電子商務(wù)的革命性影響

第1章電子商務(wù)概述1/19/20230第1章電子商務(wù)概述1.引言2.電子商務(wù)的涵義3.電子商務(wù)的概念模型與功能4.電子商務(wù)應(yīng)用的類型與分類5.電子商務(wù)的革命性影響1/19/20231二、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1.電子商務(wù)的發(fā)展階段2.電子商務(wù)在國外的發(fā)展3.電子商務(wù)在中國的發(fā)展1/19/202321.電子商務(wù)發(fā)展階段從廣義上講，在1839年發(fā)明電報(bào)之后，人們就開始使用電子手段從事商務(wù)活動，直到后來的電話、傳真、廣播和電視等。但真正意義上對電子商務(wù)的研究，是在20世紀(jì)70年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而開始的。從技術(shù)層面和功能層面研究1/19/2023380年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實(shí)用的EDI商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。a.基于EDI的電子商務(wù)1/19/2023490年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運(yùn)而生。Internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。

b.基于Internet的電子商務(wù)1/19/20235c.EDI和Internet的結(jié)合目前，許多公司都在利用Internet資源尋求新的商業(yè)機(jī)會。Internet可能大大降低EDI的費(fèi)用。作為世界上最大的開放性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，對EDI會產(chǎn)生如下影響：Internet是全球網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大擴(kuò)大參與交易的范圍相對于專用網(wǎng)絡(luò)和增值網(wǎng)而言，Internet可實(shí)現(xiàn)在世界范圍的連接，但只需要很少的費(fèi)用Internet對數(shù)據(jù)交換提供了許多簡單易行的方法，用戶可以利用頁面完成交易。ISP提供了許多服務(wù)方式，節(jié)省了重新構(gòu)架服務(wù)模式的費(fèi)用1/19/202362.電子商務(wù)在國外的發(fā)展1：大型公司將EDI與Internet相結(jié)合，進(jìn)行網(wǎng)上營銷和銷售，開拓新的商務(wù)領(lǐng)域。2：越來越多的公司以電子商務(wù)作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心和提高市場競爭力的手段。3：IT企業(yè)紛紛成立開放式組織，研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動電子商務(wù)在行業(yè)供應(yīng)鏈中的應(yīng)用。4：在線客戶服務(wù)迅速普及，網(wǎng)上購物漸成時尚。1/19/20237美國電子商務(wù)收入單位：十億數(shù)據(jù)來源：eMarketer2000美國與其他地區(qū)電子商務(wù)總收入1/19/20238美國無線因特網(wǎng)使用情況截止日期：02.8.31，資料來源：特區(qū)報(bào)美國無線因特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶性別比手提電腦用戶無線上網(wǎng)：500萬人移動電話無線上網(wǎng)：580萬人1/19/20239美國無線因特特網(wǎng)資料美國無線因特特網(wǎng)用戶990萬人無線上網(wǎng)用戶戶年齡分布傳統(tǒng)設(shè)備上網(wǎng)網(wǎng)用戶年齡分分布1/1/2023103.電子子商務(wù)在中國國的發(fā)展從1994年年起，我國企企業(yè)開始涉足足電子商務(wù)，，其基本特點(diǎn)點(diǎn)。1：政府主導(dǎo)。實(shí)施金卡、金稅、金關(guān)等工程，帶動行業(yè)的信息化。2：建立基礎(chǔ)設(shè)施：到目前為止，已經(jīng)形成覆蓋全國的主干通信網(wǎng)絡(luò)。如：ChinaNET、ChinaDDN、ChinaFRN、ChinaCNC等。3：上網(wǎng)人數(shù)迅速增加，到2006年，達(dá)到12300萬人。1/1/2023115：大型企業(yè)逐漸重視電子商務(wù)，并全面開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。如：海爾公司、聯(lián)想公司。4：網(wǎng)絡(luò)交易開始快速發(fā)展，尤其是企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上證券交易等。6：電子政務(wù)已成為政府發(fā)展電子商務(wù)的一個熱點(diǎn)。1/1/202312中國互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶戶1996年年為10萬萬，1999年年為400萬，，2000年達(dá)達(dá)到1690萬萬，2006年年6月月30日達(dá)達(dá)到12300萬人人,其其中，，寬帶上上網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)民人人數(shù)7700萬萬人。。我國上上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)5450萬萬臺，，其中中專線線上網(wǎng)網(wǎng)計(jì)算算機(jī)數(shù)數(shù)為625萬臺臺，寬寬帶上上網(wǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)數(shù)為為2815萬臺臺?；緮?shù)數(shù)據(jù)-11/1/202313網(wǎng)站站數(shù)數(shù)量量2006年年達(dá)達(dá)788400余余家家按類類別別劃劃分分：：基本本數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)-2數(shù)量（個）占網(wǎng)站總數(shù)比例CN342,41943.4%COM352,30144.7%NET74,3049.4%ORG19,3762.5%1/1/202314國際際出出口口帶帶寬寬總總?cè)萑萘苛?999年年為為351M，，國際際出出口口帶帶寬寬總總量量為為214,175M，，連連接接的的國國家家有有美美國國、、俄俄羅羅斯斯、、法法國國、、英英國國、、德德國國、、日日本本、、韓韓國國、、新新加加坡坡等等。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)1996年年1月月，，中中國國公公用用計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（（CHINANET））全全國國骨骨干干網(wǎng)網(wǎng)建建成成并并正正式式開開通通。。1994年年10月月，，中中國國教教育育和和科科研研計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)網(wǎng)網(wǎng)（（CERNET））開開始始建建設(shè)設(shè)。。1995年年1月月，，中中國國電電信信開開始始向向社社會會提提供供Internet接接入入服服務(wù)務(wù)。。1995年年4月月，，中中國國科科學(xué)學(xué)院院啟啟動動百百所所聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工工程程，，在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，形形成成了了中中國國科科技技網(wǎng)網(wǎng)（（CSTNET））。。9月月，，中中國國金金橋橋信信息息網(wǎng)網(wǎng)（（CHINAGBN））向向社社會會提提供供Internet接接入入服服務(wù)務(wù)。?；A(chǔ)礎(chǔ)環(huán)環(huán)境境建建設(shè)設(shè)1/1/202315中國公用用計(jì)算機(jī)機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CHINANET）122,587M中國網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信集集團(tuán)（寬寬帶中國國CHINA169網(wǎng)網(wǎng)）60,888M中國科技技網(wǎng)（CSTNET））17,465M中國教育育和科研研計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)（CERNET））4,796M中國移動動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CMNET）4,785M中國聯(lián)通通互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（UNINET）3,652M中國國際際經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)（CIETNET）2M中國長城城互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)（CGWNET）（（建設(shè)中中）中國衛(wèi)星星集團(tuán)互互聯(lián)網(wǎng)（（CSNET））（建設(shè)設(shè)中）資料截至至到2006年年6月中國骨干干網(wǎng)絡(luò)容容量1/1/202316注冊的域域名數(shù)域名總數(shù)數(shù)：約為2,950,500個。。包括中國國國家頂頂級域名名CN和和通用頂頂級域名名（gTLD，，如COM域名名）兩部部分，其其中CN域名為為1,190,617個。1/1/202317網(wǎng)民經(jīng)常常使用的的網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)/功功能是（（多選題題）：瀏覽新聞聞66.3%搜搜索引引擎66.3%收發(fā)郵件件64.2%網(wǎng)上購物物26.0%即時通訊訊42.7%個個人主主頁空間間24.3%網(wǎng)上游戲戲31.8%論論壇/BBS/討論論組等43.2%獲取信息息39.5%博博客（（Blog，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)日志志）23.7%在線影視視收看及及下載（（在線電電視）37.3%在線音樂樂收聽及及下載（（在線廣廣播）35.1%文件上傳傳下載（（不包含含音樂、、影視下下載）33.9%網(wǎng)上活動動分析1/1/202318三、電子子商務(wù)對對社會的的影響1：電子子商務(wù)將將改變商商務(wù)活動動的方式式。2：電子子商務(wù)催催生了一一種新型型市場。。3：電子子商務(wù)將將改變企企業(yè)的管管理、運(yùn)運(yùn)作和營營銷模式式。4：推動動經(jīng)濟(jì)一一體化和和經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易的發(fā)發(fā)展。5：電子子商務(wù)改改變了人人們的消消費(fèi)方式式。6：電子子商務(wù)改改變了以以往企業(yè)業(yè)的市場場準(zhǔn)入條條件。7：電子子商務(wù)將將轉(zhuǎn)變政政府的行行為。1/1/202319新的商商務(wù)活活動方方式1.商商業(yè)活活動方方式1/1/202320

公司

歷史

CEO

背景2003財(cái)年2Q收入（億美元）亞馬遜（A)9年杰夫·貝佐斯(JeffBezos)全球最大的網(wǎng)上零售書店10.84邦諾（Barnes&NobleInc.)129年萊昂納德·里喬(LeonardRiggio)全球最大的連鎖實(shí)體書店11.86問題：：你估估計(jì)哪哪家公公司的的利潤潤額高高？為為什么么？《周末末畫報(bào)報(bào)財(cái)經(jīng)經(jīng)版》》Amazon與與邦諾諾公司司比較較1/1/2023211．．信信息息傳傳播播方方式式的的改改變變首先先，，Internet已已經(jīng)經(jīng)成成為為眾眾所所周周知知的的方方便便、、快快捷捷的的聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)方方式式。。其次次，，Internet也也成成為為了了新新的的傳傳播播媒媒介介。。同時時,在在線線出出版版對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)出出版版業(yè)業(yè)造造成成了了很很大大的的沖沖擊擊。。2．．生生活活方方式式的的改改變變網(wǎng)絡(luò)絡(luò)慢慢慢慢融融入入了了人人們們的的日日常常生生活活，，人人們們可可以以在在它它上上面面發(fā)發(fā)表表自自己己的的意意見見,參參加加聚聚會會、、購購物物、、看看電電影影、、玩玩游游戲戲、、看看書書、、收收藏藏、、旅旅游游等等。。2.工工作作和和生生活活方方式式1/1/2023223．．辦辦公公方方式式的的改改變變電子子商商務(wù)務(wù)使使在在家家辦辦公公成成為為可可能能。。4．．消消費(fèi)費(fèi)方方式式的的改改變變電子子商商務(wù)務(wù)的的推推廣廣，，一一方方面面使使家家庭庭購購物物成成為為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)；；另另一一方方面面使使消消費(fèi)費(fèi)者者的的支支付付方方式式也也將將得得到到很很大大的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。1/1/2023235．．教教育育方方式式的的改改變變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育育都屬于現(xiàn)代代化遠(yuǎn)程教育育的一種方式式，以計(jì)算機(jī)機(jī)通信技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為依托，采用用遠(yuǎn)程實(shí)時、、多點(diǎn)、雙向向交互式的多多媒體現(xiàn)代化化教學(xué)手段，，可以實(shí)時傳傳送聲音、圖圖像、電子課課件和教師板板書。1/1/202324從企業(yè)經(jīng)營管理理念念組織機(jī)構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)方式式協(xié)作與競爭等幾個方面來來看看電子商商務(wù)所帶來的的影響。3.企業(yè)業(yè)經(jīng)營1/1/202325電子商務(wù)正在在改變企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理念念第一、時空觀觀念。第二、成本觀觀念。第三、營銷觀觀念。三個特特點(diǎn)：速度、、信用、服務(wù)務(wù)。第四、學(xué)習(xí)觀觀念。企業(yè)經(jīng)營理念念1/1/202326（1）市場場結(jié)構(gòu)電子商務(wù)改變變了傳統(tǒng)市場場結(jié)構(gòu)，縮短短了生產(chǎn)廠家家與最終用戶戶之間供應(yīng)鏈鏈上的距離。。（2）商業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)存在在的全部基礎(chǔ)礎(chǔ)就是生產(chǎn)者者和消費(fèi)者在在時間和空間間的距離，商商場的作用就就是充當(dāng)他們們中間的橋梁梁。商場是物物質(zhì)流（貨物物）和信息流流（價格）匯匯聚的中樞。。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下下，商場存在在的根本理由由被動搖了。。企業(yè)經(jīng)經(jīng)營環(huán)環(huán)境1/1/202327（3））行行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)電子商商務(wù)對對行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的影影響主主要表表現(xiàn)在在兩個個方面面：一是以以服務(wù)務(wù)為主主的新新行業(yè)業(yè)產(chǎn)生生。如如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易易中心心、電電子商商場、、電子子商務(wù)務(wù)咨詢詢服務(wù)務(wù)公司司、電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用軟軟件開開發(fā)公公司等等。二是跨跨國管管理成成為現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。。1/1/202328商場存存在的的必要要性電子商商務(wù)中中為什什么商商場仍仍有存存在的的必要要性？？超市效效應(yīng)物流效效果點(diǎn)擊頻頻率1/1/202329電子商商務(wù)正正在影影響企企業(yè)的的組織織形式式首先，，以互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為基基礎(chǔ)的的電子子商務(wù)務(wù)正在在給企企業(yè)傳傳統(tǒng)的的組織織形式式帶來來很大大的沖沖擊。。第二，，由于于電子子商務(wù)務(wù)的推推行，，將會會出現(xiàn)現(xiàn)一種種完全全新型型的企企業(yè)組組織形形式--虛虛擬企企業(yè)。。企業(yè)組織織形式1/1/