中央電大網(wǎng)考《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測(cè)題

《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測(cè)題（一）一、單項(xiàng)選擇題（C）是根據(jù)企業(yè)法規(guī)定所確認(rèn)和劃分的企業(yè)類型，法定的企業(yè)種類具有法律的約束力和強(qiáng)制性。TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)分類 B.學(xué)理標(biāo)準(zhǔn) C.法定標(biāo)準(zhǔn) D.企業(yè)評(píng)定戰(zhàn)略分析包括企業(yè)外部環(huán)境分析和（A ）兩部分。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.企業(yè)經(jīng)營情況分析 C.企業(yè)管理情況分析 D.市場(chǎng)環(huán)境分析（ B ）認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場(chǎng)需求、欲求和利益，并且在保持和增進(jìn)消費(fèi)者和社會(huì)福利的情況下，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。A.市場(chǎng)營銷觀念B.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念 C.推銷觀念 D.生產(chǎn)觀念崗位調(diào)查是以企業(yè)單位中各類勞動(dòng)者的（B）為對(duì)象，經(jīng)過崗位調(diào)查制定出工作說明書等人事管理文件，為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。A.成功點(diǎn) B.工作崗位 C.控制點(diǎn) D.結(jié)果評(píng)定（C）是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指企業(yè)所擁有的（D）的數(shù)量。A.產(chǎn)品品種B.產(chǎn)品項(xiàng)目 C.產(chǎn)品品牌 D.產(chǎn)品線從本質(zhì)上來說，服務(wù)型運(yùn)作（C）要低于制造型生產(chǎn)。A.勞動(dòng)密集程度B.顧客的參與程度 C.資本密集（及機(jī)械化）程度D.投入不確定性質(zhì)量（B）是為減少質(zhì)量損失和檢驗(yàn)費(fèi)用而發(fā)生的各種費(fèi)用，是在結(jié)果產(chǎn)生之前為了達(dá)到質(zhì)量要求而進(jìn)行的一些活動(dòng)的成本。TOC\o"1-5"\h\z控制成本B.預(yù)防成本 C.顧客成本 D.總成本企業(yè)文化的核心是（D）。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.制度文化 D.精神文化勞動(dòng)合同的解除方式不包括（C）。A.協(xié)商解除B.用人單位單方面解除 C.政府強(qiáng)制解除 D.員工單方面解除二、多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)的特征除了獨(dú)立性外，還有（ABCD）。A.商品性B.營利性 C.法人性 D.競(jìng)爭(zhēng)性決定行業(yè)進(jìn)入障礙大小的因素除了轉(zhuǎn)換成本外，還有（ABCD）。A.規(guī)模經(jīng)濟(jì) B.產(chǎn)品差異化 C.資金需求 D.銷售渠道關(guān)于市場(chǎng)營銷，以下表述正確的是（ABC）。營銷活動(dòng)的主題是企業(yè)消費(fèi)者和用戶是企業(yè)營銷的對(duì)象市場(chǎng)營銷是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程營銷和推銷一樣，都是為了將產(chǎn)品賣得更好工作崗位調(diào)查的方式有（ACD）。A.面談 B.審問 C.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) D.書面調(diào)查物流管理分為（BCD）。A.物流控制 B.過程管理 C.控制要素管理D.具體職能管理市場(chǎng)營銷學(xué)中新產(chǎn)品是指（ABCD）。應(yīng)用新技術(shù)、新材料而研制成的新產(chǎn)品滿足新的需要而生產(chǎn)的全新產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進(jìn)行改造的產(chǎn)品采用新技術(shù)、新材料對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行革新的產(chǎn)品現(xiàn)代生產(chǎn)過程組織的新要求（ABCD）。TOC\o"1-5"\h\zA.精確性B.自動(dòng)化 C.柔性 D.電子化有形產(chǎn)品質(zhì)量特征除了經(jīng)濟(jì)性外，還有（ABCD）。A.性能 B.壽命 C.可靠性 D.安全性企業(yè)文化的特征除了綜合性外，還有（ABCD）。A.民族性B.客觀性 C.獨(dú)特性 D.穩(wěn)定性勞動(dòng)合同的主要條款有（ABCD）。A.勞動(dòng)報(bào)酬 B.勞動(dòng)合同期限 C.社保福利 D.休息休假三、判斷題生產(chǎn)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)、與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。（V）一般來說，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（V）市場(chǎng)推銷，是指在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。（X）崗位說明書就是對(duì)崗位工作的具體特征的描述，是指對(duì)相應(yīng)崗位的人的職責(zé)與需要具備的資格、能力要求等的說明。（V）同一行業(yè)的各個(gè)企業(yè)往往在經(jīng)營上是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但為了共同的利益，在物流領(lǐng)域中卻又常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)物流系統(tǒng)的合理化。(v)市場(chǎng)營銷學(xué)的新產(chǎn)品是指在市場(chǎng)上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。(X)現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作包括兩種：制造型生產(chǎn)和服務(wù)型運(yùn)作。(V)顧客會(huì)將接受的產(chǎn)品或服務(wù)與對(duì)他的期望相比較。當(dāng)感到超出期望時(shí)，顧客會(huì)表示滿意；當(dāng)服務(wù)沒有達(dá)到期望時(shí)，顧客會(huì)抱怨、投訴甚至訴諸公堂。(V)企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營的成敗有著密切的關(guān)系。(V)經(jīng)濟(jì)法是指調(diào)整國家在調(diào)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。(V)四、案例分析題1、魏文王問名醫(yī)扁鵲說：〃你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？〃扁鵲答：〃長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！ㄎ耐踉賳枺骸敲礊槭裁茨阕畛雒?？〃扁鵲答：〃長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。〃問題：請(qǐng)用《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》的相關(guān)理論，分析說明本案例所包含的管理學(xué)思想或原理。答：這個(gè)故事告訴我們：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的〃空降兵〃，結(jié)果于事無補(bǔ)?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測(cè)題（二）一、單項(xiàng)選擇題（A）是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力，完成工作任務(wù)的職責(zé)和功能。領(lǐng)導(dǎo)職能 B.計(jì)劃職能 C.組織職能 D.協(xié)調(diào)只能以下哪種不是宏觀環(huán)境分析考慮的因素（D）。政治一法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.技術(shù)因素 D.產(chǎn)業(yè)因素（C）是指為批發(fā)商和零售商等各類中介人銷售供轉(zhuǎn)賣之用的商品和服務(wù)市場(chǎng)。市場(chǎng)購買行為 B.政府購買行為C.中間商購買行為D.代理商購買行為（A）的員工對(duì)現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。A.外部招募 B.內(nèi)部招募C.銷售部 D.生產(chǎn)部物流成本的（A）也被稱作物流冰山現(xiàn)象。我們知道，冰山露出茫茫海面的只不過是他龐大身軀的一小部分，更大部分隱藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。A.隱蔽性 B.顯著性 C.不可測(cè)性 D.可測(cè)性企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線的條數(shù)稱為產(chǎn)品組合的（B）。A.長(zhǎng)度 B.寬度 C.深度 D.相關(guān)度生產(chǎn)過程的（A）是指企業(yè)要以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。A.經(jīng)濟(jì)性 B.單向性 C.比例性 D.均衡質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照（A）循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的，因此有人稱它是質(zhì)量管理的基本方法。PDCA B.PCDA C.PADCD.DCAP企業(yè)文化建設(shè)主要包括企業(yè)文化分析、企業(yè)文化設(shè)計(jì)和（C）三個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)文化評(píng)價(jià) B.企業(yè)文化選擇 C.企業(yè)文化實(shí)施 D.企業(yè)文化更新用人單位可單方面解除勞動(dòng)合同，且無需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r包括（D）。員工違反用人單位規(guī)章制度的員工工作有失職行為員工營私舞弊的勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，經(jīng)用人單位提出，拒不改正的二、多項(xiàng)選擇題中國公司法規(guī)定公司的基本類型為（BC）。無限責(zé)任公司 B.有限責(zé)任公司 C.股份有限公司D.兩合公司在波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型里除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之外，還有哪幾項(xiàng)（ABCD）。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者B.替代產(chǎn)品C.供應(yīng)商D.購買冏3.市場(chǎng)營銷策略包括（ABCD）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略4.人員補(bǔ)充的途徑通常有（BC）。A.推薦B.內(nèi)部招聘C.自薦D.外部招聘物流中心的功能有（ABC）。連接功能 B.收集、處理、傳輸信息功能 C.管理功能D.設(shè)計(jì)的功能如果某產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售正處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營銷重點(diǎn)應(yīng)該是（ABCD）。改善產(chǎn)品品質(zhì) B.尋找新的細(xì)分市場(chǎng) C.改變廣告宣傳的重點(diǎn)D.適時(shí)降價(jià)生產(chǎn)運(yùn)作管理的主要任務(wù)可以用一句話來概括：（ABCD）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。A.高效B.靈活C.準(zhǔn)時(shí)D.清潔8.無形產(chǎn)品質(zhì)量，版包括（BD）。A.性能B.工作質(zhì)量C.壽命D.服務(wù)質(zhì)量9.企業(yè)文化的功能除了輻射功能外，還有（ABCD）。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能10.證據(jù)的類型（ABC）。A.書證B.物證C.證人證言D.合同法條文三、判斷題計(jì)劃職能是企業(yè)從現(xiàn)在到未來的發(fā)展過程中對(duì)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及時(shí)間的選擇和規(guī)定，計(jì)劃集中于眼前利益，是企業(yè)從現(xiàn)狀向未來發(fā)展的橋梁。（X）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定和落實(shí)，就絕對(duì)不能變更。（X）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場(chǎng)營銷研究的重要內(nèi)容。（V）內(nèi)部招聘的人才來源于組織內(nèi)部，他們對(duì)組織，特別是組織文化比較熟悉，已經(jīng)具備了一定的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)空缺職位的職責(zé)、要求等也較了解。(V)效益背反指的是物流的若干功能要素之間存在著損益的矛盾，也即，某一個(gè)功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時(shí)，必然會(huì)存在另一個(gè)或另幾個(gè)功能要素的利益損失，反之也如此，這是一種此消彼漲。(V)新產(chǎn)品只有經(jīng)過試銷獲得成功后，企業(yè)才可以把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。(V)服務(wù)型運(yùn)作一般來說生產(chǎn)資本密集(及機(jī)械化)程度較高，而制造型勞動(dòng)密集程度高。(X)產(chǎn)品質(zhì)量分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量。(V)企業(yè)文化的強(qiáng)制性約束具有更持久、更強(qiáng)大的效果。(X)人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí)，無需通知公司及全體股東，其他股東也沒有有優(yōu)先購買權(quán)。(X)四、案例分析題1、有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。有人對(duì)主人說：〃如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！〃主人頓時(shí)省悟，趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來吃酒。問題：請(qǐng)用《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》的相關(guān)理論，分析說明本案例所包含的管理學(xué)思想或原理。答：這個(gè)故事告訴我們：一般人認(rèn)為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話說：〃預(yù)防重于治療〃，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀之，企業(yè)問題的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理方法》課程綜合自檢自測(cè)題（三）一、單項(xiàng)選擇題科學(xué)管理的代表人物是（C）。法約爾韋伯泰勒西蒙差異化戰(zhàn)略的核心是（D）A、 可靠的服務(wù)B、 高質(zhì)量的制造C、 良好的形象D、 取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性（D）就是指企業(yè)通過辯明具有不同需求的消費(fèi)者群，將整體市場(chǎng)劃分為若十個(gè)不同類別的子市場(chǎng)。A、市場(chǎng)選擇 B、市場(chǎng)定位 C、市場(chǎng)規(guī)劃 D、市場(chǎng)細(xì)分發(fā)布招聘信息后，通常會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，企業(yè)首先需要看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的（C）。學(xué)歷應(yīng)聘者個(gè)人愿望真實(shí)性工作經(jīng)驗(yàn)物流配送（B）是如何使用盡可能小的代價(jià)（費(fèi)用）為用戶提供盡可能好的服務(wù)。最大費(fèi)用原則最小費(fèi)用原則最優(yōu)服務(wù)原則最大配送量原則企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（D）A緩慢滲透B快速滲透C慢速撇脂D快速撇脂（C）就是按照產(chǎn)品（或零件、部件）的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位，即根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品來確定車間的專業(yè)分工，每個(gè)車間完成其所負(fù)擔(dān)的加工對(duì)象的全部工藝過程，工藝過程是封閉的。計(jì)劃專業(yè)化工藝專業(yè)化對(duì)象專業(yè)化作業(yè)專業(yè)化（D）（TotalQualityManagement，TQM）是指在各方面的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。。顧客質(zhì)量管理生產(chǎn)質(zhì)量管理營銷質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理企業(yè)文化變革的鞏固階段是（C）入、導(dǎo)入階段B、 變革階段C、 制度化階段D、 評(píng)估總結(jié)階段起訴應(yīng)符合的條件不包括（A）。需要有書證和物證證據(jù)明確的被告有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄二、多項(xiàng)選擇題現(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為（ABCD）基本職能。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制行業(yè)的潛在盈利能力是由以下哪些競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定的（ABCDE）A、 新進(jìn)入者的威脅B、 供應(yīng)商的議價(jià)能力C、 購買者的議價(jià)能力D、 替代品的威脅E、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度良好的營銷渠道的特征是（ABCD）。A、 經(jīng)濟(jì)效益高且費(fèi)用相對(duì)較低B、 覆蓋面廣，方便消費(fèi)者購買C、 連續(xù)性強(qiáng)D、 配套全面且合作意愿良好內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）。費(fèi)用較低。激勵(lì)性強(qiáng)適應(yīng)性快準(zhǔn)確性高降低配送成本的方法有（ABCDE）。A.混合策略差異化策略合并策略延遲策略標(biāo)準(zhǔn)化策略企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時(shí)，可以針對(duì)具體情況選用以下產(chǎn)品組合策略（ABCDE）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略縮減產(chǎn)品組合策略高檔產(chǎn)品策略低檔產(chǎn)品策略產(chǎn)品線特色化和削減決策影響選址的因素資源條件，包括（ACD）。土地資源條件地方政策法規(guī)氣候條件物料資源質(zhì)量管理管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了（BCD）階段。萌芽階段質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制D全面質(zhì)量管理企業(yè)文化建設(shè)的方法（ABCD）A、 宣傳教育法B、 典型示范法C、 環(huán)境優(yōu)化法D、 激勵(lì)法E、 嚴(yán)愛并濟(jì)法勞動(dòng)爭(zhēng)議解決流程包括（BCD）。行政訴訟。勞動(dòng)仲裁民事訴訟一審法院訴訟二審三、 判斷題要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，就要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理日工作量”，就必須通過各種試驗(yàn)和測(cè)量，進(jìn)行勞動(dòng)動(dòng)作研究和工作研究。（V）在波士頓矩陣法中，狗類是指那些相對(duì)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率都較高