電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教案

電子商務(wù)師基礎(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)教案電子商務(wù)師職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)鑒定硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院

計(jì)算機(jī)中心Tonglei基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成第二節(jié)計(jì)算機(jī)硬件的基本組成第三節(jié)計(jì)算機(jī)軟件的基本組成第四節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)第五節(jié)通信技術(shù)第一節(jié)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)CPU內(nèi)存輔助存儲(chǔ)器輸入輸出設(shè)備操作系統(tǒng)語(yǔ)言處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通用軟件定制軟件運(yùn)算器控制器RAMROM第二節(jié)計(jì)算機(jī)硬件基本組成1、中央處理器(CPU)（1）中央處理器的性能指標(biāo)主頻典型代表-IntelPentium（2）中央處理器的組成運(yùn)算器（AU-ArithmeticalUnit)算術(shù)運(yùn)算邏輯運(yùn)算邏輯判斷控制器（CU-ControlUnit)控制運(yùn)算器控制存儲(chǔ)器控制輸入輸出設(shè)備2、存儲(chǔ)器（1）存儲(chǔ)器的容量存儲(chǔ)器的基本單位字節(jié)(Byte)一個(gè)字節(jié)為8個(gè)BitKB、MB、GB、TB之間的換算關(guān)系1KB=1024Byte1MB=1024KB1GB=1024MB1TB=1024GB(2)存儲(chǔ)器的分類主存儲(chǔ)器RAM（RandomAccessMemory)數(shù)據(jù)可讀出或?qū)懭氪娣磐獠吭O(shè)備調(diào)入的程序數(shù)據(jù)存放CPU傳出的數(shù)據(jù)ROM(ReadOnlyMemory)數(shù)據(jù)只能讀出而不能寫入存放固定的、專用的程序或數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)引導(dǎo)程序(2)存儲(chǔ)器的分類外部存儲(chǔ)器（輔助存儲(chǔ)器）軟盤軟盤的容量1.2M的5.25英寸盤（大盤）1.44M的3.5英寸盤（小盤）軟盤的寫保護(hù)功能硬盤光盤其它輔助存儲(chǔ)器ZIP容量100MLS-120容量120MDVD-ROM容量4.7GB-17GB(2)存儲(chǔ)器的分類外部存儲(chǔ)器（輔助存儲(chǔ)器）閃存(P4)非易失隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器，主要分為NOR型和NAND型。－區(qū)別有：NOR有獨(dú)立的地址線和數(shù)據(jù)線，速率快，價(jià)格貴，容量小。如手機(jī)卡。NAND共用I/O總線，速率一般，容量大。如U盤。－NOR基本存儲(chǔ)單元是bit，NAND基本存儲(chǔ)單元是page。3、基本輸入輸出設(shè)備（1）鍵盤101鍵盤（標(biāo)準(zhǔn)鍵盤）104鍵盤在101鍵盤的基礎(chǔ)上加入3個(gè)Windows專用鍵（2）鼠標(biāo)（3）顯示器點(diǎn)距行距4、其它外部設(shè)備掃描儀OCR的功用：將掃描后生成的圖像文本傳換成可供文字處理軟件使用的文本信息數(shù)字化儀主要用于工程圖紙、地圖等輸入磁卡讀入機(jī)和條碼閱讀器POS機(jī)打印機(jī)針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)繪圖儀用于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD)的圖紙繪制調(diào)制解調(diào)器數(shù)據(jù)傳輸速率：bps-一秒鐘傳輸?shù)亩M(jìn)制位數(shù)（不是字節(jié)數(shù)）第三三節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)軟軟件件的的基基本本組組成成1、、系系統(tǒng)統(tǒng)軟軟件件操作作系系統(tǒng)統(tǒng)Windows9XWindows2000UNIXLinux語(yǔ)言言處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)服務(wù)務(wù)程程序序操作作系系統(tǒng)統(tǒng)的的功功能能從資資源源管管理理角角度度，，操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)的的主主要要功功能能進(jìn)行行處處理理機(jī)機(jī)（（CPU））管管理理存儲(chǔ)儲(chǔ)管管理理設(shè)備備管管理理文件件管管理理（（亦亦稱稱文文件件系系統(tǒng)統(tǒng)））作業(yè)業(yè)管管理理。。2、、應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件（1））分分類類通用用應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件WPS2000、、OFFICE辦辦公公系系列列軟軟件件典型型例例子子文字字處處理理軟軟件件簡(jiǎn)單單文文本本編編輯輯程程序序MicrosoftWord、、WPS專業(yè)業(yè)排排版版系系統(tǒng)統(tǒng)表格格處處理理軟軟件件MicrosfotExcelLotus-123定制制應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件由軟軟件件開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)公公司司根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)或或單單位位的的需需要要開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件第四四節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識(shí)識(shí)一、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的產(chǎn)產(chǎn)生生與與發(fā)發(fā)展展計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的發(fā)發(fā)展展經(jīng)經(jīng)歷歷3個(gè)個(gè)階階段段：：以單單機(jī)機(jī)為為中中心心的的通通信信系系統(tǒng)統(tǒng)有一一臺(tái)臺(tái)中中心心計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)其余余終終端端沒(méi)沒(méi)有有自自主主處處理理功功能能是一一個(gè)個(gè)典典型型的的面面向向終終端端的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)多個(gè)個(gè)計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)互互聯(lián)聯(lián)的的通通信信系系統(tǒng)統(tǒng)電腦腦之之間間沒(méi)沒(méi)有有主主從從關(guān)關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中中的的多多個(gè)個(gè)用用戶戶可可以以共共享享軟軟硬硬件件資資源源典型型代代表表美美國(guó)國(guó)PRPANET國(guó)際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)不同同電電腦腦和和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)都都能能聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)起起來(lái)來(lái)遵循循標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的參參考考模模型型（（OSI/RM)二、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的分分類類與與拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（一一））計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的分分類類局域域網(wǎng)網(wǎng)范圍圍小小，，一一個(gè)個(gè)建建筑筑物物或或一一個(gè)個(gè)工工廠廠,在在10m——1km速率率1Mb/s－－－－100Mb/s技術(shù)術(shù)成成熟熟，，應(yīng)應(yīng)用用廣廣泛泛城域域網(wǎng)網(wǎng)城市市內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，在在5km－－－－10km速率率1Mb/s以以上上廣域域網(wǎng)網(wǎng)范圍圍很很大大，，100km以以上上傳輸輸速速率率低低<0.1Mb/s（二二））計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)以以其其通通信信子子網(wǎng)網(wǎng)的的通通信信信信道道類類型型，，通通常常分分為為：：廣播播信信道道通通信信子子網(wǎng)網(wǎng)和和點(diǎn)點(diǎn)——點(diǎn)點(diǎn)通通信信子子網(wǎng)網(wǎng)。常見(jiàn)見(jiàn)的的基基本本拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)有有：：總線線型型星型型環(huán)型型樹(shù)型型網(wǎng)狀狀型型不規(guī)規(guī)則則型型二、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的分分類類與與拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（二二））計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的拓拓?fù)鋼浣Y(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)總線線型型結(jié)構(gòu)構(gòu)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、、便便于于擴(kuò)擴(kuò)充充、、安安裝裝方方便便缺點(diǎn)點(diǎn)：：一一點(diǎn)點(diǎn)斷斷開(kāi)開(kāi)，，整整個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)癱癱瘓瘓星型型穩(wěn)定定性性好好、、故故障障率率低低缺點(diǎn)點(diǎn)：：中中心心點(diǎn)點(diǎn)出出故故障障，，整整個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)癱癱瘓瘓目前前多多數(shù)數(shù)局局域域網(wǎng)網(wǎng)都都用用星星型型結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)環(huán)型型可靠靠性性高高缺點(diǎn)點(diǎn)：：擴(kuò)擴(kuò)充充不不方方便便環(huán)型型網(wǎng)網(wǎng)也也是是常常用用結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)之之一一三、、計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的基基本本組組成成資源源服務(wù)務(wù)器器工作作站站網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備網(wǎng)絡(luò)絡(luò)協(xié)協(xié)議議網(wǎng)絡(luò)絡(luò)操操作作系系統(tǒng)統(tǒng)三、、局局域域網(wǎng)網(wǎng)決定定局局域域網(wǎng)網(wǎng)特特征征的的主主要要技技術(shù)術(shù)要要素素網(wǎng)絡(luò)絡(luò)拓拓?fù)鋼鋫鬏斴斀榻橘|(zhì)質(zhì)介質(zhì)質(zhì)訪訪問(wèn)問(wèn)控控制制方方法法局域網(wǎng)的基本本特點(diǎn)連網(wǎng)范圍較小小傳輸速率高誤碼率低五、因特網(wǎng)1、Internet的的起源時(shí)間：20世紀(jì)60年代末期原因：出于冷戰(zhàn)的需需要，美國(guó)軍軍事當(dāng)局開(kāi)始始研究計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的安全全性和可靠性性。為了保證證數(shù)據(jù)通信安安全，采用可可變換的通信信線路，萬(wàn)一一某一條線路路遭到攻擊和和損壞，信息息可沿另一條條線路傳輸，，使得整個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)仍然能正正常運(yùn)行。原型1969年9月2日，美美國(guó)國(guó)防部高高級(jí)計(jì)劃研究究局ARPA（AdvancedResearchProjectAgency）啟啟動(dòng)了ARPA網(wǎng)絡(luò)（ARPANET），對(duì)上上述設(shè)想進(jìn)行行實(shí)驗(yàn)。1、Internet的的起源采用技術(shù)：TCP/IP技術(shù)包的概念將需要傳送的的信息分割成成一段段較短短的信息單位位，每段信息息加上必要的的呼叫控制信信號(hào)和差錯(cuò)控控制信息，按按一定的格式式排列，這稱稱為一個(gè)“報(bào)報(bào)文分組”，，也叫一個(gè)““包”。包的傳送：在網(wǎng)絡(luò)中，包包作為一個(gè)整整體進(jìn)行交換換，各個(gè)包之之間不發(fā)生任任何聯(lián)系，可可以斷續(xù)地傳傳送，也可以以經(jīng)由不同的的路徑傳送。。包到達(dá)目的的地后，再將將它們按原來(lái)來(lái)的順序裝配配起來(lái)，從而而實(shí)現(xiàn)分組交交換通信TCP/IP以包作為數(shù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕締挝?，是是一種無(wú)連結(jié)結(jié)的端到端的的通信協(xié)議2、Internet的的建立(1)Internet協(xié)會(huì)成立時(shí)時(shí)間：1992年，，Internet協(xié)會(huì)會(huì)成立(2)Internet協(xié)會(huì)的性質(zhì)質(zhì)和任務(wù)：由用戶自發(fā)形形成的組織以制定Internet相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和和推廣Internet的普及為目目標(biāo)。(3)Internet協(xié)會(huì)對(duì)Internet的定義“組織松散，，獨(dú)立國(guó)際合合作的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”"通過(guò)自主遵遵守協(xié)議和過(guò)過(guò)程，支持主主機(jī)對(duì)主機(jī)的的通信"。2、Internet的的建立3、我國(guó)部級(jí)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位位（1）中國(guó)科科技網(wǎng)（CSTNET）），1995年在原中國(guó)國(guó)國(guó)家計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)NCFC和中國(guó)科學(xué)學(xué)院網(wǎng)CASNET的基基礎(chǔ)上建設(shè)、、發(fā)展并覆蓋蓋全國(guó)的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是是有正式國(guó)際際信道出口的的四大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)之一。（2）中國(guó)公公用計(jì)算機(jī)互互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET），1994年由原原郵電部投資資開(kāi)始建設(shè)，，1995年年分別在北京京和上海開(kāi)通通256Kbps和64Kbps，為公眾提提供Internet服服務(wù)。當(dāng)前它它的發(fā)展速度度很快，覆蓋蓋面和出口線線路的速率有有極大的發(fā)展展，是國(guó)內(nèi)資資源的大眾媒媒介。3、我國(guó)部級(jí)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)單位位(3)中國(guó)教教育科研網(wǎng)（（CERNET），1994年開(kāi)始始建設(shè)，由國(guó)國(guó)家教育部管管理，是一個(gè)個(gè)全國(guó)性的教教育科研基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，也是是我國(guó)第一個(gè)個(gè)覆蓋全國(guó)的的的互聯(lián)網(wǎng)。。它是一個(gè)公公益性網(wǎng)絡(luò)，，為全國(guó)的大大、中、小學(xué)學(xué)的師生服務(wù)務(wù)。(4)中國(guó)金金橋信息網(wǎng)（（CHINAGBN），，1996年年正式開(kāi)通國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，，該網(wǎng)以衛(wèi)星星為媒介，集集中在以ATM技術(shù)為基基礎(chǔ)的骨干網(wǎng)網(wǎng)和接入網(wǎng)的的建設(shè)，并使使之成為寬帶帶綜合業(yè)務(wù)信信息網(wǎng)在全國(guó)國(guó)范圍提供商商業(yè)性的經(jīng)營(yíng)營(yíng)服務(wù)，向公公眾提供更多多的接入、增增值、多媒體體和數(shù)據(jù)庫(kù)服服務(wù)。4、Internet的的主要功能6、接入因特特網(wǎng)的方法1、PSTN公共電話網(wǎng)網(wǎng)2、ISDN3、ADSL4、DDN專專線5、衛(wèi)星接入入6、光纖接入入7、無(wú)線接入入8、Cablemodem接入9、電力線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)7、IP地址址1、IP地址由網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址（NETID)與主機(jī)地址址（HOSTID)組成成2、分4組，，每組以十進(jìn)進(jìn)制數(shù)字0－－255表示示，以.隔開(kāi)開(kāi)3、IP地址址分為A、B、C三類三類地址：1、A類范圍是1—126,每網(wǎng)網(wǎng)容納16777214臺(tái)主機(jī)2、B類范圍是是128——191,每網(wǎng)網(wǎng)容納納65534臺(tái)臺(tái)主機(jī)機(jī)7、C類范圍192-223,每每網(wǎng)容容納254臺(tái)主主機(jī)辨別IP類類別的的方法法是查查看第第一組組數(shù)字字8、域域名第五節(jié)節(jié)通通信技技術(shù)一、通通信系系統(tǒng)的的組成成信源信號(hào)變變換器器通信線線路反變換換器信宿載體二、帶帶寬、、傳輸輸速率率帶寬在信道道中可可傳輸輸信號(hào)號(hào)的最最高頻頻率與與最低低頻率率之差差稱為為帶寬寬傳輸速速率單位時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)傳輸輸?shù)男判畔⒘苛繂挝粸闉椋罕缺忍兀肴?、通通信方方式單工通通信?shù)據(jù)信信息在在通信信線上上始終終向一一個(gè)方方向傳傳輸如：廣廣播，，電視視，收收音機(jī)機(jī)半雙工工通信信數(shù)據(jù)信信息可可以雙雙向傳傳輸，，但必必須交交替進(jìn)進(jìn)行如：對(duì)對(duì)講機(jī)機(jī)全雙工工通信信能同時(shí)時(shí)進(jìn)行行兩個(gè)個(gè)方向向的通通信如：計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，電電話三、通通信方方式串行傳傳輸將組成成字符符的各各個(gè)比比特按按順序序逐位位在信信道上上傳輸輸傳輸速速度低低，成成本較較低，，適用用遠(yuǎn)程程通信信目前計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸輸方式式均為為串行行傳輸輸并行傳傳輸組成字字符的的各比比特各各占用用一個(gè)個(gè)信道道，同同時(shí)發(fā)發(fā)往通通信線線路進(jìn)進(jìn)行傳傳輸傳輸速速度快快，成成本高高使用于于超高高速計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)傳輸輸方式式三、通通信方方式基帶傳傳輸用于表表示數(shù)數(shù)字信信息的的電脈脈沖未未經(jīng)調(diào)調(diào)制原原封不不變地地在信信道中中傳送送要求信信道有有較寬寬的頻頻率選用專專用傳傳輸介介質(zhì)頻帶傳傳輸先將數(shù)數(shù)字基基帶信信號(hào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為為模擬擬信號(hào)號(hào)，利利用高高頻載載波在在信道道中傳傳輸接收端端將數(shù)數(shù)字信信號(hào)取取出恢恢復(fù)為為原來(lái)來(lái)信號(hào)號(hào)四、傳傳輸介介質(zhì)信息的的傳輸輸質(zhì)量量與通通信線線路的的特性性有關(guān)關(guān)物理特特性地理范范圍抗干擾擾性價(jià)格傳輸介介質(zhì)有線介介質(zhì)同軸電電纜，，雙絞絞線，，光纖纖無(wú)線介介質(zhì)微波通通信，，衛(wèi)星星通信信，蜂蜂窩無(wú)無(wú)線通通信五、數(shù)數(shù)據(jù)交交換技技術(shù)線路交交換是通過(guò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)在兩兩個(gè)站站之間間建立立一條條專用用的通通信通通道交換裝裝置對(duì)對(duì)通信信雙方方的通通信內(nèi)內(nèi)容不不進(jìn)行行干預(yù)預(yù)如：電電話系系統(tǒng)報(bào)文交交換交換中中不需需要在在兩個(gè)個(gè)站之之間建建立一一條專專用通通路發(fā)送報(bào)報(bào)文時(shí)時(shí)把目目的地地址和和源地地址附附加在在報(bào)文文上經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳送送到目目的地地在每個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)點(diǎn)中接接收整整個(gè)報(bào)報(bào)文，，若下下一線線路忙忙則暫暫存報(bào)報(bào)文，，線路路空閑閑時(shí)再再發(fā)送送缺點(diǎn)：：不能能實(shí)時(shí)時(shí)通信信分組交交換它結(jié)合合了報(bào)報(bào)文交交換和和線路路交換換的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，，克服服兩者者缺點(diǎn)點(diǎn)與報(bào)文文交換換區(qū)別別：分分組交交換在在交換換中限限制所所傳輸輸數(shù)據(jù)據(jù)單位位的長(zhǎng)長(zhǎng)度，，而報(bào)報(bào)文是是以整整體為為單位位發(fā)送送的分組交交換的的數(shù)據(jù)據(jù)單位位稱為為分組組第五章章電電子商商務(wù)安安全基基礎(chǔ)知知識(shí)第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)安全全概述述第二節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)安全全制度度第三節(jié)節(jié)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)安全全術(shù)語(yǔ)語(yǔ)第四節(jié)節(jié)瀏覽器器安全全設(shè)置置第二節(jié)節(jié)電子商商務(wù)安安全概概述1、1999年年鄭州州交通通銀行行的擠擠兌事事件2