官窯專(zhuān)賣(mài)店七月第四周總結(jié)

一區(qū)官窯專(zhuān)賣(mài)店07月最后一周總結(jié)（2015/07/27

～2015/07/31）報(bào)告人：戴炳礦 一,待辦事件：1.電信開(kāi)戶(hù)流程培訓(xùn)、物料到位。------聯(lián)系電信公客落實(shí)。2.門(mén)店監(jiān)控系統(tǒng)跟進(jìn)安裝到位，確保門(mén)店財(cái)產(chǎn)安全。------已完成防盜系統(tǒng)安裝，監(jiān)控系統(tǒng)未安裝。3.電信放號(hào)銷(xiāo)售培訓(xùn)。------已完成。4.增強(qiáng)人員關(guān)于專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售說(shuō)辭，突出與鄰近競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店的差異性做好培訓(xùn)。-----已完成。5.新人跟進(jìn)，做好帶教工作，讓新人以最快的時(shí)間融入團(tuán)建，產(chǎn)生效益。------已完成。二,需要協(xié)助事件：1.門(mén)頭下沿的背膠廣告到位------已完成。3.門(mén)店監(jiān)控------未完成。

上周重點(diǎn)計(jì)劃事件跟進(jìn)情況上周門(mén)店完成數(shù)據(jù)時(shí)間進(jìn)度84%

官窯門(mén)店臺(tái)數(shù)目標(biāo)實(shí)銷(xiāo)完成率配件目標(biāo)實(shí)銷(xiāo)完成率劉漢枝1516106%320496155%康莉15747%3209930%李文增10330%3204915%合計(jì)402665%128064450%一,差異化分析：1.星期二2臺(tái)、星期三1臺(tái)、星期四2臺(tái)，這三天完成率最差拖后進(jìn)度，沒(méi)有保持每天的穩(wěn)定產(chǎn)出。培訓(xùn)好員工盯好第一臺(tái)機(jī)的開(kāi)市，越早成交越有利于當(dāng)天業(yè)績(jī)沖刺，提升銷(xiāo)售人員信心。2.門(mén)店新近員工兩名，產(chǎn)品知識(shí)基本熟記，但是促進(jìn)成交這一塊三個(gè)員工在細(xì)節(jié)方面比較薄弱。本身門(mén)店門(mén)口的客流量較少，再加上成交率比較差，所以等同于雪上加霜。店長(zhǎng)每天針對(duì)每一單做針對(duì)性分析，以及做好銷(xiāo)售催單過(guò)程中的臨門(mén)一腳。3.城管比較嚴(yán)，門(mén)口不可以擺物料、舉牌、連貼廣告都不行，我們做門(mén)前推廣的氛圍較為被動(dòng)，但是其他商鋪也是一樣，所以采取人員輪流舉牌以及到周邊市場(chǎng)人流較大的地方做派單宣傳。4.專(zhuān)賣(mài)店新店開(kāi)業(yè)沒(méi)有推廣好，有些顧客不知道我們是搬了還是沒(méi)做了，還有部分顧客在別的門(mén)店買(mǎi)了以后才發(fā)現(xiàn)我們的存在。采取制作宣傳海報(bào)到周邊小區(qū)以及人流大的地方去做張貼宣傳。雖然不一定能起到很好的效果，但是至少能讓多一部分人知道我們專(zhuān)賣(mài)店的存在，存在的位置。二,市場(chǎng)分析：1.老店那邊在我們搬店后銷(xiāo)量上漲很明顯，我們所處位置非官窯重點(diǎn)的地段，須做好專(zhuān)賣(mài)店的推廣工作，提高專(zhuān)賣(mài)店新店的知名度。2.門(mén)店客流本身比較少，所處街道的手機(jī)店現(xiàn)在倒閉了一家，還有另外兩家其他門(mén)店也倒閉了。人流情況較之前更少了。3.分期付款買(mǎi)手機(jī)在這邊比較受歡迎，很多在工廠上班的很多喜歡分期付款，會(huì)因此流失部分客人，在公司這邊談好分期業(yè)務(wù)之前，盡量避免讓客人去別的門(mén)店分期，幫顧客算好賬。4.周邊綜合門(mén)店基本市調(diào)過(guò)，在銷(xiāo)售服務(wù)方面我們可以做得更好，但是在銷(xiāo)售技巧方面，很多門(mén)店做得不夠好，但是催單技巧值得學(xué)習(xí)，所以在接下來(lái)的重點(diǎn)應(yīng)該放在自身的銷(xiāo)售技巧上。

本周分析本月臺(tái)數(shù)/配件數(shù)據(jù)時(shí)間進(jìn)度84%

官窯門(mén)店臺(tái)數(shù)目標(biāo)實(shí)銷(xiāo)完成率積分預(yù)計(jì)提成配件目標(biāo)實(shí)銷(xiāo)完成率預(yù)計(jì)提成劉漢枝4042105%16500297012501770141%177康莉4040100%15950287112502333187%233合計(jì)8082103%3245058415000410382%410本月工資數(shù)據(jù)

官窯門(mén)店積分提成配件提成移動(dòng)提成聯(lián)通提成電信提成合計(jì)提成劉漢枝2970177---3147康莉2871233---3104李志慧47721---498邢亞952209---1161合計(jì)7270640---7910本周目標(biāo)店員臺(tái)數(shù)目標(biāo)配件目標(biāo)移動(dòng)目標(biāo)聯(lián)通目標(biāo)電信目標(biāo)達(dá)標(biāo)方案劉漢枝15700---達(dá)標(biāo)方案：1：臺(tái)數(shù)40分+毛利40分+配件20分完成率低的獎(jiǎng)勵(lì)完成率高的50元，2：完成不了周目標(biāo)的周末跑5遍官窯達(dá)到。周末方案：1.“買(mǎi)手機(jī)爆氣球、買(mǎi)手機(jī)中大獎(jiǎng)”為主題舉行周末活動(dòng)。李文增15700---------合計(jì)30140---一,待辦事件：1.針對(duì)電信開(kāi)戶(hù)在任務(wù)下達(dá)后進(jìn)行一周的電信銷(xiāo)售培訓(xùn)。2.監(jiān)控系統(tǒng)跟進(jìn)安裝到位，確保門(mén)店財(cái)產(chǎn)安全。3.宣傳好門(mén)店微信號(hào)，每個(gè)進(jìn)店客人關(guān)注微信號(hào)即可免費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)。每天維護(hù)做好微信推廣以及顧客服務(wù)，增加銷(xiāo)售人員的責(zé)任心以及提升顧客對(duì)于我們服務(wù)的滿(mǎn)意度。一步一步增加專(zhuān)賣(mài)店顧客的粘度，后面對(duì)于開(kāi)張促銷(xiāo)活動(dòng)或者宣傳可以一步到位，也讓顧客更了解我們專(zhuān)注于服務(wù)以及門(mén)店活動(dòng)優(yōu)惠的多樣性。4.增強(qiáng)人員關(guān)于專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售說(shuō)辭，突出與鄰近競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店的差異性做好培訓(xùn)。5.招兩名