第六章電子商務(wù)下的物流配送基礎(chǔ)知識

第六章電子商務(wù)下的物流配送基礎(chǔ)知識本章知識要點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送基礎(chǔ)知識。電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流配送知識。針對電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的物流活動進(jìn)行分析。第一節(jié)物流配送基礎(chǔ)知識概述

一、物流配送1、配送的內(nèi)涵是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對社會需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。2、配送在物流系統(tǒng)中的地位和作用（1）配送是物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的基礎(chǔ)物流系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)中的配送活動使物品在位置空間中發(fā)生位移，稱線路活動，其他物流活動是在物流據(jù)點(diǎn)(物流中心、配送中心或車站碼頭)上進(jìn)行的，稱節(jié)點(diǎn)活動，線路活動和節(jié)點(diǎn)活動共同構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)。直供物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)圖中箭線表示線路活動，方框和圓圈表示節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)活動就是在這些據(jù)點(diǎn)上進(jìn)行的。中轉(zhuǎn)物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（2）配送是物流系統(tǒng)功能的核心物流系統(tǒng)的各種功能中，運(yùn)輸、儲存、流通加工是主體功能，裝卸、搬運(yùn)、包裝和信息處理則是從屬功能，而主體功能中的配送功能的主導(dǎo)地位更加凸顯出來。（3）配送是物流合理化的關(guān)鍵配送合理化是物流系統(tǒng)合理化的關(guān)鍵因素。1)快速配送使單位物品的物流運(yùn)費(fèi)降低、存儲成本減少、物品使用價值提高。2)配送距離縮短。既節(jié)約運(yùn)力，也使庫存減少、物品使用價值提高3)配送方式的合理選擇，通過影響裝卸、搬運(yùn)、包裝、庫存這些物流子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)使物流系統(tǒng)合理化。3、電子商務(wù)環(huán)境下物流配送的發(fā)展趨勢（1）配送觀念的變化（2）一貫托盤化的配送運(yùn)輸正在推廣一貫貫托托盤盤化化配配送送運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)牡男Ч麑ζ髽I(yè)的效果對社會的效果標(biāo)準(zhǔn)化托盤的采用，有利于推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場的機(jī)械化和自動化，改善勞動環(huán)境。節(jié)省配送運(yùn)輸過程中裝卸作業(yè)的時間。減少貨損貨差。有利于降低物流的總成本。使效率化的物流系統(tǒng)的建立成為可能。物流系統(tǒng)的效率化可以產(chǎn)生各種各樣的宏觀經(jīng)濟(jì)效果。能提高物流系統(tǒng)的社會影響。有利于改善物流對環(huán)境的影響。有利于水陸空聯(lián)運(yùn)和國際復(fù)合運(yùn)輸方式的發(fā)展。有利于國際物流系統(tǒng)的合作與協(xié)調(diào)。（3））門門到到門門配配送送運(yùn)運(yùn)輸輸越越來來越越受受歡歡迎迎門到到門門配配送送運(yùn)運(yùn)輸輸也也稱稱全全程程聯(lián)聯(lián)運(yùn)運(yùn)，，是是以以某某一一包包裝裝單單元元(托托盤盤或或集集裝裝箱箱)作作為為運(yùn)運(yùn)輸輸單單元元，，通通過過多多式式聯(lián)聯(lián)運(yùn)運(yùn)方方式式，，將將貨貨物物從從起起點(diǎn)點(diǎn)一一票票到到底底，，運(yùn)運(yùn)送送到到最最終終目目的的地地的的配配送送運(yùn)運(yùn)輸輸形形式式。。（4））智智能能化化配配送送運(yùn)運(yùn)輸輸迅迅速速發(fā)發(fā)展展智能化，主主要是指數(shù)數(shù)字交換技技術(shù)(EDI)、地地理信息系系統(tǒng)(GIS)和全全球定位系系統(tǒng)(GPS)在貨貨物運(yùn)輸和和配送中的的應(yīng)用。（5）配送送增值服務(wù)務(wù)功能不斷斷增強(qiáng)（6）新型型“綠色””配送工具具正在開發(fā)發(fā)案例演示工廠物料搬搬運(yùn)系統(tǒng)集集錦案例演示軌道小車自自動控制系系統(tǒng)運(yùn)作演演示二、現(xiàn)代物物流配送促促進(jìn)了現(xiàn)代代生產(chǎn)方式式的變革1、準(zhǔn)時制制生產(chǎn)(JIT)與與配送送準(zhǔn)時制生產(chǎn)產(chǎn)方式，即即以訂單為為基礎(chǔ)的一一種生產(chǎn)方方式。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時制制生產(chǎn)的重重要條件之之一是高效效率、低成成本的配送送。由于品品種多、批批量小、變變化頻繁，，因此要求求原材料、、零部件的的供應(yīng)也應(yīng)應(yīng)及時，而而且必須是是小批量、、多批次。。2、精細(xì)生生產(chǎn)與配送送精細(xì)生產(chǎn)起起源于日本本豐田汽車車公司，它它是從企業(yè)業(yè)的整體出出發(fā)，合理理地配置資資源，科學(xué)學(xué)地安排生生產(chǎn)過程，，保證質(zhì)量量，消除一一切不能增增加效用價價值的活動動。3、敏捷制制造與配送送敏捷制造是是指為了適適應(yīng)市場的的變化和用用戶的不同同要求而作作出快速、、靈敏和有有效反應(yīng)的的一種生產(chǎn)產(chǎn)方式。三、現(xiàn)代物物流配送促促進(jìn)了零售售業(yè)的發(fā)展展“個性化消消費(fèi)”是消消費(fèi)變化的的主流，消消費(fèi)個性化化推動商品品生產(chǎn)朝著著多品種、、小批量生生產(chǎn)方向發(fā)發(fā)展，同時時也促使商商品流通必必須不斷更更新服務(wù)方方式，增加加服務(wù)功能能，從而形形成了零售售業(yè)的多種種經(jīng)營模式式，滿足了了不同消費(fèi)費(fèi)者個性化化消費(fèi)的需需要。第二節(jié)電電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的生生產(chǎn)企業(yè)物物流管理及及物流配送送案例生產(chǎn)企業(yè)物物流圍繞著著企業(yè)組織織商品生產(chǎn)產(chǎn)的活動，，包括了從從原材料和和零部件的的采購、進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)的的過程直到到所生產(chǎn)的的商品銷售售出廠以及及售后服務(wù)務(wù)的一切物物流活動。。一、生產(chǎn)企企業(yè)物流的的內(nèi)容對生產(chǎn)企業(yè)業(yè)物流的進(jìn)進(jìn)一步研究究又可以將將之細(xì)分為為采購物流流、廠內(nèi)物物流、銷售售物流、退退貨物流和和廢棄物回回收物流等等物流活動動。二、生產(chǎn)企企業(yè)物流活活動分析1、企業(yè)采采購物流2、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部物流3、企業(yè)銷銷售物流4、企業(yè)退退貨物流5、企業(yè)廢廢棄物與回回收物流三、生產(chǎn)企企業(yè)物流配配送案例從梅林正廣廣和模式看看配送案例演示制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)車間倉儲儲周轉(zhuǎn)庫出出貨系統(tǒng)演演示第三節(jié)電電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的商商業(yè)企業(yè)物物流管理及及物流配送送案例商業(yè)企業(yè)的的物流活動動圍繞企業(yè)業(yè)所經(jīng)營的的商品的進(jìn)進(jìn)、銷、調(diào)調(diào)、存、退退進(jìn)行，包包括從采購購所經(jīng)營的的商品、通通過營銷策策劃出售商商品滿足消消費(fèi)者的需需求、到商商品的售后后服務(wù)等一一切物流活活動。一、商業(yè)業(yè)企業(yè)物物流的內(nèi)內(nèi)容商業(yè)企業(yè)業(yè)的物流流活動具具體地包包括商品品采購物物流、企企業(yè)內(nèi)部部物流、、銷售物物流和商商品退貨貨物流。。二、商業(yè)業(yè)企業(yè)物物流活動動分析1、商品品采購物物流2、企業(yè)業(yè)內(nèi)部物物流3、企業(yè)業(yè)銷售物物流4、退貨貨物流三、商業(yè)業(yè)企業(yè)物物流配送送案例案例1聯(lián)聯(lián)邦邦的兩種種“連鎖鎖”和物物流配送送案例2美美國沃爾爾瑪公司司的物流流配送業(yè)業(yè)務(wù)動作作案例3:Intel物物流中心心案例介介紹（（冠恒恒提供總總包服務(wù)務(wù)）Intel物物流中心心案例介介紹原材料庫庫存管理理：1.窄通通道高位位托盤貨貨架，充充分利用用空間。。2.貨架架配網(wǎng)格格層板，，提高作作業(yè)安全全。Intel物物流中心心案例介介紹成品庫存存管理：：窄通道高高位擱板板貨架，，密集存存儲，適適合多品品項(xiàng)、小小批量管管理充分分，空間間存儲效效率極高高，體現(xiàn)現(xiàn)物流管管理先進(jìn)進(jìn)的方法法。Intel物物流中心心案例介介紹作業(yè)工位位：采用專業(yè)業(yè)產(chǎn)品，，并在平平面和空空間的布布局上充充分考慮慮作業(yè)工工藝流程程和作業(yè)業(yè)過程人人機(jī)界面面的合理理性，提提高作業(yè)業(yè)效率和和質(zhì)量。。Intel物物流中心心案例介介紹作業(yè)工作作臺（Workstation）不同工位位作業(yè)需需求，配配置不同同功能的的工作臺臺。Intel物物流中心心案例介介紹作業(yè)工位位專業(yè)設(shè)設(shè)計(jì)配置置工位器具標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)配置，區(qū)域域設(shè)置管理，，看板指示。。作業(yè)規(guī)范化化，管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。Intel物物流中中心案案例介介紹專業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品配配置，，提高高物流流作業(yè)業(yè)水平平。Intel物物流中中心案案例介介紹區(qū)域標(biāo)標(biāo)示，，行動動標(biāo)示示，安安全設(shè)設(shè)施，，安全全標(biāo)示示。規(guī)規(guī)范，，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，安安全。。Intel物物流中中心案案例介介紹專業(yè)電電池充充電設(shè)設(shè)施，，安全全防護(hù)護(hù)設(shè)施施。復(fù)習(xí)思思考題題一、名名詞解解釋。。1、物物流配配送2、精精細(xì)生生產(chǎn)二、選選擇題題：1、物物流系系統(tǒng)劃劃分為為（））三大大效用用。A、空空間效效用B、時時間效效用C、立立體效效用D、、形質(zhì)質(zhì)效用用2、現(xiàn)現(xiàn)代物物流配配送促促進(jìn)現(xiàn)現(xiàn)代生生產(chǎn)方方式的的變革革有（（））A、定定量生生產(chǎn)B、、準(zhǔn)時時生產(chǎn)產(chǎn)C、、精細(xì)細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)D、、敏捷捷制造造3、在在生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)物流流中將將所采采購的的原材材料和和零部部件等等放入入倉庫庫并加加以妥妥善保保管，，在生生產(chǎn)需需要時時及時時出庫庫送到到生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場，屬屬于（（））A、采采購物物流B、廠廠內(nèi)物物流C、銷銷售物物流D、退退貨物物流4、在在商業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)物流流中通通過零零售、、批發(fā)發(fā)以及及配送送將商商品發(fā)發(fā)送到到消費(fèi)費(fèi)者或或購貨貨單位位手中中，屬屬于（（））A、采采購物物流B、內(nèi)內(nèi)部物物流C、銷銷售物物流D、、退貨貨物流流三、簡簡答題題：1、物物流配配送在在物流流系統(tǒng)統(tǒng)中的的地位位和作作用是是什么么？2、如如何理理解生生產(chǎn)企企業(yè)物物流中中的企企業(yè)廢廢物與與回收收物流流？3、海海爾集集團(tuán)依依靠物物流技技術(shù)和和計(jì)算算機(jī)信信息管管理的的支持持實(shí)現(xiàn)現(xiàn)什么么同步步流程程？并并在采采購配配送、、銷售售配送送中取取得怎怎樣的的成績績？4、案案例中中連邦邦公司司在““配發(fā)發(fā)貨””時，，對代代銷產(chǎn)產(chǎn)品、、配貨貨產(chǎn)品品和訂訂購產(chǎn)產(chǎn)品在在配送送管理理上有有什么么不