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行政部年終總結(jié)及明年年度計劃行政部年終總結(jié)及明年年度計劃行政部年終總結(jié)及明年年度計劃序言4S店體系下的行政部雖不是最主要的部門,但是行政部的工作涉及到公司及各個部門。大到公司的宴請招待、財產(chǎn)安全、員工福利、社會保險;小到日常工作中辦公用品的供給,衛(wèi)生的安排檢查,工作極其繁瑣,有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。行政部也是公司發(fā)展、團隊成長的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。作為4S店的“后勤部隊”,我深刻的認識到我們部門的使命和任務(wù),所以我們要端正個人態(tài)度、理清思路,積極做好各項工作。2023/1/132◆日常工作概述
◆數(shù)據(jù)圖表◆總結(jié)語主要內(nèi)容2023/1/133日常工作概述1、日常工作及5S管理2、費用管控3、證照檢審4、公司接待5、對外業(yè)務(wù)2023/1/134一、公司5S管理5S指的是:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5S檢查每天分兩個階段專人檢查,即上午10:30,下午16:00,每天檢查出的問題在當(dāng)天的夕會上及時指出,并做相應(yīng)的改善。加大對保潔的衛(wèi)生檢查力度,加強管理。2012年年終工作總結(jié)2023/1/135
作為服務(wù)型企業(yè),衛(wèi)生應(yīng)該是我們工作之中首當(dāng)其沖要考慮的。正所謂“一屋不掃何以掃天下”,如果我們的衛(wèi)生不過關(guān),根本無法把公司打造成為云南地區(qū)最具影響力的汽車品牌經(jīng)銷商,更不要妄談創(chuàng)造同行業(yè)的服務(wù)典范了。所以公司應(yīng)該從上到下的將衛(wèi)生工作重視起來。衛(wèi)生工作分兩種:環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。環(huán)境衛(wèi)生包括展廳整體、車輛展示區(qū)、顧客休息區(qū)、銷售洽談室、顧客接待臺、車輛維修區(qū)、設(shè)備存放區(qū)以及衛(wèi)生間區(qū)域,所有的這些區(qū)域,不管是墻體、內(nèi)外立面、地面、玻璃幕墻、照明、音響、各種表面甚至是氣味等等我們都要兼顧,做到勤打掃、細打掃,不留死角。我部門已經(jīng)所有衛(wèi)生區(qū)域進行了詳細的劃分,落實到了各部門及每個員工身上,各負其責(zé)。希望每位職工加強意識,以主人翁的心態(tài)來貫徹執(zhí)行。公司可以把每個星期的星期三定為全體大掃除的日子,次日將配合各部門經(jīng)理進行大檢查,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。誰負責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)紕漏,誰就要接受懲罰,懲罰體制將在每個人的績效考核中體現(xiàn)出來。個人衛(wèi)生包括每個人的穿著、妝容、談吐、精神面貌。細分到指甲、發(fā)色、飾物等等都要注意。此項由行政部監(jiān)督。2023/1/136二、公司的安保工作目前,公司的保安工作人員還尚未穩(wěn)定,并沒有按照保安公司及我公司簽訂的合同嚴格執(zhí)行,諸如從12月以來保安工作人員尚未配齊,而且保安思想的不穩(wěn)定導(dǎo)致時常更換保安人員等問題仍然存在。為了避免不必要的損失,我部門的首要任務(wù)就是保安的崗位職責(zé)的制定及保安工作的流程培訓(xùn),安排好保安的夜間巡邏工作。1、每天及時及保安溝通,以安全防范為重點,規(guī)范服務(wù)理念為典范,保證公司財產(chǎn)、人員不受損失。2、提高保安工作質(zhì)量,制定出保安的工作職責(zé):保安員目前的對本身工作的認識還僅僅局限為看家護院的理念上,這就需要我們加以教育,嚴格按照公司管理制度,制定崗位職責(zé)。3、抓好基礎(chǔ)工作:堅持以人為本,處理好日常管理和保安日常生活的關(guān)系,做好保安員的思想工作和培訓(xùn)工作,通過科學(xué)、規(guī)范、靈活的管理,建設(shè)一支優(yōu)良的保安隊伍。2023/1/1374、加強消防設(shè)備的監(jiān)管及維護,使全體員工會操作使用消防器材,進一步完善消防應(yīng)急方案,做好公司的消防防火安全教育宣傳。5、為迎接各種必經(jīng)的檢查,我司的保安形象有待提升,且保安年齡趨于老齡化,無法適應(yīng)公司發(fā)展,建議招收一些精神面貌飽滿的退伍軍人等年輕化的男性。因其還要擔(dān)負起雷克薩斯規(guī)定的接待職責(zé),對來店客戶做到歡迎、指引,對銷售及售后做到提前通知準備的工作。所以,我認為可以考慮白天的安保工作可以招聘一些形象氣質(zhì)好的女性來擔(dān)任。當(dāng)然,這樣公司會增加一定的人力成本。6、保安宿舍區(qū)內(nèi)禁止大聲喧嘩,禁止打架斗毆賭博,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。7、保安宿舍安排值日表,每天打掃,嚴格執(zhí)行5S標準,定期檢查。8、保安亭以及保安宿舍嚴禁室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自配電線及裝接電器;不得使用或存放危險及違禁物品。2023/1/138
三、食堂管理:
1、嚴格管理食堂桌椅等設(shè)備完好無損,保證好員工的就餐環(huán)境。
2、就餐環(huán)境做到窗明幾凈,做好衛(wèi)生工作。3、及時更換菜系種類,保證每天有新鮮且不重復(fù)的菜品。2023/1/139
四、加強行政管理制度的完善,并監(jiān)督和執(zhí)行1、日常工作中,行政部安排專人進行監(jiān)督管理,如辦公室、廠區(qū)衛(wèi)生管理,人員日常行為規(guī)范等。2、廠區(qū)晚間由保安負責(zé)公司的安全管理,周末由行政部負責(zé)安排公司各部門經(jīng)理輪流值班,為公司的財產(chǎn)安全提供了很大的保障,同時確保公司工作正常進行。3、制定公司車輛管理制度。行政用車及公務(wù)用車的安排及管理制定公務(wù)用車使用辦法,填寫派車單,嚴格杜絕違章、事故、公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。2023/1/1310五、采購工作總結(jié)1、根據(jù)公司的采購需求,做好采購計劃。因為集團規(guī)定辦公用品只能統(tǒng)采,對于在統(tǒng)采范圍內(nèi)采買不到的辦公用品收集各供應(yīng)商提供的信息和報價,對各供應(yīng)商進行對比,遵循貨比三家的原則,確立合作關(guān)系。3、每月要求各部門在25號及時把各部門所需辦公用品報至行政部,如不在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成的視為無當(dāng)月辦公用品采買申請4、每月跟進采購訂單的到貨日期,保證及時、準確到貨。
2023/1/1311六、行政費用控制
行政部費用主要用于辦公用品支出、招待、食堂等,現(xiàn)在首要任務(wù)是做好每個月份的費用明細,尋找一個平均值,以此為依據(jù)在每個月末做好次月費用支出計劃,以便能合理管控費用。2023/1/1312費用數(shù)據(jù)圖表2023/1/1313七、對外業(yè)務(wù)加強對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)根據(jù)《管理制度》的要求,認真做好公司來賓的接待工作。切實做好代表公司及政府對口部門和相關(guān)團體、機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。2023/1/13142013年年度工作計劃
1、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展,突出提升安全及規(guī)范管理的重點。2、充分利用各種資源,節(jié)能降耗,注重實效,提高部門工作質(zhì)量要求。
3、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù)。2023/1/1315一、采購計劃1、做好以個部門的協(xié)調(diào)、溝通,針對實際工作中物料使用存在的問題,要求供應(yīng)商進一步改進和完善的工作。2、新物料的意見反饋信息的收集、整理,形成記錄存檔。3、在采購過程中做到公開、公平。公正。不論大批材料,小型設(shè)備還是機器零配件都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參及。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度2023/1/13164、做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核,技術(shù)必須經(jīng)技術(shù)部,形成相互制衡的工作機制;建立材料價格信息庫,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。2023/1/1317二、根據(jù)上年度的工作,全面提高行政管理工作1、繼續(xù)完善行政管理制度,狠抓落實2、加強保安、保潔、食堂的5S管理3、加強保安宿舍的管理和維護,保證保安的住宿條件。4、每天檢查出的問題點附相應(yīng)的照片并粘貼在5S管理看板上。2023/1/1318結(jié)束語
12年已經(jīng)成為過去,不用再去計較得失、悲喜、好壞。行政工作非一朝一夕所能完成,俗話說,好的計劃是成功的一半,所以,我們行政部要
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