品質(zhì)通識培訓(xùn)教材

品質(zhì)通識製表：品保部1/15/20231為何要談品質(zhì)?因?yàn)?----->任何作業(yè)的核心乃是品質(zhì)；一致的品質(zhì)則是產(chǎn)生信任的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。1/15/20232

你所認(rèn)知的“品質(zhì)”是什麼?“品質(zhì)”的定義--->ISO9000:產(chǎn)品與服務(wù)的過程品質(zhì)就是符合“客戶”的期望!1/15/20233品質(zhì)的定義

顧客之適用性-Juran零缺點(diǎn)--IBM

品質(zhì)無價---TI第一次就做好-Crosby1/15/20234品質(zhì)的觀念面

品質(zhì)是檢查出來的

品質(zhì)是製造出來的

品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的

品質(zhì)是管理出來的

品質(zhì)是習(xí)慣出來的

品質(zhì)就是客戶滿意!

1/15/20235品質(zhì)成本a.預(yù)防成本b.鑑定成本c.內(nèi)部失敗成本d.外部失敗成本1/15/20236思考預(yù)防成本？預(yù)防勝於治療DesignisQuality思考“是不是有更好的方法”1/15/20237各種品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書使用適當(dāng)?shù)墓ぞ甙凑兆鳂I(yè)流程執(zhí)行ISO9001,ISO14001ESD5S1/15/20238產(chǎn)品儲存

ProductstorageNogood1/15/20239產(chǎn)品儲存

Productstorage

Good1/15/202310產(chǎn)品儲存

ProductstorageNogood1/15/202311產(chǎn)品儲存

ProductstorageGood1/15/2023125SNogood1/15/2023135SNogood1/15/202314SOP/SIP1/15/202315SOP/SIP1/15/202316靜電作業(yè)防護(hù)

ESDNogood1/15/202317靜電作業(yè)防護(hù)

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ESDNogood1/15/202319靜電作業(yè)防護(hù)

ESDGood1/15/202320靜電作業(yè)防護(hù)

ESDNogood1/15/202321靜電作業(yè)防護(hù)

ESDNogood1/15/202322靜電作業(yè)防護(hù)

ESDNogood1/15/202323靜電作業(yè)防護(hù)

ESDNogood1/15/202324Good產(chǎn)品儲存

Productstorage1/15/202325產(chǎn)品儲存

Productstorage1/15/202326紀(jì)律1/15/202327紀(jì)律1/15/202328產(chǎn)品儲存

ProductstorageNogood1/15/202329品質(zhì)三不不製造不良品；不流出不良品；不接受不良品。1/15/202330我的第一次第一次就作對--->

作對的事DoRightThingatfirsttime(DRT)

把事作對DoThingRightatfirsttime(DTR)1/15/202331我們的品質(zhì)政策追求一流的品質(zhì)與速度讓客戶滿意我們的服務(wù)1/15/202332

一般應(yīng)改正的品質(zhì)觀念使用不當(dāng)?shù)墓ぞ?不正確的作業(yè)方法.使用不正確的零件.不瞭解”作業(yè)指導(dǎo)書“.得過且過?這樣就差不多?1/15/202333