策略性資訊系統(tǒng)1課件

第16章策略資訊系統(tǒng)16.1策略資訊系統(tǒng)的內(nèi)涵16.2競爭策略的產(chǎn)生16.3策略資訊系統(tǒng)的成功關(guān)鍵因素16.1策略資訊系統(tǒng)的內(nèi)涵CharlesWiseman認(rèn)為，策略資訊系統(tǒng)是能支援或改變企業(yè)競爭策略的資訊系統(tǒng)，是以資訊科技支援企業(yè)的經(jīng)營革新，實現(xiàn)現(xiàn)有的策略或創(chuàng)新的策略，以提昇企業(yè)競爭優(yōu)勢的資訊系統(tǒng)。策略資訊系統(tǒng)的意義圖16-1策略資訊系統(tǒng)架構(gòu)策略資訊的架構(gòu)創(chuàng)造企業(yè)之利潤與價值支援企業(yè)再造與創(chuàng)新建立策略性之企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)資訊策略提高企業(yè)之生產(chǎn)力強(qiáng)化溝通之技巧應(yīng)用網(wǎng)路技術(shù)經(jīng)營策略提昇核心競爭能力改善企業(yè)組織與目標(biāo)活化企業(yè)資源象限二象限一象限三象限四管理導(dǎo)向策略導(dǎo)向網(wǎng)路化一般化策略資訊系統(tǒng)與傳統(tǒng)的資訊系統(tǒng)圖16-2傳統(tǒng)資訊系統(tǒng)之轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)資訊系統(tǒng)生產(chǎn)支援管理功能交易處理功能策略資訊系統(tǒng)提昇競爭優(yōu)勢創(chuàng)造企業(yè)價值資訊分享資訊系統(tǒng)的演進(jìn)圖16-3資訊系統(tǒng)之演進(jìn)管理資訊系統(tǒng)(1970)年代交易處理系統(tǒng)主管資訊系統(tǒng)(1980)年代決策支援系統(tǒng)(1990)年代策略資訊系統(tǒng)(2000)年代商業(yè)智慧系統(tǒng)資訊系統(tǒng)的複雜度企業(yè)外部環(huán)境Wiseman的策略動力理論(TheTheoryofStrategicThrusts)：差異化策略成長策略創(chuàng)新策略低成本策略聯(lián)盟策略資訊科技對於競爭策略的效益提高市場的進(jìn)入難度。支援新開發(fā)的產(chǎn)品及服務(wù)。預(yù)防客戶及供應(yīng)商轉(zhuǎn)向競爭者。帶來創(chuàng)新的市場機(jī)會。增進(jìn)企業(yè)流程的效率與降低成本。活化數(shù)位資訊以支援企業(yè)的策略規(guī)劃。16.2競爭策略的產(chǎn)生Porter的競爭力模式

Porter之競爭策略模式包括如下三種：產(chǎn)品差異化策略集中目標(biāo)策略低成本策略圖16-4Porter的競爭力模式現(xiàn)有同業(yè)之間的競爭企業(yè)客戶的議價能力市場潛在進(jìn)入者的威脅替代性產(chǎn)品的壓力供應(yīng)商的議價能力Porter的價值鏈分析圖16-5企業(yè)價值鏈的基本架構(gòu)圖16-6結(jié)合企業(yè)資訊系統(tǒng)的價值鏈網(wǎng)際網(wǎng)路的效益：提昇企業(yè)效率提昇產(chǎn)品品質(zhì)增進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新增進(jìn)客戶的互動策略矩陣與附加價值矩陣圖16-7McFarlan之策略矩陣工廠策略支援轉(zhuǎn)換資訊科技影響核心策略高資訊科技影響核心操作高低策略資訊系統(tǒng)之發(fā)展機(jī)會策略資訊系統(tǒng)的規(guī)劃程序建構(gòu)策略資訊系統(tǒng)的條件發(fā)展策略資訊系統(tǒng)的程序策略資訊系統(tǒng)之推動圖16-9策略資訊系統(tǒng)之推動架構(gòu)資料庫技術(shù)交易處理層面資料庫開放型層面的資料庫策略層面的資料庫策略資訊系統(tǒng)的資源管理策略資訊系統(tǒng)的組織與任務(wù)策略資訊系統(tǒng)成功與失敗的原因人力資源層面物力資源層面投資風(fēng)險層面推動組織資訊長的任務(wù)數(shù)位時代企業(yè)的競爭優(yōu)勢與資訊科技的角色組織重整網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用企業(yè)流程再造管理資訊系統(tǒng)決策資訊系統(tǒng)資料庫／知識庫圖16-10全方位企業(yè)資訊系統(tǒng)架構(gòu)圖客戶管理系統(tǒng)客戶關(guān)係管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)主管資訊系統(tǒng)決策支援系統(tǒng)策略資訊系統(tǒng)知識庫資料倉儲資料庫硬體作業(yè)系統(tǒng)資訊安全控管Extranet