黎機機場附近,,然后依靠靠機場旁的的聯(lián)邦快遞遞(FEDEX)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運中心,,及時將面面包送至世世界各地。。小結(jié)與啟示示雖然只是做做面包,卻卻能顧客滿滿天下,波波廉的秘訣:全心投入、、差異化競競爭、品質(zhì)質(zhì)保證、以以及善用通路。。那么結(jié)合到到我們的企企業(yè)、產(chǎn)品品、銷售有有何啟發(fā)呢??五、測試題題題目:A.4個腳腳步快慢不不同的人,,在黑夜里里要過一條條每次只能能走2人的的木橋,只只有一只電電筒。4個人全部部安全走過過的話,自自然要按先先后分批使使用電筒,,其間更有有人傳遞電電筒接應(yīng)。。4個人走路路快慢不同同:A用1分鐘;B用2分鐘鐘;C用5分鐘;D用10分分鐘;已知知最省時的的一個運籌籌組合(4個人都過過去)只需需17分鐘鐘,請問4個人之間間如何調(diào)配配過橋?B.下圖中中要求必須須用三筆畫畫完,不得得回筆,重重筆謝謝謝!謝謝12月月-2205:45:2305:4505:4512月月-2212月月-2205:4505:4505:45:2312月-2212月-2205:45:232022/12/315:45:239、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。05:45:2305:45:2305:4512/31/20225:45:23AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2205:45:2305:45Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:45:2305:45:2305:45Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2205:45:2305:45:23December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。31十十二月20225:45:23上午午05:45:2312月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月225:45上上午12月-2205:45December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/315:45:2305:45:2331December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:45:23上上午午5:45上上午午05:45:2312月月-229、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。05:45:2305:45:2305:4512/31/20225:45:23AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2205:45:2305:45Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。05:45:2305:45:2305:45Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:45:2305:45:23December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:45:23上午午05:45:2312月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月225:45上上午午12月月-2205:45December31,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/315:45:2305:45:2331December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。5:45:23上上午5:45上上午05:45:2312月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好
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