2023年物業(yè)內(nèi)勤年終工作總結(jié)最新

第10頁共10頁2023年?物業(yè)內(nèi)勤年?終工作總結(jié)?最新時(shí)光?飛逝，__?年的工作已?經(jīng)結(jié)束了，?作為服務(wù)住?戶的物業(yè)內(nèi)?勤公司人員?，我的職責(zé)?主要是:認(rèn)?真做好住戶?物業(yè)費(fèi)以及?其他相關(guān)費(fèi)?用的現(xiàn)金收?存，核對各?種票據(jù)臺賬?，做好現(xiàn)金?日記賬，保?管庫存現(xiàn)金?，做好物業(yè)?服務(wù)中心工?作人員的工?資表，并按?時(shí)發(fā)放工資?，同時(shí)也做?好物業(yè)接待?工作，以及?及時(shí)修改住?戶的數(shù)據(jù)庫?等事項(xiàng)。?一年以來，?我的工作在?公司領(lǐng)導(dǎo)及?物業(yè)服務(wù)中?心領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下，?依靠全體同?仁的共同努?力，在平凡?的工作崗位?上，以細(xì)致?入微的工作?作風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的工?作態(tài)度，以?服務(wù)無止盡?的工作追求?，較好的完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。為?了積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差距?，提升能力?，現(xiàn)將__?年工作情況?總結(jié)匯報(bào)如?下:1、?堅(jiān)持原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，?認(rèn)真做好賬?務(wù)核對。?2、態(tài)度端?正，依章辦?事，嚴(yán)格執(zhí)?行賬務(wù)紀(jì)律?。3、勤?勤懇懇，樂?于奉獻(xiàn)，堅(jiān)?守賬務(wù)工作?人員的職業(yè)?道德底線。?4、兼顧?前臺，依章?辦事，適時(shí)?加大對相關(guān)?費(fèi)用的收繳?。5、顧?全大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，做?好住戶的服?務(wù)工作。?6、任勞任?怨，服從安?排，做好公?司及物業(yè)服?務(wù)中心交代?的其他事項(xiàng)?有。一年?以來，個(gè)人?工作經(jīng)過不?斷的認(rèn)真探?索，經(jīng)驗(yàn)積?累，自我學(xué)?習(xí)，自我總?結(jié)，較之于?往年，有了?兩個(gè)方面的?加強(qiáng)，一是?堅(jiān)持學(xué)習(xí)，?提高了業(yè)務(wù)?水平;二是?加強(qiáng)了服務(wù)?意識，端正?了工作態(tài)度?。在過去的?一年里，我?雖然能基本?完成工作，?取得了相應(yīng)?的成績，但?這些與領(lǐng)導(dǎo)?的有力支持?和同事的協(xié)?同給力是分?不開的。新?的一年已經(jīng)?來臨同，我?決心再接再?厲，鼓足干?勁，迎接更?高的目標(biāo)，?接受更大的?挑戰(zhàn)，各方?面都能理上?一層樓。?物業(yè)內(nèi)勤年?終工作總結(jié)?范文最新(?二)自今?年加入物業(yè)?公司以來，?我努力適應(yīng)?新的和工作?，虛心，埋?頭工作，履?行職責(zé)，較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，下面將?__年的工?作總結(jié)如下?:一、自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適應(yīng)?工作我是?初次接觸物?業(yè)管理工作?，對內(nèi)勤的?職務(wù)不甚了?解，為了盡?快適應(yīng)新的?工作崗位和?工作環(huán)境，?我自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思，工作?，現(xiàn)已基本?勝任本職。?一方面，干?中學(xué)、學(xué)中?干，不斷掌?握方法積累?。我注重以?工作任務(wù)為?牽引，依托?工作崗位學(xué)?習(xí)提高，通?過、摸索、?查閱和，較?快地進(jìn)入了?工作情況。?另一方面，?問書本、問?同事，不斷?豐富知識掌?握技巧。在?各級和同事?的指導(dǎo)下，?從不會到會?，從不熟悉?到熟悉，我?逐漸摸清了?工作中的基?本情況，找?到了切入點(diǎn)?，把握住了?工作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。二?、心系本職?工作，認(rèn)真?履行職責(zé)?1、耐心細(xì)?致地做好工?作。自接手?物業(yè)管理處?內(nèi)勤工作以?來，我認(rèn)真?核對的財(cái)務(wù)?賬簿，理清?財(cái)務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)制?度，做好每?一筆賬，確?保了收支平?衡和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。?一是做好每?一筆進(jìn)出賬?。對于每一?筆進(jìn)出賬，?我都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類規(guī)?則，分門別?類記錄在案?，登記造冊?。同時(shí)認(rèn)真?核對___?、賬單，搞?好票據(jù)管理?。二是搞好?每月例行對?賬。按照財(cái)?務(wù)制度，我?細(xì)化當(dāng)月收?支情況，定?期編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按的?要求及時(shí)進(jìn)?行對賬，沒?有出現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)的情?況。三是及?時(shí)收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合戶?主的實(shí)際，?在進(jìn)一步了?解掌握服務(wù)?費(fèi)收繳辦法?的基礎(chǔ)上，?我認(rèn)真搞好?區(qū)分，定期?予以收繳、?催收。2?、積極主動?地搞好文案?管理。主要?做好了以下?兩個(gè)方面的?工作:一是?資料錄入和?文檔編排工?作。對管理?處涉及的資?料文檔和有?關(guān)記錄，我?認(rèn)真搞好錄?入和編排打?印，根據(jù)工?作需要，制?作表格文檔?，草擬報(bào)表?等。二是檔?案管理工作?。到管理處?后，對檔案?的系統(tǒng)化、?規(guī)范化的分?類管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)常?性工作，我?采取平時(shí)維?護(hù)和定期集?中整理相結(jié)?合的辦法，?將檔案進(jìn)行?分類存檔，?并做好收發(fā)?文登記管理?。3、認(rèn)?真負(fù)責(zé)地抓?好綠化維護(hù)?。我主要做?了以下兩個(gè)?方面的工作?:一是搞好?小區(qū)綠化的?日常維護(hù);?二是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?三、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?1、只有擺?正自己的位?置，下功夫?熟悉基本，?才能盡快適?應(yīng)新的工作?崗位;2?、只有主動?融入___?，處理好各?方面的關(guān)系?，才能在新?的環(huán)境中保?持好的工作?狀態(tài);3?、只有堅(jiān)持?原則落實(shí)制?度，認(rèn)真理?財(cái)管賬，才?能履行好財(cái)?務(wù)職責(zé);?4、只有樹?立服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，才能?把分內(nèi)的工?作做好。?四、存在的?不足1、?對物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容了解?不夠，特別?是對以往的?一些收費(fèi)情?況了解還不?夠及時(shí);?2、食堂伙?食開銷較大?，宏觀上把?握容易，微?觀上控制困?難;新年?的一年需要?我們發(fā)揚(yáng)_?_年的優(yōu)點(diǎn)?，繼續(xù)前行?!物業(yè)內(nèi)?勤年終工作?總結(jié)范文最?新(三)?一年來，在?各級___?和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和幫助下?，在各兄弟?單位的理解?和支持下，?物業(yè)公司和?全體員工經(jīng)?過不懈的努?力，實(shí)現(xiàn)了?年初預(yù)定的?目標(biāo)。現(xiàn)將?物業(yè)內(nèi)勤_?_年各項(xiàng)工?作總結(jié)如下?:一、經(jīng)?營管理情況?1、完善?各項(xiàng)規(guī)章制?度，建立內(nèi)?部管理機(jī)制?物業(yè)始終?把提高物業(yè)?服務(wù)水平、?擴(kuò)大服務(wù)范?圍、由內(nèi)部?服務(wù)逐步走?向外部服務(wù)?、爭取從市?場中獲取效?益當(dāng)做今后?可持續(xù)性發(fā)?展的必由之?路。而要實(shí)?現(xiàn)這一目標(biāo)?，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?是根本的基?礎(chǔ)所在，為?此，我們本?著實(shí)事求是?的原則建立?了一系列適?應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)?發(fā)展需要和?公司發(fā)展需?要的規(guī)章制?度，并加大?檢查落實(shí)力?度，使各項(xiàng)?工作有計(jì)劃?、有方法、?有依據(jù)、有?目的的穩(wěn)步?展開。2?、公司上下?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，?服務(wù)意識顯?著提高物?業(yè)公司只有?不斷提高服?務(wù)質(zhì)量，才?能最大限度?的滿足商戶?和業(yè)主的需?求，才能穩(wěn)?步提升物業(yè)?收入，樹立?良好的企業(yè)?形象。我們?首先從思想?政治工作入?手，發(fā)揮黨?、團(tuán)員、工?會積極分子?的模范帶頭?作用，帶領(lǐng)?全體員工轉(zhuǎn)?變觀念、開?展理論學(xué)習(xí)?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使員?工的服務(wù)意?識和自身素?質(zhì)得到不斷?提高，要求?公司領(lǐng)導(dǎo)和?各級管理人?員經(jīng)常深入?基層做大量?的答疑解惑?工作，公司?上下形成了?團(tuán)結(jié)一致、?求真務(wù)實(shí)的?工作氛圍;?其次，為了?能夠在服務(wù)?質(zhì)量上更上?一個(gè)臺階、?資質(zhì)評審中?再上一個(gè)檔?次，物業(yè)公?司加強(qiáng)了各?類資料的查?閱、收集、?歸檔工作，?按部門、形?式、性質(zhì)等?不同合理分?類、存檔，?極大方便了?所需材料的?及時(shí)查閱和?利用;第三?，重視參加?和開展形式?多樣的培訓(xùn)?活動，在積?極參加股份?公司___?的各類培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)的同?時(shí)針對公司?內(nèi)部的工作?特點(diǎn)和性質(zhì)?定期或不定?期的開展升?旗儀式、安?全生產(chǎn)、消?防知識、儀?容儀表、禮?儀禮節(jié)、設(shè)?備原理、物?業(yè)規(guī)范等業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，使?全體員工的?服務(wù)意識和?業(yè)務(wù)素質(zhì)得?到提高;第?四，狠抓各?項(xiàng)規(guī)章制度?的落實(shí)，促?進(jìn)工作迅速?有效的開展?。3、精?減人員、節(jié)?能降耗，管?理效益明顯?提高。清醒?的認(rèn)識到在?開展外向業(yè)?務(wù)前，只有?通過加強(qiáng)內(nèi)?部管理、加?大成本監(jiān)控?力度，才能?減少企業(yè)虧?損、提高企?業(yè)效益。?二、精神文?明建設(shè)情況?總結(jié)1、?根據(jù)公司的?要求和實(shí)際?情況成立了?物業(yè)公司精?神文明建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組并?下設(shè)辦公室?，就物業(yè)公?司如何求真?務(wù)實(shí)、堅(jiān)定?信心地開展?各項(xiàng)工作，?如何圍繞增?加新的經(jīng)濟(jì)?增長點(diǎn)和促?進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益這個(gè)中?心去開拓工?作思路，如?何以創(chuàng)新的?理念推動物?業(yè)公司的對?外發(fā)展，提?出了各自的?觀點(diǎn)，不僅?使全體員工?從中受到了?極大的教育?，提高了思?想素質(zhì)和服?務(wù)意識，同?時(shí)，也使物?業(yè)公司和各?級管理人員?受到了極大?的啟發(fā)，對?團(tuán)結(jié)全體員?工、增強(qiáng)企?業(yè)凝聚力和?發(fā)展外向型?服務(wù)思路起?到了積極的?作用。2?、物業(yè)公司?黨支部堅(jiān)持?黨要管黨、?從嚴(yán)治黨的?原則，健全?了___機(jī)?構(gòu)，加強(qiáng)了?對黨員的教?育監(jiān)督和管?理，___?全體黨員和?干部觀看了?___斗爭?警示教育片?和學(xué)習(xí)模范?先進(jìn)人物等?宣傳教育活?動，認(rèn)真參?加了公司的?黨風(fēng)廉政教?育月答卷。?3、積極?參加公司舉?辦的各類文?體活動，還?主動開展了?豐富多彩的?業(yè)余文體活?動，物業(yè)公?司積極__?_、動員廣?大員工報(bào)名?參。使員工?感受到了企?業(yè)的溫暖，?為維護(hù)企業(yè)?協(xié)調(diào)發(fā)展和?員工隊(duì)伍穩(wěn)?定起到了極?大的作用。?4、為促?進(jìn)物業(yè)公司?物質(zhì)文明與?精神文明協(xié)?調(diào)發(fā)展，物?業(yè)公司在加?強(qiáng)以上就?是本年度的?所以工作總?結(jié)，新年到?了，我也相?信在新的一?年可以做到?更好!物?業(yè)內(nèi)勤年終?工作總結(jié)范?文最新(四?)__年?度，我們在?公司的領(lǐng)導(dǎo)?和所有員工?的努力工作?下，認(rèn)真學(xué)?習(xí)物業(yè)管理?基本知識及?崗位職責(zé)，?熱情接待業(yè)?主，積極完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工作?，以下是這?一年以來的?工作總結(jié):?一、勞動?紀(jì)律方面?員工嚴(yán)格遵?守公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?和管理規(guī)定?，嚴(yán)格執(zhí)行?公司的上下?班考勤制度?，全年以來?物業(yè)公司員?工未出現(xiàn)嚴(yán)?重違規(guī)違紀(jì)?現(xiàn)象。同時(shí)?對員工做到?制度面前人?人平等。?二、工作方?面1、財(cái)?務(wù)收支情況?內(nèi)勤部門?需要協(xié)助財(cái)?務(wù)部門進(jìn)行?工作。主要?工作就是在?與其他部門?的團(tuán)結(jié)配合?下按照公司?上級規(guī)定核?對交房資料?，收取物業(yè)?管理費(fèi)等主?營業(yè)務(wù)收入?，另外收取?裝修保證金?，裝修垃圾?清運(yùn)費(fèi)以及?代收代付的?水電費(fèi)用等?其他應(yīng)付款?項(xiàng)。(1?)分類整理?__年各項(xiàng)?支出及收入?明細(xì)。(?2)分類整?理物業(yè)公司?各類資產(chǎn)。?(3)對?在用的低值?易耗品和固?定資產(chǎn)建立?資產(chǎn)臺帳，?定期盤點(diǎn)、?認(rèn)真核對賬?物，確保了?公司資產(chǎn)的?安全。(?4)建立健?全了財(cái)務(wù)檔?案。2、?后勤管理情?況(1)?全面完善了?業(yè)主接房涉?及的所有資?料，并下發(fā)?給新近員工?學(xué)習(xí)和熟記?，熟悉如何?驗(yàn)房和交房?的整個(gè)流程?和過程。同?時(shí)將逐一進(jìn)?行培訓(xùn)，達(dá)?到方能上崗?實(shí)際操作為?準(zhǔn)。(2?)健全物業(yè)?公司各項(xiàng)管?理制度，并?把各項(xiàng)管理?制度落實(shí)到?實(shí)處。(?3)完成了?物業(yè)公司各?種證照更換?、年檢等項(xiàng)?業(yè)務(wù)。(?4)完善了?全體員工的?人事檔案、?勞動合同。?3、水電?費(fèi)的催繳工?作情況。完?成每月對水?電費(fèi)收繳工?作，在沒有?問題的情況?下，確保水?電費(fèi)的收繳?率為___?%。4、?深化落實(shí)公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度和客服?部各項(xiàng)制度?在__年?初步完善的?各項(xiàng)規(guī)章制?度的基礎(chǔ)上?，__年的?重點(diǎn)是深化?落實(shí)，為此?根據(jù)物業(yè)公?司的發(fā)展現(xiàn)?狀，加深其?對物業(yè)管理?的認(rèn)識和理?解。同時(shí)，?隨著物業(yè)管?理行業(yè)一些?法律、法規(guī)?的出臺和完?善，內(nèi)勤部?也及時(shí)調(diào)整?客服工作的?相關(guān)制度，?以求更好的?適應(yīng)新的形?勢。三、?日后工作的?努力方向?1、對員工?工作范圍、?內(nèi)容進(jìn)一步?細(xì)化、明確?;2、加?強(qiáng)培訓(xùn)，保?證員工勝任?相應(yīng)崗位，?不斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?3、強(qiáng)化部?門工作紀(jì)律?管理，做到?工作嚴(yán)謹(jǐn)、?紀(jì)律嚴(yán)明;?4、加強(qiáng)?對各項(xiàng)信息?、工作狀況?的跟進(jìn)，做?到各項(xiàng)信息?暢通、準(zhǔn)確?;5、做?好小區(qū)的精?神文明建設(shè)?，開展各種?形式的宣傳?工作，并定?期___業(yè)?主的文化娛?樂活動。?雖然在這一?年里物業(yè)公?司的各項(xiàng)工?作取得了一?定的成績，?但我們也要?深刻的認(rèn)識?到我們的不?足。在新的?一年里，我?們將通過吸?取教訓(xùn)、總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借?鑒學(xué)習(xí)的方?法提高自己?的專業(yè)水平?，提升物業(yè)?管理的品味?，滿足業(yè)主?的要求，實(shí)?現(xiàn)慧泉物業(yè)?的核心價(jià)值?觀。物業(yè)?內(nèi)勤年終工?作總結(jié)范文?最新(五)?__年是?我司物業(yè)部?全面建立標(biāo)?準(zhǔn)化物業(yè)管?理體系，著?力提升物業(yè)?服務(wù)品質(zhì)，?打造和諧文?明科技園區(qū)?，建設(shè)團(tuán)結(jié)?、高效、創(chuàng)?新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?的一年，現(xiàn)?將一年物業(yè)?內(nèi)勤人員一?年的工作情?況總結(jié)如下?:一、理?論聯(lián)系實(shí)際?，積極開展?培訓(xùn)工作?利用每周五?的客服部例?會時(shí)間，加?強(qiáng)對本部門?人員的培訓(xùn)?工作。培訓(xùn)?工作是根據(jù)?一周來在工?作當(dāng)中遇到?的實(shí)際問題?展開的，這?樣就做到了?理論與實(shí)際?的結(jié)合，使?每位員工的?服務(wù)理念認(rèn)?識的更加深?刻。二、?日常報(bào)修的?處理據(jù)每?日的工作量?統(tǒng)計(jì)，各種?形式的報(bào)修?均達(dá)十余次?。根據(jù)報(bào)修?內(nèi)容的不同?積極進(jìn)行派?工，爭取在?最短的時(shí)間?內(nèi)將問題解?決。同時(shí)，?根據(jù)報(bào)修的?完成情況及?時(shí)地進(jìn)行回?訪。工程?維修情況:?(1)嚴(yán)?格要求自己?和員工遵守?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?完成下達(dá)的?工作任務(wù);?(2)對?工作認(rèn)真負(fù)?責(zé)、按時(shí)完?成工作任務(wù)?;(3)?對業(yè)主報(bào)修?及時(shí)修復(fù);?(4)對?開發(fā)商出現(xiàn)?的問題及時(shí)?協(xié)調(diào);(?5)和各個(gè)?部門之間相?互合作把業(yè)?主和物業(yè)公?司關(guān)系搞好?。三、安?全管理情況?(1)裝?修監(jiān)管根?據(jù)小區(qū)的實(shí)?際情況，在?平時(shí)的日常?工作中，秩?序維護(hù)人員?對所有已經(jīng)?辦理裝修手?續(xù)的業(yè)主做?到了心中有?數(shù)，認(rèn)真對?在裝修業(yè)主?的房屋進(jìn)行?檢查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)匯?報(bào)和處理，?把一切不安?全隱患消滅?在了萌芽狀?態(tài)。(2?)車輛管理?在前期所?有配套設(shè)施?不到位的情?況下，部門?員工克服困?難，對所有?進(jìn)入小區(qū)的?車輛做到了?很好的控制?，為廣大業(yè)?主的生活和?工作提供了?很有力的便?利。小區(qū)內(nèi)?也無發(fā)生任?何交通事故?以及車輛傷?人事件。?(3)治安?管理針對?前期進(jìn)行裝?修的業(yè)主較?多，進(jìn)出人?員和物資也?比較頻繁的?情況下，部?門所有員工?能夠盡心盡?職的履行自?己的崗位職?責(zé)，對所有?進(jìn)入小區(qū)和?樓棟的人員?進(jìn)行了詳細(xì)?的詢問和登?記，對出入?的物資也進(jìn)?行了認(rèn)真的?檢查和登記