xgeamSA聯(lián)想集團(tuán)SA推薦

TeamSAP/聯(lián)想集團(tuán)SAP系統(tǒng)實(shí)施

BPR小組研討會(huì)

(目標(biāo)與期望確認(rèn)階段)

一九九九年一月二十一日會(huì)議安排目標(biāo)與期望確認(rèn)階段(VisioningandTargeting)背景

項(xiàng)目概述

方法論的概述及其它工具

目標(biāo)確定流程

目標(biāo)確定活動(dòng)

項(xiàng)目環(huán)境及近期的時(shí)間安排

具體項(xiàng)目活動(dòng) 前奏：流程改造(BPR)考慮問(wèn)題和因素財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI/CO)期望介紹各模塊專題討論-問(wèn)題研討

背景這段時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)：采用FastTrack作為聯(lián)想實(shí)施SAP的方法論目標(biāo)確定階段的活動(dòng):理解為什么及怎么進(jìn)行目標(biāo)確定和其他理解目標(biāo)確定中所需的活動(dòng)及工具，以及它們與最終結(jié)果有何聯(lián)系用戰(zhàn)略的眼光來(lái)正確評(píng)價(jià)我們的工作此階段目的是為企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)“有技術(shù)限制的目標(biāo)”和定義基本的績(jī)效提高目標(biāo)。并將這個(gè)“有技術(shù)限制的目標(biāo)”轉(zhuǎn)化為基本的SAP組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模型和這個(gè)項(xiàng)目以至整個(gè)企業(yè)所需的技術(shù)架構(gòu)。評(píng)估范圍及策劃總結(jié)評(píng)估范圍及策劃報(bào)告評(píng)估范圍和策劃報(bào)告總結(jié)了項(xiàng)目組的具體建議：

現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)

實(shí)施方法和項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

高層次的適合/差距分析

SAP企業(yè)組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目時(shí)間流索引我們現(xiàn)在在那里...目標(biāo)確定評(píng)估范圍和策劃流程重設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置測(cè)試及交付啟用1998年12月14日-1998年2月12日我們有一個(gè)項(xiàng)目!!!于這個(gè)階段我們需要…回首過(guò)去…展望未來(lái)...項(xiàng)目縱覽ABAP/4和BASIS培訓(xùn)SAP組織/差距的進(jìn)一步分析和定義接口(專題會(huì)議)FastTrack4SAP培訓(xùn)SAP目標(biāo)確定評(píng)估(目標(biāo)闡述、專題和差距的最后討論提煉)業(yè)務(wù)模型(準(zhǔn)備、配置、演講)SAPIT開(kāi)發(fā)和實(shí)施計(jì)劃IndustryPrint流程討論SAP高級(jí)功能培訓(xùn)活動(dòng)狀態(tài) 1-2 3 4 5 6 7 8 9 10 12/14-18 12/21-25 12/28-31 1/4-8 1/11-15 1/18-22 1/25-29 2/1-5 2/8-12 2/21-28 目標(biāo)與期望確定階段活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)活動(dòng)狀態(tài)目標(biāo)與期望確定的下一步驟-我們什么時(shí)候開(kāi)始做？日程WeeksDemo(Jan19-20)BPRMeeting(Jan21)目標(biāo)確定評(píng)估估將對(duì)現(xiàn)狀分分析和未來(lái)狀狀態(tài)發(fā)展進(jìn)行行總結(jié)現(xiàn)存狀態(tài)As-Is流程組織/工作結(jié)結(jié)構(gòu)目標(biāo)確定階段段評(píng)估未來(lái)狀態(tài)發(fā)展展期望陳述及主主題可選性組織/工作結(jié)構(gòu)差距最終提煉煉關(guān)鍵決策提煉SAP組織模型使聯(lián)聯(lián)想的組織單單位與SAP組織元素相匹匹配(已經(jīng)經(jīng)完成)LTLLASLCSBusiness1Business3Business2Legend現(xiàn)存的組織模模型組織模型專題討論會(huì)R/3FICOAMPSWFISMMHRSDPPQMPMSAP公司公司Business1公司Business2LTL LASLegend組織模型選項(xiàng)初始組織模型SAP初始組織模型項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)股東基礎(chǔ)組織基礎(chǔ)組織評(píng)估變革管理建立團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性

合理性終端用戶培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)客戶需求管理組合工作分析和差距確認(rèn)能力調(diào)轉(zhuǎn)交流變革管理會(huì)使使人員適合于于新的技術(shù)和和流程信息技術(shù)發(fā)展展計(jì)劃和戰(zhàn)略略ALEOracleInformixABAP/4DWOLEEDI分析員RFC/CPICBDC提交發(fā)言TCP/IP變革管理備份和恢復(fù)PerfTuningUNIXNTSAPCommSAPOffice數(shù)據(jù)模型OS/400DB2安全性安全性和權(quán)限限設(shè)置計(jì)劃支持組織計(jì)劃劃軟件發(fā)展計(jì)劃劃數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計(jì)劃劃配置一個(gè)“沙沙盒環(huán)境”合并IT計(jì)劃FastTrackforSAP2.5版測(cè)試及交付啟用系統(tǒng)設(shè)置評(píng)估范圍及計(jì)劃目標(biāo)確定流程重設(shè)計(jì)方法論縱覽基于多例成功功的實(shí)施非常重視知識(shí)識(shí)傳遞快--從開(kāi)始始到設(shè)計(jì)，直直至測(cè)試杠桿作用和集集成的高科技技特定模板FastTrackforSAP2.5著重于項(xiàng)目實(shí)實(shí)施方法論FastTrack結(jié)構(gòu)…和和模塊模塊活動(dòng)和提交文檔組合成的每個(gè)線程內(nèi)的集中工作包階段定義項(xiàng)目經(jīng)歷的階段線程遍布在項(xiàng)目各階段的主要活動(dòng)組合集中的提交文文檔可伸縮的靈活的彈性和靈活性性ScopingandPlanningVisioningandTargetingRedesignConfigurationTestingandDeliveryProgramPlanningandManagementIntegrationManagementandQualityAssuranceBusinessCaseImplementationStrategyStrategicIntentCustomerNeedsAssessmentStrategicRepositioningChangeImperativeBenchmarking/BestPracticesExternalAssessmentInitiativeRationalizationQuickHitOpportunitiesManagementSystemsDesignFacilitiesConfigurationOutsourceAlternativesOrganizationDesignProcess-FocusedManagementIntegrationTestPilotforPackagesImplementProcessesforPackagesContinuousImprovementforPackagesSAPOrganizationalModelSAPGapIdentificationandResolutionPrototypeandSimulateforPackagesProcessPrioritizationforPackagesInternalAssessmentandScopeforPackagesProcessPerformanceAnalysisforPackagesProcessVisionandTargetsforPackagesProcessDesignforPackagesScriptingConfigurationandUnitTestDataDesignandManagementAcceptanceTestandParallelOperationsSoftwareDevelopmentAssessmentTechnologySupportStrategyTechnologyInfrastructureRequirementsSoftwareDevelopmentPlanningandSpecificationsTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationSoftwareDevelopmentandTestingTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationPerformancePlanningandManagementContingencyTestingandOperationsTurnoverSoftwareImplementationTechnologyInfrastructureAssessmentIntegrityAssessmentIntegrityRisksandExposuresSecurityAuthorizationsIntegrityDesignIntegrityConfigurationIntegrityImplementationLeadershipAlignmentCommunicationsPlanningProjectTeamBuildingLeadershipActionCommunicationsandStakeholderEnrollmentChangeReadinessAssessmentHRProcessAlignmentStakeholderandEnd-UserPreparationWorkforceTransitionProjectTeamTrainingStrategyEnd-UserTrainingandDocumentationStrategyProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignEnd-UserTrainingandDocumentationDevelopmentandDeliverySoftwareImplementation內(nèi)部評(píng)估估和工工作包范范圍提高工作作計(jì)劃收集內(nèi)部部評(píng)估數(shù)數(shù)據(jù)發(fā)展As-Is流程模型型限定程序序范疇58End-UserTrainingandDocumentationStrategyEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignEnd-UserTrainingandDocumentationDevelopmentandDeliverySAPGapIdentificationandResolutionDataDesignandManagementTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationIntegrityDesignStakeholderandEnd-UserPreparationProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryEnd-UserTrainingandDocumentationAnalysisandDesignProgramPlanningandManagementIntegrationManagementandQualityAssuranceImplementationStrategyInitiativeRationalizationIntegrationTestImplementProcessesforPackagesSAPOrganizationalModelSAPGapIdentificationandResolutionPrototypeandSimulateforPackagesInternalAssessmentandScopeforPackagesProcessDesignforPackagesScriptingConfigurationandUnitTestDataDesignandManagementAcceptanceTestandParallelOperationsSoftwareDevelopmentAssessmentTechnologySupportStrategyTechnologyInfrastructureRequirementsSoftwareDevelopmentPlanningandSpecificationsTechnologySupportOrganizationDevelopmentTechnologyInfrastructureImplementationSoftwareDevelopmentandTestingTechnologySupportOrganizationImplementationDataImplementationPerformancePlanningandManagementContingencyTestingandOperationsTurnoverTechnologyInfrastructureAssessmentIntegrityAssessmentIntegrityRisksandExposuresSecurityAuthorizationsIntegrityDesignIntegrityConfigurationIntegrityImplementationProjectTeamBuildingProjectTeamTrainingStrategyProjectTeamTrainingDevelopmentandDeliveryScopingandPlanningVisioningandTargetingRedesignConfigurationTestingandDeliverySoftwareImplementationFastTrack促成實(shí)施施FastTrack中ASAP所不能解解決的問(wèn)問(wèn)題重整變革管理理培訓(xùn)評(píng)估范圍圍和策劃劃階段著著重于......定定義并并發(fā)動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施。這個(gè)個(gè)階段中中，組合合顧問(wèn)和和客戶的的項(xiàng)目組組，以發(fā)發(fā)展業(yè)務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)目標(biāo)、、范圍及及轉(zhuǎn)變主主動(dòng)性的的時(shí)間性性。評(píng)估范圍和策劃目標(biāo)確定定階段著著重于...目標(biāo)確定...用用SAPR/3作為主要要的技術(shù)術(shù)，創(chuàng)立立能把握握發(fā)展新新業(yè)務(wù)流流程和重重整機(jī)遇遇的參與與型環(huán)境境。重設(shè)計(jì)階階段著重重于...重設(shè)計(jì)...項(xiàng)項(xiàng)目組組和業(yè)務(wù)務(wù)單位應(yīng)應(yīng)一起努努力設(shè)計(jì)計(jì)新的業(yè)業(yè)務(wù)流程程和組織織結(jié)構(gòu)，，以支持持在目標(biāo)標(biāo)確定階階段要發(fā)發(fā)展的機(jī)機(jī)會(huì)和目目標(biāo)。目標(biāo)確定定和重設(shè)設(shè)計(jì)階段段FunctionalRequirementsProcessRequirementsScope&PlanReportITStrategy&AssessmentChangeLeadership&TrainingAssess從S&P輸入

To-Be流程確認(rèn)

目標(biāo)確定和重設(shè)計(jì)項(xiàng)目組

業(yè)務(wù)活動(dòng)綱要重設(shè)計(jì)項(xiàng)目組子流程歸納

及開(kāi)發(fā)請(qǐng)求重設(shè)計(jì)流程項(xiàng)目組流程開(kāi)始重設(shè)計(jì)流程所有者所有者項(xiàng)目組考察最后回顧所有者項(xiàng)目組下一階段系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置置階段著著重于...系統(tǒng)設(shè)置…項(xiàng)項(xiàng)目組和和業(yè)務(wù)單單位應(yīng)一一起努力力在SAPR/3系統(tǒng)設(shè)置置中建立立新的業(yè)業(yè)務(wù)組織織結(jié)構(gòu)和和流程。。測(cè)試及交交予啟用用階段著著重于...測(cè)試及交予使用…實(shí)施施技術(shù)，，業(yè)務(wù)集集成和為為確保新新流程設(shè)設(shè)計(jì)而做做的用戶戶接受測(cè)測(cè)試將與與新系統(tǒng)統(tǒng)適當(dāng)?shù)牡慕Y(jié)合起起來(lái)，新新的組織織結(jié)構(gòu)也也將為即即將來(lái)臨臨的轉(zhuǎn)變變作準(zhǔn)備備。FastTrackforSAP工具基礎(chǔ)流程(InfrastructuralProcesses)Plan&ManageBusinessPerformFinancial&ManagerialAccountingManageHumanResourcesManageInformationResources

ManageCapitalProjects

ManageSupportServicesDefineBusinessStrategy&Plan

ImproveBusinessPerformance

ManageBusinessPerformancePlan&ManageQualityPerformanceEstablishthedirection&FrameworkofHRDefine&PlanInformationResourceNeedsManageAdministrativeServicesDevelopProjectAlternatives&AnalyzeFeasibilityManageProductCostingPerformOverheadAccounting

ManageTreasuryActivities

Plan&ManageTaxes

ProvidequalityworkingenvironmentDevelop&TrainWorkforceManagePayrollPlanProjectExecuteProjectScheduleProjectPlan&ManageEnvironmental/SafetyProgramsEnsureEmployeeCommunicationsFormulateITStrategyDevelop&EnhanceDataArchitecture/SoftwareApplicationDevelop&EnhanceInfrastructure&InterfaceManageInformationSystemsOperationsProvideInformationUserSupport

ManagePerformance&RewardsManageEmployeeBenefitsPlanBusinessPerformProfitabilityAnalysisCoordinate&PerformAudit

ManageGeneralLedgerManageCorporateCommunicationPerformClosingReport&AnalyzePerformanceRiskManagementManageFixedAssetsManageRegulatoryInterfaceI1I2I3I4I5I6

*Terry

*

Finding&retainingtherightpeople

Administeringworkforceinformation

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TimShane*

****(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)*業(yè)務(wù)流程(OperationalProcesses)

Develop&MaintainConstructionProjectStandardsMaintainCustomerAccountSupportServiceInstallationRequestsDevelop&MaintainOperationsStandards&ProceduresPlanFacilitiesExpansion&ImprovementDesignConstructionProjectExecuteConstructionProjectIdentify&PlanSystemOperationsScheduleSystemOperationsMaintainOperationsDataPerformDisconnect/ReconnectScheduleServiceInstallationsRecordUsageMaintainEfficientReadRoutesScheduleConstructionProjectDesignServiceInstallationsProcessPaymentsDevelopProducts&ServicesDevelop&ExecuteMarketingPlansImplementPromotionalCampaignsDevelop&MaintainMaintenanceStandards&ProceduresScheduleMaintenance&InspectionsMaintainMaintenanceDataIdentify&PlanMaintenance&InspectionsSupportCustomerInquiriesActonNon-PaymentAcquireEnergyConstructFacilitiesMaintainFacilitiesOperateSystemServiceCustomersSourceEnergyProcessBillsforProducts&ServicesExecuteSystemOperationsInstallServicesDefine&ExecuteSalesStrategyExecuteMaintenance&InspectionsIdentifyUnplanned&ImmediateMaintenanceO1O2O3O4O5Develop&RetainBusinessBillforProducts&ServicesO6O7A.*

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(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)活動(dòng)集合合的子流流程DesignConstructionProjectFormDeliveryProjectTeamFieldCheckAreaforConstructionProjectDiscussDesignWithCustomerDevelopPreliminaryEngineeringDesignObtainRightofWay&PermitsObtainNon-EnvironmentalPermitsObtainGovernmentalApprovalsCoordinatewithOtherUtilities&MunicipalitiesCheckCostsAgainstEstimateReviseDesignWhereNecessaryCreate&MaintainMaterialMasterI[dateConstructionProjectDetailsinProjectSystemUpdateConstructionProjectWorkBreakdownStructureUpdateConstructionProjectNetworkDesignateConstructionProjectMilestoneActivitiesCreateConstructionProjectCost/RevenuePlanDesignateConstructionProjectTimeScheduleObtainDesignApprovalO2-30CheckforBacklogsorPossibleRelatedProjects/OrdersCreateProject/WBS/NetworkandSchedule/AssignDesignResources子流程表表IndustryPrint業(yè)務(wù)流程(OperationalProcesses)

Develop&MaintainConstructionProjectStandardsMaintainCustomerAccountSupportServiceInstallationRequestsDevelop&MaintainOperationsStandards&ProceduresPlanFacilitiesExpansion&ImprovementDesignConstructionProjectExecuteConstructionProjectIdentify&PlanSystemOperationsScheduleSystemOperationsMaintainOperationsDataPerformDisconnect/ReconnectScheduleServiceInstallationsRecordUsageMaintainEfficientReadRoutesScheduleConstructionProjectDesignServiceInstallationsProcessPaymentsDevelopProducts&ServicesDevelop&ExecuteMarketingPlansImplementPromotionalCampaignsDevelop&MaintainMaintenanceStandards&ProceduresScheduleMaintenance&InspectionsMaintainMaintenanceDataIdentify&PlanMaintenance&InspectionsSupportCustomerInquiriesActonNon-PaymentAcquireEnergyConstructFacilitiesMaintainFacilitiesOperateSystemServiceCustomersSourceEnergyProcessBillsforProducts&ServicesExecuteSystemOperationsInstallServicesDefine&ExecuteSalesStrategyExecuteMaintenance&InspectionsIdentifyUnplanned&ImmediateMaintenanceO1O2O3O4O5Develop&RetainBusinessBillforProducts&ServicesO6O7A.*

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(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)基礎(chǔ)流程(InfrastructuralProcesses)Plan&ManageBusinessPerformFinancial&ManagerialAccountingManageHumanResourcesManageInformationResources

ManageCapitalProjects

ManageSupportServicesDefineBusinessStrategy&Plan

ImproveBusinessPerformance

ManageBusinessPerformancePlan&ManageQualityPerformanceEstablishthedirection&FrameworkofHRDefine&PlanInformationResourceNeedsManageAdministrativeServicesDevelopProjectAlternatives&AnalyzeFeasibilityManageProductCostingPerformOverheadAccounting

ManageTreasuryActivities

Plan&ManageTaxes

ProvidequalityworkingenvironmentDevelop&TrainWorkforceManagePayrollPlanProjectExecuteProjectScheduleProjectPlan&ManageEnvironmental/SafetyProgramsEnsureEmployeeCommunicationsFormulateITStrategyDevelop&EnhanceDataArchitecture/SoftwareApplicationDevelop&EnhanceInfrastructure&InterfaceManageInformationSystemsOperationsProvideInformationUserSupport

ManagePerformance&RewardsManageEmployeeBenefitsPlanBusinessPerformProfitabilityAnalysisCoordinate&PerformAudit

ManageGeneralLedgerManageCorporateCommunicationPerformClosingReport&AnalyzePerformanceRiskManagementManageFixedAssetsManageRegulatoryInterfaceI1I2I3I4I5I6

*Terry

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Finding&retainingtherightpeople

Administeringworkforceinformation

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TimShane*

****(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)(1)*IndustryPrint(活動(dòng)集合的子流程)DesignConstructionProjectFormDeliveryProjectTeamFieldCheckAreaforConstructionProjectDiscussDesignWithCustomerDevelopPreliminaryEngineeringDesignObtainRightofWay&PermitsObtainNon-EnvironmentalPermitsObtainGovernmentalApprovalsCoordinatewithOtherUtilities&MunicipalitiesCheckCostsAgainstEstimateReviseDesignWhereNecessaryCreate&MaintainMaterialMasterI[dateConstructionProjectDetailsinProjectSystemUpdateConstructionProjectWorkBreakdownStructureUpdateConstructionProjectNetworkDesignateConstructionProjectMilestoneActivitiesCreateConstructionProjectCost/RevenuePlanDesignateConstructionProjectTimeScheduleObtainDesignApprovalO2-30CheckforBacklogsorPossibleRelatedProjects/OrdersCreateProject/WBS/NetworkandSchedule/AssignDesignResources子流程表商業(yè)活動(dòng)記錄商業(yè)活動(dòng)記錄子流程小結(jié)IndustryPrint和活動(dòng)動(dòng)概要業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)記錄舉舉例目標(biāo)與期期望確定定流程VisioningRulesofThumbProcessDesignRulesofThumb創(chuàng)新練習(xí)習(xí)客戶要求求績(jī)效目標(biāo)標(biāo)當(dāng)前問(wèn)題題革新實(shí)踐踐人員推動(dòng)動(dòng)技術(shù)推動(dòng)動(dòng)SAP功能概念重設(shè)計(jì)目標(biāo)屬性主題描述目標(biāo)與期期望確定定流程-設(shè)定目標(biāo)標(biāo)所需要要素?對(duì)未來(lái)的想象對(duì)客戶和股東的評(píng)價(jià)引人注目，激勵(lì)他人行動(dòng)面向結(jié)果使整個(gè)組織有商業(yè)感清晰/簡(jiǎn)潔目標(biāo)的特特性避免易犯犯的錯(cuò)誤誤模棱兩可可目標(biāo)短淺淺現(xiàn)狀再創(chuàng)創(chuàng)造革新:集中于增增進(jìn)績(jī)效效的新想想法結(jié)合:基本的與與增加的的想法如如何協(xié)同同應(yīng)用于于新流程程的集成成圖圖溝通:引導(dǎo)重設(shè)設(shè)計(jì)小組組并激勵(lì)勵(lì)組織變變更的新新世界的的清晰接接合合圖目標(biāo):對(duì)新流程程的目標(biāo)標(biāo)延展和和計(jì)劃結(jié)結(jié)果的定定義有效目標(biāo)標(biāo)表述的的要素目標(biāo)確定定階段的的活動(dòng)SAP組織模型型定義(完成)目標(biāo)確認(rèn)包含含于功能能設(shè)計(jì)的的組織要要素基于SAP組織要素素的定義義和要求求，制定定如何將將組織要要素應(yīng)用用于已作作設(shè)置的的SAPR/3系統(tǒng)的初初始指標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目小組研討會(huì)報(bào)告要求代碼區(qū)要素信息和數(shù)據(jù)要求組織模型替換組織模型的有效性組織初始模型組織模型型替換確認(rèn)組織織結(jié)構(gòu),將結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成SAP設(shè)計(jì)選項(xiàng)項(xiàng),發(fā)展SAP組織模型型替換換.檢查適宜宜/差異異流程要要求檢查當(dāng)前前組織模模型提出組織織模型替替換SAP組織模型型替換組織模型型核心小小組項(xiàng)目小組討論會(huì)報(bào)告要求代碼區(qū)要素信息和數(shù)據(jù)要求組織模型的有效性組織初始模型活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)報(bào)告責(zé)任組織模型型替換初始組織織模型評(píng)估SAP組織模型型替換并并發(fā)展SAP初始組織織模型.評(píng)估并最最終定下下組織模模型編纂初始始組織模模型報(bào)告告編繪組織織模型圖圖SAP組織模型型替換組織模型型核心小小組活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)報(bào)告責(zé)任項(xiàng)目小組討論會(huì)報(bào)告要求代碼區(qū)要素信息和數(shù)據(jù)要求組織模型的有效性組織初始模型SAP目標(biāo)與期期望確定定目標(biāo)通過(guò)現(xiàn)有有流程分分析，對(duì)對(duì)組織現(xiàn)現(xiàn)狀取得得更深理理解準(zhǔn)備文檔檔幫助發(fā)發(fā)展組織織未來(lái)狀狀態(tài)通過(guò)目標(biāo)標(biāo)確定階階段評(píng)估估定義組組織未來(lái)來(lái)指標(biāo)Subprocess-“CurrentState”Subprocess-“未來(lái)前景Preparation”CompileSubprocessFlows-PI&GPUPrintValidatedSubprocessFlowsOrg/JobStructurePerformanceMeasuresCurrentProcessWorkPacketsBestPractices/BenchmarksProcessPrioritizationProcessControlObjectivesFutureProcessWorkPacketsVisionWorkshopsVisionStatementsandThemesProcessControlReqmtsAlternativeOrg/JobStructureGapClosureRefinementsQuickHitsImplemen.PlanT1CL1CL2CL3T2IT1IT2IntegrationTemplatesandGPUPrintStretchTargets/ImprovementOpportunitiesQuickHitOpportunitiesFinalRedesignFocusAreasKeyDecisionsReqmnts/FitgapTemplatesInitialQuickHitOpportunitiesInitialRedesignFocusAreasGatherBestPractices-PI&D&TT1ProcessControlPointsV&TAssessmentSubprocess-“未來(lái)前景Development”子流程-“現(xiàn)狀分析”編輯的子流程圖-

和打印生效的子流程圖組織/工作結(jié)構(gòu)實(shí)施方法

當(dāng)前流程的一攬子工作

集成模板和

打印初始流程重設(shè)計(jì)的主要范圍

流程控制點(diǎn)現(xiàn)狀分析析目標(biāo)現(xiàn)狀分析析子流程程包括分分析當(dāng)前前子流程程，組織織/工作作結(jié)構(gòu)以以此來(lái)確確認(rèn)流程程重設(shè)計(jì)計(jì)的主要要范圍和和確認(rèn)包包括在將將來(lái)目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)主主題中的的當(dāng)前實(shí)實(shí)踐。As-Is流程圖LCS,LTL和LCS的當(dāng)前流流程圖(現(xiàn)有流流程)的的編輯.這些些現(xiàn)有流流程將做做成文本本，并作作為確認(rèn)認(rèn)需要詳詳細(xì)流程程重設(shè)計(jì)計(jì)的范圍圍的基礎(chǔ)礎(chǔ)。搜集現(xiàn)有有的流程程圖(可可能已經(jīng)經(jīng)建立)利用現(xiàn)有有IndustryPrint圖作為起起點(diǎn)建立立現(xiàn)有的的流程圖圖現(xiàn)有流程程圖流程設(shè)計(jì)計(jì)小組編輯的子子流程圖圖-PI和GPU打印生效的子流程圖圖組織/工工作結(jié)構(gòu)實(shí)施方法法當(dāng)前流程程的一攬子工工作集成模板和

GPU打印初始流程重設(shè)設(shè)計(jì)的主要范圍圍流程控制制點(diǎn)子流程-“現(xiàn)狀分析析”活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)報(bào)告職責(zé)當(dāng)前組織織結(jié)構(gòu)和和工作類類別的文文檔描繪繪成相關(guān)關(guān)的子流流程。這這將在確確認(rèn)目標(biāo)標(biāo)時(shí)作為為可選擇擇組織/工作結(jié)結(jié)構(gòu)的基基礎(chǔ)。組織/工工作結(jié)構(gòu)構(gòu)活動(dòng)I過(guò)渡性報(bào)報(bào)告獲得現(xiàn)有有已更新新的工作作類別列列表把工作類類別描繪繪成相關(guān)關(guān)的子流流程，并并將更新新的工作作類別列列表返還還給項(xiàng)目目小組工作類別別列表職責(zé)流程設(shè)計(jì)計(jì)小組子流程-“現(xiàn)狀分析”編輯的子流程圖-

PI和GPU打印

生效的子流程圖

組織/工作結(jié)構(gòu)實(shí)施方法

當(dāng)前流程的一攬子工作集成模板和

GPU打印初始流程重設(shè)計(jì)的主要范圍

流程控制點(diǎn)

未來(lái)前景景準(zhǔn)備目標(biāo)未來(lái)前景景準(zhǔn)備的的子流程程包括對(duì)對(duì)未來(lái)目目標(biāo)闡述述和主題題初步研研究的指指導(dǎo)和分分類。目標(biāo)確定評(píng)估子流程-“未來(lái)前景準(zhǔn)備”最佳實(shí)踐/里程碑子流程優(yōu)先級(jí)流程控制目標(biāo)未來(lái)流程工作包目標(biāo)確定研討會(huì)目標(biāo)闡述和主題流程控制需求可選組織/崗位結(jié)構(gòu)差距最終提煉快速實(shí)現(xiàn)實(shí)施計(jì)劃彈性目標(biāo)和機(jī)會(huì)改善迅速抓住機(jī)遇最終重設(shè)計(jì)焦點(diǎn)區(qū)關(guān)鍵性決定需求/適合差距模板主動(dòng)快速抓住機(jī)會(huì)有利的模板集中最好的實(shí)踐-PI&D&T子流程-“未來(lái)前景發(fā)展”目標(biāo)與期期望闡述述和主題題技術(shù)的發(fā)發(fā)展使其其支持的的流程目目標(biāo)向現(xiàn)現(xiàn)有流程程的基本本假設(shè)發(fā)發(fā)出挑戰(zhàn)戰(zhàn)，并定定義了組組織的未未來(lái)前景景?；谟趯?duì)現(xiàn)狀狀的分析析和對(duì)未未來(lái)前景景所采取取的準(zhǔn)備備活動(dòng)的的目標(biāo)闡闡述和主主題，將將成為在在詳細(xì)的的重設(shè)計(jì)計(jì)中作出出決定的的基礎(chǔ)。。確定目標(biāo)標(biāo)主題，，建立基基本的目目標(biāo)闡述述。確定現(xiàn)狀狀和未來(lái)來(lái)前景目目標(biāo)之間間的主要要模型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。建立最終終的目標(biāo)標(biāo)闡述目標(biāo)的闡闡述和主主題的模模板流程設(shè)計(jì)小小組活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告告職責(zé)目標(biāo)確定的評(píng)估子流程-“未來(lái)前景發(fā)展”目標(biāo)確定研討會(huì)目標(biāo)闡述和主題流程控制需求可選組織/職責(zé)結(jié)構(gòu)快速實(shí)施計(jì)劃彈性目標(biāo)/提高機(jī)會(huì)快速抓住機(jī)會(huì)最終重設(shè)計(jì)焦點(diǎn)區(qū)關(guān)鍵性決定需求/適合差距模板差距最終提煉實(shí)施需求的的優(yōu)先級(jí)確確定，差距距的最終確確定和對(duì)差差距最終確確認(rèn)的詳細(xì)細(xì)描述。.差距的最終終提煉通過(guò)對(duì)范圍圍評(píng)估和策策劃階段的的修改和增增加新的需需求，檢查查并更新適適合/差距距模板。為要實(shí)施的的需求制定定優(yōu)先級(jí)確定并更新新所提供的的解決方案案，以結(jié)束束對(duì)實(shí)施要要求的差距距確定。進(jìn)行最終差差距的功能能描述，以以與信息技技術(shù)小組進(jìn)進(jìn)行交流。?；诜秶u(píng)評(píng)估與策劃劃階段的適適合/差距距模板實(shí)施小組IT聯(lián)絡(luò)活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告告職責(zé)V&TAssessmentSubprocess-““未來(lái)前景Development”VisionWorkshopsVisionStatementsandThemesProcessControlReqmtsAlternativeOrg/JobStructureQuickHitsImplemen.PlanStretchTargets/ImprovementOpportunitiesQuickHitOpportunitiesFinalRedesignFocusAreasKeyDecisionsReqmnts/FitgapTemplatesGapClosureRefinements確定在開(kāi)始始重設(shè)計(jì)階階段前必須須定稿的關(guān)關(guān)鍵性決定定。.關(guān)鍵性決定定確定關(guān)鍵性性決定，制制定文檔，，同時(shí)給小小組/個(gè)人人分配責(zé)任任。與責(zé)任小組組/個(gè)人就就有關(guān)關(guān)鍵鍵性決定定定稿的時(shí)間間框架進(jìn)行行交流。通過(guò)決定者者的決定成成果，更新新問(wèn)題解決決文件。在問(wèn)題解決方方案文件中記記錄所遇到的的問(wèn)題實(shí)施小組指定的個(gè)人活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告職責(zé)V&TAssessmentSubprocess-“未來(lái)前景Development”VisionWorkshopsVisionStatementsandThemesProcessControlReqmtsAlternativeOrg/JobStructureQuickHitsImplemen.PlanStretchTargets/ImprovementOpportunitiesQuickHitOpportunitiesFinalRedesignFocusAreasKeyDecisionsReqmnts/FitgapTemplatesGapClosureRefinements將所有未來(lái)前前景發(fā)展模塊塊中產(chǎn)生的文文件編入目標(biāo)標(biāo)確定評(píng)估報(bào)報(bào)告中。目標(biāo)確定評(píng)估估確認(rèn)每個(gè)實(shí)施施小組已清楚楚從未來(lái)前景景(發(fā)展)模模塊到目標(biāo)確確定評(píng)估報(bào)告告的最終版。。對(duì)報(bào)告的終版版進(jìn)行QA檢查，以確保保每個(gè)功能小小組之間格式式與內(nèi)容(遺遺漏信息)的的一致性。編輯報(bào)告終版版并進(jìn)行復(fù)制制。目標(biāo)確定評(píng)估估清單實(shí)施小組活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告職責(zé)V&TAssessmentSubprocess-“未來(lái)前景Development”VisionWorkshopsVisionStatementsandThemesProcessControlReqmtsAlternativeOrg/JobStructureGapClosureRefinementsQuickHitsImplemen.Plan1StretchTargets/ImprovementOpportunitiesQuickHitOpportunitiesFinalRedesignFocusAreasKeyDecisionsReqmnts/FitgapTemplates變革管理和培培訓(xùn)目標(biāo)登記關(guān)鍵股東東實(shí)施溝通計(jì)劃劃評(píng)估現(xiàn)有架構(gòu)構(gòu)下項(xiàng)目的影影響確定小組建立立的需求建立能力轉(zhuǎn)移移計(jì)劃和登記記項(xiàng)目小組成成員項(xiàng)目小組團(tuán)體體活動(dòng)建立足夠強(qiáng)大大的核心項(xiàng)目目小組以滿足足SAP實(shí)施的需要。。活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告評(píng)估小組發(fā)展展需要擴(kuò)張內(nèi)部溝通通計(jì)劃發(fā)展項(xiàng)目小組組(客觀上)，并增加其其積極性。小組建立計(jì)劃劃職責(zé)變革管理小組組制定并實(shí)施小小組“大樓””計(jì)劃確定小組需求求能力轉(zhuǎn)移計(jì)劃劃制定能力轉(zhuǎn)移移計(jì)劃，由顧顧問(wèn)向項(xiàng)目小小組成員傳授授開(kāi)始和支持持項(xiàng)目實(shí)施所所需的知識(shí)。?；顒?dòng)過(guò)渡性報(bào)告辨別并消除阻阻礙計(jì)劃成功功的因素制定并實(shí)施一一個(gè)正式標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的計(jì)劃。個(gè)人能力差距距評(píng)估個(gè)人能力轉(zhuǎn)移移合同職責(zé)變革管理小組組實(shí)施小組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施小組成員員制定能力轉(zhuǎn)移移計(jì)劃能力轉(zhuǎn)移計(jì)劃劃制定、實(shí)施能能力轉(zhuǎn)移合同同，并對(duì)其進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督溝通計(jì)劃制定溝通計(jì)劃劃，向持股人人提供所需信信息，并為項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)和進(jìn)進(jìn)度的交流提提供有效的方方法?；顒?dòng)過(guò)渡性報(bào)告識(shí)別關(guān)鍵信息息定義具體任務(wù)務(wù)和溝通信息息的適時(shí)性通過(guò)合適的媒媒體進(jìn)行信息息傳送溝通模型職責(zé)變革管理小組組DefineStakeholderThemes溝通模型檢查并證實(shí)溝溝通計(jì)劃實(shí)施外部溝通通計(jì)劃信息技術(shù)目標(biāo)建立安全和授授權(quán)計(jì)劃建立支持組織織的計(jì)劃建立軟件開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃建立數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換換計(jì)劃部署一個(gè)沙盒盒環(huán)境為開(kāi)發(fā)、合并并和生產(chǎn)環(huán)境境設(shè)置修正配配置將模塊計(jì)劃合合并到集成的的SAPR/3信息技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)和實(shí)施的計(jì)計(jì)劃中去。建立安全和授授權(quán)計(jì)劃建立安全和授授權(quán)政策及過(guò)過(guò)程，用以實(shí)實(shí)施SAP的授權(quán)。制定企業(yè)安全全策略定義SAP授權(quán)的理論架架構(gòu)為項(xiàng)目小組建建立SAP安全結(jié)構(gòu)、政政策和過(guò)程建立SAP安全性開(kāi)發(fā)的的維護(hù)政策、、過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確定安全行政政人員和培訓(xùn)訓(xùn)需求需集成到任何何現(xiàn)有的安全全和授權(quán)政策策和過(guò)程中去去的新的政策策和過(guò)程。IT安全和授權(quán)小小組制定安全和授權(quán)計(jì)劃安全和授權(quán)計(jì)劃活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告職責(zé)創(chuàng)建組織支持持計(jì)劃創(chuàng)建應(yīng)用于SAPR/3環(huán)境支持的政政策和流程存貨存在支持持政策定義角色，責(zé)責(zé)任和所需技技巧建立程序和系系統(tǒng)管理流程程設(shè)計(jì)桌面幫助助程序系統(tǒng)發(fā)展桌面幫助助支持流程集成于任何現(xiàn)現(xiàn)存組織支持持政策和流程程的新政策和和流程IT支持小組CreateSupportOrganizationPlanSupportOrganizationPlan步驟過(guò)渡性報(bào)告責(zé)任CreateSoftwareDevelopmentPlanSoftwareDevelopmentPlan創(chuàng)建軟件發(fā)展展計(jì)劃創(chuàng)建應(yīng)用于SAPR/3環(huán)境軟件發(fā)展展的政策和流流程.定義發(fā)展資源源和培訓(xùn)要求求對(duì)ABAP/4,UPI,Recovery等定義軟件發(fā)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和控控制.定義軟件發(fā)展展指導(dǎo)方針回顧和修訂系系統(tǒng)界面,差異的最終解解決方案及客客戶報(bào)告要求求集成于任何現(xiàn)現(xiàn)有軟件發(fā)展展政策和流程程的關(guān)于SAP的新政策和流流程對(duì)發(fā)展流程和和聯(lián)系的培訓(xùn)訓(xùn)必要條件所所要求的資源源IT發(fā)展和支持小小組活動(dòng)過(guò)渡性報(bào)告責(zé)任發(fā)展SAPR/3沙盒(Sandbox)環(huán)境安裝培訓(xùn)后回回來(lái)的小組成成員實(shí)踐所選選的環(huán)境.定義和配置沙沙盒技術(shù)建筑筑定義沙沙盒安安全和和權(quán)限限流程程準(zhǔn)備SAP配置的的目標(biāo)標(biāo)環(huán)境境建立供供應(yīng)商商支持持機(jī)制制為沙盒盒環(huán)境境定義義和實(shí)實(shí)施操操作支支持流流程創(chuàng)建政政策和和流程程，配配置在在沙盒盒操作作中管管理系系統(tǒng)所所需的的工具具安裝沙沙盒環(huán)環(huán)境IT操作和和控制制小組組SAPSandbox活動(dòng)過(guò)渡性性報(bào)告告責(zé)任為實(shí)施施環(huán)境境創(chuàng)建建修訂訂好的的設(shè)置置創(chuàng)建設(shè)設(shè)置和和安裝裝SAPR/3項(xiàng)目環(huán)環(huán)境的的計(jì)劃劃.發(fā)展硬硬件設(shè)設(shè)置要要求定義和和配置置環(huán)境境技術(shù)術(shù)建筑筑安裝網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連連通性性并指指導(dǎo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)操操作測(cè)測(cè)試建立供供應(yīng)商商支持持機(jī)制制確認(rèn)操操作支支持組組織，，工具具和流流程發(fā)展，，合并并和生生產(chǎn)環(huán)環(huán)境的的精煉煉設(shè)置置未來(lái)系系統(tǒng)設(shè)設(shè)施的的框架架IT操作和和控制制小組組RevisedConfigforSAPSystems活動(dòng)過(guò)渡性性報(bào)告告責(zé)任集成的的SAPR/3IT實(shí)施計(jì)計(jì)劃此模塊塊是所所有其其他目目標(biāo)確確定階階段IT模塊的的頂點(diǎn)點(diǎn).它將成成為GPU‘sSAPR/3的實(shí)施施IT手冊(cè),及有關(guān)關(guān)所有有未來(lái)來(lái)IT的政策策和流流程的的基石石.收集七七大其其他IT模塊的的可遞遞交文文件將所有有優(yōu)化化政策策和流流程集集合于于信息息技術(shù)術(shù)手冊(cè)冊(cè)新的及及改進(jìn)進(jìn)過(guò)的的政策策和流流程手手冊(cè)IT小組Incorporategapclosure,interface,dataconversion,andsecurity/authorizationrequirementsITPlan活動(dòng)過(guò)渡性性報(bào)告告責(zé)任近期階階段計(jì)計(jì)劃近期階階段計(jì)計(jì)劃12/28/98-1/22/99TuesdayWednesdayThursdayFridaySaturdaySundayMonday1011141516121317182122231920專題討討論會(huì)會(huì)新年假假期FastTrack4SAP培訓(xùn)2728311229303478956FastTrack4SAP培訓(xùn)FastTrack4SAP培訓(xùn)FastTrack4SAP培訓(xùn)專題討討論會(huì)會(huì)目標(biāo)確確定階階段開(kāi)開(kāi)幕會(huì)會(huì)專題討討論會(huì)會(huì)專題討討論會(huì)會(huì)初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試專題討討論會(huì)會(huì)初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試編寫目目標(biāo)確確定報(bào)報(bào)告初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試準(zhǔn)備BPR小組(目標(biāo)標(biāo)確定定介紹紹會(huì))專題討討論會(huì)會(huì)初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試BPR小組(目標(biāo)標(biāo)確定定介紹紹會(huì))初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試專題討討論會(huì)會(huì)初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試專題討討論會(huì)會(huì)初步業(yè)業(yè)務(wù)模模型演演示準(zhǔn)準(zhǔn)備/配置置/測(cè)測(cè)試準(zhǔn)備BPR小組(目標(biāo)標(biāo)確定定介紹紹會(huì))專題討討論會(huì)會(huì)前奏：：流程程重設(shè)設(shè)計(jì)(ToBeProcessModelDesign)考慮和和因素素

應(yīng)重視對(duì)組織的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)施加壓力的內(nèi)外部因素-Confidential-工作小組和業(yè)務(wù)活動(dòng)的分裂控制并縮減成本無(wú)效的自動(dòng)化工具快速的新技術(shù)引進(jìn)將被評(píng)估并實(shí)施激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的改變顧客對(duì)新服務(wù)的需求流程主要界面基礎(chǔ)資源，例如，人數(shù)業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià)企業(yè)文化自動(dòng)化系統(tǒng)和工具人員人員自動(dòng)化“內(nèi)部壓力” “外部壓力”-Confidential-公司內(nèi)的企業(yè)文化是否阻礙組織有效性?人：Turf-oriented內(nèi)部提拔(Promotefromwithin)逃避風(fēng)險(xiǎn)(Riskaverse)反作用(Reactive)組織難以發(fā)展新技術(shù)并改進(jìn)服務(wù)和遞送流程不樂(lè)意改變(Lowpropensitytochange)流程:累贅的(Cumbersome)過(guò)于復(fù)雜不集成的遞送需要許多審批、簽字、交互查核等手續(xù)，這些都會(huì)延緩服務(wù)和遞送流程自動(dòng)控制:一次性發(fā)展(onceoffdevelopmenteffort)使用多種不集成的系統(tǒng)限制了一些經(jīng)濟(jì)有效的自動(dòng)化系統(tǒng)的采用 企業(yè)文化因素

影響-Confidential-核心流程的執(zhí)行過(guò)程中，過(guò)多的檢查、審批和等待處理是否會(huì)導(dǎo)致非最佳的流程操作？不考慮規(guī)模、復(fù)雜性和標(biāo)準(zhǔn)化程度的不同，所有的項(xiàng)目都運(yùn)用相同的基本流程。沒(méi)有機(jī)制去激勵(lì)任何單位/個(gè)人對(duì)服務(wù)和交付過(guò)程中的任務(wù)轉(zhuǎn)移進(jìn)行考慮、提出見(jiàn)解。所有的需求在服務(wù)和交付過(guò)程中才可以最終確定。支持流程如財(cái)務(wù)和物料管理流程與服務(wù)的交付流程分開(kāi)。對(duì)信息管理的普遍不足，不能支持計(jì)劃、預(yù)測(cè)、對(duì)過(guò)去成績(jī)的評(píng)估和流程的調(diào)整。存在對(duì)服務(wù)成本意識(shí)的普遍不足。 問(wèn)題/屬性

影響導(dǎo)致過(guò)多的等待和資源分配問(wèn)題，從而影響客戶服務(wù)。每個(gè)單位只局限于集中精力優(yōu)化流程中他們自己的一部分，影響到全面的客戶滿意度。重復(fù)工作并增加工作量組織內(nèi)的不同組工作目標(biāo)和動(dòng)機(jī)相矛盾。服務(wù)的提供是具有反作用力的，部分現(xiàn)有流程可能是過(guò)時(shí)的或無(wú)法支持當(dāng)前的業(yè)務(wù)目標(biāo)。不能達(dá)成一致的解決方案和服務(wù)承諾使成本效力達(dá)到最優(yōu)化。對(duì)國(guó)外外一個(gè)個(gè)公司司的核核心組組調(diào)查查結(jié)果果顯示示它現(xiàn)現(xiàn)有的的流程程需要要項(xiàng)目目管理理、系系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)理,和系統(tǒng)統(tǒng)工程師花花費(fèi)大大部分分的時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)進(jìn)行行對(duì)服服務(wù)提提供無(wú)無(wú)重大大價(jià)值值的工工作。。-Confidential-說(shuō)明高價(jià)值=戰(zhàn)略性的，對(duì)客戶服務(wù)快速直接的支持低價(jià)值=行政的，對(duì)服務(wù)交付的支持無(wú)價(jià)值=審批、證明來(lái)源：1993年對(duì)一一家國(guó)國(guó)外公公司核核心組組的調(diào)調(diào)查報(bào)報(bào)告。。-Confidential-其他例例子：：波音在在40天內(nèi)內(nèi)組裝裝一架架747客客機(jī)

總的來(lái)說(shuō)，許多因素驅(qū)動(dòng)著服務(wù)和遞送過(guò)程的優(yōu)化執(zhí)行，包括：-Confidential-用于業(yè)務(wù)管理信息的有效性組織內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)程度計(jì)劃和預(yù)測(cè)的程度和質(zhì)量管理特殊項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)信息的有效性人力資源和工作負(fù)荷的匹配程度對(duì)整個(gè)組織的成本意識(shí)程度審批和檢查的需要供應(yīng)商表現(xiàn)與業(yè)務(wù)合伙人的關(guān)系文化/工作環(huán)境技巧和經(jīng)驗(yàn)專業(yè)功能如設(shè)計(jì)的固定工作循環(huán)-Confidential-信息來(lái)來(lái)源是是否集集成或或可靠靠，是是否缺缺乏維維護(hù)責(zé)責(zé)任？？問(wèn)題/屬性影響庫(kù)存是是零散散的、、不完完整的的，并并且是是不精精確的的對(duì)現(xiàn)有有庫(kù)存存的調(diào)調(diào)查、、現(xiàn)有有需求求的取取得和和供應(yīng)應(yīng)是復(fù)雜而而又費(fèi)費(fèi)時(shí)的的。對(duì)現(xiàn)有有的自自動(dòng)化化系統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有有普遍遍了解解和信信任對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)要素素更新新和維維護(hù)的的責(zé)任任，沒(méi)有有清楚楚地建建立并并不為為普遍遍理解解為各種種非全全局的的目標(biāo)標(biāo)建立立許多多單獨(dú)獨(dú)的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù),導(dǎo)致多次的的系統(tǒng)統(tǒng)再進(jìn)進(jìn)入確確認(rèn)和和多個(gè)個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)中數(shù)數(shù)據(jù)多多余的的更新。。這反過(guò)過(guò)來(lái)又又增加加了數(shù)數(shù)據(jù)破破壞和和產(chǎn)生生碎片片的可能性性?，F(xiàn)有數(shù)數(shù)據(jù)不不確鑿鑿，導(dǎo)導(dǎo)致供供應(yīng)商商成為為基本本的數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源。-Confidential-簡(jiǎn)而言之，

BPR是為提高服務(wù)速度和優(yōu)化公司中的相互影響。是否現(xiàn)有文化不利于協(xié)同工作和技能提高的革新，從而影響公司對(duì)客戶提供更好的服務(wù)？在服務(wù)和交貨過(guò)程中，過(guò)多的檢查、審批和等待處理是否會(huì)導(dǎo)致非最佳的流程操作？信息來(lái)源是否集成或可靠，是否缺乏維護(hù)責(zé)任？FI/CO目標(biāo)與與期望望介紹紹SAP支持財(cái)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)的的收集集財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表的的出具具財(cái)務(wù)分分析SAPR/3SDMMPPQMPMHR