IBM的經(jīng)營管理全面概述

重振雄風(fēng)的藍色巨人--IBM管理與管理者管理(management)是管理者為達成組織目標(biāo)，所從事一連串「管事理人」的工作。管理者(manager)是在組織內(nèi)設(shè)定目標(biāo)、提出可行方案，並協(xié)調(diào)、指揮與領(lǐng)導(dǎo)其他員工以完成組織目標(biāo)，預(yù)估工作成果並提出改進方案的人。非營利組織亦需要管理管理的目標(biāo)提昇組織產(chǎn)出的效能做對的事(dotherightthing)組織所呈現(xiàn)的產(chǎn)出符合組織利益關(guān)係人的要求。提昇組織營運的效率把事情做對(dothethingright)組織效能與組織效率管理功能與內(nèi)涵(1/2)規(guī)劃(planning)：為組織設(shè)立一個目標(biāo)以及如何達到目標(biāo)的策略與方法。組織(organizing)：思考組織架構(gòu)設(shè)計、團隊組成與合作、招募人員以執(zhí)行組織規(guī)劃的方案，以達成目標(biāo)。管理功能與內(nèi)涵(2/2)領(lǐng)導(dǎo)(leading)：指導(dǎo)並激勵部屬以促進組織內(nèi)各部門、各層級的溝通與合作?？刂?controlling)：根據(jù)事先訂定的標(biāo)準(zhǔn)，評估日後執(zhí)行的成果是否有偏差。管理程序與管理循環(huán)管理程序：管理功能是一個連續(xù)的過程，是隨時隨地在進行，而非四個獨立的步驟。管理循環(huán)：管理程序最後必須將修正的結(jié)果回饋給最初的管理工作—規(guī)劃。管理者的工作特質(zhì)必須面對環(huán)境的不確定性、大量蒐集各種資訊以及發(fā)揮創(chuàng)意。必須溝通、協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)其他員工以順利執(zhí)行方案。對於執(zhí)行成果與原先設(shè)目標(biāo)之間的落差必須提出可行的修正方案。組織員工與管理者層級分類管理者的技技能專業(yè)技術(shù)能能力管理者對其其工作產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)域所具具備之專業(yè)業(yè)知識與能能力。人際能力能夠與他人人相處、順順利進行溝溝通與協(xié)調(diào)調(diào)的能力。。概念化能力力具備快速蒐蒐集、處理理資訊以及及迅速做出出結(jié)論，以以提供組織織未來發(fā)展展的方向與與做法的能能力。不同層級管管理者所需需

管理技技能之差異異管理者的角角色(1/2)管理者的角角色(2/2)決策角色制定各種決決策的角色色。創(chuàng)業(yè)者、問問題處理者者、資源分分配者與談?wù)勁姓咚姆N種。管理的情境境觀點沒有一種管管方式或是是管理者會會適用於所所有的環(huán)境境或組織，，即沒有一一個放諸四四海皆有效效的管理模模式。管理者應(yīng)有的的認知沒有最佳的管管理模式必須要注意各各種情境因素素管理工作具高高度複雜度與與不確定