新型電子商務(wù)模式案例

第10章新型電子商務(wù)模式案例分析《電子商務(wù)案例分析》課程組110.1Web2.0商務(wù)模式及案例分析

10.2移動(dòng)商務(wù)模式及案例分析

10.3第三方支付模式及案例分析

本章結(jié)構(gòu)210.1Web2.0商務(wù)模式及案例分析

10.2移動(dòng)商務(wù)模式及案例分析

10.3第三方支付模式及案例分析

本章結(jié)構(gòu)3

Web2.0商務(wù)模式概述互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的解釋：Web2.0是Web的一次理念和思想體系的升級(jí)換代，由原來(lái)的自上而下的少數(shù)資源控制者集中控制主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系。Web2.0概念的提出者TimO’Reilly認(rèn)為Web2.0是有效利用消費(fèi)者的自助服務(wù)和算法上的數(shù)據(jù)管理，以便能夠?qū)⒂|角延伸至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，延伸至各個(gè)邊緣而不僅僅是中心，延伸至長(zhǎng)尾而不僅僅是頭部。由此顯示出Web2.0的一個(gè)關(guān)鍵原則：用戶越多，服務(wù)越好。Web2.0概念4

Web2.0商務(wù)模式概述從內(nèi)容的角度看，WEB1.0以商業(yè)公司為主體，通過(guò)少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類(lèi)，然后通過(guò)商業(yè)的力量，上傳到網(wǎng)上，是典型的一對(duì)多的廣播式傳播；WEB2.0則是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和發(fā)布信息。Web2.0概念5

Web2.0商務(wù)模式概述技術(shù)開(kāi)發(fā)者認(rèn)為，WEB2.0就是xml、ajax等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用；社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，WEB2.0是六度分割理論的實(shí)踐；經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，WEB2.0是長(zhǎng)尾理論的產(chǎn)物；新聞工作者認(rèn)為，WEB2.0是“個(gè)人媒體”的誕生；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為，WEB2.0是博客，威客，RSS，SNS等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，WEB2.0就是擺脫“填鴨式”信息轟炸，參與信息產(chǎn)生的的福音……Web2.0概念6

Web2.0商務(wù)模式概述本書(shū)認(rèn)為，WEB2.0是相對(duì)于WEB1.0模式，以六度分割理論，長(zhǎng)尾理論為依據(jù)，以xml、ajax等為技術(shù)手段，以博客，威客，RSS，SNS，TAG,P2P等為核心應(yīng)用，以滿足用戶個(gè)性化服務(wù)和充分溝通為目的的新一代互聯(lián)網(wǎng)模式。Web2.0概念7

Web2.0商務(wù)模式概述在WEB1.0時(shí)代信息的生產(chǎn)沒(méi)有脫離傳統(tǒng)的信息生產(chǎn)模式，即：記者-編輯-發(fā)布的精英模式；但WEB2.0卻完全顛覆了這個(gè)模式，它的一個(gè)核心概念是讓用戶參與創(chuàng)造內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)用戶從上網(wǎng)“沖浪”到自己“織網(wǎng)”，從信息消費(fèi)者變?yōu)樾畔a(chǎn)者。個(gè)人化和去中心化是WEB2.0的顯著特征,WEB2.0所提供的開(kāi)放共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社會(huì)全體人員一起參與創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)，充分體現(xiàn)了平等、民主、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神,這些正是WEB2.0的真正內(nèi)涵所在。Web2.0內(nèi)涵8

Web2.0商務(wù)模式概述六度分隔理論：是20世紀(jì)60年代由美國(guó)的心理學(xué)家米格蘭姆（StanleyMilgram）提出的，這個(gè)理論可以通俗地闡述為：最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人?！傲确指簟背蔀槿穗H關(guān)系世界中無(wú)可否認(rèn)而又令人震驚的特征，許多社會(huì)學(xué)上的深入研究也給出令人信服的證據(jù)，說(shuō)明這一特征不只是特例，在一般情形下也存在。Web2.0的理論和思想9

Web2.0商務(wù)模式概述長(zhǎng)尾理論：是由克里斯?安德森（ChrisAnderson）于2004年提出的，它指的是，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣(mài)，都會(huì)有人買(mǎi)。這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。Web2.0的理論和思想10Web2.0商務(wù)模式式概述用戶貢獻(xiàn)獻(xiàn)價(jià)值：是指網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容來(lái)自自用戶自自己，用用戶將自自己認(rèn)為為有價(jià)值值的內(nèi)容容發(fā)布到到網(wǎng)上與與其他用用戶分享享，與此此同時(shí)，，也分享享其他用用戶有價(jià)價(jià)值的內(nèi)內(nèi)容。這這里要注注意的是是，用戶戶將有價(jià)價(jià)值的內(nèi)內(nèi)容發(fā)布布到網(wǎng)上上，并不不是為了了給網(wǎng)站站帶去價(jià)價(jià)值，而而是為他他們自己己帶去價(jià)價(jià)值。Web2.0的理論和和思想11Web2.0商務(wù)模式式概述網(wǎng)絡(luò)傳播播效果：是指網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)價(jià)值是隨隨著新用用戶的增增長(zhǎng)而成成倍提升升的，即即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中中所指的的網(wǎng)絡(luò)正正反饋效效應(yīng)。比比如，在在P2P網(wǎng)絡(luò)電視視或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)下載中中，參與與的用戶戶數(shù)越多多，速度度越快。。Web2.0的理論和思思想12Web2.0商務(wù)模式概概述去中心化：是指對(duì)傳傳統(tǒng)的以大大網(wǎng)站為中中心的狀態(tài)態(tài)的顛覆，，并把權(quán)力力交還給用用戶。Web2.0體現(xiàn)的是去去中心化的的內(nèi)容消費(fèi)費(fèi)方式，它它意味著個(gè)個(gè)性化和平平等。當(dāng)然然，去中中心化并不不意味著沒(méi)沒(méi)有中心，，而是有多多個(gè)中心，，或者是將將中心轉(zhuǎn)移移到用戶上上。例如，，海量的信信息讓用戶戶不知道什什么是有價(jià)價(jià)值的信息息，權(quán)威的的推薦往往往又不能代代表用戶的的利益，因因此，出現(xiàn)現(xiàn)了一種新新的商業(yè)模模式——掘掘客模式，，它就是讓讓用戶來(lái)決決定哪些內(nèi)內(nèi)容有用，，哪些無(wú)用用。Web2.0的理論和思思想13Web2.0商務(wù)模式概概述Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)包括Blog、、RSS、、WIKI、SNS、Tags、Ajax等等，底層層是XML和接口協(xié)議議。Blog源于weblog，也就是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)日志。它它是個(gè)人或或群體以時(shí)時(shí)間順序所所作的一種種記錄，并并且不斷更更新。blog之間的交流流主要是通通過(guò)回溯引引用和留言言/評(píng)論的的方式來(lái)進(jìn)進(jìn)行的。blog的操作管理理用語(yǔ)，也也借鑒了大大量檔案管管理用語(yǔ)。。一個(gè)blog亦可被視為為一個(gè)檔案案（archives））或是卷宗（（folder）。與傳統(tǒng)檔案案不同的是是，blog的作者既是是這份檔案案的創(chuàng)作人人，也是其其檔案管理理人。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)14Web2.0商務(wù)模式概概述RSS是在線共享享內(nèi)容的一一種簡(jiǎn)易方方式（也叫叫聚合內(nèi)容容，ReallySimpleSyndication）。通常在時(shí)效效性比較強(qiáng)強(qiáng)的內(nèi)容上上使用RSS訂閱能更快快速獲取信信息，網(wǎng)站站提供RSS輸出，有利利于讓用戶戶獲取網(wǎng)站站內(nèi)容的最最新更新。。網(wǎng)絡(luò)用戶戶可以在客客戶端借助助于支持RSS的聚合工具具軟件（例例如SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon），在不打開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)頁(yè)面的情況況下閱讀支支持RSS輸出的網(wǎng)站站內(nèi)容。一般需要下下載和安裝裝一個(gè)RSS閱讀器，然然后從網(wǎng)站站提供的RSS目錄列表中中訂閱您感感興趣的內(nèi)內(nèi)容。訂閱閱后，您將將會(huì)及時(shí)獲獲得所訂閱閱的最新內(nèi)內(nèi)容。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)1516Web2.0商務(wù)模式概概述威客WIKI一詞源自英英文witkey（wit：智慧，key：鑰匙），指指?jìng)€(gè)人的智智慧、知識(shí)識(shí)和專業(yè)特特長(zhǎng)通過(guò)互互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換換成實(shí)際收收入的模式式，是一種種在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上讓個(gè)人人的智慧，，知識(shí)，技技能通過(guò)解解決問(wèn)題體體現(xiàn)價(jià)值的的模式，其其代表應(yīng)用用包括Googleanswer、百度知道、、新浪愛(ài)問(wèn)問(wèn)等基于大大型搜索引引擎的威客客網(wǎng)站，以以及獨(dú)立的的Innocentive，、時(shí)間財(cái)富網(wǎng)網(wǎng)等威客網(wǎng)網(wǎng)站。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)17Web2.0商務(wù)模式概概述維客現(xiàn)有的的贏利模式式主要有：：廣告、商商業(yè)網(wǎng)站的的輔助手段段、傳統(tǒng)企企業(yè)的輔助助手段三個(gè)個(gè)方面。將將維客作為為輔助性手手段，可減減輕網(wǎng)站其其他方面的的成本，也也是成功的的嘗試。例例如amazon和ebay的商品評(píng)論論wiki中，讓用戶戶經(jīng)驗(yàn)互相相傳播而有有效降低了了服務(wù)成本本。另外將將維客與傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相相結(jié)合，促促進(jìn)現(xiàn)實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展展，例如單單詞魔咒網(wǎng)網(wǎng)站，用互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)增強(qiáng)了用用戶黏性并并改善了服服務(wù)。同上上一種方式式一樣，維維客無(wú)形中中為企業(yè)的的贏利做出出了貢獻(xiàn)。。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)18Web2.0商務(wù)模式概概述SNS即SocialNetworkSoftware（社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)絡(luò)軟件），，依據(jù)六度度理論，以以認(rèn)識(shí)朋友友的朋友為為基礎(chǔ)，擴(kuò)擴(kuò)展自己的的人脈?，F(xiàn)在一般所所謂的SNS，則其含義已已經(jīng)遠(yuǎn)不止止“熟人的的熟人”這這個(gè)層面。。比如根據(jù)據(jù)相同話題題進(jìn)行凝聚聚（如貼吧吧）、根據(jù)據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷歷進(jìn)行凝聚聚（如Facebook））、根據(jù)周末出出游的相同同地點(diǎn)進(jìn)行行凝聚等，，都被納入入“SNS”的范疇。代表網(wǎng)站碰碰碰網(wǎng)、嫁嫁我網(wǎng)、百百合網(wǎng)等。。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)19Web2.0商務(wù)模式概概述Tag（標(biāo)簽）是一一種靈活的的日志分類(lèi)類(lèi)方式，用用戶可以為為每篇日志志添加一個(gè)個(gè)或多個(gè)Tag，然后可以看看到所有使使用了相同同Tag的日志，并并且由此和和其他用戶戶產(chǎn)生更多多的聯(lián)系和和溝通。Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)2021Web2.0商務(wù)模式概概述Ajax：：AsynchronousJavaScriptandXML””（異步JavaScript和XML），，是指一種創(chuàng)創(chuàng)建交互式式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用用的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)技術(shù)。。基于web標(biāo)準(zhǔn)XHTML+CSS的表示；使用DOM（DocumentObjectModel）進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯顯示及交互互；使用XML和XSLT進(jìn)行數(shù)據(jù)交交換及相關(guān)關(guān)操作；使用XMLHttpRequest進(jìn)行異步數(shù)數(shù)據(jù)查詢、、檢索；使使用JavaScript將所有的東東西綁定在在一起Web2.0的技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)22Web2.0商務(wù)模式概概述Web2.0的應(yīng)用主要要包括博客客、播客、、WIKI、、網(wǎng)摘、SNS、P2P、即時(shí)通訊等等，最近還還出現(xiàn)了威威客、掘客客等商業(yè)模模式。Web2.0的應(yīng)用23Web2.0商務(wù)模式概概述威客是英文文witkey的音譯，wit意為智慧，，key意為鑰匙，，威客指的的就是通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上上提供的某某個(gè)平臺(tái)（（即威客網(wǎng)網(wǎng)），個(gè)人人或企業(yè)需需要尋求幫幫助時(shí)，只只需在威客客網(wǎng)上發(fā)布布任務(wù)，并并自由設(shè)定定任務(wù)期限限和賞金，，讓威客們們競(jìng)標(biāo)來(lái)接接下該任務(wù)務(wù)并通過(guò)威威客網(wǎng)提供供的交易系系統(tǒng)進(jìn)行交交易。“博博客是人人人都來(lái)寫(xiě)文文章，威客客是人人都都來(lái)做服務(wù)務(wù)”，這是是威客對(duì)自自己工作的的經(jīng)典詮釋釋。威客24Web2.0商務(wù)模式概概述掘客25即時(shí)通訊商商務(wù)模式概概述即時(shí)通訊（（Instantmessaging，簡(jiǎn)稱IM）是以軟件為為執(zhí)行手段段，以多種種信息格式式（文字、、圖片、聲聲音、視頻頻等）溝通通為目的，，通過(guò)多平平臺(tái)、多終終端的通訊訊技術(shù)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)的同平平臺(tái)、跨平平臺(tái)的低成成本高效率率的綜合性性通訊工具具。含義26即時(shí)通訊商商務(wù)模式概概述按功能分類(lèi)類(lèi)，即時(shí)通通訊可以分分為文本、、語(yǔ)音、視視頻即時(shí)通通訊三類(lèi)按使用對(duì)象象劃分，即即時(shí)通訊可可以分為個(gè)個(gè)人即時(shí)通通訊和企業(yè)業(yè)即時(shí)通訊訊兩大類(lèi)。。按平臺(tái)類(lèi)型型劃分，即即時(shí)通訊可可以分為互互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)時(shí)通訊、移移動(dòng)網(wǎng)即時(shí)時(shí)通訊和跨跨網(wǎng)即時(shí)通通訊。分類(lèi)27即時(shí)通訊商商務(wù)模式概概述即時(shí)通訊產(chǎn)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成28即時(shí)通訊商商務(wù)模式概概述即時(shí)通訊盈盈利模式互聯(lián)網(wǎng)增值值業(yè)務(wù)：為為用戶提供供基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)時(shí)通信服務(wù)務(wù)，包括傳傳輸文本信信息、圖像像、視頻及及音頻，以以及會(huì)員服服務(wù)、號(hào)碼碼服務(wù)、電電子郵件等等增值服務(wù)務(wù)。無(wú)線網(wǎng)增值值服務(wù)：為為用戶提供供即時(shí)通訊訊軟件與手手機(jī)或其他他終端互聯(lián)聯(lián)互通的即即時(shí)通信服服務(wù)，如鈴鈴聲、圖片片、音樂(lè)、、視頻下載載，短信訂訂閱及新聞聞等服務(wù)。。29即時(shí)通訊商商務(wù)模式概概述即時(shí)通訊盈盈利模式廣告服務(wù)：：是在即時(shí)時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)營(yíng)商網(wǎng)站等等網(wǎng)絡(luò)廣告告載體上為為企業(yè)發(fā)布布包括FLASH動(dòng)畫(huà)畫(huà)、、客客戶戶端端廣廣告告、、系系統(tǒng)統(tǒng)廣廣播播、、浮浮動(dòng)動(dòng)廣廣告告等等，，能能夠夠滿滿足足各各類(lèi)類(lèi)客客戶戶的的市市場(chǎng)場(chǎng)推推廣廣需需求求，，充充分分體體現(xiàn)現(xiàn)各各種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的特特點(diǎn)點(diǎn)和和個(gè)個(gè)性性。。企業(yè)即時(shí)時(shí)通訊服服務(wù)：是是即時(shí)通通訊運(yùn)營(yíng)營(yíng)商專門(mén)門(mén)為企業(yè)業(yè)用戶提提供的實(shí)實(shí)時(shí)通信信有償服服務(wù)，它它可以幫幫助企業(yè)業(yè)提高員員工辦公公效率，，加速企企業(yè)內(nèi)部部、企業(yè)業(yè)與客戶戶之間的的信息流流通。30目前主要要的即時(shí)時(shí)通訊軟軟件及運(yùn)運(yùn)營(yíng)商序號(hào)即時(shí)通訊軟件名稱運(yùn)營(yíng)商1騰訊QQ騰訊公司2MSNMessenger微軟3網(wǎng)易泡泡網(wǎng)易公司4新浪UC新浪公司5搜狐搜Q搜狐公司6TOMSkypeTOM在線Skype7YahooMessengerYahoo8GoogleTalkGoogle9阿里旺旺阿里巴巴公司10盛大圈圈盛大公司31騰迅即時(shí)時(shí)通訊案案例分析析公司簡(jiǎn)介介于1998年11月在在深圳成成立，是是中國(guó)最最早也是是目前中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)上最大大的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)即時(shí)時(shí)通信軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)商。1999年2月月，騰訊訊正式推推出第一一個(gè)即時(shí)時(shí)通信軟軟件———“騰訊訊QQ”，，并于2004年年6月16日在在香港聯(lián)聯(lián)交所主主板上市市。截止止到2006年年6月30日，，QQ注冊(cè)帳戶戶超過(guò)5.490億。。32騰迅即時(shí)時(shí)通訊案案例分析析公司簡(jiǎn)介介目前，騰騰訊已已經(jīng)初步步完成了了面向在在線生活活產(chǎn)業(yè)模模式的業(yè)業(yè)務(wù)布局局，構(gòu)建建了QQ、QQ.com、、QQ游戲以及及拍拍網(wǎng)網(wǎng)四大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)。在滿足用用戶信息息傳遞與與知識(shí)獲獲取的需需求方面面，有QQ.Com門(mén)戶、QQ即時(shí)通訊訊工具以以及Foxmail電子郵件件；滿足用戶戶群體交交流和資資源共享享的方面面，推出出的個(gè)人人博客Qzone；33騰迅即時(shí)時(shí)通訊案案例分析析公司簡(jiǎn)介介在滿足用用戶個(gè)性性展示和和娛樂(lè)服服務(wù)方面面，騰訊訊擁有非非常成功功的虛擬擬形象產(chǎn)產(chǎn)品QQshow、、QQpet（（寵物））和QQGame（（游戲））QQMusic/Radio/LiveTV（（音樂(lè)/電臺(tái)臺(tái)/電電視直直播））產(chǎn)品品，另另外對(duì)對(duì)手機(jī)機(jī)用戶戶提供供彩鈴鈴、彩彩信等等無(wú)線線增值值業(yè)務(wù)務(wù)；在滿足足用戶戶的交交易需需求方方面，，專門(mén)門(mén)為騰騰訊用用戶所所設(shè)計(jì)計(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)的C2C電子商商務(wù)平平臺(tái)拍拍拍網(wǎng)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)上線線，并并和整整個(gè)社社區(qū)平平臺(tái)無(wú)無(wú)縫整整合。。3435騰迅即即時(shí)通通訊案案例分分析功能結(jié)結(jié)構(gòu)36功能結(jié)結(jié)構(gòu)37騰迅即即時(shí)通通訊案案例分分析商業(yè)模模式戰(zhàn)略目目標(biāo)：：騰訊訊公司司的愿愿景是是成為為“最最受尊尊敬的的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)””。在在全球球互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)行行業(yè)、、全球球華人人社區(qū)區(qū)不斷斷強(qiáng)化化騰訊訊的影影響力力，保保持綜綜合實(shí)實(shí)力在在全球球前三三名。。目標(biāo)客客戶群群：定定位為為網(wǎng)民民和企企業(yè)38騰迅即即時(shí)通通訊案案例分分析商業(yè)模模式產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)：騰騰訊的的業(yè)務(wù)務(wù)體系系包括括互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)、、無(wú)線線和固固網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)、、廣告告業(yè)務(wù)務(wù)、企企業(yè)服服務(wù)和和品牌牌授權(quán)權(quán)等五五大業(yè)業(yè)務(wù)體體系。。39騰迅即即時(shí)通通訊案案例分分析商業(yè)模模式盈利模模式：：主要要分為為三部部分，，即互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)增值值服務(wù)務(wù)、移移動(dòng)及及通信信增值值服務(wù)務(wù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告。。其中中互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)增增值服服務(wù)所所占比比重最最大，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告所占占比重重最小小。40騰迅即時(shí)通通訊案例分分析核心能力公司創(chuàng)辦人人馬化騰認(rèn)認(rèn)為，騰訊訊的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力不是是簡(jiǎn)單的市市場(chǎng)占有率率，而是即即時(shí)通訊的的用戶區(qū)和和社區(qū)。騰騰訊每橫向向拓展一個(gè)個(gè)新的盈利利陣地，無(wú)無(wú)需太多創(chuàng)創(chuàng)新，無(wú)需需太多市場(chǎng)場(chǎng)推廣投入入，僅是憑憑借客戶渠渠道的壟斷斷性優(yōu)勢(shì)一一點(diǎn)，就能能獲得令競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欣欣羨不已的的豐厚回報(bào)報(bào)。41騰迅即時(shí)時(shí)通訊案案例分析析技術(shù)模式式騰訊即時(shí)時(shí)通信系系統(tǒng)具備備了支持持10億億數(shù)量級(jí)級(jí)海量數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)存存儲(chǔ)和千千萬(wàn)級(jí)的的同時(shí)在在線用戶戶的能力力，此項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)全全部為騰騰訊自主主知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，在在業(yè)界已已經(jīng)達(dá)到到世界領(lǐng)領(lǐng)先水平平。騰訊訊QQ目前每天天平均在在線的QQ用戶達(dá)到到數(shù)百萬(wàn)萬(wàn)，甚至至上千萬(wàn)萬(wàn)，后臺(tái)臺(tái)擁有數(shù)數(shù)千臺(tái)數(shù)數(shù)目龐大大的服務(wù)務(wù)器機(jī)群群，分布布在不同同的數(shù)據(jù)據(jù)托管機(jī)機(jī)房，為為用戶提提供品質(zhì)質(zhì)優(yōu)異的的通信服服務(wù)。42騰迅即時(shí)時(shí)通訊案案例分析析技術(shù)模式式騰訊客戶戶熱線服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)也采用用最新的的技術(shù)支支持，應(yīng)應(yīng)用6路路中繼180線線服務(wù)的的華為Call-Center系統(tǒng)，以滿足足116個(gè)座座席與龐大專專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)隊(duì)7×24小小時(shí)的運(yùn)作。。而且，全國(guó)國(guó)12個(gè)大區(qū)區(qū)建立的當(dāng)?shù)氐乜头嗷セブg協(xié)調(diào)運(yùn)運(yùn)作，成為騰騰訊客戶服務(wù)務(wù)系統(tǒng)有力的的技術(shù)保障，，以便及時(shí)有有效地為用戶戶解決問(wèn)題。。43騰迅即時(shí)通訊訊案例分析經(jīng)營(yíng)模式騰訊的經(jīng)營(yíng)理理念是“一切切以用戶價(jià)值值為依歸，發(fā)發(fā)展安全健康康活躍平臺(tái)。?！痹隍v訊QQ增值服務(wù)中，，主要銷(xiāo)售的的產(chǎn)品是Q點(diǎn)和Q幣，銷(xiāo)售方式式主要是在線線銷(xiāo)售。用戶購(gòu)買(mǎi)Q點(diǎn)和Q幣的方式有多多種，比如QQ卡充值、銀行行卡充值、手手機(jī)充值等。。在銷(xiāo)售渠道道方面，主要要采用代理商商模式。44騰迅即時(shí)通訊訊案例分析管理模式騰訊的管理理理念是“關(guān)心心員工成長(zhǎng)、、強(qiáng)化執(zhí)行能能力、

追求求高效和諧、、平衡激勵(lì)約約束。”45騰迅即時(shí)通訊訊案例分析管理模式在關(guān)心員工成成長(zhǎng)方面，騰騰訊主要重視視員工的興趣趣和專長(zhǎng)，以以良好的工作作條件、完善善的員工培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)業(yè)生涯通道設(shè)設(shè)計(jì)促進(jìn)員工工個(gè)人職業(yè)發(fā)發(fā)展；重視企企業(yè)文化管理理，以健康簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的人際關(guān)關(guān)系、嚴(yán)肅活活潑的工作氣氣氛、暢快透透明的溝通方方式，促進(jìn)員員工滿意度的的不斷提高，，使員工保持持與企業(yè)同步步成長(zhǎng)的快樂(lè)樂(lè)；激發(fā)員工工潛能，追求求個(gè)人與公司司共同成長(zhǎng)。。作為個(gè)人要要有先付出的的意識(shí)，甘于于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)獻(xiàn)智慧和勤奮奮，以優(yōu)秀的的團(tuán)隊(duì)成就個(gè)個(gè)人的優(yōu)秀。。46騰迅即時(shí)通訊訊案例分析管理模式在強(qiáng)化執(zhí)行能能力方面：騰騰訊認(rèn)為再好好的研究策劃劃，沒(méi)有好的的執(zhí)行就會(huì)成成為空談。強(qiáng)強(qiáng)力執(zhí)行是騰騰訊在管理上上的核心原則則之一；良好好的執(zhí)行力，，要依靠?jī)?yōu)秀秀的機(jī)制、規(guī)規(guī)范的制度、、精誠(chéng)的合作作、有效的激激勵(lì)、感人的的榜樣，但最最重要的，要要依靠每位騰騰訊人對(duì)公司司的熱愛(ài)和對(duì)對(duì)工作的負(fù)責(zé)責(zé)精神；謀定定而后動(dòng)才能能果決執(zhí)行，，要精于總結(jié)結(jié)，執(zhí)行才能能不斷完善。。47騰迅即時(shí)通訊訊案例分析管理模式在追求高效和和諧方面，由由于公司規(guī)模模擴(kuò)大，必須須形成規(guī)范高高效的管理機(jī)機(jī)制，保持較較高的公司系系統(tǒng)運(yùn)作效率率；根據(jù)公司司發(fā)展階段和和業(yè)務(wù)變化，，動(dòng)態(tài)優(yōu)化企企業(yè)的管理，，形成和諧有有序的內(nèi)部環(huán)環(huán)境；在高效效與和諧的環(huán)環(huán)境下，堅(jiān)持持結(jié)果導(dǎo)向的的管理原則，，有效支持公公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。48騰迅即時(shí)通訊訊案例分析資本模式騰訊開(kāi)始成立立集團(tuán)時(shí)，在在英屬處女群群島注冊(cè)（BVI），后來(lái)又轉(zhuǎn)到了了維爾京群島島，而國(guó)內(nèi)則則通過(guò)騰訊科科技及幾家IT公司來(lái)運(yùn)作。。當(dāng)時(shí)設(shè)立這這樣一種復(fù)雜雜的股權(quán)關(guān)系系，一方面有有政策上的考考慮（因?yàn)楫?dāng)當(dāng)時(shí)的電信增增值業(yè)務(wù)未開(kāi)開(kāi)放但對(duì)私企企的管制甚嚴(yán)嚴(yán)），又一方方面可以合理理避稅，增加加利潤(rùn)，因?yàn)闉锽VI注冊(cè)基本是免免稅的。49騰迅即時(shí)通訊訊案例分析資本模式但當(dāng)年在外注注冊(cè)的時(shí)候，，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)層層的資本不足足，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)融融資，因此剛剛開(kāi)始導(dǎo)入了了IDG，后來(lái)又引入了了MIH（南非傳媒集團(tuán)團(tuán)的公司，初初占50%）），這此資金金支撐保證了了騰訊創(chuàng)業(yè)前前幾年業(yè)務(wù)的的高速增長(zhǎng)，，但也為后來(lái)來(lái)的管理層重重新控股帶來(lái)來(lái)了難題。后后來(lái)，在上市市前，管理層層通過(guò)與戰(zhàn)略略投資者談判判，終于奪回回了一部分股股份，使MIH從絕對(duì)控股（（50%）變變成相對(duì)控股股（37.5%），管理理層本身的控控股總數(shù)也差差不多達(dá)35%，而且牢牢牢把握住了了董事會(huì)的控控制決策權(quán)。。50騰迅即時(shí)通訊訊案例分析資本模式2004年6月16日，，騰訊控股有有限公司（在在開(kāi)曼群島注注冊(cè)的有限公公司）在香港港交易所主板板開(kāi)始交易。。騰訊的普通通股首次公開(kāi)開(kāi)招股（包括括香港公開(kāi)發(fā)發(fā)售以及國(guó)際際配售）的發(fā)發(fā)售價(jià)定為每每股港幣3.7元，以此此每股發(fā)售價(jià)價(jià)及假設(shè)不行行使超額配股股權(quán)計(jì)算，上上市集資凈額額估計(jì)約為港港幣14.378億元。。51騰迅即時(shí)通訊訊案例分析資本模式截止2006年6月30日，騰訊具具體的股權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)如下：MIH

35.78%，，ABSA（（南非聯(lián)合銀行行集團(tuán)）10.5%、、馬化騰13.15%、張志東5.12%，其它公眾眾和機(jī)構(gòu)股約約25%。52騰迅即時(shí)通訊訊案例分析結(jié)論與建議騰訊剛發(fā)展即即時(shí)通訊業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)，并沒(méi)有有盈利模式，，后來(lái)隨著用用戶數(shù)量的迅迅速擴(kuò)張，很很自然的“帶帶來(lái)”了適合合其特點(diǎn)的盈盈利模式，最最后成功在港港上市，成為為即時(shí)通訊領(lǐng)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊羊。分析騰訊訊成功的原因因，致力于為為用戶提供最最好用、最愿愿意用的平臺(tái)臺(tái)，不斷擴(kuò)大大用戶數(shù)量，，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳傳播效果，是是最重要的因因素；在擁有有了大量用戶戶數(shù)量后，能能夠在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)候推出適適合我國(guó)網(wǎng)民民的盈利模式式也是非常重重要的因素。。53騰迅即時(shí)通訊訊案例分析結(jié)論與建議騰訊創(chuàng)造了奇奇跡，但也面面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的種種挑戰(zhàn)戰(zhàn)。面對(duì)微軟軟MSN、中國(guó)移動(dòng)飛信信等強(qiáng)勁對(duì)手手的挑戰(zhàn)，騰騰訊要想持續(xù)續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)發(fā)展，一定要要堅(jiān)持自己的的特色，鞏固固并培養(yǎng)更多多的忠實(shí)用戶戶，讓其對(duì)騰騰訊平臺(tái)產(chǎn)生生依賴性，將將是今后發(fā)展展過(guò)程中應(yīng)該該注意的事情情。54博客商務(wù)模式式概述含義博客，又稱Blog，是網(wǎng)絡(luò)一種信信息組織記錄錄的形式。博博客作為web2.0的典型技術(shù)之之一，不僅給給舊的傳播觀觀念和傳播模模式帶來(lái)了巨巨大沖擊，其其本身的商業(yè)業(yè)價(jià)值也日漸漸凸顯。55博客商務(wù)模式式概述分類(lèi)按終端形式分分類(lèi)，可以分分為普通博客客和移動(dòng)博客客兩類(lèi)。按網(wǎng)站形態(tài)分分類(lèi)，可以分分為博客門(mén)戶戶、門(mén)戶博客客、社區(qū)博客客三類(lèi)。按博主性質(zhì)分分類(lèi)，可以分分為個(gè)人博客客和企業(yè)博客客56博客商務(wù)模式式概述產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈57博客商務(wù)模式式概述盈利模式博客廣告。博博客廣告業(yè)務(wù)務(wù)是以個(gè)人博博客為中心，，以博客自組組織、自經(jīng)營(yíng)營(yíng)為手段，依依托博客的關(guān)關(guān)系網(wǎng)為傳播播通道，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)廣告內(nèi)容在在目標(biāo)受眾中中更精準(zhǔn)、更更快速地自擴(kuò)擴(kuò)散，激發(fā)受受眾對(duì)廣告內(nèi)內(nèi)容深刻認(rèn)知知的新型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告運(yùn)行模模式。博客廣廣告除了在博博客頁(yè)面上投投放傳統(tǒng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告外，，還可以通過(guò)過(guò)讓博主試用用產(chǎn)品，然后后在博客上撰撰寫(xiě)“心得體體會(huì)”，來(lái)向向讀者推薦產(chǎn)產(chǎn)品。58博客商務(wù)模式式概述盈利模式移動(dòng)博客。移移動(dòng)博客包括括用手機(jī)閱讀讀博客日志、、發(fā)布彩信日日志、發(fā)表評(píng)評(píng)論、管理和和維護(hù)自己的的日志等。在在收費(fèi)方面，，博客網(wǎng)站可可以和移動(dòng)服服務(wù)提供商進(jìn)進(jìn)行分成，根根據(jù)不同消費(fèi)費(fèi)者使用移動(dòng)動(dòng)博客業(yè)務(wù)用用途制定特定定的收費(fèi)制度度。既可以通通過(guò)用戶訪問(wèn)問(wèn)博客網(wǎng)站的的流量來(lái)計(jì)算算費(fèi)用，也可可以進(jìn)行包月月費(fèi)用。59博客商務(wù)模式式概述盈利模式增值收費(fèi)。增增值收費(fèi)業(yè)務(wù)務(wù)指在博客中中分設(shè)級(jí)別，，針對(duì)VIP級(jí)別的用戶收收取一定的增增值服務(wù)使用用費(fèi)，以便提提供更高端、、更豐富、更更便捷、更安安全的通道。。獨(dú)立域名博客客。獨(dú)立域名名博客是指BSP為博主提供獨(dú)獨(dú)立的域名空空間，并收取取一定費(fèi)用的的形式，企業(yè)業(yè)博客非常適適合該種模式式。60目前主主要的的博客客網(wǎng)站站61博客網(wǎng)網(wǎng)案例例分析析基本情情況62博客網(wǎng)網(wǎng)案例例分析析基本情情況2005年年7月月，博博客中中國(guó)正正式更更名為為“博博客網(wǎng)網(wǎng)”，，10月，，博客客網(wǎng)正正式提提供企企業(yè)博博客服服務(wù)。。2006年2月，，博客客網(wǎng)注注冊(cè)用用戶突突破千千萬(wàn)。。目前前，博博客網(wǎng)網(wǎng)的用用戶訪訪問(wèn)量量和注注冊(cè)用用戶以以平均均每月月30%的的速度度增長(zhǎng)長(zhǎng)，已已躋身身全球球博客客網(wǎng)站站排名名之首首，網(wǎng)網(wǎng)站各各項(xiàng)活活動(dòng)指指數(shù)均均呈穩(wěn)穩(wěn)定增增長(zhǎng)狀狀態(tài)，，其內(nèi)內(nèi)容影影響力力及其其廣泛泛。636465博客客網(wǎng)網(wǎng)案案例例分分析析商業(yè)業(yè)模模式式戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)：：博博客客網(wǎng)網(wǎng)的的愿愿景景是是““讓讓每每一一個(gè)個(gè)人人都都擁?yè)碛杏幸灰粋€(gè)個(gè)自自己己的的博博客客””。。其其使使命命是是創(chuàng)創(chuàng)造造新新生生活活方方式式，，即即““對(duì)對(duì)于于社社會(huì)會(huì)人人：：每每人人都都擁?yè)碛杏胁┎┛涂?，，讓讓博博客客成成為為社社?huì)會(huì)人人必必須須的的生生活活內(nèi)內(nèi)容容之之一一，，擁?yè)碛杏腥牡木W(wǎng)網(wǎng)上上生生活活；；對(duì)對(duì)于于博博客客：：從從個(gè)個(gè)人人出出版版和和發(fā)發(fā)表表提提升升到到新新生生活活方方式式；；對(duì)對(duì)于于博博客客服服務(wù)務(wù)商商：：從從功功能能提提供供到到全全方方位位服服務(wù)務(wù)（（虛虛擬擬社社會(huì)會(huì)的的運(yùn)運(yùn)行行，，博博客客日日常常生生活活的的運(yùn)運(yùn)行行））；；對(duì)對(duì)于于社社會(huì)會(huì)：：和和諧諧互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，，和和諧諧社社會(huì)會(huì)。?！薄币蛞虼舜耍?，博博客客網(wǎng)網(wǎng)定定位位為為““全全球球第第一一博博客客門(mén)門(mén)戶戶””。。66博客網(wǎng)案例例分析商業(yè)模式目標(biāo)客戶群群立志成為第第二代互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶的的博客網(wǎng)的的用戶定位位為廣大網(wǎng)網(wǎng)民。博客客網(wǎng)通過(guò)用用戶填寫(xiě)的的詳細(xì)資料料，把用戶戶按地域、、興趣、職職業(yè)、生日日、星座等等進(jìn)行細(xì)致致的劃分，，然后，有有針對(duì)性的的企業(yè)客戶戶投放廣告告。在企業(yè)博客客方面，博博客網(wǎng)針對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)中小小企業(yè)，讓讓企業(yè)在最最短時(shí)間、、最低費(fèi)用用展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。67博客網(wǎng)案例例分析商業(yè)模式盈利模式---網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告68博客網(wǎng)案例例分析資本模式在博客網(wǎng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期，，曾獲得軟軟銀幾十萬(wàn)萬(wàn)美元的小小額投資，，但這只能能是杯水車(chē)車(chē)薪。2005年3月，博客客網(wǎng)被第二二屆中國(guó)最最具投資價(jià)價(jià)值媒體評(píng)評(píng)選為中國(guó)國(guó)最具投資資潛力媒體體。同年8月，博客客網(wǎng)成功獲獲得1000萬(wàn)美元元風(fēng)險(xiǎn)融資資并順利到到位。這筆筆投資由著著名風(fēng)險(xiǎn)投投資機(jī)構(gòu)GraniteGlobalVentures（GGV）與MobiusVentureCapital牽頭，以及及軟銀亞洲洲和BessemerVenturePartner（（BVP）等加入。這這筆資金主主要用于博博客網(wǎng)技術(shù)術(shù)更新、市市場(chǎng)推廣以以及計(jì)劃并并購(gòu)。69博客網(wǎng)案例例分析結(jié)論建議博客網(wǎng)要最最終獲得投投資者的青青睞，至少少還需要解解決兩個(gè)問(wèn)問(wèn)題：一是是網(wǎng)站的定定位，另一一個(gè)是切實(shí)實(shí)可行的盈盈利模式。。博客網(wǎng)的的發(fā)展也體體現(xiàn)了目前前我國(guó)同類(lèi)類(lèi)網(wǎng)站的處處境，一方方面網(wǎng)站注注冊(cè)用戶數(shù)數(shù)量巨大，，另一方面面又沒(méi)有盈盈利模式，，這種“得得勢(shì)不得分分”的局面面如果長(zhǎng)時(shí)時(shí)間得不到到解決，任任何網(wǎng)站最最終都會(huì)走走向倒閉。。因此，博博客網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)該在做出出特色并吸70播客商務(wù)模模式概述含義播客，來(lái)自自英文Podcasting，指的是一種種在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上發(fā)布文文件并允許許用戶訂閱閱feed以自動(dòng)接收收新文件的的方法，或或用此方法法來(lái)制作的的音頻節(jié)目目。播客網(wǎng)站也也就是我們們所說(shuō)的視視頻分享網(wǎng)網(wǎng)站，為““播客”這這一方式提提供空間和和技術(shù)支持持，能夠下下載瀏覽和和使用RSS方式訂閱是““播客”別于于傳統(tǒng)廣播的的重要功能，，制作個(gè)性化化的音視頻節(jié)節(jié)目并使用播播客方式進(jìn)行行傳播的人則則是播客內(nèi)容容的提供者，，三者缺一不不可，共同構(gòu)構(gòu)成了播客““Podcasting””完整的傳播鏈鏈條。71播客商務(wù)模式式概述類(lèi)型播客門(mén)戶站點(diǎn)點(diǎn)。該類(lèi)網(wǎng)站站專門(mén)為“播播客”提供網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間，例例如土豆網(wǎng)、、波譜播客等等。綜合類(lèi)播客頻頻道。隸屬于于其他網(wǎng)站的的一個(gè)頻道，，如新浪網(wǎng)、、博客網(wǎng)等均均設(shè)有播客頻頻道。72播客商務(wù)模式式概述類(lèi)型播客搜索/目目錄類(lèi)網(wǎng)站。。由于播客網(wǎng)網(wǎng)站的迅速發(fā)發(fā)展，所提供供的音視頻節(jié)節(jié)目日益增多多，對(duì)這些節(jié)節(jié)目進(jìn)行檢索索和制定目錄錄供用戶查找找和訂閱已經(jīng)經(jīng)成為一種現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的需要，，播客搜索/目錄類(lèi)網(wǎng)站站應(yīng)運(yùn)而生。。例如菠蘿網(wǎng)網(wǎng)、播客聯(lián)播播等。專門(mén)的播客資資訊網(wǎng)站。對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)關(guān)播客的信息息進(jìn)行梳理和和整理，及時(shí)時(shí)發(fā)布和更新新，提供播客客的相關(guān)信息息的網(wǎng)站。例例如播客寶典典等。73播客商務(wù)模式式概述播客網(wǎng)站的功功能簡(jiǎn)單的注冊(cè)提供音視頻文文件的存儲(chǔ)空空間個(gè)人頻道提供技術(shù)支持持74播客商務(wù)模式式概述播客網(wǎng)站盈利利模式廣告模式。播播客網(wǎng)站通過(guò)過(guò)豐富的內(nèi)容容吸引網(wǎng)民，，增加網(wǎng)站的的流量，然后后通過(guò)廣告模模式獲得收入入。該種模式式是播客網(wǎng)站站最主要的盈盈利模式。收費(fèi)內(nèi)容模式式。對(duì)于一些些受眾面較窄窄但很有價(jià)值值的內(nèi)容，可可以采用收費(fèi)費(fèi)點(diǎn)播的模式式。增值服務(wù)。對(duì)對(duì)于VIP會(huì)員，可以收收取會(huì)員費(fèi)，，并為他們提提供增值服務(wù)務(wù)。7576土豆網(wǎng)商務(wù)模模式案例分析析基本情況創(chuàng)立于2005年4月，，是主要為互互聯(lián)網(wǎng)用戶提提供原創(chuàng)音、、視頻的發(fā)布布與分享服務(wù)務(wù)的網(wǎng)站。土土豆網(wǎng)不提供供盜版電影、、音樂(lè)或者軟軟件傳播。土土豆網(wǎng)認(rèn)為每每個(gè)人都是生生活的導(dǎo)演，，戴上土豆面面具，每個(gè)人人都是明星。。截至2007年3月份份已經(jīng)有260萬(wàn)的注冊(cè)冊(cè)用戶，視頻頻短片共計(jì)160萬(wàn)個(gè)，，其中原創(chuàng)作作品占20%，日上傳量量達(dá)15000余個(gè)視頻頻作品，日播播放量近2000萬(wàn)。目目前土豆網(wǎng)已已成為中國(guó)用用戶數(shù)和訪問(wèn)問(wèn)量最大的播播客網(wǎng)站。在在播客及視頻頻分享領(lǐng)域，，土豆網(wǎng)以用用戶年到達(dá)率率9.86%居榜首。7778土豆網(wǎng)商務(wù)模模式案例分析析網(wǎng)站功能在土豆網(wǎng)上，，可以發(fā)布網(wǎng)網(wǎng)民自己的視視頻，音頻節(jié)節(jié)目；獲得無(wú)無(wú)限的存儲(chǔ)空空間，擁有自自己的多媒體體演播室；建建一個(gè)屬于自自己的小組、、粉絲俱樂(lè)部部；收藏自己己喜歡的節(jié)目目，和朋友分分享，并嵌入入到自己的Blog中；訂閱并關(guān)關(guān)注自己喜歡歡的播客。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上上，土豆網(wǎng)為為用戶提供了了首頁(yè)、節(jié)目目、豆單、頻頻道、播客、、豆友、小組組、論壇等欄欄目，除論論壇外，其余余的欄目都以以不同的分類(lèi)類(lèi)方式展示各各種視頻。79土豆網(wǎng)商務(wù)務(wù)模式案例例分析商業(yè)模式土豆網(wǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)是是“建成這這個(gè)世界上上最好的個(gè)個(gè)人影象音音頻的共享享和發(fā)布網(wǎng)網(wǎng)站”。從從2005年4月前前開(kāi)始公測(cè)測(cè)到現(xiàn)在，，土豆網(wǎng)想想要做的，，是讓網(wǎng)民民能夠非常常容易地發(fā)發(fā)布個(gè)人音音頻和視頻頻作品。土土豆網(wǎng)一直直在向著這這個(gè)目標(biāo)前前進(jìn)，但要要達(dá)到目標(biāo)標(biāo)，還有很很長(zhǎng)的一段段路要走。。80土豆網(wǎng)商務(wù)務(wù)模式案例例分析商業(yè)模式土豆網(wǎng)的用用戶群就是是喜歡拍攝攝視頻，又又樂(lè)于展現(xiàn)現(xiàn)給公眾的的網(wǎng)民。土土豆網(wǎng)為他他們提供了了一個(gè)絕佳佳的舞臺(tái)，，甚至小部部分網(wǎng)民因因此會(huì)成為為職業(yè)播客客或獲得相相關(guān)的職位位。81土豆網(wǎng)商商務(wù)模式式案例分分析商業(yè)模式式目前絕大大部分視視頻網(wǎng)站站還沒(méi)有土豆網(wǎng)預(yù)想的盈利模式，是通過(guò)幫助有收費(fèi)需求的節(jié)目制作者提供收費(fèi)工具，參與分賬。而且土豆網(wǎng)也已經(jīng)為3G時(shí)代的來(lái)臨做好了準(zhǔn)備，與上海東方龍移動(dòng)信息公司合作，將來(lái)付費(fèi)的個(gè)人頻道，以及為手機(jī)、電視臺(tái)所提供的節(jié)目，都將是土豆網(wǎng)的生存之道，甚至其勢(shì)力范圍將跨越新媒體和傳統(tǒng)媒體。82土豆網(wǎng)商商務(wù)模式式案例分分析核心價(jià)值值土豆網(wǎng)最最有價(jià)值值的地方方，在于于它在中中國(guó)首創(chuàng)創(chuàng)性地把把握了個(gè)個(gè)性張揚(yáng)揚(yáng)時(shí)代和和日趨簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的音音像制作作技術(shù)這這一趨勢(shì)勢(shì)，而并并非像有有些網(wǎng)站站那樣貼貼著空泛泛的標(biāo)簽簽泛泛而而談。全全新的概概念、優(yōu)優(yōu)秀的管管理團(tuán)使使土豆網(wǎng)網(wǎng)成為目目前國(guó)內(nèi)內(nèi)播客網(wǎng)網(wǎng)站的領(lǐng)領(lǐng)頭羊。。83土豆網(wǎng)網(wǎng)商務(wù)務(wù)模式式案例例分析析資本模式視頻分享類(lèi)類(lèi)網(wǎng)站對(duì)于于硬件的投投入很大，，沒(méi)有足夠夠的資金很很難發(fā)展壯壯大。截止止2006年底，土土豆網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)獲得了兩兩次投資。。2005年12月月，土豆網(wǎng)網(wǎng)獲得IDG80萬(wàn)美元的第第一筆資金金。2006年5月月，土豆網(wǎng)網(wǎng)獲得了第第二輪850萬(wàn)美元元的風(fēng)險(xiǎn)投投資，該輪輪融資由寰寰慧投資、、集富基金金及首輪投投資人IDGVC共同參與。。84土豆網(wǎng)商務(wù)務(wù)模式案例例分析結(jié)論建議土豆網(wǎng)是國(guó)國(guó)內(nèi)起步較較早的視頻頻分享類(lèi)平平臺(tái)，它的的發(fā)展也被被風(fēng)險(xiǎn)投資資商所看好好，先后被被IDG等投資商兩兩次注資。。同時(shí)，土土豆網(wǎng)也在在對(duì)新的盈盈利模式和和與新產(chǎn)業(yè)業(yè)融合方面面做了大量量探索。在在今后發(fā)展展中，土豆豆網(wǎng)在確保保其優(yōu)勢(shì)的的前提下還還應(yīng)該進(jìn)一一步加強(qiáng)其其在技術(shù)和和產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)化，推出出更多有特特色化的應(yīng)應(yīng)用和服務(wù)務(wù)，并尋找找切實(shí)可行行的盈利模模式。比如如，除了可可以采用““貼片廣告告”等盈利利模式之外外，還可以以與音像制制品企業(yè)合合作，推出出收費(fèi)視頻頻節(jié)目；也也可以向企企業(yè)收費(fèi)播播放帶有廣廣告性質(zhì)的的視頻等。。85P2P商務(wù)模式概概述含義P2P是“peer-to-peer””的縮寫(xiě)，可可以理解為為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)點(diǎn)”的意思思，或稱為為對(duì)等聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。P2P技術(shù)是一種種用于不同同PC用戶之間、、不經(jīng)過(guò)中中繼設(shè)備直直接交換數(shù)數(shù)據(jù)或服務(wù)務(wù)的技術(shù)。。它打破了了傳統(tǒng)的Client/Server模式，在對(duì)對(duì)等網(wǎng)絡(luò)中中，每個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)的地位位都是相同同的，具備備客戶端和和服務(wù)器雙雙重特性，，可以同時(shí)時(shí)作為服務(wù)務(wù)使用者和和服務(wù)提供供者。86P2P商務(wù)模式概概述P2P的技術(shù)與應(yīng)應(yīng)用文件交換下載共享P2P流媒體其他應(yīng)用(即時(shí)通訊訊、電子雜雜志、圖片片共享等)87P2P商務(wù)模式概概述P2P盈利模式在軟件上顯顯示贊助商商的廣告在P2P網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展展電子商務(wù)務(wù)販賣(mài)Internet上PC的閑置資源源8889PPLive網(wǎng)絡(luò)電視案案例基本情況PPLive網(wǎng)絡(luò)電視軟軟件屬于P2P網(wǎng)絡(luò)電視軟軟件，第一一個(gè)版本于于2004年12月月在華中科科技大學(xué)學(xué)學(xué)生寢室誕誕生，2005年1月：PPL網(wǎng)站發(fā)布。。2005年4月，，上海的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資主主動(dòng)找到了了PPlive，帶來(lái)了幾十十萬(wàn)美元的的創(chuàng)業(yè)投資資，5月份份上海聚力力傳媒技術(shù)術(shù)有限公司司成立，總總部設(shè)在武武漢，姚欣欣出任CEO，李某出任執(zhí)執(zhí)行董事。。截止2006年9月月，全球用用戶超過(guò)6000多多萬(wàn)，視頻頻平臺(tái)日均均流量達(dá)到到1800萬(wàn)，日均均新增用戶戶50萬(wàn)。。90PPLive網(wǎng)絡(luò)電視案案例91PPLive網(wǎng)絡(luò)電視案案例功能框架92PPLive網(wǎng)絡(luò)電視案案例商業(yè)模式PPlive的目標(biāo)客戶戶就是網(wǎng)民民，并且是是最能接受受新東西的的年輕人群群，如大學(xué)學(xué)生、較年年輕的白領(lǐng)領(lǐng)等。當(dāng)P2P網(wǎng)絡(luò)電視主要的盈利模式有兩種方式，一個(gè)在視頻中插入廣告，這類(lèi)似于傳統(tǒng)電視廣告；另一個(gè)是對(duì)部分節(jié)目實(shí)行收費(fèi)。這兩種方式都是于視頻內(nèi)容提供商利潤(rùn)分成。93PPLive網(wǎng)絡(luò)電視案案例技術(shù)模式PPlive采用了基于于應(yīng)用層組組播的流媒媒體發(fā)布和和傳輸技術(shù)術(shù)，該技術(shù)術(shù)解決方案案的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力是利利用P2P原理在在最最大程度上上降低發(fā)布布端服務(wù)器器和帶寬的的負(fù)載，使使得千萬(wàn)級(jí)級(jí)別的用戶戶能夠同時(shí)時(shí)在線，欣欣賞清晰流流暢的音視視頻節(jié)目?jī)?nèi)內(nèi)容。PPLive兼容多種格格式的流媒媒體文件，，如avi、asf、rm、wmv、mpeg、m3u等。該軟件件支持多點(diǎn)點(diǎn)下載，能能動(dòng)態(tài)找到到就近連接接，并較少少占用系統(tǒng)統(tǒng)資源。此此外，它在在使用時(shí)將將數(shù)據(jù)緩存存在內(nèi)存里里，不在硬硬盤(pán)上存儲(chǔ)儲(chǔ)數(shù)據(jù)，減減輕了對(duì)硬硬盤(pán)的損害害。94PPLive網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電電視視案案例例資本本模模式式PPlive在誕誕生生后后很很短短的的時(shí)時(shí)間間，，就就得得到到了了風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投投資資的的青青睞睞。。2005年年初初，，軟軟銀銀中中國(guó)國(guó)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)投投資資有有限限公公司司向向PPLive投資資了了““百百萬(wàn)萬(wàn)級(jí)級(jí)別別””的的美美元元。。2006年年初初，，PPLive又獲得了SBCVC（（軟件銀行中國(guó)國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基基金）和BlueRun95PPLive網(wǎng)絡(luò)電電視案案例結(jié)論建建議P2P和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視頻頻是目目前互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)最流流行的的技術(shù)術(shù)之一一，PPlive有機(jī)地地將兩兩者結(jié)結(jié)合起起來(lái)，，并憑憑借其其技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)很快快發(fā)展展起來(lái)來(lái)，并并在很很短的的時(shí)間間內(nèi)獲獲得兩兩次風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資，，這對(duì)對(duì)于在在校大大學(xué)生生創(chuàng)業(yè)業(yè)有較較深的的現(xiàn)實(shí)實(shí)意義義。96商務(wù)務(wù)模模式式及及案案例例分分析析10.2移動(dòng)動(dòng)商商務(wù)務(wù)模模式式及及案案例例分分析析10.3第三三方方支支付付模模式式及及案案例例分分析析本章結(jié)構(gòu)構(gòu)97移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述就是利用用各種移移動(dòng)設(shè)備備和移動(dòng)動(dòng)通訊技技術(shù)，隨隨時(shí)隨地地存儲(chǔ)、、傳輸和交交流各種種信息，，進(jìn)行商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)的創(chuàng)新新業(yè)務(wù)模模式。移動(dòng)商務(wù)務(wù)的概念念移動(dòng)商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用主要包包括移動(dòng)動(dòng)信息服服務(wù)、基基于位置置的服務(wù)、企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的移動(dòng)商商務(wù)支持持、移動(dòng)動(dòng)支付、、移動(dòng)娛娛樂(lè)等98服務(wù)對(duì)象象的“移移動(dòng)性””移動(dòng)商務(wù)務(wù)的特點(diǎn)服務(wù)要求求的“即即時(shí)性””服務(wù)終端端的“私私人性””服務(wù)方式式的“方方便性””移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述99移動(dòng)商務(wù)務(wù)的類(lèi)型移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述移動(dòng)商務(wù)務(wù)移動(dòng)門(mén)戶戶WAP網(wǎng)關(guān)提供供商服務(wù)提供供商100移動(dòng)電子子商務(wù)價(jià)價(jià)值鏈移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述101盈利模式式移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述通訊模式式信息服務(wù)務(wù)模式銷(xiāo)售模式式廣告模式式移動(dòng)工作作者支持持服務(wù)模模式102移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式概述103移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)基本情況況空中網(wǎng)于于2002年由由創(chuàng)辦ChinaRen校友錄的的周云帆帆和楊寧寧創(chuàng)建，得得到了美美國(guó)硅谷谷及香港港風(fēng)險(xiǎn)投投資基金金支持。。空中網(wǎng)致力力于以MMS（（彩信）、、WAP（（手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)）、JAVA（手機(jī)游戲戲）等2.5G、3G為主要開(kāi)開(kāi)發(fā)平臺(tái)臺(tái)，以領(lǐng)領(lǐng)先的技技術(shù)水平和對(duì)對(duì)用戶的的深入理理解來(lái)提提供廣受受歡迎的的娛樂(lè)產(chǎn)產(chǎn)品和完善的服服務(wù)?？湛罩芯W(wǎng)與與中國(guó)移移動(dòng)、中中國(guó)聯(lián)通通、中國(guó)國(guó)電信、、中國(guó)網(wǎng)通通結(jié)成合合作伙伴伴關(guān)系，，為中國(guó)國(guó)手機(jī)用用戶和固固定電話用戶戶提供電電信增值值服務(wù)。。2004年7月在納納斯達(dá)克克上市，，104105功能結(jié)構(gòu)構(gòu)移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)106戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)空中網(wǎng)的的使命是是為全球球手機(jī)用用戶提供供最人性性化的服服務(wù)，推崇便捷捷時(shí)尚的的手機(jī)化化生活方方式，方方便人們們隨時(shí)隨隨地獲取信息息、溝通通和娛樂(lè)樂(lè)。它的的戰(zhàn)略目目標(biāo)是成成為全球球領(lǐng)先的無(wú)線線互動(dòng)娛娛樂(lè)、媒媒體和社社區(qū)服務(wù)務(wù)的提供供商。移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)107目標(biāo)客戶戶手機(jī)用戶戶，以15~35歲的的年輕人人為主收入來(lái)源源2G平臺(tái)產(chǎn)品品收入：短信60%，彩彩鈴2.5G平臺(tái)產(chǎn)品品收入：WAP50%、、彩信、JAVA社區(qū)服務(wù)務(wù)、手機(jī)機(jī)媒體、、互動(dòng)娛娛樂(lè)收入入移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)108核心能力力移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)在建立核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力過(guò)程程中，空空中網(wǎng)始始終貫徹徹“速度度為先、、內(nèi)容為為本、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)為王王、品牌牌制勝””的十六六字方針針，并且且堅(jiān)持保保證品質(zhì)質(zhì)、精細(xì)細(xì)運(yùn)營(yíng)。。109經(jīng)營(yíng)模式式移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展展資本收購(gòu)購(gòu)上市110管理模式式移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)空中網(wǎng)公公司總部部設(shè)于中中國(guó)北京京，公司司下設(shè)空空中傳媒媒、空中中猛犸、、空中娛娛樂(lè)產(chǎn)品品事業(yè)部部、空中中音樂(lè)事事業(yè)部、、商務(wù)拓拓展部、、市場(chǎng)部部、技術(shù)術(shù)部、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)部等等多個(gè)部部門(mén)和分分公司，，員工人人數(shù)達(dá)到到800人。企業(yè)文化化體現(xiàn)為為“雄111資本模式式移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式——空中網(wǎng)網(wǎng)空中網(wǎng)于于2004年7月在納納斯達(dá)克克上市，，并成功功募集了了1億美美元，創(chuàng)創(chuàng)始人楊楊寧和周周云帆個(gè)個(gè)人持股股率各為為19.8％。。從而成成為我國(guó)國(guó)繼掌上上靈通后后第二個(gè)個(gè)在納斯斯達(dá)克上上市的移移動(dòng)服務(wù)務(wù)提供商商。112商務(wù)模式式及案例例分析10.2移動(dòng)商務(wù)務(wù)模式及及案例分分析10.3第三方支支付模式式及案例例分析本章結(jié)構(gòu)構(gòu)113概念第三方支支付商務(wù)務(wù)模式概概述第三方支支付是通通過(guò)與銀銀行的商商業(yè)合作作，以銀銀行的支支付結(jié)算算功能為為基礎(chǔ)向向政府、、企業(yè)、、事業(yè)單單位提供供中立的的、公正正的面向向其用戶戶的個(gè)性性化支付付結(jié)算與與增值服服務(wù)。服務(wù)：一是根根據(jù)客戶指令令完成收、付付款；二是向向交易雙方提提供增強(qiáng)交易易可信賴度的的中介服務(wù)；；三是向客戶戶提供可儲(chǔ)值值的虛擬賬戶戶114類(lèi)型第三方支付商商務(wù)模式概述述非獨(dú)立的第三三方在線支付付平臺(tái)是指依依托于某個(gè)電電子商務(wù)B2C或C2C平臺(tái)，為該電電子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)，或也為其其他電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)提供在在線支付服務(wù)務(wù)的第三方在在線支付平臺(tái)臺(tái)。典型的代代表是支付寶寶、財(cái)付通、、貝寶、云網(wǎng)網(wǎng)支付等。獨(dú)立的第三方方在線支付平平臺(tái)是指不依依托于任何電電子商務(wù)B2C或C2C平臺(tái)提供在線線支付服務(wù)的的第三方在線線支付平臺(tái)。。典型的代表表是首信易支支付、環(huán)訊IPS、YeePay、快錢(qián)和網(wǎng)銀在在線等。115交易流程第三方支付商商務(wù)模式概述述116盈利模式第三方支付付商務(wù)模式式概述在盈利模式式上，第三三方支付平平臺(tái)主要靠靠收支付手手續(xù)費(fèi)。第第三方支付付平臺(tái)與銀銀行確定一一個(gè)基本的的手續(xù)費(fèi)率率，繳給銀銀行，然后后，第三方方支付平臺(tái)臺(tái)在這個(gè)費(fèi)費(fèi)率上加上上自己的毛毛利潤(rùn)，再再向客戶收收取費(fèi)用。。由于行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)現(xiàn)在第三方方支付得到到的手續(xù)費(fèi)費(fèi)較低，最最低到交易易額的0.5%。117面臨問(wèn)題第三方支付付商務(wù)模式式概述從事資金吸吸儲(chǔ)并形成成資金沉開(kāi)立結(jié)算賬賬戶并提供供支付結(jié)算算服務(wù)電子貨幣發(fā)發(fā)行的合法法性有待明明確利用支付平平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)違法犯罪罪活動(dòng)不斷斷出現(xiàn)118盈利模式第三方支付付商務(wù)模式式概述在盈利模式式上，第三三方支付平平臺(tái)主要靠靠收支付手手續(xù)費(fèi)。第第三方支付付平臺(tái)與銀銀行確定一一