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第9頁共9頁員工轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)20?22年時?間一晃而過?,轉(zhuǎn)眼間三?個月的試用?期已接近尾?聲。這是我?人生中彌足?珍貴的經(jīng)歷?,也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在一個?收獲的季節(jié)?,我榮幸的?踏進(jìn)了一個?新欣向榮、?朝氣蓬勃的?企業(yè)——_?_。成為了?__普通的?一員。成為?了客戶服務(wù)?工作傳遞快?樂的一名使?者。感謝_?_給了我工?作的機(jī)會,?是您——延?伸了我繼續(xù)?展翅的夢想?。在這段?時間里您們?給予了我足?夠的寬容、?支持和幫助?,讓我充分?感受到了_?_人“海納?百川”的胸?襟,感受到?了__人“?不經(jīng)歷風(fēng)雨?,怎能見彩?虹”的豪氣?,也體會到?了__人的?執(zhí)著和堅(jiān)定?。在對您們?肅然起敬的?同時,也為?我有機(jī)會成?為__的一?份子而驚喜?萬分。帶?著對未來美?好的憧憬和?希望,踏上?了新的征程?,平凡而不?平庸的崗位??;叵朐谶^?去的三個月?里,讓我歡?喜讓我憂,?有成功喜悅?,也有傷心?往事;有在?煙霧繚繞的?房間里發(fā)呆?,也有半夜?從床上蹦起?來的經(jīng)歷,?這好象是人?生的一段縮?影,讓人難?以忘懷。生?活顯得緊張?,但又有秩?序。在這?三個月的時?間里,在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下,?通過自身的?不懈努力,?我已經(jīng)逐漸?適應(yīng)了周圍?的生活與工?作環(huán)境,對?工作也逐漸?進(jìn)入了狀態(tài)?。在這段過?程中,我想?分三個階段?來總結(jié)我這?段時間的工?作。一、?萌芽階段(?__月__?日—__月?__日)。?在這期間?,我主要是?熟悉日常工?作流程。比?如熟悉產(chǎn)權(quán)?、國土的權(quán)?證辦理程序?,業(yè)主的咨?詢解釋工作?,房屋的維?修整改流程?,其涉及到?的事情比較?蕪雜,具有?較強(qiáng)的隨機(jī)?性,有時?急著要同時?處理好幾件?事情,而有?時卻閑得無?聊。并且在?這些事情上?,都缺乏表?面層次性,?在沒有對其?內(nèi)在屬性得?到充分了解?的情況下,?很難通過直?觀在第一時?間內(nèi)得出比?較正確的判?斷,因?yàn)樵?接收到每一?信息時都沒?有明確的標(biāo)?識哪個是重?點(diǎn)哪個是非?重點(diǎn),哪些?事情緊急哪?些事情不急?,哪些信息?是需馬上傳?達(dá)的哪些信?息是需過濾?掉的,這些?在缺乏經(jīng)驗(yàn)?與對公司整?體內(nèi)部運(yùn)作?了解的情況?下都是很難?把握的。?當(dāng)然了,在?這期間,是?我出錯的高?峰期了,特?別是在有些?事情的處理?上,缺乏一?定的靈活性?,對有些事?情考慮得不?夠周全,但?通過向一些?有經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí),在?后期的工作?中逐步得到?了改善。像?我這樣一個?新人,剛進(jìn)?入公司,對?一切都充滿?了陌生和好?奇。所以我?經(jīng)常會追著?工程師或老?員工問這問?那,他們總?是能不勝其?煩地解說。?從中讓我學(xué)?到了許多自?己以前所未?學(xué)到的東西?。經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行交?流,從他們?那里能夠?qū)W?到自己在其?他的地方所?不能學(xué)到的?東西,所以?他們都成了?我的良師益?友。二、?成長階段(?__月__?日—__月?__日)。?通過對上?階段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的的?指導(dǎo),在此?階段的工作?上作了一定?的調(diào)整,開?始分類進(jìn)行?工作制定每?日計(jì)劃,客?戶部的權(quán)證?辦理工作、?業(yè)主咨詢解?釋工作、整?改流程工作?、業(yè)主的談?判工作等四?大類。在?這期間,協(xié)?助了部門的?權(quán)證辦理工?作,業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的領(lǐng)?取步驟,辦?理所需資料?,以及辦理?時的相__?_意事項(xiàng)。?業(yè)主的咨詢?解釋工作是?多樣性的,?讓我清楚的?看到了自己?對專業(yè)知識?的不足和服?務(wù)質(zhì)量需要?提高,我向?領(lǐng)導(dǎo)、同事?及其他相關(guān)?工作部門的?學(xué)習(xí),補(bǔ)充?自己的專業(yè)?知識,提升?自己的服務(wù)?質(zhì)量,使業(yè)?主滿意,也?讓自己更好?的服務(wù)于業(yè)?主。在這里?,我清楚的?認(rèn)識到:站?在我面前的?每一位業(yè)主?,都是我心?中的___?,而我的職?責(zé)就成了傳?遞快樂的天?使,與專業(yè)?打交道是一?門硬的科學(xué)?技術(shù),與人?打交道則是?一門軟的思?想藝術(shù)。這?就要求我要?兩手都要抓?,并且兩手?都要硬。?同時,這種?精神也深入?到工程的整?改中,通過?維修小組對?房屋質(zhì)量的?整改工作,?首先要盡快?整改業(yè)主反?映的問題。?一定要及時?整改。因?yàn)?這個問題容?易影響業(yè)主?生活秩序或?家裝進(jìn)度。?一但業(yè)主停?工會帶來工?期和經(jīng)濟(jì)的?損失,更嚴(yán)?重的是會影?響___的?心態(tài),破壞?了新房給他?帶來的愉快?心情。一旦?業(yè)主心情被?破壞了質(zhì)量?本身的問題?已不在是主?流,撫平業(yè)?主的心靈深?處的創(chuàng)傷則?變成了我使?命的當(dāng)務(wù)之?急了。這不?僅提高工作?效率,也增?加了__的?美譽(yù)度;其?次對整改施?工單位的監(jiān)?督,提升整?改質(zhì)量水平?。在這期間?我多次與維?修工程師一?同深入到實(shí)?踐中,找到?發(fā)生房屋質(zhì)?量問題的根?源所在,比?如:鋁窗滲?水,主要原?因是窗密封?膠和玻璃膠?日久老化;?門窗拼接不?規(guī)范;窗墻?結(jié)合處與土?建部分銜接?不夠緊密。?再如:墻面?裂紋的裂紋?、空鼓,墻?體裂紋由砌?體砂漿不飽?滿,不同材?料交接處理?不合理,裝?修開槽操作?不規(guī)范等造?成;空鼓是?抹灰時墻體?潤濕不夠或?一次抹灰太?厚以及細(xì)砂?含量太重造?成。通過現(xiàn)?場的實(shí)踐工?作,這樣可?以更好的監(jiān)?督施工單位?施工的質(zhì)量?,也增強(qiáng)了?我的信心。?三、成熟?階段(__?年__月_?_日—至今?)通過前?兩個月對工?作的不斷熟?悉與鍛煉,?對基本工作?技能方面有?了___的?提高,在工?作效率上也?有了一定的?改善。此?時__也已?順利交房,?但交房后的?集中整改工?作也隨即展?開。報修的?數(shù)量是前期?的數(shù)倍,對?于這種情況?,為了控制?這種現(xiàn)象的?發(fā)展,就需?要對這些整?改原因進(jìn)行?現(xiàn)場勘察,?找出癥結(jié),?對癥下藥。?其中發(fā)現(xiàn)誤?報、重復(fù)報?修、及部分?業(yè)主自身的?裝修操作的?不規(guī)范等導(dǎo)?致的報修占?了很大一部?分。將這種?報修整改降?低至最低點(diǎn)?,對于整改?報修、整改?關(guān)閉的流程?完善,就顯?得十分重要?,同時也為?我們的后期?工作帶來了?方便,鑒于?此,在領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下、?在部門同事?的協(xié)助下對?整改報修的?流程進(jìn)行了?部分完善。?首先從根源?抓起,對業(yè)?主報修問題?的責(zé)任性、?真實(shí)性進(jìn)行?核查是否屬?于正常維修?整改范圍。?例如:是否?是業(yè)主的操?作不當(dāng)(主?要是門窗鋁?合金五金配?件),通過?對業(yè)主的解?釋工作和指?導(dǎo)正確操作?的方法是完?全可以避免?業(yè)主的報修?投訴,同時?避免了施工?單位進(jìn)行整?改,增加了?維修成本及?工作量,卻?又沒有根本?性的解決問?題,每次整?改幾乎業(yè)主?都要現(xiàn)場監(jiān)?工,還造成?了業(yè)主對_?_滿意度的?下降。其次?,整改后的?復(fù)查和回訪?落實(shí)到每一?個責(zé)任人。?復(fù)查可以檢?驗(yàn)施工單位?的整改效果?和整改質(zhì)量?,避免施工?單位的偷工?減料,造成?整改不徹底?的后遺癥。?回訪首先可?以提高業(yè)主?的滿意度,?其次又能夠?聽到業(yè)主真?實(shí)、中肯、?良好的意見?和建議,提?高了我們的?工作質(zhì)量,?又何樂而不?為呢?通?過整改流程?的完善,并?在實(shí)際工作?操作中得以?實(shí)施,__?的集中整改?工作得以順?利完成。但?這不是三分?鐘熱情,在?后期的正常?整改工作中?還要繼續(xù)實(shí)?施下去,還?要不斷的總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),提高、?提高、再提?高。隨著?時間的推移?,在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助之下,?我不斷成長?,解決了一?個又一個的?質(zhì)量投訴問?題。這些問?題可謂各式?各樣、五花?八門,在這?里我不一一?闡述。時?光流轉(zhuǎn)間,?我已到公司?工作三個多?月。非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對我的信任?,給予了我?體現(xiàn)自我、?提高自我的?機(jī)會。在整?個工作過程?中,我認(rèn)為?自己工作比?較認(rèn)真、負(fù)?責(zé)、細(xì)心,?具有較強(qiáng)的?責(zé)任心和進(jìn)?取心,勤勉?不懈,極富?工作熱情,?能完成領(lǐng)導(dǎo)?交付的工作?。并積極學(xué)?習(xí)新知識、?新技能,來?提高自己的?綜合素質(zhì),?注重自身發(fā)?展與進(jìn)步。?但也存在著?許多缺點(diǎn)與?不足:在日?常工作中有?時不夠干練?,言行舉止?沒有注重約?束自己,且?工作主動性?發(fā)揮的還不?夠,對工作?的預(yù)見性和?創(chuàng)造性不夠?,離領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有一?定的距離;?對維修整改?方面,感覺?自己對有些?知識潰缺,?如專業(yè)知識?和房產(chǎn)相關(guān)?法律法規(guī)方?面。但這些?缺點(diǎn)與不足?,在以后的?工作中,缺?點(diǎn)加以注意?和改正,不?足的通過學(xué)?習(xí)充實(shí)自己?。在此,?我想借此機(jī)?會,正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正申請?,希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對我?的工作態(tài)度?、能力與表?現(xiàn),以正式?員工的要求?做一個全面?的考量。同?時也非常感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對我信任,?給予我體現(xiàn)?自我、提高?自我的機(jī)會?,使我的思?想境界、業(yè)?務(wù)素質(zhì)、工?作能力都得?到了最大幅?度的提高,?同時也激勵?了我在今后?的工作中不?斷前進(jìn)與完?善。為了?__輝煌的?明天,也為?了我美好的?未來,我愿?同__一道?努力!努力?!再努力!?員工轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)范?文(二)?__年__?月__日,?我有幸來到?公司經(jīng)營管?理部從事報?批報建工作?,在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?指導(dǎo)下,在?同事們的熱?情幫助下,?較快熟悉了?公司環(huán)境,?適應(yīng)了新的?工作崗位,?現(xiàn)將我試用?期的工作情?況簡要小結(jié)?如下:一?、嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度。?上班伊始,?我認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司《員?工手冊》及?各項(xiàng)管理制?度,并嚴(yán)格?遵守,做到?了無遲到、?早退、違規(guī)?現(xiàn)象。二?、主動學(xué)習(xí)?、盡快適應(yīng)?,迅速熟悉?環(huán)境,了解?報批報建工?作內(nèi)容。?主動、虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、同?事請教、學(xué)?習(xí),基本掌?握了相關(guān)的?工作內(nèi)容,?工作流程、?工作方法。?三、工作?積極、認(rèn)真?、負(fù)責(zé),通?過不斷學(xué)習(xí)?、請教,總?結(jié)積累,較?好地完成了?領(lǐng)導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作任?務(wù)。1、?在領(lǐng)導(dǎo)的安?排下,與_?__設(shè)計(jì)部?積極溝通和?聯(lián)系,就梅?墟項(xiàng)目與政?府各相關(guān)部?門積極溝通?和征詢,為?方案的順利?進(jìn)行提供了?有效幫助。?2、憑工?作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)?度,結(jié)合公?司實(shí)際,努?力把工作計(jì)?劃與工作進(jìn)?度密切結(jié)合?,使計(jì)劃和?進(jìn)度有效、?有序進(jìn)行。?3、根據(jù)?項(xiàng)目情況,?結(jié)合公司一?級計(jì)劃,有?預(yù)見性地開?展工作,努?力在條件成?熟的情況下?把所有與項(xiàng)?目有關(guān)的事?務(wù)提前進(jìn)行?并完成。?4、盡所能?和所掌握的?關(guān)系,配合?并幫助其他?部門完成相?關(guān)工作,提?供我所能提?供的幫助。?5、在計(jì)?劃要求時間?內(nèi),提前完?成立項(xiàng)備案?,為項(xiàng)目正?常進(jìn)行提供?了條件。?6、提前把?交通分析、?日照分析和?環(huán)境分析完?成前期文本?和制作,為?下一步工作?做好最充分?的準(zhǔn)備。?7、與土地?部門積極溝?通,加強(qiáng)聯(lián)?系,有效完?成了地塊高?壓線路遷移?的說服,并?在有效時間?內(nèi)敦促政府?部門制定了?高壓線路搬?遷方案,為?項(xiàng)目進(jìn)行提?供了有利保?障。8、?配合公司領(lǐng)?導(dǎo)對土地交?接工作進(jìn)行?積極的跟蹤?和有效監(jiān)督?,為領(lǐng)導(dǎo)做?好參謀,為?土地順利和?正常交接提?供本人職責(zé)?范圍內(nèi)所能?進(jìn)行的工作?。9、利?用個人關(guān)系?,積極為其?他部門提供?力所能及的?幫助和支持?,熱情無怨?言。與同事?之間和諧相?處、加強(qiáng)溝?通、團(tuán)結(jié)協(xié)?作,以盡快?更好的融入?團(tuán)隊(duì)。四?、存在問題?及解決辦法?:1、由?于在原單位?主要從事行?政、經(jīng)營和?項(xiàng)目管理工?作,對于房?產(chǎn)公司的工?作內(nèi)容及流?程還需要進(jìn)?一步的了解?與熟悉。在?試用期內(nèi)還?沒有完全與?公司的習(xí)慣?和規(guī)章相融?入,這需要?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們的傳幫帶?。2、工?作中有時過?于自信,對?有些復(fù)雜工?作估量過于?簡單,造成?了工作上的?被動,有急?于求成之狀?,求功心切?。總之,?在短短的三?個月時間里?,我個人以?為取得了一?點(diǎn)成績,但?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求和自我要?求尚有很大?差距。如果?公司認(rèn)為我?試用期內(nèi)尚?算合格并予?以轉(zhuǎn)正,我?將進(jìn)一步嚴(yán)?格要求自己?,克服不足?,加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,努力提高?業(yè)務(wù)水平,?充分發(fā)揮所?長,積極、?熱情、認(rèn)真?地完成好每?一項(xiàng)工作。?員工轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)范?文(三)?自從__年?__月入職?以來已近三?個月,在這?近三個月的?工作和學(xué)習(xí)?中,接觸了?不少人和事?,在為自己?的成長歡欣?鼓舞的同時?,我也明白?自己尚有許?多缺點(diǎn)需要?改正。在各?級領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)和培養(yǎng)下?,在同事們?的關(guān)心和幫?助下,自己?的思想、工?作、學(xué)習(xí)等?各方面都取?得了一定的?成績,個人?綜合素質(zhì)也?得到了一定?的提高,現(xiàn)?將本人這三?個月的工作?情況作簡要?總結(jié)匯報。?懷著對人?生的無限憧?憬,我走入?了__。在?見習(xí)期的工?作中,一方?面我嚴(yán)格遵?守公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?,不遲到、?不早退、嚴(yán)?于律己,自?覺的遵守各?項(xiàng)工作制度?;另一方面?,吃苦耐勞?、積極主動?、努力工作?;在完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦工作?的同時,積?極主動的協(xié)?助其他同事?開展工作,?并在工作過?程中虛心學(xué)?習(xí)以提高自?身各方面的?能力;除此?之外,我還?成為了一名?光榮的宴會?預(yù)訂員,除?了負(fù)責(zé)每日?的基本客情?,我還負(fù)責(zé)?與客人的溝?通和聯(lián)系。?現(xiàn)在是我?努力學(xué)習(xí)的?階段。三人?行,必有我?師,飯店中?的每一位同?事都是我的?老師,他們?的豐富經(jīng)驗(yàn)?和工作行為?對于我來說?就是一筆寶?貴的財(cái)富。?記得我剛到?宴會部的時?候,對宴會?的一切都感?到新奇。雖?然我學(xué)的不?是酒店管理?專業(yè),對酒?店管理知識?知之甚少,?但在負(fù)責(zé)人?的盡心教導(dǎo)?下,我受益?頗多。帶著?飽滿的工作?熱情,我逐?漸熟悉了部?門的運(yùn)作。?作為新人?,目前我所?能做的就是?努力工作,?讓自
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