XXXX年度人力工作總結(jié)

目錄一、業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述

三、工人流失分析和改善方案制作:李敏；2006.01.03

六、2006年工作重點(diǎn)四、其他工作項(xiàng)目回顧五、成本節(jié)約案例一、業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)目標(biāo):14達(dá)標(biāo)10個(gè)74%未達(dá)標(biāo)2個(gè)13%未實(shí)施2個(gè)13%二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)No.1:建立有效的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng),完善職員招聘體系建立了較為完整的書(shū)面測(cè)試系統(tǒng)(崗位專業(yè)知識(shí)+公共知識(shí))，專業(yè)測(cè)試崗位包括了研發(fā)工程師、測(cè)試工程師、品質(zhì)工程師、計(jì)劃工程師、ME/PE工程師、人事主任、生產(chǎn)主任、SMT工程師(主任)、采購(gòu)工程師等主要招聘職位。開(kāi)始實(shí)施素質(zhì)測(cè)評(píng)（通過(guò)引入外部機(jī)構(gòu)北森研究所開(kāi)發(fā)的專業(yè)測(cè)評(píng)體系暫時(shí)免費(fèi)在使用，主要針對(duì)有意向錄用的候人）。

實(shí)施復(fù)評(píng)制度嚴(yán)把入職關(guān)（書(shū)面資料審查+面試）。實(shí)施候選人背景調(diào)查制度（候選人提供前任離職證明+證明人電話訪談程序）。No.2:職員人均培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到30小時(shí)5.81.66.16.25.95.81月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)49.6二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量相比往年明顯提高,課程安排受到絕大多數(shù)員工的歡迎和肯定4.1605550454035302520151052.76.73.61.50.6

41個(gè)課程63批，培訓(xùn)2232人次，人均49.6H;首次和專業(yè)管理顧問(wèn)公司合作開(kāi)設(shè)8個(gè)課程22批培訓(xùn)1086人次，涉及到經(jīng)理/主管層、中層管理/技術(shù)人員、基層管理人員；全年培訓(xùn)總費(fèi)用591,885元(內(nèi)訓(xùn)、外部、內(nèi)部講師等）NO.3：工人人均培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到60小時(shí)二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)小時(shí)1.17.64.810.54.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)59.63.48.89.24.33.84.850454035302520151050.4新工人27批，1304人；

24個(gè)崗位認(rèn)證培訓(xùn)實(shí)施43批次，1310人其他課程64個(gè)153批次，6149人；技能大比武No.4：培訓(xùn)關(guān)鍵崗位員工1250人二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)06’年的在職培訓(xùn)中將給工人增加溝通、時(shí)間管理、心理輔導(dǎo)等方面的課程N(yùn)o.5：重大工傷/職業(yè)病事故為零7月28號(hào)被市政府表彰為“2004年度深圳市工傷預(yù)防百家先進(jìn)單位”，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1萬(wàn)元二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)輕微工傷事故統(tǒng)計(jì)和分布（增加后6個(gè)月，僅LT）二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)輕傷不斷必須引起重視!!!No.6:被員工投訴的上保出錯(cuò)狀況低于12人次1月29日汪秦義投訴辦理了社會(huì)保險(xiǎn)沒(méi)有社?？ǘ?、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)10月份開(kāi)始將所有非深戶勞務(wù)工的醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)為合作醫(yī)療保險(xiǎn)方式，既有利了員工實(shí)際求醫(yī)看病，又每月為公司節(jié)省5萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)用二、業(yè)務(wù)實(shí)施狀況概述（達(dá)標(biāo)項(xiàng)目）No.7:熟悉并建立初步的SA8000體系

按BT、GE、HP等客戶和SA8000的要求修改調(diào)整了相關(guān)制度，修訂了所有行政制度，文件按受控程序下發(fā)管理；分別在6月和7月接待了GE、HP有關(guān)社會(huì)責(zé)任方面的全面審核基本順利通過(guò)。通過(guò)審核證明現(xiàn)有人力資源體系中涉及的勞工問(wèn)題、人員招聘錄用問(wèn)題、員工關(guān)系問(wèn)題、職業(yè)健康和安全問(wèn)題等已基本能符合SA8000要求，需要完善的是系統(tǒng)化的文件表述和真正有效的實(shí)施、執(zhí)行。借助11月份BT需要復(fù)審的契機(jī)，完善和規(guī)范了大量涉及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的要求和程序。制定下發(fā)了公司SERCOC(行為準(zhǔn)則)和對(duì)供應(yīng)商的行為準(zhǔn)則。公司的行政管理體系已基本能符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求。No.8：規(guī)規(guī)范范和和完完善善行行政政管管理理制制度度,全面面換換版版現(xiàn)現(xiàn)有有制制度度累計(jì)計(jì)完完成成34份制制度度的的修修改改和和制制定定，，清清單單如如下下：：二、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)施施狀狀況況概概述述（（達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目目））No.9:改革革工工人人工工資資結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu),建立立新新的的工工人人薪薪酬酬系系統(tǒng)統(tǒng)從2004年12月份份先先選選擇擇第第二二生生產(chǎn)產(chǎn)部部部部分分生生產(chǎn)產(chǎn)線線實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)件件改改成成計(jì)時(shí)時(shí)試試點(diǎn)點(diǎn)到到2005年上半年年的擴(kuò)大大試點(diǎn)進(jìn)進(jìn)一步到到6月份將將公司所所有計(jì)件員工工全部改改為計(jì)時(shí)時(shí)；2.為適用深深圳市的的最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和符合合法律法法規(guī)及客客戶的要求，從從9月份開(kāi)始始再次啟啟動(dòng)調(diào)整整方案,除少量文文書(shū)類輔輔助人員員及SMT技工外,絕大部分分工人已已按新的的薪酬方方案在計(jì)計(jì)算工資資。新的的工資結(jié)結(jié)構(gòu)為：：基本工資資（按深深圳市最最低工資資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)設(shè)定）+加班+崗位工資資+績(jī)效，此設(shè)計(jì)計(jì)方案符符合大多多數(shù)同類類型企業(yè)業(yè)的潮流流；將領(lǐng)班、技技工分設(shè)設(shè)為初、、中、高高三個(gè)級(jí)級(jí)別區(qū)別對(duì)待待。二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述（達(dá)標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目））二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述(達(dá)標(biāo)項(xiàng)目目)No.10：建立新的的領(lǐng)班選選拔、任任命機(jī)制制已修改選選拔、任任命程序序，已下下發(fā)完善善規(guī)范的的新制度度并從物物資部需需要招聘聘新的領(lǐng)領(lǐng)班開(kāi)始始試用。。No.11：調(diào)整崗崗位/級(jí)別設(shè)置置,建立和薪薪酬對(duì)應(yīng)應(yīng)的體系系有完成<<科學(xué)薪酬酬體系>>培訓(xùn)教材材和制定定初步規(guī)規(guī)劃方案案,但未進(jìn)入入到實(shí)施施階段;二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述（未實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目）No.12：建立并并實(shí)施中中高層管管理技術(shù)術(shù)接班人人計(jì)劃受資源和和運(yùn)作需需要等因因素限制制，上述述2項(xiàng)計(jì)劃工工作未實(shí)實(shí)質(zhì)性開(kāi)開(kāi)展，縱縱觀2005年，無(wú)論論是人力力資源部部還是其其他部門門，大家家都還只只能是在在忙于“救火””和疲于于應(yīng)付狀狀態(tài)，暫無(wú)法法深入到到更深更更高層次次的體系系建設(shè)和和培訓(xùn)工工作。No.13：工廠火火災(zāi)/財(cái)物被盜盜等安全全事故為為零二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述(未達(dá)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目)11月易方數(shù)數(shù)碼盤點(diǎn)點(diǎn)少半成成品390個(gè)，HPC客戶測(cè)試試電腦被被盜1個(gè)CPU和1根DRAM二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述（未達(dá)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目）No.14：控制工工人流失失率在40%以下二、業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施狀狀況概述述（未達(dá)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目目）每月各部部門人員員流失統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表三、工人人流失分分析和改改善方案案與04’的流失數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)比比分析：：05’04’73％1.105’流失1820人（其中中LT808人，占44%）,流失率63.5%，相比04’2662人73%的結(jié)果有有下降但不不明顯，，其中KC高達(dá)71%的流失率率和去年基本本持平。。63.5％2662人1820人TotalTurnover三、工人人流失分分析和改改善方案案與04’的流失數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)比比分析：：1.2今年很好好的解決決了去年年新工人人（半年年以下））的大量量流失問(wèn)題題。04’在總的流流失工人人中新工工人占了了58%(1543人),05’年降低為為29%(538人，其中KC占60%)?！爸男慕憬恪薄惫こ痰牡膶?shí)施、、工人薪薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整、、基層管管理方式式方法的的改變等等因素起起到關(guān)鍵鍵作用。29％1543人538人NewWorkerTurnoverSituation04’05’58％三、工人人流失分分析和改改善方案案05’工人流失失的新特特點(diǎn)：2年以上老工人流流失比例升高高，由04’的13%升至目前前的20%輔助人員員比例升高高，占到到流失的的45%；3.影響工人人流失的的主要因因素:年齡、生生活經(jīng)歷歷、對(duì)生生活質(zhì)量量的期望望和個(gè)人人原因成成為主主要因素素(老工人流流失升高高的事實(shí)實(shí)說(shuō)明了了基本的的流動(dòng)規(guī)規(guī)律)；輔助人員員薪資調(diào)調(diào)整的滯滯后(輔助人員員流失升升高證明明了此點(diǎn)點(diǎn))；食、宿、、娛樂(lè)等等生活需需求方面面的追求求；工作時(shí)間間、工作作壓力和和對(duì)未來(lái)來(lái)發(fā)展的的預(yù)期；；四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧1.致力于提提高后勤勤服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，改改善提高高員工滿滿意度：：重點(diǎn)抓宿舍衛(wèi)生生檢查和和評(píng)比、適當(dāng)降低居住住人數(shù)；提高保保安服務(wù)務(wù)水平；；食堂方面面從10月份開(kāi)始始引入一家家面點(diǎn)承承包商豐富員工工的就餐餐，通過(guò)過(guò)相互的的競(jìng)爭(zhēng)也也同時(shí)提提高了主主食供應(yīng)應(yīng)商的服服務(wù)質(zhì)量量；終止和富富斯凱公公司的合合作引入入一家更更專業(yè)的的公司承承包。從最進(jìn)3個(gè)月員工工的座談?wù)剷?huì)、郵郵件、信信件等公公開(kāi)渠道道已很少聽(tīng)員員工對(duì)住住宿和食食堂到投投訴或抱抱怨，員工滿滿意度有有明顯上上升。2.開(kāi)展“活活力1小時(shí)”關(guān)關(guān)愛(ài)員工工健康工工程；四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧3.工會(huì)工作作富有成成效，得得到各級(jí)級(jí)政府部部門的肯肯定和表表?yè)P(yáng)，為為公司贏得了良良好的社社會(huì)形象象和口碑碑，吸引了了包括國(guó)國(guó)家中央委員員、全國(guó)國(guó)總工會(huì)會(huì)副主席席張俊九九、深圳市市人大副副主任李李華楠、、廣東省省總工會(huì)會(huì)主席等等各級(jí)政政府官員員和機(jī)構(gòu)構(gòu)來(lái)公司司參觀、、考察、、調(diào)研。。四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧4.規(guī)范招調(diào)調(diào)工制度度,繼04’為33位員工辦辦理深戶戶外，05’年為32位員工完完成調(diào)戶戶。7.起草發(fā)行行”員工手冊(cè)冊(cè)”；5.致力于企企業(yè)文化化和經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作動(dòng)動(dòng)態(tài)宣傳傳，采用用了多中中宣傳表表現(xiàn)形式式；6.建立、實(shí)實(shí)施““知心姐姐姐”工工程(CloseSisterEngineering)四、其他他工作項(xiàng)項(xiàng)目回顧顧8.《斯比泰》雜志的定定期出版版、發(fā)行行；9.規(guī)范、豐富富員工活動(dòng)動(dòng)（定期的的外出旅游游、球賽、、生日晚會(huì)、、每周舞會(huì)會(huì)/卡拉OK；10.實(shí)施離職訪訪談;11.規(guī)范員工投投訴、申訴訴制度；12.有效實(shí)施員員工座談會(huì)會(huì)制度；四、其他工工作項(xiàng)目回回顧13.引入、實(shí)施施IC卡刷卡考勤勤制度。14.食堂全部采采用IC付費(fèi)公司未未增加任何何成本。15.規(guī)范保險(xiǎn)制制度。16.規(guī)范實(shí)施勞勞動(dòng)合同管管理制度,有效保護(hù)員員工和公司利益,回避法律風(fēng)風(fēng)險(xiǎn),減少勞動(dòng)糾糾紛(歐利軍辭退處理案案例)。17.克服人手緊緊張問(wèn)題幫助112位員工訂購(gòu)團(tuán)團(tuán)體火車票；五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)1.第八屆藝術(shù)術(shù)節(jié)成為歷歷屆最好,但在投入的的演員人數(shù)數(shù)上就比往年年減少50%,僅此一項(xiàng)在工工時(shí)、加班班費(fèi)、租用服裝、、就餐、紀(jì)紀(jì)念品等方面節(jié)約約至少25萬(wàn)；在有據(jù)可察察的案例統(tǒng)統(tǒng)計(jì)中，通通過(guò)人力資資源員工的的努力為公公司實(shí)現(xiàn)至至少4,286,400元的成本節(jié)約約,案例如下:2.保持“高新新技術(shù)企業(yè)業(yè)”證書(shū)為公司省省稅50萬(wàn)美元；3.殘疾人分散散就業(yè)應(yīng)繳繳費(fèi)用降低20萬(wàn)；4.每月統(tǒng)計(jì)員員工床位狀狀況,分別在2月份退掉5巷27號(hào)樓每月減少租金金18000元、8月退1巷1號(hào)樓每月減少租金金14700元；11月份退5套房每月減少租租金3000元；5.降低租金3處，分別為為華景園別別墅每月減少租租金1000元、2巷2號(hào)樓每月減少2600元，5巷29號(hào)樓每月降租900元；工人宿舍租租金走勢(shì)圖圖五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)6.洗手間將洗洗手液改為為用肥皂，，每月節(jié)約約1500元；7.徹底辦公區(qū)區(qū)域垃圾簍簍,每月減少垃垃圾袋節(jié)約約800元;8.非深戶員工工住院醫(yī)療療保險(xiǎn)改為為合作醫(yī)療療保險(xiǎn),每月節(jié)約近5萬(wàn);9.在現(xiàn)有人員員數(shù)量下,準(zhǔn)備將保安安有2班轉(zhuǎn)為3班,每月預(yù)計(jì)可省4000元；（2月份開(kāi)始實(shí)實(shí)施）五、成本節(jié)節(jié)約案例(Cost-savingCases)六、2006年重點(diǎn)工作作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容1

培訓(xùn)系統(tǒng)

建立內(nèi)部講師制度;建立主要內(nèi)部招聘崗位的后備人才庫(kù)制度;增加更多以錄像、DVD為形式的視頻培訓(xùn)，使更多的各層次員工增加多培訓(xùn)機(jī)會(huì);堅(jiān)持培訓(xùn)老師以在線稽查為形式的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

建立網(wǎng)上培訓(xùn)測(cè)評(píng)系統(tǒng);序號(hào)項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容1

培訓(xùn)系統(tǒng)

規(guī)范新職員入廠培訓(xùn)(規(guī)范課程,包括基礎(chǔ)性/通用性技能、公司文化和管理理念、崗位專業(yè)性技能、實(shí)習(xí)）；完善新工人入廠培訓(xùn)（由現(xiàn)在的6天提高到14天，公司付薪或給補(bǔ)貼；培訓(xùn)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)性/通用性知識(shí)、員工素養(yǎng)（包含意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、5S等）、公司文化、實(shí)際操作、分配后的特定崗位專項(xiàng)內(nèi)容培訓(xùn)）；推動(dòng)、完善部門培訓(xùn)功能；此為目前培訓(xùn)系統(tǒng)之薄弱和空缺處；六、2006年重點(diǎn)工作作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目重點(diǎn)內(nèi)容2后備人才培養(yǎng)和末位淘汰

重點(diǎn)部門建立